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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA TOMÁS FRÍAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“MARKETING EN LA EMPRESA PIL ANDINA”

ASIGNATURA: Administración General

(ADM-150)
PROPUESTO POR:
Ala Quispe Kevin
Arce Vara María Blanca
Beltran Mamani Freddy
Calvo Maldonado Yessica Vanessa
Cruz Quispe Freddy Amael
Cruz Quispe Isabel Viviana

Potosí – Bolivia

2022

Los líderes del mañana

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CONTENIDO

ANTECEDENTES..................................................................................................................................................................... 4
LAS BASES DE PIL ANDINA.....................................................................................................................................................4
MISION.............................................................................................................................................................................. 4
VISION............................................................................................................................................................................... 4
PROPOSITO........................................................................................................................................................................ 4
EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA PIL ANDINA S.A.........................................................................................4
PLANIFICACIÓN.....................................................................................................................................................................4
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA...............................................................................................................................................4
PLANEACIÓN OPERACIONAL.............................................................................................................................................5
PLANEACIÓN A CORTO PLAZO.......................................................................................................................................5
METAS ESPECÍFICAS......................................................................................................................................................5
NIVEL OPERACIONAL.....................................................................................................................................................5
PLANEACIÓN TÁCTICA.......................................................................................................................................................5
ORGANIZACIÓN..................................................................................................................................................................... 6
DIRECCION............................................................................................................................................................................ 6
CONTROL............................................................................................................................................................................... 7
ENTORNO O AMBIENTE DE CONTROL...................................................................................................................................7
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN........................................................................................................................................7
LA APLICACIÓN DE EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA PIL ANDINA S.A...........................................................................7
PLANIFICACION.................................................................................................................................................................7
DEFINICION DE ESTRATEGIA GENERICA........................................................................................................................7
ORGANIZACIÓN.................................................................................................................................................................8
JUSTIFICACIÓN DE ESTRATEGIA GENÉRICA...................................................................................................................8
LOS PRODUCTOS DE PIL ANDINA...................................................................................................................................8
FODA............................................................................................................................................................................. 9
DIRECCION........................................................................................................................................................................ 9
MARKETING EN PIL ANDINA..........................................................................................................................................9
PROMOCIONES A GRAN ESCALA...................................................................................................................................9
LAS NESECIDADES QUE CUBRE PIL ADINA...................................................................................................................10
EXPORTACION Y DISTRIBUCION..................................................................................................................................11

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LA CRISIS DE LA LECHE.................................................................................................................................................11
ESTRATEGIA DE SUPERACION......................................................................................................................................12
CONTROL.........................................................................................................................................................................12
INNOVACION DE SUS PRODUCTOS..............................................................................................................................12
ACTUALMENTE PIL ANDINA S.A...................................................................................................................................12
BIBLIOGRAFIAS.................................................................................................................................................................... 13

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PIL ANDINA S.A.

ANTECEDENTES
La organización Pil andina nació un verano del año de 1960 en el corazón de Bolivia: Cochabamba. Su
producción se hizo en una pequeña infraestructura donde con poca maquinaria, pero con ganas de seguir
lograron sacar a la venta lo que hoy conocemos como los productos base.
Luego de esto en 1996 la empresa disparo sus ventas y cautivo al público peruano que junto a la empresa
GLORIA S.A. les dio un impulso para consolidar más sucursales en Cochabamba y la Paz, para luego 3 años
después edificar una base sólida en la ciudad de Santa Cruz donde seria llamada PILCRUZ.
Para luego posicionarse en la industria como una de las empresas más destacadas en Bolivia e inclusive
llegando a exportar sus productos a diferentes países latinoamericanos.

LAS BASES DE PIL ANDINA

Para poder entender mejor Pil Andina S.A. es una Organización dedicada al procesamiento y comercialización
de alimentos, destinados al mercado nacional e internacional, que tiene como base.

MISION
Acompañar el desarrollo en cada etapa de la vida con alimentos confiables y saludables, de forma innovadora,
en armonía con el medio ambiente.
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participan a través de la producción y
comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para sus clientes y consumidores.

VISION
Aspiran a satisfacer las necesidades de sus clientes y consumidores con servicios y productos de la más alta
calidad para ser siempre su primera opción.
Crecer juntos, innovando en alimentación saludable y confiable.

PROPOSITO
Conocer las administraciones y operaciones que se efectúan en los procesos de la elaboración, de productos
que realiza la empresa con responsabilidad, seriedad, transparencia y honestidad manteniendo siempre
estándares adecuados y óptimos de calidad y de innovación permanente.
“PIL es lo que es gracias a la preferencia de la familia boliviana que, definitivamente, se identifica con
una industria eficiente, responsable, sólida y transparente.”

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA PIL ANDINA S.A.

PLANIFICACIÓN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La planeación estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el proceso mediante el cual
las empresas toman decisiones, delimitan plazos y asignan sus recursos para el logro de los objetivos
previstos, tomando en cuenta los cambios y demandas de su entorno.
En su último plan estratégico, la empresa PIL ANDINA da a conocer la estrategia adaptada a la crisis sanitaria
que se vivió a causa del COVID – 19. Su estrategia de mejorar el producto que ofrecen, garantizando el

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manejo de la materia prima de una forma y su manipulación de forma adecuada y limpia le ha dado buenos
resultados.
Viendo todo este proceso y el tiempo que la empresa PIL a dedicado a la planeación de una estrategia para
seguir compitiendo en el mercado, nos hace ver que es una empresa seria y con buenos principios, estable
para seguir surgiendo ante cualquier situación. También confiable y comprometida con su público objetivo,
consumidores, trabajadores, empleados y socios de la empresa.

PLANEACIÓN OPERACIONAL
La planeación operacional de la empresa PIL se basa en planes que tiene a futuro con los procesos de
producción de los empleados y procesos de acción que toman los ejecutivos ante situaciones de riesgo o
crecimiento. Se las define como ideas o posibles soluciones a Problemas o situaciones favorables que puedan
presentarse a futuro.
Esta planeación se la divide en tres fases importantes; estrategias a corto plazo, metas específicas y nivel
operacional

PLANEACIÓN A CORTO PLAZO

 Realizar campañas publicitarias para comunicar a sus clientes de su producto que está ayudando a
muchas personas a combatir la osteoporosis.
 Se utilizarán varios anuncios en diversos
programas de TV en horarios de 10 a 11am
 Realizar una campaña LECHE PIL LIGHT
CONSCIENTE A MAMA que consiste en juntar
etiquetas del producto para poder canjearlas por
diferentes productos.
 Se realizarán brigadas todos los días de la
semana, en un punto diferente cada semana. En
estas brigadas se dará como obsequio plumas,
llaveros y vales de descuento. Y se contará con
equipos de sonido para hacer más llamativas las
brigadas.

METAS ESPECÍFICAS
 Satisfacer las necesidades de sus clientes y consumidores con servicios y productos de la más alta
calidad, para ser siempre su primera opción.
 Mantener la tradición y el liderazgo en la producción y distribución de productos lácteos y saludables,
compartiendo su valor con la comunidad.

NIVEL OPERACIONAL
 Identifican y valoran los riesgos de incorrección material en los estados financieros.
 Obtienen conocimiento del control interno relevante para la auditoría con el fin de diseñar
procedimientos de auditoria que sean adecuados.
 Evalúan la adecuación de las políticas contables aplicadas y la razonabilidad de las estimaciones
contables.

PLANEACIÓN TÁCTICA
Varias decisiones tácticas de PIL influyen en el comportamiento de cualquier sistema. Estas son la base de la
coordinación porque aseguran que los distintos intercambios.
Estén en consonancia con los objetivos de la compañía. Entre las decisiones más tácticas

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De PIL son:

 Elección del modo de transporte en las distintas etapas

del sistema logístico.
 Objetivos y política de rotación de inventarios.
 Objetivos de funcionamiento y rutas de productos a lo
largo del proceso logístico
 Equipos de fabricación.
 Equipos de manutención.
 Diseño de almacenes.
 Dimensión de la flota de transporte, políticas de
distribución, volumen y naturaleza de los inventarios.
El plan táctico consiste en el diseño y programación secuencial
de acciones con el fin de asegurar una mejor coordinación y
optimización continua del desempeño de actividades, funciones y
tareas de la organización.

ORGANIZACIÓN
Se trata de determinar qué recurso y qué actividades se requieren para alcanzar los Objetivos de la
organización. Posterior al paso anterior se debe diseñar la forma de combinar estos elementos en un grupo
operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa necesaria para la asignación de
responsabilidades y la autoridad formal asignada para cada puesto. Podemos decir que el resultado a que se
llegue con esta función es el establecimiento de una estructura organizativa:

DIRECCION
La dirección de la empresa PIL comprende muchas áreas. Te mostramos el nombre de las más relevantes
junto con el cargo de su máximo responsable.

 Dirección general: Gerente General

 Contabilidad: Gerente financiero.
 Marketing: Gerente de marketing.
 Producción: Gerente industrial.
 Recursos humanos: Gerente administrativo.
La dirección es el principio administrativo encargado de guiar la forma en que se va dirigir la empresa para
poder cumplir con los objetivos plasmados, pues la dirección se relaciona con la acción de cómo deben ser
puestos en marcha los principios anteriores como son la planeación y la organización.
Para dirigir una empresa de la magnitud de PIL la dirección pretende alcanzar los objetivos a través de las
personas que conforman la organización.
La dirección dentro de una organización para ser exitosa debe de incluir dos Aspectos fundamentales: Guiar y
motivar el comportamiento de los colaboradores o Empleados adecuándose a todos los planes y
cargos establecidos.

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CONTROL
De acuerdo a los resultados obtenidos luego del desempeño observado se procede a evaluar el desarrollo
general de la empresa, todo esto con el fin de definir si las decisiones tomadas son de provecho para el
desarrollo de la empresa en todos los ámbitos.
En este punto la empresa PIL evalúa tanto el desempeño durante la elaboración del producto hasta el manejo
de la economía dentro de la empresa. En cuanto a la elaboración se hace un control exhaustivo para tener la
seguridad de que los alimentos producidos por la empresa sean de alta calidad además de que cuenten con la
inocuidad necesaria para que los mismos puedan ser puestos a la venta para el consumo de la ciudadanía.
Siempre teniendo en cuenta los bajos costos y la alta calidad. En cuanto a la economía se debe ver si se está
haciendo buen uso de los recursos económicos destinados para cada una de las áreas que entran en juego a
la hora de la producción, procesamiento y distribución de los productos de la empresa.

ENTORNO O AMBIENTE DE CONTROL

Como su nombre lo dice es el entorno que rodea a la entidad, en este caso el entorno que rodea a la
Organización.
Tiene influencia en la organización en el proceso de definición de los niveles de concientización que, respecto
a los controles, tengan los funcionarios. Influyen en los valores de integridad, ética, competencia, autoridad y
responsabilidad. Constituye la base para todos los otros componentes de Control

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Los sistemas de información generan informes, que recogen información operacional, financiera y
correspondiente al cumplimiento. Que contienen información sobre incidencias, actividades y condiciones
externas, necesaria para la toma de decisiones y para formular informes financieros. Por otra parte, se debe
establecer una comunicación eficaz en el sentido más amplio, lo cual implica una circulación multidireccional
de la información, es decir ascendente, descendente y transversal.

LA APLICACIÓN DE EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA PIL ANDINA

S.A.
PLANIFICACION
La planificación para Pil Andina fue haber creado una necesidad en la población boliviana de llevar productos
saludables y ricos en vitaminas a las familias de alto y bajo presupuesto. Para ello conformaron un
planteamiento estratégico.
En los años 2000 el tiempo estaba evolucionando junto con la
tecnología por ello Carolina Tejada Aldazosa, jefa de Categoría
Lácteos de PIL propuso una estrategia de producción y marketing
para garantizar la estabilidad de Pil, la famosa estrategia genérica,
que José García Miranda el gerente de Marketing sigue usando
hasta hoy en la actualidad.

DEFINICION DE ESTRATEGIA GENERICA

Las estrategias genéricas de Porter son tres estrategias básicas a
través de las cuales una empresa puede conseguir una ventaja
competitiva para sobrevivir en el mercado a largo plazo. Dentro de
las estrategias genéricas en Pil Andina se puede ver las

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estrategias competitivas que serán el conjunto de acciones ofensivas y/o defensivas que se podrán en marcha
para lograr una posición ventajosa frente al resto de los competidores.
El objetivo de las estrategias genéricas dentro de Pil Andina es el de consolidar una ventaja competitiva que
se sostenga a lo largo del tiempo, y redunde en una mayor rentabilidad
Liderar en costos que para la empresa es la capacidad de reducir costos en todos los eslabones de la cadena
de valor, para luego transferir este ahorro al precio final del producto, esta será una táctica muy efectiva.

Liderar en diferenciación, esto implicara generar un producto exclusivo por el que los clientes estén dispuestos
a pagar más e interactúen más con la empresa.

El enfoque o segmentación tiene que ver con la audiencia a la que estamos dirigiéndonos con nuestro producto
de lácteos. Con esta estrategia, Pil andina se concentra en satisfacer segmentos bien definidos según el tipo
de población, la ubicación, o sus hábitos de consumo.
Para Pil Andina la intersección de estas variables es una de las partes más tácticas donde también se podrá
graficar en una matriz viendo cada cuadrante que muestra una estrategia de competitividad distinta.

ORGANIZACIÓN
Para llevar a cabo el plan de la estrategia genérica se debía tener mucha organización y sobre todo
comunicación para llevar a cabo lo planificado por lo cual se necesitaba una justificación.

JUSTIFICACIÓN DE ESTRATEGIA GENÉRICA

Las estrategias genéricas para la justificación describirán como la empresa Pil Andina. podrá lograr la ventaja
competitiva frente a sus competidores obteniendo un rendimiento superior al de ellos.

Liderazgo en costes: Pil Andina lograra liderar en costes por que se tiene costes inferiores a los de sus
competidores para un producto o servicio semejante o comparable en calidad. Gracias a la ventaja en costes
la empresa consigue rebajar sus precios hasta anular el margen de su competidor.

Diferenciación de productos: La empresa Pil Andina tiene una ventaja competitiva en diferenciación de
producto, cuando ofrece un producto siendo comparable el producto de Pil tiene ciertos atributos o
características que lo hacen que sea percibido como único por los clientes. Por ello, los clientes están
dispuestos a pagar más para obtener un producto de calidad de Pil y no de otra. Bajo esto se podrá ver en
segmentación lo siguiente por parte del mercado:

✓ Los clientes otorgan una especial importancia a nuestros productos lácteos y otros destacándonos en
aspectos tales como la calidad, como también utilizan el producto para diferenciarse socialmente.

✓ Las características distintivas de nuestros productos son difíciles de imitar, al menos con rapidez y de
manera económica. Pil Andina requiere tener éxito con una estrategia de diferenciación de productos y debe
asumir esfuerzos importantes para mejorar la oferta de los competidores.

LOS PRODUCTOS DE PIL ANDINA

En cuanto a productos se refiera Pil Andina contaba el 2018 con alrededor de 270 ítems de productos, desde
leche ultra pasteurizada de larga duración (UHT) y leche en polvo instantánea hasta una amplia gama de
derivados como yogures, quesos, mantequillas, cremas, dulces, jugos lácteos e, incluso, productos no lácteos
como jugos de frutas, jugos saborizados, aguas de mesa y margarinas y productos elaborados en base a
soya.
Ahora en la actualidad cuenta con 11 categorías de lácteos, que representan 350 presentaciones (leche fluida,
leche en polvo y derivados) y en la categoría de no lácteos tenemos más de 10 líneas que superan las 260
presentaciones, logrando una cartera variada que llega a los 610 productos alimenticios.
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Además, Pil destaca como la marca más elegida en la categoría (canasta) Lácteos, donde en el “top 5”
sobresalen los productos Pilfrut, Yogurt Batidito y Soy.

FODA
Pil Andina ha desarrollado fortalezas para mantener su liderazgo, como podemos destacar tiene un alto valor
de la marca en Bolivia y una de las más importantes redes de distribución a nivel nacional. En los últimos
meses han intensificado la cobertura con el objetivo de llegar de manera efectiva a cada región y a cada
rincón del País. Asimismo, están realizando importantes esfuerzos con campañas de comunicación y con
acciones en puntos de venta para seguir desarrollando el hábito de consumo de leche y otros productos
alimenticios.
Entre las fortalezas que desarrollo la empresa Pil Andina en productos tenemos:
• El Producto no necesita de refrigeración mientras se encuentra cerrado.
• El producto puede ser para el consumo de toda la población.
• El producto ayuda al desarrollo y crecimiento de los huesos.
• La leche es ultra pasteurizada y es envasa en un sistema aséptico, en envase de plástico tricapa que
garantiza perdurabilidad del producto
• El producto brinda vitaminas y minerales idóneas para niños y adolescentes.

DIRECCION
Una vez planificado el plan y tener organizado el producto para producirse las cantidades necesarias, se
continuo con la dirección para recorrer toda la población boliviana y que PIL sea conocido por todo Bolivia.

MARKETING EN PIL ANDINA

Para la empresa Pil Andina sus métodos más comunes de marketing son:
 Incursionar exitosamente en el mercado con el producto de leche vitaminada.
 Posicionar el producto, de tal manera que crezca su consumo.
 Conseguir un alto nivel de satisfacción y fidelización de los clientes.
 Amplificar la cobertura de distribución del producto, de forma que sea accesible en todas las regiones
del país.
 Aumentar las ventas a través de combos. promociones, publicidad, etc.
 Incrementar el porcentaje de cuota de mercado de la empresa.
 Mantener la imagen que la empresa ya tiene y el posicionamiento que se ha conseguido hasta el
momento, logrando llegar a nuevos segmentos.
Sin embargo, hay promociones de marketing a una gran escala y con un mensaje familiar que emociona a los
compradores.

PROMOCIONES A GRAN ESCALA

La marca Pil andina, desde el año 2002 lleva la campaña "Te Hace Crecer ", renovando cada trimestre los
anuncios en radio, televisión, medios digitales y atreves de gigantografías y periódicos. Actualmente va
expandiendo sus promociones y publicidades a medios de digitales. La empresa además de publicidades en
medios de comunicación masivos realiza actividades de promoción en los supermercados, agencias y ferias.
Para ello recurren a la contratación de impulsadoras para remarcar la promoción, los beneficios del producto,
etc.

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Una estrategia comercial es promover los productos en todas las plataformas digitales de entretenimiento que
existe, con esta explotación de publicidad en las redes es poco probable pasar desapercibido en los distintos
puntos de venta.
Otro gran movimiento de publicidad es lo que hizo recientemente.

“Grandes Momentos”, así se denomina la nueva campaña que impulsa esta industria, dando continuidad a
la importante tarea de seguir incentivando el consumo de la
leche y de sus derivados, PIL ANDINA S.A. lanzo otra
novedosa campaña comunicacional destinada a fortalecer e
impulsar una alimentación saludable en las familias
bolivianas.
Esta iniciativa que busca no solo mejorar el consumo de
leche, sino también contribuir a consolidar la seguridad y la
soberanía alimentaria en el país.
Esta campaña “Grandes Momentos” se basó en:
Según el gerente de Marketing, José García Miranda, este
año PIL vuelve a apostar por la comunicación desde el ámbito
emocional y como algo nuevo, hace foco en una conexión
“Multigeneracional”, buscando establecer vínculos con más de
una generación, donde cada una de ellas piensa distinto,
busca diferentes productos y espera peculiares experiencias.
“La realidad es que hoy los lácteos siguen presentes, sobre
todo en dos etapas de la vida, en la niñez y en los adultos
mayores por la necesidad de proteínas, vitaminas y minerales
tan importantes como el calcio. Aprovechamos esta realidad para explotarla, demostrando que PIL no solo
está presente en estos dos momentos importantes, sino que, entre la imaginación y la nostalgia, existe un
mundo, existen miles de experiencias que se dan y se darán y en cada una de ellas están presentes en los
lácteos, poniendo en evidencia que el crecimiento se da el medio de todo, en ese espacio donde se acumulan
los recuerdos y donde todo lo lindo que está por venir, lo hace en parte como una herencia familiar”.
Es más, el mensaje se centra en dos pilares: los niños que sueñan con ser grandes y los adultos que
recuerdan con nostalgia los años vividos y es ahí que nace una historia. Ambos soñadores, risueños y con
una chispa que los hace únicos. Son familia, con infinito amor de por medio, compartiendo muchos momentos
juntos. Uno con espíritu de adulto y el otro con alma de joven.
“En el trascurso de esta historia se ven grandes momentos, con mucha imaginación recuerdos,
nostalgia, una unión infinita y es clara la conexión entre ambos”.

LAS NESECIDADES QUE CUBRE PIL ADINA

Al ser una empresa de lácteos cubre las necesidades básicas que son las siguientes:
Se satisficieran las necesidades con la producción de leche natural vitaminada, producto elaborado a base de
leche fresca elaborada y seleccionada, la leche es homogenizada, ultra pasteurizada y enriquecida con
vitaminas A, C, D y E, además de fortificada con más calcio hierro y zinc.
Aparte de estas necesidades básicas también debe de pensar en qué tipo de clientes debe de satisfacer.

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El producto puede ser consumido por el público genera, pero al estar enriquecido con diferentes vitaminas y
minerales está dirigido preferente mente a niños y adolescentes de entre 5 y 15 años.
Ya que la leche forma parte primordial de la alimentación humana. Su consumo habitual contribuye
notablemente a mejorar la salud de la población ya que se trata de un producto seguro, da vida relativamente
prolongada y asequible.

EXPORTACION Y DISTRIBUCION
DISTRIBUCION
La competencia tiene una desventaja en su distribución, porque la empresa Pil Andina tiene una distribución
integrada en todo el país. Esto hace que la competencia tenga un atractivo del entorno Bajo Pil andina realiza
su distribución del producto.
Ya que tiene una forma de distribución de ascendente a descendente; con esto nos referimos que si la casa
matriz está en Cochabamba se distribuye el producto a las sucursales de los diferentes lugares o ciudades,
una vez hecho esto es distribuido a los puntos de venta mayoristas para luego ser repartido a los puntos de
venta minoristas o ya al público general.
EXPORTACION
Pil Andina consta de exportar a varios países latinoamericanos como son el Perú, Colombia, Panamá,
Ecuador, Venezuela y algunos países de África. Sin embargo, mencionaremos los productos más exportados
y hacia dónde.
Actualmente, Colombia y Perú, son sus mercados de exportación, en lácteos; en bebidas lograron exportar
Néctar de Frutas a Paraguay y Margarina a Puerto Rico. Tienen habilitados los mercados de México, Cuba y
Venezuela, aunque contamos con capacidad para incursionar en otros.
La empresa importa del Perú el producto evaporado marca Pura Vida en lata (distinto al observado en
Panamá) y lo comercializa en el país como “Alimento Lácteo Evaporado”, cumpliendo las normas de inocuidad
y de etiquetado aprobadas por el Senasag.
A continuación, veremos como las estrategias de PIL dan resultado en las crisis:

LA CRISIS DE LA LECHE
L a muy denominada crisis de la leche
se efectuó entre 2014 y 2020, el
volumen de las exportaciones de leche
cayó en 68 por ciento, básicamente por
el cierre del mercado colombiano,
según datos del Instituto Nacional de
Estadística (INE) procesados por el
Instituto Boliviano de Comercio Exterior
(IBCE).
Colombia era el principal comprador de
leche, pues abarcaba casi el 80 por
ciento de lo exportado. En 2019, ese
país compró más de 4 mil toneladas de
leche por un valor de 13 millones de dólares, Sin embargo, esa situación cambió drásticamente el año 2021
por el cierre del mercado por los conflictos sociales que atraviesa, informó a principio de mes la industria PIL.

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Esto ocasiono que la caída en las exportaciones provocó la acumulación de más de 3 mil toneladas de leche
en polvo en PIL. En 2014, el país exportó 19 toneladas de leche por un valor de 44 millones de dólares, pero
en 2020 la cifra cayó a sólo 6 toneladas valuadas 20,5 millones de dólares.

ESTRATEGIA DE SUPERACION
Después de la crisis que reportó importantes pérdidas para Pil Andina (más de $ 30 millones), la firma trabajo
en la restructuración de la organización para así gradualmente, estabilizar la operación. “Lo sustancial es
asegurar crecimientos en los próximos años ya que somos una industria con una de las cadenas productivas
más complejas y extensas del País”, afirma Daniel Aguilar, gerente general de la compañía.
Desarrollaron una política de acopio que da certidumbre al sector y que hoy está orientada en mejorar la
calidad y establecer crecimientos planificados, en dimensión con el mercado local. Solo con calidad y
competitividad podremos también pensar en desarrollar nuestra marca en mercados del exterior.
Lo importante es tener claras “lecciones aprendidas” para trabajar con una sola visión, incorporando en la
agenda con los productores, temas relacionados con la calidad de la materia prima, entendiendo que es una
actividad de escala que permite diluir costos fijos y con las actividades seguir fomentando el consumo de
lácteos en nuestro país.
Si por alguna razón externa Pil Andina llegara a parar su producción las consecuencias serían catastróficas.

CONTROL
Ahora vemos como todos los planes se van cumpliendo, con logros y estándares.

INNOVACION DE SUS PRODUCTOS

A partir del 2017, Pil se ha focalizado en la optimización y mejora de los procesos productivos, de gestión
interna y comerciales, impulsando una nueva administración orientada hacia el cliente (interno y externo), la
misma que busca incrementar las eficiencias y la productividad de todas las operaciones, desarrollando una
nueva Pil con un ADN innovador en cada uno de sus procesos y áreas.
Llegando a ser una de las principales compañías de alimentos del país. Con sus tres plantas industriales
ubicadas en Santa Cruz, Cochabamba y La Paz, es la empresa boliviana líder en la industrialización de leche
y sus derivados. A diario se preocupa por brindar alimentación saludable con productos de alta calidad,
nutritivos, accesibles, de gran sabor y de reconocido prestigio.

ACTUALMENTE PIL ANDINA S.A.

Pil Andina ha tenido altos y bajos sin embargo a logrado salir adelante a pesar de todo por ello hace poco se
celebró el Ranking de Marcas de Bolivia Business, en su 17° versión, reconoció el valor de las 30 marcas más
poderosas de Bolivia, según una encuesta realizada a 100 marketeros del país que desarrollan actividades en
compañías de diferentes rubros y también en agencias de publicidad.
La evaluación generada por este grupo de expertos en marketing analizó cinco variables: Responsabilidad
Social Empresarial, Innovación tecnológica, Lanzamiento de productos, Protección al talento humano y
Comunicación externa.
En la ocasión, Pil Andina S.A. recibió dos distinciones: “Mejor empresa de lácteos de Bolivia” y “Empresa con
los mejores productos para toda la familia”.
Por lo cual podemos decir que PIL ANDINA S.A. es una organización exitosa basada en el cariño por las
familias bolivianas

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BIBLIOGRAFIAS

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 José Alex.(11 de diciembre de
2021)https://issuu.com/josealexcreativo.com/docs/an_lisis_de_marketing_mix_empresa_pil_andina_s.
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 https://prezi.com/rkzewihemhzc/plan-de-marketing-estrategico-de-la-empresa-pil-andina-sa/
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 https://pilandina.com.bo/novedades/pil-es-reconocida-como-una-de-las-30-marcas-mas-poderosas-de-
bolivia/:~:text=Nuestra%20compa%C3%B1%C3%ADa%20se%20dedica%2C
%20principalmente,mantequilla%20y%20dulce%20de%20leche
 https://microeconomiapil.blogspot.com/p/3.html?m=1
 Plan estratégico de la empresa Pil Andina para afrontar la pandemia. (s.f.). STUDOCU
https://www.studocu.com/bo/document/universidad-publica-de-el-alto/administracionde-empresas/
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 Gonzales, F. (s.f.). Proceso de reclutamiento de personal de PIL Andina. Scribd.
https://www.google.com/search?q=documentos+que+pide+la+emppresa+pil+ara+tra
 Proceso productivo- empresa PIL Andina S.A. (2016, 14 de agosto), Blogger.
http://pilandins2016upes.blogspot.com/p/blog-page_70.htmlhttps://repositorio.unl.bo/
xmlui/bitstream/handle/123456789/19093/PG-546.pdf?sequence=1(CHOQUE MIRIAM)

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