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U n i v e r s i d a d d e l
V a l l e d e M e x i c o
ACTIVIDAD 5
CUESTIONARIO
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Ivanna Santamaria
Profesora. Carmen Idalia Aguilar
Muñiz Villanueva
23.11
2023
Cuestionario
Video. We've stopped trusting institutions and started trusting strangers
| Rachel Botsman
¿Cuándo dice que la confianza es diferente en hombres y en mujeres ¿Por qué crees que lo dice?
-Yo pienso que el hecho de que todas las personas tenemos tradiciones muy diferentes, así
como ideas distintas y no la misma visión. A pesar de como menciona que la confianza se
transmite por estas plataformas no se puede estar seguro con sólo saber el nombre de alguien o
mirar su perfil. La confianza en alguien se forma con las experiencias individuales y del sentir en
lo real, por ejemplo, sinceramente yo cuando llego a comprar algún articulo o producto por
internet, me enfoco mas en las opiniones de las mujeres dado que son mas especificas y hasta
cierto punto me transmiten mucha mas confianza, en cambio los hombres muchas veces no son
tan minuciosos en el sentido de examinar y dar una opinión completa o experiencia en todo.
¿Cómo se relaciona con los temas de identidad vistos en cursos anteriores?

-Entra una gran variedad de temas pues si nos vamos muy a fondo el como surgió la app de
BlaBla Car, se tuvo que llevar a cabo una planeación profunda, llevar un análisis FODA para
tener en cuenta las ventajas, desventajas, fortalezas o las debilidades que podría tener la app al
ponerla en acción, otra cosa que menciona incluso en el video es la disrupción y la innovación
disruptiva, como Airbnb es el mayor proveedor de alojamiento del mundo y no tiene propiedades
inmobiliarias, esta aportando un gran avancé para la disrupción entre la sociedad y en la
tecnología.
¿Cuáles otros mecanismos que prueben la confianza puedes encontrar en el uso de la tecnología?
-Aparte de los que se mencionan , el hecho de tener un foto sobre el vendedor o el conductor,
una calificación, opiniones, podría mejorar bastante el hecho de ver un certificado emitido por
algún medio de certificación de confianza que avale una buena conexión segura y al mismo tiempo
verifique la autenticidad de las partes involucradas.
¿Por qué la confianza en las instituciones está colapsando mientras que se incrementa la
confianza en extraños? ¿Qué dejaron de hacer o que están haciendo diferente las aplicaciones?
-Están colapsando por la llegada de la tecnología, como los que se mencionan en el video en el
caso de los hoteles ellos tienen variedad de comentarios y te pintan una experiencia inolvidable
aunque su realidad puede ser totalmente diferente y ahí es donde nace la confianza hacia
personas extrañas que ya consumieron el servicio, prácticamente su
proceso de confianza esta colapsando porque está quedando obsoleto. En el caso de Airbnb es
una plataforma donde se da a conocer en las redes sociales, ahí puedes evaluar toda tu
experiencia y dejar tu opinión real de todo lo que te pareció o no, esto como se menciona
anteriormente, permite que tengamos más interacción con la empresa mucho antes de adquirir sus
servicios y al mismo tiempo ayudar a las próximas personas que están interesadas a ver la
realidad de como será la estancia en dicho lugar.
Desde tu punto de vista, ¿Cómo BlaBla Car rompe los paradigmas de no viajar con extraños?
-Siendo sincera es algo único en la actualidad y muy innovador pues prácticamente el hecho que
te permita elegir quien será tu compañero de viaje, es un gran avance, te permite de forma libre
elegir como quieres que sea tu recorrido, así como tu también puedes darte a conocer, con quien
iras acompañado y que tanto quieres hablar, así todas las partes estarán satisfechos en el
tiempo que dure el servicio.
¿De qué manera crees que la confianza permite cambiar la innovación?
-La confianza es fundamental en cualquier lado, es algo que no se gana fácilmente hoy en día,
con ella no solo puedes hacer negocios, con ella puedes llegar a tener pareja, con ella puedes
llegar a los limites que tu quieras, sin ella no existirían grandes empresas, prácticamente la
confianza esta en todos lados, por eso mismo es importante
implementarla y buscar mas soluciones para que se pueda llegar a tener con más personas, como
se dice con la confianza puedes ganar todo o perderlo.
En cursos pasados hablamos de la mala reputación de las empresas por sus reseñas negativas.
Retoma esa información y explícanos, ¿por qué se vuelve tan relevante para la economía
colaborativa una buena reseña en internet?
-La sencilla razón es que las empresas que brindan sus servicios o vendedores que están en el
mercado gracias a sus clientes y consumidores, como vulgarmente se dice, sin ellos no serian
nada. Es por esto que el tener una mala reputación ya sea por medio de opiniones, calificación, o
simplemente la falta de contacto ante cualquier situación afectara de forma significativa las
ventas y esto permitirá a la competencia que cumplan con todos estos elementos faltante que
transmiten confianza y la economía colaborativa ira en decadencia, ya que el internet es la
principal herramienta por donde se puede transferir y dar a conocer cualquier producto o servicio
de manera efectiva y con mayor alcance.
Explica por qué, en este concepto, la disrupción no tiene que ver con la tecnología sino con la
confianza.
-Estamos hablando de un crecimiento que ocurre a nivel personal, porque la disrupción significa
salir de tu zona de confort. Esto incluye el entorno en el que prosperamos y dependemos de la
confianza en el medio ambiente y las personas para generar este crecimiento es decir estamos en
constante interacción pero las nuevas alternativas que ofrecen las plataformas no son las únicas.
El concepto no se basa en el progreso tecnológico, sino en superarlo.
Referencia
TED [@TED]. (2016, noviembre 7). We’ve stopped trusting institutions and
started trusting strangers | Rachel Botsman. Youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=GqGksNRYu8s

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