C

A
TEMAS Y SUBTEMAS
P
I
T
U
L
9.3.2 Errores comunes en la formación de los equipos de clase O
OBJETIVOS 9

Revisar los elementos que determinan la productividad de un grupo de

Reconocer los factores que pueden generar errores al integrar equipos de

CONCEPTOS CLAVE

Productividad en equipo
Técnica grupal
Verticalidad
Horizontalidad

CAPITULO 9 267
 ORGANIZADOR AVANZADO

Para revisar adecuadamente este capítulo se requiere que el lector

recuerde los modelos pedagógicos que se pueden aplicar a un

y horizontalidad.

este capítulo señala, en primer lugar, los aspectos generales del

los integrantes del grupo.

Respecto al terreno de la educación, se presentan, además,

se señalan algunas diferencias entre los grupos escolares y los

9.1 APRENDIZAJE INDIVIDUAL Y APRENDIZAJE GRUPAL

A lo largo de los capítulos anteriores se ha insistido en la importancia de

Aprendizaje:
relativamente permanente de la interacción, al intentar apropiarse de un conocimiento.
en el comportamiento,
ocasionado por la
experiencia.

estricto, no se trata de dos procesos paralelos, sino convergentes

y complementarios. De esa manera, lo que se aprende de manera
individual es de naturaleza distinta a lo que se asimila en grupo.

esencial no es su relación con el mundo sino con los otros seres. Más

268 COORDINACIÓN DE GRUPOS

importantes muchos factores, como las expectativas, la claridad
en cuanto a la tarea que va a realizar, el miedo a la pérdida de la
individualidad, el temor a los ataques que se puedan sufrir, etcétera.

La pérdida de
individualidad y el temor
de ansiedad caracterizado por una sensación de incomodidad,
expectación y deseo de pasar inadvertido ante circunstancias nuevas
que resultan, en cierta medida, amenazadoras. Ante esa situación, los

escucha del alumno y el

análisis de los procesos
Para que el grupo produzca intelectualmente y avance hacia el logro grupales.

es decir, es un proceso dinámico de interacciones y transformaciones,

donde las situaciones nuevas se integran a las ya conocidas y
resueltas, y en donde se involucra a la totalidad del grupo, tanto en
los aspectos cognoscitivos, como en los afectivos y sociales.

El aprendizaje grupal es, ante todo, un proceso de elaboración

conjunta
persona ofrece a otras (lo que comúnmente se conoce como “dictar

Como ya se ha señalado en capítulos anteriores, la docencia, hasta

Aprendizaje grupal:
puede ser transmitido oralmente del maestro a los alumnos. Por el proceso por el cual la

las experiencias vividas por

grupo.

medios, etcétera.

a pensar en él como una estructura.

didáctica en la cual los alumnos ya no aparezcan como individuos, sino

CAPITULO 9 269
 cualitativamente diferentes.

En el contexto del
la docencia puede caracterizarse como un proceso de interacción
conveniente entender
la estructura como una

con dinamismo propio. En este proceso intervienen las características

constituyentes de un todo, y los rasgos peculiares de cada uno de los individuos.
cuya razón de ser se

determinado. aislados, sino una relación de grupo y, en ese sentido, de interacción

múltiple.

su valor educativo; el valor esencial de un grupo es precisamente su

grupo que se constituyen y se transforman los esquemas referenciales

La interacción y el grupo
son medio y fuente de
experiencias, en donde experiencia múltiple e integral, ya que el individuo no sólo adquiere
la persona aprende y se
desarrolla como tal. sino que, además, tiene la oportunidad de sostener una confrontación

constantemente sus propios fundamentos teóricos, así como algunas

pautas de su conducta e interpretaciones de la realidad. Asimismo,

una argumentación, al mismo tiempo que advierte lo contradictorias

que pueden resultar algunas veces sus propias ideas.

La experiencia grupal genera, además, la necesidad de comunicación,

intensidad y afectividad. Por ello se dice que el grupo es una fuente

generadora de aprendizaje y que enriquece la construcción de

que el ser humano aprende no sólo en relación con las cosas, sino

Es importante señalar que la docencia en general, tal como se ha

realizado hasta la actualidad, no procura ni propicia de manera
El modelo tradicional de suficiente el desarrollo del fenómeno grupal como fuente de
enseñanza no favorece la
interacción del grupo.

de manera consciente impedir la interacción y la comunicación entre

de instrucción que le tocó vivir como alumno y que, en muchos casos,

son la única referencia que tiene cuando se propone enseñar.

270 COORDINACIÓN DE GRUPOS

el proceso grupal y su dinámica, que le permitan desarrollar una
¿De que forma propicia
la interacción de los

clase?
coordinador de
grupo; hay una evolución en cuanto al comportamiento y desarrollo

de conocer las motivaciones de los estudiantes o participantes

y la relación de éstos con sus propias necesidades, para poder

se generen interrogantes y dudas que ciertamente se originan de

que les otorga mayor validez o riqueza.

grupal, al retroalimentarse,

vinculados con sus experiencias, es decir, con su propia realidad.

va de lo fácil a lo difícil, ya que eso permite mayor comprensión y

propicia seguridad en los participantes, fomentando o manteniendo su
motivación.
El capítulo 10 contiene
una revisión de algunas
o casos reales relacionados con la propia experiencia de los alumnos. técnicas grupales.
Eso requiere que el profesor-facilitador conozca un poco más el

difícilmente ellos olviden lo que captaron.

Según Zarzar el grupo de

particulares y que sea asumido por todos los participantes del Redes de comunicación.
ECRO grupal.
de clase, al igual que a lo largo de todo el curso. Roles operativos.

voluntad inicial se transformará, conforme avance el curso, en un

sentimiento de pertenencia al grupo.

CAPITULO 9 271
 En este contexto las
redes de comunicación
los sentidos y en todos los niveles. Esta es una condición

cualquier persona del

grupo emite señales 4. Existencia o construcción de un esquema referencial grupal, es
las cuales, cuando son
del estudio en común, de las discusiones grupales, del análisis y

puede alterar la conducta 5. Que los participantes se conozcan, de tal forma que cada uno
pueda hacer aportaciones para la tarea en la medida de sus

interacción se multiplica orientados hacia la tarea grupal.

las redes de comunicación.

esfuerzos del grupo; por el otro, exige que el grupo participe, de

hecho y desde el principio del curso, en la toma de decisiones,
aspecto importante para el desarrollo del mismo.

preocupación constante del facilitador procurar que se construyan

un proceso cuya consolidación requiere de varios aspectos.

que al mismo tiempo se convierta en un núcleo de intereses, con la

estereotipados, como el del que enseña y el del que aprende, el de

de pertenencia, que se detecta al pasar del al nosotros, y el cual

permite pensar y pensarse en grupo.

propicie una red de comunicaciones e interacciones, por medio de las

272 COORDINACIÓN DE GRUPOS

 grupal se espera que
el alumno participe
activamente en la detección

ciertos límites de control

para que las conclusiones

claras y no se caiga en
malos entendidos. Para
ello el coordinador puede

Al considerar las funciones del facilitador dentro del proceso de límites:

recordar que éste realiza una diversidad de funciones y asume grupal.

Participar activamente al
los participantes. Es conveniente que él distinga claramente cada
las condiciones de
realice de manera diferente. Limitar los comentarios
del individuo a la
conducta (lo que se

9.2 PRODUCTIVIDAD EN EL APRENDIZAJE GRUPAL

del proceso grupal, para
poder ayudar al grupo
en los momentos de
estancamiento.
No olvidar que se es el
coordinador del grupo.

desempeñan, los resultados tendrán que ser satisfactorios; quienes

Es decir, en la medida en que el participante comprende claramente

el proceso de funcionamiento del grupo, lo cual lo favorece para

Productividad: situación
Las determinaciones de los roles surgen de la propia discusión en
los más altos resultados
el grupo y suelen conducir a una mayor productividad y cohesión
derivados del funcionamiento
adecuado del proceso de
extragrupales. interacción.

Este estadio es lo que se ha denominado como momento de

productividad, o de insight. Se considera que en esta etapa el grupo ya
verticalidad y la
elementos que le permiten no sólo lograr una integración actual, sino

CAPITULO 9 273
 conciencia
repentina de las relaciones
existentes entre varios
elementos que previamente
a la etapa de realización, donde se expresa un sentido de lealtad y
independientes unos de un alto grado de individualidad y creatividad. En este recorrido el
otros.
conductor del grupo ha pasado de la función de docente a la de un
Horizontalidad: Integración coordinador o facilitador. Así, hay una integración horizontal y vertical

al proceso grupal, en forma

paralela con el conductor, de
Se trata sólo de un momento que luego se alterna o sucede con los
una alta productividad. otros momentos. Pero después de alcanzado este tercer estadio, la
aparición de los momentos anteriores se hace en un nuevo nivel, ya
Verticalidad: Integración del que esas situaciones son comprendidas por el grupo como fases o
conductor al proceso grupal partes y no como un todo, como se creyó cuando se dieron en el
y en forma paralela con los
inicio del grupo.

productividad.

Cuando el grupo no llega al

momento de productividad o en contraste con la de menor rendimiento, que sólo dio 58; mientras
insight que las otras minas lograron puntos intermedios.
Presenta una tendencia
a pensar acerca de los

en términos de su uso un equipo deportivo, comparado con lo que él mismo puede aportar
o consecuencia más
generalizados.
Persiste en el uso de
En el terreno educativo, esto se puede ilustrar cuando uno o varios
antiguos patrones de

Tiende a favorecer una los resuelvan de manera individual, el resultado será mucho menos
hipótesis inicial e ignorar la productivo que si esa tarea es realizada por equipos. La velocidad
información contradictoria
que sugiere soluciones
alternativas.

un grupo permite que las ideas o conocimientos, al discutirse o ser

analizados por distintos participantes, adquieran mayor validez. En

274 COORDINACIÓN DE GRUPOS

sean los integrantes del grupo quienes hagan aportes a la solución

Algo similar ocurre cuando un conocimiento, que en sentido estricto

número de expertos para que tenga mayor validez. De manera más

no permanecen únicamente en la mente de un solo individuo, sino

supera la asimilación individual de una determinada teoría, ya que

una lectura aislada, sino que al hacerse extensivo se entenderá que

forma parte de un todo, es decir, que todo está interrelacionado y que
el fragmento aislado sirve de poco.
El aumento en la
productividad es uno de los

que además no están aislados y permiten entender el marco de grupo.

el grupo, el dinamismo es resultado de la interacción entre profesor

y estudiantes y el resultado tiene un carácter múltiple.

Es un proceso dinámico de interacciones.

Involucra a todo el grupo en distintos aspectos.
¿Cuál es el efecto del grupo

punto de vista?

9.3 TRABAJO EN EQUIPOS ¿Qué otros elementos

particulares además de los

El ser humano es por naturaleza un ente social, cuyos vínculos con el un profesor para desarrollar

¿Qué factores pueden

desarrollo.
grupo?
Como ya se ha señalado, un grupo es algo más que un simple
en la productividad en su
compuesta por individuos estrechamente relacionados entre sí, que
cuentan con metas y necesidades comunes. En él se desarrollan

generan sentimientos mutuos. En el funcionamiento de este sistema,

integrantes del grupo forman parte de sus características.

CAPITULO 9 275
 y como una guía para las conductas aceptadas.

Algunos investigadores como Argyris, Etzioni, Porter, Kast y

Rosensweig han estudiado de una manera muy profunda la integración

planteada por ellos es: ¿de qué manera pueden armonizarse

los diferentes intereses del individuo con los de la organización
para generar una relación mutuamente positiva, cooperativa y
satisfactoria?

su grupo, y que éste, a su vez, sea un

y sostenido de la institución.

orientada hacia la consecución de una tarea común. Lo compone

Un grupo tiene como característica una estructura que le permite

adecuadamente los un estatus

dentro de un grupo; roles que designan los comportamientos que se
equipos, es necesario que normas
se analice previamente la
estructura y el proceso del
grupo. dentro del grupo.
equipo se caracteriza por tener claridad en el “para
qué” se formó; compromiso para lograr unir
esfuerzos; además, está compuesto de pocas personas que pueden

Un esfuerzo sostenido y propositivo para realizar en forma efectiva

metas.

276 COORDINACIÓN DE GRUPOS

En cuanto a la operatividad Mientras que en los grupos
operativa de los roles, lo que en el grupo grande es más difícil. que están reunidos

Generalmente en el salón de clases el número de integrantes es lo administrativos, en los

que distingue a un equipo de un grupo. Se piensa que el tamaño equipos éstos conocen
su interdependencia y
comprenden que los

del equipo se alcanzan

puedan operar o no.

Hay dos aspectos importantes para determinar el tamaño óptimo de un

equipo. El primero

comunes y, por tanto, con el grupo. El segundo está a favor de números

experiencia. Esto ayuda a asegurar una mayor cantidad y calidad

legítimos de todo el grupo. Lo óptimo para cualquier equipo particular

En cuanto a la temporalidad

en la clase, o incluso, ni siquiera a la totalidad del lapso de la clase,

el curso o trimestre, cuatrimestre o semestre, ya que el facilitador

requirió realizar actividades permanentes de investigación durante
el curso. La duración del equipo dependerá entonces de criterios
informales, de acuerdo con las necesidades del grupo y del docente,
en tanto que la permanencia del grupo escolar como tal, dependerá En el salón de clases,
en cuanto al tamaño, el
equipo siempre será un
de criterios formales e institucionales.

sea largos o cortos, las normas que los rigen son distintas a las de los
grupos. Mientras que los grupos tienen que apegarse a pautas que van

tareas

grupo escolar.

CAPITULO 9 277
 Dentro del equipo ya formado, el coordinador puede monitorear que

Al formar equipos de

La operatividad.
El tamaño del equipo.
La temporalidad de normas operativas comunes, límites y disciplina.
su formación, la cual
está directamente
relacionada con el
tipo de tarea que se le
como para la conservación del clima social del grupo.
plantea. Fomentar la integración de esfuerzos, es decir, el aprovechamiento

La tarea a desempeñar.
forma que los resultados del equipo superen los que se pueden
alcanzar individualmente.

Reforzar el respeto y la comprensión de los sentimientos

Fomentar los vínculos interpersonales como producto, tanto de

los contactos formales que tienen que ver con la tarea del grupo,
¿Qué tan frecuentemente
lealtad y respeto.
de los equipos, que
conforman tu grupo de
clase?
Para algunos teóricos, las características de los equipos efectivos

El enfoque hacia la tarea comprendida y aceptada por todos los

Características del grupo:

Metas y necesidades
comunes. restringir los desacuerdos, sino analizarlos para encontrar la solución
Lazos de identidad. que más convenga al grupo. En él, la crítica es frecuente y franca
Sentimientos mutuos.
Intercomunicación.
Roles asignados.
Búsqueda de
compañerismo,

Características del equipo:

compromiso.

funciones.
Integración de esfuerzos.
Respeto y comprensión de esquema de coordinación y complementariedad; de hecho, estos
sentimientos personales. equipos no requieren sistemas de control externos, puesto que para
Fomento de Vínculos lograr sus metas tienen actitudes de autodisciplina y una constante
interpersonales. retroalimentación.

278 COORDINACIÓN DE GRUPOS

 9.3.1 FASES DE INTEGRACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

proceso
planeado

a) Composición del equipo

Radica en explicar por qué se elige a determinadas personas para

conductor del grupo tendrá que ser capaz de hacer una adecuada

b) Análisis de la situación del equipo

Al momento de planear
integrar al alumno en

conveniente plantearse las

siguientes preguntas:

acuerdo con el contenido

temático de mi programa,
reorientar su desempeño hacia lo que se trazó como meta. Si el equipo
equipos?

¿Los equipos integrados

están desempeñándose de
forma efectiva?
una temática relativa a la educación. Será necesario tener claro desde
¿Qué diferencias existen
entre un equipo que realiza

mediocre?

¿Existe la comunicación
necesaria en el
determinan las acciones por realizar. Si el conductor detecta algunas equipo como para que
retroalimenten sus
está desarrollando, será necesario que tanto el facilitador como el errores?

¿Puedo distinguir a los

alumnos que atrasan al
grupo?
importantes.
¿En algún equipo, estos

desempeño?

CAPITULO 9 279
 c) Ejecución de las acciones para mejorar el desempeño

El coordinador tiene un
rol de líder y como tal
Se analizan tanto los resultados como el proceso adoptado; se
requiere ayudar al grupo
a vincular sus propios

visión de la institución.

permanentemente los avances y tener conocimiento de lo que se está

de un equipo, es importante contar con un líder que fomente el interés

importancia considerar los procesos sociales de interacción de sus

institucionales.

9.3.2 ERRORES COMUNES EN LA FORMACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CLASE

La integración de los equipos en el grupo escolar no está exenta de

errores; éstos pueden provocar un funcionamiento no adecuado del

integran de la misma forma o no se desempeñan con la dedicación

que se requiere. Entre los errores más frecuentes se pueden citar los
siguientes:

Zavala, A., La organización

social de la clase. en: La sus puntos de vista. Es decir, quedan incluidos integrantes que
práctica educativa. Cómo polarizan los puntos de vista, ya sea por tener mucha capacidad
enseñar. Editorial Graó,
capítulo 5, Barcelona, 1995,
pp., 115-142. adecuadamente. Esto puede presentarse cuando al inicio del
curso el facilitador no conoce aún los rasgos y comportamiento
de los integrantes del grupo escolar. Con el avance del curso este

280 COORDINACIÓN DE GRUPOS

 lento para avanzar en la realización de las tareas. Nuevamente

d) Al conformarse los equipos, no hay una adecuada coordinación

¿Qué procedimientos se
siguen en tu grupo escolar

e) Falta de coordinación o seguimiento en los equipos conformados. rendimiento escolar?

parte del equipo pero no hacen aportes.

que se resuelven, sólo se integran las respuestas o tareas; se

ni retroalimentación.

criterios para determinar quiénes serán sus coordinadores. Casi

h) Falta de procedimientos que permitan medir o evaluar el

desempeño y los avances del equipo.

cuente con algunas herramientas que le permitan prever o, en su

mecanismos que le permitan registrar los avances de los grupos. Entre

las estrategias generales que el facilitador puede utilizar para llevar

las siguientes:

inicio de un curso.
Hacer énfasis en la importancia de entregar los avances y

Si las tareas no están planteadas para todo el curso, hacer una

interactuar y discutir puntos de vista entre sí.

evaluar cada tarea o actividad en términos cuantitativos y

escala de 1 a 5.

CAPITULO 9 281
 menos.

de campo.

Ejercicio 1

sinergia.
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

aisladamente.
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

2. Contesta las siguientes preguntas:

individuos conformen un equipo?

______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

equipo?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

c) ¿Qué es lo que necesitan los equipos para funcionar

productivamente?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

282 COORDINACIÓN DE GRUPOS

 RESUMEN

un proceso dinámico en el cual se presentan interacciones y

transformaciones que involucran a la totalidad del grupo en el

de los aspectos cognoscitivos, como los afectivos y los sociales.

realice adecuadamente. Es importante que el grupo tenga claras

sus expectativas y que conozca claramente la tarea que va a

necesario que el facilitador posea ciertas actitudes y conocimientos

comunicación; además, se requiere que los roles y funciones estén

común que se cometan distintos errores. Entre los más frecuentes

puede mencionarse la mala integración. En algunas ocasiones,

para la coordinación de grupos.

CAPITULO 9 283
 AUTOEVALUACIÓN

en grupos?

la productividad del grupo?

4. Explica las distintas fases que se presentan para la integración

5. ¿Cuáles son los errores más frecuentes que se cometen al formar

RESPUESTAS

de resultados y a la toma de decisiones encaminadas a impulsar el

desarrollo del grupo.

4. Composición del equipo, análisis de la situación del equipo,

destinadas a optimizar el desempeño, evaluación y seguimiento.

lentos, falta de coordinación y seguimiento, fragmentación y ausencia

quién coordina al grupo, procedimientos poco claros o inexistentes

para desarrollar la tarea.

284 COORDINACIÓN DE GRUPOS

una actitud de apertura y compromiso para realizar la tarea en
equipo.

GLOSARIO

Aprendizaje:
ocasionado por la experiencia.

Aprendizaje grupal:

Horizontalidad:
grupal, en forma paralela con el conductor de manera que el grupo

Insight: conciencia repentina de las relaciones existentes entre varios

de otros.

Productividad:
resultados derivados del funcionamiento adecuado del proceso de
interacción.

Verticalidad: integración del conductor al proceso grupal y en forma

productividad.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS

”, en: Dirección y desarrollo

del factor humano. Editorial CCRH, México, 1995.

Zavala, A., “La organización social de la clase”, en: La práctica

educativa. Cómo enseñar, capítulo 5, Edtorial Graó, Barcelona, pp.
115-142.

CAPITULO 9 285
 BIBLIOGRAFÍA

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1982.
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Zarzar Charur, C., Grupos de aprendizaje, Editorial Nueva Imagen,
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Zarzar Charur, C., Habilidades básicas para la docencia, Editorial
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286 COORDINACIÓN DE GRUPOS