Caso Práctico

CASO PRÁCTICO
Potencialidades de mi localidad ¿Cómo podemos comercializar un

1. Talleres de costura. producto aprovechando los
2. Mercados mayoristas. mercados mayoristas de mi zona
3. Centros comerciales. para generar trabajo en las
familias?
Comercializar productos con valor

agregado aprovechando los mercados
mayoristas de mi zona para generar
trabajo en mi familia.
2
La entrevista Mapa de empatía
¿Qué piensas de Tomando todas los cuidados de
vender algún protección personal, podrías vender
productos por mascarillas, protectores faciales, aunque ¿Qué piensa y siente?
estos días? ya muchos lo venden. Tomando todas los cuidados de protección personal,
Estamos cerca al día de la madre y podrías vender mascarillas, protectores faciales,
podrías vender algún adorno. aunque ya muchos lo venden.
Estamos cerca al día de la madre y podrías vender
¿Cómo ves en la Podrías vender en los alrededores de los algún adorno.
calle la mercados hay mucha donde hay mucha
comercialización concurrencia de personas, y en esta ¿Qué oye?
Muchas personas han perdido sus trabajos y ¿Qué ve?
de productos? ocasión necesitaran de comprar algún Podrías vender en los alrededores de los
han elegido vender algún producto y si quieres
producto barato y que se vea bien. iniciar un negocio te recomiendo invertir poco mercados hay mucha donde hay mucha
a poco, vas conociendo los gustos de las concurrencia de personas, y en esta
¿Qué has oído de Muchas personas han perdido sus ocasión necesitaran de comprar algún
personas y mejoras tus ventas. Añade algún
las ventas en trabajos y han elegido vender algún detalle que resalte a tu producto, o tener producto barato y que se vea bien.
general hoy en producto y si quieres iniciar un negocio varios modelos, o que su presentación sea
día? te recomiendo invertir poco a poco, vas llamativa. ¿Qué dice y hace?
conociendo los gustos de las personas y Si alguna vez vendí algunos productos pero ahora
mejoras tus ventas. Añade algún detalle prefiero trabajar dependiente, en una empresa de
que resalte a tu producto, o tener varios servicios.
modelos, o que su presentación sea
llamativa.
¿Alguna vez has Si alguna vez vendí algunos productos

vendido algún pero ahora prefiero trabajar dependiente,
producto? en una empresa de servicios.
3
“Punto de vista” (POV, por sus siglas en inglés, point of view).
USUARIO/A + NECESIDAD + INSIGHT O REVELACIÓN
Especificaciones Necesidad identificada en el Describimos la clave de la
sobre el usuario (a) “mapa de empatía” necesidad en el “mapa de empatía”
¿Qué necesidad identifiqué en el mapa de empatía?

Hombre y/o Comprar un producto Porque quiere dar un detalle a
mujer de 18 a 50 económico y de buena esta persona especial a pesar de
años aprox. presentación, por ocasión las circunstancias que vivimos hoy
del día de la madre en día.
4
Redactamos la nueva pregunta retadora
Aplicaremos la técnica “¿Cómo podríamos…?”.
Esta técnica consiste en generar preguntas vinculadas con la usuaria o el usuario objetivo, sus necesidades y las
revelaciones encontradas (insight). Todo esto lo hemos trabajado anteriormente.
Hombre y/o Comprar un producto Porque quiere dar un detalle a
mujer de 18 a 50 económico y de buena esta persona especial a pesar de
años aprox. presentación, por ocasión las circunstancias que vivimos hoy
del día de la madre en día.
Redactemos la pregunta retadora, que debe incluir la/el usuario objetivo, la necesidad y la revelación (insight).
“¿Cómo podríamos hacer un hombre y/o mujer compre un producto económico y de buena
presentación por ocasión del día de la madre porque quiere dar un detalle a una persona
especial?
Ideas solución 5
“Lluvia de ideas”
Aplico mi pregunta retadora y detallo las ideas solución:
Idea solución 1
Criterios Idea solución 1 Idea solución 2 Idea solución 3
Adorno como
Es original (0 – 5) 3
decoración
Brinda solución al problema 5
encontrado (0 – 5)
Idea solución 2
Alfajores en Es fuera de lo común (0 – 5) 1

caja Aprovecha las potencialidades 5
de la comunidad (0–5)
Idea solución 3
Pack de Es económico (0–5) 5
chocolates con Es fácil de implementar (0-5)
tarjeta
5
personalizada Total del puntaje 24

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