EUROPA CHIC

Saliendo los jueves desde BOGOTÁ

19 DÍAS ☀/ 17 NOCHES🌙
PAÍSES QUE VISITA
ESPAÑA – FRANCIA - LUXEMBURGO - ALEMANIA - LIECHTENSTEIN
– SUIZA – ITALIA

CIUDADES: Madrid – San Sebastián - Blois - Burdeos – París –Luxemburgo - Valle del Rhin - Frankfurt –
Heidelberg - Friburgo - Zúrich - Lucerna – Venecia – Padua - Florencia - Asis - Roma – Pisa - Niza - Nimes -
Barcelona - Zaragoza

TARIFAS POR PERSONA EN DÓLARES SEGÚN ACOMODACIÓN

PRECIOS Y FECHAS ESTIMADAS 2024

FECHA DE VIAJE DOBLE / TRIPLE SENCILLA NIÑOS (2 - 7 AÑOS)

CON DOS ADULTOS

11 enero - 29 enero 2024 USD 2.950 USD 3.740 USD 2.620

08 febrero - 26 febrero 2024 USD 2.790 USD 3.580 USD 2.450

21 marzo - 08 abril 2024

28 marzo - 15 abril 2024
04 abril - 22 abril 2024 USD 2.980 USD 3.920 USD 2.620
18 abril - 06 mayo 2024
25 abril - 13 mayo 2024

02 mayo - 20 mayo 2024

09 mayo - 27 mayo 2024
16 mayo - 03 junio 2024 USD 3.100 USD 4.100 USD 2.700
23 mayo - 10 junio 2024
30 mayo - 17 junio 2024

06 junio - 24 junio 2024 USD 3.250 USD 4.250 USD 2.850

 13 junio - 01 julio 2024
20 junio - 08 julio 2024 USD 3.540 USD 4.620 USD 3.090
27 junio - 15 julio 2024
04 julio - 22 julio 2024

08 agosto - 26 agosto 2024 USD 3.250 USD 4.250 USD 2.850

22 agosto - 09 septiembre 2024

05 septiembre - 23 septiembre 2024

12 septiembre - 30 septiembre 2024
19 septiembre - 07 octubre 2024 USD 3.440 USD 4.520 USD 2.990
26 septiembre - 14 octubre 2024
03 octubre - 21 octubre 2024

10 octubre - 28 octubre 2024 USD 3.250 USD 4.250 USD 2.850

17 octubre - 04 noviembre 2024

07 noviembre - 25 noviembre 2024 USD 3.100 USD 4.100 USD 2.700

21 noviembre - 09 diciembre 2024

28 noviembre - 16 diciembre 2024

05 diciembre - 23 diciembre 2024
12 diciembre - 30 diciembre 2024 USD 3.250 USD 4.250 USD 2.850
19 diciembre - 06 enero 2025
26 diciembre - 13 enero 2025

Notas Importantes: Estos precios están en Dólares, pero se deben pagar en pesos colombianos a la tasa
representativa del mercado (TRM) del día del pago.
- Tarifas sujetas a cambio por incremento de combustible cobrado por las aerolíneas o empresas
transportadoras terrestres.
- Tarifas sujetas a cambio por incremento de impuestos del tiquete por las aerolíneas.

ITINERARIO DE VIAJE.
NOTA. Este itinerario puede sufrir modificaciones o cambios en el orden indicado sin previo aviso, pero se
mantendrá el contenido y los servicios incluidos.
DÍA 1 BOGOTÁ – MADRID.
Vuelo con destino a la ciudad de Madrid, noche a
bordo.

DÍA 2 MADRID.
Llegada al aeropuerto de Madrid – Barajas. Traslado al
hotel. Día libre para actividades personales.
Alojamiento.

DÍA 3 MADRID.
Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la
ciudad con guía local, recorriendo la Plaza de España, Fuente Cibeles, Plaza de Oriente, Puerta de Alcalá,
Ciudad Universitaria, etc. Por la tarde tiempo libre para actividades personales. Alojamiento.

DÍA 4 MADRID – SAN SEBASTIAN – BURDEOS.

Desayuno. Viaje hacia el norte de España, pasando por
las regiones de Castilla León y País Vasco para llegar a
San Sebastián, una de las ciudades más bonitas de
España. Tiempo para pasear por su casco antiguo.
Continuación hacia la frontera francesa, y continuación
del viaje por la región vinícola de Francia, hasta llegar a
Burdeos, capital de los Duques de Aquitania.
Alojamiento.

DÍA 5 BURDEOS – BLOIS – PARIS.

Desayuno. Viaje desde la capital vinícola del país galo
hacia el valle del Loira, la región que alberga los castillos más importantes de Francia. Parada en Blois,
considerada una de las más atractivas poblaciones del Valle gracias a su bellísimo Castillo. Continuación hacia
París. Alojamiento en el hotel previsto.

DÍA 6 PARÍS.
Desayuno. Por la mañana, visita panorámica de la ciudad,
recorriendo los Campos Elíseos, Arco del Triunfo, la Ópera,
Torre Eiffel, Barrio Latino, Jardines de Luxemburgo, Los
Inválidos, etc. Breve tiempo para visitar la Medalla
Milagrosa. Tarde libre. Nuestro guía ofrecerá la posibilidad
de asistir al famoso espectáculo del Lido. Alojamiento.
DÍA 7 PARÍS.
Desayuno. Día libre para pasear por esta hermosa ciudad.
También tendrá la posibilidad de tomar un tour opcional. Alojamiento.

DÍA 8 PARÍS – LUXEMBURGO – VALLE DEL RHIN – FRANKFURT.

Desayuno. Salida a través de la región de Champagne para llegar a Luxemburgo, importante sede de la Unión
Europea. El Gran Ducado de Luxemburgo, uno de los
estados más pequeños de Europa, cuya capital se
encuentra ubicada sobre un peñón, rodeada de grandes
bastiones y profundos valles. Tiempo libre y salida hacia
Alemania. A través de Coblenza se continuará el recorrido
por el Valle del Rhin, donde se apreciarán bellos paisajes
con imponentes castillos germanos, así como la simbólica
Roca de Loreley. Llegada a Frankfurt, capital financiera
del país. Alojamiento.

DÍA 9 FRANKFURT – HEIDELBERG – SELVA NEGRA

(FRIBURGO) – ZURICH.
Desayuno. Salida hacia Heidelberg, cuna de pensadores y
de una de las universidades más antiguas de Europa, ciudad a orillas del Río Neckar donde dispondremos de
tiempo para poder disfrutar del ambiente y su casco antiguo y ciudad universitaria. Viaje hacia Friburgo,
ciudad capital de la Selva Negra. Tiempo libre con posibilidad de realizar la visita guiada. Continuación
atravesando toda la Región con sus típicos pueblos hasta llegar a la capital de Suiza. Tiempo libre para
conocer el centro de la ciudad. Alojamiento en el hotel previsto.

DÍA 10 ZURICH – LUCERNA – VENECIA.

Desayuno y salida hacia Lucerna, situada a orillas del lago
de los Cuatro Cantones y que ha conservado en sus
edificaciones, plazas y callejuelas el encanto medieval.
Opcionalmente puede realizar excursión al monte Titlis:
subirán en teleférico a lo alto de las montañas nevadas de
los Alpes Suizos, apreciando los hermosos paisajes y
podrán disfrutar de la nieve, experiencia única y de las
diferentes atracciones que allí se encuentran. A la hora
indicada viaje hacia Venecia. Una de las ciudades más
bellas del mundo. Alojamiento.

DÍA 11 VENECIA – PADOVA – FLORENCIA.

Desayuno. Mañana dedicada a la visita de Venecia, ciudad de las 118 islas. Traslado en Vaporetto hacia la
Plaza de San Marcos. Visita a pie recorriendo la Plaza de San Marcos, Palacio Ducal, Puente de los Suspiros,
etc. Tiempo libre para recorrer por su cuenta las laberínticas calles y canales, y admirar los contrastes entre
los bellos Palacios situados en el Gran Canal y las pequeñas iglesias. Opcionalmente le sugerimos completar
su tiempo con un paseo en góndola. A la hora indicada salida hacia Padova, ciudad conocida por el Santo,
tiempo en su catedral. Continuación hacia Florencia. Llegada y alojamiento.

DÍA 12 FLORENCIA – ASIS – ROMA.

Desayuno. Panorámica de la ciudad, cuna del renacimiento y de la lengua italiana. Pasearemos por esta
ciudad rebosante de Arte, Historia y Cultura, admirando la Catedral de Santa María dei Fiori con su bello
Campanille el Baptisterio decorado con las famosas puertas del paraíso, por donde pasaron personajes tan
conocidos como Miguel Ángel o Dante Aligheri. A la hora indicada salida en dirección a Asís, donde
visitaremos la ciudad y la Basílica de San Francisco
para proseguir hasta Roma Ciudad Eterna.
Alojamiento.

DÍA 13 ROMA.
Desayuno. Día libre durante el que se podrá realizar
opcionalmente una de las visitas más interesantes de
Italia: Capri y Nápoles-Pompeya, una excursión de día
completo para conocer: Nápoles la más típica ciudad
italiana; Capri una pintoresca isla del Mediterráneo, y
Pompeya, espléndida y mitológica ciudad romana.
Alojamiento.

DíA 14 ROMA (AUDIENCIA PAPAL).

Desayuno y salida hacia la Ciudad del Vaticano, para asistir a la audiencia del Santo Padre. (siempre y cuando
el Papa se encuentre en Roma). A continuación, visita panorámica de la Ciudad Imperial, recorriendo los
Foros Romanos, Coliseo, Arco de Constantino, Plaza de Venecia y Plaza de San Pedro en la Ciudad-Estado del
Vaticano. Resto del día libre para visitar los famosos Museos Vaticanos y la obra cumbre de Miguel Ángel, la
Capilla Sixtina. Alojamiento.

DÍA 15 ROMA – PISA – NIZA.

Desayuno. Salida hacia Pisa. Parada en la Plaza de los
Milagros para contemplar el bello conjunto monumental
que forman la Catedral, Baptisterio y la famosa Torre
Inclinada. Continuación a Niza, capital de la Costa Azul.
Alojamiento. Sugerimos disfrutar el ambiente de esta
cosmopolita ciudad, o participar en una excursión
opcional a Mónaco, Montecarlo y su famoso casino.

DÍA 16 NIZA – NIMES – BARCELONA.

Desayuno. Breve recorrido panorámico de la ciudad para
continuar hacia la ciudad de Nimes; tiempo libre para el
almuerzo y continuación hacia la frontera española a
través de la Provenza y sus magníficas autopistas. Llegada a Barcelona. Alojamiento.

DÍA 17 BARCELONA.
Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con guía local, incluyendo sus lugares más típicos y
pintorescos. Tarde libre para seguir disfrutando de esta bella ciudad costera. Alojamiento.

DÍA 18 BARCELONA – ZARAGOZA – MADRID.

Desayuno, mañana libre para pasear en el barrio Gótico de la ciudad Condal, a la hora indicada salida hacia
Zaragoza. Tiempo libre para poder visitar la Basílica de la Virgen del Pilar, patrona de la Hispanidad y recorrer
su casco antiguo. Por la tarde, continuación a Madrid en tren o autocar. Alojamiento.

DÍA 19 MADRID - BOGOTÁ.

Desayuno. Traslado al aeropuerto.

****FIN DE NUESTROS SERVICIOS****

ITINERARIO AÉREO (Horarios sujetos a cambios por parte de la aerolínea).

POR CUESTIONES DE REPROGRAMACIÓN LOS VUELOS PUEDEN TENER CAMBIOS, CONFIRMAR

VUELOS ANTES DE COMPRAR LOS VUELOS DE CONEXIÓN CON BOGOTÁ MÁS O MENOS 60 DÍAS
ANTES DE CADA SALIDA.

VUELO RUTA HORA SALIDA HORA LLEGADA

UX 194 BOG MAD 21:35 13:10 +1

UX 193 MAD BOG 15:15 19:35

(*) Favor tener presente que este vuelo opera en diferentes horarios en algunas fechas. Favor
verificar en sistema, en caso de requerir vuelos de conexión.
HOTELES (Previstos o similares).

MADRID Hotel Praga

BURDEOS B&B Bordeaux Centre Begles
PARÍS Kyriad París Nord Porte St Ouen
FRANKFURT Ibis Frankfurt City Messe
ZÚRICH Holiday Inn Zurich Messe
VENECIA LH Hotel Sirio Venice - Mestre
FLORENCIA B&B Firenze City Centre
ROMA IH Roma Z3
NIZA Ibis Nice Centre Gare
BARCELONA Ibis Barcelona Meridiana
MADRID Hotel Praga

ESTAS TARIFAS INCLUYEN:

● Tiquetes aéreos con impuestos en la ruta Bogotá – Madrid – Bogotá.

● Traslados de llegada y salida.
● Alojamiento en hoteles de categoría turista.
● Desayunos diarios.
● Acompañante de habla hispana durante todo el recorrido.
● Transporte en autocar turístico.
● Visita con guía local en los lugares indicados en itinerario.
● Traslado en Vaporetto en Venecia.
● Seguro turístico básico, ofrecido por el operador (ver abajo coberturas).
● Tarjeta de Asistencia médica de Assist Card hasta personas de 69 años con cubrimiento de USD 80.000
● Fee Bancario del 2%.

ESTAS TARIFAS NO INCLUYEN:

● Gastos personales.
● Tours opcionales y actividades durante los días libres.
● Asistencia médica para personas mayores de 69 años.
● Suplementos por Early Check- in de acuerdo al hotel e itinerarios aéreos.
● Ningún servicio que no esté especificado.
● Suplemento por incremento de Carburantes en Europa 35 Euros aproximadamente (se paga
directamente en el destino)
SUPLEMENTO TRASLADOS – 1 PASAJERO
Las reservas de pasajeros en acomodación sencilla (1 único pasajero viajando solo), es decir, que no viajen
en compañía de otros pasajeros, se aplicará un suplemento por concepto de traslados, de la siguiente forma
Traslados Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto: EUR 118 por tramo

NOTAS IMPORTANTES:
Es indispensable que cada pasajero se haga responsable de contar al día con toda la documentación para
poder realizar el viaje, unas recomendaciones que el pasajero debe tener listo antes de montarse al avión
es:

1. Pasaportes vigentes y que su fecha de vencimiento no este 6 meses próximo a vencerse contando
desde la fecha de viaje.

2. PCR necesarias para poder entrar a cada país o lugar turístico, los cuales pueden variar
constantemente por los gobiernos de cada país, para esto se deben consultar por su cuenta vía Internet o
en los consulados de cada país.

3. Diligenciamiento de formularios migratorios u otros necesarios para poder entrar a cada país, los
cuales pueden variar constantemente por los gobiernos de cada país, para esto se deben consultar por su
cuenta vía Internet o en los consulados de cada país.

4. Visas necesarias para entrar a cada país y dependiendo de la nacionalidad registrada en el

pasaporte.

5. Si viaja con menores de edad, llevar registro civil original y si no viaja con alguno o ninguno de los
padres, tener los permisos exigidos por Migración Colombia o Migración del país a ingresar.
6. La tarifa de niño aplica siempre cuando el niño comparta la cama con dos adultos. Si desea cama
adicional deben pagar tarifa de adulto
7. Tener presente que los tiquetes se emiten 60 días antes de la fecha de viaje y se debe contar con
copia de los pasaportes vigentes para dicha emisión, en el caso de no contar con dicha copia no nos hacemos
responsables por los errores que se puedan incurrir al momento de la emisión.

8. En algunas ciudades de este circuito, el pasajero tendrá tiempo libre para seguir descubriendo la
ciudad y por ende el traslado de regreso al hotel no estará incluido.

9. Tener presente que los tiquetes se emiten 60 días antes de la fecha de viaje y se debe contar con
copia de los pasaportes vigentes para dicha emisión, en el caso de no contar con dicha copia no nos hacemos
responsables por los errores de nombres que se puedan incurrir al momento de la emisión.

10. Al momento de realizar el primer pago del programa deberá enviar copia del pasaporte, si aún no
cuenta con el, se debe enviar copia de la cédula.
1. REQUISITOS INDISPENSABLES PARA LA RESERVACIÓN:
● Enviar nombres completos de los pasajeros (igual como aparecen en el pasaporte), fecha de nacimiento,
copia del pasaporte (indispensable) y acomodación.
● Una vez confirmados los cupos por parte de PG TRAVEL SERVICES, se enviará la confirmación vía correo
electrónico con sus respectivas fechas de pago. Sólo es válida la confirmación vía correo electrónico.
● Se hace efectiva la reserva de la agencia minorista después de firmada y enviada al correo la confirmación
de reserva y la aceptación de las condiciones de la tarjeta de asistencia con todas las políticas.
● Para la emisión de los tiquetes se debe enviar copias de pasaporte (mínimo 45 días antes de la salida) con
vigencia mínima de 6 meses. Importante: si PG Travel Services, no recibe los pasaportes vía correo
electrónico, la emisión se realiza con los nombres suministrados por el asesor y es responsabilidad de la
agencia el suministro de dicha información y las consecuencias que una información errada puede
acarrear.

Es importante tener presente que, a partir de 01 de junio de 2019 por regulación de IATA, a través de la
resolución # 830d (párrafo 4), las agencias deberán indicar la información completa de contacto de los
pasajeros para que las aerolíneas puedan informarles directamente sobre alguna información operativa
importante o modificaciones que tengan importancia crítica para el viaje de los pasajeros:

RESOLUCIÓN 830d
PROCEDIMIENTOS DE RESERVACIONES PARA AGENTES ACREDITADOS DE VENTAS DE PASAJE

Los Miembros y las Aerolíneas del BSP deberán disponer de datos de contacto suficientes de los pasajeros como para
poder avisarles proactivamente en caso de alteraciones o problemas en los vuelos. Así pues, el Agente debe comunicar
los datos de contacto en nombre del pasajero introduciendo en el Registro de Nombres de Pasajeros (RNP) el número
de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico del pasajero, aunque respetando en todo momento las directivas
y normativas aplicables de protección de datos. Los datos de contacto deben introducirse en el RNP de conformidad
con las Resoluciones que rigen los procedimientos de reservas. Los Miembros y las Aerolíneas del BSP deberán utilizar
estos datos de contacto exclusivamente para enviar notificaciones relativas a la operativa, como cancelaciones de
vuelos, cambios de horarios, etc. y en ningún caso podrán utilizarlos con fines de ventas y marketing.

En caso de que un pasajero ejerza su derecho de no proporcionar datos de contacto, corresponderá al Agente indicar
que el pasajero se ha negado a suministrar tales datos y hacer constar la negativa en el RNP para limitar así cualquier
responsabilidad legal. En tal caso, el pasajero no recibirá ninguna información relativa a la cancelación del vuelo o al
cambio de horario (incluyendo el retraso en la salida).
2. CONDICIONES DE PAGO:

● El primer depósito debe ser del 20% del valor total del plan.
● 120 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 40% del valor del plan.
● 90 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 60% del valor del plan.
● 60 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 80% del plan.
● 45 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 100% del plan.

NOTA:
- Si a los 90 Días antes de la fecha de viaje no está cancelado el 60% del valor del plan, nos veremos en la
obligación de cancelar la reserva de los cupos separados y será perdido el primer depósito.
- PAGO TOTAL: 45 días previos a la salida del viaje, PG TRAVEL SERVICES. debe haber recibido el 100% del valor
total del paquete. De lo contrario PG TRAVEL SERVICES. entenderá por DESISTIDO el viaje; sin lugar a
reembolso de los anticipos dados.
- Si antes de realizar el primer depósito a PG TRAVEL SERVICES. no hemos recibido sus inquietudes por escrito,
daremos por aceptadas las condiciones de venta descritas en este documento.

3. CARGOS DE CANCELACIÓN
En el caso de los tiquetes emitidos y asistencia médica, la penalidad será del 100%. Las penalidades del plan
se rigen por la siguiente tabla.
● Más de 121 días antes de la fecha de viaje, el primer depósito del 20% del valor total del plan.
● De 120 días a 91 antes de la fecha del viaje, el cargo es del 30% del valor del plan.
● 90 a 61 días antes de la fecha de viaje cargo del 50% del valor del plan.
● 60 a 46 días antes de la fecha de viaje cargo del 80 % del valor del plan.
● 45 a 0 días antes de la fecha de viaje cargo del 100 % del valor del plan.
(Las emisiones se realizan según nuestra empresa lo determine para garantizar la operación de los tiquetes)

POLÍTICAS PARA GRUPOS A PARTIR DE 12 PASAJEROS

4. CONDICIONES DE PAGO:
● El primer depósito debe ser del 5% del valor total.
● 150 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado 20% del valor del plan.
● 120 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 40% del valor del plan.
● 90 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 70% del valor del plan.
● 60 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 80% del plan.
● 45 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 100% del plan.
5. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN:
● Cancelación total del grupo aplica una penalidad del 5% por pasajero y se debe realizar 121 días antes de la
fecha de viaje.
● La materialización debe ser del 80% de las sillas y las devoluciones (Máximo el 20% de las sillas) se deben
realizar 121 días antes de la fecha de viaje y no tienen penalidad.
● Si se realizan devolución de sillas entre 120 y 91 días antes del viaje la penalidad por silla devuelta es del 20%.
● Si se realizan devolución de sillas entre 90 y 65 días antes del viaje la penalidad por silla devuelta es del 50%.
● Si se realizan devolución de sillas entre 64 y 46 días antes de la fecha de viaje la penalidad por silla devuelta es
del 60%.
● Si se realizan devolución de sillas 45 días antes de la fecha de viaje, la penalidad por silla devuelta es del 100%.

6. NOTAS IMPORTANTES.
● Las salidas regulares operan con un mínimo de 10 pasajeros.
● En caso de no recibir copias de pasaportes 90 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE VIAJE, PG TRAVEL SERVICES.
no se hace responsable por la información recibida. Cualquier cambio o modificación será responsabilidad
de la agencia y/o pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea.
● No hay pre asignación de asientos en salidas grupales.
● Los voucher o documentos de viaje se entregarán 8 días antes de la salida.
● PG TRAVEL SERVICES. no se hace responsable por consignaciones realizadas a cuentas diferentes a las
de la compañía.
● Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
● HABITACIONES TRIPLES CUPO LIMITADO. FAVOR CONSULTAR (Habitación triple: adicional a la cama doble
o 2 camas twin se otorgará una supletoria).
● La tarifa de menor es aplicable a niños entre los 2 – 7 años de edad, compartiendo habitación con 2 adultos
(sin derecho a cama).
● Menor mayor de 8 años se considerará como adulto para poderle dar cama supletoria de hotel.
● PG TRAVEL SERVICES. no es responsable que los clientes pierdan algún servicio contratado por no tener
su documentación de viaje al día.
● Los menores de edad que no viajen con alguno de sus padres deben presentar obligatoriamente permiso
de salida del país.
● Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país
de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora
no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar
por lo anterior, se perderá el 100% del paquete turístico.
● Al recibir PG TRAVEL SERVICES. el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, PG TRAVEL
SERVICES. Entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de
pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las
condiciones al pasajero.
REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA EN SALIDAS DE GRUPO.
1. Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no revisables, no permite cambio de ruta ni de fecha.
Válidos únicamente viajando con la aerolínea Air Europa con la que se tiene el bloqueo. Impuesto de
combustible (Q Combustible), IVA y tarifa administrativa son sujetos a cambio sin previo aviso, por
disposiciones gubernamentales de cada país.
2. Esta tarifa de grupo no permite pago de ascenso de clase.
3. No hay preasignación de sillas en salidas grupales (se asignan en el aeropuerto).
5. Los tiquetes no son reembolsables y en caso de NO SHOW se aplicarán cargos del 100%.
6. Después de emitidos los tiquetes no se permite realizar ningún cambio o corrección. Es indispensable que
presente su pasaporte al momento de reservar.
7. Equipaje permitido: 1 piezas para bodega de 23 Kg cada una y 1 pieza de mano de 8 Kg en cabina.
8. De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales entre otros, la
agencia o cliente deberá informar mínimo con 45 días antes de la fecha de viaje, para PG TRAVEL SERVICES
solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar gastos adicionales.
9. PG TRAVEL SERVICES no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea.
10. En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad de cada
pasajero cubrir con todos los gastos que se generen en porción terrestre como en vuelos.
11. Si el tiquete que inicia en Madrid y sale de Madrid, esté combinado o no con otros países y por cualquier
motivo no puede viajar al destino combinado, o no puede regresar en la fecha prevista; se perderá en su
totalidad el tiquete parcial por utilizar, ya que la tarifa de grupo no permite ningún cambio y no aplica
certificados médicos.

CONDICIONES GENERALES.
✔ Una vez emitidos los tiquetes, no se permite cambio de nombres ni correcciones.
✔ Al recibir PG TRAVEL SERVICES el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes minorista, PG
TRAVEL SERVICES entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones,
políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a
conocer las condiciones al pasajero.
✔ Las visitas incluidas en el itinerario de viaje son prestadas en servicio regular, no en privado.
✔ Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en
ningún momento su categoría.
✔ Las habitaciones son en categoría estándar.
✔ En caso de no recibir copias de pasaportes en la fecha establecida, PG TRAVEL SERVICES no se hace
responsable por la información recibida, cualquier cambio o modificación será responsabilidad de la
agencia y/o pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea, operadores terrestres y
entidad migratoria por visado.
✔ Los vouchers o documentos de viaje se entregarán 8 días antes de la salida.
✔ Itinerario de viaje sujeto a cambio sin previo aviso.
✔ En caso de no tomar algún servicio del programa NO será reembolsable.
✔ Pasajeros mayores de 69 años tendrán un suplemento del 50% sobre la tarjeta de asistencia médica
✔ EXCURSIONES OPCIONALES. Serán ofrecidos directamente por los guías durante el circuito, tienen costo
adicional. Se le informa al pasajero que tome las excursiones únicamente con el guía del circuito.
Teniendo en cuenta que ni el operador de destino, ni el operador mayorista ni la agencia de viajes, se
hacen responsables de los riesgos que acarrea el pasajero al tomar las excursiones por su cuenta en el
destino.
✔ Para bloquear grupos (más de 10 pasajeros) aplican condiciones diferentes (consultar).
Efectividad de la Reserva.
✔ Las solicitudes o reservas que la agencia solicite a PG TRAVEL SERVICES se otorgarán dentro de los plazos
establecidos por PG TRAVEL SERVICES, a través de confirmación por correo electrónico. Es
responsabilidad de la agencia de viajes verificar todos los datos, ya que si existen errores en la dirección
de correo electrónico o datos errados suministrados por el usuario no será responsabilidad de PG
TRAVEL SERVICES y mucho menos de los operadores turísticos. La agencia deberá comunicarse con PG
TRAVEL SERVICES y verificar el estado de su solicitud en caso de no recibir confirmación de reserva por
correo electrónico.
✔ La agencia debe comunicarse con PG TRAVEL SERVICES y verificar el estado de su solicitud en caso de
no recibir confirmación de reserva por correo dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo.
✔ Para bloquear grupos aplican condiciones diferentes (consultar).
✔ Consultar la documentación requerida para su viaje con su agencia de viajes.
Cambios en los precios.
✔ Este programa se cobra en Dólares, pero se deben pagar en pesos colombianos a la tasa representativa
del mercado (TRM) del día del pago.
✔ Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios
ofrecidos por PG TRAVEL SERVICES pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los
prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas
presentadas en las cotizaciones, manuales o página web están sujetos a cambio, disponibilidad y
realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su
ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.
Traslados y tour en servicio regular.
✔ Todos los servicios son compartidos con pasajeros que viajan con otras agencias, ya sean locales o de
otros países y generalmente están orientados hacia grupos de un mismo idioma, aunque también puede
suceder que se combine con dos o más idiomas y por lo tanto distintas nacionalidades.
Guía acompañante.
✔ Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañarán en el
circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere a un guía acompañante desde Colombia.
Manejo de Equipaje.
✔ Durante el itinerario de los circuitos, los buses transportarán gratuitamente una maleta por persona. El
exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes,
mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así
lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.
✔ Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier
servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el
transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del operador del servicio mismo ni de PG TRAVEL
SERVICES.
Itinerario de Viaje.
✔ Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por
problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de
operación.
Hoteles.
✔ Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número de personas que
ocupen la misma. La acomodación triple en este destino consta de habitación pequeña y disponen de 1
cama doble y 1 catre. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las
descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos,
etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago
directo a los hoteles por su utilización.
Entrega de las habitaciones.
✔ En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/ clientes es a partir
de la 3:00 pm, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se
le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación
el día de su salida antes de las 12:00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente
suplemento por utilización de la habitación.
Tarjetas de crédito como garantía hotelera.
✔ A la llegada a los hoteles en recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito
para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local). Es muy importante que
a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de
cada pasajero
Grupos.
✔ Para grupos a partir de 12 personas, aplican condiciones y contratos diferentes (consultar).
Transporte terrestre.
✔ En el transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la
legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo.
Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país
de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. Los pagos de las posibles indemnizaciones en
accidentes corresponden únicamente a las compañías de seguros, excluyéndose cualquier
responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, operadores, etc.
Evite ser deportado.
✔ Recuerde que sus pasajeros se encuentran en otros países donde rigen sus leyes, estatutos, normas,
cultura, educación, respeto, religión, comportamiento, etc., y al ser infringidas da lugar a que el pasajero
pueda ser denunciado y deportado.
✔ A las agencias y pasajeros en destino, se informa que el motivo de su viaje y/o visado es de Turismo y no
de negocios, por consiguiente, es motivo de deportación y cancelación de su programa en el destino; y
ni el operador ni PG TRAVEL SERVICES es responsable de dicha consecuencia como tampoco da lugar a
asesoría en destino ni a reembolsos.

CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD
1. PG TRAVEL SERVICES, con registro Nacional de Turismo No. 24740 como operadora mayorista, expedidas
por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad
que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011
referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos
únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los
servicios que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de
transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en
cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del
Consumidor. Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier
información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios
debe ser consultada con el asesor de viajes.

2. PG TRAVEL SERVICES no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la
decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido
una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

3. PG TRAVEL SERVICES no es responsable frente al usuario directo si la agencia de viajes no informa al

pasajero de las coberturas que tiene la asistencia médica.

4. PG TRAVEL SERVICES no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario,
quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos; 1) Por
fuerza mayor o caso fortuito, pandemias o epidemias: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas,
asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos
de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural, actos terroristas), en este caso, el prestador del servicio
podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin
de garantizar el éxito del tour o viaje.

5. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son
definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y 2)
Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar
documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida
por las autoridades competentes, u homónimos, no será responsabilidad de PG TRAVEL SERVICES, el no
cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos
que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador
de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de
conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.
6. PG TRAVEL SERVICES no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario,
quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los
servicios previamente adquiridos por el viajero, éste debe retirarse por motivos de índole personal o de salud
previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan
será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas
especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como: cruceros, hoteles, ferias, eventos
especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.

7. PG TRAVEL SERVICES y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el
itinerario de viaje y servicios si fuese necesario para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia
de fuerza mayor que lo obligara a ello. En el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir
alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia
de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por
voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

8. Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizarán dentro de
los 30 días siguientes a solicitud, si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a PG TRAVEL SERVICES,
ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º
parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

9. En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, PG TRAVEL SERVICES informará, pero no es
responsable de dicho requisito y no será responsable del trámite que hagan directamente los pasajeros o las
agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite,
documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa
no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades
aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas
decisiones, ni habrá reembolsos por esta causa. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en
el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están
establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

10. DERECHO AL RETRACTO. PG TRAVEL SERVICES da expresamente aplicación al trámite contenido en la

resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo
concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el
artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

11. PG TRAVEL SERVICES, hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones
al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje,
PG TRAVEL SERVICES no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de
servicios no tomados. PG TRAVEL SERVICES no es responsable solidario por los valores solicitados en
reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será
prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien, por causa grave de carácter moral o
disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare
servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas
por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.
12. PG TRAVEL SERVICES, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos
Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los
servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador,
si hubiere lugar.

13. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje tanto en el
bus con en los hoteles. Bajo ninguna circunstancia PG TRAVEL SERVICES responderá por el extravío, daño,
robo o deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

14. PG TRAVEL SERVICES informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a
peso y número de piezas de equipaje por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por PG TRAVEL
SERVICES. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las
que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso.

15. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de pólizas que cubran
aspectos como: pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

16. Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar
serán informadas al viajero por parte de agencia de viajes.

17. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales, se entiende que el viajero conoce y acepta
todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

18. El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen
acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos,
condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente
enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

19. De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido
informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los
servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de
transportes y otros que ha adquirido en PG TRAVEL SERVICES.

20. Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, PG
TRAVEL SERVICES, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones
contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el
artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.

21. PG TRAVEL SERVICES está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo
establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el
entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de
recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las
generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. Precisa lo anterior en la
siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”