Escritura

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 53

Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

La comunicación escrita

Índice

Objetivos ................................................................................................................................................................... 3
Contenido.................................................................................................................................................................. 3
1. Introducción ............................................................................................................................................... 3
2. Antes de empezar ....................................................................................................................................... 4
2.1. Qué tengo que contar ............................................................................................................................ 5
2.1.1. Tipo de comunicación ....................................................................................................................... 5
2.1.2. Tipos de documentos ........................................................................................................................ 6
2.1.2.1. Trabajos de clase .......................................................................................................................... 7
2.1.2.2. Informes ....................................................................................................................................... 7
2.1.2.3. Trabajos científicos....................................................................................................................... 7
2.1.2.4. Manuales de formación ............................................................................................................... 8
2.1.3. Plan de escritura ............................................................................................................................. 10
2.1.4. Punto de partida ............................................................................................................................. 10
2.1.5. Fuentes documentales .................................................................................................................... 12
2.1.5.1. Fuentes directas ......................................................................................................................... 12
2.1.5.2. Fuentes indirectas ...................................................................................................................... 13
2.2. ¿ A quién va dirigido? ........................................................................................................................... 13
2.3. ¿ Para qué va servir el escrito? ............................................................................................................ 14
2.3.1. Formular el objetivo estratégico ..................................................................................................... 15
2.3.2. Establecer los objetivos tácticos ..................................................................................................... 15
3. ¿Cómo lo vamos a hacer? Con qué recursos lingüísticos.......................................................................... 15
3.1. Las palabras ......................................................................................................................................... 17
3.2. Las frases.............................................................................................................................................. 19
3.2.1. La voz activa y la pasiva ................................................................................................................... 19
3.2.2. La eficacia en el lenguaje ................................................................................................................ 20
3.2.3. La longitud de las frases .................................................................................................................. 21
3.2.4. La construcción de las frases ........................................................................................................... 22
3.3. Los párrafos ......................................................................................................................................... 23
3.3.1. Organización del contenido ............................................................................................................ 24
3.3.2. La longitud de los párrafos .............................................................................................................. 25
3.3.3. El orden de los párrafos .................................................................................................................. 25
4. Recursos formales .................................................................................................................................... 26
4.1. Concepción general del escrito ............................................................................................................ 27
4.1.1. Varias velocidades de lectura .......................................................................................................... 27
4.1.2. Múltiples apartados ........................................................................................................................ 28
4.1.2.1. Introducción ............................................................................................................................... 28
4.1.2.2. Desarrollo o argumentación ....................................................................................................... 29

1
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

4.1.2.3. Conclusión .................................................................................................................................. 29


4.1.3. Títulos y subtítulos .......................................................................................................................... 30
4.1.3.1. Los títulos intermedios ............................................................................................................... 30
4.1.4. Numeración de páginas, títulos y epígrafes .................................................................................... 31
4.2. La presentación .................................................................................................................................... 32
4.2.1. La página y el texto ......................................................................................................................... 32
4.2.2. El tratamiento visual de los párrafos............................................................................................... 32
4.2.3. Las Ilustraciones .............................................................................................................................. 33
4.2.4. Las citas ........................................................................................................................................... 34
4.3. Aspecto final ........................................................................................................................................ 35
4.3.1. Cubierta atractiva ............................................................................................................................ 35
4.3.2. Calidad de papel .............................................................................................................................. 35
4.3.3. Fuentes tipográficas ........................................................................................................................ 35
4.3.4. Distribución del texto ...................................................................................................................... 36
4.3.5. Diseño de página ............................................................................................................................. 37
4.3.6. Índice cuidado ................................................................................................................................. 38
4.3.7. Preámbulo ....................................................................................................................................... 38
4.3.8. Síntesis o conclusión ....................................................................................................................... 38
4.3.9. Glosario ........................................................................................................................................... 38
4.3.10. Referencias bibliográficas ............................................................................................................... 38
4.3.11. Apéndices ........................................................................................................................................ 39
5. Elaboración de apuntes y libros de texto.................................................................................................. 39
5.1. El Contenido ......................................................................................................................................... 39
5.1.1. La estructura ................................................................................................................................... 40
5.2. Legibilidad ............................................................................................................................................ 41
5.3. Ilustraciones ......................................................................................................................................... 41
5.3.1. Dimensiones de la imagen .............................................................................................................. 44
5.3.2. Relación texto-imagen .................................................................................................................... 45
5.4. Recursos tecnológicos .......................................................................................................................... 47
5.5. Valoración de los textos ....................................................................................................................... 48
5.6. Análisis de lo escrito ............................................................................................................................ 49
Resumen ................................................................................................................................................................. 50
Actividades .............................................................................................................................................................. 52
5.7. Prácticas ............................................................................................................................................... 52
Bibliografía .............................................................................................................................................................. 52

2
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Objetivos

Este capítulo está dedicado a la escritura profesional, entre la que se encuentra la redac-
ción de apuntes y de escritos de carácter académico. Para cuya elaboración, redacción y pre-
sentación existen algunas normas y técnicas que aseguran que nuestro escrito va a ser com-
prendido, de forma inmediata, por el destinatario para el que ha sido elaborado.
A través de esta lección abordaremos las cuestiones relacionadas con el planteamiento
de este tipo de escritos, el estilo narrativo para la elección de las palabras, la confección de
las frases y párrafos y la estructura y presentación que deben tener los escritos profesiona-
les.
Pretendemos lograr los siguientes resultados de aprendizaje:
Establecer algunas cuestiones relacionadas con la escritura profesional. Tanto
desde el punto de vista de las características de sus autores como de la concepción
general de este tipo de escritos.
Describir los primeros pasos que debemos dar al enfrentarnos con un escrito pro-
fesional.
Enumerar algunas de las precauciones y recomendaciones para lograr que nues-
tro escrito sea leído y comprendido sin dificultad por nuestros lectores.
Discernir sobre la elección de las palabras y la forma de construir los períodos y
oraciones.
Percibir las posibilidades que brindan las ilustraciones y figuras como comple-
mento del texto.
Analizar la estructura la presentación de los escritos profesionales.
Describir las características de los libros de texto y materiales de estudios.
Reparar en las posibilidades de las TIC para la elaboración de estos materiales.
Aplicar criterios para su valoración.

Contenido

1. Introducción
La escritura profesional es aquella que, dirigida a un determinado lector, es capaz de
transmitir un contenido completo de una manera directa, sencilla y amena. De manera que
éste sea capaz de captar la información con el menor esfuerzo y sin que esté sujeta a inter-
pretaciones diversas.
Sus características fundamentales son:

3
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Legibilidad: Todo lo que se escribe debe ser leído y comprendido sin dificultad.
Para ello es fundamental tener presente al lector y, dentro de las características y
del objetivo que el escrito pretende alcanzar, estar redactado utilizando la termi-
nología del área temática que desarrolla.
Concisión: Entendida como la cualidad que nos permite practicar la claridad sin
olvidar la densidad. Para ello debemos dar la información que sirva para que el
lector conozca el contenido o aquellos aspectos del mismo que le puedan intere-
sar o de los que deba tener conocimiento, sin entrar en otros detalles colaterales,
superfluos o de lucimiento de las habilidades del escritor.
Aspecto. La presentación de los documentos escritos ha cambiado por la influen-
cia de otros medios de comunicación, impresos y digitales, que marcan las pautas.
La tecnología (procesadores de textos) que, de forma sencilla, permite un montaje
de páginas atrayente y atrevido, el uso del color, el empleo de patrones y hojas de
estilo y el uso de múltiples tipografías con sus correspondientes tratamientos en
cuanto a estilo (negrita, cursiva, subrayada…), fuentes tipográficas y tamaño de
los caracteres.
Las cualidades de un escritor profesional no es necesario que coincidan con las de un
escritor literario, cuyo oficio consiste en transmitir emociones a través de sus escritos para
lo que puede recurrir a plasmar su pensamiento de la manera más elevada posible o a narrar
una historia cuyo tratamiento y personajes atrapen al lector hasta el final de la misma. Nues-
tro propósito como escritores profesionales no necesariamente irá en la línea de buscar la
emoción aunque sí la eficacia narrativa. Para ello, sin despreciar la imaginación y la capaci-
dad narrativa, hace falta:
Tener el pensamiento organizado y saber muy bien lo que se quiere decir.
Conocer un porcentaje de las palabras del idioma (cuanto más alto mejor).
Emplear algunas reglas sencillas para la elaboración de los escritos.
Pues, en definitiva, un escrito profesional sólo es bueno en la medida en la que se adapta
o no a su destinatario, transmite el mensaje para el que ha sido redactado y tiene en cuenta
las circunstancias que influyen en su lectura.

2. Antes de empezar
Muchas veces, cuando tenemos que redactar un determinado escrito profesional, nos en-
frentamos al síndrome de la hoja en blanco y, además de la sensación de indefensión que
esto nos produce, nos asaltan todo tipo de interrogantes e inquietudes que ponen muy difícil
la escritura de las primeras palabras. En ese momento, o no sabemos lo que vamos a decir
o, si lo sabemos, no tenemos la más mínima idea de por dónde empezar.
En esta situación, para avanzar, lo más aconsejable es establecer un plan de trabajo que
vaya dando respuesta a estas seis preguntas: ¿Qué vamos a que contar?, ¿A quién?, ¿Para
qué va a servir el escrito?, ¿Cómo lo vamos a hacer?, ¿Cuándo debe estar terminado? y ¿Qué
extensión debe tener?

4
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Fig. 1. Seis preguntas que debemos tener en cuenta en el momento de elaborar un escrito profesional.

2.1. Qué tengo que contar


Este es el punto de partida. Debemos tener muy claro lo que el escrito debe transmitir y
lo que el lector al que va dirigido tiene que interpretar. Si el autor del escrito desconoce este
punto difícilmente será capaz de transmitirlo. Es el momento reflexionar sobre el asunto,
hacer los esquemas que necesite y matizar el contenido teniendo en cuenta los apartados
que proponemos a continuación.

2.1.1. Tipo de comunicación


Además de tener una idea lo más exacta posible del contenido del escrito es importante
tener presente el ámbito en el que se va desarrollar y, en consecuencia con él, seleccionar el
tipo de lenguaje que emplearemos. La variedad de situaciones en las que puede circular un
escrito es bastante diversa y cuanto mejor las conozcamos más correcta será la redacción.
En función del objetivo y del lector al que vaya destinado, un escrito puede ser:
Administrativo, cuyo lenguaje se caracteriza por el uso de términos legales, mu-
chas veces obsoletos, formados por términos accesibles únicamente a iniciados
en la materia y, por lo tanto, alejado del uso cotidiano de la lengua. Lo que pre-
tende es darle un carácter neutro y objetivo, pues su función principal es informar
a los ciudadanos, administrar justicia, organizar los recursos públicos, etc. (Pas-
cual-Foronda, E, y Echave-Díaz, R., 1995).
Comercial posibilita la comunicación entre la empresa y los clientes, proyec-
tando la imagen externa de la misma allí donde llegue cualquier documento. A
diferencia del administrativo, es sencillo, dinámico y eficaz porque persigue un ob-
jetivo muy concreto, comunicar con el cliente. (Pascual-Foronda, E, y Echave-Díaz,

5
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

R., 1995). Por ello, el mensaje debe ser especialmente claro, al pretender ganarse
al receptor, convencerlo y causarle una buena impresión.
Académico es el propio de las instituciones educativas. El lenguaje que se emplea
debe estar construido de acuerdo con la institución que representa. No hay excusa
para escribir mal. Este lenguaje vendrán caracterizado por:
 Claridad: que se entienda al primer vistazo. Para lo que es imprescindible ser
directos y precisos en la exposición. Lo que se consigue si, desde un principio,
tenemos muy claro qué queremos comunicar, a quién y cómo. Esto nos llevará a
emplear un estilo sobrio, basado en frases cortas con períodos sintácticos no
muy largos que guarden el orden lógico de la lengua que estemos empleando. El
uso abusivo de oraciones subordinadas, por ejemplo, crean periodos excesiva-
mente largos que dificultan la interpretación del mensaje. Repetir innecesaria-
mente palabras e ideas, anunciar constantemente lo que se va a decir, perderse en
los detalles insignificantes y confundir lo accesorio con lo principal son los princi-
pales errores que dificultan la comprensión del mensaje…(Pascual-Foronda, E, y
Echave-Díaz, R., 1995)
 Rigor: bien documentado. Todo lo que se aporta debe ser justificado y sometido
a la carga de la prueba o justificado documentalmente. Las apreciaciones perso-
nales carentes rigor deben ser debidamente justificadas (experimental o docu-
mentalmente) y, en caso contrario, rechazadas y, si se mantienen, que quede re-
flejado que es la opinión del autor. A nuestro juicio…, desde nuestro punto de
vista…, a nuestro entender, etc.
 Elegancia: utilizando el lenguaje correcto y adecuado a la materia que tratamos
y a la terminología científica y técnica que la sustenta. En algunas ocasiones se
puede recurrir a ciertas fórmulas que, aunque carentes de originalidad, pueden
facilitar la redacción y el contacto con determinadas audiencias.
 Tono: de acuerdo con la audiencia. Debemos saber muy bien para quién escri-
bimos, pues no es lo mismo tratar con un colega que dirigirnos a alguien de quien
depende nuestra situación o calificación académica. En cualquier caso, la corte-
sía y el trato humano destacarán en todo momento.
Personal. Es un tipo de comunicación cuyas reglas las pone el grupo al que per-
tenecen los lectores. Es un lenguaje informal donde todo es posible, incluida la
desconsideración y la falta de miramientos. Pero esto debe ser algo asumido por
el grupo al que nos dirigimos y que gracias a este lenguaje nos considera uno de
los suyos. Está muy alejado del lenguaje formal que hemos visto en los apartados
anteriores. Algunas cartas (cada vez menos), mensajes SMS, correos electrónicos,
mensajería (Messenger), foros, chats, WhatsApp, blogs, redes sociales…forman
parte de los medios que dan soporte a la comunicación informal que, como su
nombre indica, prescinde de cualquier regulación gramatical (incluida palabras
cortadas y faltas de ortografía) para dar paso a unas formas de comunicación go-
bernadas por las normas del grupo a las que van dirigidas.

2.1.2. Tipos de documentos


El tipo de comunicación está muy relacionado con el tipo de documento que vamos reali-
zar. Pero, dentro de los documentos académicos y profesionales, encontramos una variedad,

6
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

en función de los objetivos que persiguen y de los niveles académicos y profesionales a los
que se dirigen. Los más utilizados son:

2.1.2.1. Trabajos de clase


Uno de los escritos más demandados en la enseñanza en general y, desde la incorporación
al Espacio Europeo de Educación Superior, en la universidad son los trabajos de clase. Los
podemos definir como monografías fruto del estudio o la investigación previa donde se ex-
presan ideas, experiencias y opiniones siempre contrastadas.
A través de ellos, el alumno debe ser capaz de adquirir un aprendizaje y plasmarlo en un
documento escrito que será leído y evaluado por el profesor. Con ellos se pretende alcanzar
un triple objetivo: 1) El alumno aprende al manejar la documentación que le servirá de so-
porte al contenido escrito, 2) Reflexiona sobre lo aprendido y selecciona aquello que le apa-
rece más adecuado para el trabajo que debe realizar. 3) Se expresa en forma escrita, utili-
zando todas las posibilidades de este medio de comunicación y adquiere destrezas que son
consustanciales a la formación que recibe. Si además el trabajo lo realiza en grupo, entra en
procesos de socialización que le faculta para integrarse en equipos de trabajo.

2.1.2.2. Informes
Es un documento informativo sobre hechos o personas que se redacta, en general, por
encargo al ser testigos de un determinado acontecimiento o en base a nuestra experiencia,
pericia profesional en calidad de perito. La característica fundamental de este tipo de escri-
tos es la objetividad. Debemos ser capaces de poner sobre él lo que hemos visto o lo que, a
la luz de los hechos, pruebas o indicios, nuestro saber profesional indica.

2.1.2.3. Trabajos científicos


Un trabajo científico es un documento procedente de un trabajo de investigación o inda-
gación que se caracteriza por el rigor y la claridad con la que presenta sus datos y conclu-
siones de manera que la comunidad científica pueda aceptar o refutar, razonadamente y
empleando el método científico los resultados que se presentan. Existen diversos documen-
tos dentro de este este apartado.
Artículos científicos. Son documentos que ponen de manifiesto los avances en
un determinado campo científico de manera que los interesados puedan estar al
día y conocer los últimos avances que, en su campo correspondiente, se producen.
Recogen la ciencia viva y se transmiten a través de determinados cauces cuya
aceptación por la comunidad científica le otorgan importancia dentro de su
campo del saber.
Ponencias a congresos, donde uno o varios expertos, invitados por la dirección
del encuentro, hacen una puesta al día de la situación de un determinado tema de
investigación que será objeto de discusión durante las sesiones y a las que los
participantes podrán completar aportando sus comunicaciones, que deben ser
aprobadas por un comité científico que valorará si se adapta a la temática que
trata el congreso y si tiene calidad suficiente para su inclusión.

7
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Fig. 2. En octubre de 1927 se efectúa el 5° Congreso Solvay en Bruselas, al que asistieron los fundadores de la
teoría cuántica.

Tesis doctoral. Consiste en un trabajo original de investigación sobre una mate-


ria relacionada con el campo científico, técnico o artístico encaminado a la obten-
ción del título de doctor. Además viene definida por una serie de rasgos, entre los
que destacamos: debe ser presentada en forma escrita, referida a una investiga-
ción realizada por el doctorando, dentro del campo científico en el que se desa-
rrolla un programa de doctorado al que debe estar inscrito el autor, realizada bajo
la orientación de un director, original y presentada en una universidad para ob-
tener el título de doctor.
Proyecto Fin de Carrera. Desarrolla capacidades para plantear y establecer so-
luciones técnicas a problemas profesionales. Supone el colofón de unos determi-
nados estudios y, por lo tanto, la obligación de aplicar una parte de los conoci-
mientos obtenidos a lo largo de la carrera. Sus características son:
 La complejidad de esta tarea es muy superior a las desarrolladas hasta este mo-
mento por los estudiantes y obliga a un estudio bibliográfico, a la obtención de
resultados experimentales y a una evaluación cuantitativa del esfuerzo
 Desarrolla capacidades para plantear y establecer soluciones técnicas a proble-
mas profesionales.
 El planteamiento incluye dos grandes fases: un anteproyecto, que servirá de
nexo de coordinación entre el alumno y profesor que lo dirige, y una memoria
de resultados.

2.1.2.4. Manuales de formación


Los manuales de formación son aquellos documentos que permiten tratar un contenido
de manera rigurosa y razonada en función del nivel de los alumnos a los que va dirigido. Su
objetivo fundamental es dar respuesta a unos contenidos formativos. En unos casos:

8
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 Dando respuesta a un programa de formación, en cuyo caso estamos hablando


de libros de texto
 Tratando de forma monográfica un contenido concreto y, en ocasiones, dirigido
al desarrollo de objetivo, dentro de un campo del saber y estamos hablando de
manuales.
 Abarcando el contenido de toda una materia o área del saber mediante un tra-
tado. Algo prácticamente imposible si queremos llegar a un determinado nivel
con el desarrollo que cualquier materia ha alcanzado a día de hoy.
 Estableciendo contacto con distintos autores para tratar un determinado tema
y sus inmediaciones desde distintos puntos de vista, lo que se denomina reco-
pilación.
 Presentando unos contenidos adaptados a una materia o asignatura de manera
que sirvan de soporte teórico de la misma y que no constituyan un libro texto al
no ser tan elaborados y sujetos a revisión, pero que pueden ser un inicio de este.
Nos referimos a los apuntes de clase.
 Si estos apuntes se hacen a modo de notas, consejos, aproximaciones a la mate-
ria, novedades, etc. se pueden presentar en formato electrónico y elaborar un
Blog que puede ser todo un contenido curricular ordenado por las entradas que
vaya haciendo el profesor.
 Dentro de estos formatos estandarizados y con su misma estructura, aunque con
la posibilidad de la actualización continua, se pueden crear documentos electró-
nicos en otros soportes como lecciones electrónicas y objetos de aprendizaje
que, además de presentar los contenidos, pueden seguir la trayectoria de los
alumnos y, a través de las correspondientes pruebas, ver los conocimientos ad-
quiridos.
Antes de terminar este apartado, conviene poner de manifiesto algunos rasgos que, a
nuestro juicio, deben definir el estilo académico y han de ser tenidos en cuenta en la ela-
boración de un contenido educativo:
 Actuar con objetividad.
 Resaltar las ideas básicas.
 Concretar cada aspecto del tema.
 Buscar coherencia y continuidad.
 Definir cada término nuevo que aparezca si es desconocido para el lector.
 Recordar de vez en cuando al punto de partida.
 Eliminar palabras, frases o párrafos innecesarios.
 Ser modestos en los juicios y no enfatizar el yo.
 Usar moderadamente los signos de puntuación.
 Evitar la traducción de nombres propios extranjeros.
 Evitar generalizaciones.
 Evitar conclusiones improvisadas.
9
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 Colocar distintos apartados que permitan organizar y secuenciar el contenido.

2.1.3. Plan de escritura


No escribimos de la misma forma que hablamos y no podemos redactar las ideas tal y
como brotan de nuestra mente. Por ello, es conveniente desarrollar un hilo conductor que
facilite y guíe la escritura y ayude al lector a comprender y a memorizar. Es muy importante
que el texto esté bien estructurado mediante el establecimiento de un plan de escritura que
puede presentar diversas formas en función de los gustos, costumbres, estilo o necesidades
que vengan marcadas por el tipo de documento. Este puede ser:
Plan dialéctico en el que se tienen en cuenta las distintas partes del asunto. Este
plan se emplea, fundamentalmente, cuando la modalidad del escrito es mera-
mente informativa y objetiva. Es especialmente útil como apunte breve o es-
quema de un contenido que se desarrollará en profundidad. De esta manera es-
cribimos lo que nos viene a la cabeza y un contenido nos irá llevando al siguiente.
Esta forma de escribir es más propia de obras de ficción en las que el desarrollo
de la acción y la definición de los personajes nos lleva por derroteros en muchas
ocasiones inesperados en el momento de abordar el escrito.
Plan afectivo, cuando todas las ideas van encaminadas a conmover al lector e
incidir en sus sentimientos. Es aconsejable en aquellas situaciones donde la emo-
ción se impone sobre las ideas. El lector debe saber que estamos de su parte y
aprovechar esa debilidad para hacerle partícipe de nuestras intenciones. Permite
al autor librarse de ciertas emociones y desahogarse para su bienestar.
Plan por contraposición. Es aquel que presenta una estructura en la que se con-
traponen las ideas. Nuestra propia tesis se enfrenta a la antítesis correspondiente.
Es la forma más sencilla de exponer un tema con objetividad, presentando sus
ventajas e inconvenientes. Dentro de los escritos académicos, se puede utilizar
para resumir mediante una tabla las características o fases de un proceso, la parte
positiva y negativa…
Plan por objetivos. Se basa en la redacción de una serie de objetivos que debe
lograr el escrito y en un estudio de los medios destinados para llevarlos a cabo.
Es el más adecuado para los textos escolares, en los que hay unos objetivos con-
cretos de aprendizaje.

2.1.4. Punto de partida


Se puede comenzar por elaborar un primer borrador donde se redactan las ideas princi-
pales, una por párrafo, atendiendo especialmente al contenido. Para ello se pueden emplear
varios métodos entre los que cabe destacar:
Generación o tormenta de ideas para activar la mente y fomentar la creatividad
(Brainstorming). Resulta muy recomendable para autores intuitivos, muy desor-
denados y analíticos. Para ello, se define el tema o el problema y se anotan todos
los conceptos y reflexiones que sobre el tema se nos ocurren, sin censura y bus-
cando la abundancia de ideas, no la lógica o la racionalidad. No importa que sean
demasiadas. Sin orden y sin límite. Si el trabajo se realiza en grupo, es imprescin-

10
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

dible implicar a todos los participantes para lo que debemos anotar las aportacio-
nes, sin despreciar ninguna por extraña que sea y considerándolas propias desde
ese momento.

Fig. 3.- CMapsTools es una aplicación que permite la elaboración, de forma sencilla, de mapas conceptuales.

Existe una fórmula muy parecida a la tormenta de ideas, que se denomina agru-
pamiento asociativo que consiste en anotar las ideas desordenadamente sobre
un papel y luego tratar de relacionarlas mediante enlaces, hasta crear un mapa de
ideas que posteriormente desarrollaremos en el escrito. Las conexiones entre los
entre los distintos apartados darán lugar a los diferentes capítulos del escrito
hasta llegar a los esquemas tradicionales. Esta síntesis de ideas nos permitirá ex-
poner el tema con amplitud y minuciosidad. Pues toda la información está selec-
cionada y hemos recogidos los elementos importantes que la constituyen lo que
permitirá comenzar a redactar, pues tenemos la esencia de lo que se quiere expo-
ner.

Fig.4.- Esquema de ideas basado en 6 cuestiones.

11
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Esquema de ideas, si lo que pretendemos es hacer un trabajo estándar. Se basa


en una serie de preguntas a las que debemos dar respuesta: ¿Qué?, ¿Quién?,
¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Por qué?, ¿Con qué finalidad?
Esta fase finaliza con la organizar el contenido, lo que consiste, básicamente, en podar y
extraer sólo las ideas que contribuyan a desarrollar el objetivo propuesto para elabora el
escrito, agrupando las ideas afines y ordenarlo en base a la relevancia de cada uno de los
puntos que vamos a tratar.

2.1.5. Fuentes documentales


Un escrito académico o científico no puede partir de la nada para desarrollar un conte-
nido. Eso supondría ignorar todo el pensamiento científico anterior y despreciar esa fuente
de conocimiento. El escritor debe poner de manifiesto, por un lado, su erudición en la ma-
teria y, por otro, reconocer a los autores de los que se ha servido para desarrollar su trabajo,
que le han servido de inspiración o de los que ha tomado fragmentos completos.
Las técnicas documentales diferencian entre dos tipos de fuentes: directas e indirectas.

2.1.5.1. Fuentes directas

Estas fuentes preceden directamente del autor y están escritas tras un proceso de inda-
gación, en el que ha empleado diferentes técnicas documentales y de investigación que le
han permitido crear una obra lo suficientemente rigurosa para que sea publicada a través
de los cauces por los que transcurre este tipo de trabajos: editoriales, revistas científicas,
publicaciones de universidades y otros centros de investigación, etc. lo que da valor cientí-
fico a la publicación. Son fuentes directas:
Libros. Son obras científicas o literarias con suficiente extensión para formar un
volumen. Son un material imprescindible para el estudiante, aportan información
de primera mano y son fuentes que gozan de gran estabilidad bibliográfica. Es
decir, el libro recoge el saber asentado y aquello que deben conocer los expertos
en esa materia.
Publicaciones periódicas en forma de revistas o series que incluyen las últimas
novedades en lo relacionado con una determinada materia. Son textos relativa-
mente breves, cuya extensión depende de la publicación, que se difunden dentro
de un contexto científico y van dirigidos a investigadores u otros profesionales
muy interesados en el tema. Tienen gran valor como documento científico y, a
través de ellos, los investigadores se mantienen al día de los nuevos procedimien-
tos científicos y líneas e investigación. Recogen información puntera y siempre
sujeta a aceptación de la comunidad científica.
Publicaciones en Internet. Acogen todo tipo de documentos, desde presentacio-
nes publicitarias hasta revistas electrónicas, con su correspondiente ISSN, y bases
de datos de contenidos científico-técnicos. Dadas las grandes posibilidades que
ofrece Internet, tanto para el alojamiento como para difusión de contenidos mul-
timedia, este tipo de publicaciones están llamadas a tener un extraordinario fu-
turo como fuentes de difusión del conocimiento. Además de las publicaciones per-
sonales a través de la web 2.0 (blogs, fotografías, presentaciones, video…), las cen-
tros de investigación a través de programas como los desarrollados tras la

12
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

reunión de Budapest de 2001, donde surgió el movimiento OAI-PMH (Open Archi-


ves Initiative for Protocol Metadata Harvesting), están publicando a través de In-
ternet los trabajos de sus investigadores con el fin de darles visibilidad, prestigio
a la institución y devolver a la sociedad, en forma de resultados, el esfuerzo que
ésta hace en su financiación.
Literatura gris. Nos referimos con este término a aquellos textos de carácter
científico-documental que no se distribuyen por los cauces habituales. Tales como
normas y publicaciones oficiales, informes de investigación internos, avances de
investigación, protocolos, etc. y, hasta hace poco, actas de congresos, tesis docto-
rales, tesinas o proyectos fin de carrera que han visto su publicación a través de
Internet.

Fig. 5. TESEO es la base de datos de las tesis doctorales leías en España desde 1976

2.1.5.2. Fuentes indirectas


Estas fuentes de información científica proceden del trabajo documental y de la aproxi-
mación o interpretación que algunos investigadores hacen de documentos históricos o es-
pecialmente relevantes para el avance tecnológico.
En el primer caso, los centros de documentación producen documentos que permiten co-
nocer las publicaciones que contienen, facilitar su localización y resaltar su importación en
el área específica en la que se ha producido. A través de las técnicas documentales, estos
centros, crean catálogos de publicaciones que permiten su localización y selección, tanto
para referenciarlas y clasificarlas como para resaltar su importación dentro del campo de
conocimientos a través de herramientas como los índices de impacto y otros estudios docu-
mentales.
Estas fuentes también nos permiten interpretar, comprender y sintetizar las fuentes di-
rectas a través de traducciones, enciclopedias, diccionarios, anotaciones o interpretaciones
de otros autores…

2.2. ¿A quién va dirigido?


Para estudiar al destinatario es conveniente contar con la mayor cantidad posible de in-
formación, tanto de carácter objetivo como subjetivo y teniendo en cuenta si éste es indivi-
dual o múltiple.
Si el destinatario es una persona desconocida y no encontramos información suficiente
sobre ella habrá que ser especialmente prudente en las argumentaciones y en el tono del
escrito buscando la mayor objetividad posible. Si es un grupo conocido habrá que mantener

13
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

la objetividad y orientar el escrito hacia sus intereses y mantenerlos en la medida de lo po-


sible. Todo ello nos ayudará a redactar un escrito de acuerdo con las circunstancias. Lo que
nos permitirá:
 Elegir vocabulario.
 Delimitar el tema y el punto de vista del tratamiento de éste.
 Decidir el grado de profundidad.
 Elegir imágenes y comparaciones a los que sea sensible el destinatario.
 Adoptar el tono que vamos a emplear. Si será apasionado, tranquilo, contun-
dente...
 Seleccionar qué palancas podemos accionar para poner en marcha al destinata-
rio y cuáles no.
 Prever cómo vamos a llevar a cabo nuestra actuación. Puede ser a través de las
ideas, si predomina lo conceptual; hechos y cifras, si es práctico; y si es emotivo,
a través de los sentimientos.
En todo caso, hemos de tener en cuenta que no hay escritos modelo y que escribir bien
equivale a hacerlo correctamente. El buen escrito es el que se adapta al destinatario y son
los objetivos tácticos los que determinan el contenido y el tono de éste.
Además de tener en cuenta estos aspectos relacionados con el contenido del escrito, el
objetivo que queremos alcanzar y el destinatario, es conveniente saber cómo vamos a orga-
nizar el escrito, es decir, qué recursos lingüísticos y literarios vamos a emplear, su estilo y
forma o apariencia. Sin olvidar dos detalles que nos vendrán dados por las circunstancias o
los destinatarios.
Extensión del escrito. Este condicionante, aparentemente ajeno a la calidad del
mismo, puede ser decisivo en su éxito. En la escritura profesional la brevedad y
concisión son criterios fundamentales. Expresaremos lo que tengamos que decir
de la manera más directa posible y en el menor número de páginas y teniendo en
presentes el objetivo y la audiencia. Esta puede condicionar la extensión en base
a su demanda de información, a su nivel de conocimiento y, por supuesto, a sus
exigencias. Si nos piden 20 páginas de un escrito esto es lo que están dispuesto a
leer y poco más. Sobra el resto. Si hacemos menos páginas no estamos cumpliendo
con las normas establecidas y, salvo que lo escrito sea genial, la audiencia puede
rechazarlo por pobre o inconsistente.
Fecha de entrega. En función del trabajo que tenemos que hacer, de los conoci-
mientos y habilidades literarias debemos prever el tiempo que necesitamos para
su desarrollo. Si no hay fecha de terminación, el autor debe ponerla para que no
se diluya el trabajo y se convierta en una suma de retazos. Si el documento tiene
fecha de entrega habrá que hacer un plan de trabajo que nos permita llegar al final
sin agobios, que nos permita optimizar el tiempo y terminando preferiblemente
unos días antes del tope de entrega,.

2.3. ¿Para qué va servir el escrito?


Antes de comenzar a elaborar un escrito académico es aconsejable establecer un proceso
que tendrá en cuenta:

14
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

¿Para qué escribo?: Objetivo estratégico.


¿A quién y en qué circunstancias?
¿Cómo alcanzar el objetivo?: Objetivos tácticos.
¿Qué elementos del contenido dan respuesta a los objetivos?
¿Qué argumentos serán más eficaces y en qué orden?

2.3.1. Formular el objetivo estratégico


Para fijar una dirección precisa del escrito es aconsejable escribir el objetivo en letras
grandes y mantenerlo a la vista para que sirva de guía en toda la preparación y confección
del escrito. Su redacción puede ir más allá de la simple formulación y puede especificar parte
de la información que vamos a desarrollar en él. En el caso de las unidades didácticas, este
objetivo de carácter general, redactado siempre en sentido positivo, irá al comienzo de cada
una de ellas a modo de intención. También es conveniente redactar los objetivos específi-
cos al principio de cada uno de los capítulos que contenga el escrito. Sus características son:
Concreto y mensurable.
Redactado en términos positivos.
Realista.
Gratificante.
Que empiece con un verbo de acción.
Que contenga menos de veinte palabras.

2.3.2. Establecer los objetivos tácticos


Es decir, prever una estrategia que nos permita dar respuesta a los objetivos del escrito.
Para ello es conveniente enunciarlos de la siguiente forma:
 Menos de veinte palabras, con un verbo de acción, por objetivo táctico.
 Menos de cinco objetivos.
 Relativos tanto al fondo como a la forma del escrito.
 Sin orden de preferencia.
 En función del destinatario.
Permitirán elegir: vocabulario, tratamiento, profundidad, imágenes y figuras, compara-
ciones, argumentos, ejemplos…

3. ¿Cómo lo vamos a hacer? Con qué recursos lingüísticos


Utilizar una gramática o un vocabulario incorrecto es poco elegante, socava la confianza
del lector en la eficiencia y la profesionalidad del autor, conduce a la ambigüedad y hace per-
der el tiempo al lector mientras revisa el pasaje incorrecto. (Fletcher, J. y Gowing, D., 1990).
Puede haber ocasiones en las que la gramática normativa, como es el caso de la Lengua
Española, pueda resultar demasiado formal e, incluso, pueda inducir a algún error, pues los
lectores no son necesariamente entendidos en gramática. Pero nuestra obligación como do-
centes es percibir los posibles errores y utilizar el lenguaje más cercano a lo que la norma
15
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

establece. El redactor debe consultar asiduamente el diccionario de la Real Academia Espa-


ñola o algún tratado sobre gramática para resolver cualquier duda que le surja mientras
redacta el escrito y no caer en el error de creer que la terminología empleada y las formas
gramaticales son correctas y caer en errores como:
Considerar que el estilo es algo personal y arbitrario que no puede ser regido por
la gramática.
Que el lenguaje está en constante evolución y muchas normas son obsoletas.
Que los escritores profesionales deben utilizar las palabras, términos y jergas pro-
pios de la audiencia a la que se dirigen..
Volviendo a Fletcher y Gowing (1990) los principios para mejorar el estilo de un escritor
profesional son:
Conocer a los lectores. Como hemos indicado ya en este documento.
Tener a mano obras de consulta sobre gramática y diccionarios.
Fijar nuestro nivel como escritor alto y ser indulgente con los fallos de los demás.
Recordar que el estilo sólo será bueno si transmite el mensaje de forma que el
lector lo reciba con facilidad y no tenga que pensar en cuestiones gramaticales y
de carácter terminológico que deben quedar suficientemente claras a lo largo del
escrito.

Fig. 5. Diccionario de la Real Academia Española. Esta herramienta garantiza el correcto uso de las palabras.

Debemos procurar una escritura sintética dónde la claridad es la cualidad fundamen-


tal. Las palabras coloquiales y concretas son preferibles a las rebuscadas y abstractas. Sin
olvidar la terminología científica de la materia que estamos tratando y del nivel de los lec-
tores a los que nos dirigimos. Procurando, además, la alternancia de distintos tipos de frases
(cortas, largas, enunciativas, expositivas, etc.) que da ritmo y hace la lectura más fluida y
agradable.
Una vez comprobada la ortografía, concordancia, rigor lógico y claridad, debemos leer el
párrafo teniendo en cuenta la respiración. Si nos ahogamos debemos retocar la frase en

16
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

cuestión para dar ritmo y cadencia al discurso, las frases deben leerse al compás de la ins-
piración y la respiración.
Para conseguir una forma de expresión directa y eficaz podemos emplear algunos recur-
sos estilísticos, basadas en los aspectos que abordamos a continuación.

3.1. Las palabras


Utilizar la palabra adecuada equivale a escribir aquel término que, expresando el signifi-
cado que buscamos, el receptor entiende mejor. El empleo de palabras rebuscadas tiene
como resultado la distorsión del significado del mensaje, hace perder tiempo al receptor y
pone en peligro la eficacia del documento. Como criterios generales para la elección de las
palabras podemos establecer los siguientes:
Es preferible escribir la palabra conocida que la rebuscada. Así es mejor decir
enviar que expedir.
Debemos utilizar la palabra única en lugar del circunloquio. Es mejor decir actuar
que tomar medidas sobre la cuestión.
La palabra castellana es preferible a cualquier término extranjero o demasiado
elitista. Siempre que exista una traducción adecuada y aceptada de forma general
y no sea un neologismo necesario, como el caso de términos como software y hard-
ware admitidos por el diccionario de la Real Academia Española. Si bien se reco-
mienda que se escriban con una marca gráfica que destaque su condición de pa-
labra perteneciente a otra lengua: en cursiva, si el texto está escrito en redonda,
pero en redonda si el texto está en cursiva y entre comillas con los textos manus-
critos. (Real Academia Española, 2010).
Los cultismos, entendidos como palabras cultas, generalmente las de origen gre-
colatino, usadas en la lengua intelectual, literaria y científica; aunque suelen ser
conocidos por personas de mediana cultura, pueden ser ignotos para una mayoría
de nuestros lectores o conocidos en un sentido incorrecto. En este apartado, en
nuestra condición de docentes, debemos buscar un equilibrio que permita trans-
mitir el contenido sin olvidar la función que tenemos de aumentar el vocabulario
de nuestros alumnos y transmitirles la terminología propia de la materia que es-
tamos enseñando. A modo de ejemplo y con carácter general, hemos de indicar
que son preferibles términos como:
demostrar a Patentizar
inevitable a Ineluctable
obligar a Constreñir
abundancia a Plétora
unir a Mancomunar
El lenguaje profesional se debe usar cuando un colega escribe a otro. No existen
dificultades de comprensión y lo natural es utilizarlo. Sin embargo, si se trans-
ciende ese ámbito profesional es necesario utilizar un lenguaje más cercano al
habitual, en el que los términos empleados se expliquen con precisión, claridad y
sencillez.

17
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

La palabra concreta es preferible a la abstracta. Los sustantivos abstractos son


propensos a la ambigüedad. Productividad es una palabra con fuerza, pero no
tiene un significado preciso hasta que no se dé una contextualización.
Los adjetivos y adverbios matizan o aclaran el sentido de otras palabras que forman el
mensaje. Son muy útiles, pero no debemos abusar de ellos y, menos aún, tender a la exage-
ración y la redundancia vacía. Por otro lado, los adverbios acabados en mente dificultan la
lectura del texto, por lo que procuraremos dosificar su empleo..
El abuso de los superlativos casi siempre resulta contraproducente. Sólo es aconsejable
su utilización cuando se pueden relacionar directamente con la realidad o son muy verosí-
miles. Actualmente se emplean en exceso, todo es precioso, y se recurre entonces al uso de
superlativos excesivos y carentes de sentido en un escrito como, en este caso preciosísimo,
o aún pero, bonitísimo.
Evitaremos la presencia excesiva de verbos en infinitivo. Siempre que sea posible susti-
tuiremos estas expresiones por otras más directas y claras. Pensar en el futuro por pensemos
en el futuro. Procuraremos que no haya más de dos infinitivos en una misma frase. Debemos
suprimir los verbos que desvíen la atención del lector de la acción principal. Igual precau-
ción tendremos con el uso de los gerundios que, para que sean significativos, deberían tener
cerca el sujeto al que se refieren.
Huiremos de las expresiones de sorpresa, pues es muy probable que para el lector no
sea tal. Producen una expresión negativa que afectará a la lectura del resto del escrito. Así
como las expresiones gastadas o frases hechas que ocupan espacio y no añaden nada
nuevo al mensaje. El lector puede pensar que no tenemos nada que decir o que no es lo
suficientemente importante como para dedicarle nuestro tiempo en escribir algo original.
Algunas frases o expresiones pueden dar una idea falsa de nuestra intención. Así, cuando
utilizamos expresiones que dan por seguro un hecho posible, tales como con toda seguridad,
como no puede ser de otra manera , estamos convencidos de..., etc., podemos transmitir una
idea falsa o de que estamos hablando de algo que desconocemos.
También debemos ser breves. Pues ni al escritor profesional ni al lector les sobra el
tiempo para perderlo en circunloquios, frases hechas o construcciones excesivamente retó-
ricas. La profusión de palabras innecesarias para la comprensión del texto lo recargan y
dificultan su lectura. En aras de la brevedad debemos suprimir expresiones redundantes del
estilo de lo cierto y verdad, completo y total, entrar dentro de, exactamente idéntico, entre
otras. Así como las que emplean demasiadas palabras como en la fecha de hoy (hoy), sea tan
amable de hacer (por favor, haga), durante el tiempo que (mientras), etc. Hay expresiones
largas que se pueden sustituir por un solo adjetivo. Una persona que cuida en exceso los de-
talles (una persona meticulosa). Los mensajes largos tienen más posibilidades de inducir a
errores de interpretación y, por ello, deben evitarse. No obstante, habrá casos en los que
será necesario que utilicemos formas más largas para dar realce a determinados pasajes del
escrito. No debemos olvidar que si utilizamos términos altisonantes para impresionar, en la
mayoría de los casos, conseguiremos el efecto contrario.
Para redactar un escrito eficaz debemos tener presente al lector y conocer que éste suele
formarse una opinión acerca de la persona que ha redactado el escrito.

18
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

3.2. Las frases


Una frase debe tener una palabra de acción, un verbo, y un sujeto, generalmente un sus-
tantivo, que es quien lleva a cabo la acción. Sin embargo, la Lengua Española ofrece una gran
cantidad de posibilidades para construir las oraciones. Aunque, como hemos dicho, la forma
sujeto-verbo-complemento es la que mejor se adapta al propósito de claridad. De esta ma-
nera, desde el primer momento, sabremos de qué se está hablando. Pero si abusamos de
esta forma, aparte de generar monotonía, cuando varias oraciones tienen el mismo sujeto
es incorrecto repetirlo en cada una de ellas.
Cuando sólo queremos expresar una idea no es difícil hacerlo con claridad, pues la infor-
mación no debe competir con otras ideas para llegar a la mente del lector. Si consideramos
que la audiencia puede tener dificultades para comprender nuestro escrito recurriremos a
una escritura a base de frases cortas. Si la complejidad es excesiva conviene dividir el escrito
en partes más pequeñas o, incluso, a modo de enumeración o de listado. Lo más importante
del mensaje deberá ir en una frase simple, y si así lo consideramos, en negrita o subrayada.
Pero no siempre es posible aislar lo esencial de una forma tan rotunda. Puede haber fra-
ses que contengan más de una idea. De esta forma, cada una de las ideas pierde importancia,
pero el mensaje resultará más fluido. Existen algunas expresiones como las preposiciones
(pero, y, no obstante, etc.) que se emplean para enlazar dos ideas y unirlas en una sola frase.
Esta unión puede ser particularmente eficaz cuando tengamos que presentar una idea ne-
gativa, que se puede suavizar mediante una oración coordinada. (Mis alumnos no vienen a
clase, pero estudian mucho antes del examen). Si empleamos una oración subordinada, el
efecto negativo queda aún más atenuado. (Aunque mis alumnos no vienen a clase, estudian
mucho antes del examen).
Los mensajes deben ser siempre claros y promover buenas relaciones entre el escritor y
el lector. No obstante, hay ocasiones en las que debemos sacrificar la cortesía en favor de la
claridad. Sin olvidar que es preferible un enfoque positivo y que una idea desagradable se
puede presentar aliviando su impacto en el destinatario. Una frase es positiva cuando re-
salta el lado más amable del tema y expresa lo posible en lugar de lo que es inaccesible o
totalmente contrario a los intereses del lector. Proporciona una información más clara que
la frase en negativo y es mejor recibida por los lectores.
Las construcciones imperativas son las formas más simples de dar una orden de obli-
gado cumplimiento. Pero es poco agradable y provoca una reacción negativa en el destina-
tario. Este mismo mandato se puede expresar en forma de pregunta con un resultado idén-
tico al anterior. Cierre la puerta se puede sustituir por ¿le importaría cerrar la puerta? El
modo potencial también puede suavizar las ideas desagradables. Nos gustaría aprobaros,
pero no está en nuestras manos hacerlo. Este tipo de construcciones son más agradables al
receptor y manifiestan mayor interés por parte del emisor. Pero no debemos olvidar que la
cortesía no le debe cerrar el paso a la claridad.

3.2.1. La voz activa y la pasiva


Una frase está en voz activa cuando el sujeto realiza la acción del verbo y en pasiva
cuando esta acción recae sobre el sujeto. Así, es preferible la voz activa, salvo que se pre-
tenda restar importancia al responsable de la acción, dado el carácter impersonal que ésta
refleja. La forma activa de los verbos es preferible, según Fletcher y Gowing (1990), por las
siguientes razones:

19
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Son más fáciles de entender. Sobre todo, cuando forman parte de una frase larga
tan habituales e inevitables en muchos escritos.
En voz pasiva, las frases son más largas y es frecuente utilizar en ellas sustantivos
abstractos.
Las frases en pasiva tienen menos rigor al omitir algunos datos importantes,
como el sujeto que efectúa la acción (fuimos informados...) o presentar una forma
impersonal, como en el caso de la pasiva refleja (se puede afirmar...).
Emplearemos la voz pasiva:
Cuando el sujeto es irrelevante.
Cuando se quiere ocultar su identidad.
Cuando el sujeto es desconocido.
Cuando es perfectamente conocido y se quiere introducir variedad en la redac-
ción.
Las oraciones pasivas contienen menos información que las activas, son más largas y de
estilo menos ágil. El suceso que relatan es más abstracto y difícil de ver y presentan una
información fría y despersonalizada. Así, para fomentar las relaciones personales e incidir
en lo positivo es preferible la voz activa mientras que para suavizar lo negativo podemos
recurrir a la pasiva.
Usted ha aprobado.
Usted ha sido suspendido.
Una forma de construcción gramatical muy empleada cuando el sujeto es irrelevante es
la pasiva refleja, que comienza con el reflexivo impersonal seguido del verbo y, a continua-
ción, si se considera oportuno, el sujeto paciente. La pasiva refleja, por lo general, da mayor
fluidez a la lectura.
Como resumen, debemos preferir la voz activa, pues proporciona mayor información, es
más ágil y resalta las ideas positivas. Sin embargo, la voz pasiva suaviza las ideas negativas
y se puede emplear cuando el sujeto no es interesante o, por el motivo que sea, no podemos
decir quién es.

3.2.2. La eficacia en el lenguaje

Cuando el objetivo principal de nuestra redacción sea la claridad es preferible evitar los
conceptos abstractos: el análisis de los ejercicios muestra una tendencia a la baja se debe
cambiar por las notas de los exámenes han sido más bajas. Los ejemplos con sujetos concretos
son más claros, tienen un lenguaje más vivo, atraen mejor la atención y mantienen el interés.
El lenguaje específico, que es aquel que se detiene en los detalles, es más claro e intere-
sante que el genérico. Este último es preferible cuando no es necesario conocer los porme-
nores, el lector ya está familiarizado con ellos o se exprese una idea negativa para el desti-
natario.
Las frases ambiguas o evasivas denotan que el autor trata de eludir su responsabilidad,
que no conoce la verdad o que no está dispuesto a revelar sus pensamientos. Los lectores
tienen más confianza en los redactores que se comprometen cuando escriben. No debemos
ser tímidos a la hora de mencionar nombres en las recomendaciones o conclusiones con
20
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

palabras como: Recomendamos, establecemos, concluimos o nuestra organización, equipo, en-


tidad, etc. recomienda...

3.2.3. La longitud de las frases


En muchos casos no somos conscientes de la longitud de las frases y caemos en la tenta-
ción de hacer frases excesivamente largas para impresionar a nuestros lectores. Pero la lon-
gitud de una oración aumenta las posibilidades de que ésta tenga un doble sentido no
deseado y de cometer incorrecciones gramaticales como faltas de concordancia entre las
distintas partes de la oración.
Una longitud adecuada para las frases está entre 10 y 25 palabras. Una buena frase puede
contener 60 o 70 palabras, pero hay que ser muy buen escritor para conseguir que la expo-
sición resulte clara e inteligible. Las frases cortas se adecuan mejor al texto que las largas
y hay menos posibilidades de cometer errores. No obstante, hemos de procurar que haya
alternancia entre frases cortas y largas, evitando que el escrito parezca un telegrama.
Cuando sea conveniente que el contenido quede bien reflejado, una frase larga podría
enturbiar su claridad. Para evitarlo, es aconsejable hacer, tras una introducción que centre
el razonamiento, una enumeración de cada uno de los elementos que integran el razona-
miento, pero teniendo la precaución de que cada una las palabras iniciales de la lista vaya
en una construcción similar. Así, si decidimos que el primer término será un sustantivo, así
será en las demás frases que componen la lista. Esto se debe aplicar igualmente con los tiem-
pos verbales que serán los mismos en todas las palabras iniciales. El siguiente ejemplo no
cumple esta norma. Nuestros objetivos para este año serán:
 Aumentar el número de aprobados.
 El incremento del número de horas de clase.
 La mejora de las tutorías.
Para hacerse entender (Berrou, JP, 1992) es necesario utilizar un lenguaje sencillo,
utilizando las palabras que mejor se adapten a la audiencia, sin tecnicismos innecesarios.
Pues estos pueden convertir el escrito en complicado e ilegible. Si son burocráticos porque
olvidan la verdadera razón de ser del escrito. Si son tecnocráticos tiende a que prevalezca
la técnica sobre las ideas sociales y humanas. El tecnócrata escribe para sus semejantes, a
otros tecnócratas. Los términos de experto solo sirven para demostrar a alguien que sabe y
mantener su condición de experto, asegurar su credibilidad y consolidar su poder intelec-
tual. Así mismo debemos evitar:
 La frase eterna que no termina. Carece de objetivo claro e irrita porque no se
ve el final. Es básicamente un problema de puntuación.
 La frase de retazos, donde los elementos que la integran son conocidos pero no
tienen conexión. Falta ilación entre las distintas partes de la oración. Sería más
conveniente una enumeración de los puntos que se tratan.
 Olvidar que los lectores son personas vivas. Un escrito despersonalizado im-
plica a todos y no implica a nadie.
 El abuso de sustantivos, pasando de unos a otros sin dejar lugar a los verbos.
La sustantivitis consiste en utilizar muchos sustantivos y muy pocos verbos. Al-
gunos de estos, que son verbos sustantivados, deberán volver a su origen. Para

21
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

evitar esto podemos recurrir a transformar algunos sustantivos en verbos y


otros en adjetivos, suprimir los que sean inútiles y romper la frase única, larga y
mal estructurada.
 Los Escritos abstractos. La abstracción es fácil de manejar pero no comunica.
Sin embargo, no compromete a nada. Consiste en emplear demasiadas palabras
para contar muy pocas cosas. Su abstracción no compromete ni implica a nadie
 La música de las palabras terminadas en ción, ad, ismo..., etc.
 El Vocabulario hermético. Se produce cuando se da una disociación entre lo
que es obvio para el autor y lo que lo es para el lector. En ocasiones, se justifica
por el placer de usar palabras complejas para demostrar el dominio del lenguaje,
su saber, su inteligencia y virtuosismo.
 Escrito elástico, que se alarga a voluntad del autor, abusando de los circunlo-
quios y utilizando continuamente la perífrasis. En él se dicen, mediante rodeos,
cosas que se pueden decir en una sola palabra (El astro brillante que aparece por
oriente = Sol). La perífrasis solo se justifica por el deseo de no disgustar con cier-
tas palabras al lector.
 La pseudocreación, que encubre la incapacidad para decir algo novedoso,
creando giros y palabras para decir lo mismo que otros y haciendo uso continuo
de neologismos o transformando adjetivos en sustantivos (Inevitable = inevita-
bilidad, Factible = factibilidad).
 Las siglas. Son útiles para abreviar expresiones largas y no perjudican a los lec-
tores familiarizados con ellas. Rechacemos su uso excesivo y su utilización sis-
temática sin que la primera vez hayan sido descifradas. No tendremos en cuenta
este punto cuando las siglas o abreviaturas se hayan convertido en un sustantivo
o su uso esté extraordinariamente extendido (UNICEF, ONU, UNESCO, SEAT).
 Los términos extranjeros y, sobre tos, el Spanglish. No sisemos palabras si tene-
mos las nuestras (Resetear= reiniciar, by-pass = derivación). Las nuevas palabras
sólo se justifican con ideas nuevas.
Si debemos utilizar palabras desconocidas, es conveniente explicarlas mediante comas,
paréntesis, notas a pie o un glosario final. No se trata de despreciar palabras o términos
complejos, esto empobrece el idioma, pero se deben utilizar palabras corrientes y algunos
términos que enriquezcan el vocabulario y el saber de la audiencia.
Cada contexto comunicativo requiere determinadas palabras. Incluso cuando se trata de
sinónimos, habrá que elegir las más apropiadas para el matiz que queramos comunicar. Evi-
taremos plasmar las ideas y los temas espinosos con extrema crueldad y realismo y el em-
pleo de groserías o expresiones demasiado vulgares o familiares.

3.2.4. La construcción de las frases


Las primeras frases confirman el carácter del escrito. Por ello es conveniente que éstas
parezcan estimulantes y llenas de animación. Es aconsejable no andar con rodeos o perífra-
sis, si no relatar con ellas algún detalle significativo o buscar fórmulas ingeniosas. No debe-
mos olvidar que las primeras frases atraen o repelen la atención del lector.

22
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

La redacción debe ser lo más variada posible. Pues una construcción similar de las distin-
tas frases induce a una lectura maquinal en la que el lector llega un momento que no se da
cuenta de lo que está leyendo. Por ello es aconsejable introducir variaciones:
En la longitud, donde se puede buscar una relación de 1 a 6 entre la frase más
corta y la más larga. Sin desdeñar las frases cortas y sin verbo, que dan ritmo al
texto que se pueden emplear en determinados pasajes del escrito.
En la estructura, al alternar el orden lógico de los componentes de la oración.
Construyendo alguna frase al revés, empezando por un complemento o constru-
yendo alguna frase sin verbo.
En la forma, introduciendo la interrogación, sobre todo en los títulos interme-
dios, que induce al lector a desear una respuesta que se le ofrecerá en las líneas
siguiente. La exclamación, que pone de relieve una intención decidida del autor.
Los puntos suspensivos rompen la monotonía de la forma, evitan enojosas enu-
meraciones, crean intriga, equivalen a un suspiro, un silencio...
Abundancia de verbos, sobre todo de acción. Evita la sustantivitis o exceso de
sustantivos. Además, el verbo, es un excelente vector de comunicación, pues
muestra el acontecimiento mientras se está produciendo y orienta la acción.
Repetición voluntaria de frases o palabras importantes que orienten al lector y
le faciliten la memorización. Utilizando, en ocasiones, la técnica del rebote, que
consiste en coger una palabra y repetirla varias veces a lo largo de un párrafo o
de un escrito.

3.3. Los párrafos


Los párrafos están compuestos por un grupo de frases que observan cierta unidad temá-
tica. En su elaboración debemos ordenar mentalmente las ideas, prescindir de los detalles
que no sean importantes, encontrar las palabras y expresiones adecuadas a nuestros pro-
pósitos y evitar la repetición de palabras mediante el empleo de sinónimos o dando un giro
distinto a la frase. Según el Diccionario de la Real Academia Española, El párrafo es cada una
de las divisiones de un escrito señaladas por letras mayúsculas al principio del renglón y punto
y aparte al final del trozo de escritura.
La división del escrito en párrafos, entre otras, tiene estas dos funciones:
Ayudar al lector a seguir el argumento, ayudándole a entender el documento y
secuenciar su contenido.
Romper el aspecto visual de la página, haciéndola más atractiva para la lectura.
La división en párrafos permite ver al lector los distintos puntos de un escrito. Debe tener
unidad en sí mismo. Un punto y aparte es una oportunidad que se le ofrece al lector para
hacer una pausa y permitir que se asienten sus ideas.
Es preciso extremar el cuidado al distribuir la información en los diferentes párrafos,
pues los lectores pueden tener dificultades para entenderla. Si un texto es muy largo y no se
divide en párrafos la lectura resulta fatigosa y monótona, las páginas se parecen y no sabe-
mos si las frases están relacionadas o tratan de asuntos distintos.
Un texto que posea unidad nunca estará formado por frases aisladas. Entre las distintas
oraciones se encontrarán elementos de enlace que determinen cierta continuidad: indican

23
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

unión ( y, también,...), ejemplos (tal como, es decir,...), contraste (pero, por otra parte,...),
causa-efecto (por lo tanto, así,...), comparación (del mismo modo, como,...), relaciones tempo-
rales (a continuación, después,...), relaciones espaciales (al lado, arriba,...), conclusión (final-
mente, para concluir,...).
Al construir los párrafos, las ideas importantes que se quieren destacar irán en la primera
o en la última frase. La lectura resulta sencilla y rápida y para recordar basta con leer la
primera y la última frase de cada párrafo.

Fig. 6. Primera página de El otoño del Patriarca donde su autor, Gabriel García Márquez, desarrolla todo el relato
en un solo párrafo.

3.3.1. Organización del contenido


Si colocamos la idea principal al inicio del párrafo (le llamaremos a esto técnica deduc-
tiva), el lector conocerá nuestra idea desde el primer momento y la lectura le resultará clara
y sencilla. Es la mejor forma de transmitir ideas importantes, conocimientos básicos o bue-
nas noticias.
Las ventajas de este sistema son: ofrece mayor comodidad para el lector, resalta la idea
fundamental y simplifica la redacción, pues una vez escrita la primera frase es más fácil se-
guir. Consiste en:
 Presentar el razonamiento en la primera frase.
 Ampliar todos los detalles y justificar nuestro razonamiento.
 Concluir con una frase relacionada con la primera o que lance futuras líneas de
actuación.
Si colocamos las ideas principales al final del párrafo (técnica inductiva), antes hemos
tenido que seguir un razonamiento, donde entrará en juego la persuasión y donde es posible
que el lector rechace la idea que se le presenta. En los textos educativos esta forma es muy
conveniente, pues permite guiar el razonamiento del alumno hacia el concepto que quere-
mos explicar.

24
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

La técnica inductiva es muy útil para guiar el pensamiento del lector y argumentar a
favor de un determinado pensamiento. También suaviza el contenido de escritos poco agra-
dables para el lector. Si el mensaje está justificado, el lector no tendrá razones para oponerse
a su razonamiento. Consiste en:
Comenzar con una frase que sitúe al lector dentro del tema y abrir su mente a la
explicación posterior.
Presentar los hechos y datos mediante un razonamiento que dé al contenido la
importancia que merece.
Después de aceptar todas las ideas anteriormente expuestas podemos exponer la
nuestra con la seguridad de que será aceptada.
Podemos terminar con una frase que rubrique lo expuesto y presente otras posi-
bles líneas de razonamiento y, en el caso de una idea negativa, ofrecer una idea
positiva que deje mejor sabor de boca a la audiencia.
Ahora bien, no es bueno que el lector se impaciente al ver que en las primeras líneas sólo
encuentra vaguedades. Debemos procurar no ser excesivamente prolijos en el razona-
miento y comenzar con frases que llamen la atención y centren el problema.

3.3.2. La longitud de los párrafos


La longitud de los párrafos depende de la cantidad de detalles necesarios para completar
la información. Cuanto más complicado es, más explicaciones requiere y más largo ha de ser
el párrafo que la contiene. Los párrafos cortos invitan más a la lectura. El punto y aparte es
un descanso para el lector, un lugar donde puede detenerse y reflexionar sobre el contenido
de ésta. Si el lector encuentra que los párrafos son muy largos puede caer en la tentación de
abandonar la lectura.
Para escribir el texto es preciso tener en cuenta el principio de unidad. La idea general
del mensaje ha de hacerse evidente desde el principio y toda la información estará relacio-
nada con él. Una forma de lograr esta unidad es exponer la idea desde un principio, expli-
carla y desarrollarla y volver sobre ella en el último párrafo. Una idea que necesita más de
quince líneas para ser expuesta puede dividirse en dos conceptos relacionados que se pue-
den escribir en dos párrafos diferentes. Cada párrafo debe conducir de manera natural al
siguiente, de lo contrario el lector puede verse dentro de una maraña de información mal
estructurada. Para destacar lo esencial del contenido del párrafo, además de presentarlo al
principio o al final, podemos hacer referencia a él a lo largo del texto o elegir alguna de estas
posibilidades:
Manifestar su importancia.
Dedicarle más espacio que a otros puntos.
Subrayar esa parte del texto o escribirlo en otro tipo de letra.

3.3.3. El orden de los párrafos


Los párrafos deben aparecer ordenados en el conjunto del texto. Los criterios más comu-
nes a este respecto son:
Espacial. Lo natural es presentar primero lo que está cerca y pasar, posterior-
mente, a lo lejano.

25
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Temporal. Presenta los hechos en el orden en el que sucedieron.


De lo conocido a lo desconocido. Resulta más sencillo comenzar con los concep-
tos que el lector conoce y pasar gradualmente al nuevo razonamiento.
De importancia. Comenzar con lo más importante y terminar con lo accesorio o
viceversa. Esta ordenación está muy relacionada con las técnicas deductivas e in-
ductivas ya expuestas.
Relación directa. Es la forma de yuxtaposición de las ideas dentro del texto me-
diante la relación de los contenidos con el siguiente.
Si el orden de los párrafos está bien diseñado, el destinatario no tendrá dificultades para
seguir el razonamiento del texto. Cuando exista una falta de relación entre párrafos es acon-
sejable incluir un párrafo de transición que resuma las ideas más importantes del anterior
y le dé paso al siguiente. Estos párrafos robustecen el texto y dan impresión de orden y
coherencia.
Para lograr un estilo narrativo eficaz y lograr que nuestro escrito sea seguido y entendido
inmediatamente por nuestros lectores hemos de procurar evitar algunos errores tales
como:
Utilizar términos lingüísticos cuyo significado no se conozca perfectamente sin
efectuar una consulta al diccionario.
Emplear términos o expresiones que no sean del dominio de la audiencia.
Presentar contenidos o pruebas que no se puedan justificar documentalmente.
Utilizar digresiones o rodeos para construir las oraciones y los párrafos.
Caer en la reiteración excesiva.
Hacer consideraciones moralizantes en aquellos documentos que no tengan esta
intención.
Hacer uso afectivo de los adjetivos.

4. Recursos formales
Como hemos indicado al principio, la escritura profesional se caracteriza, entre otros
aspectos, por estas tres condiciones:
Legibilidad. Es decir, aquella cualidad que permite al lector seguir el escrito sin
dificultad al permitir su compresión, asimilación y recuerdo de lo leído. Para al-
gunos autores, los principales criterios de legibilidad y comprensibilidad de un
texto escrito son:
 Empleo de palabras cortas, sencillas y de uso habitual, dónde el lector no en-
cuentre obstáculos para seguirlas.
 Uso prudente de palabras técnicas y siglas poco conocidas. Se puede añadir, si
acaso, alguna explicación que aclare esta terminología.
 Frases cortas, 20 ó 30 palabras, evitando paréntesis, cascadas de adjetivos o de
complementos que las hacen poco descifrables.

26
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 Estilo concreto y vivaz, con interrogantes y contestando por anticipado a lo que


el lector espera. Intentando incorporar la dinámica oral al emplear la forma ac-
tiva y el infinitivo. Podemos empezar las frases de forma chocante, expresando
una causa o un objetivo.
 Facilidades de memorización, ofreciendo intervalos frecuentes, síntesis par-
ciales, resúmenes y ejemplos.
Concisión. Es la cualidad que permite transmitir el contenido completo, sin olvi-
dar la claridad, de la manera más concreta. El arte de la concisión dará al lector la
información que necesita para conocer el contenido de acuerdo con el objetivo
propuesto sin añadir nada que resulte superficial o innecesario.
Aspecto final. Se refiere al acabado final y la presentación del documento. La por-
tada, el orden, la distribución del contenido, el material sobre el que ha sido im-
preso el diseño de las páginas, etc. y, en general, el cuidado que se pone en la pre-
sentación y edición inciden en la apreciación del lector y, en muchas ocasiones,
en la adquisición del mismo.
A estos tres factores contribuyen los aspectos que desarrollamos a continuación.

4.1. Concepción general del escrito


Un escrito académico debe ser atractivo a la audiencia y, sobre todo, funcional. Es decir,
que comunique sin dificultad y con rapidez el contenido y llegue a los estudiantes para los
que ha sido preparado. El lector no busca el placer de la lectura, sino una fuente de informa-
ción para desarrollar su trabajo discente a través del cual debe adquirir unos conocimientos
con los que alcanzar unos resultados de aprendizaje establecidos. Para ello, en su estructura
formal, presentará las siguientes características.

4.1.1. Varias velocidades de lectura


Lo que permite tratar el documento en diferentes grados de profundidad, que permitan
desde un mero hojeo para comprobar lo que tiene el contenido o recordar lo leído de forma
sinóptica hasta una lectura tranquila y en profundidad del mismo. Estas distintas velocida-
des permiten:
Lectura rápida, por medio de títulos, subtítulos y entradillas. Mediante ellas
se da una idea certera del contenido, calidad o interés del escrito. Lo que facilita,
además, memorizar la estructura y el contenido.
Lectura semi-rápida, mediante cuadros y resúmenes que acompañan al docu-
mento. También se puede llevar a cabo con la lectura de la primera frase de cada
párrafo o las palabras resaltadas. Nos permite conocer con facilidad los puntos
más destacados del escrito.
Lectura en profundidad, que aporta toda la información necesaria para el estu-
dio del tema.

27
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Fig. 7. Un texto con distintas velocidades de lectura permite un acercamiento progresivo y un repaso rápido del
contenido

4.1.2. Múltiples apartados

Convenientemente indicados por sus correspondientes títulos intermedios. Permite uti-


lizar los documentos de manera selectiva y puntual. Su forma esquemática favorece el estu-
dio y la retención del contenido. La existencia de apartados con sus correspondientes títulos
ofrece un mejor aspecto del documento, al restarle densidad y, sobre todo, facilitar la lectura
y ofrecer una información general del documento de una sola ojeada.
Un documento escrito es también un medio visual en el que intervienen aspectos que van
desde el montaje de las páginas hasta la calidad del papel sobre el que se imprime. La es-
tructura es la forma en la que está construido o ensamblado. Consiste, básicamente, en co-
nocer ¿Qué puntos trata?, ¿En qué orden? y ¿Cuáles son las secciones en las que se divide?
La estructura y presentación deben facilitar la lectura y contribuir a transmitir el men-
saje al destinatario.

4.1.2.1. Introducción
Donde se sitúa el contenido y se da idea de la orientación elegida. Es la parte inicial del
trabajo y debe estimular al lector a leer el resto. Se expondrá por qué lo hemos escrito, cuá-
les son sus limitaciones, una breve introducción del contenido y se explicará la línea de pen-
samiento o de trabajo de la que se parte. Su fin es, en definitiva, anunciar el tema del escrito,
presentarlo y ganar la atención del lector.
Ha de ser breve y clara, sin entrar en ningún detalle ni particularidad. No es necesario
exponer inicialmente las causas o la prehistoria del asunto que se aborda. Si el tema es poco
atractivo por sí mismo se puede empezar con una frase ingeniosa que sacuda la apatía del
lector. Su función es meramente fática, es decir, de toma de contacto con el lector.

28
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

4.1.2.2. Desarrollo o argumentación


Donde habrá que utilizar los elementos que favorezcan los objetivos marcados y prescin-
dir de todo el material que, aunque haya sido seleccionado en la búsqueda de información,
no encaje en nuestro propósito. Dicho material, si es realmente interesante, se puede em-
plear en otra ocasión.
En esta fase entramos en todos los detalles del escrito y presentamos las pruebas y razo-
namientos que debe conocer el destinatario. Se establece el diagnóstico, se exponen las cau-
sas, se hace un inventario de soluciones y se justifica la solución preconizada.
Debido a la cantidad de información que vamos a exponer y para lograr una adecuada
claridad expositiva, tendremos en cuenta los siguientes aspectos:
 Cada vez que introduzcamos un término técnico nuevo procuraremos definirlo
exactamente y explicar en qué sentido se usa.
 Es conveniente regresar de vez en cuando al punto de partida y recordar de
dónde nació la idea que se está desarrollando.
 La redacción del borrador se puede comenzar por cualquier capítulo, siempre
que encaje en el resto del trabajo.
 No debemos abusar de los signos de puntuación que intentan sustituir la expre-
sividad del lenguaje oral: puntos suspensivos, exclamaciones, etc.
 Eliminaremos las palabras, frases o párrafos que no resulten necesarios.
 No debemos enfatizar el yo y hacer afirmaciones en primera persona.
 Las buenas lecturas nos pueden dar pistas sobre cómo escribir ciertas frases o
determinadas formas de expresión.

4.1.2.3. Conclusión
Surge como consecuencia de los argumentos expuestos en el desarrollo del trabajo. El
escritor recuerda lo más relevante de la exposición. Es un breve resumen del contenido tra-
tado, indicando los aspectos más destacados. Esta conclusión también puede contener una
propuesta sobre otros detalles que no se han tratado y que pueden ser desarrollados en una
próxima ocasión o sorprender al lector con un golpe de ingenio inesperado, una paradoja,
etc. Al tratarse de la última oportunidad se pueden utilizar también determinadas figuras
retóricas como la admiración o la interrogación para conmover el ánimo del receptor. La
conclusión debe incluir:
Aspectos positivos, tales como interés, novedad, oportunidad, interdisciplinarie-
dad...
Aspectos que voluntariamente se han dejado al margen del trabajo.
Cuestiones pendientes y relaciones del trabajo con otros temas.
Última frase brillante y rotunda que impacte al lector y le motive a seguir intere-
sándose por el tema.
Esta estructura se debe emplear tanto a lo largo del escrito como en cada uno de los ca-
pítulos o apartados que lo integren.

29
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

4.1.3. Títulos y subtítulos


El título es la expresión de la esencia del escrito y genera en el lector determinadas ex-
pectativas que será necesario satisfacer. Debe hacer una mención al asunto que trata. Con
un título bien buscado podemos dar, además, la finalidad y el tono general del documento.
Para ello es aconsejable que sea directo, sin perífrasis, breve, ingenioso siempre que se
pueda y que incluya algún detalle significativo.
Una buena estructura presenta también, como característica fundamental, la visualiza-
ción del contenido por medio de títulos y subtítulos. Sin caer en los que puedan resultar
demasiado generales o manidos. Son preferibles unos títulos adaptados al asunto y que in-
corporen las opciones elegidas. La técnica de lectura rápida debe proporcionar una ade-
cuada visión global de un solo vistazo. Estos deben ser:
Explícitos: Deben permitir al lector conocer a la primera ojeada de qué trata
exactamente el texto que va a leer.
Breves. El equilibrio está entre una sola palabra, que sólo permite designar as-
pectos generales, y una frase larga con oraciones subordinadas. Lo ideal es buscar
una expresión que indique el contenido de manera certera empleando la menor
cantidad posible de palabras. Seis palabras pueden ser un epígrafe aceptable. Más
de una línea puede ser excesivo.
Comprensibles. Que sean entendidos con facilidad por los lectores y que se re-
fieran a toda la información a la que aluden. Para ello, en algunas ocasiones, po-
demos recurrir al subtítulo clarificador.
Mutuamente excluyentes. El lector sabrá exactamente en qué punto se encuen-
tra la información que busca y en cuál no.
Claros. Debemos huir de los títulos sobrecargados, indecisos, desorientadores o
extravagantes y asegurarnos que reflejan el contenido.
Ordenados lógicamente. Cualquier ordenación puede ser lógica, siempre y
cuando obedezca a un criterio determinado y estable.
Sugerente y atractivo, pero sin despertar falsas expectativas en el lector.

Algunos tipos de títulos son:


 Frase hermosa. Agradable, provocativo e ingenioso. Solo se deben emplear
cuando la relación con el contenido es muy clara.
 Título-estímulo, propone el título de una forma amplia y neutra. Cuanto más
cerca del contenido estén más significativos serán.
 Título-borrador, es un mini-guion del contenido. Es un título que no engaña, pero
debemos asegurarnos que encaja en el contenido y que no usa palabras carentes
de significado en la expresión y en el contexto en que se escribe.

4.1.3.1. Los títulos intermedios


Los títulos intermedios permiten al lector ganar tiempo y realizar lecturas selectivas o
parciales de aquellos aspectos que más le interesan. Captan la atención del lector y reactivan

30
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

su interés, facilitan la lectura, informan de lo esencial, permiten una lectura rápida o selec-
tiva y obligan al autor a organizar su pensamiento y sintetizar el contenido. Otras de sus
misiones son:
Ayudar a la progresión del relato.
Sintetizar el contenido.
Constituir la espina dorsal del argumento al aparecer encadenados o en continui-
dad, formando frases.
Evocar los puntos clave del párrafo que aparece a continuación.
Ser el punto de partida para comenzar un párrafo o una frase.

4.1.4. Numeración de páginas, títulos y epígrafes


La numeración, dentro de un escrito, tiene como finalidad facilitar cualquier referencia
posterior al contenido, bien sea en una exposición oral posterior o a lo largo del propio do-
cumento.
Las páginas deben numerarse en orden continuo desde la primera hasta la última del
último apéndice. Se puede dejar sin insertar la numeración en portadas, portadillas, contra-
portadas y el índice si sólo consta de una hoja. Si tuviera más de una, algunos editores recu-
rren a la numeración romana o a la árabe con otra tipografía. Si alguna de las páginas inte-
riores no fuera numerada por ser una portadilla o un apartado dentro del texto, debemos
contar con ella para la numeración del resto de las páginas.
Para numerar los distintos apartados de un texto, los sistemas de numeración más uti-
lizados son:
Numeración continua. Consecutiva desde el principio hasta el final. Es un sis-
tema muy claro y las referencias se establecen con facilidad.
Numeración alfanumérica. Los distintos epígrafes se enumeran mediante un
número y los sub-epígrafes mediante una letra del alfabeto en el orden que éste
determina. Si hubiera subdivisiones inferiores se puede recurrir a utilizar letras
mayúsculas para las mayores y minúsculas con las menores. Este sistema, muy
extendido, funciona bien sólo en documentos simples.
Numeración decimal. Es la forma 1.1,… que significa que estamos en el primer
apartado del primer epígrafe. La ventaja del sistema es que permite una enume-
ración en cascada prácticamente infinita. Podemos numerar capítulos, títulos,
epígrafes, sub-epígrafes, párrafos y hasta líneas. Su inconveniente es que el uso
excesivo marea al lector y pierde su eficacia cuando la enumeración se torna ex-
cesivamente larga.
Los apéndices, además de resaltar su condición de añadidos al final del texto y como
suplemento de éste,, también deben de ir numerados. En la mayoría de los casos es sufi-
ciente con emplear una numeración simple. Si fueran muy largos los distintos apartados,
párrafos, etc. también podrían numerarse.
Como parte del sistema de numeración se pueden incluir en nuestro documento pies o
cabeceras en todas las hojas, que recuerden el título del documento o del capítulo y que, en
el caso de que se traspapelen, nos permita colocarlas en su sitio sin dificultad.

31
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Hay que resaltar que la estructura es diferente al estilo, que está determinado por las
palabras y frases concretas del texto.

4.2. La presentación
La expresión escrita de las ideas debe cumplir una serie de requisitos para que el texto
sea legible y comprensible: corrección lingüística, claridad y propiedad, elegancia y varie-
dad, naturalidad y ornato, acompañado de una presentación que revalorice el texto y des-
pierte en el lector interés.

4.2.1. La página y el texto


El aspecto de la página también afecta a la eficacia del mensaje y contribuye a crear la
primera impresión que recibe el lector sobre él. Los escritos son documentos visuales
donde el sentido se desprende de la primera mirada mediante:
La claridad en el montaje de la página.
El empleo de títulos y subtítulos.
La presentación lúcida, con espacios entre partes y sub-partes. Para una lectura
más cómoda cada división debe comenzar en hoja aparte y debajo de cada título
se dejarán una o dos líneas en blanco
La utilización de gráficos, negrita, cursiva, para subrayar lo importante.
Los distintos apoyos dinámicos a la lectura: flechas, símbolos, puntos, etc.
No obstante, no resulta fácil atraer la atención del lector hacia nuestro escrito y, menos
aún, que lo lea hasta el final. Para ello existen algunas técnicas relacionadas tanto con la
presentación como con la redacción que es conveniente tener en cuenta.

4.2.2. El tratamiento visual de los párrafos


Los párrafos demasiado largos indisponen inicialmente al lector, lo fatigan y dificultan
su comprensión. La página debe tener suficientes espacios en blanco entre los diferentes
párrafos para que el lector descanse. Y, sobre todo, debemos procurar que éstos no sean
farragosos. Para lo que podemos recurrir a lo siguiente:
Introducir el punto y aparte cuando el razonamiento esté completo.
Resaltar, mediante negritas o subrayados, las palabras más importantes.
Variar la longitud de los párrafos. Es decir, utilizar párrafos largos y cortos alter-
nativamente.
Emplear una escritura estructurada mediante la inclusión de indicadores de línea
(puntos, asteriscos, guiones...) y los dos puntos (:).
La longitud de un párrafo, según Fletcher y Gowing (1990), está determinada por los si-
guientes parámetros:
 El tamaño de la página.
 La tipografía.
 Los márgenes y espacios entre bloques y textos.
 Los epígrafes.
32
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 El color.
 Las tablas, listas, ilustraciones u otras pausas de continuidad.
Existen diversos tipos de párrafos que están en función de la forma de alinear el texto
pero que no tienen ninguna significación especial, salvo las relativas al estilo del escrito y,
sobre todo, al gusto del escritor. Los párrafos pueden ser:
Ordinario: es el más común. Comienza en una sangría por la izquierda de, apro-
ximadamente, cuatro espacios.
Alemán o moderno: no tiene sangría inicial.
Francés: se sangran todas las líneas menos la primera.
Español: todas las líneas son iguales, excepto la última que va centrada.
En bandera: se justifican las líneas del texto únicamente a uno de los lados de la
página.
Lámpara invertida: las líneas van decreciendo de mayor a menor.

4.2.3. Las Ilustraciones


Figuras, gráficos, imágenes y recursos tipográficos añaden interés al relato, en unos casos
para ilustrar el contenido con las posibilidades que ofrecen las imágenes al acercar al lector
lo lejano, lo pretérito, lo grande o lo pequeño y, en otros, como mera ilustración que des-
pierta el interés del lector y hace más agradable la lectura. En unas ocasiones, estas figuras,
procederán de un referente real y, en otras, de una abstracción, a la que la imagen le otor-
gará un grado de iconicidad que ilustre la temática a la que se alude. Como, por ejemplo, los
gráficos que representan informaciones más o menos complejas, formadas por muchos da-
tos secundarios. Aportan al escrito claridad y atractivo y refuerzan la comunicación. Según
Moles, la ilustración de un texto está en conjugar la fuerza reproductora de la imagen con la
ausencia de ambigüedad del escrito.
El lenguaje verbal tiende a ser cada vez más austero. Lo plástico, lo mínimo, sustituye a la
palabra. Los medios de comunicación, televisión, prensa ilustrada, etc., imponen un modelo
comunicativo donde los verbal y lo plástico se encuentran y se complementan. Todo ello,
poco a poco, lleva a un predominio de la imagen sobre la palabra.
Los gráficos e ilustraciones desempeñan las siguientes funciones:
Precisan y esclarecen. No en vano un gráfico o un histograma, bien orientado,
puede comunicar más que toda una página entera.
Mejoran la retención, al poner a la vista los objetos, hacer sonreír o presentar el
lado humano de la comunicación.
Dentro de las aportaciones gráficas, los recuadros, considerados como un apartado den-
tro del escrito, resaltan la información más importante. Pueden contener el arranque del
texto, la conclusión o una síntesis de éste. También pueden presentar información anexa o
complementaria al contenido principal del escrito.

33
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Fig. 8. Las ilustraciones acercan al texto escrito las posibilidades expresivas de la imagen.

4.2.4. Las citas


La cita bibliográfica es un recurso literario propio de los escritos académicos y científicos,
tiene un valor documental y su misión es contextualizar el documento dentro del contenido
admitido por la comunidad académica. Ponen de manifiesto que el autor conoce la materia
a fondo y que este conocimiento está fundamentado en lo que otros autores han escrito con
anterioridad. Su utilización puntual da rigor al escrito. Pero un uso excesivo puede resultar
tedioso para el lector y, cuando se produce un abuso, dar la sensación de que carece de ideas
propias y se limita a reproducir lo que ha leído.
En un libro de texto, la utilización debe ser puntual y motivada por el rigor y la nobleza
de reconocer los méritos del autor al que estamos siguiendo.
Las formas más empleadas para citar un fragmento son:
Dentro del texto. Actualmente, es la forma más habitual. Puede ser una mención
del autor o la obra a la que nos estamos refiriendo, en cuyo caso y en función del
estilo bibliográfico (hay más de 2000) que estemos empleando para la introduc-
ción de las referencias, incluiríamos el apellido del autor seguido de la fecha del
documento (estilos APA, Harvard…) o un número por orden de aparición que se
corresponderá con el orden de la bibliografía final (Estilos Vancouver, IEEE; etc.).
También podemos incluir una cita textual, en cuyo caso, la señalaremos en letra
cursiva, indicando la referencia bibliográfica en función de estilo de citación ele-
gido.
La nota a pie de página. Es una práctica que está cayendo en desuso cuando se
trata de citas bibliográficas. Sin embargo se suele emplear:
 Como comprobación, que indica la fuente de determinada afirmación o comen-
tario.
 De ampliación, al mostrar aspectos complementarios que poseen interés sólo
para determinados lectores

34
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 De clasificación, que sitúan determinados pormenores que no conviene explici-


tar en el texto.
 De sugerencia, al señalar aspectos que tienen relación con otros temas.
Deben tener una extensión razonable. Si sobrepasan la media página habría que ver la
posibilidad de enviarlas a los epígrafes.

4.3. Aspecto final


Nos referimos con ello a las características visuales que debe presentar un escrito profe-
sional, en nuestro caso, unos apuntes de clase. Para lo que partimos de la base de que se
trata de documentos que deben captar al lector mediante su apariencia externa. Estos son
algunos de los aspectos que tendremos en cuenta.

4.3.1. Cubierta atractiva


Permite identificar la obra e incita a su lectura. Es el primer elemento de valoración que
recibe el lector. Su aspecto, en muchas ocasiones, es determinante para llamar la atención
para que se decida a hojearlo y, si le resulta atractivo el contenido, empezar a leerlo. En la
cubierta de un escrito debe figurar:
Título: atractivo y adecuado al contenido del documento.
Autor o autores o editor, si se trata de una compilación.
Fecha, que suele ir en la contraportada cuando se trata de un libro.
Logotipo de la universidad, del departamento, la empresa o la editorial que le dé
validez legal al escrito o rigor en cuanto a su procedencia.

4.3.2. Calidad de papel


Cuando se trata de un documento impreso, la calidad del papel, tanto de la cubierta como
del interior, influye en el aspecto que presenta el escrito y en la calidad de impresión que se
puede lograr.
Existen diversos tipos de papel que van en función del objetivo final del escrito y de la
impresión que queramos causar en el lector. Aspectos como el brillo, el peso, el tratamiento
final que ha recibido el papel influyen en la calidad de éste. No es lo mismo el que empleamos
en un documento publicitario que el de prensa diaria. Y tampoco es lo mismo una carta de
cortesía o presentación que un memorando interno.
En la redacción de documentos académicos se suele emplear papel tamaño A-4 y varía su
peso, textura y blancura. Se suele distinguir entre papel blanco, de mayor calidad obtenido
tras procesar la celulosa natural; papel ecológico, fabricado sin utilización de productos
químicos como el cloro en el proceso de blanqueo, que aparece algo ennegrecido; y papel
reciclado, procedente de la recuperación de papeles usados y otros materiales. Pues la ma-
yoría de los papeles reciclados ofrecen una presentación menos vistosa que los blancos, que
se compensa por el respeto al medio ambiente que supone su empleo.

4.3.3. Fuentes tipográficas


Existen multitud de letras diferentes que han sido creados para fines concretos. En unos
casos para aprovechar el espacio y, en otros, para mejorar la legibilidad. No es aconsejable

35
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

utilizar más de dos tipos de letra diferentes. Hemos de emplear un tipo de letra que sea
atractivo al lector y no dificulte su lectura. Así, son más fáciles de leer las letras en minús-
culas que las mayúsculas. Los tipos de letra con remate (Times Roman o Courier) se leen
mejor que las que van sin remate (Helvética). También se leen con dificultad los caracteres
de alzado no convencional a los de imprenta y los decorativos.
El Tamaño de los tipos incide en la naturaleza del escrito. Así, mientras las letras gran-
des o muy grandes van destinadas a un público infantil o poco leído, los caracteres pequeños
se identifican con escritos destinados a un público más selecto. Cuanto más grande sea el
tipo empleado con mayor facilidad se puede leer. En un escrito académico, recomendamos
emplear un tamaño de entre 11 y 12 puntos para las fuentes Times, como es la Cambria que
estamos empleando en este documento.
El estilo de letra o el tratamiento que le demos a lo largo del texto también influye en la
velocidad de lectura. Los textos escritos totalmente en mayúsculas son más difíciles de leer
y de interpretar y lo mismo sucede con los que emplean letra cursiva que debe ser reservada
para las citas textuales, nombres y expresiones en otras lenguas, palabras excesivamente
novedosas o arcaicas y términos de significado ambivalente. En cuanto a la negrita, se
puede emplear para llamar la atención en determinadas partes del escrito, pero su uso ex-
cesivo le resta eficacia y un texto complemente en negrita carece de sentido.
Es aconsejable no usar abreviaturas, a no ser que sean de uso muy corriente, ni escribir
los números mediante letras, salvo que sean cifras.
Una letra atractiva invita a su lectura. Hay tipos de letras poco estilizados que dan la
sensación de falta de limpieza en nuestro escrito o de cierta antigüedad. Es más vistoso, por
ejemplo, un tipo de alzado romano (Times Roman) que la tradicional letra Courier de má-
quina de escribir antigua.

4.3.4. Distribución del texto


La distancia entre letras y entre palabras y el espacio interlineal también influyen en la
legibilidad. Las letras que forman las palabras no deben estar excesivamente juntas, sobre
todo, en los tipos que no tienen remate. Las palabras deben estar lo suficientemente sepa-
radas para que quepa entre ellas, con holgura una "a" minúscula de este mismo tipo y ta-
maño. El espacio interlineal debe permitir la colocación, en medio, de letras de un tamaño
ligeramente superior al utilizado en el texto. Para establecer la distancia entre líneas de
texto, se suele utilizar la regla del interlineado del 120% que significa que si un texto está
escrito en letra de cuerpo de 10 puntos, utilizaremos un interlineado del tamaño de 12 pun-
tos. Este tamaño del interlineado puede ser mayor, pero sin superar la regla del 150% o lo
que equivale a 1,5 en los procesadores de texto, pues daría la sensación de que no hay co-
nexión entre los distintos periodos que forma un párrafo.
Deben estar claramente establecidos, mediante la correspondiente distancia en el texto
los distintos párrafos. No debemos olvidar la función que tienen de ordenar el texto y trans-
mitir ideas y aspectos del escrito que tienen valor por sí mismos. Una buena separación en-
tre párrafos estará entre 12 y 18 puntos. Por otro lado, el sangrado de la primera línea del
párrafo (es suficiente con 6 o 7 mm) colabora a dar la sensación de inicio de párrafo.
Los rótulos pueden estar alineados a la izquierda, a la derecha o centrados. En el caso
de los textos, la primera opción facilita la lectura. El centrado es difícil de leer cuando hay
más de dos líneas. Ello lo hace especialmente interesante para los títulos. La alineación a la

36
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

derecha se lee mal y no es aconsejable la justificación de los textos al ser estos cortos. Sin
embargo, los números se deben alinear a la derecha.
Para que el escrito parezca más uniforme conviene justificar los textos a izquierda y de-
recha. Lo primero es una apreciación obvia que el procesador de textos hace por defecto,
pero la justificación a la derecha es una elección del editor que ofrece al lector un texto apa-
rentemente más elaborado. Esta justificación se hace mediante la introducción de espacios
entre palabras que pueden introducir un elemento perturbador para seguir el relato. De ahí
que sea recomendable emplear la opción guiones que permite partir las palabras siguiendo
la norma ortográfica.
La división en columnas de un texto está motivada por la longitud de la línea y la faci-
lidad de seguimiento de ésta. En un diario con formato tabloide, y por supuesto sábana, no
hay más remedio que escribir en columnas para que el lector no se pierda en las sucesivas
líneas. En cambio, en el tamaño A-4 es muy común escribir a toda página cada una de las
líneas, pues se llega al final sin dificultad y el escrito, si está bien estructurado, ofrece una
agradable presencia. Pues ofrece una adecuada distribución entre masas y espacios en
blanco, los párrafos aparecen marcados con nitidez y el conjunto incita a la lectura.
En las páginas tamaño A-4 en vertical lo máximo aconsejable es hacer tres columnas, lo
que ofrece un conjunto compacto pero no abigarrado del escrito. Mediante las columnas se
aprovechan mejor los espacios, la relación entre masas y blancos es menor, permite organi-
zar la información de diversas formas y, sobre todo, la anchura de la columna facilita la lec-
tura rápida. Los procesadores de texto permiten mezclar ambos modos de presentación y
añadir elementos de tipografía que hagan más atractivo el documento.
La elección, en el tamaño A-4, de una forma de composición en columnas o en línea con-
tinua depende del gusto del autor y del confeccionador de la página. No obstante, en un es-
crito académico, con independencia de la composición de los elementos visuales que con-
forman la página, es aconsejable escribir a página completa.

4.3.5. Diseño de página


El lector siempre la valorará, pues le hará más agradable la lectura del documento. Algu-
nas premisas que aconsejamos tener en cuenta son:
Tres o cuatro centímetros de margen izquierdo y uno o dos del derecho.
Numeración seguida de páginas desde la 1 que es la cubierta hasta la última que
será la contra cubierta. Esto incluye contraportada, índice, páginas en blanco si
las hubiera, presentación, preámbulo, anexos, etc.
Para dar mayor consistencia al documento, evitar la copia descarada y centrar al
lector en los diversos capítulos, se pueden emplear cabeceras y/o pies de página
donde se indique el título de la obra, el autor, el logo de la institución y el nombre
del capítulo. Podemos establecer diferencias entre páginas pares e impares.
Conviene aislar en una página los títulos principales, procurando que estén en
página impar pues es la primera que salta a la vista. Al igual que los títulos prin-
cipales que dan paso un capítulo.
Los títulos intermedios bien resaltados rompen la monotonía de la página, facili-
tan la memorización y estructuran el contenido.

37
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Para dar variedad a la página y a los párrafos podemos emplear con intención
expresiva negritas, subrayados, cursivas, etc.
Amenizar con ilustraciones allí donde sean pertinentes y siempre con su corres-
pondiente numeración y pie en otra tipografía que lo diferencie del texto general.
Las páginas pares e impares tienen distinta percepción, a favor de las segundas,
por parte de los lectores.

4.3.6. Índice cuidado


El índice general debe ser un reflejo exacto del contenido del trabajo. Su extensión de-
pende de si se consignan todos los aspectos o sólo los más representativos del trabajo.
Puede ir al principio o al final. También se pueden incluir índices de contenidos alfabéticos
o cronológicos y sumarios, que siempre irán al final.
Este debe ser útil tanto para el lector ocasional como para aquel otro más profundamente
interesado en el contenido. Sus características son:
Irá en una sola página, a ser posible.
Con la numeración de los apartados fundamentales.
Tipografía, diferente del resto del escrito.
Si hacemos un buen uso de los procesadores de texto, en cuanto a estilos, el índice se
puede realizar automáticamente.

4.3.7. Preámbulo
Sólo lo emplearemos en aquellos escritos donde lo creamos necesario. Anuncia la estruc-
tura del contenido y se advierte a quién va dirigido. Es muy útil en los apuntes para formular
los objetivos generales y la finalidad del escrito.
Un prólogo nos permite contar con un invitado que le dé realce y un valor añadido al
trabajo.

4.3.8. Síntesis o conclusión


Debe recoger las ideas más importantes puestas de manifiesto a lo largo del documento
o de sus distintas partes. Facilita el repaso, la consulta rápida y refresca la memoria al lector
de lo que acaba de leer.

4.3.9. Glosario
Es una buena precaución si hemos de emplear un vocabulario excesivamente técnico o
incluimos palabras novedosas que no necesariamente son conocidas por los lectores. El glo-
sario suele ir al final, salvo que el conocimiento previo de la terminología sea imprescindible
para el seguimiento del contenido, en cuyo caso, irá al principio del escrito.

4.3.10. Referencias bibliográficas


Ningún escrito que necesite presentar un contenido con rigor debe ir sin las correspon-
dientes referencias bibliográficas. Pues para su elaboración hemos debido manejar fuentes
bibliográficas que el lector debe conocer tanto para ampliar sus conocimientos como para
tener constancia de la validez del contenido expuesto.

38
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Todas las referencias que aparezcan citadas a lo largo del escrito se deben reflejar en este
apartado y siguiendo el estilo de citación que se emplee en el campo del conocimiento en el
que nos estamos moviendo.
En un trabajo académico podemos emplear tres tipos de referencias:
Las citadas en el texto.
Las que sin ser citadas explícitamente se han manejado para la elaboración del
mismo. En este apartado hay que ser honestos y no hay que poner todo lo que
hayamos localizado para rellenar la bibliografía, pero tampoco olvidar aquellos
documentos que hemos manejado.
De ampliación para conocer más sobre la materia, indicando claramente que esas
fuentes obedecen a esa condición.

4.3.11. Apéndices
Los apéndices reúnen los documentos que amplían, completan o ilustran un trabajo. Se
confeccionan a medida que se va seleccionando la información. Debe ser un conjunto de
material coherente y no dar la sensación de engrosar el trabajo.
Si están directamente relacionados con el contenido o no son excesivos, van mejor en el
cuerpo del escrito. Pero si son de ampliación o refutación de lo expuesto, es conveniente
agruparlos al final, para no cortar ni embarullar la argumentación.

5. Elaboración de apuntes y libros de texto.


La Tecnología de la Educación ha pasado de utilización de los medios de enseñanza al
diseño de los materiales. Este cambio ha afectado a todos los recursos y, entre ellos, a los
apuntes y libros de texto. Debemos construir un material educativo capaz de transmitir un
contenido y, a la vez, presentar una estructura lo suficientemente clara, atractiva y fácil de
interpretar para que el alumno se sienta motivado a su lectura.
Entre los distintos materiales educativos, el texto continúa siendo uno de los soportes
fundamentales de información. Porque a la hora de establecer comunicación entre el profe-
sor y los alumnos y, sobre todo, en el momento de retener , el documento escrito es el prin-
cipal soporte de contenidos educativos. Puede servir de guía al profesor en cuanto al conte-
nido que imparte y el orden en el que lo hace y es un determinante básico en el desarrollo
del programa de la asignatura.
Los aspectos más destacados que configuran un escrito que tiene que servir de material
de estudio o libro de texto son: Contenido, Legibilidad e Ilustraciones.

5.1. El Contenido
Es la parte fundamental del escrito. No obstante, y con independencia de la materia que
trate, existen lo que podemos llamar variables conceptuales y variables narrativas que ten-
dremos presentes en el momento de su elaboración, si somos los autores, o su selección, si
lo vamos a recomendar a nuestros alumnos como base de la asignatura.
El grado de comprensión del contenido se ve afectado, en primer lugar, por la compleji-
dad conceptual que presente el escrito. La cual está relacionada con:

39
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 La densidad o número de conceptos por unidad de texto que queramos conside-


rar, es decir: párrafo, apartado, lección…
 La capacidad del texto para atraer y dirigir la atención mediante el tamaño
de la letra y las ilustraciones, el color, la forma de presentación.
 El nivel de atracción del concepto.
 El grado de afecto hacia el lector y la empatía de éste hacia el contenido.
 La organización del contenido en cuanto a lógica interna y racionalidad de la
secuencia.
También influyen en el conocimiento del contenido las ayudas que ofrezca el texto a la
comprensión: referencias empíricas, relación entre ejemplos pertinentes y no pertinentes,
auto-implicación del alumno en el razonamiento, posibilidad de generar nueva informa-
ción a través de la dada y economía expresiva, es decir, no insistir sobre lo que ya ha sido
explicado suficientemente, salvo cuando sea preciso repasar y redundar en aspectos extra-
ordinariamente importantes.

5.1.1. La estructura

Cuando nuestro trabajo como autores profesionales vaya encaminado a la elaboración de


un libro de texto y con independencia de los apartados que lleve, a los que hemos aludido
anteriormente, conviene establecer una estructura que permita al alumno, en unos casos,
tener localizado el contenido y, en otros, recibir información previa sobre lo que va estudiar
y un recordatorio o recuerdo de lo que ha visto. La estructura que proponemos se basa en:
Índice completo de todos los aparatos del escrito, con su numeración, al menos
hasta tres niveles, y con los correspondientes números de página.
Breve introducción donde se expone, de forma genérica, lo que se pretende con-
seguir, a quién va dirigido y qué pretende el autor con ese escrito, haciendo una
breve introducción a cada uno de los puntos que, posteriormente, se tratarán de
forma extensa.
Indicación, de forma clara, de cada uno de los temas o capítulos en los que se di-
vide el escrito. Si estos funcionan como unidades didácticas, cada una de ellas
debería presentar la siguiente estructura:
 Resultados de aprendizaje que el alumno debe alcanzar una vez dominada la
unidad.
 Introducción que enuncia, presenta y atrae la atención hacia los contenidos que
se expondrán a continuación.
 Exposición de los contenidos de forma ordenada, con sus correspondientes ar-
gumentos desarrollados con todos los detalles necesarios para alcanzar el obje-
tivo previsto. Ni más ni menos. Utilizando para ello tanto recursos intelectuales
como técnicas de autoedición y de cualquier recurso tipográfico que colabore en
la presentación del contenido.
 Conclusión o resumen que resalte lo más relevante de la argumentación, sirva
de recuerdo y enlace con la unidad siguiente.

40
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

 Referencias bibliográficas, tanto las que se han manejado como las de amplia-
ción o comprobación. Estas últimas, diferenciadas de las anteriores, accesibles
y en un número razonable con respecto al nivel de los alumnos.
 Actividades que los alumnos deben realizar después leer la unidad. Se pueden
incluir actividades prácticas accesibles a los alumnos y pruebas de conoci-
miento.

5.2. Legibilidad
Leer no es solo recrear la forma sonora de las palabras, sino también comprender El re-
quisito básico para que un texto sea comprensible, según Rodríguez Diéguez, (1995) es que
sea legible y que, en consecuencia, sea coherente.
La legibilidad se refiere, fundamentalmente, a la claridad en la redacción de los textos tal
y como hemos visto en el estilo narrativo eficaz. Para que un texto sea inteligible debe cum-
plir las siguientes características:
Utilizar palabras usuales dentro del ámbito de la audiencia a la que va destinado.
Emplear frases cortas, con el empleo frecuente de punto y seguido y punto y
aparte cuando el razonamiento haya concluido.
Incluir pocas comas, pues tienden a complicar la estructura de la frase y dificultan
la inteligibilidad del texto.
Utilizar palabras cortas en lugar de largas cuando ambas tengan el mismo signifi-
cado.
Emplear nombres propios y pronombres personales.
En la legibilidad de un texto influyen también otras características formales que facilitan
la identificación de los grafemas, entre las que se incluyen tamaño, interlineación, justifica-
ción, subrayados, etc. Los tamaños de letra más indicados están en función de la edad de los
lectores y abarca un amplio espacio desde 18 – 20 puntos para los niños que está empe-
zando a leer hasta 8 puntos que pueden leer sin dificultad los buenos lectores. No obstante,
este último tamaño que se emplea en libros de ficción y artículos de prensa, no es recomen-
dable en la elaboración de libros y materiales didácticos por la acumulación de masas ne-
gras que crea y el consiguiente rechazo a la lectura que suscita.
Las letras alzado romano, con remate, son más legibles que las inclinadas o cursivas y la
utilización de caja baja y alta, es decir de mayúsculas y minúsculas, facilita la legibilidad, por
el hecho de que la distinción entre las letras se hace considerando más la parte superior, la
cresta del texto, que la inferior.
Por otro lado, los tipos que presentan remate o serif se leen mejor que las de palo seco,
La velocidad de lectura en el primer caso llega ser un 20 % superior al segundo, según los
estudios llevados a cabo por asociaciones de la prensa británicas.

5.3. Ilustraciones
La imagen en la enseñanza tiene su precedente remoto en la iconografía religiosa, para
que los fieles llegaran a conocer determinadas informaciones que la Iglesia consideraba ne-
cesarias. Tras las grandes obras de la iconografía religiosa y las aportaciones del arte me-
dieval, una de las primeras manifestaciones escritas en las que se emplea la imagen como

41
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

apoyo al mensaje pastoral es el catecismo de la doctrina cristiana que Fray Pedro de Gante
elabora a partir de ilustraciones esquemáticas, sin texto alguno, con la intención de adoctri-
nar a los aborígenes mejicanos.

Fig. 9. Catecismo de Fray Pedro de Gante

El lenguaje verbal tiende a ser cada vez más austero. Lo plástico, lo mínimo, sustituye a la
palabra. Los medios de comunicación, televisión, prensa ilustrada, etc., imponen un modelo
comunicativo donde los verbal y lo plástico se encuentran y se complementan. Todo ello,
poco a poco, lleva a un predominio de la imagen sobre la palabra.
Según Rodríguez Diéguez, los estudios realizados sobre la imagen en los libros de ense-
ñanza en la primera mitad del siglo XX ponen de manifiesto una mayor racionalidad en su
uso que en los actuales. El motivo es que hasta 1950 el precio del grabado era lo suficiente-
mente alto como para que no apareciera nada más que allí donde la ilustración se hacía
necesaria.

Fig. 10. Ilustración de la Enciclopedia Álvarez

42
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Las ilustraciones en los materiales bibliográficos deben suministrar información, contri-


buyendo a aclarar los contenidos escritos, hacer interesante y atractivo el texto y contribuir
a la estética y presentación.

Fig.11. Ilustración procedente de EL PAIS que pone de manifiesto las posibilidades expresivas de los recursos actuales.

Según la UNESCO, las ilustraciones en los libros infantiles deben ocupar del 40 al 50% de
la extensión del libro. Esta proporción se rebaja al 10% en los niveles superiores, incluido
el universitario.
Las ilustraciones deben ir, preferentemente en páginas pares, pues está comprobado que
hay una tendencia a mostrar más atención a las impares y a la parte superior, por lo que
estas zonas deben reservarse para el texto y, en la medida de lo posible, para las partes más
sustanciales de éste. Las imágenes a mitad de página ofrecen una ruptura de la misma e
interrumpen la secuencialidad de las ideas que exponen.
Por último, la ilustración no puede ser ni una fotografía con todos sus valores iconográfi-
cos ni un apunte a vuela pluma. Debe responder a la época que representa y contactar con
el centro de interés de los destinatarios. Los programas de diseño gráfico en general y otras
herramientas como cámaras digitales, escáneres... son unos aliados muy eficaces para la ela-
boración de estos apoyos gráficos, que pueden ir integrados en el texto escrito como objetos
gráficos o pegados directamente.
Las funciones que, según Rodríguez Diéguez (1995), desempeña la imagen en los procesos
de enseñanza son las siguientes:
Representativa. Son imágenes que muestran la realidad. La realidad se sustituye
por una representación a la que equivale en su origen.
De alusión. Se busca una imagen que vaya a tono con el texto y que no desdiga
del discurso verbal. No tiene una función directa, sólo alegra la página. La imagen
completa el texto de una manera inespecífica.

43
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Enunciación. La imagen predica algo de un objeto, de un lugar o una situación.


La utilización más frecuente de estas imágenes son las señales de tráfico o los ico-
nos que aparecen en los programas de ordenador.
De atribución. La imagen representa una información que adjetiva a una reali-
dad a través de imágenes. Nos referimos a pictogramas, curvas de evolución o
gráficos que representan magnitudes asociadas al fenómeno del que se trata. Son
las ilustraciones que aparecen en los libros con temas como el ciclo del agua o
explicaciones de fenómenos complejos mediante gráficos de flujo u otros.
Catalizadora de experiencias. No añaden informaciones nuevas, sino aspectos
ya conocidos con la intención de facilitar una sistematización de la realidad. Como
la ilustración de la fábula de la cigarra y la hormiga o los dibujos de los manuales
de aprendizaje de idiomas.
Función de operación. Informa sobre el modo de llevar a cabo una determinada
actividad, frecuentemente orientada al desarrollo de habilidades. Muy propia de
los manuales de instrucciones y libros de gimnasia.
La ilustración de un texto conjuga la fuerza reproductora de la imagen con la ausencia de
ambigüedad del escrito. Permite un plan multimedia de comunicación en el que intervienen
dos canales: la imagen fija y el texto escrito. La imagen es lo que denomina A. Moles un men-
saje de superficie aprehendido como una totalidad o una forma que se incrusta en el campo
de la percepción. Es un mensaje figurativo y expresivo de la realidad que representa. En
algunas ocasiones de forma esquemática, es decir, como una representación simplificada y
abstracta de un ser, un organismo o un fenómeno. Es, en resumen, un mensaje semiótico
constituido con signos arbitrarios (caracteres escritos) y con un mensaje isomorfo. Una fo-
tografía o el croquis de funcionamiento de una lavadora son ejemplos de esquemas icónicos
pero con un grado de abstracción o parecido a la realidad diverso.
Un texto donde se incorporan ilustraciones constituye un contenido escripto-visual o vi-
sual-escripto compuesto por una sucesión de imágenes sobre las que se construyen textos
y leyendas que crean una cadena visual que sirve de hilo conductor al mensaje, donde lo
más importante son las propiedades de las imágenes y su interacción con los textos capaces
de modificarlas. La leyenda, es decir, una serie de textos que aparecen ligados a la imagen,
comenta a ésta. A su vez, la imagen o la figura comentan el texto y, en último caso, la imagen
comenta su propia leyenda.

5.3.1. Dimensiones de la imagen


Toda imagen o esquema se caracteriza por una serie de parámetros que están relaciona-
dos con el texto al que complementan. Estos son:
Superficie o tamaño de la imagen dentro del texto. Está relacionado con la longi-
tud de éste y el porcentaje del espacio que ocupa la imagen.
Tasa o grado de iconicidad. Se refiere al parecido de la imagen con la realidad a
la que representa. Su correspondiente en el texto es la inteligibilidad.
Tasa de complejidad. Es la cantidad de información que la imagen suministra a
través de un conjunto combinatorio de signos. No es prudente incluir en los libros
de texto imágenes excesivamente complejas si no van suficientemente explicadas
a través del texto o de la leyenda que la acompaña. Este aspecto está relacionado

44
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

con la complejidad conceptual del texto escrito. No es conveniente que una ima-
gen compleja incluya un texto excesivamente complicado, pues la función del
texto debe ser aclarar la imagen y viceversa.
Tasa de normalización. Existen algunos símbolos icónicos admitidos universal-
mente que pueden ser empleados para transmitir de forma fácil e instantánea de-
terminados mensajes. Es la función que cumplen las señales de tráfico o la comu-
nicación mediante iconos de la interfaz de una aplicación informática. Se rela-
ciona con la corrección ortográfica y sintáctica del texto escrito.
Capacidad reproductora. Nos viene dada por la teoría de la forma, donde la
fuerza expresiva está ligada, entre otras cosas, al contraste con el fondo, la nitidez
del contorno, la simplicidad, los factores de simetría y el espesor del trazo, factor
importante que, en demasiadas ocasiones, se deja de lado.
Carga connotativa. Es la capacidad que tiene la imagen de transmitir mensajes
latentes que son interpretados de distinta forma por cada uno de los lectores.
Tasa de polisemia, todas las imágenes son polisémicas, pero existen algunas que
llevan una enorme carga de ambigüedad. En algunas ocasiones, las imágenes per-
siguen como fin la polisemia, al ser un procedimiento para extraer de forma eco-
nómica dos significados contrapuestos e igualmente válidos. Se relaciona con la
ambigüedad en el texto escrito.
Valor estético. Una imagen debe ser agradable si quiere atraer la atención del
lector. No obstante, la adecuación entre el enriquecimiento estético: tiempo em-
pleado y coste de materiales, resulta un factor fundamental para el empleo de las
imágenes. Se relaciona con el valor literario del texto.
Pertinencia al texto o relación que puede tener con éste. Es obvio, que la imagen
sobra si no tiene relación con el contenido del texto al que acompaña.

5.3.2. Relación texto-imagen


Debemos disponer las imágenes o ilustraciones dentro del texto como si fueran un todo
o una forma completa y continua, una Gestal. El sistema global se descompone en subcon-
juntos cuantificados que constituyen la unidad visual del conjunto.
Antiguamente, el plomo de la imprenta obligaba a disponer las figuras en forma de blo-
ques rectangulares y sin ninguna posibilidad de cabalgadura. Gustavo Doré, en su ilustración
de Don Quijote, utilizó un sistema de páginas de ilustración intercalable de gran valor artís-
tico pero de escaso valor didáctico. Actualmente, gracias a las técnicas de offset, la fotocom-
posición y las posibilidades de las aplicaciones informáticas de composición de textos po-
demos integran de forma continua las imágenes dentro del texto, hasta constituir un todo o
una forma compacta con solapamientos entre imagen y texto y cabalgamientos de unas so-
bre otras, incluyendo las formas más diversas de aparecer y de relacionarse.

45
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Fig. 12. Ilustración de Gustavo Doré de El Quijote

Las técnicas que podemos emplear para incluir ilustraciones, según A. Moles, son:
Contrapunto, donde el texto desarrolla su continuidad propia y las imágenes la
suya interna. Textos e imágenes se desarrollan en paralelo a lo largo de la obra y,
de vez en cuando, se establece una correspondencia más o menos válida.
Complemento, aquí el texto es un complemento de la imagen. El autor propor-
ciona al lector los complementos sostenidos y explicados por ilustraciones y le-
yendas. Hace alusiones directas a la ilustración. El texto no tiene sentido sin ella.
Suplemento. El argumento se presenta de una manera lógica, pero una parte im-
portante del contenido, que el lector debe saber, se presenta en forma gráfica que
tendrá su propia autonomía. Aunque el texto hace alusiones al gráfico, éste man-
tiene su autonomía. Es muy utilizado cuando aparecen gráficos que representan
la información y que son comentados a lo largo del texto.
Texto escripto-visual, donde cada imagen va acompañada de una leyenda corta.
Es el lenguaje del cómic.

Fig. 13. Las técnicas de composición permitan relacionar texto e ilustración en una imagen única.

46
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Profusión, pretende que la rigidez rectangular y lineal de la página no constriña


las posibilidades del ilustrador. Se propone la inserción de composiciones mo-
saico, colocando el texto en cualquier lugar y de diferentes modos de composi-
ción, así como leyendas, notas y títulos que reserven a la vista la misión de recons-
truir el mensaje. Hay una integración total entre texto, que pasa a ser un icono, e
imagen.
La utilización de estas técnicas permite clasificar las imágenes impresas dentro de un
texto en las siguientes categorías:
 Imagen denotativa, o de traducción demostrativa por etapas.
 Complemento de conocimientos.
 Anecdótica o divergente con respecto al texto.
 Tema de comentario por sí misma, el comentario explica por qué es así.
 De evasión, que otorga una actitud poética o fantasiosa.
El estudio de la imagen dentro de los textos se caracteriza por la aceptación de un para-
lelismo entre texto y discurso, que hace verosímil la aplicabilidad del razonamiento que se
ha desarrollado mediante el texto. Lo más conveniente es efectuar un análisis de la forma
del contenido y no del contenido mismo.

5.4. Recursos tecnológicos


Los procesadores de texto son las herramientas que vamos a emplear para elaborar cual-
quier documento escrito con ayuda de otras aplicaciones que nos permitan manejar y editar
gráficos e imágenes para adecuarlo nuestras necesidades expresivas.
No es el lugar para hablar de los procesadores de texto salvo para recordar que dentro de
sus extensas posibilidades están: la incorporación de cualquier recurso gráfico y tipográfico
a los que hemos hecho alusión en este documento, la utilización de estilos que, de forma
directa y sencilla, darán unidad al documento (párrafos, fuentes, márgenes, títulos, pies de
foto, cabeceras,…) y permitirán la creación de índices de forma automática, separar seccio-
nes y capítulos, crear portadas e incluir las referencias bibliográficas directamente, tanto en
el texto como en el apartado correspondiente.

Fig. 14. Gestor de referencias RefWorks

47
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Otra herramienta que nos puede facilitar la elaboración de un documento científico es el


gestor de referencias que, como su nombre indica, permite organizar e incluir en el docu-
mento las referencias bibliográficas manejadas para la elaboración del documento. Las más
empleadas son RefWrks, EndNote, BibTex, Mandelay, Zotero, entre otras.

5.5. Valoración de los textos


Existen una serie de escalas que permiten valorar los libros de texto en base a unos indi-
cadores relacionados con el contenido, el vocabulario, la organización del texto y sus carac-
terísticas físicas a los que se les otorga una puntuación determinada. Esta valoración resulta
excesivamente genérica y es muy proclive a la subjetividad.
Si bien los criterios señalados son útiles para valorar los textos, al profesor le interesa
conocer cuáles son las variables que se conjugan en la calificación del material impreso y
que van a incidir más favorablemente para cubrir mejor cada uno de los resultados de
aprendizaje. Según Blázquez (1995), hay estudios que confirman que ciertas variables de los
textos afectan a la eficacia del aprendizaje; o más precisamente: ciertas características de
los textos escritos, sometidas a prueba, con la suficiente cobertura experimental, demues-
tran tener incidencia sobre determinados y significativos mecanismos de aprendizaje. Para
analizar los libros de texto, este mismo autor señala, los siguientes puntos:
Organizadores previos, es decir, la introducción al principio de cada tema a un
contenido, bien sea de forma verbal o gráfica y relacionándolo con experiencias o
datos ya conocidos por los alumnos.
Lecturabilidad, que es la posibilidad de que los términos empleados en el libro
y su estructura sintáctica interesen comprensivamente a los lectores.
Estilo de lenguaje, en función de las edades de los alumnos, debe ser personal,
coloquial, amigable, etc.
Densidad de información en función del nivel educativo al que esté destinado.
En los niveles no universitarios debe ser disminuida con la adición de ejemplos,
anécdotas, problemas, actividades y otras formas de aplicación de la teoría.
Uso de material accesorio, con la inclusión de formas alternativas (incitación al
descubrimiento, ejemplos, ejercicios, conceptos relacionados...).
Ilustraciones para dirigir al estudiante a cuestionar aspectos de la información,
como informadores por sí mismos o como refuerzo del contenido escrito.
Preguntas previas que pueden servir de organizadores. Las posteriores sirven a
los estudiantes para recordar la información presentada. En todo caso, si están
formuladas con espíritu indagador pueden colaborar en lograr una enseñanza ac-
tiva y comprometida por parte del alumno.
Feed-back, pues el conocimiento de los resultados concede amplias posibilidades
de auto-refuerzo para el alumno.
Resúmenes, que pueden presentarse tanto de forma verbal como icónica, ayu-
dando a la comprensión y la retención.

48
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Otros factores como el tipo de letra, uso del color y características físicas tam-
bién inciden en la dirección de la atención, aumento del interés, etc. Dichas varia-
bles, de carácter general, sólo cobran valor siempre que sepan atender a cada uno
de los factores siguientes:
 Las características individuales y el nivel de desarrollo de los alumnos.
 El contexto de la clase y la propia metodología en la que se incluya el libro.
 El propio uso que se hace del texto (como una fuente más de conocimiento...).

5.6. Análisis de lo escrito


Para analizar un escrito y comprobar su eficacia como instrumento de comunicación Flet-
cher y Gowing (1990) nos proponen el siguiente cuestionario:
 ¿Causará el documento buena impresión a los lectores?
 ¿Da respuesta rápida y sencilla a las preguntas que pueden surgir en la mente
del lector?
 ¿Hay una definición de objetivos que permita comprobar al lector hasta dónde
se han cumplido?
 ¿Se encuentran con facilidad los epígrafes y sus enunciados responden a los con-
tenidos que se expresan a continuación?
 ¿Permiten estos epígrafes, con rapidez, hacerse una idea clara del contenido del
escrito?
 ¿Los párrafos, por término medio, tienen menos de 13 líneas o tres frases?
 ¿Tienen las frases, de promedio, menos de 50 palabras?
 ¿Da la sensación de seguridad sin parecer arrogante?
La respuesta a todas estas preguntas debe ser SI. No obstante, podemos efectuar otra se-
rie de preguntas cuya respuesta sea negativa.
¿Hay palabras extrañas donde puede haber palabras conocidas?
¿Hay sustantivos abstractos donde pueden aparecer verbos o sustantivos concre-
tos?
¿Hay frases largas que se pueden sustituir por una palabra?
¿Hay verbos en voz pasiva que puedan ponerse en voz activa?
¿Hay adjetivos superfluos?
¿Hay algún pasaje que se tenga que leer dos veces?
¿Es monótono?
¿Tiene conocimientos, actitudes o valores que pueden no ser compartidos por los
lectores?
Antes de dar por terminado un documento importante debemos comprobar si éste se
puede leer sin dificultad. Existe un índice de dificultad de lectura que, a pesar de ser un

49
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

método muy subjetivo, permite hacernos una idea de las dificultades con las que se encon-
trará un lector que se enfrente a nuestro texto.

Índice de dificultad de la lectura... (Gunning, 1970)

(NP + %PD) x 0,4


 NP = Número medio de palabras por frase
 %PD =% palabras difíciles. Aquellas palabras que pueden presentar problemas de
interpretación para los destinatarios.
Porcentaje de lectores
Resultados que comprenden totalmente
el mensaje
> 12 5%
10- 12 40%
8 - 10 60%
<6 100%

Resumen

La escritura profesional es aquella que, dirigida a un lector determinado, es capaz de


transmitir un contenido de manera directa, sencilla y amena. Para lo que ha de tener en
cuenta estas tres características: legibilidad, concisión y aspecto o presentación.
Antes de comenzar un escrito debemos establecer un plan de trabajo que tenga muy
presente:
Qué vamos a contar. Para lo que debemos tener en cuenta: qué forma de comuni-
cación vamos e emplear y el grado de formalidad de ésta, qué tipo de documento
vamos a elaborar, realizar un plan de escritura, hacer un esquema que sirva de
punto de partida y una primera búsqueda documental para orientar los primeros
pasos.
Qué objetivos queremos alcanzar. Tanto generales como específicos.
A quién dirigimos el escrito.
Cómo vamos a emplear los recursos estilísticos de los que disponemos.
Cuál ha de ser su extensión y cuándo ha de estar terminado.
Para desarrollar el escrito hemos de hacer uso de los recursos que la lengua pone a nues-
tra disposición. Tendremos gran cuidado en el uso de las palabras y los términos que em-
pleemos procurando que, además de expresar el contenido que queremos transmitir, sean
aquellas que el lector entienda mejor, pero sin olvidar una función importante de la escri-
tura como es ampliar el léxico del lector.

50
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

La construcción de las frases ha de ser directa, procurando que quede reflejado clara-
mente qué acción estamos narrando o exponiendo y quién la lleva a cabo. Las frases cortas
abundarán en nuestro escrito, sin bien, para no caer en la excesiva monotonía podemos in-
cluir oraciones con construcciones gramaticales algo más largas. Conviene que las frases
estén construidas preferiblemente en positivo, con tiempos de verbo en indicativo, en voz
activa, de la manera más directa y sin ambigüedades.
Los párrafos tienen como misión organizar el contenido. Si son muy largos pueden per-
derse en el razonamiento y contener vaguedades que enturbien en contenido. Pero si son
muy cortos, salvo que se empleen en ciertos momentos del escrito para resumir lo dicho o
hacer alguna valoración contundente, pueden caer en la simpleza y ofrecer un escrito ligero
y carente de razonamiento. Además, la alternancia de párrafos de distinto tamaño rompe la
monotonía de la página y hace más amena la lectura.
Los recursos formales que ponen a nuestra disposición las técnicas de autoedición ac-
tuales permiten elaborar documentos escritos que faciliten su lectura, comprensión y re-
tención. Un escrito académico profesional debe presentar varias velocidades de lectura que
permitan hacerse una idea del contenido con un simple hojeo o llevar a cabo un lectura en
profundad del mismo. Utilizaremos recursos como títulos intermedios y palabras resalta-
das. Además, estos escritos estarán divididos en diversos apartados que centren el conte-
nido y permitan la lectura selectiva y el repaso rápido de lo expresado en el documento.
Para completar esta organización del contenido, conviene que el escrito lleve una enumera-
ción que, además de señalar las páginas, ordene párrafos, figuras y tablas.
Una cuidada presentación revaloriza el texto y despierta el interés del lector. En ello in-
tervienen el diseño de las páginas, la extensión de los párrafos, la calidad y el número de
ilustraciones y la forma y estilo de incluir las citas bibliográficas.
El aspecto final de un escrito, como parte de la presentación, ha de presentar una cu-
bierta atractiva que llame la atención e invite a la lectura, unas fuentes tipográficas que per-
mitan su lectura rápida, con una distribución del texto en párrafos bien separados y un di-
seño de página que, por un lado, no agobie al lector y, por otro, dé la sensación de que detrás
de la composición hay un contenido profundo y razonado. Completará el escrito un índice
cuidado y una relación de fuentes bibliográficas que den rigor al escrito y permitan la am-
pliación de conocimientos al lector. Sin olvidar un buen papel y una buena encuadernación
si el documento se va a ofrecer impreso al lector.
Los apuntes y libros de texto son documentos profesionales que tienen como fin primor-
dial cubrir unos resultados de aprendizaje. Los aspectos que debemos tener en cuenta para
su elaboración y selección son:
Contenido, como parte fundamental del escrito. Debe presentar una densidad
adecuada por unidad de texto, atraer la atención del lector, motivar a la lectura y
estar bien organizado.
Legibilidad, con una redacción clara, con textos breves y un estilo narrativo ade-
cuado al colectivo al que va dirigido. Escrito con un tipo y tamaño de letra relacio-
nado con esa misma audiencia.
Ilustraciones, que aclaran el contenido, lo hacen más atractivo y colaboran en su
estética y presentación.

51
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

Recursos tecnológicos como los procesadores de textos y gestores de referencia se han


convertido en herramientas insustituibles en la elaboración de cualquier escrito académico.

Actividades

5.7. Prácticas
a. Hacer una síntesis del capítulo de una o dos páginas
b. Realizar una unidad didáctica completa sobre un tema de la especialidad (Educació Fí-
sica o Tecnología) siguiendo las recomendaciones que aparecen en el documento.

Bibliografía

− ABC (1993). Libro de estilo de ABC. Madrid: Ariel


− Alarcos, E. (1994). Gramática de la Lengua Española. Madrid: Espasa Calpe.
− Ayuso, A. B. (2003). Revisando nuestra didáctica de la expresión escrita. Retrieved 06/22, 2009,
from http://ecotropicos.saber.ula.ve/db/ssaber/Edocs/pubelectronicas/con-
texto/vol7num9/adolfo_ayuso.pdf
− Benoit, A. (1993). Hacer la síntesis. Bilbao: Deusto.
− Berrou, J.P. (1992). Para escribir bien en la empresa. Bilbao: Deusto.
− Blázquez, F. (1995). Elementos para la valoración del libro de texto. Comunicación y pedagogía.
− Bravo-Ramos, J.L. (1998). Técnicas de comunicación escrita. Madrid: ICE de la Universidad Politéc-
nica.
− Buela Piedra, P. (. (2000). Técnicas de expresión escrita: Proxecto curricular: 2 ciclo ESO. Vigo: Edi-
cións Xerais de Galicia.
− Codina-Camallonga, A. y González-Prieto, P. (2007). Técnicas de comunicación oral y escrita. Ma-
drid: GPS.
− Creme, P., y Lea, M. R. (2000). Escribir en la universidad. Barcelona: Gedisa.
− EL PAÍS (1990). Libro de estilo. Madrid: Ediciones El País.
− Flecher, J. y Gowing, D. (1990) La comunicación escrita en la empresa. Bilbao: Deusto
− García-Iruela, J. (2007). Tecnología de la información y la comunicación escrita. Madrid: Síntesis
SA.
− Gavari-Starkie, E. (2012). Estrategias para la comunicación escrita en el practicum. Madrid: Centro
de Estudios Ramón Areces, SA.
− Lázaro Carreter, F. (1997). El dardo en la palabra. Barcelona: Círculo de Lectores.
− López Molina, J. (1997). Técnicas para mejorar la expresión escrita. Retrieved 06/23, 2009, from
http://iacobus.usc.es/search*gag/o?B42900000175
− Luis-Gómez, M. (2011). Relevancia de la comunicación oral y escrita en la educación. Galisgam
digital.
− Martínez de Sousa, M. (2000). Manual de estilo de la lengua española. Gijón: Trea.
− Martínez-Vallvey, F. (2013). Comunicación escrita. Madrid: Centro de Estudios Financieros.

52
Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional

Medios y técnicas de apoyo a la comunicación

− Medina, B., y José, R. (2008). La comunicación en español a través del correo electrónico. Revista
de Investigation Lingüística, 5(2), 39.
− Moles, A. La imagen y el texto. Rev. Medios audiovisuales.
− Monge López, J., Pascual Foronda, E., & Etxabe Díaz, R. (2002). Expresión escrita: Manual práctico
larousse. Barcelona: Larousse.
− Onieva, JL. (1995). Curso superior de redacción. Madrid: Verbum.
− Pascual, E. y Echave, R. (1995). Manual práctico: expresión escrita. Barcelona: Larousse.
− Pavía-Sánchez, I. (2013). Comunicación oral y escrita en la empresa. Antequera (Málaga): IC Edi-
torial.
− Puig de, I. (1994). Cómo hacer un trabajo escrito. Barcelona: Octaedro.
− Real Academia Española (2010). Ortografía de la lengua española. Madrid: Espasa Calpe.
− Real Academia Española (2013). Diccionario de la Lengua Española. Retrieved 07/12/2013 from
http://rae.es/.
− Rodríguez Diéguez, JL. (1995). Los lenguajes en los medios: lenguaje verbal y lenguaje icónico En
Rodríguez Diéguez y Sáenz Barrios (1995) Tecnología educativa. Nuevas tecnologías aplicadas a
la educación. Alcoy (Alicante): Marfil. pp.- 93- 112
− Sáenz Barrio, O y Más Candela, J. (1995). Recursos convencionales. En Rodríguez Diéguez y Sáenz
Barrios (1995) Tecnología educativa. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Alcoy (Ali-
cante): Marfil. pp.-113-163
− Sanz, G. y Fraser, A. (2007). Expresión escrita: Lengua española. Barcelona: Larousse.
− Scott, B. (1990) La comunicación oral y escrita para directivos y profesionales. Bilbao: Deusto.
− Seco Serrano, M. (1994). Diccionario de dudas y dificultades de la de la lengua española. Madrid:
Espasa Calpe.
− Serna de la, V. (1996). Libro de estilo de EL MUNDO. Madrid: Unidad Editorial.
− Varo-Varo, C. (2013). Uso y normas de la comunicación escrita: Libro de estilo de la universidad de
Cádiz. Cádiz: Universidad de Cádiz. Servicio de publicaciones.

53

También podría gustarte