Diseño campaña de atracción del talento humano

Optativa I Psicologia organizacional

José Diego Araujo Tafur

Geraldine Guzmán Guzmán

Luisa Arboleda Herrera

Universidad Área Andina

Posgrado En Alta Gerencia

2024
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Contenido

Introducción................................................................................................................................3

Proceso de reclutamiento y selección de personal en una empresa............................................4

Estrategias de reclutamiento.......................................................................................................6

Funciones del coordinador de gestión humana...........................................................................7

Diseño de campaña coordinador gestión humana.......................................................................9

Campaña de selección...............................................................................................................12

Conclusiones.............................................................................................................................13

Bibliografía...............................................................................................................................14

Contenido de imágenes

Imagen 1 Diagrama fases proceso de selección............................................................................11

imagen 2 campaña de selección.....................................................................................................13

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Introducción

El proceso de reclutamiento y selección de personal son aspectos críticos para cualquier

organización, ya que el capital humano es un recurso fundamental en la búsqueda de

competitividad y el logro de los objetivos empresariales.

El capital humano, es importante gerenciarlo de manera adecuada en las organizaciones, no

solo supone el reclutamiento, sino también incluye remuneración, capacitación, desempeño y

guía de los recursos idóneos para cada departamento.

Por otro lado, es ideal comprender, que el reclutamiento no es obligatoriamente una directriz,

sino que nace de una necesidad que podría permitirle a un departamento ser debidamente

competitivo.

Es así que el reclutamiento en las empresas puede ser tanto interno como externo, y ambas

estrategias tienen sus propias ventajas y desafíos.

El reclutamiento interno implica identificar y seleccionar candidatos dentro de la propia

organización para cubrir vacantes o nuevas posiciones. Esto puede llevarse a cabo a través de

procesos de promoción o ascensos garantizando así motivación, reducción de costos y tiempos

de reclutamiento y mejora el proceso de evaluación de desempeño.

Por otro lado, el reclutamiento externo implica atraer candidatos que no forman parte de la

organización actualmente. Esto se puede hacer a través de portales de empleo, redes sociales,

ferias de empleo, anuncios en medios de comunicación, entre otros permitiendo la diversidad de

experiencias e ideas nuevas

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Por último, es importante aclarar que las empresas deben mantener un equilibrio entre la

retención de talento existente y la adquisición de nuevas habilidades y perspectivas.

Proceso de reclutamiento y selección de personal en una empresa

Cabe recalcar que el proceso de selección y reclutamiento en una empresa es vital para

encontrar y contratar a los candidatos más adecuados para ocupar puestos vacantes por ello es

importante resaltar algunas etapas que llevan a cabo las empresas para lograr este proceso de una

manera exitosa:

El reclutamiento es la primera etapa del proceso, donde se busca atraer a candidatos

potenciales para cubrir las vacantes. Esto puede hacerse a través de diferentes métodos, como

publicar anuncios de empleo, utilizar redes sociales, buscar en bases de datos de candidatos,

entre otros. El objetivo es atraer a un grupo amplio de candidatos para tener más opciones de

selección. (Factorial, 2020)

Posteriormente a la selección sigue la etapa de selección donde básicamente se evalúan y se

eligen a los candidatos más adecuados para ocupar los puestos vacantes en la empresa. Durante

esta etapa, se llevan a cabo diferentes actividades, como la revisión de currículums, entrevistas,

pruebas de habilidades, evaluaciones psicométricas, entre otros. El objetivo es identificar a los

candidatos que mejor se ajusten a los requisitos del puesto y a la cultura de la empresa. (Conoce

el proceso de selección de personal | ESERP, s. f.)

Es importante destacar que el proceso de reclutamiento y selección puede variar de una

empresa a otra, y que la tecnología juega un papel importante en la optimización de estas etapas.

Los programas actuales permiten automatizar tareas, filtrar candidatos rápidamente y agilizar el
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proceso en general, es por ello que existen diversas técnicas de selección de personal que suelen

utilizarse en el proceso de reclutamiento alguna de ellas son:

Entrevistas: son una de las técnicas más comunes y efectivas para evaluar a los candidatos.

Pueden ser estructuradas, donde se realizan preguntas predefinidas, o no estructuradas, donde se

permite una conversación más fluida.

Pruebas de conocimientos y habilidades: Estas pruebas evalúan las habilidades técnicas y

conocimientos específicos necesarios para el puesto. Pueden incluir pruebas escritas, ejercicios

prácticos o exámenes.

Evaluaciones psicométricas: miden las características psicológicas de los candidatos, como

su personalidad, habilidades cognitivas y aptitudes. Pueden incluir pruebas de personalidad,

pruebas de inteligencia o cuestionarios de valores.

Dinámicas de grupo: las dinamicas permiten observar cómo los candidatos interactúan y

trabajan en equipo. Pueden incluir actividades como resolución de problemas, debates o

simulaciones de situaciones laborales.

Evaluación de referencias: Consiste en contactar a referencias proporcionadas por el

candidato para obtener información sobre su desempeño laboral anterior. Esto ayuda a verificar

la veracidad de la información proporcionada y obtener una perspectiva de su rendimiento

pasado.

Evaluación de casos o estudios de casos: Se presenta a los candidatos un caso o situación

relacionada con el puesto y se les pide que propongan soluciones o tomen decisiones. Esto

permite evaluar su capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.

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Pruebas de simulación: Estas pruebas recrean situaciones reales del entorno laboral para

evaluar las habilidades y competencias de los candidatos. Pueden incluir ejercicios prácticos,

como presentaciones, role-playing o ejercicios de resolución de problemas.

Dicho lo anterior cabe resaltar que es importante tener en cuenta que cada empresa puede

adaptar y combinar estas técnicas según sus necesidades y el perfil del puesto. Además, es

recomendable utilizar varias técnicas en conjunto para obtener una evaluación más completa de

los candidatos. (Etapas del proceso de reclutamiento y selección de personal, s. f.)

Estrategias de reclutamiento

Reclutamiento interno: Este modelo de reclutamiento se basa en buscar candidatos dentro de

la propia organización. Las empresas pueden promover a empleados actuales a puestos vacantes

o permitir que los empleados presenten solicitudes internas para nuevos roles. Esto puede ayudar

a fomentar el crecimiento y la retención de talento dentro de la empresa.

Técnicas de reclutamiento innovadoras: Las empresas también pueden utilizar técnicas de

reclutamiento innovadoras para atraer a los mejores candidatos. Esto puede incluir el uso de

videos de presentación, pruebas de habilidades en línea, gamificación o entrevistas virtuales.

Estas técnicas pueden ayudar a captar la atención de los candidatos y agilizar el proceso de

selección.
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Reclutamiento basado en la marca empleadora: Algunas empresas utilizan estrategias de

Employer Branding para atraer a los candidatos. Esto implica cuidar la imagen de marca

empleadora de la empresa para que los candidatos deseen trabajar allí. Puede incluir la

promoción de la cultura empresarial, los beneficios y las oportunidades de desarrollo profesional.

De manera sustancial es pertinente tener en cuenta que el reclutamiento y la selección de

personal son procesos estratégicos que requieren una planificación cuidadosa y una evaluación

exhaustiva de los candidatos.(26 estrategias de reclutamiento para contratar talento, s. f.)

Funciones del coordinador de gestión humana

El coordinador de gestión humana desempeña un papel crucial en la planificación, desarrollo

y ejecución de estrategias relacionadas con el personal en una organización. Algunas de las

funciones típicas de un coordinador de gestión humana incluyen:

Reclutamiento y selección: El coordinador es responsable de coordinar el proceso de

reclutamiento y selección de nuevos empleados. Esto implica la redacción de descripciones de

puestos, la publicación de vacantes, la revisión de hojas de vida, la realización de entrevistas y la

toma de decisiones sobre las contrataciones.

Capacitación y desarrollo: Se encarga de identificar las necesidades de capacitación del

personal y de coordinar programas de formación y desarrollo para mejorar las habilidades y

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competencias de los empleados. Esto puede incluir la planificación de cursos, talleres y

seminarios.

Administración del desempeño: El coordinador ayuda a establecer metas y objetivos claros

para los empleados y supervisa el proceso de evaluación del desempeño. También brinda

retroalimentación a los empleados y colabora en el desarrollo de planes de mejora del

rendimiento.

Gestión del clima laboral y relaciones laborales: Se encarga de promover un ambiente de

trabajo positivo y de gestionar las relaciones laborales entre empleados y la dirección. Esto

implica abordar problemas y conflictos laborales, fomentar la comunicación efectiva y promover

la participación y el compromiso de los empleados.

Administración de compensaciones y beneficios: El coordinador colabora en la definición

de políticas de remuneración y beneficios para los empleados, así como en la administración de

los sistemas de compensación y beneficios. Esto puede incluir la gestión de salarios,

bonificaciones, incentivos, seguro médico, vacaciones y otros beneficios.

Gestión de datos y sistemas de información: El coordinador administra los sistemas de

información relacionados con la gestión de recursos humanos, como los sistemas de nómina, de

seguimiento de tiempo y asistencia, y de gestión de talento. También se encarga de recopilar,

analizar y reportar datos sobre el personal para informar la toma de decisiones estratégicas.
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Implementación del plan de bienestar laboral: El coordinador y su equipo se encargan de

proporcionar actividades y programas de bienestar, que le garanticen a los colaboradores

aumentar la satisfacción laboral, reducir el estrés, mejorar la productividad y tener espacios de

esparcimiento.

En resumen, el coordinador de gestión humana desempeña un papel integral en la gestión del

talento humano en una organización, colaborando en diversas áreas para garantizar el

reclutamiento, desarrollo y retención de empleados talentosos y comprometidos.(Funciones de la

Gestión Humana | Más allá de la selección de personal, s. f.)

Diseño de campaña coordinador gestión humana

Para el diseño, planificación y explosión de nuestra campaña nos hemos orientado por las

recomendaciones dadas en la Guía Técnica y de Buenas Prácticas en Reclutamiento y Selección de

Personal (R&S) de la autoría del Colegio oficial del psicólogo de Madrid, (Gloria & Collado, s. f.) en la

cual se proponen 4 etapas para la proyección exitosa del reclutamiento de personal en el ámbito laboral,

las cuales son definidas a continuación de manera textual:

Planificación. Una vez expresada la demanda se debe formalizar mediante un contrato escrito

o acuerdo de prestación de servicios el cual debe contemplar quién realiza la demanda y los

compromisos de ambas partes. El encargado de llevar a cabo el proceso de reclutamiento y/o el

proceso de selección puede ser interno (generalmente departamento de Recursos Humanos) o

externo a la empresa demandante. Independientemente de su condición este agente -que será

intermediario entre el empleador y el candidato- debe clarificar la demanda de su cliente

mediante la ejecución del perfil de exigencias. El perfil de exigencias debe recoger la misión del
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puesto de trabajo, las tareas y funciones a desempeñar, las responsabilidades a asumir y las

características del ocupante de este.

Reclutamiento. A partir del estudio del mercado de trabajo se inicia el proceso de

Reclutamiento, en que se establecerán las fuentes a utilizar (internas, externas o ambas) para la

localización y atracción de candidatos potencialmente válidos; y la tasa de candidatos

preseleccionados estimada como conveniente para empezar el proceso de Selección.

Selección. La Selección comienza con el diseño del proceso definiendo, a partir del perfil de

exigencias previamente clarificado con el empleador, los criterios a evaluar y los predictores o

técnicas que se utilizarán para dicho fin. A la hora de elegir estos predictores se debe garantizar

que son fiables y válidos. Tras la aplicación de las pruebas se realiza la integración de la

información recogida en el informe de resultados. El informe debe incluir las características de

cada uno de los candidatos evaluados, las observaciones pertinentes para la toma de decisiones y

las consideraciones respecto al futuro ajuste al puesto a desempeñar.

Control. Se lleva a cabo una validación del proceso realizado con el fin de comprobar la

utilidad, eficacia y eficiencia del mismo. La realización de una auditoría, siguiendo un protocolo

de garantía de calidad certificado es la mejor práctica recomendable.

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Fases para el proceso de selección de personal.

Cada vez más empresas confían el proceso de selección de personal a profesionales

especializados. El reclutamiento de nuevos talentos es clave para encontrar a los candidatos

perfectos y obtener una plantilla lo más eficiente posible. El proceso de selección es, tal y como

nos indica su nombre, una serie de pasos mediante los cuales encontrar al candidato perfecto para

una empresa. Para poder dar con el trabajador ideal. A continuacion presentamos diagrama con

las fases estructuradas para un proceso de selecion exitoso.

Imagen 1 Diagrama fases proceso de selección

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Campaña de selección

imagen 2 campaña de selección

Conclusiones.
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Un proceso de reclutamiento y selección bien diseñado incluye la identificación de

necesidades de personal, la creación de descripciones de trabajo claras y precisas, la

implementación de estrategias de reclutamiento efectivas, la realización de evaluaciones y

entrevistas rigurosas, y la toma de decisiones informadas sobre las contrataciones. Además, es

importante tener en cuenta la importancia de una comunicación clara y transparente con los

candidatos durante todo el proceso.

En resumen, el diagrama de las fases de del proceso de selección nos da una clara muestra de

lo importante que es esta actividad dentro de la empresa, cada acción está enlazada con otra hasta

lograr el objetivo, tener el personal ideal y capacitado para que realice su función y ocupe un

cargo de la mejor manera.

Por otro lado, la campaña de la vacante es lo que le da al candidato una noción y una visión de

lo que quiere la empresa, así se dará cuenta si cuenta con las capacidades que se buscan.

Es bien sabido que, un proceso de reclutamiento y selección sólido es fundamental para

asegurar que una organización cuente con el talento humano necesario para alcanzar sus

objetivos y mantener su competitividad en el mercado. Además, puede contribuir a la

construcción de una cultura organizacional sólida y atractiva que promueva el compromiso y la

satisfacción de los empleados a largo plazo.

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Bibliografía

26 estrategias de reclutamiento para contratar talento. (s. f.). https://www.crehana.com.

Recuperado 17 de febrero de 2024, de

https://www.crehana.com/blog/gestion-talento/estrategias-reclutamiento/

Conoce el proceso de selección de personal | ESERP. (s. f.). ESERP Digital Business & Law

School. Recuperado 17 de febrero de 2024, de https://es.eserp.com/articulos/proceso-

seleccion-personal/

Etapas del proceso de reclutamiento y selección de personal. (s. f.). Recuperado 17 de febrero de

2024, de https://blog.kenjo.io/es/cuales-son-las-etapas-en-el-proceso-de-reclutamiento-y-

seleccion-de-personal

Factorial. (2020, marzo 2). Todo sobre reclutamiento y selección de personal [+Podcast].

Factorial. https://factorialhr.es/blog/reclutamiento-de-personal-de-una-empresa/

Funciones de la Gestión Humana | Más allá de la selección de personal. (s. f.). Recuperado 17

de febrero de 2024, de https://www.bizneo.com/blog/funciones-gestion-humana/

Gloria, M., & Collado, C. (s. f.). Guía Técnica y de Buenas Prácticas en Reclutamiento y

Selección de Personal (R&S).