• Docente encargada: Psc. Clín.

Gabriela Rojas
Muñoz. Mg.Sc.
Bibliografía: Comunicación oral y escrita
 1. COMUNICACIÓN,
EXPRESIÓN Y LENGUAJE
 COMUNICACIÓN
la creación de
Comunicar es llegar a compartir algo de significados
nosotros mismos. Es decir, es una cualidad compartidos a través
racional y emocional específica del hombre de procesos simbólicos
que surge de la necesidad de ponerse en
contacto con los demás, cuando intercambia
ideas que adquieren sentido o significación de
acuerdo con experiencias previas comunes.
Varios autores definen este fenómeno
llamado comunicación. Según Ferrer, consiste
en:
Lo anterior significa que (como afirma Wilbur Schramm,2 1972:17),
aunque las personas tengan marcos de referencia distintos —porque
piensen, vivan y hablen en forma diferente—, en el momento de
establecer comunicación tienen un propósito de entendimiento, es decir,
pretenden lograr algo en común por medio del mensaje que intentan
compartir.
 EXPRESIÓN
La palabra expresión proviene del término latino expressus que
significa “exprimido”, “salido”. Para transmitir una expresión basta
con manifestarla, se dé o no la recepción por parte de otra
persona. En cambio, el concepto de comunicación proviene del
prefijo latino cum = con y munus = común, de donde se deriva
communis, que quiere decir “comunidad” o “estado en común” Al
revisar los conceptos de expresión y comunicación, la diferencia
básica que observamos es la siguiente: para expresar basta con
manifestar algo de nosotros mismos; en cambio, para comunicar Intercambio Bienes
expresión
necesitamos tener la intención de compartir ese algo con otros; de ideas compartidos
entonces, la comunicación no supone sólo expresar ideas o
sentimientos y transmitirlos a otros, el verdadero sentido de la
comunicación está en nuestra intención de enviar mensajes para
provocar una respuesta en los demás, pues dicha respuesta es la
que nos permitirá saber que fuimos comprendidos por los demás.
 LENGUAJE

El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama

lenguaje, el cual se puede definir como “un conjunto de signos
estructurados que dan a entender una cosa”. En sus orígenes, el
hombre se comunicaba con lenguajes no verbales, mediante su
cuerpo y sus órganos sensoriales: la voz, el gesto, los Al igual que la comunicación, el
movimientos, los ojos. lenguaje tiene una naturaleza
Cada forma, sonido o identificación humana constituían una señal social, pues los humanos
que identificaba a un hombre con otro, relacionaban una cosa tenemos facultad de hacernos
con otra, iban de un territorio a otro; por eso el lenguaje es la entender por otros medios
“facultad propia del hombre para la expresión de sus ideas” (sonidos, mímica, dibujos,
(Blake y Haroldsen, 1980:7) y se considera “el vehículo primario etcétera, aunque ningún lenguaje
para la comunicación” funcionaría si no existiera la
interacción humana
 Bühler distingue tres Funciones del
funciones
trascendentales del lenguaje
lenguaje, que acompañan
a las intenciones básicas
del hombre cuando • es aquella por la cual el lenguaje llega a
quiere comunicarse con La función transmitir un contenido. Requiere un sistema
de signos representativos de sucesos o cosas.
otros:
representativa: Es propia solamente del hombre, que es capaz
de simbolizar con ideas su realidad.

• es la que manifiesta el estado psíquico del hablante. A diferencia

de la anterior, esta función también puede encontrarse en las
La función expresiones de ciertos animales; por ejemplo, las aves cuyo
canto no es un llamado a las aves vecinas, sino una expresión de
expresiva: su estado afectivo. En la comunicación del hombre dicha función
se manifiesta con singular claridad y es notoria, sobre todo, en el
lenguaje de los niños.
• por medio de ésta se actúa sobre el oyente
La función apelativa para dirigir o atraer su atención. Puede
compararse con las señales de tránsito de las

o de llamada: grandes ciudades o, por ejemplo, con el

ladrido del perro que ahuyenta. El lenguaje es,
en primer término, una llamada al oyente.
 El lenguaje verbal
“Es el atributo que distingue notablemente al hombre” (Blake y Haroldsen, 1980:7) y pertenece a la
gente, a los grupos, a los países. Con el lenguaje verbal las ideas se traducen en palabras. Las palabras
tienen que ver con los cambios de pensamiento y con la evolución de nuestros pueblos en todas sus
actividades; tales cambios influyen en los distintos modos de decir o nombrar las cosas; surge así otro
término ligado a la expresión, al lenguaje y a la comunicación humana: la lengua

LENGUA

el habla es el uso, el instrumento individual, y la lengua la estructura, el

tejido gramatical, el pensamiento organizado de un pueblo o una
sociedad; la lengua es la que une a las personas y, en gran medida, hace a
una nación
2. NATURALEZA SOCIAL DE LA
COMUNICACIÓN
 Naturaleza social de la comunicación
Fernández Sotelo (1990:14) hace referencia a la naturaleza social de la
comunicación, describiendo cuatro características que la definen:

2. ES TRANSACCIONAL por la interacción de personas

1. SE INTEGRA CON MIEMBROS O PERSONAS que que pueden comunicarse entre sí y logran entenderse,
tienen la posibilidad de relacionarse y conocerse. Esto pues sin el intercambio de ideas no lograríamos
implica que necesita existir la posibilidad de reunión, compartir experiencias personales, ni habría conceptos
para que la comunicación se vuelva realidad, como humanidad, fraternidad, cooperación, etcétera;
manifestándose en sentido plural. Es el otro quien nos tampoco existiría la ciencia y viviríamos en un mundo
dará un sentido, y solamente compartiendo se puede en donde la vida no tendría sentido.
buscar ese momento de unión para lograr el fin común El enfoque transaccional condiciona, en gran medida,
y ponerle significado a las expectativas y respuestas de la forma de sentir del hombre en relación con el
ambos. mundo que le rodea y con el ambiente en el que se
tiene que comunicar.
 Naturaleza social de la comunicación

4. AFECTA RECÍPROCAMENTE; si ya quedó claro el

carácter personal, transaccional y dinámico de la
comunicación, no será difícil entender que el hombre
no está solo, que hay otros seres conviviendo con él y,
3. ES DINÁMICA porque la comunicación fluye en forma como por instinto tiene conciencia de sí mismo, de
continua, en un dinamismo de fuerzas en cambio igual modo debe tener algún propósito respecto de
constante que no pueden considerarse elementos los demás para ser. El sentido de la existencia humana
inmutables o fijos en el tiempo y el espacio. La tiene su base primordial en el encuentro con los
comunicación permite vislumbrar una cantidad de demás y su efecto. Los hombres, por el hecho de
particularidades que interactúan de manera siempre necesitarse, encontrarse y comunicarse, estarán
dinámica, variable e irrepetible, afectando en diversas conscientes de que toda relación humana implica una
formas a los participantes del proceso.. influencia recíproca y efectos mutuos.
 TRABAJO AUTÓNOMO N1
ACTIVIDAD DE INTERNACIONALIZACIÓN
-Realizar una lectura comprensiva del artículo científico: La Comunicación.
Link: https://www.redalyc.org/pdf/3759/375949531002.pdf
Referencia: José Gómez, F. S., (2016). La Comunicación. Salus, 20(3), 5-6.
-Metodología utilizada: realizar una lectura comrpensiva del articulo científico,
subrayar las ideas principales y a partir de ellas elaborar un organizador gráfico
3. MODELOS DE COMUNICACIÓN
 Modelos de comunicación

se destacan tres elementos

indispensables para que se produzca la
comunicación:

Todos los elementos que se presentan son variables.

En la realidad, los mensajes siempre viajan a través
de diversos canales y medios, de manera que se
juntan, se relacionan y cambian, de acuerdo con la
socialización o el “marco de referencia” de las
personas, quienes atribuyen significados a las
palabras, las señales o los símbolos, según el
contexto o la situación social en que se encuentren
en el momento de comunicarse.
 Los componentes de la comunicación
Examinemos cada elemento

2, El emisor también 3. El receptor

1. La fuente (codificador).
codifica. (decodificador).
• Es el origen del • Es la persona que emite • Es la persona o el grupo a) Habilidades comunicativas:
mensaje; puede ser o envía el mensaje. de personas a quien o a implican oír, procesar información,
cualquier persona, Fuente y emisor se quienes se dirige el leer, escribir, hablar, etcétera.
grupo o institución, que consideran un solo mensaje. Es el
genere un mensaje elemento cuando la destinatario o la
para transmitirlo. persona que idea y crea audiencia objetivo de la b) Conocimientos: sobre el tema, la
el mensaje es la misma comunicación y todo gente, la situación o sobre sí mismo.
que lo transmite. aquel que capte el
mensaje. Al igual que el
emisor, el receptor c) Actitudes: para juzgar a la fuente
cuenta con capacidades y al emisor, el tema, la situación.
para decodificar el
mensaje y responder a
la comunicación; entre d) Sistema social: grupo al que se
ellas están: pertenece; región o país en donde
han vivido emisor y receptor.
 Los componentes de la comunicación
4. El mensaje. 5. El canal. 6. La retroalimentación.

• Es el contenido • Es el medio o vehículo • Es el elemento clave que

expresado y transmitido por el cual se envía y propicia la interacción o
por el emisor al receptor, viaja el mensaje. Una transacción entre el
a) El código: es el sistema el cual está integrado por carta es un medio escrito emisor y el receptor, ya
estructurado de signos, tres elementos: que viaja a través de un que ambas partes se
sistema de correo, fax o aseguran de que el
de una persona; un libro, mensaje fue recibido y
b) El contenido: son las ideas que el cine, la televisión, el compartido. :
constituyen el mensaje; es lo que se periódico, una revista, la
comunica. computadora son medios
que transmiten
c) El tratamiento: es la elección de mensajes. Los mismos
un “estilo” o modo de decir las sentidos físicos son
cosas, canales que transportan
información al cerebro.
La voz es un medio que
usamos para enviar
mensajes que viajan por
el aire hasta llegar a los
oídos del receptor,
etcétera.
 Los componentes de la comunicación

a) Físico: se refiere al lugar o a

7. El ruido. 8. El contexto. las condiciones físicas en que se
realiza el proceso de
• Son barreras u • Se refiere al comunicación;
a) Ruido psicológico: obstáculos que se ambiente físico, la
presentan en situación social y el
b) Ruido fisiológico: cualquier estado psicológico b) Social: tiene que ver con las
momento del en que se diferentes áreas o los campos
c) Ruido semántico: proceso y provocan encuentran emisor de actividad de una sociedad;
malos entendidos, y receptor en el
d) Ruido técnico: confusiones, momento de la
desinterés; incluso, comunicación. c) Psicológico: es el “estado” o
impiden que el “ambiente” emocional que se
e) Ruido ambiental: genera debido al carácter, los
mensaje llegue a su
destino. comportamientos o las
actitudes del emisor y
receptor;
 TRABAJO AUTÓNOMO N2
-Tema: componentes de la comunicación
- Objetivo: aplicar los 8 componentes de comunicación en un caso
-Actividad: realizar un ejercicio práctico aplicando los 8 componentes de la comunicación,
en donde el director de una institución educativa informa a los padres de los estudiantes
acerca de algunas medidas adecuadas para incrementar la seguridad escolar; les habla en
forma objetiva y clara. (ante este caso ampliar y precisar más).