ANEXO 6.1.

Análisis Elemento Persona 1: Persona 2: Persona 3

NOMBRE DEL
SEGMENTO

Demográfico Edad
20-30 14-19 31+

Género Mayormente Mayormente Equilibrio entre ambos

Masculino Femenino

Nivel de Media-alto bajo alto

Ingresos

Estado Civil Mayormente en Mayormente Mayormente

una relación Solteros Casados

Nivel de Universitaria o superior Primaria/Secundaria completa Universitaria o superior

educación

Geográfico Ubicación Cartagena Medellín Bucaramanga

Geográfica

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 Análisis Elemento Persona 1: Persona 2: Persona 3
NOMBRE
DEL
SEGMENTO
Tamaño de Ciudades pequeñas Grandes Ciudades medianas
la ciudad ciudades

Clima Clima semiárido, Clima tropical. Climas cálidos, medios y fríos

caracterizado por ser cálido
y seco.
Pictográfico Estilo de Vida Estilo de vida activo Estilo de vida minimalista Estilo de vida saludable

Personalidad Intuitivo e introvertido Sentimental y extrovertido Intuitivo y extrovertido

Valores Tolerante y honesto Empática y honesta Responsable y justo

Comportamental Frecuencia Periódicamente Ocasionalmente Frecuentemente

de compra

Análisis Elemento Persona 1: Persona 2: Persona 3

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 NOMBRE
DEL
SEGMENTO
Lealtad a la Baja Media Alta
marca

Uso del Desayuno sorpresa y Torres de globos y globos Arco de globos y decoración
producto/servicio globos con mensajes rellenos de confeti total del lugar

Problemas y Deseaba darle una Quería decorar una fiesta de Necesitaba ambientar un lugar
Necesidades sorpresa de aniversario a cumpleaños con su amigos abierto para una revelación de
su novia genero familiar

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 ANEXO: 6.2. Matriz de Estrategia de Posicionamiento de Mercado
Elemento de Descripción
Posicionamiento
Propuesta de - ¿Cuál es tu propuesta de valor única?
Valor Única
En caso de que contraen con nosotros le obsequiaremos un curso básico de decoración con globos, en caso
de que el cliente no desee adquirirlo se le cambia por una figura extra a su pedido.

- ¿Qué te hace especial en el mercado?

Resaltamos por nuestra excelente atención al cliente, ofreciéndole una experiencia personalizada a cada
uno de ellos con el fin de dar la mejor solución a sus problemas.

- ¿Cuáles son los beneficios clave que ofreces a los clientes?

Realizamos envíos gratis, manejamos muchas promociones y ofrecemos nuestros cursos como u obsequio
a nuestros clientes.

Comunicación - ¿Cuál es el mensaje central que deseas comunicar a tus clientes?

Coherente
Nuestra empresa busca ofrecerles un espacio agradable para crear recuerdos bonitas y que con nuestras
decoraciones puedan ser reutilizadas para decorar un espacio personal para ellos
- ¿Cómo se alinea tu mensaje de marketing con tu propuesta de valor única?

En nuestro marketing buscamos mostrar a nuestros clientes los obsequios que recibirían por decidir comprar
con nosotros, en este caso un curso que no tendría ningún gasto adicional o una pequeña decoración.

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 - ¿Cómo se refleja tu posicionamiento en la experiencia del cliente (en línea y fuera de línea)?

Con la fidelización de mis clientes y crecer el negocio de manera virtual, además de una una conexión con
los datos obtenidos.
Elemento de Descripción
Posicionamiento
Diferenciación - ¿Cómo te diferencias de la competencia en términos de productos/servicios, calidad o precio?

Nuestra empresa se diferencia principalmente por nuestros servicios y los beneficios que se obtienen
adquiriéndolos, además de la calidad y durabilidad de los mismos.

- ¿Qué aspecto de tu negocio o proceso lo hace único y atractivo para los clientes?

El proceso de compra, debido a la atención y soluciones que damos generando experiencias personalizadas
buscando ser originales y unidos con cada decoración.

- ¿Por qué los clientes deberían elegir tu producto/servicio en lugar de los de la competencia?

Por la originalidad que existe en cada decoración que se hace fuera del curso que obtendrían sin ningún
costo adicional.

ANEXO: 6.3. Matriz de Actividades y Cronograma para la Estrategia de Posicionamiento de

Mercado
Fase Actividad Desarrollo de la actividad Responsable Fecha Fecha de Recursos
de terminación necesarios
inicio

Fase 1: Investigación
Definición de de mercado
Propuesta de
Valor Única

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 Fase Actividad Desarrollo de la actividad Responsable Fecha Fecha de Recursos
de terminación necesarios
inicio

Definición
de la
Propuesta
de Valor
Única
Fase 2: Desarrollo
Comunicación de
Coherente Mensaje
de
Marketing

Actualizació
n n de Sitio
Web y
Material de
Marketing

Capacitación
del Equipo
en Mensaje
y Posiciona
mi ente
 Fase Actividad Desarrollo de la Responsable Fecha Fecha de Recursos
de terminación necesarios
actividad inicio

Fase 3: Evaluación de
Diferenciación Competidores

Desarrollo de
Estrategias de
Diferenciación

Implementación
de Estrategias

Fase 4: Monitoreo de la
Evaluación y Percepción de
Ajustes la Marca

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 Fase Actividad Desarrollo de la actividad Responsable Fecha Fecha de Recursos
de terminación necesarios
inicio

Recopilación
de
Comentarios
de Clientes

Revisión y
Ajuste
Continuo de
la Estrategia

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 ANEXO 6.4.
Producto/Servicio Servicio de decoración de eventos con globos
Categoría Clase 41
Características ORIGINALES
Buscamos que nuestros diseños sean propios de nuestra empresa para así generar diferencia
PERSONALIZADOS
Los diseños se acomodan a las especificaciones y deseos que tenga el cliente.
BUENA CALIDAD Todos los materiales que utilizaos generan una gran durabilidad con el fin de que puedan ser
reutilizados por el cliente.
LLAMATIVOS Nuestros deseos manejan una gran colorimetría y combinación de materiales para generar
texturas y que esto los haga llamativos.
Ventajas DECORACION Se sale fuera de lo común y es original, pero precisamente eso es un punto que juega a tu
DIVERTIDA favor, porque sorprenderá a tus invitados.
GUSTA A TODOS . A todo el mundo les gusta verlos y disfruta con ellos.
SE ADAPTA A LOS La amplia variedad de tonalidades permite crear composiciones muy estéticas, recreando
GUSTOS ambientes mágicos y evocadores. Solo tienes que elegir los colores que más te gusten y
combinarlos entre sí.
SE AJUSTA A LOS Frente a otras opciones de decoración con otro tipo de materiales, los globos tienen un
PRECIOS precio ajustado, que permite grandes composiciones con un coste optimizado.
ES VERSATIL Y Un mismo diseño puede acompañar a una mesa dulce que embellecer un arco de bodas o
ELEGANTE crear un ambiente único en un cumpleaños etc. Son perfectos para cualquier ocasión.
Usos Decoración de fiestas de cumpleaños: Puedes usarlos para crear arcos, columnas, guirnaldas, centros de mesa y más.
Decoración de bodas: Pueden ser una opción elegante para decorar bodas. Puedes usarlos para crear arcos, columnas y guirnaldas que
complementen la temática de la boda
Decoración de bautizos: Los globos son una opción popular para decorar bautizos y otros eventos religiosos.
Decoración de eventos corporativos: Los globos también pueden ser una opción divertida y creativa para decorar eventos corporativos.
Valor Agregado Nosotros nos encargamos de cambiar totalmente un globo y darles formas, acomodarlos,
rellenarlos etc. Para que sean más agradables y originales.
Precio Desde 90.000 a 3.500.000 en pesos colombianos; globos por unidad desde 5.000 hasta 15.000.
Disponibilidad Nosotros estamos disponibles de lunes a viernes desde las 7:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. de
manea continua y los sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.; no trabajamos los
domingos ni los días festivos. (Este es el horario para agenda y cotizar los seicos, para su
elaboración tenemos disponibilidad todos los días.)

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Garantía 1 mes de total durabilidad del diseño

Ejemplos o Casos de Éxito Mis Globos: Esta empresa ha decorado con globos muchos eventos corporativos, como
ferias y congresos. Han utilizado columnas gigantes de globos para decorar las puertas de
los eventos y ramos de globos para decorar los stands de las empresas.

Gudrun: Esta empresa ha decorado con globos muchos eventos corporativos, como cenas
de empresa y bodas. Han utilizado arcos de globos para decorar las entradas y columnas de
globos para decorar el interior del lugar.

Mundo de Globos: Esta empresa ha decorado con globos muchos eventos corporativos,
como lanzamientos de productos y ferias. Han utilizado ilusiones de techo de globos para
crear diferentes ambientes en el lugar.

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 ANEXO 6.5. Matriz de Identificación de Pasos del Canal de Distribución
Paso del Canal Descripción detallada Responsable Recursos
Necesarios
Identifica tus objetivos de  Proporcionar disponibilidad Presupuesto de
distribución: para expandir el mercado. marketing, publicidad en
 Mejora de la competitividad de línea y en medios
bienes y servicios. Locales.
 Encontrar nuevos mercados.

identifica a tus clientes 1. Observa a los clientes de la Personal de Personal de atención al

competencia atención al cliente cliente, sistemas de
2. Proporcionar disponibilidad Pedidos en línea.
para expandir el mercado.
3. Proporcionar disponibilidad
para expandir el mercado.
4. Realizar un proceso de
segmentación
Identifica los intermediarios: 1. Intermediarios comerciales Franquiciados Acuerdos de franquicia,
minoristas Formación.
2. Intermediarios comerciales
mayoristas
3. Agentes inmobiliarios
Agentes de inversión

Selecciona los canales: 1. Directo Personal de Personal de entrega,

2. Indirecto entrega vehículos de entrega,
3. Mercados tradicionales sistemas de
4. Venta al por mayor Seguimiento de pedidos.
5. Redes sociales

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 ANEX6.6.
Sección Descripción del negocio
Nombre del Negocio Globos vale p.a.
Tipo de Negocio Negocio de decoración de eventos utilizando globos
Ubicación Calle 30#5 e 90 barrio La cumbre- Floridablanca
Tamaño de la oficina 395m2

Diseño Interior Oficina con escritorios, computadoras e ideo vi para la presentación del portafolio.

Cartel Exterior
Cartel sencillo con el nombre "Globos Vale" y número de teléfono.
Servicios Ofrecidos Decoración de eventos mediante l utilización de jobos, cursos de decoración con globos y refrigerios para
obsequiar.
Zona de Atención al Cliente Área de recepción con sillas para clientes y pantalla de visualización de servicios.

Equipo de Trabajo Personal especializado en atención al cliente y preparación en cursos para decorar eventos mediante la
utilización de globos.
Herramientas de Equipo Buen inventario productos como los globos, bases aerosoles etc., aparatos tecnológicos como video vean.
Vehículos Flota de vehículos equipados para desplazamiento a ubicaciones de servicio.

Ambiente General En cuanto a la cultura, nuestra empresa se encuentra en una sociedad que valora la innovación y la
creatividad
Logotipo y Marca
 Sección Descripción del negocio
Clientes Listado de clientes corporativos y proyectos destacados.
Destacados
Certificaciones Certificaciones en decoración de eventos utilizado globos.

Compromiso Ambiental Política de sostenibilidad y uso responsable de recursos.

Horario de Operación Nosotros estamos disponibles de lunes a viernes desde las 7:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. de manera continuas
y los sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.; no trabajamos los domingos ni los días festivos. (Este
es el horario para agenda y cotizar los seicos, para su elaboración tenemos disponibilidad todos los días.)
Información de Contacto
TELEFONO: 3025981964 CORREO: [email protected]

Redes Sociales INSTAGRAM: globos_vale

Comentarios Adicionales Globos vale es una empresa que busca hacer sentir especial a sus clientes y que su momento importante sea
u recuerdo agradable, buscamos generar familiaridad entre lo deseado con lo obtenido.

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