Evaluación de práctica gratuita de Scrum Master II (PSM II)

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Correcto Incorrecto

¿Cuánto tiempo se debe dedicar a perfeccionar el Product Backlog?

Tanto como el propietario del producto considere necesario para crear

suficientes elementos de la cartera de productos listos.
 No más del 10% de la capacidad de los Desarrolladores

Hasta el 10% de la capacidad de los Desarrolladores en un Sprint típico, pero

hasta el 90% en los primeros Sprints

Todo lo que el propietario del producto y los desarrolladores acuerden es

necesario para crear suficientes elementos de la cartera de productos listos.

Incorrecto
Scrum no responde a esto.
La Guía Scrum anterior a 2020 sugería un 10% de la capacidad de los
Desarrolladores como normal, pero esto nunca fue una regla.
El equipo Scrum necesita encontrar un nivel adecuado para garantizar que
tengan suficientes elementos de la cartera de productos listos para la
planificación del Sprint.

Durante un Sprint, el Product Owner habla con el Scrum Master. Comparten que les
preocupa que los desarrolladores no puedan terminar todo el trabajo en el Sprint
Backlog antes de que finalice el Sprint.
¿Cuál sería la respuesta más adecuada del Scrum Master?

Ayude al propietario del producto a comprender que el Sprint Backlog es

una previsión de lo que los desarrolladores creen que pueden lograr en el
Sprint. Explíquele que en el dominio complejo, pueden surgir incógnitas a
medida que se aprende más durante el Sprint. Los planes pueden cambiar como
resultado. Puede que esto no sea deseable, pero a menudo es inevitable.

Habla con los Desarrolladores y recuérdales su compromiso de terminar el

Sprint Backlog según lo acordado en Sprint Planning.

Dígale al propietario del producto que no se preocupe, ya que los

desarrolladores están comprometidos a completar el Sprint Backlog y nadie
debería decirles cómo hacer su trabajo.

Diferir parte del trabajo a otro Scrum Team que tenga capacidad extra.
 Correcto
Scrum se basa en la teoría empírica del control de procesos o empirismo. El
empirismo afirma que el conocimiento proviene de la experiencia y de la toma
de decisiones basadas en lo que se sabe.
El Sprint Backlog es un pronóstico de los Desarrolladores sobre qué
funcionalidad habrá en el próximo Incremento y el trabajo necesario para
entregar ese Incremento de funcionalidad. Los desarrolladores modifican el
Sprint Backlog a lo largo de los Sprints a medida que se va conociendo más.
Los Desarrolladores no se comprometen a terminar todos los elementos del
Sprint Backlog. Comprometerse a completar todos los elementos sería un
alcance fijo y un tiempo fijo que no dejaría espacio para adaptarse. Se
comprometen con el Sprint Goal.
Terminar todo no debería ser el objetivo principal de la OP. Tener un Incremento
que cumpla con el Objetivo del Sprint es más importante.

A lo largo de varios Sprints, la relación entre el Product Owner y los Desarrolladores ha

empeorado. Los desarrolladores están molestos con el propietario del producto por los
requisitos en constante cambio. El propietario del producto está molesto con los
desarrolladores por cambiar las estimaciones. ¿Qué debe hacer el Scrum Master?

Plantee este problema durante la Retrospectiva de Sprint. Facilite una

discusión entre el propietario del producto y los desarrolladores centrándose
en el tema del cambio. Haga que el equipo discuta por qué ocurren los cambios
y busque aumentar la comprensión de los problemas subyacentes.

La responsabilidad del Scrum Master es garantizar que el Scrum Team tenga

una velocidad estable. Cualquier cambio que afecte la velocidad del equipo debe
pasar primero por el Scrum Master.

Explique a los desarrolladores que el propietario del producto es responsable

del flujo de valor y que sus decisiones deben respetarse para maximizar el valor.

No tomar ninguna medida. El Scrum Team es autogestionado y necesita

resolver su propio conflicto en todo momento.

Correcto
 El Scrum Master lidera el equipo a través de conflictos y debates saludables y
apoya al equipo en la resolución de problemas y conflictos.
Los conflictos son algo natural y el Scrum Master les enseña el valor de
resolverlos de forma saludable. Dejar los conflictos sin resolver puede afectar
los valores de apertura y respeto de Scrum y disminuir la confianza. Los niveles
de confianza más bajos afectarán la eficacia del equipo Scrum. Es
responsabilidad del Scrum Master garantizar que se aborden los impedimentos
que obstaculizan al equipo.

Las relaciones entre el propietario del producto y los desarrolladores han sido tensas
durante muchos Sprints. El propietario del producto ha perdido la confianza y el
respeto por los desarrolladores, ya que constantemente no logran alcanzar el objetivo
del Sprint de forma satisfactoria al final de cada Sprint. Los desarrolladores culpan al
propietario del producto por aumentar el alcance en cada Sprint, lo que hace que el
objetivo del Sprint sea inalcanzable.

Como Scrum Master, ¿qué debes hacer?

No tomar ninguna medida. Permitir que los desarrolladores se autogestionen

para solucionar el problema

Discuta la situación con el Scrum Team. Ayúdelos a encontrar formas

mejoradas de aclarar y establecer un objetivo de Sprint más realista.

Habla con el propietario del producto y dile que no aumente el alcance a

mitad del Sprint.

Hable con los superiores directos de los distintos Desarrolladores sobre su

falta de productividad y pídales que tomen medidas correctivas.

Correcto
El problema se ha ido acumulando durante algún tiempo, por lo que no tomar
ninguna medida ya no es una buena opción.
Buscar ayuda fuera del Equipo Scrum puede disminuir la confianza y causar más
problemas.
El Scrum Master debe hacer que el problema sea transparente y ayudar al
Equipo Scrum a resolverlo.
 Si los Desarrolladores están ignorando el Objetivo del Sprint y/o el Dueño del
Producto está imponiendo un mayor alcance a los Desarrolladores en el Sprint,
entonces el Scrum Master deberá tomar alguna medida para abordar esto.

Su organización requiere que todas las versiones pasen las pruebas de aceptación del
usuario (UAT) antes de implementarlas en producción. Las únicas personas que realizan
las pruebas UAT son expertos en la materia (PYME) externos al Scrum Team. Para
ahorrar tiempo, se sugiere que la UAT se realice al final de cada ciclo de lanzamiento (es
decir, solo en el último Sprint antes de cada lanzamiento).
El propietario del producto desea conocer sus comentarios. ¿Cómo respondes?

Dígales que dependerá de la Definición de Hecho del Equipo Scrum.

Aceptar. Será más fácil programar el tiempo de las PYMES y también evitará
que los Desarrolladores se vean interrumpidos con solicitudes de cambios.

Discrepar. El Scrum Team debe contar con el compromiso de tiempo

completo de las PYMES para optimizar la productividad del equipo.

Ayúdelos a comprender que el estado del Incremento no será transparente

y que el ciclo de retroalimentación será demasiado largo si la UAT se realiza solo
en este momento. La previsibilidad se reducirá y el riesgo aumentará.

Correcto
Si se requiere que UAT entregue el Incremento a un usuario, entonces debe ser
parte de la Definición de Hecho y llevado a cabo en cada Sprint. Puede que esto
no sea fácil y puede requerir un cambio en la forma de trabajar.

Un nuevo Desarrollador se une al Equipo Scrum elevando el número total a 11

personas.

Como Scrum Master, ¿qué debes hacer?

Indique a los desarrolladores que se divida en 2 equipos.

Indique a los desarrolladores que se divida en 2 equipos, ellos deben decidir

los tamaños apropiados.
 No hacer nada, los desarrolladores deben solucionar sus propios problemas.

Plantee el aumento del tamaño del equipo como un problema potencial y

ayude a los desarrolladores a decidir qué hacer al respecto.

Correcto
Los equipos Scrum pequeños suelen funcionar mejor. Scrum no establece el
límite superior exacto. 10 es una recomendación.

¿Cuándo es el mejor momento para realizar el Daily Scrum?

Los Desarrolladores deciden dentro de las reglas del marco Scrum.

Al final de la jornada laboral.

Por las mañanas, al inicio del día.

Depende de la disponibilidad del Product Owner.

El Scrum Master decidirá el mejor momento.

Correcto
El Daily Scrum es propiedad de los Desarrolladores y está administrado por
ellos. Depende de ellos decidir el lugar y el momento que mejor les convenga.

Un producto debe admitir una gran cantidad de usuarios. En la quinta Retrospectiva de

Sprint, el Product Owner menciona cómo están sorprendidos por la cantidad de deuda
técnica que se ha acumulado y su impacto en la escalabilidad del producto. Están
molestos porque el producto ahora necesitará varios Sprints adicionales para
solucionar estos problemas.
¿Qué factores pueden haber llevado a esto?

Seleccione todas las que correspondan.

 Los desarrolladores no han prestado suficiente atención a la calidad
técnica.

Los desarrolladores y el propietario del producto no han tenido

conversaciones sobre la deuda técnica hasta este momento.

Es posible que no se haya seguido la definición de Hecho

Los desarrolladores pueden haber sacrificado la calidad por la velocidad.

Correcto
Todos y cada uno de estos factores pueden haber contribuido. El camino a seguir
es discutir y acordar una adaptación de cómo trabajarán en el futuro para
abordar dicha deuda técnica.

Te unes a un nuevo Scrum Team como Scrum Master. Hasta ahora, el Product Owner no
ha asistido a las Sprint Retrospectives. Los desarrolladores temen volverse "demasiado
negativos" con el propietario del producto presente.

Como Scrum Master, ¿qué debes hacer?

Respete los deseos de los desarrolladores.

Explore más a fondo por qué los desarrolladores temen la presencia del
propietario del producto. Trabaje con los desarrolladores para encontrar una
manera segura de presentar al propietario del producto la retrospectiva de
Sprint para permitir una mayor transparencia.

Facilite una discusión en el equipo Scrum y permítales decidir qué es mejor

hacer.

Habla con el propietario del producto y mira lo que piensa. Haz lo que te
sugieren que es mejor.
 Correcto
This is not a decision for the Developers or Product Owner to make. Scrum
requires the Product Owner to attend the Sprint Retrospective in order to
increase transparency and enable inspection & adaptation. The Scrum Master
needs to help make this happen. Exploring the resistance to this and seeking to
deal with it will be necessary here.

El propietario del producto sugiere posponer la planificación del Sprint ya que aún no
han podido procesar todos los comentarios de la revisión del Sprint en el Backlog del
Producto. Argumentan que no tiene sentido planificar el Sprint si el Product Backlog no
está en buen estado. Como Scrum Master, ¿cómo debes responder?

Seleccione 2 respuestas.

Llevar el Product Backlog a un estado refinado como parte de la

Planificación del Sprint y el trabajo inicial del Sprint.

Retrase el inicio del Sprint por un corto tiempo para permitir que se produzca
el refinamiento. La transparencia es clave y no tendría sentido trabajar en otras
cosas del Product Backlog mientras tanto.

Concéntrese en el trabajo refinado y trabaje para incorporar esta nueva

retroalimentación en el Product Backlog durante el Sprint.

Inicie el Sprint, retrase la planificación del Sprint y asegúrese de que el

Equipo Scrum dedique el tiempo necesario a perfeccionar el Product Backlog.

Correcto
We rarely have complete and perfect information in complex environments.
Practice the art of the possible and keep using Scrum and an empirical approach.
Adapt and improve as you go.
All work including refinement happens inside Sprints.
There may be times when high-value work is not ready/refined enough and so
development work must wait until this is complete. We should work on other
highly ordered work instead or focus on the refinement as the priority.

¿Qué afirmaciones son ciertas sobre los primeros comentarios de los clientes?
Seleccione 2 respuestas.

Los comentarios tempranos de los clientes hacen que sea más probable que
el producto creado sea lo que el cliente realmente necesitaba.

Los comentarios tempranos de los clientes pueden permitir que un equipo

Scrum ofrezca funciones de mayor valor a largo plazo.

La retroalimentación temprana reduce los costos porque disminuye la

cantidad de tiempo necesario para las pruebas.

La retroalimentación temprana no ofrece beneficios significativos.

Correcto
Early customer feedback increases the likelihood of the Scrum Team creating a
valuable product.

Los desarrolladores sugieren aplicar una Definición de Listo (DoR) a los elementos del
Product Backlog para facilitar la planificación del Sprint y crear un pronóstico más
preciso. Un elemento del Product Backlog debe cumplir con los requisitos de DoR antes
de poder introducirse en Sprint Planning. Esta es una práctica obligatoria en Scrum.

FALSO

Verdadero

Correcto
Having a Definition of Ready can be useful practice, but it is not required by
Scrum
It is considered an anti-pattern to use a Definition of Ready to prevent Product
Backlog items from being selected in Sprint Planning. Using it this way can can
restrict the flow of value.

Al desarrollar software, la definición de Hecho debe incluir pruebas.

 FALSO

Verdadero

Correcto
If we do not test, how can we know the product is useable and has the required
level of quality present?

Los desarrolladores deciden adoptar una política #noestimates. El CIO y el COO exigen
que todos los proyectos y trabajos se estimen en días/horas. Te culpan al Scrum Master
por la ausencia de esta información.

Como Scrum Master, ¿qué debes hacer?

Apoye al CIO y al COO e indique a los desarrolladores que abandonen

#noestimates

Discuta y comprenda la necesidad de estimaciones del CIO y el COO, y las

razones por las que los Desarrolladores adoptan #noestimates. Facilitar una
discusión. Ayúdelos a encontrar la mejor solución posible dadas las
circunstancias.

Apoyar la decisión de los Desarrolladores a la que se llegó vía autogestión

Discuta y comprenda la necesidad de estimaciones del CIO y el COO, y las

razones por las que los Desarrolladores adoptan #noestimates. Ayude al CIO y al
COO a comprender el posible desperdicio en la estimación y las oportunidades
para una mayor entrega de valor que será posible.

Incorrecto
It is not up to the Scrum Master to select or enforce practices for the
Development Team. Where their choices create problems for the organisation
the Scrum Master may step in to assist to protect the use of Scrum and the
empirical approach. The Scrum Master should not take sides in a case like this.
Los desarrolladores de su equipo Scrum sugieren que ya no necesitan el Daily Scrum y
quieren dejar de realizarlo. Colaboran de forma ad hoc durante todo el día. Como Scrum
Master, ¿cómo debes responder?

Verifique que los Desarrolladores comprendan el propósito del Daily

Scrum. ¿Sus conversaciones ad hoc incluyen a todos de una manera sincrónica
que permitiría que surjan problemas que tal vez no ocurran a través de
discusiones individuales o en grupos más pequeños? ¿Cómo planifican
colectivamente el trabajo para las próximas 24 horas? Si estas cosas suceden en
otros lugares, ¿por qué no hacerlo a través del Daily Scrum?

Hacer cumplir el Scrum diario. Es una parte obligatoria de Scrum y debe

realizarse.

Permita que el equipo Scrum haga el cambio. Clave de autogestión aquí.

Hacer nada. El Scrum Master no gestiona el Scrum Team y esto no es algo en

lo que deban involucrarse.

Correcto
The Daily Scrum is part of Scrum. The Scrum Master cannot support this request
for that reason alone.
Doing nothing and allowing the change will increase risk.
Enforcing is not the best way forward as it will lead to resistance and reduces
trust and respect.
Helping the Developers see why a successful Daily Scrum is important is key
here.

En un entorno donde varios equipos Scrum están desarrollando un solo producto,

¿quién debería ser responsable de coordinar el trabajo entre los equipos Scrum?

Los Scrum Masters

Los desarrolladores senior en los equipos Scrum

Desarrolladores en los equipos Scrum

 El propietario del producto

Esto no será necesario

Correcto
Developers are the people in the Scrum Team that are committed to creating
any aspect of a usable Increment each Sprint. This includes planning and
managing dependencies.

¿Qué afirmaciones son correctas sobre el alcance durante un Sprint?

Seleccione 2 respuestas.

El alcance puede aclararse a medida que se sepa más.

El alcance puede renegociarse a medida que se aprenda más.

El objetivo del Sprint surge a medida que los desarrolladores trabajan en el

Sprint Backlog y aprenden más sobre el trabajo.

Los desarrolladores se centran en terminar todos los elementos del Sprint

Backlog según lo acordado en la Planificación del Sprint.

Incorrecto
The Developers modify the Sprint Backlog throughout the Sprint, and the Sprint
Backlog emerges during the Sprint. The work and scope of work may be clarified
or re-negotiated with the Product Owner where necessary.

El uso exitoso de Scrum depende de que las personas se comporten y actúen de

acuerdo con los valores de Scrum. ¿Qué podría pasar si el nivel de apertura se reduce?

Seleccione todas las que correspondan.

El tiempo de comercialización puede ralentizarse

 La calidad del producto puede reducirse.

Las partes interesadas pueden perder la confianza en el Scrum Team

La colaboración puede volverse más difícil

Correcto
The Scrum Team and its stakeholders agree to be open about all the work and
the challenges with performing the work. The level of openness will directly
impact the outcomes and value delivered.

El uso de Scrum garantiza que todos los recursos de un proyecto se utilizarán de la

manera más eficiente.

Verdadero

FALSO

Incorrecto
Scrum is about value delivery. Sometimes it is necessary to de-optimise
efficiency in order to optimise value.

Los desarrolladores trabajan desde ubicaciones distribuidas globalmente. Realizar los

eventos Scrum a través de una conferencia telefónica está resultando difícil y un
impedimento para la autogestión del equipo Scrum. Como Scrum Master, has planteado
esto en la Retrospectiva del Sprint

¿Cuáles son las dos cosas más apropiadas que debe hacer el Scrum Master?

Elige 2 respuestas

Ayude a los desarrolladores a discutir, elegir e introducir herramientas de

comunicación adecuadas.
 Espere a que los desarrolladores elijan e implementen una solución.

Presentar las herramientas que se utilizan en otras partes de la organización

y que han ayudado a otros equipos.

Plantear el impedimento a la gestión y desafiar la naturaleza distribuida del

equipo.

Incorrecto
Forcing tools on a team will not help. Helping the Developers select tools may
help.
The problem has become an Impediment and as such the Scrum Master needs to
act. Waiting for the Developers to act is now no longer appropriate.