Trabajo Prác co 4 [TP4]

Comenzado: 23 de oct en 9:59

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

El siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea la situación de

Compañía Financiera de origen santafesino nacida en el año 1992, a partir de la idea
de dos amigos, compañeros de la infancia, quienes abrieron una compañía financiera
que se dedicaba a prestar dinero a trabajadores sin acceso al sistema bancario en ese
entonces.

Con este trabajo práctico se pretende:

Reconocer la importancia de disponer de buenos líderes en una organización.

Identificar el impacto que tiene en una empresa la aplicación de las teorías de la
motivación.
Identificar la aplicación en la práctica de las diferentes teorías de liderazgo.
Reconocer la importancia que tiene para una empresa disponer de buenos canales
de comunicación.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que
hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas
cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el
enunciado:

Clic aquí

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el

avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de
 p j q j
los requisitos necesarios para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos
tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos.
Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados.
Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado
precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las
correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se
corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta

que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su
conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Si decimos que Compañía Financiera Alma para motivar a su personal se enfoca en mejorar día a
día las condiciones físicas y ambientales de trabajo, salario, beneficios sociales, tipo de
supervisión recibida, entre otras; según la teoría de Herzberg, ¿qué factores está tomando en
cuenta?

Higiénicos.

De compromiso.

Motivacionales.

De fidelización.
 Potenciadores.

Pregunta 2 5 pts

Si decimos que Compañía Financiera Alma tiene colaboradores que se esfuerzan de manera
sostenida en el tiempo para lograr los resultados que espera la organización, ¿a qué componente
del concepto de motivación nos estamos refiriendo?

Dirección.

Persistencia.

Vitalidad.

Compromiso.

Energía.

Pregunta 3 5 pts

La empresa Compañía Financiera Alma ha iniciado un proceso de formación de sus líderes en

donde busca que ellos desarrollen la capacidad para poder adaptar su estilo de liderazgo a nivel
de preparación y/o desarrollo que tienen los diferentes miembros de su equipo ¿Qué teoría del
liderazgo está buscando comenzar a aplicar?

Teoría del intercambio líder-miembro.

Teoría del Liderazgo carismático-visionario.

Teoría del liderazgo situacional.

Modelo de Fiedler.

Modelo del camino hacia la meta.

Pregunta 4 5 pts

Compañía Financiera Alma es una empresa que tal como se menciona en el caso, pone el foco
en la selección y capacitación de los líderes considerados el eslabón fundamental por traccionar a
los equipos para lograr niveles excelentísimos de desempeño y crecimiento sostenido a lo largo
de los años. Teniendo en cuenta esto, los líderes tienen la habilidad de liderazgo, en donde uno
de sus componentes se relaciona con la habilidad que tiene un líder para poder desarrollar un
ambiente de trabajo, en donde la gente se sienta a gusto. Si tomamos en cuenta que para tener la
habilidad de liderazgo se requiere de una combinación de cuatro componentes, ¿a cuál de ellos
hace referencia lo mencionado?

Capacidad para motivar

Capacidad para utilizar el poder

Capacidad de comprender a las personas

Capacidad de inspirar

Capacidad de reconocer necesidades

Pregunta 5 5 pts

La Compañía Financiera Alma es una empresa enfocada en la motivación, el desarrollo, y el

crecimiento de la gente, si decimos que dicho foco responde a la intención de satisfacer las
necesidades que tiene una persona de crecer, alcanzar su potencial y satisfacción personales,
¿en qué teoría de motivación se está basando la empresa?

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow.

Enfoque motivación de Frederick Herzberg.

Teorías X y Y de McGregor.

Teoría del establecimiento de metas.

Teoría del reforzamiento.

Pregunta 6 5 pts

Si decimos que Compañía Financiera Alma se está enfocando en que las metas de la empresa se
hagan públicas y que todo el mundo las conozca, teniendo en cuenta la teoría de motivación del
establecimiento de meta, ¿en qué factor está poniendo el foco?

Compromiso con las metas.

 Compromiso con la visión organizacional.

Autoeficiencia.

Cultura nacional.

Autoeficacia.

Pregunta 7 5 pts

Si decimos que Compañía Financiera Alma tiene líderes que dirigen el esfuerzo de los empleados
y se aseguran que ese esfuerzo sea acorde a los objetivos de la empresa, ¿a qué componente
del concepto de motivación nos estamos refiriendo?

Compromiso.

Vitalidad.

Energía.

Dirección.

Persistencia.

Pregunta 8 5 pts

La fórmula del éxito de Compañía Financiera Alma ha sido poner el foco en la selección y
capacitación de los líderes, ¿cuál de las siguientes acciones consideras en función a lo que
plantea el caso y a lo estudiado en el módulo, que es una de las razones por las que la empresa
tomó esta estrategia?

Creación de grupos de trabajo eficaces

Incrementar la tasa de participación en el mercado.

Aumentar la rentabilidad de la empresa.

Creación de equipos de trabajo eficaces.

Motivar a los líderes de la empresa.

Pregunta 9 5 pts

El área de Recursos Humanos de Compañía Financiera Alma ha definido un nuevo criterio a la

hora de buscar líderes para la organización, y este criterio se basa en que los líderes que
ingresen a la empresa a partir de ahora deben ser personas que tengan una visión, que tengan la
habilidad para articularla, que posean una actitud a favor del riesgo con tal de lograr esa visión,
que sean personas sensibles a las necesidades de su gente o a las limitaciones que establece el
entorno, y que tengan conductas que se caracterizan por ser excepcionales. Teniendo en cuenta
esta nueva definición, ¿en qué teoría del liderazgo se está basando ahora la empresa?

Teoría del Liderazgo carismático-visionario.

Teoría del intercambio líder-miembro.

Teoría del Liderazgo transformacional-transaccional.

Teoría del Liderazgo carismático.

Teoría del Liderazgo de equipo.

Pregunta 10 5 pts

Compañía Financiera Alma está trabajando en poder rediseñar todos los puestos de la
organización, pensando en darle a cada uno variedad de actividades para que el trabajador
despliegue sus capacidades, teniendo en cuenta el modelo de las características del puesto,
¿sobre qué dimensión está trabajando la empresa?

Autonomía.

Retroalimentación.

Importancia de la tarea.

Identidad de la tarea.

Variedad de la tarea.

Pregunta 11 5 pts

Compañía Financiera Alma tiene como política que toda aquella información que la Dirección
informe a los Gerentes, debe ser comunicada en cascada hasta llegar a los niveles más bajos de
la información, esto implica que la empresa tiene una política de comunicación descendente.

Falso ya que la comunicación descendente es aquella que fluye de los empleados a los gerentes.

Verdadero ya que la comunicación descendente es aquella que fluye del gerente a los empleados

Pregunta 12 5 pts

Si dijéramos que los equipos de trabajo de Compañía Financiera Alma tienen una gran capacidad
para comprenderse entre sus miembros y así poder lograr los objetivos, ¿qué característica
diríamos que cumple este equipo de trabajo eficaz?

Buena comunicación.

Confianza mutua.

Habilidad de negociación.

Apoyo interno.

Habilidades relevantes.

Pregunta 13 5 pts

Juan Sosa es uno de los líderes más nuevos de Compañía Financiera Alma, y se ha destacado
por los excelentes resultados que está logrando en su equipo. Cuando le preguntaron qué es lo
que efectivamente está haciendo, él contó que genera reuniones semanales con su equipo para
que pueda cada uno, exteriorizar y expresar lo que le pasa, sus estados de ánimo y emociones. A
partir de esto que comenta Juan podemos afirmar que está cumpliendo con una de las funciones
de la comunicación que es la que se relaciona con la expresión emocional.

Verdadero porque la expresión emocional es una de las funciones de la comunicación que brinda una
posibilidad de poder exteriorizar y expresar las emociones.

Falso porque la expresión emocional es una de las funciones de la comunicación permite que los
empleados reporten cualquier tipo de problema que tengan con sus tareas e incluso con su jefe inmediato.

Pregunta 14 5 pts
Si dijéramos que los equipos de trabajo de Compañía Financiera Alma tienen una entrega
incondicional hacia el cumplimiento de los objetivos del equipo, ¿qué característica diríamos que
cumple este equipo de trabajo eficaz?

Confianza mutua.

Objetivos claros.

Habilidades relevantes.

Unidad de compromiso.

Buena comunicación.

Pregunta 15 5 pts

Hace un mes atrás un colaborador de Compañía Financiera Alma presentó una queja respecto a
su supervisor directo, manifestando que el mismo posee muy malas formas de decirles las cosas;
independientemente de que sus palabras en general son las correctas, la forma en que lo hace,
su tono de voz, y sus gestos, generan incomodidad. ¿A qué aspectos de la comunicación
interpersonal está haciendo referencia este colaborador?

Falta de canales adecuados de comunicación.

Entonación verbal.

Lenguaje corporal.

Falta de tácticas de comunicación.

Mensaje transmitido.

Pregunta 16 5 pts

Compañía Financiera Alma es una empresa que tal como se menciona en el caso, pone el foco
en la selección y capacitación de los líderes considerados el eslabón fundamental por traccionar a
los equipos para lograr niveles excelentísimos de desempeño y crecimiento sostenido a lo largo
de los años. Teniendo en cuenta esto, los líderes tienen la habilidad de liderazgo, en donde uno
de sus componentes se relaciona con la capacidad que tienen de poder generar en sus equipos,
que sean capaces de desplegar al máximo su potencial para el desarrollo de un proyecto. Si
tomamos en cuenta que para tener la habilidad de liderazgo se requiere de una combinación de
cuatro componentes, ¿a cuál de ellos hace referencia lo mencionado?
 Capacidad de comprender a las personas.

Capacidad para utilizar el poder.

Capacidad para motivar.

Capacidad de reconocer necesidades.

Capacidad de inspirar.

Pregunta 17 5 pts

La empresa Compañía Financiera Alma está trabajando en poder implementar una herramienta
de evaluación de desempeño ya que está convencida que lograr que las personas puedan
trabajar enfocadas en alcanzar una meta, es una fuente de motivación para ellos. ¿En qué teoría
de motivación se está basando la empresa?

Teoría contemporánea del establecimiento de metas.

Teoría contemporánea de la equidad.

Una de las primeras teorías de la motivación que es la del establecimiento de metas.

Una de las primeras teorías de la motivación que es la del reforzamiento.

Teoría contemporánea del reforzamiento.

Pregunta 18 5 pts

Si decimos que los líderes de Compañía Financiera Alma son líderes que han desarrollado
habilidades como son el poder compartir información con su equipo, poder confiar en otros y
renunciar a la autoridad cuando sea necesario, comprendiendo cuándo se debe intervenir,
podemos afirmar que esta habilidad responde a lo que establece la teoría del intercambio líder-
miembro.

Falso ya que la teoría que habla del líder como aquel capaz de poder compartir información con su equipo,
poder confiar en otros y renunciar a la autoridad cuando sea necesario, comprendiendo cuándo se debe
intervenir, es la teoría del liderazgo de equipo.

Verdadero ya que la teoría que habla del líder como aquel capaz de poder compartir información con su
equipo, poder confiar en otros y renunciar a la autoridad cuando sea necesario, comprendiendo cuándo se
debe intervenir, es justamente la teoría del intercambio líder-miembro.
Pregunta 19 5 pts

Si dijéramos que cada uno de los equipos de trabajo de Compañía Financiera Alma están
conformados por personas que poseen las competencias tanto técnicas como interpersonales,
¿qué característica diríamos que cumple este equipo de trabajo eficaz?

Confianza mutua.

Unidad de compromiso.

Habilidades relevantes.

Buena comunicación.

Habilidad de negociación.

Pregunta 20 5 pts

La estrategia tomada por Compañía Financiera Alma relacionada a poner el foco en la selección y
capacitación de los líderes considerados el eslabón fundamental por traccionar a los equipos para
lograr niveles excelentísimos de desempeño y crecimiento sostenido a lo largo de los años, ¿a
qué desafío de la conducción consideras que permite hacer frente dicha estrategia?

Formación y desarrollo de líderes.

Comprensión de las redes sociales.

Desarrollo habilidades trabajo en equipo.

Administración de los equipos globales.

Capacidad de ser flexibles al contexto.

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