Consignas Country

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Cordial saludo

Bogotá
25 de septiembre de 2023

Asunto

Consignas para el mejoramiento del servicio de seguridad física.

De acuerdo a los compromisos adquiridos en la reunión sostenida el 22 de septiembre de 2023 con el


coordinador de la empresa Royal Seguridad, encargados de la custodia del conjunto residencial Paradise
Country P.H , se remiten las consignas básicas que deben asumirse por los guardas para divulgación a
todo el personal con el fin de mejorar el proceso.

1. Es obligatorio la revisión de mochilas , bolsas o cajas a la entrada y salida de personal de las obras
internas en los apartamentos del conjunto , además de realizar el registro mediante la lista de control
que suministrara la administración, ingresando la hora de ingreso y salida exigiendo la tenencia del
carnet de obra durante la permanencia en el conjunto.
2. Reportar a administración cualquier acontecimiento inusual, situación de riesgo o evento de peligro
evidenciado durante los recorridos de manera inmediata , avisando verbalmente al administrador y
supervisor y dejando registro fotográfico en los grupos de WhatsApp, en caso que el administrador no
este o no conteste dejar registro por minuta también.
3. Hacer recorridos cada dos horas por el interior de las torres y perímetro interno de las zonas comunes
del conjunto abarcando la mayor cantidad de área posible.
4. Establecer un horario de para descanso y almuerzo de manera que permita cubrir los horarios
(comidas) de los guardias de recepción y recorredor para no dejar nunca solo el puesto.
5. Hacer entrega de puesto por minuta a la salida de cada turno donde se deje claramente descrito las
situaciones presentadas, estado de la portería , zonas comunes del conjunto y conteo de equipos de
interés .
6. Hacer cumplir las normas básicas de comportamiento informando a la administración para realizar los
llamados de atención en caso de requerirse.
7. Atender a administrador y residentes dando apoyo de la manera mas cordial posible , en caso de tener
alguna situación con algún residente informar inmediatamente jamás dando información a los
residentes, propietarios o visitantes de la cual no se tenga certeza, en caso de que no tener respuesta
a alguna pregunta , la respuesta será que se escalara inmediatamente con la administración para
solucionar la inquietud.

Adicional a esto agradecemos sea instalado listado con teléfonos de emergencias y se inicie plan de
capacitaciones al personal, dejando registro y en caso de realizar cambios por cualquier situación se
dejará firmado la inducción al puesto de trabajo realizada por el supervisor o coordinador , además de
hacer llegar toda la información necesaria del personal a los correos de administración.

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