Universidad Internacional de La Rioja

Facultad de Empresa y Comunicación

Máster Universitario en Dirección y Administración de

Empresas /
Master in Business Administration (MBA)
GDES: Trayectoria, Diversificación y
Contribución a la Transición Energética
 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

Organización de trabajo en equipo y mecanismos de

coordinación
(Este aparado se incluirá antes de comenzar con el apartado de la introducción.)

Patricia Soria Manotoa Karla Velasco

Trabajo fin de estudio presentado por: Muñoz
Tipo de trabajo: Mercado
Modalidad (Individual/Grupal) Grupal
Director/a: Vicente Giner Crespo
Fecha:

2
 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

Resumen
Con la llegada de la humanidad a la tierra y su evolución, el mundo ha sufrido grandes cambios,
las nuevas formas de aplicación de la energía, demanda que se desarrolle nuevos métodos de
obtención de energía, entre las más utilizadas tenemos: la energía eléctrica, la energía
hidráulica, la energía eólica, la energía solar. La generación de la energía, trae consigo la
afectación al medio ambiente si no se tiene las medidas de precaución necesarios de dar
soluciones efectivas a los clientes industriales, nace GDES con la finalidad de dar servicios
industriales para el sector energético, convirtiéndose hasta la actualidad en un referente en
servicios de apoyo a operación, mantenimiento, desmantelamiento, tratamiento de superficies,
economía circular y logística, eficiencia energética y transformación digital para diversos
sectores como el nuclear, eólico, solar fotovoltaico, metalúrgico y más.

DGES se ha propuesto heredar a las futuras generaciones un mejor planeta en el ámbito

ambiental, económico y social, para ello se ha comprometido con la descarbonización, le
eficiencia energética, la optimización de procesos y la economía circular a través de la
ingeniería, la digitalización, el talento y la innovación en la prestación de servicios para las
industrias.

A los servicios actuales de gestión de almacenes y gestión de logística integral implementados

mediante técnicas de Lean Manufacturing. Se añade una cartera de servicios dirigida a
potenciar la eficiencia de la cadena de suministros de clientes industriales, minimizando los
impactos ambientales y sociales durante el ciclo de vida de los productos con los que opera.

Palabras clave: (energía, gestión de logística, economía circular, optimización)

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 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

Abstract
(Debe contener lo mismo que el resumen en castellano, se incorpora por tanto aquí
exclusivamente su traducción literal al inglés)

Keywords:

(mismas palabras que en las palabras clave en castellano)

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 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

Índice de contenidos
1. Introducción......................................................................................................................... 12

1.1. Planteamiento general: descripción y justificación del proyecto..................................13

1.2. Objetivos del TFE...........................................................................................................13

1.2.1. Objetivo general.....................................................................................................13

1.3. Elementos innovadores del proyecto............................................................................14

1.3.1. Diversificación de Servicios:...................................................................................14

1.3.2. Enfoque en energías renovables............................................................................14

1.3.3. Innovación y transformación digital.......................................................................14

1.3.4. Adaptación a tendencias del sector energético.....................................................14

2. Análisis del mercado.............................................................................................................15

2.1. Mercado potencial........................................................................................................ 15

2.1.1. Análisis PESTEL.......................................................................................................15

2.1.2. Análisis de las 5 fuerzas de M. Porter +2................................................................17

2.2. Público objetivo.............................................................................................................19

2.2.1. Clientes.................................................................................................................. 19

2.3. Competencia................................................................................................................. 19

2.3.1. Competidores directos – con nombres y apellidos, no genéricos..........................19

2.4. Análisis DAFO................................................................................................................ 20

POSITIVO.............................................................................................................................. 20

INTERNO............................................................................................................................... 20

EXTERNO.............................................................................................................................. 20

NEGATIVO.............................................................................................................................20

AMEMAZA............................................................................................................................ 20

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 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

FORTALEZA........................................................................................................................... 20

OPORTUNIDAD..................................................................................................................... 20

2.5. Análisis CAME................................................................................................................20

POSITIVO.............................................................................................................................. 21

INTERNO............................................................................................................................... 21

EXTERNO.............................................................................................................................. 21

NEGATIVO.............................................................................................................................21

CORREGIR............................................................................................................................. 21

AFRONTAR............................................................................................................................21

MANTENER...........................................................................................................................21

EXPLORAR.............................................................................................................................21

3. Business CANVAS model.......................................................................................................22

4. Estrategia de Marketing....................................................................................................... 23

4.1. Cartera de productos y propuesta de valor...................................................................23

4.1.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................23

4.1.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................23

4.2. Estrategia de precios.....................................................................................................23

4.2.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................23

4.2.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................23

4.3. Previsión de ventas (3 años)..........................................................................................23

4.3.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................23

4.3.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................23

4.4. Estrategia de comunicación..........................................................................................23

4.4.1. Estrategia de comunicación tradicional.................................................................23

4.4.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................25

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Título del Trabajo Fin de Estudios

4.5. Estrategia de distribución..............................................................................................25

4.5.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................25

4.5.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................25

4.6. Presupuesto de Marketing............................................................................................25

4.6.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................25

4.6.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................25

5. Plan de operaciones............................................................................................................. 26

5.1. Localización................................................................................................................... 26

5.1.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.1.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.2. Definición de procesos relevantes................................................................................26

5.2.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.2.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.3. Recursos necesarios (humanos y materiales)................................................................26

5.3.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.3.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.4. Estructura de costes......................................................................................................26

5.4.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

5.4.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................26

6. Equipo directivo y organización............................................................................................27

6.1. Miembros del equipo directivo.....................................................................................27

6.1.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

6.1.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

6.2. Forma jurídica............................................................................................................... 27

6.2.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

7
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Título del Trabajo Fin de Estudios

6.2.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

6.3. Misión y visión...............................................................................................................27

6.3.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

6.3.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

6.4. Organigrama................................................................................................................. 27

6.4.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

6.4.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................27

7. Plan financiero......................................................................................................................28

7.1. Inversión y financiación inicial.......................................................................................28

7.1.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.1.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.2. Ingresos y gastos........................................................................................................... 28

7.2.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.2.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.3. Estados previsionales: Balances y Cuentas de Pérdidas y Ganancias previsionales......28

7.3.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.3.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.4. Análisis económico y financiero....................................................................................28

7.4.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

7.4.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................28

8. Conclusiones.........................................................................................................................29

8.1. “Título 2” del menú de estilos.......................................................................................29

8.1.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................29

8.1.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................29

9. Limitaciones y prospectiva................................................................................................... 30

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Título del Trabajo Fin de Estudios

9.1. “Título 2” del menú de estilos.......................................................................................30

9.1.1. “Título 3” del menú de estilos................................................................................30

9.1.2. “Título 3” del menú de estilos................................................................................30

Referencias bibliográficas............................................................................................................31

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Título del Trabajo Fin de Estudios

Índice de figuras
Figura 1. “Figuras” del menú de estilos. (Elaboración propia)..................................................9

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Índice de tablas
Tabla 1. “Tablas” del menú de estilos.......................................................................................8

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Título del Trabajo Fin de Estudios

1. Introducción
La humanidad ha dependido desde sus inicios de un tipo de energía, la cual en la actualidad
recibe el nombre de energía solar y se da con la radiación que emite la estrella celestial llamada
“Sol”, esta fuente energética brinda constantemente calor y luz a la superficie terrestre
permitiendo la existencia de la vida.

Sin embargo, la necesidad de otras fuentes energéticas se vio reflejada con el aumento de coste
de mano de obra, lo cual incentivó la adopción de nuevas tecnologías con el objetivo de ahorrar
en trabajo, naciendo así la necesidad de la constante innovación y con ello generando la
conocida revolución industrial. Esto se vio como un auge para la investigación, generando la
creación de nuevas fuentes de energía, siendo una de las más utilizadas después de su
invención la de origen fósil.

Sin embargo, su implementación generó un gran coste para el medio ambiente que nos rodea,
recalcando la destrucción de la capa de ozono debido a la emisiones de CO 2, las cuales se
generan mediante los procesos de combustión de los hidrocarburos como el petróleo (de
origen fósil) siendo así que se vio la necesidad de indagar otras alternativas que no generen
tales inconvenientes, y sobre todo que se incluya una correcta administración de la
implementación de la misma, donde se evalué costos de construcción, análisis del terreno
donde se ubicaría la central, sus respectiva infraestructura y medidas de seguridad de tal
manera que sea optima, eficiente, y no genera grandes magnitudes de CO2.

A partir de estas necesidades es que nace GDES, mencionada compañía desde el año 2017
hasta la actualidad busca implementar una nueva entidad especializada en economía circular y
cadena de suministros operando bajo el nombre de GDES Circulariry, que surge como la
evolución natural de los servicios logísticos que GDES ofrece a las industrias siderúrgicas,
energéticas y del sector industrial en España, México y Panamá.

La implementación de GDES Circularity, surge como respuesta a las inquietudes anteriormente

mencionadas enfocándose en áreas claves como la descarbonización, digitalización y economía
circular; con el motivo de reforzar su plan de negocios y expandir su alcance al poder ofrecer
servicios complementarios en el ámbito energético e industrial.

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1.1. Planteamiento general: descripción y justificación del proyecto

La búsqueda de otras alternativas ha generado la posibilidad de la implementación de

empresas encargadas del manejo en cuanto a logística, análisis del entorno, análisis de las
condiciones del mercado actual, identificar oportunidades y segmentar, evaluar la viabilidad de
las oportunidades, definir la propuestas, establecer estrategias de comercialización, definir el
plan de acción, análisis de competidores y colaboradores, explorar posibles colaboraciones,
crear un plan de acción e implementaciones de estrategias de penetración en el mercado,
detallar la acciones para el lanzamiento, medir y evaluar los indicadores claves de rendimiento
(KPIs), realzar un análisis económico-financiero, mantenimiento y análisis de riesgos de las
futuras plantas o centrales a instaurarse.

Enfocándonos principalmente en la producción de la energía nuclear, la cual forma parte del

porcentaje de empresas con menor producción de CO2, se consideraría factible la iniciación de
una sociedad con mencionadas herramientas y servicios enfocados en la contribución de
manera eficiente a la economía circular y verde.

Los servicios que brinda GDES incluye; potenciadores a las cadenas de suministros de clientes
industriales, métodos para minimizar los impactos ambientales y sociales a lo largo del ciclo
operacional. Además, se desarrollará servicios especializados en reutilización, reciclaje y
renovación de productos y materiales, fomentando la colaboración y la medición de
indicadores de desempeño sostenible.

1.2. Objetivos del TFE

1.2.1. Objetivo general

Fortalecer la posición de GDES como líder internacional en la prestación de servicios

industriales para el sector energético, a través de la diversificación geográfica y de servicios,
para contribuir de manera significativa a la transición hacia una economía sostenible.

1.2.2 Objetivos específicos

 Describir el compromiso de GDES con la descarbonización, eficiencia energética,

optimización de procesos y economía circular.
 Analizar las actividades de la empresa para gestionar impactos ambientales y promover
relaciones beneficiosas con clientes, trabajadores y comunidades.

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Título del Trabajo Fin de Estudios

 Explorar la propuesta de valor de GDES, centrada en aportar energía al mundo y

sustentada en compromisos como energía, innovación, personas, excelencia y
sostenibilidad.
 Analizar el enfoque de la empresa en servicios dirigidos a energías bajas en emisiones,
como eólica, fotovoltaica y nuclear.

1.3. Elementos innovadores del proyecto

1.3.1. Diversificación de Servicios:

GDES ha llevado a cabo un proceso de diversificación de servicios, abarcando áreas como

desmantelamiento, tratamiento de superficies, energía eólica, eficiencia y fotovoltaica,
logística, transformación digital, y servicios nucleares. Esta diversificación le permite adaptarse
a las necesidades cambiantes del mercado energético.

1.3.2. Enfoque en energías renovables

GDES ha concentrado su crecimiento en los últimos años en energías renovables, como la eólica
y fotovoltaica. Este enfoque refleja la capacidad de la empresa para anticipar y responder a las
tendencias del mercado hacia la descarbonización y la transición hacia fuentes de energía más
sostenibles.

1.3.3. Innovación y transformación digital

GDES destaca por su compromiso con la innovación y la transformación digital. En un entorno

en constante cambio, la capacidad de adoptar nuevas tecnologías y procesos digitales es
esencial. La empresa se posiciona en el negocio 4.0, lo que implica una adaptación a las últimas
tendencias en tecnologías digitales y de automatización.

1.3.4. Adaptación a tendencias del sector energético

La empresa muestra una clara comprensión y adaptación a las tendencias del sector energético,
como la descarbonización, la digitalización, la descentralización y la integración. Esto indica una
capacidad para anticipar y abordar los desafíos y oportunidades emergentes.

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Título del Trabajo Fin de Estudios

2. Análisis del mercado

2.1. Mercado potencial

2.1.1. Análisis PESTEL

TABLA 1. Matriz PESTEL de Latinoamérica

DOMENSIÓN DETALLE PLAZO IMPACTO

CORT MEDIO LARGO
O

POLÍTICO Conflictos internacionales. X -

Establecimiento de convenios x +
internacionales de comercio y
producción.

ECONÓMICO Crisis económica de los países locales x -

afectando su eficiencia y su sostenibilidad

SOCIAL Migración masiva de la población de x -

países subdesarrollados genera crisis
social, económica y desaceleración de la
urbanidad.

TECNOLÓGICO El avance tecnológico impulsa la X +

diversificación de servicios.
Cambios demográficos y
comportamientos sociales. X -
El desplazamiento del poder
X +
económico mundial y la aceleración
de la urbanidad.
Apuesta por las energías bajas en
ECOLÓGICO X +
carbono y su contribución a la
descarbonización.
Como empresa es consciente de la
influencia que causa el desarrollo de sus x +
actividades en el entorno y los diferentes
impactos que genera sobre sus clientes,
trabajadores, comunidad y
medioambiente por lo que sus servicios
van enfocados a energías bajas en

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 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

emisiones como eolia, fotovoltaica y

nuclear.

LEGAL Pactos y convenios internacionales que X +

contribuyan a la reducción del CO2.
Restricciones legales, incrementos de
impuestos por conflicto entre países x -
vecinos.
Fomentar la cultura de seguridad y
reducción del error humano a través
x +
de la implementación de políticas e
iniciativas empresariales.

Fuente: Elaboración propia

TABLA 2. Matriz PESTEL de Europa

FACTOR DETALLE PLAZO IMPACTO

CORTO MEDIO LARGO
POLÍTICO Conflictos internacionales.
ECONÓMICO Crecimiento de la diversificación x +
energética, incrementa la
demanda de nuevos servicios.
SOCIAL Países vecinos que entran en x -
conflicto bélico. (Rusia – Ucrania)

TECNOLÓGICO El avance tecnológico impulsa la X -

diversificación de servicios.
Cambios demográficos y X -
comportamientos sociales.
El desplazamiento del poder
económico mundial y la x -
aceleración de la urbanidad.
ECOLÓGICO Crecimiento del uso de energías x +
renovables que disminuya la
emisión de CO2 y la
descarbonización.
LEGAL Pactos y convenios internacionales x +
que contribuyan a la reducción del
CO2
Restricciones legales, incrementos

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 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

de impuestos por conflicto entre x -

países vecinos.
Fomentar la cultura de seguridad
y reducción del error humano a
través de la implementación de x +
políticas e iniciativas
empresariales.
Fuente: Elaboración propia

2.1.2. Análisis de las 5 fuerzas de M. Porter +2

Tabla 3. Cinco fuerzas de Michael Portes + 2

FUERZA VARIABLE

1. AMENAZA DE LOS NUEVOS Para le grupo GDES, la amenaza de nuevos

COMPETIDORES competidores es baja ya que para ingresar
en este tipo de industria se requiere gran
inversión, siendo así que el grupo GDES ha
logrado desarrollarse y posesionarse como
uno empresa líder en el sector de los
servicios energéticos, se ha mantenido
gracias a que a medida que avanza la
tecnología ha ido evolucionando al mismo
ritmo. En conclusión, se puede decir que
GDES navega en un océano azul.

2. PODER NEGOCIADOR DE LOS GDES ha sido reconocida como una de los

SUMINISTRADORES/PROVEEDORES mejores proveedores en el 2015, por su
apuesta al desarrollo tecnológico y la mejora
continua. (GDES, 2023)

GDES ha destacado como proveedor por su

carácter estratégico a la hora de seleccionar
los mejores equipos para sus proyectos

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Título del Trabajo Fin de Estudios

energéticos tanto nacionales como

internacionales.

3. PODER NEGOCIADOR DE LOS El poder negociador de los clientes para esta

COMPRADORES/CLIENTES industria es bajo, permitiendo a GDES
posesionarse tanto nacional e
internacionalmente como pionera en esta
industria en la venta de servicios de la
actividad eólica de mantenimiento,
reparación e inspección de palas; en
servicios de tratamiento de superficies; y,
servicios de área logística. Este poder se
evidencia a través del incremento de las
ventas desde del 2017 hasta el 2022 se han
duplicado. Sus principales clientes están en
Francia, Estados Unidos, México, Panamá

4. AMENAZA DE PRODUCTOS O A nivel mundial, el sector energético está en

SERVICIOS SUSTITUTOS plena transformación, para GDES no ha sido
la excepción, ha sabido transformarse y
adecuarse a los cambios y necesidades del
entorno evolucionando constantemente en
su modelo de negocio lo que le ha permitido
ser pionero y no tener amenaza de
productos o servicios sustitutos.

5. RIVALIDAD ENTRE LOS Esta fuerza es baja ya que GDES no tiene

COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA competidores que le pueda sustituir en la
industria.

6. TECNOLOGÍA GEDES invierte en I+D+i para estar a la

vanguardia del avance tecnológico y la
transformación del sector energético para

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Título del Trabajo Fin de Estudios

ser los pioneros en su campo de acción.

7. GOBIERNO Cambio de gobierno, cambio en las políticas

de comercio internacional, la crisis
económica, desacuerdos comerciales.

Fuente: Elaboración propia

2.2. Público objetivo

2.2.1. Clientes

2.2.1.1. Clientes actuales

Los principales clientes de GDES esta ubicados a nivel nacional e internacional. Entre los países
que opera GDES están: Francia, España, Estados Unidos, México y Panamá.

Desatacando así en Francia con los servicios de tratamiento de superficies, teniendo como
clientes principales Electricité de France (EDF), Fusion4Energy, Orano, SNCF,Snr, entre otros.

Los servicios que presta son: actividades de mantenimiento eólico y fotovoltaico para España y
Estados Unidos, servicios de mantenimiento se superficies y revestimiento en Francia, servicios
de área logística y economía circular en México y Panamá.

2.2.1.2. Clientes potenciales

Por la variedad de servicios que presta grupos GDES como servicios nucleares, servicios de
desmantelamiento, servicios de tratamiento de superficies, servicios de eficiencia y
fotovoltaica, servicios de logística, servicios de transformación digital y negocio 4.0.

2.3. Competencia

2.3.1. Competidores directos – con nombres y apellidos, no genéricos

Los principales competidores en Europa son:

AMPHOS 21 an RS company; ANAV energy positiva; COAPSA; EDP; EMPRESARIOS AGRUPADOS;

ENRESA; ENSA; ENDESA; ENUSA; ENWESA; FAB.ES; HITACHI; IBERDROLA; GRUPO EULEN;

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KONEGRANES Lifting Businesses; IDOM; NATURGY; NEWTWSOL; NNNUCLENOR; NUSIM;

PROINSA grupo Eulen; RINGO VALVULAS; TECNATOM; VIRLAB; WESTINGHOUSE; FORO
NUCLEAR. (ISSUU, 2023)

2.4. Análisis DAFO

Tabla 4. Matriz DAFO

INTERNO EXTERNO

DEBILIDAD AMEMAZA

- Creciente diversificación del - Conflictos políticos internacionales.

servicio. - Restricciones legales para ingresar a
- Penetración progresiva de energía nuevos mercados.

NEGATIVO
renovable. - Desplazamiento del poder económico

FORTALEZA OPORTUNIDAD

- Aceptación de los clientes por la - Expansión internacional.

calidad de servicios y su innovación - Apertura de nuevos mercados
constante.
- Aperturas de nuevos negocios.
- Sistemas tecnológicos propios
para el desarrollo de su negocio.

Fuente: Elaboración propia

2.5. Análisis CAME

Tabla 5. Matriz CAME

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INTERNO EXTERNO

CORREGIR AFRONTAR

- Diseñar un plan de servicios - Crear relaciones estratégicas con

acorde a las necesidades de las empresas tanto locales como
crecimiento del sector de la internacionales.

NEGATIVO
POSITIVO

industria.

MANTENER EXPLORAR

- Aceptación de los clientes por la - Expansión internacional.

calidad de servicios y su innovación - Apertura de nuevos mercados.
constante.
- Aperturas de nuevos modelos de
- Sistemas tecnológicos propios negocios.
para el desarrollo de su negocio

Fuente: Elaboración propia

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3. Business CANVAS model

Tabla 6. Matriz CANVAS

SOCIOS ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIÓN CON SEGMENTO DE

CLAVES CLAVES VALOR LOS CLIENTES CLIENTES
- - Promoción - Innovación y - Servicios - Empresas que
Proveedores empresarial. desarrollo innovadores de brinden servicios
de Materia - Estrategias de tecnológico. acuerdo al nucleares.
prima. marketing. - avance de la - Empresas que
- Equipo - Internacionalización tecnología. requieran servicios
humano de Reconocimient . - Posee su de
profesionale o internacional. - Seguridad en las propia desmantelamiento
s vinculados - Innovación intervenciones. plataforma .
a la tecnología - Energía baja en informática - Empresas que
empresa. constante. emisiones. para dar un requieran servicios
- Clientes - Eficiencia y - Transformación servicio de tratamiento de
satisfechos. sostenibilidad. digital y negocio 4.0 personalizado superficies.
- Excelencia y según la - Empresas que
calidad del servicio necesidad del requieran servicios
ofertado. cliente. para el sector
RECURSOS - Mantener la CANALES Eólico, eficiencia y
CLAVES siniestralidad fotovoltaica.
- Personal laboral y los
- Servicios en - Empresas que
capacitado. incidentes laborales
línea. requieran servicios
- Compromiso, a cero. - Pagina web de logística.
talento y con información - Empresas que
trabajo en disponible. requieran servicios
equipo. - Referencias de transformación
- empresariales y digital y Negocio
Sostenibilidad. reconocimiento 4.0.
s
institucionales.
ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS
- Impuestos fiscales. - Venta de servicios energéticos
- Nómina. - Venta de servicios de logística
- Gastos administrativos. - Venta de servicios de economía circular
- Innovación y desarrollo tecnológico. - Venta de servicios Tecnológicos
- Materia prima y materiales - Venta de servicios de mantenimiento,
- Inversión en Activos fijos, locales e reparación e inspección para actividades
internacionales. eólicas.
- Desarrollo de proyectos de expansión y - Venta de servicios de tratamiento de
nuevos modelos de negocios. superficies y revestimiento.
Fuente: Elaboración propia

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Título del Trabajo Fin de Estudios

4. Estrategia de Marketing
4.1. Cartera de productos y propuesta de valor

4.1.1. “Título 3” del menú de estilos

4.1.2. “Título 3” del menú de estilos

4.1.2.1. "Título 4" del menú de estilos

4.1.2.2. "Título 4" del menú de estilos

4.2. Estrategia de precios

4.2.1. “Título 3” del menú de estilos

4.2.2. “Título 3” del menú de estilos

4.3. Previsión de ventas (3 años)

4.3.1. “Título 3” del menú de estilos

4.3.2. “Título 3” del menú de estilos

4.4. Estrategia de comunicación

4.4.1. Estrategia de comunicación tradicional.

Para llevar a cabo una estrategia de comunicación tradicional B2B o marketing offline para GD
Energy Services (GDES), es fundamental transmitir la trayectoria de la empresa, sus servicios, su
presencia en el mercado actual y su propuesta de valor de la empresa a sus clientes y socios
comerciales, en las cuales nos podemos enfocar empleando las siguientes estrategias:

1. Desarrollo de mensajes clave:

23
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Título del Trabajo Fin de Estudios

Se resaltará la experiencia y trayectoria de más de 90 años en la prestación de servicios

industriales, destacando la diversificación de servicios que abarcan campos como el
desmantelamiento, tratamiento de superficies, energía renovable y eficiencia energética.
Además de enfatizar el compromiso con la sostenibilidad y la economía circular.

2. Comunicado de Prensa:

Se creará varios comunicados de prensa que destaque los principales hitos y logros de GDES en
los últimos años, enfocándose en el crecimiento, la diversificación y la solidez financiera.

3. Eventos y Ferias Comerciales:

Participar en ferias comerciales del sector energético para presentar los servicios de GDES y
establecer contactos comerciales.

4. Relaciones Públicas:

Se establecerá relaciones con medios de comunicación y periodistas especializados en el sector

energético para asegurar de que la empresa esté presente en los medios. Colaborar con
asociaciones y organizaciones del sector para aumentar la visibilidad de la empresa será
fundamental en la estrategia de comunicación.

5. Comunicación Interna:

Se debe asegurar que los empleados estén alineados con la estrategia de comunicación de la
empresa y que sean embajadores de la marca. Se proporcionará capacitación y recursos para
que estén bien informados.

6. Fuerza de Venta B2B:

24
 Patricia Soria Manotoa, Karla Velasco Muñoz
Título del Trabajo Fin de Estudios

-Formación de equipos de ventas con conocimiento técnico y experiencia en la industria

energética.

-Segmentación de la audiencia para una comunicación personalizada.

-Establecer objetivos claros para la fuerza de ventas.

-Uso de herramientas de seguimiento y CRM para gestionar las relaciones con los clientes.

4.4.2. Estrategia de comunicación digital

Para diseñar una estrategia de comunicación digital para GD Energy Services (GDES), primero se
identificará los objetivos y el público objetivo. Luego, se seleccionará diversas herramientas y
canales en línea para transmitir el mensaje de la empresa de manera efectiva.

1. Estrategias y Tácticas:

Presencia en Redes Sociales: Se actualizará perfiles en plataformas como LinkedIn, Twitter y

Facebook para compartir noticias, logros y actualizaciones sobre la empresa, publicando
contenido relacionado con la energía, la sostenibilidad y la industria.

Email Marketing: se planteará una estrategia de email marketing para mantener a los
suscriptores informados sobre eventos, logros y noticias de la empresa.

Videos y Contenido Visual: Se creará videos y gráficos informativos que destaquen los servicios
y valores de GDES, donde se incluirán entrevistas con expertos, tours virtuales de instalaciones
y contenido educativo.

SEO y Publicidad en Línea: Se mejorará el sitio web para motores de búsqueda (SEO) y se
considerará el uso de publicidad en línea (Google Ads) para llegar a una audiencia más amplia.

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Título del Trabajo Fin de Estudios

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Título del Trabajo Fin de Estudios

También se debe de tener en cuenta que el desarrollo de una estrategia de Responsabilidad

Social Corporativa (RSC) para GD Energy Services (GDES), es fundamental ya que la empresa
demuestre su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social en todas sus
operaciones.

 Compromiso con la Sostenibilidad y la Descarbonización:

- GDES reforzará su compromiso con la descarbonización y la promoción de energías limpias.

Esto incluye invertir en tecnologías verdes, reducir la huella de carbono y trabajar en la mejora
de la eficiencia energética en sus operaciones.

 Desarrollo de la Comunidad:

- GDES establecerá programas de inversión en comunidades locales donde opera, apoyando

proyectos que beneficien a la comunidad, como la educación, la salud y el desarrollo
económico.

 Innovación y Tecnología Responsable:

- Se centrará en fomentar la innovación y la tecnología responsable. Esto incluye el desarrollo

de soluciones tecnológicas que reduzcan el impacto ambiental y promuevan la sostenibilidad.

 Economía Circular:

- Promover prácticas de economía circular en sus operaciones, como la reutilización y el

reciclaje de materiales, y la gestión responsable de residuos.

 Participación en Iniciativas Globales de RSC:

- Como miembro de la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas, GDES participará
activamente en iniciativas globales de RSC que promuevan los principios universalmente

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aceptados en áreas como los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha
contra la corrupción.

Estas estrategias de RSC ayudará a GDES a demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la

responsabilidad social, lo que puede aumentar su reputación, atraer a clientes conscientes y
fortalecer su posición en la industria energética. Además, contribuirá a un mundo más
sostenible y responsable en el ámbito empresarial.

4.5. Estrategia de distribución

4.5.1. Mapa de procesos.

Se diseñará una estrategia de canal de distribución B2B (Business to Business) para GDES
Circularity, una empresa especializada en economía circular y gestión de residuos, la cual es
crucial para maximizar la efectividad de la empresa en la entrega de sus servicios a otras
empresas.

Se

identificará y segmentará a los clientes potenciales en función de sus necesidades, ubicación

geográfica, tamaño de la empresa y otros criterios relevantes. Esto permitirá adaptar la
estrategia de distribución a cada segmento.

Se optará por utilizar intermediarios como distribuidores o representantes de ventas,

estableciendo relaciones sólidas con ellos, ofreciendo capacitación, soporte técnico y recursos
de marketing para asegurar que estén alineados con los objetivos de la empresa.

La logística y cumplimiento será una sólida garantía con nuestro público objetivo para
garantizar la entrega efectiva de los productos. Esto incluye la gestión eficiente de residuos, la
recolección y transporte, y el cumplimiento de regulaciones ambientales.

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Se medirá las métricas clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito de la estrategia de canal
de distribución. Esto incluye las métricas como el número de clientes adquiridos, ingresos
generados, tasas de retención de clientes y satisfacción del cliente.

4.5.2. “Título 3” del menú de estilos

4.6. Presupuesto de Marketing

4.6.1. Presupuesto de marketing tradicional

Para realizar un presupuesto de marketing tradicional se asignarán recursos financieros para

promocionar los productos o servicios a través de canales de marketing convencionales, como
anuncios en medios impresos, televisión, radio, vallas publicitarias y eventos.

Se estimarán los costos asociados con la compra de espacio publicitarios o tiempo en los
medios seleccionados. También se considerará los costos de producción de anuncios,
materiales impresos y otros activos creativos.

No Partida Monto
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
. presupuestal asignado
1 TV $26.000,00 $4.200,00 $4.200,00 $4.300,00 $4.300,00 $4.000,00 $4.200,00
2 Impresos $2.000,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00
3 Periódico $750,00 $110,00 $110,00 $130,00 $130,00 $130,00 $130,00
4 Otros $1.000,00 $100,00 $100,00 $100,00 $100,00 $100,00 $100,00
Total $29.750,00 $4.710,00 $4.710,00 $4.830,00 $4.830,00 $4.530,00 $4.730,00

4.6.2. Presupuesto de marketing digital

Establecer un presupuesto de marketing digital es esencial para planificar y ejecutar una

estrategia efectiva en línea.

Se definirá los objetivos de marketing digital de manera específica y cuantitativa. ¿Se quiere
aumentar el tráfico del sitio web, generar leads, mejorar las conversiones o fortalecer la
presencia en redes sociales? Son las incógnitas que se van a ir despejando conforme siga
avanzando la investigación.

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Título del Trabajo Fin de Estudios

Se determina qué canales y tácticas de marketing digital son más adecuados para alcanzar los
objetivos, esto incluirá publicidad en redes sociales, SEO, marketing de contenidos, email
marketing, marketing de afiliados, entre otros.

Al realizar la investigación de mercado para comprender la competencia, identificar tendencias

y conocer las preferencias de la audiencia permitirá tomar decisiones más acertadas sobre
cómo realizar el presupuesto.

Partida Monto
No. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
presupuestal asignado
1 Facebook $50.000,00 $7.000,00 $7.000,00 $8.000,00 $8.000,00 $8.000,00 $7.000,00
2 Blogs $2.000,00 $200,00 $200,00 $200,00 $200,00 $200,00 $200,00
3 Google Ads $80.000,00 $10.000,00 $10.000,00 $10.000,00 $13.000,00 $13.000,00 $13.000,00
4 Otros $3.000,00 $500,00 $500,00 $500,00 $500,00 $500,00 $500,00
Total $135.000,00 $17.700,00 $17.700,00 $18.700,00 $21.700,00 $21.700,00 $20.700,00

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Título del Trabajo Fin de Estudios

5. Plan de operaciones
5.1. Localización

5.1.1. “Título 3” del menú de estilos

5.1.2. “Título 3” del menú de estilos

5.1.2.1. "Título 4" del menú de estilos

5.1.2.2. "Título 4" del menú de estilos

5.2. Definición de procesos relevantes

5.2.1. “Título 3” del menú de estilos

5.2.2. “Título 3” del menú de estilos

5.3. Recursos necesarios (humanos y materiales)

5.3.1. “Título 3” del menú de estilos

5.3.2. “Título 3” del menú de estilos

5.4. Estructura de costes

5.4.1. “Título 3” del menú de estilos

5.4.2. “Título 3” del menú de estilos

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Título del Trabajo Fin de Estudios

6. Equipo directivo y organización

6.1. Miembros del equipo directivo

6.1.1. “Título 3” del menú de estilos

6.1.2. “Título 3” del menú de estilos

6.1.2.1. "Título 4" del menú de estilos

6.1.2.2. "Título 4" del menú de estilos

6.2. Forma jurídica

6.2.1. “Título 3” del menú de estilos

6.2.2. “Título 3” del menú de estilos

6.3. Misión y visión

6.3.1. “Título 3” del menú de estilos

6.3.2. “Título 3” del menú de estilos

6.4. Organigrama

6.4.1. “Título 3” del menú de estilos

6.4.2. “Título 3” del menú de estilos

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Título del Trabajo Fin de Estudios

7. Plan financiero
7.1. Inversión y financiación inicial

7.1.1. “Título 3” del menú de estilos

7.1.2. “Título 3” del menú de estilos

7.1.2.1. "Título 4" del menú de estilos

7.1.2.2. "Título 4" del menú de estilos

7.2. Ingresos y gastos

7.2.1. “Título 3” del menú de estilos

7.2.2. “Título 3” del menú de estilos

7.3. Estados previsionales: Balances y Cuentas de Pérdidas y Ganancias

previsionales

7.3.1. “Título 3” del menú de estilos

7.3.2. “Título 3” del menú de estilos

7.4. Análisis económico y financiero

7.4.1. “Título 3” del menú de estilos

7.4.2. “Título 3” del menú de estilos

8. Conclusiones
8.1. “Título 2” del menú de estilos

8.1.1. “Título 3” del menú de estilos

8.1.2. “Título 3” del menú de estilos

8.1.2.1. "Título 4" del menú de estilos

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Título del Trabajo Fin de Estudios

8.1.2.2. "Título 4" del menú de estilos

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Título del Trabajo Fin de Estudios

9. Limitaciones y prospectiva
9.1. “Título 2” del menú de estilos

9.1.1. “Título 3” del menú de estilos

9.1.2. “Título 3” del menú de estilos

9.1.2.1. "Título 4" del menú de estilos

9.1.2.2. "Título 4" del menú de estilos

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Referencias bibliográficas

GDES. (2023). Grupo Dominguis Energy Services. Obtenido de

https://gdes.com/corporate/es/blog/2015/06/24/iberdrola-reconoce-a-gdes-como-
proveedor-del-ano-2015-por-su-apuesta-por-el-desarrollo-tecnologico-y-la-mejora-
continua/

ISSUU. (5 de mayo de 2023). Catálogo de la Industria Nuclear Españoa 2023. Obtenido de

https://issuu.com/foronuclear/docs/2023-catalogo-industria-nuclear-
espanola._versi_n_

Anexo A.

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