ATDF106

Desarrollo Caso de Aplicación

Semana 3 - Evaluación Sumativa Grupal

Identificación de los Estudiantes Fecha: __29/10/2023______________

Camila Concha
Nombres Damary Lobos
Francisco Pastorini
Tomas Saso

Aprendizaje esperado

1. Diseñar planes de transformación digital, de acuerdo a diferentes estrategias, para la evaluación del impacto
en los distintos procesos de la organización.
Indicadores de logro

1.1 Reconocen la estrategia empresarial y la orientación del ambiente externo de la organización.

1.2 Establecen objetivos y estrategia vinculados al proceso de transformación digital.
1.3 Reconocen una estructura empresarial que facilita la implantación de tecnología, a los procesos de negocio.
1.4 Diseñan los lineamientos para generar un plan de transformación digital, considerando la experiencia del
cliente/usuario, los objetivos empresariales, la cultura y la tecnología.

Instrucciones generales

1. Leer con atención la experiencia de aprendizaje y la rúbrica correspondiente.

2. Leer comprensivamente los recursos de aprendizaje considerados para el desarrollo de la actividad sumativa.
3. De manera grupal determinar el objeto de estudio a utilizar (empresa). Deben usarse empresas de tamaño medio,
a fin de que efectivamente desarrollen un plan de transformación digital. No usar multinacionales conocidas, tales
como Coca Cola, Tottus o similares.
4. Te recordamos que contarás con la posibilidad de plantear tus consultas respecto de los contenidos tratados en el
foro “consultas al profesor”, que estará abierto durante toda la semana.
5. Esta es una instancia de evaluación sumativa, con calificación, ponderando un 10,5% de tu nota de
presentación al examen.
Instrucciones específicas

1. Identificar una empresa real, de la cual tengan conocimiento y puedan obtener antecedentes (tamaño medio, no
usar conglomerados conocidos).
2. Levantar las características de la empresa. Usar la información necesaria para entender correctamente la
organización y su contexto. Presentar:
A. Descripción del modelo de negocio y propuesta de valor.
B. Análisis de fuerzas competitivas (Con base en el modelo de Michael Porter).
3. Determinar las brechas existentes en cuanto a incorporación de tecnología a los procesos productivos, comerciales,
de abastecimiento, de almacenamiento, etc.
4. Hacer un inventario de potenciales tecnologías que pueden implementarse para cerrar las brechas identificadas.
5. Escoger un proceso y una o dos tecnologías para implementar el plan de transformación digital. Justificar la elección.
6. Proveer un diagrama de flujo del proceso que se pretende transformar. Si la transformación afecta la estructura
del proceso, proveer el diagrama de flujo del proceso esperado. De lo contrario, identificar las partes del proceso
afectadas por las mejoras esperadas y describir dichas mejoras.
Es importante definir un alcance sobre el cual trabajar a fin de utilizar bien el tiempo y los recursos (es muy amplio
atender todos los elementos).
7. Definir la estrategia digital y plantear un plan para la transformación digital dentro del alcance planteado. Incluir:
A. Indicadores de desempeño a usar para medir el impacto de la transformación.
B. Recursos necesarios (Personal, Equipos, Entrenamiento, etc.).
C. Diagrama de flujo del proceso de implementación de la transformación.
Tu estrategia debe ser coherente con el análisis de la empresa, los objetivos de la compañía, los recursos y los
indicadores propuestos.

Aspectos formales

● Puedes entregar un archivo en formato PDF no debe superar las cinco planas tamaño carta, incluida bibliografía,
cita en APA y portada.
● Para textos, utilizar letra Calibri, tamaño 11, interlineado 1,15, márgenes justificados por defecto en ambos lados.
 ● El nombre del archivo se debe ajustar al siguiente ejemplo: atdf106_s3_apellido_nombre
● Si se detecta plagio en su trabajo, será calificado, automáticamente, con nota mínima.

Completar y luego enviar en formato PDF, en el buzón de entrega correspondiente, para esto:

a) Dirigirse a la sección entrega de actividad

b) Pinchar: “Examinar mi equipo”

c) Adjuntar el archivo con la tarea

Hay plazo hasta las 23:59 horas del domingo de esta semana.

Estructura del informe

Introducción y Contexto

Primero determinar aspectos de la industria donde opera la empresa seleccionada para establecer el tamaño
del sector, usar datos para identificar magnitudes, relevancia para la economía, etc. (En esta primera parte
NO HABLAR DE LA EMPRESA).

Luego anclar los elementos de contexto, con la relevancia de la temática, en este caso aspectos de
contingencia vinculados a la digitalización, la 4ta revolución industrial, la transformación digital, etc. Usar
antecedentes citando y referenciando.

Finalmente señalar cuál es el objetivo de este trabajo, qué es lo que cómo grupo van a desarrollar y en la
empresa que lo harán (sin caracterizarla en mayor medida).

La industria de la construcción abarca las empresas donde su producto es la construcción de edificaciones, obras industriales y/u obras
civiles. Satisface diversas necesidades de la población como construir vías de acceso, lugares de recreación, oficinas y viviendas. Debido a
que es una industria que trabaja en conjunto con otras, es que tiene un papel importante dentro de la economía de un país, viéndose
frenada en los tiempos de crisis.
Entre 2022 y el primer semestre de 2023, unas 60 compañías constructoras han quebrado en el país. Los principales componentes que
generan un complejo panorama para el sector son altos precios de viviendas, elevadas tasas bancarias, exigentes requisitos para obtener
financiamiento y la baja inversión debido a la incertidumbre política y económica. En enero del 2023, la Cámara Chilena de la Construcción
proyectaba una contracción de un 6,3%.

Según reportes del año 2021, la transformación digital es una gran oportunidad para el sector de la construcción. En el ENASUM 2021, de
la Cámara Chilena de la Construcción en conjunto con la Consultora PMG, presentan el primer Índice de Transformación Digital de la
Construcción (https://cchc.cl/uploads/encuentrosgremiales/dia-3-transformacion-digital-de-la-construccion-papers-enasum-2021.pdf) .
Según el reporte, existe una brecha entre la industria de la Construcción y otras industrias evaluadas, alcanzando 46 puntos de 100. Este
dato se encuentra 4 puntos bajo el promedio nacional, y llegando a 18 puntos de diferencia con áreas como Retail, que lideran los índices
de transformación, lo cual deja a la construcción en la categoría de “Principiante Digital”.
El objetivo de este trabajo se orienta a dar un análisis de cómo una empresa, ubicada en el rubro de la construcción, puede avanzar en la
Transformación Digital. Ser capaces de reconocer falencias y dar soluciones viables a estas.

Antecedentes y caracterización del objeto bajo estudio (empresa)

Determinar la empresa bajo análisis, especificando detalladamente, en qué rubro opera, breve historia,
productos que comercializa, clientes a los que atiende, estructura orgánica, zona donde opera, etc.

Por otro lado, determinar los elementos del entorno que impactan el desarrollo de actividades (análisis de
fuerzas competitivas, condiciones externas sociales, económicas, culturales, tecnológicas, ecológicas), los
objetivos institucionales que persigue la empresa y cuál es su direccionamiento estratégico (misión, visión y
valores).
DEMOCORP, es un grupo consolidado de empresas con más de 40 años de experiencia en la industria de la construcción que opera en el
mercado Latinoamericano, en El Caribe y en Estados Unidos. Su propuesta de valor consiste en impulsar a las empresas que conforman su
grupo hacia una posición de liderazgo en cada uno de sus respectivos sectores, con la aspiración de convertirse en una corporación líder,
sólida y sostenible.

Las operaciones de DEMOCORP se iniciaron en el año 1981 en Venezuela. Desde entonces, la empresa ha mantenido su enfoque inicial en
el desarrollo inmobiliario y posteriormente se ha expandido a sectores como el desarrollo de productos financieros, la construcción de
obras civiles, la entrega de viviendas y muchos otros. Un componente fundamental de su estrategia de crecimiento se basa en el
establecimiento de oficinas permanentes en Chile, donde se ha convertido en su sede principal y desde donde se coordinan todas las
operaciones.

Direccionamiento estratégico de DEMOCROP

● Misión: Generar bienestar y potenciar la calidad de vida de los ciudadanos que habitan en las comunidades donde operamos, a
través de la ejecución de proyectos y emprendimientos, que contribuyan al desarrollo de ciudades modernas, eficientes y
sustentables.

● Visión: Ser una corporación líder en la industria de la construcción, con el objetivo principal de crear bienestar a las comunidades
y desarrollar un mejor futuro para América.
● Valores Corporativos:
○ Determinación al cumplir con los compromisos adquiridos, a través del esfuerzo, la perseverancia y el optimismo que
caracteriza nuestro capital humano.
○ Transparencia, comunicación clara y eficaz, precisión en la información, cooperación, confianza en el equipo y buena
voluntad.

Área de enfoque de DEMOCROP

Para lograr el cumplimiento de la misión y visión de la organización, se centran en lo siguiente:
● Satisfacción del cliente
● Enfoque en resultados
 ● Confiabilidad en servicios
● Control de calidad
● Respeto por el medio ambiente

Análisis de fuerzas competitivas de DEMOCROP

1. Rivalidad entre los competidores existentes: Es alta, debido a que en la industria de la construcción se pueden encontrar un gran
número de empresas que compiten por proyectos. Por lo que deben estar mejorando e innovando continuamente.

2. Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores de materiales y equipos de construcción tienen un poder alto, sobre
todo si hay pocos proveedores especializados. Por otro lado, este riesgo puede ser mitigado si es que se logra una diversificación
de proveedores y negociación de contrato a largo plazo.

3. Poder de negociación de los compradores: El poder de negociación de los compradores suele ser alta, especialmente en proyectos
a gran escala. En cambio, las empresas que están comprometidas con el medio ambiente pueden atraer a compradores que valoran
prácticas responsables y están dispuestos a pagar más por proyectos respetuosos con el cuidado del medio ambiente.

4. Amenaza de productos sustitutos: Es baja, ya que la construcción es una necesidad fundamental. Sin embargo, las prácticas de
construcción ecológica y sostenibles podrían ser vistas como una alternativa a los métodos tradicionales.

5. Amenaza de nuevos competidores: Es baja debido a las barreras de entrada, como la necesidad de capital, regularizaciones y
reputación. Sin embargo, la innovación en métodos de construcción y tecnología pueden cambiar el panorama en el futuro.

Identificar el alcance donde se lleva a cabo el desarrollo, uso de tecnología y brechas detectadas

Definir el alcance de desarrollo. Por ejemplo, se analizará el proceso de atención de clientes, o el proceso de
distribución, o el de producción.

El alcance de desarrollo se enfocará en el proceso productivo que actúa de manera directa con los procesos de seguridad y administración
considerados en la construcción.
Determinar y evaluar el tipo de tecnología que se utilizará y la función que cumple. Describir plataformas,
equipamiento, herramientas, sistemas, etc. Hay que recordar que tecnología, NO es solo apps o temas
digitales, un horno de barro, es tecnología.

Los drones pueden desempeñar un papel importante en varios aspectos del proceso de una empresa de construcción. Algunas de las áreas
principales de utilidad son la producción y la seguridad, pueden inspeccionar la calidad de la mano de obra y los materiales. Esto contribuye
a garantizar que se cumplan los estándares de calidad y a reducir la necesidad de retrabajos, también monitorean la seguridad en el lugar
de trabajo, realizar patrullas aéreas para detectar actividades no autorizadas y evaluar riesgos en tiempo real, lo que contribuye a reducir
accidentes y aumentar la seguridad en el sitio.

Administrativamente el uso de papel cumple un rol fundamental diariamente en las faenas de la construcción, por esto nace la necesidad
de digitalizar el proceso buscando que sea más eficiente, sostenible y amigable con el medio ambiente. Los supervisores de cada cuadrilla
o subcontrato de trabajo deben entregar una charla de seguridad antes de comenzar sus faenas todos los días y por lo general se utilizan
5 hojas para este cometido, en esta etapa específicamente con ayuda de una aplicación para celular o Tablet que permita dejar registro
fotográfico y firma electrónica de documentos se podría eliminar el papel, tener documentos legibles, correctamente llenados y también
evitar la falta de supervisión directa optimizando los tiempos de cada tarea.

Determinar las fortalezas y debilidades que presenta la actual tecnología dentro del alcance, en base al
direccionamiento estratégico y objetivos, y qué brechas existen con base en lo que ocurre en el entorno.

Actualmente se utilizan a supervisores del rubro de la construcción, dentro de las tareas de inspección de seguridad, las personas se deben
trasladar por largas distancias dentro de la obra para llegar al lugar de ejecución del trabajo, también para poder verificar las condiciones
en las que se está realizando un trabajo. Además, las inspecciones de calidad, o revisiones de materiales llevan mucho tiempo que podría
ser optimizado con el uso de un dron, permitiendo mejores gestiones productivas. Las brechas están marcadas por los costos asociados y
el tiempo de adaptación que se requiere para este tipo de soluciones en un rubro donde el avance es indispensable. Se detallarán las
debilidades y fortalezas en el siguiente cuadro comparativo:
 FORTALEZAS DEBILIDADES

DRONES ● Eficiencia y Velocidad ● Costo inicial elevado

● Acceso a áreas de difíciles ● limitaciones de la batería
● Reducción de errores humanos ● Condiciones meteorológicas
● Ahorro de Costos adversas
● Información en tiempo real

PERSONAS ● Experiencia y juicio en situaciones ● Limitaciones físicas para acceder a

complejas lugares peligrosos
● Trabajo en equipo para resolver ● Posibilidad de errores humanos
problemas ● Tiempo de traslados para revisar
distintas situaciones en faenas
Administrativamente el digitalizar solo las charlas de seguridad brinda muchas ventajas con relación al avance de obra, permitiendo
optimizar el tiempo y controlar más la supervisión con diferentes indicadores. Pero la mayor ventaja la lleva el medio ambiente, ya que se
evita mucho papeleo que perfectamente puede ser controlado por una aplicación con firmas digitales. Se detallarán las debilidades y
fortalezas en el siguiente cuadro comparativo:

FORTALEZAS DEBILIDADES

● Acceso en tiempo real ● Costo inicial elevado

● Reducción del uso de papel ● Dependencia de la tecnología
● Organización y búsqueda eficiente ● Aprendizaje de uso
● Facilita la comunicación ● Seguridad de datos
APP DIGITAL
● Mejora la precisión ● Integración de sistemas
● Firma electrónica
● Almacenamiento en nube
● Entrega indicadores inmediatos

● No se necesita conectividad en internet ● Almacenamiento y organización

● Facilidad de uso ● Dificultad para compartir y
● Registro en físico colaborar contenido
● Privacidad y seguridad ● Impacto ambiental
PAPEL ● Costos iniciales bajos ● Riesgo de pérdida de documentos
● Falta de actualización en tiempo
real
● Mayor costo a largo plazo
 Definir la estrategia digital y trazar el plan

A partir de los hallazgos anteriores, establecer la orientación de la estrategia digital dentro del alcance, estableciendo
cómo impacta en los procesos y el valor que agrega a clientes internos y externos.

La orientación de la estrategia es clara, la construcción se encuentra con muchos procesos obsoletos tanto productivos como
administrativos, por lo que se debería tratar como un rubro donde se pueden aplicar diferentes soluciones tecnológicas para optimizar y
así evitar atrasos o pérdidas humanas y materiales. Los cambios que aquí se proponen impactan de manera directa al avance en terreno y
al medio ambiente.

El uso de un dron permite monitorear todas las faenas que se realizan en terreno desde un lugar remoto, permite un mayor control de
seguridad en los distintos trabajos que se realizan en el día a día donde es muy difícil tener a un supervisor siempre revisando lo que hace
cada uno de sus trabajadores, también permite evaluar condiciones de terreno sin la necesidad de exponer a un trabajador. Esto afecta
directamente con la producción, ya que al evitar accidentes o trabajos mal realizados no se generan retrasos en las entregas de proyectos,
cumpliendo plazos establecidos y metas, entregando un valor agregado a la constructora enfocado en el cumplimiento de entrega.
También el usuario que manipula el dron contará con un valor agregado, debido a que se necesitará entrenar y contar con los documentos
y experiencia necesaria para realizar el trabajo. Internamente se mejoran indicadores como tasas de accidentabilidad evitando multas o
pagos extras.

Por otro lado, el buscar digitalizar documentos diarios genera un compromiso con el medio ambiente, con los costos y con el avance, se
optimizarán los tiempos evitando acercarse a entregar presencialmente la charla diaria y utilizando ese tiempo en mayor organización,
supervisión en terreno o solución de problemas. También al digitalizar se disminuyen a largo plazo los costos, el papel genera más gasto
que una aplicación a la cual solo se le deben realizar mantenciones periódicas, aparte esta aplicación puede darnos distintos indicadores
tanto de incumplimientos o condiciones de terreno dependiendo lo que se quisiera analizar. Por último, el mayor impacto se ve con el
avance de obra, con una aplicación se evita interrumpir los procesos y cumplir con la normativa legal que se asocia a prevención de riesgos.

Definir y trazar el plan definiendo la forma en la cual se integrará la nueva tecnología dentro del alcance determinado.

La integración de drones en el rubro de la construcción puede aportar una serie de ventajas significativas, como la mejora de la eficiencia,
la reducción de costos y el aumento de la seguridad. Al igual que la disminución de papel puede aportar muchas ventajas en este rubro.
Rúbrica de Evaluación

La rúbrica está compuesta de tres aspectos:

● Completitud
● Corrección
● Presentación

Proceso de calificación

1. El entregable se verifica primero en su completitud de acuerdo con la tabla de abajo.

2. Sobre el porcentaje de completitud, se evalúa la corrección de acuerdo con su veracidad, claridad, lógica
argumentativa y ajuste a las instrucciones.
3. Sobre el porcentaje de corrección de lo entregado, se evalúa su presentación en cuanto a formato, tamaño,
gramática, ortografía, citas bibliográficas y profesionalismo.

Niveles de Logro

Desde 95% Destacado

Desde 80% y menor a 95% Competente
Desde 60% y menor a 80% Básico
Menor a 60% Insuficiente

Como regla general, se recomienda un entregable ejecutivo siguiendo la regla 3C, es decir, que las respuestas
deben ser Completas, Claras y Concisas.

Las respuestas confusas o innecesariamente extensas afectarán negativamente la valoración.

Los docentes se reservan el derecho de ofrecer puntos adicionales por trabajos excepcionales.

Conceptos de la completitud por sección

Sección / Concepto Valor Concepto Valor Sección
Introducción y Contexto 10%
Descripción del sector 5%
Contexto con la temática 5%
Caracterización de la empresa 20%
Misión, visión y valores 5%
Modelo de negocio y propuesta de valor 5%
Análisis de fuerzas competitivas 10%
Alcance 45%
Identificación de brechas tecnológicas 5%
inventario de potenciales tecnologías a usar 5%
Justificación del proceso escogido 5%
Justificación de la(s) tecnología(s) escogida(s) 10%
Diagrama de flujo del proceso elegido 10%
Descripción del cambio propuesto (y nuevo diagrama si el proceso cambia) 10%
Estrategia 25%
Descripción de la estrategia 10%
Recursos necesarios y justificación 5%
Indicadores de desempeño y justificación 5%
Diagrama de flujo del proceso de implementación de la transformación 5%
Total 100% 100%