Cuestionario - Satisfacción - Laboral - y - Desempeño 1

Anexo 01: Formatos de instrumentos de recolección de datos
INSTRUMENTO CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA SATISFACCIÓN LABORAL

Edad: menos de 24 25 - 35 36 - 45 46 - 55 56 – 65 66 – 75 más 75
Género: F M
Categoría de la empresa: Pública Privada
Tipo de contrato: Tiempo Determinado Por temporada Tiempo Indeterminado otro ¿cuál?
Cargo: Operario Supervisor Directivo Docente Otro ¿Cuál?
Estimado Trabajador, esta encuesta es estrictamente académico sus respuestas son voluntarias,
confidenciales y totalmente anónimas, con la finalidad de conocer las interrogantes vinculadas a la Satisfacción Laboral. Toda
1) Totalmente Insatisfecho 2) Algo satisfecho 3) Indeciso 4) Satisfecho 5) Totalmente Satisfecho
1 2 3 4 5
Totalmente Algo Satisfecho Indeciso Satisfecho Totalmente
insatisfecho Satisfecho
Totalmente Algo Indeciso
SATISFACCIÓN LABORAL insatisfecho Satisfecho
1 2 3
CONDICIONES DE TRABAJO SEGURIDAD
1. ¿Considera justa la jornada laboral que establece la empresa
en la que labora?
2. ¿Cuenta con las condiciones de higiene y salubridad en su
lugar de trabajo?
3. ¿Cree qué, el ritmo de trabajo establecido le permite cumplir
con las metas propuestas dentro del tiempo establecido?
4. ¿Cree usted que las condiciones laborales, le permite realizar

con normalidad las actividades del área de trabajo?
5. ¿Siento que el trabajo que realizo dentro de mi área me brinda

la seguridad laboral que necesito?
6. ¿Los resultados de mi esfuerzo en el trabajo, me brinda la

satisfacción personal que necesito?
RELACIÓN COMPAÑEROS TRABAJO

7. ¿Mantengo comunicación abierta y directa con mis
compañeros de trabajo
BENEFICIOS SERVICIOS SOCIALES
8. ¿Fomento el bienestar laboral dentro de mi área de trabajo?
9. ¿Recibo apoyo por parte de la empresa cuando se suscita una

emergencia personal?
10. ¿Cree usted que su centro laboral, propicias condiciones de
desarrollo y participación actividades recreativas, culturales y
sociales?
RELACIÓN SUPERIOR
11. ¿Los Superiores atiende sus requerimientos y necesidades
cuando algo les resulta difícil?
12. ¿Siente usted satisfacción laboral con respecto al estilo
administrativo de la gerencia actual?
13. ¿La comunicación en el ambiente de trabajo, facilita la
realización de mis labores?
FISIOLÓGICAS
14. ¿La remuneración que recibo en mi centro de trabajo, está
acorde con la labor desempeñada?
PERTENENCIA
15. ¿llevarme bien con el personal de la empresa, beneficia la
calidad del trabajo?
16. ¿Establece usted una buena relación con otros compañeros de
trabajo de forma continua?
17. ¿Cree usted que el compañerismo es indispensable en su
crecimiento laboral y personal?
ESTIMA
18. ¿Sientes que los valores representan la creencia que tienes
sobre lo que es importante en tu vida laboral y lo que lo hace
significativo?
19. ¿Siento que recibo buen trato de parte de mi jefe?
20. ¿Me siento respetado dentro de mi institución?

AUTORREALIZACIÓN
21. ¿Tengo la experiencia necesaria para identificar y resolver
problemas que me permita desarrollar nuevas destrezas?
22. ¿Cree usted que las capacitaciones brindadas tienen un

impacto positivo en los resultados de desempeño laboral?
23. ¿Mi trabajo me hace sentir realizado como persona?
Anexo 02: Formatos de instrumentos de recolección de datos

INSTRUMENTO CUESTIONARIO PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO LABORAL
Estimado Trabajador, con la finalidad de conocer las interrogantes vinculadas a su entorno
laboral, le agradecemos que responda con sinceridad marcando con un aspa “X”, la respuesta que mejor exprese su punto de
1) Totalmente Insatisfecho 2) Algo satisfecho 3) Indeciso 4) Satisfecho 5) Totalmente Satisfecho
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca En ocasiones Casi siempre Siempre
Nunca Casi En ocasiones Casi Siempre
DESEMPEÑO LABORAL nunca siempre
1 2 3 4 5
Conocimiento
1. ¿Cumplo eficazmente con las actividades que se me
asignan?
2. ¿Considera de vital importancia las capacitaciones ya que
juegan un papel importante para el logro de tareas y
proyectos dentro de la empresa?
Calidad de trabajo
3. ¿Mi jefe reconoce que tengo los conocimientos y
habilidades necesarios para realizar las tareas propias de mi
puesto de trabajo?
4. ¿Me siento identificado con la organización y demuestro
buena disposición en la realización de mi trabajo?
Responsabilidad
5. ¿Cree de vital importancia la puntualidad en su vida
personal y laboral?
6. ¿Cree que es importante la participación en equipo para
entablar relaciones solidas con mis compañeros de trabajo?
7. ¿Cree que su toma de decisiones repercute de forma

positiva en su vida laboral?
8. ¿Cree que su ética profesional en su área de trabajo le

permiten lograr la excelencia personal?
Liderazgo
9. ¿Cumplo eficazmente con las actividades que se me
asignan?
10. ¿Cree usted que demuestra empatía por sus jefes o
compañeros de trabajo?
11. ¿Cree usted que actúa de forma creativa en sus
actividades laborales?
Facilidad comunicativa
12. ¿Cree que usted que son importantes la tolerancia y el
respeto dentro del trabajo?
13. ¿mantiene una comunicación eficaz con su jefe
inmediato y compañeros de trabajo?
14. ¿Considera usted que tiene habilidades de liderazgo

dentro de su centro de trabajo?
15. ¿Maneja de manera constructiva las opiniones de los
demás?
Satisfacción Laboral. Toda Información que sea proporcionada nos ayudara a validar el instrumento para futuras investigaciones. Por fav
Satisfecho Totalmente
Satisfecho
4 5
mejor exprese su punto de vista, por favor utilice la siguiente escala para contestar cada pregunta propuesta.
Siempre
5
futuras investigaciones. Por favor tome en cuenta no hay respuestas correctas o incorrectas, por lo que pedimos que responda a las siguie
pedimos que responda a las siguientes preguntas de la manera más sincera posible, marcando con un “x” de acuerdo a la siguiente escala.
de acuerdo a la siguiente escala.

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INSTRUMENTO CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA SATISFACCIÓN LABORAL

4. ¿Cree usted que las condiciones laborales, le permite realizar

5. ¿Siento que el trabajo que realizo dentro de mi área me brinda

6. ¿Los resultados de mi esfuerzo en el trabajo, me brinda la

RELACIÓN COMPAÑEROS TRABAJO

9. ¿Recibo apoyo por parte de la empresa cuando se suscita una

20. ¿Me siento respetado dentro de mi institución?

22. ¿Cree usted que las capacitaciones brindadas tienen un

23. ¿Mi trabajo me hace sentir realizado como persona?

Anexo 02: Formatos de instrumentos de recolección de datos

7. ¿Cree que su toma de decisiones repercute de forma

8. ¿Cree que su ética profesional en su área de trabajo le

14. ¿Considera usted que tiene habilidades de liderazgo

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