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MATERIAS DEL CURSO PARA GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADO

I.-CONOCIMIENTOS LEGALES.
1.- Comprender el principio de la libertad personal acorde el precepto Constitucional
El Estado de Derecho.
El Derecho a la Libertad Personal y a la Seguridad Individual. C.P.R. Art. Art 19° Nro. 7

Libertad personal y restricciones C.P.R. Art. Art 19° Nro. 7 letra b)

Arresto, detención. C.P.R. Art. Art 19° Nro. 7 letra c)
Concepto del delito Art 1° C.P.
Delito flagrante.
Personas responsables del delito Art 14° C.P.

2.- Comprender las disposiciones legales, reglamentarias y normativas de la Autoridad

Fiscalizadora, que sistematiza la Seguridad Privada
Guardias de Seguridad. Concepto.
Diferencia entre un Vigilante Privado y un Guardia de Seguridad
Instituciones que pueden contar con Guardias de Seguridad.
La Directiva de Funcionamiento.
Control de los Guardias de Seguridad
Ley de Control de Armas 17.798 y prohibición de su uso por los Guardias de
Seguridad.(art.5° bis)
Concepto de trabajador. Código del Trabajo Art. 3°
Contrato de trabajo. Código del Trabajo Arts. 7° al 12°.
Jornada de trabajo, Código del Trabajo Arts. 21° al 29°.
Horas extraordinarias.
Duración de la jornada de trabajo.
Remuneraciones Código del Trabajo Art 41 ° al 65°.
Feriado anual y de los permisos. Código del trabajo Art. 66° al 76°.
Término de contrato y estabilidad en el empleo Art. 159° al 178°.
Seguro obligatorio de 75 UTM. Alcances de este beneficio.
Fundamento de la colaboración con la autoridad en la prevención de delitos en la
protección de personas. Ley 19.303.

3.- Comprender el concepto y los fundamentos de la Seguridad Privada.

Concepto de seguridad.
Seguridad Pública. Concepto y bases legales.
Vigilancia Privada. Concepto.
Prevención, labores específicas que corresponde de los Guardias de Seguridad.
Protección. Medidas que puede adoptar el Guardia de Seguridad, campo e acción
permitido por la Ley.
Seguridad Privada de :
-Personas
-Instalaciones

4.- Comprender la Seguridad Privada, su relación y coordinación con las fuerzas de

Seguridad Pública Interior y las formas de enlazarse con Carabineros de Chile.
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Misión de Carabineros de Chile. C.P.R Art. 90°
Rol preventivo de Carabineros de Chile.
Misión del Guardia de Seguridad, respecto a la seguridad de personas e instalaciones y
cooperación al rol preventivo y de Orden Público de Carabineros de Chile.
Comunicaciones y requerimientos de apoyo a Carabineros de Chile.
Sentido y alcance de la cooperación mutua ante delitos.

5.- Aplicar la normativa legal que regula el quehacer del Guardia de Seguridad, frente a
delitos flagrantes.
Concepto y su diferencia respecto del delito no flagrante.
Detenciones de autores del delito. Normativa legal.
Antecedentes que deben recopilarse ante un delito flagrante

6.- Aplicar los aspectos legales que regulan la legítima defensa, como las eximentes y
atenuantes penales, además contemplar las agravantes.
Circunstancias que eximen la responsabilidad criminal Art. 10° C.P.
Procedimiento e información a Carabineros de Chile.
Circunstancias que atenúan la responsabilidad criminal Art. 11° C.P.
Procedimiento e información a Carabineros de Chile.
Circunstancias que atenúan o agravan la responsabilidad criminal, según naturaleza del
delito Art. 12 y 13° C.P.

II.-PREVENCIÓN Y CONTROL DE EMERGENCIAS

1.- Comprender los riesgos más típicos que afectan la seguridad encargada a los
Guardias de Seguridad y sus soluciones.
Riesgos que originan personas, empleados, clientes y visitas.
Riesgos que originan las maquinarias y vehículos.
Procedimiento ante control de la “Autoridad Fiscalizadora”
Modus operandi de los delincuentes

2.- Cooperación efectiva a los procedimientos policiales de lo encargados de mantener

la seguridad interior del país.
Sentido de observación y fijación de la descripción física, vestuario y acción del
delincuente o sospechoso.

3.- Utilizar técnicas de observación y seguimiento al interior de sus dependencias, de

potenciales delincuentes y/o víctimas
Técnica de fijación descriptiva de un delincuente:
-Rasgos físicos.
-Vestimentas y adornos.
-Accesorios que se porta: paquetes, bultos, joyas, dinero. Formas de comprar.

4.- Aplicar técnicas para inmovilizar delincuentes flagrantes

Técnicas de inmovilización para asegurar el delincuente.

5.- Usar técnicas básicas para cooperar inicialmente a aislar sitios del suceso y
entregar elementos provenientes del delito a Carabineros de Chile
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Sitio del suceso. Concepto.
Técnicas para cooperar inicialmente para aislar sitio, razones para hacerlo.
Técnicas de protección de señales, indicios, huellas, especies, instrumentos u otros.
Ubicación de testigos.

6.- Actuar ante presencia de artefactos explosivos.

Acciones ante denuncia de presencia de artefactos explosivos.

III.-PROTECCIÓN DE INSTALACIONES.
1.- Comprender los elementos que hacen la seguridad y su relación entre ellos.
Directiva de Funcionamiento. (Art 15 D/S 93)
Técnicas para resguardar la:
-Seguridad de personas.
-Seguridad de instalaciones.
-Seguridad de bienes.
Elementos de la Directiva de Funcionamiento

IV.-CONOCIMIENTO DE SISTEMAS DE ALARMA

Sistema eléctrico de alarma. Componentes y condiciones básicas
Sistemas de alarmas contra intrusión.
Sistemas de detección automática de incendio.
Sistemas de circuito cerrado de televisión.

V.-CONOCIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y ENLACE.

Concepto de Comunicación.
Factores esenciales para la comunicación
Equipos radiales. El teléfono y el fax.
Comunicaciones v requerimientos de apoyo a Carabineros de Chile y Policía de
Investigaciones
Enlace con Carabineros de Chile y Policía de Investigaciones

VI.-MORAL Y ÉTICA.
1.- Responsabilidad para cumplir permanentemente obligaciones de su cargo.
Identificación con su rol, con su empresa y con los objetos entregados a su protección.
2.- Respecto para con el objetivo, políticas y procedimientos de su empresa, como con
los ejecutivos superiores directos y de sus compañeros.
Identificación en su rol y con su empresa.
Moral funcionaria.
3.- Honestidad para cumplir los actos de su trabajo, conforme a las pautas
predeterminadas
Honradez personal.
Espíritu de cuerpo y de organización.
Identidad con su rol, su empresa y sus clientes.

VII.-PRIMEROS AUXILIOS
Identificar el concepto y fundamentos de Primeros Auxilios.
Aplicar atención de Primeros Auxilios en
- Traumatismos
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- Heridas
- Fracturas
- Esguinces
- Luxaciones
- Hemorragias
- Cortes de piel
- Golpes eléctricos
- Ahogamientos
- Asfixias y,
- Paro cardio-respiratorio.
-Técnicas de resucitación.

I.-MODULO CONOCIMIENTOS LEGALES

1.- Comprender el principio de la libertad personal acorde el precepto Constitucional

*EL ESTADO DE DERECHO
Es el conjunto de normas Constitucionales que garantizan las
libertades individuales, los derechos sociales, evita el exceso de los gobernantes dividiendo sus
funciones y sujetándolos a una efectiva fiscalización. (Manual de Derecho Constitucional de
Jorge Quinzio F).
En consecuencia, los órganos del Estado deben someter su acción a la
Constitución y a las normas dictadas conforme a ella y ejercen soberanía en un Estado de
Derecho, reconociendo como limitación el respeto a los derechos esenciales que emanan de la
naturaleza humana.
El Art. 7º, por su parte, agrega: " Los órganos del Estado actúan
válidamente previa investidura regular de sus integrantes dentro de su competencia y en la forma
que prescriba la ley".
El Estado de Derecho exige que las garantías de la Constitución Política
de la República, se cumplan plenamente, estableciendo la existencia de los recursos de
Amparo y Protección, para el caso de que las garantías y derechos constitucionales se vean
violados, sin perjuicio de las acciones judiciales que resulten pertinentes.
Es aquella situación en que las garantías de la Constitución Política de la
República, se cumplen plenamente. En fin todas las normas instituciones y Poderes rigen en
plenitud.

*El Derecho a la Libertad Personal y a la Seguridad Individual.C.P.R. Art. Art 19° Nro. 7
Concepto del delito Art 1° C.P.
Delito flagrante.
Personas responsables del delito Art 14° C.P.

Letra a) Toda persona tiene derecho a residir y permanecer en cualquier lugar de la República,
trasladarse de uno a otro y entrar Y salir de su territorio, a condición de que se guarden las
normas establecidas en la ley y salvo siempre el perjuicio a terceros.

*Libertad personal y restricciones C.P.R. Art. Art 19° Nro. 7 letra b) DE LA PRIVACIÓN
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DE LIBERTAD.
Nadie puede ser privado de su libertad sino en los casos y en la forma
determinados por la Constitución y las leyes.

*Arresto, detención. C.P.R. Art. Art 19° Nro. 7 letra c) DE LA DETENCIÓN

Nadie puede ser arrestado o detenido sino por orden de funcionario
publico expresamente facultado por la ley y después que dicha orden le sea intimada en forma
legal. Sin embargo, podrá ser detenido el que fuere sorprendido en delito flagrante, con el solo
objeto de ser puesto a disposición del juez competente dentro de las veinticuatro horas
siguientes.

*ARTÍCULO 21 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA. EL RECURSO DE AMPARO .

Todo individuo que se hallare arrestado, detenido o preso con infracción
de lo dispuesto en la Constitución o en las leyes, podrá ocurrir por sí, o por cualquiera a su
nombre, a la magistratura que señale la ley, a fin de que ésta ordene se guarden las
formalidades legales y adopte de inmediato las providencias que juzgue necesarias para
restablecer el imperio del derecho y asegurar la debida protección del afectado. Este recurso se
deducirá ante la Corte de Apelaciones respectiva, tribunal que lo deberá fallar en el término de
24 horas.

* DEFINICIÓN DE DELITO.
Por definición del art. 1º del Código Penal, delito, es toda acción u
omisión voluntaria penada por la, ley es así que se puede cometer delito por hacer o no hacer
algo.

CLASIFICACIÓN DE LOS DELITOS

- Atendiendo a su gravedad, esto es, según la pena que les está asignada
en la escala general de penas, se clasifican en:
- Crímenes
- Simples delitos, y
- Faltas.

- Atendiendo al grado de ejecución, se clasifican

Delito Frustrado:
Tentativa
Delito Consumado

- Atendiendo a la Voluntariedad, se clasifican en:

Delito:
Cuasidelito:

*EL DELITO FLAGRANTE.

Concepto: La definición técnica de delincuentes flagrantes es que: "Son aquellos que
actualmente están cometiendo un delito".
El Código también incorpora otros casos de delincuentes flagrantes
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Art. 263 Cº.Procedimiento Penal. "Se reputa DELINCUENTE
FLAGRANTE":
1) Al que actualmente está cometiendo delito.
2) Al que acaba de cometerlo.
3) Al que en los momentos en que acaba de cometerse, huye del lugar en que se cometió y
es designado por el ofendido u otra persona como autor o cómplice.
4) Al que en un tiempo inmediato a la perpetración del delito, es encontrado con objetos
procedentes del delito o con señales en si mismo o en sus vestidos que induzcan a sospechar su
participación en él, o con las armas o instrumentos que se emplearon para cometerlo; y
5) Al que personas asaltadas o heridas, o víctimas de un robo o hurto, que reclaman auxilio,
señalen como autor o cómplice de un delito que acaba de cometerse..
Estos delincuentes FLAGRANTES, pueden ser detenidos por
CUALQUIER PERSONA.
La actualidad en el delito es imprescindible.
No existe plazo o tiempo para presumir que se está ante un delito
flagrante, pero la ley lo señala como, AL QUE ACTUALMENTE ESTA COMETIENDO
DELITO.
En consecuencia, al no existir el elemento actualidad, pasa a ser un
delito común y corriente, debido a lo cual ya no puede intervenir cualquier persona para proceder
a su detención.
De acuerdo a lo señalado, sólo se puede detener a los autores o cómplices
de delitos flagrantes, pero no así a los encubridores, porque su intervención es posterior,
perdiéndose, en consecuencia, el factor actualidad.
El objeto de detener a los delincuentes flagrantes; ES PARA SER
CONDUCIDOS ANTE EL JUEZ COMPETENTE.
Art. 262 Código de Procedimiento Penal. Cualquier Persona que detiene a
un delincuente flagrante, PUEDE LLEVARLO ANTE EL JUEZ o bien por intermedio de la
Policía. El plazo para ello es inmediato, y el plazo máximo 24 ( veinticuatro ) horas
Procedimiento Policial
El Jefe de Policía, ante quién llevan a un delincuente flagrante, debe
exigir del aprehensor una relación o relato completo de la detención, bajo firma, y
posteriormente, en forma inmediata, poner al detenido a disposición del Juez competente
La persona detenida puede exigirle al aprehensor los motivos calificados
para su detención, y en caso de que no hubieren estos motivos calificados, pasa a constituirse en
un delito de SECUESTRO o una detención ilegal.

*PERSONAS RESPONSABLES DE DELITO.

REQUISITOS PARA SER INCULPADO
A)Debe ser una persona natural, no existe acción penal contra una persona jurídica.
B)Debe estar vivo, o sea existir.
C)Debe estar presente en el proceso, y
D)Tener capacidad penal, o sea ser RESPONSABLE PENALMENTE, ( Art. 1Oº. Código Penal
señala 4 quienes son incapaces penalmente).

De acuerdo al art. 14 del Código Penal, persona responsable de delito, debe ser una persona
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natural que reúna los requisitos que la ley señala, y pueden serlo en calidad de:

a) AUTOR
b) CÓMPLICE
c) ENCUBRIDOR

2.- Comprender las disposiciones legales, reglamentarias y normativas de la Autoridad

Fiscalizadora, que sistematiza la Seguridad Privada

*GUARDIA. Concepto (Art.12 .D.S. 93)

“Considérase que prestan labores de nochero, portero, rondín guardias de seguridad u otras de
similar carácter para los efectos de este Reglamento, quienes sin tener la calidad de Vigilantes
Privados, brinden personalmente seguridad o protección a bienes o personas, en general.”

CALIDAD JURÍDICA DEL GUARDIA DE SEGURIDAD.

CONCEPTO: Es un trabajador dependiente, es decir se rige por la normas del Código del
Trabajo.

*DIFERENCIA ENTRE UN VIGILANTE PRIVADO Y UN GUARDIA DE SEGURIDAD

Vigilante Privado: es aquella persona que es trabajador dependiente de la entidad
a la cual presta sus servicios. Está facultado para portar armas de fuego y debe usar el uniforme
reglamentario que es único y exclusivo de esta función. El servicio de Vigilantes Privados de una
entidad se genera mediante la aprobación del respectivo Estudio de Seguridad a través del
Decreto Exento Biministerial.
Guardia de Seguridad: Es aquella persona que presta servicio de protección y seguridad a través
de empresas que proporcionan Servicio de Seguridad con recursos humanos o bien que sean
contratados directamente por una empresa o Institución para ejercer tal actividad. Requiere de la
autorización de la Prefectura de Carabineros para ejercer la función y no debe portar armas en el
cumplimiento de su cometido. Su desempeño se realiza solo al Interior de las instalaciones

A)Edad ( Guardia 18 años- VVPP 21 años)

B)Uso Armamento (Guardia sin armamento. VVPP con armamento)
C)Contrato trabajo ( Guardia dependiente o través de terceros-VVPP sólo dependiente directo)
D)Servicio Militar (Guardia ley reclutamiento al día-VVPP servicio militar efectivo)
E)Seguro de vida (Guardia 75 UTM-VVPP 250 UF)
F)Uniforme

*Instituciones que pueden contar con guardias de seguridad

Las personas naturales que desarrollen estas labores podrán ser contratadas directamente
por los particulares, o a través de las empresas de prestación de servicios. El contrato deberá ser
puesto en conocimiento de la Prefectura de Carabineros respectiva, para los fines de fiscalización
que procedan (Art. 15 inc. D.S. N0 93, de 1985).
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*La Directiva de Funcionamiento.

Los servicios que estas personas desarrollen en su calidad de tales deberán comunicarse a
las prefecturas de Carabineros, especificándose en una directiva de funcionamiento el lugar
donde se realizarán, la misión que se cumplirá, tipo de uniforme, etc., documento que podrá ser
aprobado, modificado o rechazado por la autoridad fiscalizadora (Art. 15 inc. 2° DS. N0 93, de
1985).
La directiva de funcionamiento es aquel documento que deben presentar a la autoridad
fiscalizadora todas las personas naturales o jurídicas que contraten o en cualquier otra forma
posean o establezcan servicios de guardias de seguridad, nocheros, porteros, rondines u otros de
similar carácter.
Este documento debe contener información detallada de dicho servicio, en especial las tareas
asignadas, el horario en que se ejecutarán, el espacio físico que comprenderán y en general todos
aquellos aspectos que permitan identificar sus particulares características.

*Control de los Guardia de Seguridad

Las personas que desarrollen actividades de asesoría o prestación de servicios en materias de
seguridad, capacitación de vigilantes privados, las oficinas de seguridad y los organismos de
seguridad internos, cualquiera sea su denominación, de las entidades autorizadas para contar con
servicio de vigilancia privada, u obligadas a ello, como asimismo sus vigilantes privados,
quedarán bajo el control y tuición de Carabineros de Chile (Art. 6° inc. 1° DL. N° 1607).
Lo anterior es sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley N° 17.798 sobre Control de Armas y
Explosivos.
Sin embargo, tratándose de entidades ubicadas en recintos portuarios, aeropuertos u otros
espacios sometidos al control de la autoridad militar, marítima o aeronáutica, las atribuciones de
control y tuición que se otorgan en el DL N° 3607 a Carabineros de Chile, serán ejercidas por la
autoridad institucional que corresponda (Art. 1° inc. 3° DL. N° 3.607).

-USO DE ARMAS: Prohibición absoluta. Sólo se autoriza cierto tipo de implementos en la

Directiva de Funcionamiento.
-USO DE UNIFORME: Es obligatorio, con las características definidas en la Directiva de
Funcionamiento
USO DE CREDENCIALES: Es obligatorio, el uso de la extendida por la Prefectura de
Carabineros correspondiente. En la actualidad es Opcional y solo será extendida a petición
de la Empresa empleadora
EXCEPC IONES: En casos debidamente calificados por la Autoridad Fiscalizadora.

*Ley 17798de Control de Armas.

De acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1° inciso 2°, y 5° bis inciso final del DL. N°
3.607, los vigilantes privados se encuentran obligados a usar armas de fuego en sus funciones, no
así los guardias de seguridad o similares, quienes tienen una expresa prohibición de hacerlo.

Sin embargo. la utilización de estos implementos por parte de los vigilantes privados
debe sujetarse estrictamente a las normas que dicen relación con la legítima defensa (Art. 10 N°
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4°, 5° y 6° Código Penal).
Ello por cuanto la regulación específica no contempla casos de excepción al respecto, a
diferencia del Código de Justicia Militar, que si los considera en relación con el personal de
Carabineros de Chile.
En síntesis, aquellas personas que reúnan alguna de las cualidades antes descritas no
cuentan en el ejercicio de sus cargos con facultades especiales. como aquellas que el
ordenamiento jurídico otorga a las Fuerzas de Orden y Seguridad Pública.
Vale decir, al delincuente sorprendido en delito flagrante. y para el solo efecto de
presentarlo a la policía o al juez competente, facultad que por lo demás compete a toda persona,
aun cuando no reúna las calidades a que se ha hecho referencia.
La transgresión de dicha norma configurarla, según las circunstancias del caso, alguno de
los delitos descritos y sancionados por los artículos 141 y 143 del Código Penal.
De esta manera, su accionar debe circunscribirse al del común de las personas, con el
objeto de no incurrir en actitudes ilícitas sancionadas por la ley

NORMAS LEGALES:
Ley .17.798 de 21.10.972 y su reglamento el Decreto Supremo de la
Subsecretaría de Guerra Nº 77 de 29.04.982

DEFINICIÓN DE ARMA
La ley no la define expresamente, y de acuerdo al art. 132 del Código Penal, dice que, " se
comprenderá bajo esta palabra, a toda máquina, instrumento, utensilio u objeto cortante,
punzante o contundente, que se haya tomado para matar herir o golpear, aún cuando no se haya
hecho uso de él."

DEFINICIÓN DE ARMA DE FUEGO

Se entiende por tal, todo artefacto, ingenio o dispositivo que permita lanzar proyectiles
aprovechando la fuerza de expansión de los gases de la pólvora, cualquiera sea su calibre,
tipo, tamaño, forma o empleo a que se destine.

ARMAS CONVENCI ONALES

ARMAS PROHIBIDAS
INBCRIPCIÓN DE LAS ARMAS DE FUEGO
DELITOS MAS FRECUENTES RELACIONADOS CON LA LEY DE CONTROL DE
ARMAS
PROHIBICIÓN DEL USO DE ARMAS DE FUEGO POR LOS GUARDIAS DE
SEGURIDAD.

*Concepto de trabajador. Código del Trabajo Art. 3°

• Toda persona natural que preste servicios personales intelectuales o materiales, bajo
dependencia o subordinación, y en virtud de un contrato de trabajo.
Trabajador Independiente
• Aquel que en el ejercicio de la actividad no depende de empleador ni tiene trabajador bajo su
dependencia.
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*Contrato de trabajo. Código del Trabajo Arts. 7° al 12°.
-Concepto
• Es una convención por la cual el empleador y el trabajador se obligan recíprocamente, éste a
prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero, y aquél a pagar por
estos servicios una remuneración determinada.

-Características
• Es consensual
– Deberá constar por escrito y firmarse por ambas partes en dos ejemplares, quedando uno en
poder de cada contratante.

– Plazo:
• Regla general: 15 días
• Excepción: 5 días

-Clases de Contratos
• Solemne: Requiere formalidades especiales.
• Real: Se perfecciona por la entrega de la cosa.
• Consensual: Se perfecciona por el mero consentimiento.

Estipulaciones Mínimas del Contrato de Trabajo

Lugar y fecha del contrato: Fecha del contrato, que puede ser anterior o posterior al inicio del
trabajo
Individualización de las partes
• Nacionalidad (existen límites a la contratación de mano de obra extranjera)
• Fecha de nacimiento (existen requisitos especiales para menores de edad)
• Fecha de ingreso del trabajador

Naturaleza de los servicios y lugar o ciudad donde se prestarán – Puede señalar dos o más
funciones específicas, sean éstas alternativas o complementarias
Pago de Remuneración Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada
Jornada de Trabajo
• Duración
– límite actual de la jornada ordinaria 48 horas semanales (contar año 2005, será de 45)
– jornadas especiales
• Distribución
– máximo 6 días a la semana, salvo jornadas especiales

Plazo del contrato

• A plazo fijo
• Indefinido

Beneficios Adicionales
• Cuando corresponda
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Edad para contratar (1)
• Mayores de 18 años: Sin restricción, salvo excepción.
• Menores de 18: Con autorización expresa del padre o madre
• Mayores de 15 y menores de 16: Además de la autorización, haber cumplido deber escolar,
sólo trabajos ligeros y que permitan continuar estudios o capacitación.
• Menores de 15 años: No pueden.
Mayores de 18 años
• Sin restricción, salvo excepción siguiente, mientras no cumplan los 21 años:
– No pueden ser contratados para efectuar trabajos subterráneos, sin que previamente obtengan
un certificado de aptitud física.

Nacionalidad
• El 85 %, a lo menos, de los trabajadores debe ser chileno en aquellas empresas que ocupan más
de 25 trabajadores.
Reglas para cálculo porcentaje
• Número total en el país
• Excluye técnicos no reemplazables
• Considera chileno al que tenga cónyuge o hijos chilenos
• Considera chileno al extranjero con más de cinco años de residencia en Chile.

*Jornada de trabajo, Código del Trabajo Arts. 21° al 29°.

• Ordinaria:
– Actualmente: No más de 48 horas semanales
– Contar 1° de enero de 2005: No más de 45
• Extraordinaria:
– La que excede del máximo legal o de la pactada contractualmente, si fuese menor.
Jornada Ordinaria de Trabajo
• No más de 48 horas semanales, distribuidas en no más de 6 ni menos de 5 días
• Modificación Ley N° 19.759, de 05.10.2001, que baja a 45 horas, entra a regir el 1° de enero de
2005.
• Empleados Públicos tienen jornada de 44.

*Horas extraordinarias.
• La que excede del máximo legal o pactada contractualmente, si fuese menor.
• Se pagan con recargo del 50%

*Duración de la jornada de trabajo.

La jornada de trabajo del personal de Seguridad, no puede exceder de 48
horas semanales, sin perjuicio de lo que se pueda incrementar por horas extraordinarias.
• Ordinaria:
– Actualmente: No más de 48 horas semanales
– Contar 1° de enero de 2005: No más de 45

*Remuneraciones Código del Trabajo Art 41 ° al 65°.

Concepto de Remuneraciones
• Contraprestaciones en dinero y las adicionales avaluables en dinero que debe percibir el
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trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo.
No constituyen Remuneración
Asignaciones (mov., caja, etc.)
Viáticos
Prestaciones familiares
Indemnización por años de servicios
Devoluciones de gastos, etc.
Asignaciones
Movilización
Pérdida de caja
Desgaste de herramientas
De colación
Viáticos
Prestaciones Familiares
Indemnización por años de servicio

Constituyen Remuneración
• Sueldo: Estipendio fijo en dinero
• Sobresueldo: Horas extras.
• Comisión: Porcentaje sobre ventas, compras u otras operaciones
• Participación: Proporción en las utilidades
• Gratificación: Parte de las utilidades de la empresa que benefician al trabajador
– No inferior al 30%, repartido entre todos los trabajadores, en proporción a sus remuneraciones
recibidas durante el año
• Constituye una obligación legal para el empleador

Protección de las Remuneraciones

• Debe pagarse con moneda de curso legal. A solicitud del trabajador podrá pagarse con cheque o
vale vista
Comprobante : El empleador debe entregar un comprobante indicando monto, forma de cálculo
y deducciones.
• Periodicidad
• Día, hora y lugar de pago Los períodos de pago no pueden ser superiores a un mes. Debe
pagarse en días de trabajo, de lunes a viernes, en el lugar del trabajo y dentro de la hora siguiente
al término de la jornada.

*Feriado anual y de los permisos. Código del trabajo Art. 66° al 76°.
• Mínimo: 15 días hábiles
– Día sábado se considera inhábil para estos efectos.
• Extendido:
– Con diez años de trabajo, un día adicional por cada tres nuevos.

*Término de contrato y estabilidad en el empleo Art. 159° al 178°.

De la terminación del Contrato (artículo 159)
1.- Mutuo acuerdo de las partes
2.- Renuncia del trabajador (30 días)
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3.- Muerte del trabajador
4.- Vencimiento del plazo convenido
5.- Conclusión del trabajo o servicio
6.- Caso fortuito o fuerza mayor

(Sin derecho a indemnización)(art. 160)

• 1) Alguna de las siguientes conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas:

NOTA: Anteriormente solo decía: “Falta de probidad, vías de hecho, injurias o conducta inmoral
grave debidamente comprobada”
Conductas indebidas del trabajador
• Falta de probidad en el desempeño de sus funciones
• Vías de hecho ejercidas en contra del empleador o de cualquier trabajador que se desempeñe en
la misma empresa
• Injurias proferidas al empleador
• Conducta inmoral que afecte a la empresa donde se desempeñe
• 2) Negociaciones incompatibles que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que
hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el empleador
• 3) No concurrencia dos días seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres días en el mismo
mes.
• 4) Abandono del trabajo
– Salida intempestiva e injustificada
– Negativa a trabajar sin causa justificada
• 5) Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento
del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos.
• 6) Perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas,
etc.
• 7) Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

Necesidades de la Empresa (art. 161)

• El empleador podrá poner término por:
– racionalización o modernización de los trabajos
– bajas en la productividad
– cambios en las condiciones del mercado o de la economía
• NOTA: La falta de adecuación laboral o técnica del trabajador ya no es causal para usar esta
facultad

Indemnización
• Equivalente a treinta días de la última remuneración por cada año de servicio o fracción
superior a seis meses, prestados continuamente al empleador.
• Límite máximo 330 días de remuneración (11 años).

Indemnización sustitutiva
• Puede pactarse a contar del inicio del séptimo año, que los años 7mo al undécimo, se paguen a
todo evento, es decir, cualquiera que sea la causa de la terminación del contrato de trabajo.
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• Podrá considerar años anteriores, siempre que no afecte la mínima legal por los primeros seis
años.
• El aporte para esta indemnización sustitutiva no podrá ser inferior a un 4,11% de la
remuneración imponible del trabajador, que se depositará mensualmente en la respectiva
Administradora de Fondos de Pensiones (A.F.P.)
• Si el trabajador no está afecto a A.F.P., deberá afiliarse para este solo efecto.
• Los fondos sólo podrán retirarse al dejar de prestar servicios.
• Podrá pactarse con trabajador menor de 24 años, imputar costo de indemnización a la
capacitación proporcionada durante el año, con un límite de 30 días de indemnización.
• Límite máximo para la empresa:
– 30% trabajadores, si laboran 50 o menos;
– 20%, si laboran 51 a 249 trabajadores, y
– 10%, si laboran 250 o más trabajadores
Reclamo por despido injustificado
• Ante el juzgado, dentro de 60 días hábiles
• La indemnización deberá pagarse con recargos en caso de acogerse la demanda
Recargos
• 30% si se argumentó necesidades de la empresa
• 50% si se invocó causales del art. 159 o no se invocó ninguna
• 80% si se invocó art. 160 (inconductas del trabajador)
• 100%, por 1, 5 y 6 del 160 y sin motivos plausibles

*Seguro obligatorio de 75 UTM. Alcances de este beneficio.

D.S. 93, Artículo 13.- Las personas naturales que por cuenta de terceros, presten aquellas labores
indicadas en el artículo anterior, tendrán la calidad de trabajadores de aquéllos y les serán
aplicables las disposiciones del D.F.L. N° 1, de 1994, del Ministerio del Trabajo y Previsión
Social58 .Los empleadores deberán contratar un seguro de vida en favor de cada uno de estos
trabajadores, cuyo monto no podrá ser inferior al equivalente de 75 Unidades Tributarias
Mensuales.

*Fundamento de la colaboración con la autoridad en la prevención de delitos en la

protección de personas. Ley 19.303.
La normativa en estudio fue creada con el fin de obligar a ciertas entidades a colaborar
con la autoridad policial en la prevención de delitos y en la protección de la seguridad de las
personas, en especial del personal de éstas, de sus usuarios o clientes (Art. 1°’ inc. 1° Ley N0
19.303, y Art. 5° del D.S. N° 1.772, de 1995).
Esta colaboración se manifiesta a través del establecimiento de medidas de seguridad, las
que a continuación se conceptualizarán.

3.-Comprender el concepto y los fundamentos de la Seguridad Privada

* SEGURIDAD
En términos genéricos y en el marco de la Seguridad Privada, se define como, el conjunto
de procedimientos tendientes a obtener el normal desarrollo de las actividades inherentes de la
Empresa.
En ese sentido, el propósito final de la seguridad es obtener una sensación de BIENESTAR Y
NORMALIDAD.
 15

APLICACIÓN REALISTA DE LA SEGURIDAD

Siempre se deberá tener presente, que la Seguridad es un bien que está al servicio de la razón
última de la Empresa, que normalmente es obtener índices de producción y crecimiento. En
consecuencia, la forma adecuada de planificar y ejecutar las operaciones de Seguridad es con un
enfoque realista, esto irá muy relacionado con la naturaleza de la Empresa, por cuanto no se
puede aplicar un criterio rígido y uniforme en todas las organizaciones.
La solución en definitiva, es buscar un equilibrio, vale decir, proteger y dar sensación
de bienestar, y a la vez, permitir el normal desarrollo de todas las actividades que la Empresa
requiere realizar para alcanzar las metas finales propuestas a nivel Gerencial.

SOLUCIONES UNIVERSALES DE SEGURIDAD

No existen en términos generales, cada Empresa. Instalación, Recinto u Organización,
presenta una realidad diferente.

¿ Se podría definir un Sistema de Control de a Acceso que sea válido para todas las
Empresas?
¿ Existirá una solución común para evitar sabotajes, robos o diversidad de daños, que
puedan afectar a la totalidad de la Empresas del país?
Ciertamente la respuesta es negativa, por cuanto cada organización deberá buscar sus propias
soluciones, en armonía con las características que la distinguen.

Este es el problema que la Seguridad deberá resolver, bajo determinados criterios, entre
otros:

A) Costos versus beneficios.

B) La prioridad número uno es el cliente.
C) Flexibilidad en los procedimientos.
D) Orden de urgencia tecnológica.

SEGURIDAD FÍSICA
Conjunto de medidas y acciones tendientes a prevenir, detectar, retardar y tratar de impedir la
comisión de un hecho en el recinto de la Empresa, que pueda provocar daño, deterioro o pérdida
de bienes o personas.

*SEGURIDAD PUBLICA
El Estado moderno fundamenta su objetivo en la garantía de los
derechos inherentes al ser humano, responsabilizándose permanentemente de su
organización y la frecuente protección, orientándolos hacia los fines que posibiliten
alcanzar el " bien común ".
La Seguridad Pública la podemos definir como " El conjunto de medidas
que debe adoptar el Estado y ejecutar a través de las Fuerzas de Orden y Seguridad Públicas, en
orden a garantizar el libre ejercicio de los derechos ciudadanos, procurar el normal
desarrollo de las actividades nacionales y proteger de la acción de terceros la integridad de los
bienes públicos y privados."
 16
La Seguridad Pública, sumada a la Seguridad Privada, que a su vez es
un conjunto o sistema de medidas preventivas adoptadas por los particulares, tendientes a evitar
o reducir los daños que puedan afectar a entidades, empresas, comercio o sectores
residenciales, que puedan provenir de distintos agentes agresivos, posibilitan, a lo menos
teóricamente las condiciones necesarias para el desarrollo armónico de las actividades.

*Vigilancia Privada. Concepto.

La función de vigilancia realizada por vigilantes privados, guardias de seguridad.
rondines, etc., debe limitarse a la observación del área o recinto que ha sido entregado a su
cuidado.
Si se trata de un recinto privado abierto al público, tales como centros comerciales,
bancos, supermercados, etc., no cuentan con facultades para interrogar a las personas que en
dichos lugares se encuentren, salvo que ellas accedan voluntariamente a responder sus preguntas.
Tampoco pueden exigir identificaciones o documentos a tales personas, y mucho menos
practicar el registro de ropas o especies personales, toda vez que dichas atribuciones han sido
entregadas, de un modo exclusivo y excluyente, a las Fuerzas de Orden y Seguridad Pública, y
sólo para el cumplimiento de las misiones que la Constitución y la ley les ha encomendado. Lo
anterior salvo en los casos de control de acceso a recintos privados, siempre que dicho control se
practique en el interior de dicho recinto

*Prevención, labores específicas que corresponde de los Guardias de Seguridad.

El Decreto Ley No. 3.607. en su Art. 1º. Inciso lo. Determina:
EL ÚNICO Y EXCLUSIVO OBJETO es la protección y seguridad "INTERIOR" de
edificios, oficinas, conjuntos habitacionales, recintos, locales, plantas etc. y, en general, la
protección y seguridad de los bienes y personas que haya en dichos lugares. y para ello define
claramente lo que deberá entenderse por RECINTO y ÁREA.
CONCEPTO DE ÁREA Y RECINTO:
El Art. 18 del Decreto Supremo Ley' 1773, que reglamenta el Decreto Ley N 3.607,
sobre funcionamiento de Vigilantes Privados, defina los conceptos y de área y recinto,
señalando lo siguiente:
RECINTO, es la porción de terreno físicamente limitada por murallas, cercos, alambradas
o cualquier otro obstáculo que señale claramente el espacio ocupado por la entidad y dentro del
cual ésta desarrolla normalmente sus actividades o dentro del cual se encuentran los bienes
necesarios para el desenvolvimiento de la misma, y
ÁREA, el terreno no delimitado físicamente y que es ocupado habitualmente por la entidad en el
desempeño de sus actividades, o que constituye un lugar de tránsito obligado para el ejercicio de
ésta, conforme a lo establecido en el Estudio de Seguridad respectivo aprobado por la Prefectura
de Carabineros correspondiente.

*Protección. Medidas que puede adoptar el Guardia de Seguridad, campo e acción

permitido por la Ley.
*Seguridad Privada de :
-Personas
-Instalaciones
 17

SEGURIDAD DE PERSONAS. BIENES E INSTALACIONES.

En este sentido el propósito final de la seguridad es brindar ,asegurar y. mantener una
sensación de bienestar y normalidad.
Una Empresa u organización requiere dar seguridad a su personal, clientes, bienes e
instalaciones. En seguridad no existen soluciones universales, cada empresa, instalación,
recinto u organización, presenta una realidad diferente. En consecuencia cada organización
debe buscar sus propias soluciones.
Las funciones que deben cumplir los Guardias de seguridad, porteros, Nocheros,
Rondines u otros de similar carácter, en general, son las siguientes:

a)Para el control de Acceso de Personas.

- Coordinación can el Sistema de Control Laboral, respecto de las personas que laboran en el
recinto.
- Mantener y llevar una planilla, libro o cuaderno de Control de Accesos.
- Controlar las Tarjetas de Identificación o Cédula para trabajadores, visitas o personal de otras
empresas.
- Administrar tarjetas o distintivos para ingresar a Áreas Restringidas.
- Chequeo telefónico previo de personas cuando se disponga.
- Conocer cantidad, ubicación y funciones del personal de Servicio de Control en la (S)
porterías.
- Conocer y manejar los procedimientos de Control de pertenencias personales de los
trabajadores y otras personas.
- Conocer y hacer cumplir las prohibiciones para utilizar otros puntos de acceso, para entrar o
salir del recinto.

b)Para el Control de Acceso de vehículos.

- Planilla de Control.
- Coordinación con el Sistema Administrativo de la Empresa
- Procedimientos de revisión de la carga.
- Estacionamientos para cada tipo de vehículos.
- Tránsito interior.
- Señalización.

c)En relaci6n a la Detección y Vigilancia

- Funcionamiento de la Central de Alarma.
- Ubicación.
- Medios.
- Turnos de personal especializado.
- Conexión con Carabineros de Chile y/o Policía de Investigaciones Cuerpo de Bomberos Y
otros servicios de Utilidad Pública.
- Vigilancia de guardias.
- Rondas o patrullajes por la instalación. chequeos de Sistemas de:
-Electricidad, agua, gas, cierres de puertas y ventanas, etc.
-Sistemas de Alarmas desde varios puntos del recinto accionados por Guardias o
 18
personal designado.
-Sistema de alarmas de intrusión en áreas especificas.
-Sistema de alarmas contra Incendios.
-Operación adecuada del sistema de comunicaciones de empresa; teléfono, radios, fax, etc.
Llaves de las dependencias de la empresa.

4.- Comprender la Seguridad Privada, su relación y coordinación con las fuerzas de

Seguridad Pública Interior y las formas de enlazarse con Carabineros de Chile.

*MISIÓN DE CARABINEROS DE CHILE

De acuerdo al Art. 90 de la Constitución Política de la República,
Carabineros de Chile y la Policía de Investigaciones, constituyen la Fuerza Pública y existen
para dar eficacia al derecho, garantizar el Orden Publico y la Seguridad Pública interior en la
forma que lo determinen sus respectivas leyes orgánicas.
Esta misma disposición, agrega que Carabineros se integrará, además,
con las Fuerzas Armadas en la misión de garantizar el orden institucional de la República

*ROL PREVENTIVO DE CARABINEROS

Es sin lugar a dudas el papel más importante y fundamental que
corresponde desarrollar a Carabineros de Chile, entre las muchas que la Constitución y las leyes
le asignan.
Prevenir involucra el concepto de preparar, disponer algo con
anticipación, prepararse con lo necesario para algo, en términos simples efectuar todo lo
necesario, para impedir o evitar que algo no deseado ocurra, y ello se logra actuando tan sólo
por presencia.

*Misión del Guardia de Seguridad, respecto a la seguridad de personas e instalaciones y

cooperación al rol preventivo y de Orden Público de Carabineros de Chile.
En este sentido el propósito final de la seguridad es brindar ,asegurar y. mantener una sensación
de bienestar y normalidad.
Una Empresa u organización requiere dar seguridad a su personal, clientes, bienes e
instalaciones. En seguridad no existen soluciones universales, cada empresa, instalación,
recinto u organización, presenta una realidad diferente. En consecuencia cada organización
debe buscar sus propias soluciones.
Las funciones que deben cumplir los Guardias de seguridad, porteros, Nocheros, Rondines u
otros de similar carácter, en general, son las siguientes:

a) Para el control de Acceso de Personas.

- Coordinación can el Sistema de Control Laboral, respecto de las personas que laboran en el
recinto.
- Mantener y llevar una planilla, libro o cuaderno de Control de Accesos.
- Controlar las Tarjetas de Identificación o Cédula para trabajadores, visitas o personal de otras
empresas.
- Administrar tarjetas o distintivos para ingresar a Áreas Restringidas.
- Chequeo telefónico previo de personas cuando se disponga.
- Conocer cantidad, ubicación y funciones del personal de Servicio de Control en la (S)
 19
porterías.
- Conocer y manejar los procedimientos de Control de pertenencias personales de los
trabajadores y otras personas.
- Conocer y hacer cumplir las prohibiciones para utilizar otros puntos de acceso, para entrar o
salir del recinto.

b) Para el Control de Acceso de vehículos.

- Planilla de Control.
- Coordinación con el Sistema Administrativo de la Empresa
- Procedimientos de revisión de la carga.
- Estacionamientos para cada tipo de vehículos.
- Tránsito interior.
- Señalización.

c) En relaci6n a la Detección y Vigilancia

- Funcionamiento de la Central de Alarma.
- Ubicación.
- Medios.
- Turnos de personal especializado.
- Conexión con Carabineros de Chile y/o Policía de Investigaciones Cuerpo de Bomberos y
otros servicios de Utilidad Pública.
- Vigilancia de guardias.
- Rondas o patrullajes por la instalación. chequeos de Sistemas de:
-Electricidad, agua, gas, cierres de puertas y ventanas, etc.
-Sistemas de Alarmas desde varios puntos del recinto accionados por Guardias o
personal designado.
-Sistema de alarmas de intrusión en áreas especificas.
-Sistema de alarmas contra Incendios.
-Operación adecuada del sistema de comunicaciones de empresa; teléfono, radios, fax, etc.
Llaves de las dependencias de la empresa.

*Comunicaciones y requerimientos de apoyo a Carabineros de Chile.

Las comunicaciones con Carabineros de Chile normalmente serán por escritos o en forma
telefónica.
Es poco probable que existan comunicaciones radiales entre ambos, por cuanto Carabineros tiene
su equipo para uso Interno y usa un lenguaje en base de siglas y claves especiales, que no deben
ser conocidas por personas ajenas a la Institución.
Debe existir un permanente contacto entre las oficinas de seguridad de las empresas y
Carabineros, para realizar una buena coordinación en los servicios a ejecutar. Todas las
comunicaciones deben hacerse en lenguaje sencillo, claro, preciso y sin alargarlas
innecesariamente.

COMUNICACIONES ESCRITAS.
Las comunicaciones orales están expuestas a ciertos peligros como:
distorsiones, malas interpretaciones, etc. Para evitar estos problemas es preciso registrar la
información a modo de partes, memorándum, informes, notas, etc., con los cuales evitaremos
 20
malos entendidos y permitirán conocer datos e información de interés para el perfecto
funcionamiento del sistema.

INFORME DE INCIDENCIAS.
Este Informe es una relación secuencia de los sucesos, actividades y novedades de cada turno de
trabajo.
Cuando sucede algún incidente o Irregularidad observada en el turno de trabajo, hay que
informar por escrito exponiendo los hechos de forma clara y legible.
En el informe debe hacerse constatar por escrito los siguientes datos:
1. Lo que pasó exactamente.
2. Cuándo sucedió (fecha y hora).
3. Dónde sucedió.
4. Cómo pasó silo sabe.
5. Por qué, sucedió si lo sabe.
6. Quién estuvo involucrado.
7. Estado general del asunto.
a) Reúna todos los hechos.
b) Ordénelos de principio a fin.
c) Regístrelos de manera legible.

*Sentido y alcance de la cooperación mutua en procedimientos y hechos delictuosos.

El enlace con las Instituciones policiales, debe estar planificado con anterioridad, de tal
forma, que, ante una emergencia delictual o de siniestro, las personas involucradas en el
aparataje de seguridad, efectúen las comunicaciones por el medio mas rápido
Para lograr esto debe. tenerse en cuenta QUE, CÓMO, CUANDO, QUIEN, DÓNDE " de
los canales que deberá hacer uso en las instancias de emergencias.
No obstante lo anterior, se debe estar al tanto de otros números telefónicos correspondientes a
Unidades y Destacamentos Policiales del sector donde se encuentra la insta1ación, a objeto
de utilizarlos como alternativa.
Debe existir un permanente contacto entre las oficinas de seguridad de las empresas y
Carabineros, para realizar una buena coordinación en los servicios a ejecutar. Todas las
comunicaciones deben hacerse en lenguaje sencillo, claro, preciso y sin alargarlas
innecesariamente.
Todo lo anterior, permite primeramente prevenir hechos ilícitos y de haberse producido lograr un
a reacción oportuna.
Con ello queda en claro la complementación de los servicios.

5.- Aplicar la normativa legal que regula el quehacer del Guardia de Seguridad, frente a
delitos flagrantes.
EL DELITO FLAGRANTE.
Concepto:
La definición técnica de delincuentes flagrantes es que: "Son aquellos
que actualmente están cometiendo un delito".
El Código también incorpora otros casos de delincuentes flagrantes
 21
Art. 263 Cº.Procedimiento Penal. "Se reputa DELINCUENTE
FLAGRANTE":
1) Al que actualmente está cometiendo delito.
2) Al que acaba de cometerlo.
3) Al que en los momentos en que acaba de cometerse, huye del lugar en que se cometió y
es designado por el ofendido u otra persona como autor o cómplice.
4) Al que en un tiempo inmediato a la perpetración del delito, es encontrado con objetos
procedentes del delito o con señales en si mismo o en sus vestidos que induzcan a sospechar su
participación en él, o con las armas o instrumentos que se emplearon para cometerlo; y
5) Al que personas asaltadas o heridas, o víctimas de un robo o hurto, que reclaman auxilio,
señalen como autor o cómplice de un delito que acaba de cometerse..

Estos delincuentes FLAGRANTES, pueden ser detenidos por

CUALQUIER PERSONA.
La actualidad en el delito es imprescindible.
No existe plazo o tiempo para presumir que se está ante un delito
flagrante, pero la ley lo señala como, AL QUE ACTUALMENTE ESTA COMETIENDO
DELITO.
En consecuencia, al no existir el elemento actualidad, pasa a ser un
delito común y corriente, debido a lo cual ya no puede intervenir cualquier persona para proceder
a su detención.
De acuerdo a lo señalado, sólo se puede detener a los autores o cómplices
de delitos flagrantes, pero no así a los encubridores, porque su intervención es posterior,
perdiéndose, en consecuencia, el factor actualidad.
El objeto de detener a los delincuentes flagrantes; ES PARA SER
CONDUCIDOS ANTE EL JUEZ COMPETENTE.
Art. 262 Código de Procedimiento Penal. Cualquier Persona que detiene a
un delincuente flagrante, PUEDE LLEVARLO ANTE EL JUEZ o bien por intermedio de la
Policía. El plazo para ello es inmediato, y el plazo máximo 24 ( veinticuatro ) horas

Procedimiento Policial
El Jefe de Policía, ante quién llevan a un delincuente flagrante, debe
exigir del aprehensor una relación o relato completo de la detención, bajo firma, y
posteriormente, en forma inmediata, poner al detenido a disposición del Juez competente
La persona detenida puede exigirle al aprehensor los motivos calificados
para su detención, y en caso de que no hubieren estos motivos calificados, pasa a constituirse en
un delito de SECUESTRO.

*Antecedentes que deben recopilarse ante un delito flagrante

Un Guardia de Seguridad, de acuerdo a lo prescrito en el Art. 262 del Código de
Procedimiento Penal, están facultados para detener a cualquier persona que sea sorprendida
cometiendo un delito flagrante. Es preciso hacer el alcance que esta facultad es para cualquier
tipo de delito, pero para el sólo hecho de ponerlo a disposición del Juez o de un Agente de
Policía. El detenido debe ser puesto a disposición con todos los elementos del hecho y las
especies producto del delito.
El personal de seguridad ante este tipo de procedimientos debe tener siempre presente que
 22
está actuando frente a un delincuente, por ello que debe tomar las medidas necesarias para evitar
su huida.

Procedimiento de comunicación y aviso al Jefe de Seguridad y organismos policiales.

GUIAS O FORMULARIOS DE ENTREGA DE DETENIDOS. DISEÑO Y DATOS

Materializado un delito dentro del área o dependencias de una empresa, será motivo de
conocimiento de la Gerencia, la cual debe ser informada por el Departamento de Seguridad.

Redacción de informes.
Un informe debe caracterizarse por un orden en la presentación y la redacción. Para facilitar este
trabajo se han establecido formatos que, sin ser obligatorios, responden a todas las interrogantes
que podrían abarcar un informe:
1.- ¿ QUÉ 2 . Que sucedió.
2.- ¿ QUIÉN 7 . Quien participó
3.- ¿ DONDE 7 . Indicar lugar
4.- ¿ CUANDO ? . Indicar fecha y hora.
5.- ¿ CÓMO ? . Indicar las circunstancias.
6.- ¿ PORQUÉ ? Indicar los motivos.

FORMALIDADES EN LA ENTREGA.
Si se ha sorprendida a una persona cometiendo delito, y por ello se le ha detenido, por
intermedio del Departamento de Seguridad, en caso de existir, será entregada al Agente de
Policía o al Juez competente, para lo cual deberá cumplirse con las siguientes formalidades:
a) Identificación de la persona detenida
b) Una relación detallada del hecho que motivó la detención y sus circunstancias.
c) Un acta detallada de las especies entregadas a la policía
d) Informe del estado de salud del detenido.
e) Si el detenido ha resultado lesionado deberá, con las precauciones necesarias y
dependiendo de la urgencia, atendido en un establecimiento asistencial.

Acciones posteriores e informes.

Materializado un delito dentro del área o dependencias de una empresa, será motivo de
conocimiento de la Gerencia, la cual debe ser informada por el Departamento de Seguridad.
El hecho en si, debe ser analizado, tanto en su generación como en su realización, las
causas que permitieron que ocurriera, si hubo fallas en el sistema, si estas fueron del personal o
de elementos técnicos; cuál ha sido la capacidad de reacción del personal de seguridad.
IDENTIFICACIÓN DE TESTIGOS.
Existen generalmente personas dispuestas a dar cualquier información sobre un hecho o
circunstancia que haya presenciado. otras, en cambio, son renuentes a manifestar lo que saben

*Concepto y su diferencia respecto del delito no flagrante.

Delito no flagrante es aquel que al menos no reune uno de los requisitos para ser delito flagrante.

*De la detención y formas de asegurar la persona del delincuente.

Todo individuo contra quien las diligencias del sumario arrojen datos que hagan presumir
 23
su responsabilidad penal, quedará sujeto a la obligación de comparecer ante el Juez de la causa o
a la restricción de su libertad personal.
Los medios para asegurar la persona del delincuente son:
La Citación.
La Detención.
La Prisión Preventiva, y
El Arraigo.

De la Citación.
Para el efecto que el inculpado preste declaración y para que, sometido a proceso comparezca a
los demás actos del juicio, el juez se limitará a citarlo cuando tenga domicilio conocido.
Si el citado no compareciere ni justificare causa legítima que se lo impida, el juez despachará
contra él la orden de detención correspondiente.

De la Prisión Preventiva.
Después que el juez haya interrogado al inculpado, lo someterá a proceso, si de los antecedentes
resultare:
1º Que está justificada la existencia del delito que se investiga, y
2º Que aparecen presunciones fundadas para estimar que el inculpado ha tenido participación en
el delito como autor, cómplice o encubridor.
Por el procesamiento la detención se convierte en prisión preventiva.

Del Arrai9o
En casos graves y urgentes, el Juez podrá prohibir la salida del territorio
nacional al inculpado, respecto de quien existan antecedentes que, apreciados en conciencia,
sean bastantes para estimar que en el sumario podrá ser decretada su detención y que tratará de
substraerse a la acción de la justicia.
La Orden de arraigo no puede dictarse por más de 60 días y no puede
prorrogarse en virtud del mismo hecho que motiva la Orden.
El Juez, por su parte, de oficio o a petición de parte podrá poner término al
arraigo durante su vigencia, si los antecedentes del proceso lo justifican

Funcionarios Públicos competentes para ordenar la detención

El Juez ( Art. 255 Código de Procedimiento Penal)
1. - Casos en que el Juez puede ordenar la detención:
Art. 255 Código de Procedimiento Penal. El Juez que instruye un sumario, podrá decretar
la detención:

1.1) Cuando estando establecida la existencia de un hecho que presente los caracteres
de delito, tenga el Juez fundadas sospechas para reputar AUTOR, CÓMPLICE O
ENCUBRIDOR a aquél cuya detención se ordene;

1.2) Cuando en el lugar de la ejecución de un delito se encuentren reunidas varias personas

en los momentos en que haya sido perpetrado y el Juez crea necesario o conveniente que
ninguna de ellas se separe de dicho lugar hasta practicar las diligencias indagatorias que
 24
correspondan.

1.3) Cuando la indagación del delito exija la concurrencia de alguna persona para prestar
informe o declaración y ésta se niega a comparecer; y

1.4) Cuando haya temor fundado de que el testigo se oculte, se fugue o se ausente y su
deposición se considere necesaria para el esclarecimiento del delito y averiguación de los
culpables.

Cualquier Juez puede decretar la detención de una persona, siempre que sean delitos
cometidos en su despacho.

2) El Intendente, Gobernador y Alcalde (Art. 258 y 259 Código de Procedimiento Penal)

Casos en que las Autoridades Administrativas pueden ordenar detenciones:
Pueden ordenar la detención o arresto o aprehensión de una persona, siempre que se estime
fundadamente, que hay peligro de burla a la acción de la justicia, cuando hay demora de la Orden
del Juez.
La ley contempla 6 ( seis ) casos
a) INFRACCIÓN A LA LEY DE SEGURIDAD DEL ESTADO.
b) FALSIFICACIÓN DE MONEDAS.
c) TRAFICO DE ESTUPEFACIENTES.
d) DELITOS TERRORISTAS Y SECUESTROS.
e) ROBO CON VIOLENCIA O INTIMIDACIÓN EN LAS PERSONAS Y HURTO DE
ANIMALES, HOMICIDIO, LESIONES GRAVES.
f) DELITOS COMETIDOS EN SU DESPACHO.
3) Los Agentes de policía ( Art. 260 Código de Procedimiento Penal)
-Casos en que la Policía debe o puede detener:
Art. 260 Cº. P.P. " LA POLICÍA ESTA OBLIGADA a detener a los delincuentes
flagrantes, y autorizada para detener:
1º.Al sentenciado a las penas de presidio, reclusión o prisión que haya quebrantado su
condena;
2º.Al que se fugue estando detenido o preso por causa pendiente;
3º.Al que ande disfrazado o rehuse a darse a conocer;
4º.Al que se encuentre a deshora o en lugares o en circunstancias que presten motivo fundado
para atribuirle malos designios, si las explicaciones que dé de su conducta no
desvanecen las sospechas."

Cómo se cumple la Orden de detención

El Juez y la Autoridad Administrativa dan la orden a la Policía.
La Orden del Tribunal, la Policía debe cumplirla sin mayores trámites; en
cambio la orden emanada de la Autoridad Administrativa se puede representar.

Requisitos de la Orden
1ºDebe constar por escrito ( Art. 280 Código de Procedimiento Penal)
2ºDebe señalar las especificaciones del Art. 281 Cº.P:P:, que son:
 25
a)La designación del funcionario que la expide.
b) El nombre de la persona a quién se encarga su ejecución, si el encargo no se hace en un
modo genérico a la Fuerza Pública, representada por la Policía de Seguridad o por algún
cuerpo de Ejército, o de otro modo.
c) El nombre y apellido de la persona que debe ser aprehendida, o en su defecto, las
circunstancias que la individualicen o determinen;
d) El motivo de la detención o prisión, siempre que alguna causa grave no aconseje omitirlo ;
e) La cárcel o , lugar público de detención o donde deba conducirse al aprehendido.
f) La circunstancia de si debe o no mantenérsele en incomunicación; y
g) La firma entera del funcionario y del Secretario, si lo tiene.
3ºDebe ser intimada y exhibida. (Art. 284 Código de P.P)
4ºEjecutoria en todo el territorio de la República.( Art. 83 CºP.P.)
Los requisitos anteriores son iguales para el Juez y la Autoridad
Administrativa.

Procedimiento de la Policía.
Frente a una Orden escrita, Carabineros o la Policía de Investigaciones,
deben darle cumplimiento, deteniendo a la persona, llevándola al lugar designado, en el
plazo inmediato.
El plazo máximo es de 48 horas.
Esto es respecto a los casos del art. 260, son puestos a disposición del
Juez competente. En relación a los Nos.3 y 4 del art.260, son puestos y llevados a presencia del
Jefe de la Unidad Policial, y es éste quién decide si quedan detenidos o son dejados en
libertad.

Plazos excepcionales de detención

El art. 272 Bis, incorporado por Ley 18.857 de 06.12.89, sobre los
plazos; el cual fue modificado por la Ley 19.047 de 14.02.91, permite al Juez ampliar el plazo
para que el detenido sea puesto a su disposición de 48 horas hasta 5 días, y cuando se trate de
detenidos por conductas terroristas, hasta 10 días.
48 horas + 3 días = 5 días
48 horas + 8 días = 10 días

Requisitos para pedir la ampliación del plazo

Cuando se detiene a una persona, por Ej.: a un lautarista, lógicamente no
se ha dado cuenta al Tribunal; por lo tanto se solicita, mediante UNA SOLICITUD ESCRITA
FUNDADA, al Juez o Ministro en Visita que conoce del caso de los lautaristas, haciendo
presente todas las circunstancias del caso, el lugar donde fue detenido etc.
La ampliación del plazo, se estima como denuncia para todos los efectos
de la ley.
El Juez debe responder por escrito, otorgando o no el plazo de 5 o 10 días,
considerando que el detenido debe ser revisado por un médico, indicando el lugar de detención,
la persona que estará a su cargo, etc. o bien, colocará " COMO SE PIDE ".
El Juez en cualquier momento puede revocar el plazo, el lugar de
detención, puede interrogarlo, enviarlo a revisión médica etc.
 26

Derechos del detenido

1. Tiene derecho a exigir que en su detención, se dañe lo menos posible su reputación.
2. Exigir que se informe a su familia o abogado de su detención, aunque se encuentre
incomunicado.
3. Tiene derecho a conferencias con su abogado diariamente durante 30 minutos, en presencia
del Jefe de la Unidad.
4. Derecho a recibir visitas.
5. Derecho a conferencias con su abogado en presencia del Juez.
6. Tiene derecho a comodidades.
Todos estos derechos están supeditados al lugar de detención Ej.: en
cuanto a las horas de visita, las condiciones etc.
Cuando se pide la ampliación del plazo de detención, se considera que
el detenido está puesto a disposición del Juez, por lo tanto, para que el abogado hable con el
detenido, solamente lo puede hacer en presencia del Juez.

6.- Aplicar los aspectos legales que regulan la legítima defensa, como las eximentes y
atenuantes penales, además contemplar las agravantes.

* Circunstancias que eximen la responsabilidad criminal Art. 10° C.P.

1.- El loco o demente, a no ser que haya obrado en un intervalo lúcido, y el que, por cualquier
causa independiente de su voluntad, se halla privado totalmente de razón.
2.- El menor de dieciséis años.
3.- El mayor de dieciséis años y menor de dieciocho, a no ser que conste que ha obrado con
discernimiento.
4.- El que obra en defensa de su persona o derechos , siempre que concurran las circunstancias
siguientes:
Primera: Agresión ilegitima
Segunda: Necesidad racional del medio empleado para impedirla o repelería ( que no haya otro ).
Tercera: Falta de provocación suficiente por parte del que se defiende.
5.- El que obra en defensa de la persona o derechos de su cónyuge, de sus parientes
consanguíneos legítimos en toda la línea recta y en lo colateral hasta cuarto grado inclusive, de
sus afines legítimos en toda la línea recta y en la colateral hasta el segundo grado inclusive, de
sus padres o hijos naturales o ilegítimos reconocidos, siempre que concurran la primera y la
segunda circunstancias prescritas en el número anterior, y la de que, en caso de haber precedido
provocación de parte del acometido, no tuviere participación en ella el defensor.
6.-El que obra en defensa de la persona y derechos de un extraño, siempre que concurran las
circunstancias expresadas en el número anterior y la de que el defensor no sea impulsado por
venganza, resentimiento u otro motivo ilegítimo.
Se presumirá legalmente que concurren las circunstancias previstas en este número y en
los números 4. y 5. precedentes, cualquiera sea el daño que ocasiones el agresor, respecto de
aquel que rechaza el escalamiento en los términos indicados en el número 1. del artículo 440 del
Código Penal , en una casa, departamento u oficina habitados, o en sus dependencias, o si es de
noche, en un local comercial o industrial y del que impida o trate de impedir la consumación de
los delitos señalados en los artículos 141,142,361,365, inciso segundo, 390,391,433y 436 del
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Código Penal.
*Art. 141 Cº. Penal " El que sin derecho encerrare o detuviere a otro privándole de su
libertad, (SECUESTRO).
*Art. 142 Cº. Penal. La sustracción de un menor de 10 años
*Art.361 Cº. Penal. La violación de una mujer. Este delito se configura
a)Usando fuerza o intimidación.
b)Cuando la mujer se halla privada de razón o de sentido por cualquier causa.
c)Cuando es menor de 12 años
*Art. 365 Cº.Penal. En los delitos de Sodomía, cuando se halle la víctima privada de razón o de
sentido por cualquier causa.
*Art. 390 Cº. Penal. En los delitos de Parricidio. El que mate a su padre , madre o hijo
( legítimos o ilegítimos ), ascendientes o descendientes legítimos o a su cónyuge, conociendo
las relaciones que lo ligan.
*Art. 392 Cº.Penal. En el delito de homicidio. El que mate a otro.
*Art. 433 Cº. Penal. En el delito de robo con violencia o intimidación en las personas, sea que la
violencia o intimidación tenga lugar antes del robo para facilitar su ejecución, en el acto de
cometerlo, o después de cometido para favorecer su impunidad.
*Art. 436 Cº. Penal Robos ejecutados con violencia o intimidación en las personas,
cualquiera que sea el valor de las especies sustraídas. *ojo * Se considerará como robo la
apropiación de dinero u otras lleven consigo, cuando se proceda especies que los ofendidos por
sorpresa o aparentando riñas en lugares de concurrencia o haciendo maniobras dirigidas a causar
agolpamiento o confusión.

Alcances de la legitima defensa privilegiada .

* La detención se hará efectiva en su casa habitación.
* Si la tuviera fuera de la ciudad donde funciona el Tribunal competente, se hará efectiva en
la casa que aquél señale dentro del territorio jurisdiccional del Tribunal.
* Carabineros o Investigaciones según sea el caso, DEBERÁ dar inmediata cuenta de los
hechos al Juez del Crimen, para los efectos de la libertad provisional.
* La libertad provisional deberá ser resuelta inmediatamente por el Juez, aún verbalmente, de
oficio o a petición de parte, con caución o sin ella, CUALQUIERA SEA EL DAÑO
OCASIONADO AL AGRESOR.
* La Resolución no requerirá consulta a la Corte de Apelaciones

7.-El que para evitar un mal ejecuta un hecho que produzca daño en la propiedad ajena, siempre
que concurran las circunstancias siguientes:
1ª. Realidad o peligro inminente del mal que se trata de evitar
2ª. Que no sea mayor que el causado para evitarlo
3ª. Que no haya otro medio practicable y menos perjudicial para impedirlo

8.- El que con ocasión de ejecutar un acto lícito, con la debida diligencia, causa mal por mero
accidente.
9.- El que obra violentando por una fuerza irresistible o impulsado por un miedo insuperable
10.- El que obra en cumplimiento de un deber o en el ejercicio legítimo de un derecho, autoridad,
 28
oficio o cargo
11.- Derogado
12.- El que incurre en alguna omisión, hallándose impedido por causa legítima o insuperable.
13.- El que cometiere un cuasidelito, salvo en los casos expresamente penados por la ley.

*Procedimiento e información a Carabineros de Chile

Ante cualquier procedimiento que implique la comisión de un delito se debe comunicar de
inmediato a Carabineros, aportando la mayor cantidad de antecedentes posibles, como:
¿Qué ocurrió? ¿Dónde? ¿A que hora? ¿Cuándo? ¿Quién, es el autor y/o víctima?, vale decir
ilustrar a la policía en la forma mas concreta del incidente producido.

*Circunstancias que atenúan la responsabilidad criminal Art. 11° C.P.

Según el art. 11 del Cº Penal, son circunstancias atenuantes, entre otras, las siguientes
1a- Cuando falta algún requisito para que procedan las eximentes del art. 10º.
2ª. Derogado
3ª. La de haber precedido inmediatamente de parte del ofendido, provocación o amenza
proporcionada al delito.
4ª. La de haberse ejecutado el hecho en vindicación próxima de una ofensa grave causada al
autor , a su cónyuge, a sus parientes legítimos por consanguinidad o afinidad en toda la línea
recta y en la colateral hasta el segundo grado inclusive, a sus padres o hijos naturales o
ilegítimos reconocidos.
5ª. Obrar por estímulos tan poderosos que naturalmente hayan producido arrebato y
obcecación.
6ª. La conducta anterior irreprochable del delincuente.
7ª.Si ha procurado con celo reparar el mal causado o impedir sus posteriores perniciosas
consecuencias.
8ª. Si pudiendo eludir la acción de la justicia por medio de la fuga u ocultándose, se ha
denunciado y confesado el delito.
9ª. Si se ha colaborado sustancialmente al esclarecimiento de los hechos.
10ª. El haber obrado por celo de la justicia.

*Procedimiento e información a Carabineros de Chile

Ante cualquier procedimiento que implique la comisión de un delito se debe comunicar de
inmediato a Carabineros, aportando la mayor cantidad de antecedentes posibles, como:
¿Qué ocurrió? ¿Dónde? ¿A que hora? ¿Cuándo? ¿Quién, es el autor y/o víctima?, vale decir
ilustrar a la policía en la forma mas concreta del incidente producido.

*Circunstancias que atenúan o agravan la responsabilidad criminal, según naturaleza del

delito Art. 12 y 13° C.P.
-De las circunstancias que agravan la responsabilidad criminal El Art. l2º señala que, entre
otras son circunstancias agravantes
-Cometer el delito con alevosía.
-Cometerlo mediante precio, recompensa o promesa.
-Cometer el delito con abuso de confianza.
-Cometer el delito con ocasión de incendio, naufragio, sedición, tumulto o conmoción
popular u otra calamidad o desgracia.
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Art. 13. Es circunstancia atenuante o agravante, según la naturaleza y accidentes del delito:
Ser el agraviado cónyuge, pariente leg´timo por consaguinidad o afinidad en toda la línea recta y
en la colateral hasta el segundo grado inclusive, padre o hijo natural o ilegítimo reconocido del
ofensor.

Procedimiento e información a Carabineros de Chile

Ante cualquier procedimiento que implique la comisión de un delito se debe comunicar de
inmediato a Carabineros, aportando la mayor cantidad de antecedentes posibles, como:
¿Qué ocurrió? ¿Dónde? ¿A que hora? ¿Cuándo? ¿Quién, es el autor y/o víctima?, vale decir
ilustrar a la policía en la forma mas concreta del incidente producido.

II.-PREVENCIÓN Y CONTROL DE EMERGENCIAS

1.- Comprender los riesgos más típicos que afectan la seguridad encargada a los Guardias
de Seguridad y sus soluciones.

*Riesgos que originan personas, empleados, clientes y visitas.

El personal que labora en una instalación, es un agente potencial generador de riesgo o
víctima de ellos, en consecuencia debe existir un procedimiento que deben cumplir los
controles desde el punto de vista de seguridad.
*AL INGRESO A LA INSTALACIÓN
1) Estado de salud del personal.
2) Elementos que desea ingresar.
3) Formalidad de acreditación de identidad al ingreso.
4) Vías utilizables para el ingreso y horarios
*A LA SALIDA DE LA INSTALACIÓN
1) Vías utilizables para la salida y horarios.
2) Control de elementos que desea evacuar de la Instalación
3) Formalidad de acreditación de salida.
*CIRCULACIÓN INTERNA DEL PERSONAL
1) Permanencia en áreas restringidas.
2) Actos inseguros.
3) Cumplimiento de normas internas.

*Riesgos que originan las maquinarias y vehículos:

El manejo de vehículos y maquinarias es un factor de permanente riesgo, en particular
para quienes no están habituados a su uso
En general, las causales que evidencian mayores probabilidades de riesgo son:
* Desconocimiento de su manejo;
* Mala mantención, y
* Mal uso.

*DETECCIÓN DE CONDICIONES y ACCIONES INSEGURAS

Las referencias a la seguridad frecuentemente están dirigidas a las causas inmediatas como
actos inseguros Y condiciones inseguras.
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Definiciones:
El acto inseguro:
Es la violación de un procedimiento de seguridad aceptado, a que permite que se produzca un
accidente.

La Condición insegura:
Es una condición o circunstancia física peligrosa que puede Permitir directamente que se
produzca un accidente.

Ejemplos de actos y condiciones inseguras.

Actos inseguros
1.-Operar sin autorización.
2.-No llamar la atención o asegurar.
3.-Operar a una velocidad inadecuada.
4.-Poner fuera de servicio los dispositivo5 de seguridad.
5.-Usar equipo defectuoso.
6.-Usar el equipo incorrecto.
7.-No usar el equipo de protección personal.
8.-Cargo o ubicación incorrecto.
9.-Levantamiento incorrecto.
10.-Adoptar una posición incorrecta.
11.-Mantenimiento del equipo cuando está funcionando.
12.-Bromas.
13.-Bebidas y drogas.

Condiciones inseguras
1.-Resguardos y protección inadecuados
2.-Elementos, equipos y materiales defectuosos.
3.-Congestión
4.-Sistemas inadecuados para llamar la atención.
5.-Peligros de incendios o explosiones.
6.-Condiciones atmosféricas peligrosas gases, polvos, humos, vapores.
7.-Ruido excesivo.
8.-Exposición a radiación.
9.-Iluminación y/o ventilación inadecuada.

RIESGOS DE INCENDIOS. NOCIONES ELEMENTALES y PRINCIPIOS

BÁSICOS DE REACCIÓN.

DEFINICIONES
FUEGO: Es un proceso de combustión suficientemente intenso como para emitir calor y luz.
AMAGO Es un fuego incipiente, descubierto y extinguido oportunamente.
 31
INCENDIO Es un fuego que provoca daños.
SINIESTRO Es un incendio de grandes proporciones que afectan al activo físico de una
empresa, o sea los bienes capitales como edificios, máquinas, instalaciones.
COMBUSTIÓN Es un proceso químico (transformación de la materia) con
desprendimiento de calor que puede o no formar llama.
COMBUSTIBLES Materiales capaces de entrar en combustión, solamente después de un
calentamiento previo.
INFLAMABLES Sustancias que a la temperatura ambiente normal desprenden vapores que,
mezclados con el aire, pueden arder en Presencia de una fuente de calor.
EXPLOSIÓN Es la liberación rápida de energía y aumento de volumen de un cuerpo mediante
una transformación química o física
PREVENCIÓN DE INCENDIOS
La prevención de incendios puede definirse como el conjunto de medidas destinadas a impedir el
principio de un Siniestro ( lo que implica la búsqueda previa de las causas que 10 originan ) y a
limitar la propagación del mismo en caso de fracaso de aquellas
De acuerdo a esto, en caso de fallar los sistemas de prevención, el combate de incendios debe
considerarse corno un conjunto de operaciones en las que la extinción del fuego no representa en
sí, un éxito satisfactorio, puesto que el sólo hecho de que éste se haya producido, constituye un
fracaso.

PLAN PREVENTIVO CONTRA INCENDIOS

Para quién esté interesado en un programa moderno de control de incendios se sugiere cumplir
con los siguientes puntos básicos

A. - Reconocimiento
Hacer un inventario mental de los materiales, equipos y procesos del sector que tienen
un potencial para causar pérdidas por incendios. Anotarlos a medida que se hacen presentes.
Caminar a través del sector, cuando se ha completado la lista y cerciorarse de que no se ha
ignorado nada. Examinar cada situación teniendo en cuenta los elementos que se necesitan para
producir fuego: combustible, calor, oxigeno.

B. - Evaluación
La clasificación ha servido para empezar la evaluación. Si existen peligros de
líquidos combustibles o inflamables, se los debe definir en la forma mas específica posible.
Obtener o hacer listas de todos aquellos materiales que se usarán y utilizarlas en la etapa de
control. Si hay ciertos sectores que presentan peligros debido a la construcción, ventilación
inadecuada o insuficiente entradas o salidas, hacer un diagrarna que ilustre el problema.
Tener en cuenta que cualquier cambio que se planee en determinado lugar puede requerir
una reevaluación de los peligros potenciales.

C. - Control
Revisar cada cosa, peligro o situación, anotada en los pasos anteriores y enumerar la
posible acción a tomar para eliminar o reducir el peligro, a fin de que puedan ser comparadas de
acuerdo a los costos, efectividad y tiempo requerido para la puesta en práctica. Si bien la
eliminación de todos los peligros es lo ideal, se sabe que, desde el punto de vista económico, esto
 32
no es posible.

INSPECCIÓN
La clave de un programa efectivo del control de las pérdidas por incendios es la misma que la de
un programa de control de accidentes: INSPECCIONES. Una vez que un Guardia ha recibido
entrenamiento para reconocer los peligros de incendios, debería incluir este aspecto en los
recorridos regulares que realiza en su servicio y tomar la acción correctiva cuando Sea requerida.
Dependiendo del lugar que se inspeccione deberá buscar cosas tales como
* Escobas, tubos, y otros desperdicios colocados alrededor o contra los interruptores del
circuito eléctrico;
* Recipientes con pintura o solvente que se han dejado sin cerrar y/o cerca de fuentes de calor;
*Desperdicios inflamables ( como por ejemplo alfombras, papeles, cajas y madera ) que
podrían inflamarse o proporcionar combustible a un fuego que tuvo corno origen otra fuente;
*Cables sueltos, deshilachados o colocados temporalmente, que pueden servir como puntos de
ignición para un incendio
*Cables expuestos o instalaciones que no son a prueba de vapor, en lugares donde los vapores
inflamables pueden acumularse y encenderlos
*Extintores de Incendios que no funcionan o no pueden ser alcanzados debido a que su acceso
está bloqueado
*Vías de escape de incendio bloqueadas o sin marca;
*Puertas de salida que se abren al dificultando el paso o aún haciendo imposible la salida, si
un grupo de trabajadores convergen en el lugar durante el pánico del incendio.
*Materiales combustibles almacenados cerca de operaciones que producen llamas o chispas
( como por ejemplo esmerilado, oxicorte o soldadura );
*Líneas de combustible y oxígeno, que no están marcadas o que están incorrectamente, lo que
identificadas permite que se les confunda con líneas de aire o agua
*Falta de letreros de no fumar en lugares donde hay líquidos, vapores, gases u otros
materiales muy inflamables que están almacenados o se los está usando. Uso de herramientas o
equipos que produzcan chispas, en estos lugares
*Ventilación inadecuada en los sectores donde se usan pinturas, solventes o donde se realizan
otras operaciones que producen vapores O gases inflamables ;
*Extintores de incendios que están colocados en lugares donde no se los puede ver
*Extintores de incendios que no son adecuados para la clase de incendio que puede producirse en
ese lugar
*Ajustes que permiten que las herramienta; neumáticas puedan ser conectadas con las líneas
de combustible u oxígeno
*Líquidos inflamables colocados en recipientes que no están marcados o que están identificados
incorrectamente.

COMPONENTES DEL FUEGO

1.-COMBUSTIBLE
2.-OXIGENO
3.-CALOR
4.-REACCIÓN EN CADENA
 33
EVALUACIÓN DE LOS PELIGROS POTENCIALES
Para ello, vamos a hacer un análisis a los elementos combustibles, oxigeno y calor. El evitar
la presencia simultánea de estos tres elementos excluirá la posibilidad de un incendio. Por
supuesto que esto no siempre es posible, pero deberá ser la meta.

PELIGROS ESPECÍFICOS
Líquidos inflamables y combustibles
En los primeros lugares de las causas de incendios y explosiones en la industria, se
encuentran los líquidos inflamables.

CLASES DE FUEGOS
1.-Fuegos clase A.
Son los incendios de papeles, trapos, maderas ,desperdicios. El extintor debe tener la letra A, de
color blanco sobre un triángulo de color verde.

2. -Fuegos clase B
Son los incendios de la mezclas de vapores aire, que se mezclan con líquidos inflamables, como
por ejemplo: gasolina, aceite, grasa , pinturas y diluyentes como el xileno. El extintor debe tener
la letra B, de color blanco cuadrado de color rojo.

3. -Fuegos clase C
Son los incendios eléctricos o que ocurren cerca de equipos eléctricos, presentando además el
peligro de un choque eléctrico. El extintor debe tener la letra C, de color blanco, sobre un circulo
de color azul.

4.-Fuegos clase D
Son los incendios de metales como sodio, titanio, magnesio, litio y circonio. El extintor debe
tener la letra D, de color blanco, sobre una estrella de 5 puntas de color amarillo.

COMBATE DE INCENDIOS.
Sabemos que para que exista fuego es necesario que se reúnan los cuatro elementos
constituyentes. Para extinguirlo, por lo consiguiente, bastará con separar alguno de ellos.

Los sistemas son los siguientes

a)REFRIGERACIÓN
Consiste en el descenso de la temperatura en el ambiente y se logra mediante el empleo sobre el
combustible, de agentes enfriadores capaces de obtener su disminución hasta valores
inferiores a la temperatura de combustión o ignición.

b)SOFOCACIÓN
Consiste en el aislamiento del comburente, (oxigeno o aire) y se logra mediante el empleo de
agentes capaces de privar o de empobrecer de oxigeno la atmósfera que rodea el combustible
afectado. En la mayoría de los casos basta con un porcentaje inferior a 15 % de oxigeno en el
aire para lograr la extinción.
 34
c)INHIBICIÓN
Consiste en evitar o romper la reacción en cadena y se logra mediante el empleo de productos
que, por efectos de la temperatura, reaccionan con los gases combustibles y/o con el
comburente.

d)ELIMINACIÓN O SEGREGACIÓN
Consiste en eliminar o separar el combustible y se logra mediante el uso de sistemas o
dispositivos que permitan cortar el flujo o retirar el Combustible de la Zona de incendio

EQUIPOS CONTRA INCENDIO.

1. - SISTEMAS DE ALARMA
El pronto descubrimiento de un incendio es, indudablemente vital, tanto para la extinción
como para la seguridad de las personas.

2. - DISPOSITIVOS DETECTORES DE FUEGO..

Detectores de calor:
Detectores de temperatura fija:
Detectores por rango de elevación rápida de temperatura:
Detectores de humo:
Detector instantáneo o de llama:
Detectores de Vapor:

3.- SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS.

4.- EXTINTORES.
TIPOS DE EXTINTORES:
*Extintores de agua. Se usan para incendios de madera o papel.
*Extintores de soda ácido. Para incendios de madera o papel.
*Extintores de espuma. Se emplea para apagar incendio de líquidos inflamables.
*Extintores de bióxido de carbono (C02). Para incendio de inflamables.
*Extintores de polvo químico seco. Para incendios de líquidos inflamables,
*Extintores de tetracloruro de carbono. Especialmente para incendios eléctricos.

5 - GRIFOS.
Son más económicos y prestan una más eficiente protección que largas tiras de mangueras y
gran cantidad de extintores manuales.Se instalan cerca o alrededor de la planta, y protegidos para
que no sean obstruidos por materiales u otros elementos que se puedan utilizar rápidamente

6. - MANGUERAS Y PITONES.
Se usan generalmente fuera de la planta o en los patios.
Al igual que los otros equipos de incendio, las mangueras deben estar listas para usarlas en
cualquier momento.

RIESGOS ELÉCTRICOS.
La energía eléctrica está presente en casi toda' las actividades en que el hombre interviene, ya sea
 35
en el hogar, la industria, la oficina, el laboratorio, el taller, etc. Su uso ha significado un gran
adelanto y comodidad, pero al mismo tiempo, ha traído como consecuencia una gran cantidad
de riesgos, muchas veces fatales o con secuelas importantes.

Desde el punto de vista de la prevención y con el fin de eliminar o, al menos, atenuar en parte
los accidentes producidos por la electricidad y sus graves consecuencias, es necesario tener en
cuenta dos aspectos fundamentales:

1)Mantenimiento de los artículos y circuitos eléctricos en hogares, oficinas, etc.

2)Impartir instrucciones permanentes acerca de los riesgos que representa la energía eléctrica.

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES ELÉCTRICOS.

Este tipo de accidente obligatoriamente tiene una causa que podemos encontrarla en:
1) Condiciones inseguras, tales como:
*Líneas de alta tensión y baja tensión a poca altura del suelo.
*Poca distancia entre líneas de alta y baja tensión.
*Uso inadecuado de materiales o artefactos.
*Falta de conexión a tierra en artefactos o equipos eléctricos.
*Aislaciones dañadas.
*circuitos sobrecargados.
*Instalaciones no efectuadas de acuerdo a disposiciones reglamentarias.

2)Acciones inseguras de electricistas.

*Falta de conocimientos adecuados sobre la materia.
*Uso de equipos indebidos.
*Uso de material indebido.
*No Usar elementos de protección.
*Ejecutar trabajos Con equipos en mal estado.
*Ejecutar reparaciones o conexiones en estado de intemperancia.
*Excesiva Confianza.
*Sobrecargar circuitos.
*Reparar fusibles ( tapones)

3)Acciones inseguras de terceros.

* Ignorancia sobre efectos de la corriente eléctrica.
* Robo de corriente.
* Uso de artefactos domésticos con aislaciones defectuosas o no conectados a tierra.
* Poda de arboles cercanos o bajo líneas eléctricas.
* Roces a fuego bajo líneas eléctricas.
* Juego del volantín, llegando en algunos casos a usarse hilo de cobre o cubierto Con polvo
metálico.
* Trepar a postes o torres eléctricas.
* Acercarse a cables eléctricos cortados o caídos en tierra.

*Procedimiento ante control de la “Autoridad Fiscalizadora”

 36
En cada instalación se debe tener una carpeta con los antecedentes de las personas de seguridad
que laboran en ellas como autorizaciones, credenciales y además Planes, Manuales de Seguridad,
Directiva de Funcionamiento, Ordenes de Puesto, Planes de Emergencia, etc. para ser cotejados
por la Autoridad Fiscalizadora.

*Modus operandi de los delincuentes

En general no es posible describir el modus Operandi de los delincuentes pues estos
varían según el tipo o delincuentes, características del delito a cometer y es así como podemos
agruparlos en forma didáctica, considerando aquellos delitos en que puede accionar un Guardia
de Seguridad de la siguiente manera.
Si es posible, señalar un patrón que normalmente se encuentra en los delitos, que es
actuar sobre seguro o con una seguridad relativamente alta de conseguir sus fines.
Es necesario también dejar establecido que muchos delitos de estos son cometidos por
personas con enfermedades mentales de distintos tipos como por ejemplo :
Psicópatas, que son enfermos de la psiquis, que son todos los que presentan de una enfermedad
mental, cualquiera que sea su gravedad, sea que produzca o no incapacidad e ininputabilidad.
Aunque es un término genérico; en el lenguaje vulgar se reserva para aquellos que presentan
desviaciones de su personalidad de escasa gravedad.
Psicóticos que, a la inversa de los anteriores, son los enfermos mentales en que bay una
profunda alteración de la personalidad, mas o menos prolongada, con peligrosidad y perjuicio
para ellos
mismo o para la sociedad y con ausencia de capacidad e imputabilidad. En cierto sentido,
los sicóticos conceptualmente equivalen a los enajenados y pueden usarse estos términos
indistintamente.
Oligofrenias que se caracterizan por el retraso o detención del desarrollo de las
facultades intelectuales, ya sea por causa innata o posterior al nacimiento, pero producida antes
de la adultez. El termino proviene de oligos = poco y phrenia = espíritu. La importancia
jurídica de las oligofrenias, es que son sujetos que pueden cometer actos antisociales de todo
orden, especialmente cuando se dejan llevar por la cólera, siendo bastante numerosos los
caso de graves delitos ( parricidios, uxoricidios ), cometidos por la causa mas fútil o nimia.
Son igualmente peligrosos contra los atentados contra las buenas costumbres, la violación, los
estupros y las demás formas de delitos sexuales.

Modus operandi en delitos contra la propiedad

Es importante señalar que los delitos de robo y hurto tienen características comunes como es la
apropiación de cosa mueble ajena, con animo de lucro sin la voluntad de su dueño; la diferencia
está en cuando se emplea la violencia o intimidación en las personas o fuerza en las cosas, si
esta característica no esta presente no encontrarnos en la presencia de un delito de hurto

ROBOS.
Monrreros.
Cogoteros.

HURTOS.
Lanzas.
Escaperos.
 37

Robos Y Hurtos menores.

Incendios
pirómanos.

SABOTAJES.
Fornas de prevenir o contrarrestar las posibilidades de sabotaje:
1) Fijación de Áreas prohibidas o Áreas Restringidas.
2) Preparación de un adecuado Plan contra Sabotajes.

ASALTOS
Por asalto, según nuestro idioma, debemos entender el acometer impetuosamente una posición
enemiga; o acometer repentinamente y por sorpresa a una o mas personas.

Tipos de asaltos
1) A mano armada
2) Con arma blanca o elementos contundentes:

Procedimiento a seguir ante un asalto.

Una de las tantas razones que justifican la labor de los Vigi1antes Privados y/o Guardias de
Seguridad es que con un accionar seguro, decidido y profesional, hagan desistir a los antisociales
de este tipo de delitos.
Su preparación debe abarcar las fases que toda acción involucra, es decir, antes, durante y
después del asalto.

1.-Antes del asalto:

Esto se inscribe dentro del rol preventivo, que estará guiado por su entrenamiento, experiencia
e intuición, contando además con los elementos técnicos de apoyo que se le hayan entregado
para el cumplimiento de su misión.
Para lo anterior, deberá dar especial importancia a las siguientes recomendaciones:

2.-Durante el asalto:
Si las medidas preventivas no han sido suficientes y se produce el asalto, el Guardia deberán
mantener una actitud calmada, serena y de sangre fría, con el fin de que su actitud sirva de
modelo para el personal y público presente en el recinto.

3.-Después del asalto

Transmitir lo captado en base a la observación y descripción.

PRINCIPALES DELITOS QUE PUEDE AFECTAR A UNA INSTALACIÓN O A LAS

PERSONAS QUE EN ELLA SE ENCUENTREN.

ROBO : Es un crimen o simple delito contra la propiedad. Está inserto en la apropiación de las
cosas muebles ajenas, contra la voluntad de su dueño.
 38

Art. 432 Código Penal " EL QUE SIN LA VOLUNTAD DE SU

DUEÑO Y CON ANIMO DE LUCRARSE SE APROPIA DE COSA MUEBLES AJENA
USANDO DE VIOLENCIA O DE INTIMIDACIÓN EN LAS PERSONAS O DE FUERZA
EN LAS COSAS, COMETE ROBO.
DESCRIPCIÓN GENERAL : Se estima la violencia o intimidación en
las personas, los malos tratos de obra, las amenazas, ya sea para hacer que se entreguen las
cosas, ya para impedir la resistencia u oposición a que se quite o cualquier otro acto que pueda
intimidar o forzar a la manifestación o entrega. Hará también violencia el que para obtener la
entrega o manifestación alegare orden falsa de alguna autoridad o la diere por sí fingiéndose
ministro de justicia o funcionario público.
Se entiende por fuerza en las cosas, cuando el robo se efectúa en un
lugar habitado o deshabitado, con escalamiento, entendiéndose que lo hay, cuando se entra por
vía no destinada al efecto, por forados o con rompimiento de paredes o techos o con fracturas
en las puertas o ventanas, fracturas de puertas interiores, armarios, arcas u otra clase de muebles
u objetos cerrados o sellados.
Hacer uso de llaves falsas o de llaves verdaderas que hubieren sido
sustraídas; de ganzúa u otros instrumentos semejantes para entrar en el lugar del robo o abrir los
muebles cerrados.
Introduciéndose en el lugar del robo mediante la seducción de un
doméstico o a favor de nombres supuestos o simulación de autoridad Y si se procede mediante
fractura de puertas, vidrios, cierres, candados u otros dispositivos de protección o si utiliza
medios de tracción.
El art. 444 de Código Penal, presume como autor de tentativa de robo
al que se introdujere con fractura o forado.
El art. 445, sanciona al que fabricare, expendiere o tuviere en su poder
llaves falsas, ganzúas u otros instrumentos destinados conocidamente para efectuar el delito de
robo.
ROBO INTERNO, es el delito contra la propiedad que se comete por
personas que trabajan en la propia empresa.

2.- Cooperación efectiva a los procedimientos policiales de lo encargados de mantener la

seguridad interior del país.
Sentido de observación y fijación de la descripción física, vestuario y acción del
delincuente o sospechoso.
1.- CÓMO RECONOCER AUN LADRÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

Para mantener a sus clientes y hacer. de su establecimiento un lugar seguro, el objetivo

debe ser minimizar la oportunidad de robar, advirtiendo a los ladrones sobre los riesgos en que
incurren en caso de hacerlo, y teniendo siempre presente que el delincuente puede pertenecer a
cualquier edad, sexo, raza o condición social.

Éstas son características que ayudan a detectar ladrones:

a- Constante movimiento de ojos, miradas a Los sistemas de seguridad y no a
la mercadería.
 39
b- Conducta errante y/o nerviosa, con poco interés en adquirir la mercadería.
c- Búsqueda de privacidad e intento de llevar la mercadería a lugares
aislados.

Algunos de los objetos que suelen portar los ladrones, los cuales ayudan a esconderla
mercadería y, por lo tanto, facilitan el robo son:
a - Ropa muy suelta
b - Paragua
c- Diarios o Libros
d - Mochilas o carteras
e - Cajas o bolsos
f - Coches de guagua

Las actitudes que puede tomar el ladrón para desviar la atención hacia un cómplice son:
a - Mostrarse demasiado amistoso.
b - Agresivo.
c - Abrumador

Algunas de las acciones que el ladrón puede ejecutar o actitudes que adoptar antes de
cometer el delito son:
a - Sacar las etiquetas.
b - Palpar los artículos pequeños.
c - Mantenerse cercano a Los artículos que están a la salida del establecimiento.
d - Observar con mirada desesperada o cara tensa.

Así también, un ladrón "profesional" puede:

a - Trabajar en equipo.
b - Hacerse pasar por vendedor y/o repartidor.
c - Mostrarse seguro de sí mismo.
d - Al ser desafiado verbalmente, reaccionar con agresividad.
e - Al ser desafiado físicamente pelear y huir.

3.- Utilizar técnicas de observación y seguimiento al interior de sus dependencias, de

potenciales delincuentes y/o víctimas

Descripción.
Descripción es la técnica de informar verazmente acerca de las observaciones personales de un
individuo referidas por otras personas.
Un ángulo fundamental de Descripción de Personas es el "Retrato Hablado", y se emplea en
informes para describir individuos sometidos a observación o han sido acusados de cometer un
delito y son buscados

Características generales.
Seis características generales Son usadas en la descripción de individuos. Ella son las siguientes:
SEXO: La designación de sexo disminuye el trámite de la identificación en un 50% de los
 40
posibles sospechosos.
RAZA: se describe como caucásico (blanco) indio (americano), negra, mongol, y malaya .
EDAD: Cuando se desconoce la edad, el cálculo del individuo la apreciará dentro de un lapso de
cinco años, por ejemplo: una persona que se cree que tiene 23 años, se calcula que tiene de 20 a
25 años.
ESTATURA: El parámetro más usado es la estatura del propio observador, Utilizando el nivel de
los ojos que es el más efectivo; el margen de error es más menos 5 cm.
FIGURA: La figura se describe como mediana, fornida, gruesa, muy gruesa, delgada, flaca o
enflaquecida. Esta se refiere a la estructura general de una persona.
PESO: El Peso de una persona se calcula correctamente cuando se toma en cuenta la
estatura y la figura.
Son las características propias de un individuo especifico. El orden de procedimiento
establecido en la observación visual, es desde la Cabeza hasta los Pies para asegurarse que
nada es omitido.

RASGOS FÍSICOS:
*LA CARA Y LA CABEZA.
La cara se juzga en cuanto a su tamaño, color y peculiaridades; la cabeza, en relación a su
tamaño y cualquier característica del porte.
*EL TAMAÑO DE LA CARA.
Vista de frente, se puede utilizar una gran variedad de términos como: cuadrada, ancha,
redonda, delgada, gorda, larga y ovalada.
*LA TEZ.
Puede ser blanca, oscura, bronceada, amarillenta, rojiza, negra, morena o roja.

PECULIARIDADES.
Pueden ser descritas como: pómulos prominentes, mejillas flojas, llenas o gordas, huesudas o
delgadas.
*TAMAÑO DE LA CABEZA.
*CABELLO.
La descripción del cabello. incluye tres factores.
COLOR.
Puede describirse como: negro, gris, rojo dorado, blanquecido, rubio, grisáceo,. Tener presente
que el cabello puede estar teñido.
ESTILO.
Los términos descriptivo usados con: largo, corto, muy corto, partido al lado, derecho
(izquierdo), peinado hacia atrás, etc.
PARTICULARIDADES.
Ensortijado, retorcido, derecho, ondulada y tieso.
DIFERENCIAS.
Falta parcial o completa del cabello, es una caracteristica importante para la identificación.

CALVICIE FRONTAL
CALVICIE OCCIPITAL
CALVICIE QUE CUBRE TODA LA CORONILLA DE LA CABEZA.
 41

*OJOS:
Los rasgos que identifican los ojos de una persona son: el tamaño, el color, y cualquier
peculiaridad.
TAMAÑO Son grandes o pequeños.
COLOR: Se describen los distintos colores apreciados en el iris.
Los rnás comunes son: negro, café oscuro, café claro, verde, azul y gris,

PECULIARIDADES: Están basadas en defecto orgánicos del ojo; estos incluyen miradas
bizcas o ligeros estrabismos.

*NARIZ:
La forma de la nariz debe observarse el perfil, los rasgos considerados en su descripción son:
La raíz, la base, la prominencia, dimensiones peculiaridades

*OREJAS:
La oreja es el rasgo de identificación más importante de toda la cara, en razón a que es la
parte del cuerpo que cambia menos con la edad y raramente este órgano es idéntico en todas las
personas.

En general se debe distinguir:

PROXIMIDAD.: Se dice que la oreja está cerca, o sobresaliente de la cabeza.
TAMAÑO: La oreja es grande, mediana o pequeña, según proporción en relación con el
tamaño de la cabeza.

VESTIMENTAS y ADORNOS.
En este rubro se debe distinguir, en primer lugar la calidad de la vestimenta, pudiendo agruparse
de la siguiente forma:
* Elegantemente vestido.
*Regularmente vestido.
*Pobremente vestido..
*Terno o tenida deportiva, color, corbata su color y diseño.

Si usa tenida deportiva, determinar si se usa buzo, jeans, casaca o chaqueta, respecto de los
cuales habría que precisar el material (mezclilla, cuero, etc.) y color.
El calzado, señalando si se trata de zapatos o zapatillas y, respecto de éstos, indicar el color.
Si el delincuente usa sombrero, pasamontañas, o si lo hace a rostro descubierto.
En el caso de las mujeres, se debe seguir la misma secuencia, distinguiendo si se usa traje
dos piezas; vestido completo; falda con polera, etc.

ACCESORIOS QUE PORTE.

Respecto de los accesorios, más propios de las mujeres, habría que centrar la atención en el uso
de collares, aros, anillos, etc.
 42

MEDIO DE MOVILIZACIÓN EMPLEADO PARA COMETER EL DELITO O PARA

LA FUGA.
La descripción de vehículos es más simple que la de personas, por el sólo hecho que los
vehículos son repetitivos en sus características, sin embargo es posible notar algunos detalles
que los diferencian de sus congéneres.
1)Tipo de vehículo ( Bus, camión, camioneta, station Wagon, automóvil, taxi, etc.)
2)Marca, color, año de fabricación aproximada, etc.
3)Patente ( En caso que no se alcance a registrar la totalidad de sus dígitos anotar lo que más se
pueda, siendo más importante anotar las letras que los números)
4)Abolladura, marcas o defectos notables.
5)Sellos particulares y notorios en el interior.
6)Número de puertas.

HOJA GUlA PARA DESCRIPCIÓN DE PERSONAS

DESCRIPCIÓN FÍSICA:
Alto O más de 1,70
ALTURA Mediano O de 1,61 a 1,70
Bajo O hasta 1,60
EDAD __________________

CLARA O
OSCURA O
TOSTADA O
TEZ COLORADA O
NEGRA O
CAFÉ O

ACENTO:___________________________

MUY GRUESA o
GRUESA o
CONTEXTURA ORNIDA o
MEDIANA o
DELGADA o

PARTICULARIDADES:
CICATRICES__________________________________________________________________
DEFORMACIONES____________________________________________________________
ATROFIA __________________________________________________________________
CARENCIA DE DEDOS_________________________________________________________
TIC NERVIOSO_____________________________________________________
TARTAMUDEO________________________________________________________________
MODO DE CAMINAR ___________________________________________________
 43
LENGUAJE EMPLEADO _______________________________________________________

REDONDA o OVIFORME o
ALTA EN LA
CABEZA CORONILLA o ALARGADA EN LA
PLANA EN LA PARTE POSTERIOR
PARTE POSTERI. O
LARGA o

NEGRO o NOTA: SE DEBE INDICAR SI

GRIS o ES TEÑIDO O PELUCA
CASTAÑO o
CABELLO BLANCO o CALVICIE_________________
RUBIO O ESTILO PEINADO___________
ROJO o
NTRECANO o

GORDA o
ANCHA o
REDONDA o
CARA LARGA o
CUADRADA o
OVALADA O
DELGADA o

AMPLIA o
FRENTE VERTICAL o
PROMINENTE O

ARQUEADAS O SEPARADAS O
RECTAS O GRUESAS O
LARGAS O DEPILADAS o
CEJAS UNIDAS O
DELGADAS O
PELUDAS 0
CORTAS 0

TAMANO o
OJOS
COLOR o

GRUESA o
NARIZ
 44
FINA o

BIGOTES SI 0 NO o

CHICA o
BOCA MEDIANA o
GRANDE o

DELGADOS o
LABIOS
GRUESOS o

NORMAL o
VERTICAL o
BARBILLA SOBRESALIENTE o
PUNTIAGUDA o
CUADRADA o

BARBA SI 0 NO o

GRANDES o
OREJAS MEDIANAS o
CHICAS o0

TRANQUILIDAD o
ASOMBRO o
RISA o
CAMBIOS DOLOR o
FACIALES DESPRECIO o
TERROR 0
OTROS_____________________

EN EL CUERPO
HOMBROS: Anchura__________________ Inclinación_________________
ESTOMAGO: Aplastado _________________Abdomen sobresaliente ___________________
MANOS Y PIES: particularidades__________Longitud_____________________

VESTIMENTAS
SOMBRERO SI O NO O
PASAMONTAÑAS SI O NO O
 45
CORBATA SI O NO O]
COLOR__________________________
CAMISA O COLOR ____________
CASACA O CHAQUETA______________

REVOLVER o
PISTOLA o
ARMA ESCOPETA O
METRALLETA O
CUCHILLO O

MANO DER. O] IZQ. O

OTRAS ESPECIES__________________
_______________________________________ t
PANTALON_______________________
ZAPATOS O ZAPATILLAS___________

MÉTODOS DE ESCAPE
A PIE o
EN VEHÍCULO o
TIPO DE VEHÍCULO o _______________________
PATENTE _________________________________________
DIRECCIÓN _______________________________________
OTROS ANTECEDENTES: _____________________________________

DEL TIPO DE ARMAS QUE PORTEN.

Respecto del tipo de armas, hay que precisar si se trata de:
* Armas de Fuego largas.
* Armas de Fuego Cortas.
* Armas cortantes.

Respecto de las primeras, en lo posible tratar de precisar si se trata de metralleta, fusil, escopeta,
etc.,
En cuanto a las armas cortas, si se trata de revólver o pistola, y
En el caso de las armas cortantes, precisar si se trata de cuchillo de caza, cuchillo cocinero,
machete, cortaplumas, etc.

4.- Aplicar técnicas para inmovilizar delincuentes flagrantes

Técnicas de inmovilización para asegurar el delincuente.
REDUCCIONES Y CONDUCCIONES

Técnica de palanca
 Brazo a la espalda
 Palanca de codo
 46
 Con bastón de servicio

CONDUCCIONES, REDUCCIONES Y REGISTROS

El Guardia debe conocer técnicas de REDUCCIÓN, CONDUCCIÓN Y REGISTRO

QUE SEAN EFICIENTES y SEGURAS ya que AL SORPRENDER A UN
DELINCUENTE EN DELITO FLAGRANTE TENDRA QUE REDUCIRLO EN UN MINIMO
DE TIEMPO Y SIN EMPLEAR LA FUERZA BRUTA. Para impedir acusaciones posteriores en
su contra.
Por lo que de las reducciones y conducciones policiales a mi parecer solo sirven dos y
efectuándole a la primera una importante modificación.

1. Brazo a la espalda
2. Con Bastón de servicio

REGISTROS
Debe ser un registro meticuloso y que solo se puede realizar cuando el detenido esté reducido
aislado y esposado, si fuera una mujer lo debe realizar otra mujer sin importar si es o no de
seguridad y ante la presencia del jefe dejando constancia en el libro de novedades.

TIPOS DE ESPOSADO

Un detenido con un par de esposas.

Se esposa muñeca derecha pasando grillete por entre su cinturón para finalizar esposando
muñeca izquierda dejando palmas hacia fuera.

Dos detenidos con un par de esposas.

Se esposa primeramente muñeca derecha del detenido que esta a nuestra derecha pasando
el grillete por entre su cinturón para finalizar esposando muñeca derecha del detenido que esta a
su izquierda.

Tres detenidos con un par de esposas

Se esposa primeramente muñeca derecha del detenido que esta a la derecha pasando el
grillete por entre el cinturón del detenido que esta al centro

MODOS DE REGISTRO
De pie con apoyo.
El detenido debe quedar apoyado en la pared dejando los pies separados y retirados del
muro en 45º para dificultar cualquier intento de ataque.

Arrodillado.
Se debe arrodillar y entrelazando los dedos de las manos las debe colocar sobre la cabeza
 47
dejando las palmas hacia arriba, cruzando pie derecho sobre izquierdo.

Tendido o cubito abdominal.

Se tiende en el piso boca abajo separando piernas y abriendo los brazos con las palmas
hacia arriba.
Los carabineros realizan siempre los registros usando la cobertura que ejecutara su compañero,
o con el revolver desenfundado si se encuentra solo, si registra el lado derecho el arma la tiene en
la mano izquierda y al registra el lado izquierdo la tiene en la mano derecha.

BASTÓN DE SERVICIO O ESTÁNDAR.

Es el arma mas antigua que se tiene conocimiento ( contundente o garrote ) y sin embargo
se sigue usando por funcionarios Policiales y de la seguridad privada por ser un implemento
disuasivo y un arma de defensa de gran efectividad y de muy bajo costo,
Nomenclatura.
Según cartilla de uso de Carabineros de Chile ( Anexo al Boletín de Instrucciones Nº 261)
el bastón esta compuesto por las siguientes partes: maza, empuñadura y un accesorio o correa de
seguridad llamada dragona que va colocada en la base de la empuñadura.

Pero además el bastón consta de punta, pomo o talón y funda de porte o taly.

Modo de esgrimirlo.
Largo alcance.
Ejecución.
Se pasa la mano por la dragona ajustando con la argolla para tomarlo por la empuñadura,
de esta manera tenemos un mayor alcance pero es incomoda para estar entre medio de varias
personas.
Corto alcance.
Ejecución.
Se pasa la mano por la correa de seguridad ajustando la argolla para ajustarla y esgrimirlo por el
centro de la maza dejando la empuñadura hacia el frente, esta tomada da un menor alcance pero
es muy eficaz para manipularlo entre muchas personas.
Oculto o con la maza paralela al brazo.
Ejecución.
Se esgrime el bastón de la empuñadura dejando la maza hacia el codo .
Golpes.
Los golpes se dan sobre los puntos vitales y serán vivos, secos, rebotantes, es decir latigazos,
basados mas en la rapidez que en la fuerza, jamás los golpes se deben dar de lleno y mucho
menos golpear zonas prohibidas como:

Cabeza, codos, dorsos de manos, rodillas y empeines ya que en estos puntos se puede lisiar. Los
golpes pueden ser: descendente, ascendente, lateral normal, lateral de revez, puntazo y golpe con
el talón o pomo
 48

Golpe de puntazo.
Ejecución.
Es un golpe recto al frente el cual sale estirando el brazo si amartillar el golpe, es decir sin
retroceder el brazo para golpear, y pueden ser frontal, lateral, ascendente y descendente.

Golpe con el pomo.

Ejecución.
Este golpe se da igual que si fuera un puñal que está esgrimido con la hoja hacia el dedo
meñique, se puede dar descendente, ascendente, horizontal de revez y normal.
Bloqueos.
Estos se pueden ejecutar esgrimiendo el bastón de las siguientes maneras:
 Largo alcance
 Corto alcance
 Paralelo al brazo
Zonas de bloqueo.
 Alta
 Media
 Baja

Corto y largo alcance.

Ejecución.
Todos los bloqueos se puede ejecutar haciendo un barrido con el bastón o dando
un golpe de latigazo,
Paralelo al Brazo.
Ejecución.
Se efectúan exactamente igual a los bloqueos de Karate.

Conducción con bastón estándar.

Ejecución.
Se pasan las manos del detenido por entre la dragona, dejando las palmas hacia fuera,
haciendo un torniquete con la correa por entre las muñecas haciendo girar el bastón en sentido
vertical pasándolo por entre los brazos hacia la espalda, abajo, atrás y nuevamente arriba hasta
que la correa de fijación se tense, posteriormente se apoya la punta del bastón en la espalda
quedando el detenido
con los brazos inmovilizados y estirados totalmente hacia atrás. Para a que el detenido avance,
bastara con que se empuje o presione el bastón hacia arriba.

DEFENSAS CON BASTON

Es de suma importancia observar siempre las siguientes normas de la Defensa Personal:
1. ADOPTAR UNA GUARDIA ADECUADA ( IZQUIERDA ).
2. MANTENER SIEMPRE UNA DISTANCIA EFICAZ
3. TRONCO ERGUIDO Y RELAJADO.
4. NO DESAFIAR LEYES DE GRAVEDAD.
5. USAR SIEMPRE LA NO OPOSICIÓN.
 49
6. DEFENSAS SIMPLES, LOGICAS Y ARMONICAS
7. DEFENSAS PROPORCIONALES AL TIPO DE ATAQUE SIN
EMPLEAR LA FUERZA BRUTA
En defensa personal se debe tener presente que siempre que se produzca una agresión o
un procedimiento se debe Percibir, evaluar y actuar, jamás se debe actuar por instinto.
Desde que se produce la defensa el tiempo de contraataque debe ser el mínimo.

5.- Usar técnicas básicas para cooperar inicialmente a aislar sitios del suceso y entregar
elementos provenientes del delito a Carabineros de Chile

*Sitio del suceso.

Concepto: Sitio del Suceso de denomina al lugar donde ha ocurrido un hecho con las
características de delito .", en el cual han quedado huellas que después de analizadas por los
peritos se transformarán en elementos de prueba, que permitirán al juez establecer de manera
fehaciente cómo ocurrió y cual fue la participación de las personas que actuaron.
Importancia: La investigación policial tiene su fuente de información en el Sitio del
Suceso. El personal especializado en la investigación ESPERA Y REQUIERE una adecuada
"PROTECCIÓN".
En el Sitio del Suceso debe hacerse lo posible por: NO TOCAR, NO MOVER, NI
ALTERAR , cadáveres, herramientas, utensilios, armas y cualquier huella o rastro. Tampoco
permita que otras personas lo hagan.

TIPOS DE SITIO DEL SUCESO:

a) SITIO DEL SUCESO "ABIERTO".
b) SITIO DEL SUCESO "CERRADO"
c) SITIO DEL SUCESO "MIXTO".

PROTECCIÓN Y FIJACIÓN DEL SITIO DEL SUCESO.

Tiene por objeto resguardar el lugar en que ha ocurrido un hecho que amerita la actuación
Policial, a fin de que las huellas, rastros o cualquier otro tipo de indicio que puede ayudar a
establecer la existencia del delito y la posible identidad del o los autores no sean destruidos,
voluntaria o involuntariamente.
Los indicios, huellas y rastros destruidos no pueden RESTITUIRSE, por tal motivo debe
tenerse el cuidado de protegerlos de la acción de sí mismo, de terceras personas e incluso de los
propios investigadores.
Los rastros y huellas ALTERADOS, DEFORMADOS O DESTRUIDAS harán que la
investigación criminal quede incompleta o no llegue a término.

TIPOS DE HUELLAS.
1.-) HUELLAS DACTILARES.
Es Posible observar HUELLAS DACTILARES en superficies lisas, vidrios, cristales,
vasos, botellas, puertas, ventanas, cerraduras, armas blancas, o de fuego, escaleras, barandas,
manillas, portones.

2.-) HUELLAS DE PISADAS.

 50
En el escenario mismo y lugares adyacentes es posible encontrar marcas de tacones,
plantas de zapatos o zapatillas, pie humano desca4zo, pisada de animales, géneros o hules
utilizados para cubrir los zapatos.
Las huellas se pueden apreciar en superficies lisas, en la tierra misma y suelos cubiertos de
polvo, en las proximidades del edificio, en pasadizos, pasarelas, escaleras,
ascensores, etc.

3.-) HUELLAS DE NEUMÁTICOS.

Las huellas de neumáticos o llantas de un vehículo o cualquier aparato o móvil puede ser
encontrados en el lugar del it hecho o sus proximidades, especialmente si el delincuente lo
utilizó para llegar, trasladar objetos, personas o simplemente huir del lugar.
Son más notorias en lugares de tierra o polvorientos, por lo mismo más fácil de alterar por
la acción de persona o factores atmosféricos.

4.-) OBJETOS O HERRAMIENTAS.

Los objetos o herramientas para cometer el delito siempre dejan huellas porque generalmente
son utilizadas en superficies más blandas o pulidas
Es un error manipular indebidamente un instrumento o herramientas dejando huellas propias.
Más aún cuando se cambian de lugar o de la manera que se encontraban.

5.-) HUELLAS EN BALAS.

Tanto por proyectiles como los cartuchos o vainas utilizadas resultan imprescindibles para el
reconocimiento del arma, calibre o característica de la utilizada.
Se dan casos que puedan tener impresiones dactilares, de fibra o huellas que analizadas
Posteriormente pueden ser identificadas en laboratorios.

6.-) HUELLAS EN ARMAS.

Las armas en su parte lisas, pueden tener huellas dactilares y en cualquier parte de su
estructura rastros o indicios dejados por la sangre, cuerpo de la víctima, fibras, pelos, según sea
el uso que se le haya dado.
Es determinante la ubicación y posición en que se encuentren para llegar a establecer, en algunos
casos, el tipo del delito cometido.

7.-) HUELLAS EN VIDRIOS.

La de fragmentos de vidrios permite llegar a determinar los objetos o vehículos empleados.
La trayectoria de un proyectil puede ser determinante en un caso dado.

8.-) HUELLAS DE MANCHAS.

Se puede encontrar diversos tipos de manchas de sangre, semen, aceite, pintura u otros
elementos.
La sangre o semen pueden pertenecer tanto a la víctima como a sus victimarios.

*TECNICAS DE PROTECCIÓN DE SEÑALES. INDICIOS Y HUELLAS.

Partiendo de la base que la recomendación general es no tocar nada en el sitios del suceso,
para evitar la destrucción de huellas o indicios que puedan existir en las armas que pudiesen
 51
haberse usado en un crimen, o en las diversas especies que se puedan encontrar en el lugar,
dónde sólo le corresponde actuar a la policía, es preciso tener en cuenta las siguientes técnicas de
protección:

* Un arma de fuego debe tomarse por el arco guardamonte ( protector del disparador ).
Jamás debe introducirse nada en el ánima ya que pueden destruirse indicios de gran
importancia.
* Un cuchillo debe tomarse con un corcho sobre la punta de la hoja y la otra mano sobre
el extremo de la empuñadura.
* Un vaso debe tomarse con dos dedos por el borde y la base.
* Un trozo de vidrio debe cogerse por los cantos sin tocar sus superficies planas.
* Una botella debe levantarse con una mano en el gollete y la otra en la base.
En general, para manipular los objetos, deben asirse siempre por los bordes y su embalaje
debe ser separado. Los medios y modos de embalaje varían de acuerdo con el objeto.

Cuando se trate de géneros o ropas con manchas de sangre, deben dejarse secar naturalmente,
anotando cuidadosamente el estado en que se hallaba la muestra que contaminaba el tejido.

*Ubicación de testigos.
Existen generalmente personas dispuestas a dar cualquier información sobre un hecho o
circunstancia que haya presenciado. otras, en cambio, son renuentes a manifestar lo que saben.
Pueden existir testigos de oídas y/o presenciales, ambos son importantes y será tarea del
guardia detectar rápidamente cuando ocurra un incidente, detectar quienes lo
presenciaron.

6.- Actuar ante presencia de artefactos explosivos.

*Acciones ante denuncia de presencia de artefactos explosivos.
DEFINICIÓN:
Se considera explosivo toda sustancia mezcla de sustancias químicas que por liberación rápida
de energía, en general, produce o puede producir, dentro de ciertos radio, un aumento de presión
y generación de calor, llama y ruido.
Descripción de artefactos explosivos mas comunes.
a)CARTA BOMBA:
b)PAQUETE BOMBA:
Los explosivos pueden dividirse por un sistema de activación y por sus efectos,
distinguiéndose los siguientes:
* BOMBAS DE TIEMPO: Actúa o se activa mediante Un sistema de
relojería, puede programarse por lapso de tiempo, de casi hasta 24 horas.
* BOMBAS ELECTRÓNICAS: Se activan a distancia a través de equipos de
control remoto.
* BOMBAS INCENDIARIAS: Son aquellas que al estallar liberan una altísima
temperatura, capaz de generar un incendio.
* BOMBAS DEMOLEDORAS: Son aquellas que por un componente,
explosivo de gran potencia, pueden provocar la destrucción del lugar donde explosan y sus
alrededores.
 52

c) AUTOBOMBA: Es la explosión provocada utilizando un vehículo cargado con explosivos,

provocando grandes daños en las infraestructura y víctimas humanas con resultado de lesiones,
mutilaciones y muertes.

ACTUACIÓN DEL GUARDIA DE SEGURIDAD ANTE LA VERIFICACIÓN DEL

HECHO.
El desarrollo de las técnicas de fabricación y colocación posterior de un artefacto
explosivo, permite que ellos puedan ser disimulados de muchas formas, todo lo cual, no permite
o dificulta su oportuna detección.
Frente al hallazgo de un paquete sospechoso, sea descubierto por casualidad, como
consecuencia de una inspección rutinaria, o como consecuencia de un aviso recibido, el Guardia
de Seguridad deberá tomar las siguientes medida preventivas:
a) Observación visual del paquete, pero sin manipularlo
b) No tocar ni mover cualquier objeto unido o próximo al artefacto o paquete.
c) Dar cuenta de inmediato a su jefe y/o Carabineros, por el sistema predefinido.
d) Proceder de inmediato a aislar el lugar.
e) No permitir el acercamiento de curiosos.
f) Evacuar el área o edificio, si es un recinto cerrado.
g) Efectuar cortes de energía eléctrica, gas o combustibles en caso que los haya.
h) Si corresponde a un sitio cerrado, abrir puertas y ventanas para amortiguar la
onda expansiva. Una vez ubicado, se aislará el lugar y se llamará a la
Policía para la concurrencia de servicios especializados. En ningún caso
arriesgará la integridad física de las personas y su accionar no debe ser causal de
pánico.

UTILIZACIÓN DE LLAMADOS ANÓNIMOS

Dentro de los planes de acción sicológica que mantienen los terroristas, emplean el "
Sistema de Llamados Anónimos"
1) TIENDE A
A) Crear desasosiego.
B) Inquietud.
C) Atemorizamiento.

2) OBEDECE A
A) Crear engaño.
B) Materialización del atentado definitivo.

Como una forma de crear " conciencia ", se dan Recomendaciones de tipo práctico que son:
1) Anotar fecha, hora y número de teléfono en el cual se recibió el llamado ( dentro de
las posibilidades ).
2) Determinar si el que llamó es voz de varón o mujer ( o simulada o falsa ).
3) En lo posible recordar el tono de voz.
4) Escuchar, al mismo tiempo que se está hablando, los ruidos de fondo, como son:
a) Ruidos callejeros o de ambiente, vehículos, voces, cosas particulares. Ello
 53
permitirá dar pistas para ubicar a el o los sujetos que han efectuados el llamado
encubiertos.
b) Se recomienda que en toda llamada el " receptor exija el número de teléfono que
llama; asimismo, la identificación de la persona que realiza la llamada. Lograr la
identificación del que llama o que corte

AMENAZA DE ARTEFACTOS EXPLOSIVOS O BOMBA

INSTRUCCIONES GENERALES.
Esté calmado, sea cortés, no interrumpa.
Fecha y hora llamó - Hora término
HAGA ESTAS PREGUNTAS
1.- ¿ Cuándo va a explotar ?
2.- ¿ Dónde fue colocada ?
3.- ¿ Qué forma tiene ?
4.- ¿ Qué hará que la bomba explote ?
5.- ¿ A qué hora explotará ?
6.- ¿ Cómo se desactiva ?
7.- ¿ Cómo es su sistema de explosión ?
8.- ¿ Cuál es su nombre ?
9.- ¿ Cuál es su dirección?

APRECIÓ SI LA LLAMADA ES

Local Larga distancia

E] Sexo masculino Femenino

TEXTO EXACTO DE LA LLAMADA

_____________________________________________________________
Nombre de la persona que recibió

Cargo que ocupa

DESCRIPCIÓN DE LA VOZ
O Joven O Maduro O Calmado
O Lenta O Fina O Educada
O Normal O Incoherente O Chillona
O Ronca O Tartamudea O Grosero
O Gangosa O Irracional O Seseo
O Enojado O Nervioso O Desafía
O Cortante O Llorosa O Excitado
 54
O Acento familiar O Otro

Si es familiar ¿ De quién es ?

RUIDOS EXTERIORES
O Niños O Masculino O Femenino
O Maquinaria O Maq. De Oficina O Clara
O Bombas O Construcción O Música
O Sonido de casaO Sonido de animales
O Estática O Otros

Fono receptor_______________________________

EVACUACIÓN DE EDIFICIOS. OBJETIVOS Y FASES.

Definición de Evacuación:
Es un sistema que se aplica en una Empresa u Organización, para abandonar un lugar, sitio,
área o dependencia que se encuentra amagado por una situación de emergencia, temporal o
permanente, que en forma organizada, metódica o coordinada, permita evitar daños a la
integridad física de las personas y, cuando proceda, resguardar ciertos bienes.

Objetivos de la Evacuación.
Procediniento de Evacuación ( señal de alarma, lugar o vías de evacuación )
Misión del Personal de seguridad en las evacuaciones

Disposiciones comunes para todo el personal en una evacuación.

El Plan de evacuación elaborado por el organismo de seguridad, debe estar en conocimiento de
todo el personal, y su práctica debe realizarse con la periodicidad fijada.

Todo el personal, cualquiera sea su cargo o categoría dentro de la empresa, debe ceñirse a
las disposiciones sobre la materia, las que han sido incluidas previamente en el Plan respectivo.

Ante una emergencia, es preciso tener presente algunas recomendaciones como:

* No utilizar ascensores. (Personas atrapadas - efecto chimenea

* En caso de alarma, suspender trabajos y efectuar cortes de energía.
* No tratar de volver al lugar habitual de trabajo, en caso de encontrarse lejos, y seguir
instrucciones del lugar donde se encuentren.
* No detenerse para utilizar aparatos telefónicos.
* La evacuación es por una real y grave emergencia.
* Seguir instrucciones del personal capacitado y entrenado. No tratar de desplegar
iniciativas propias, salvo real necesidad.

Elementos auxiliares que se emplean en una evacuación.

 55

III.-PROTECCIÓN DE INSTALACIONES
1.- Comprender los elementos que hacen la seguridad y su relación entre ellos. Directiva
de Funcionamiento. (Art 15 D/S 93)

*Técnicas para resguardar la:

-Seguridad de personas.
-Seguridad de instalaciones.
-Seguridad de bienes.

CONCEPTO DE SEGURIDAD
El Concepto de Seguridad es tan antiguo como la aparición del hombre en la tierra. En un
principio esta función era sólo para defender su hábitat, su familia y sus escasos bienes del
ataque de los animales, de las emergencias naturales o provocadas y del ataque de otros hombres.
Su funcionamiento se ha venido adaptando al normal desarrollo de la raza humana, hasta llegar a
los tiempos actuales, donde el hombre ha utilizado su inteligencia y capacidad para implementar
modernos sistemas de seguridad, que en definitiva, como lo hicieron sus antepasados le están
permitiendo tener una tranquilidad que Posibilite Continuar su desarrollo.
En la actualidad este concepto y disciplina se ha hecho tan vital y necesario que no es posible
concebir una empresa, cualquiera que sea su actividad e importancia, que no tenga
implementado en su orgánica un Sistema de Seguridad adoptado a su actividad.
La Empresa es la manifestación viva y natural del desarrollo, y es por ello que está expuesta a
muchos riesgos y amenazas que pueden producir situaciones irregulares o delictuales,
que implican graves daños para la infraestructura, la producción y para la integridad física de su
personal, por esta razón, la IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD
EFICIENTE y BIEN ORGANIZADO, es fundamental para su normal funcionamiento.

Definición de Seguridad
SEGURIDAD, es toda medida, ingenio o sistema que se aplica con el fin de prevenir la
ejecución de algún hecho que provoque daño a los bienes o a las personas.

DETERMINACIÓN DE VULNERABILIDADES Y ÁREAS SENSIBLES.

VULNERABILIDAD:
La vulnerabilidad es la mayor o menor exposición de un objeto a una determinada amenaza.
Es sinónimo de debilidad.
Por ella entendemos que es la posibilidad de riesgo mas o menos cierto que tiene una
empresa o entidad, de verse afectada en su normal funcionamiento o patrimonio, por agentes
internos o externos. Estas vulnerabilidades se pueden presentar en distintos sectores, áreas,
partes de las instalaciones, personal, etc.

FORMAS DE DETECTAR VULNERABILIDADES.

Una empresa con sistema de seguridad debe tener efectuado, por personal idóneo, el estudio
de seguridad correspondiente, el que determinará los lugares y qué tipo de vulnerabilidades le
 56
pueden afectar.
El único medio de detectarías, no obstante las medidas que se han implantado, son los controles
permanentes a través de las siguientes medidas:
1) INSPECCIONES DE SEGURIDAD: Son todas las acciones que realiza el encargado de
seguridad para controlar el buen funcionamiento de las disposiciones, acciones y planes de
seguridad.
Estas inspecciones, de acuerdo a lo que planifique el Jefe de Seguridad, se podrán efectuar sobre
la base de una pauta o en casos imprevistos, según sea su apreciación del problema.
También señalará, cuando lo estime conveniente, misiones especificas a verificar por el
Vigilante Privado o Guardia de Seguridad y las formas en que las realizará.
2)PRUEBAS DE SEGURIDAD: Son las maniobras que deben realizarse en toda empresa por
el encargado de seguridad, con el fin de comprobar en la práctica, la efectividad de los
planes de seguridad, la disposición del personal para integrarse a ellos y el comportamiento del
personal de seguridad.

Si es posible, estas pruebas deben efectuarse con alguna frecuencia. Especial importancia debe
darse a la ejecución en forma imprevista.

ÁREAS SENSIBLES.
En toda empresa, cualquiera sea su importancia, existen sectores que, por presentar evidente
peligro para la Seguridad de las instalaciones o de las personas que en ellas se encuentren, es
necesario Proteger en forma preferente.
Estos sectores o dependencias reciben el nombre de áreas sensibles, por ser propensos a ser
objeto de robos, atentados o sabotajes. A modo de ejemplo, podemos mencionar las siguientes
a)Servicios Básicos
b)Servicios Estratégicos
c)Sectores donde se recauden dineros

MISIÓN Y PARTICIPACIÓN DE PERSONAL DE SEGURIDAD EN LA DETECCIÓN

DE VULNERASILIDAD.
La función de Vigilantes y Guardias es brindar protección y seguridad a la empresa, tanto a las
personas, como a sus bienes e instalaciones. En este desempeño, una de las misiones más
importantes será detectar cualquier anomalía o hecho que pueda alterar la seguridad de la
empresa.

ELEMENTOS NATURALES O ARTIFICIALES PARA LA SEGURIDAD DE

INSTALACIONES.
Son los medios con que cuenta la seguridad para actuar frente a las amenazas. Pueden ser físicos
o de otras características.

*ELEMENTOS FÍSICOS DE SEGURIDAD.

1. - BARRERAS ( PARAPETOS )
2.- ACCESOS
3.- LAS RONDAS Y PATRULLAJES.
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4.- SENSORES DE DETECCIÓN Y VERIFICACIÓN
5.- COMUNICACIONES

1) BARRERAS
Las barreras están destinadas a demorar, controlar o canalizar el acceso a las propiedades
protegidas.
En el orden de la Seguridad Privada, el término parapeto , no está bién utilizado ya que su
connotación o significado, es un muro o barricada para protegerse de los ataques del
enemigo.
En seguridad, es un obstáculo activo o pasivo que puede impedir, entorpecer o evitar la
ejecución de algún acto lesivo para los intereses de la empresa u organización.

Se conocen los siguientes tipos de BARRERAS

a) NATURALES:
b) ARTIFICIALES:
b) HUMANAS
c) ANIMALES
e) ENERGÉTICAS:
f) ELECTRÓNICAS:

IMPORTANCIA DE LA BARRERA HUMANA.

Como ya se señalara, esta barrera está conformada preferentemente por Vigilantes Privados o
Guardias de Seguridad, por lo tanto la base de su funcionamiento la constituyen los hombres
encargados de la aplicación de la seguridad de una Empresa, y de su responsabilidad,
eficiencia y criterio dependerá la buena o mala aplicación de la planificación de seguridad.

FUNCIÓN DE LA BARRERA HUMANA.

La función de la barrera humana está dirigida fundamentalmente a:
a)Neutralizar la acción de delincuentes o terceras personas que intenten realizar actos que
afecten el patrimonio y funcionamiento de la empresa.
b)En aquellos casos previamente analizados y cuando el sentido común así lo aconseje, repeler
con los elementos auxiliares la acción de elementos antisociales.
c)Cumplir con las tareas que se hayan asignado en las planificaciones de seguridad.

La materialización de esta función de barrera humana, fundamentalmente se ejecuta sobre

la base de puntos asignados, sistemas de rondas y patrullajes.

ORGANIZACIÓN DE LA BARRERA HUMANA (Facciones, Misiones ,etc)

CONTROL DE ACCESOS
Son un tipo especializado de BARRERA, destinado específicamente a permitir el acceso
cuando se desee o a canalizar y ayudar a controlar el acceso, permitiéndoselo a aquellos que
estén autorizados para ello. Algunos accesos como las ventanas y respiraderos son puntos
vulnerables, pero necesarios por razones que se apartan de la seguridad, pero requieren de
medidas especiales de observación.
 58
RECEPCIÓN Y DESPACHO DE MATERIALES
Uno de los principales objetivos es establecer algún procedimiento de control de ingreso y
salida de mercaderías, materiales, equipos, u otros elementos de valor del patrirnonio de la
empresa.

FUNCIONES ESPECIFICAS
1) Fiscalizar que todo lo que ingrese y salga, esté respaldado por una guía formal.

2) Verificar la firma de extensión de las guías o facturas.

3) Confirmación de la firma que autoriza la guía con el facsímil de firmas.
4) Verificación mediante observación o cuenta que lo que ingresa o salga
corresponda a lo establecido en la guía o factura. Incluye chequeo de sellos y
embalajes.
5) Control de horarios de autorización de ingresos o salidas.
6) Confirmación con las jefaturas en caso de dudas o irregularidades.

CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE VEHÍCULOS

1) Autorización competente o razón justificada.
2) Manejo por personal calificado y debidamente autorizado.
3) Revisión interna y externa de vehículos y su carga.
4) Control de itinerario, combustible utilizado, kilometraje, recorrido y estado general del
vehículo.

CONTROL DE CUSTODIA
1)Registrar combustible, kilometraje y estado general del vehículo, incluyendo revisión
interna y externa.
2)Cierre del vehículo y formalización de la custodia de la llave respectiva.
3)Registro del Procedimiento por escrito Para constancia y aceptación del Usuario.

LAS RONDAS o PATRULLAJES.

Se entienden por tal, el recorrido voluntario o programado que realizan periódicamente un
Vigilante Privado o un Guardia de Seguridad por los diversos sectores de la empresa, con el fin
de verificar el normal funcionamiento de las instalaciones, servicios y equipos, y también
mostrar hacia el exterior su presencia dentro del recinto.

Procedimiento de rondas y Patrullajes

Aspectos de seguridad que el Guardia debe tener presente para materializar rondas y
patrullajes.
Un, aspecto de la mayor importancia dentro de una ronda o patrullaje, es la presencia del
Vigilante o Guardia por los diversos sectores de la Empresa. Este hecho está demostrando al
exterior, que existe un servicio de Seguridad activo, que está presente funcionando, cual puede
hacer desistir a los antisociales de provocar daños a la misma.

SENSORES
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Son dispositivos que forman parte de la etapa de detección de un sistema de alarma, aplicable a
la prevenci6n de robos o intromisiones que operan ante cualquier perturbación
Se explican con mayor profundidad en el Módulo Conocimiento de Sistemas de Alarma.

COMUNICACIONES.
Al igual que en el caso de los sensores, se estudian en un módulo especial referido a las
comunicaciones.

FACTORES DE RIESGOS DE LA INSTALACIÓN. IDENTIFICARLOS.

*ANALISIS DE RIESGOS EXTERNOS
Riesgos perimetrales
a)Características del perímetro.
Muros y cierres.
Zonas despejadas interiores.
Fachadas.
Techos.

b)Características de los accesos.

Acceso autorizados.
Accesos no autorizados.

*ANÁLISIS DE RIESGOS INTERNOS

a)Sistema de apertura y cierre de instalaciones.
Controlar el riesgo con los propios medios humanos y materiales.
Transferir los riesgos.

b)Vías de circulación interna.

Vías normales.
Vías de emergencia.

c)Áreas sensibles.
Definición.
Tipos de áreas sensibles.

d)Grados de accesos del personal.

e)Comunicaciones internas.
Protección física de los sistemas de comunicación.
Protección de la información.
Comunicaciones de emergencia.

APERTURA Y CIERRE DE INSTALACIONES

La importancia de materializar un procedimiento de apertura y cierre de instalaciones y sus
dependencias criticas, radica en dos razones:
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1)Necesidad de deslindar responsabilidades por pérdida o daños ocurridos entre una apertura y
cierre.
2)Según las estadísticas, los momentos de apertura y cierre de instalaciones son los de mayor
exposición al riesgo.

APERTURA
A)Precauciones.
B)Elementos de apoyo.

CIERRE
a)Precauciones.
b)Elementos de apoyo.

CUSTODIA DE LLAVES CRITICAS

A)Generalidades.
B)Distribución de llaves.
C)Precauciones.

*Elementos de la Directiva de Funcionamiento

La directiva de funcionamiento es aquel documento que deben presentar a la autoridad
fiscalizadora todas las personas naturales o jurídicas que contraten o en cualquier otra forma
posean o establezcan servicios de guardias de seguridad, nocheros, porteros, rondines u otros de
similar carácter.
Este documento debe contener información detallada de dicho servicio, en especial las
tareas asignadas, el horario en que se ejecutarán, el espacio físico que comprenderán y en general
todos aquellos aspectos que permitan identificar sus particulares características.

IV.-CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS DE ALARMAS.

1.-Sistema eléctrico de alarma. Componentes y condiciones básicas

Qué es una Central de Alarmas - Cómo funciona.. Generalidades

Es un equipo electrónico de avanzada, ya sea en diseño o sistema; y se utiliza como
alarma antiincendio o anti-robo, eso es una Central de Alarmas.

Cómo es su cerebro
Este equipo electrónico es verdaderamente el "cerebro" del Sistema de Seguridad. Se pueden
conectar a él la más variada y extensa gama de accesorios que detallamos a continuación:
1. Sensores - Activos o Pasivos - Contra robo o intrusión.
2. Sensores - Contra incendio.
3. Elementos de señalización - Visuales o acústicos.

Si los elementos sensores detectan un inicio de incendio, transmiten inmediatamente el aviso a

la Central de Alarmas, ésta procesa la información recibida y ordena en respuesta la emisión de
señales sonoras o luminosas y de esta forma alerta sobre la situación alarmada (lo mismo ocurre
con la presencia de un intruso).
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Los elementos de señalización se disparan con un lapso de 8 a 15 minutos (en Centrales
programables puede variarse de acuerdo a la necesidad de cada caso), transcurrido dicho lapso el
sistema vuelve a su "estado de alerta" y queda memorizado el evento, en la zona correspondiente
de su "cerebro".
La Central posee un circuito esperar para la protección durante las veinticuatro horas (aún
estando desactivado el sistema) de todos los elementos que componen el sistema contra cualquier
intento de sabotaje. La alimentación se toma de la línea de 220 voltios, se encuentra asegurada
su autonomía (en los casos de corte de fluido eléctrico), a través de una batería en estado de
carga permanente. Una vez que vuelve la energía y se normaliza el suministro, el equipo recarga
automáticamente su batería (o corazón sustituto) manteniéndola a plena carga

Sus componentes:
La Central de Alarmas se encuentra protegida por un gabinete, en cuyo frente se pueden ver los
siguientes elementos.
a.-Indicadores de Zonas (LEDS): representan las distintas partes en las que se puede sectorizar
la propiedad.
1. Zona temporizada: esto corresponde a la puerta de entrada o de salida que es más utilizada
en dicha propiedad. Esta zona es de disparo diferido, ya que otorga un lapso de tiempo (de 30
a 45 segundos), para salir del lugar una vez que dispare la alarma.

2. Zonas instantáneas: si posee una sola corresponde al resto de la propiedad. Si posee dos o
más de ellas, corresponde a los sectores en que se dividió la propiedad (Ej.: frente, contrafrente o
distintas plantas).

Cuando se activó el sistema, el usuario debe verificar que todos los indicadores de zonas estén
apagados, ya que ello significa que toda la propiedad esta bien cerrada, si algún LED se
encuentra encendido esto significa que la zona correspondiente se encuentra abierta o mal
cerrada.
En el caso de tener un solo LED temporizado se trata del estado del Sistema e indica si éste está
activado o desactivado.
Nunca será suficiente nuestro acento en este punto y nunca dejaremos de remarcar que el usuario
debe verificar fehacientemente los indicadores de zona.

b.Indicadores de Alimentación: el LED 220 normal indica: si está encendido, que llega la
alimentación de corriente normal, y si está apagado el uso de la batería (como fuente alternativa),
hasta la normalizaci6n del suministro de enegía; además hay unos modelos que incluyen un
Indicador de Nivel de Carga de Batería, a través de una serie de LEDS que conforman un
instrumento analógico de alta precisión.
c. Comando: permite la conexión y desconexión del Sistema, se logra así:
1.Cerradura clave, común o anticopia. Aquí se utilizan llaves de alta seguridad, que al estar en
SI indica activación y en NO la desactivación
2.Cerradura digital, consta de un teclado por el cual se conecta al Sistema a través de un código
por lo menos de cuatro de cuatro dígitos que elige el usuario antes de la instalación y que
sólo el conoce.
3.Comando Remoto, se instala separado de la Central.
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d.Llave de sectorización: se incluyen para dejar fuera de servicio a determinado sector de la

propiedad (y a pedido del usuario) mientras el resto del sistema se halla funcionando.

2.-Sistemas de alarmas contra intrusión

1. Las barreras infrarrojas
Hoy el notable avance de la técnica y la electrónica ha hecho posible y real esa fantasía de la
Seguridad Electr6nica, las llamadas "Barreras Infrarrojas" o "Rayos Invisibles" que
estratégicamente ubicados según su ángulo pueden proteger determinadas áreas (bancos, plantas
industriales, joyerías, comercios en general, hoteles, residencias, etc.).

¿Cómo operan estas barreras invisibles?

Transmiten y recepcionan haces de luces infrarrojas. Se codifican por medio de pulsos que
evaden los intentos de sabotaje; cuando el haz de luz es interrumpido (intento de intrusión), se
activa el sistema de alarma, la barrera manda el "aviso" a la Central de Alarma, ésta procesa la
información, y traduce su respuesta por medio de los elementos de señalizaci6n, (sonoros o
luminosos), luego de inmediato vuelve al estado de "alerta", armando nuevamente el Sistema y si
nuevamente es interrumpido, dispara la alarma en la forma anterior y así sucesivamente.
Las invisibles barreras fotoeléctricas permiten cubrir ampliamente distintas opciones según las
necesidades de cada caso.
Si hablamos de distancias exteriores, pueden cubrir áreas de más de 120 metros de longitud (a
mayor emisión de potencia mayor distancia a cubrir).
Estas singulares barreras pueden reflejar sus rayos en módulos reflectores, es decir los llamados
espejos infrarrojos (con éstos pueden desviar los rayos, cubriendo con una misma barrera
diferentes sectores).
Cuando se trata de cubrir distancias perimetrales, vienen montadas en gabinetes estanco para
instalarse a la intemperie. Cubren distancias superiores a los 200 metros.
Las barreras infrarrojas para interiores, abarcan 20 metros para rayos directos en distancias
medias.
2.-Las barreras de micro-ondas
Dentro de la clasificación de "sensores activos", se encuentran las barreras de micro-
ondas. Así como las barreras infrarrojas, están compuestas por dos elementos, "transmisor" y
"receptor" de igual tamaño y apariencia externa.
Forman entre sí un campo de detección, registrando cualquier movimiento que se produzca
dentro de él, alcanzan distancias de hasta 150 metros y con un diámetro en la parte más ancha
(punto medio entre los dos elementos) de 6 metros; se utilizan para protecci6n perimetral o en el
interior de galpones o depósitos.
Al igual que las barreras infrarrojas, las barreras de micro-ondas son inmunes a fenómenos
aleatorios como: calefacción, luz ambiental, vibraciones, movimientos de masas de aire, etc.
3. Detector infrarrojo pasivo
El principio de funcionamiento se basa en la detección de fuentes de radiación infrarroja
(cuerpo humano) en movimiento, mediante un sensor piroeléctrico, dando origen a 1, 4, 16 o 24
zonas de detección. Estas zonas conforman un volumen cónico de sensado. Cambiando las
ópticas o cristales de prisma se pueden lograr diferentes pantallas de detección e incluso crear
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verdaderas paredes invisibles.
La condición de alarma se produce cuando se atraviesa alguna de las zonas de detección.
Lleva incorporado un filtro de radiaciones indeseables que asegura un funcionamiento libre de
falsas alarmas producidas por ejemplo por un rayo de luz o por cambios de temperatura.
Podría darse el caso que se produzca un enceguecimiento del sensor que destruya el sistema (luz
de altísima potencia), pero de igual forma dispara la alarma en forma inmediata.
También incluye un indicador luminoso (LED) de doble funci6n: prueba de funcionamiento y
alarma, que se encuentra dentro del gabinete y detrás del visor acrílico translúcido que permite
verlo sólo cuando se halla encendido.
El gabinete del detector infrarrojo pasivo se encuentra protegido mediante un sistema
antidesarme o antisabotaje.
4. Detector ultrasónico.
Este sofisticado equipo emplea ultrasonidos para, crear un campo de ondas, de tal manera
que al ingresar algún cuerpo, su movimiento genera una perturbación en dicho campo que es
tomada como una señal de alarma.
Es altamente confiable debido a un circuito refinado que elimina las falsas alarmas.
Además, posee otro circuito especial de protección electrónica que hace imposible el sabotaje de
la unidad, ya que cualquier cable que se corte produce de inmediato la señal de alarma.
Su sensibilidad es regulable por medio de un selector interno, lográndose -según la aplicación-
disparos con movimientos más rápidos o más lentos. También puede ajustarse el retardo del
disparo.
La instalación de estos equipos puede efectuarse sobre paredes o cielo-rasos y su cobertura
tiende a ser omnidireccional, pudiendo abarcar un máximo de 40 metros cuadrados.
El sensor ultrasónico es un verdadero radar que opera con ondas ultrasónicas inofensivas
y pueden instalarse todas las unidades que se requieran sin problemas de interacción.
5. Detector por micro-ondas
Su principio de funcionamiento es el siguiente: consta de un emisor de energía en la gama
de micro-ondas que crea un patrón definido por ondas emitidas y reflejadas en un determinado
volumen, el movimiento produce un cambio en la frecuencia de las ondas reflejadas (efecto
Doppler).
Un receptor adosado controla en forma permanente la frecuencia reflejada. Ante un cambio en la
misma, envía la señal de alarma.
Las micro-ondas son ondas de radio de frecuencia muy elevadas, por esto, el sensor puede operar
con muy bajo nivel de señal sin ser afectado por otras emisiones de radio porque están muy
alejadas en frecuencia.
Como este detector no utiliza aire como medio de propagación, no es afectado por turbulencias
de aire o sonidos muy fuertes (a diferencia del infrarrojo pasivo y ultrasonido).
Otra característica de las micro-ondas es su capacidad para atravesar ciertos materiales como:
vidrio, lana de vidrio, plástico, tabiques de madera, revoques sobre madera, mampostería y
hormigón.
6. Detectores pasivos sin alimentación
Estos elementos no requieren alimentación de la línea de batería, s6lo van conectados a la
Central de Control de Alarmas para mandar la información del estado de situación del objetivo a
cubrir.
Ellos son:
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 Detectores de Aberturas (Contactos Magnéticos), externos o de embutir, compuestos por
dos elementos.
 Detectores de Rotura de Vidrios (o Detector de Corte de Vidrios), totalmente inmune a
las falsas alarmas provocadas por sonidos de bajas frecuencias, posee un control interno
que permite la regulación de acuerdo al tipo de vidrio a proteger.
 Detectores de Vibración, cuentan en su interior con un dispositivo Destinado a controlar
vibraciones producidas por golpes o manipulaciones extrañas sobre la superficie donde
se encuentran ubicados.
 Acoples para Aberturas Corredizas, estos sensores están compuestos por dos cuerpos, el
de mayor tamaño, posee dos contactos retráctiles y es el que se fija a la hoja corrediza.
7.Elementos de sonorización
Los dispositivos sonoros (sirenas, campanas, timbres, etc.) deben estar colocados de
modo que sean efectivamente oídos por aquellos a quienes están dirigidos: policía, vecinos, etc.;
deben producir sonidos dentro del rango de audici6n humana, y conviene instalarlos en el
exterior con un sistema antidesarme o antisabotaje, es de utilidad instalar también un dispositivo
en el interior del establecimiento para que sea escuchado por él personal de vigilancia indicando
el estado de alarma.
Lo dicho vale también para la colocación de dispositivos luminosos en lugares
estratégicos (faros rotativos, balizas, luces intermitentes).
Usualmente al instalarse alarmas contra robo, intrusión, asalto, también se considera la
instalación de detectores de humo y temperatura, para prevenir incendios. Debe tenerse sumo
cuidado que los elementos de sonorizaci6n anunciadores de incendio estén bien identificados lo
mismo que los dispositivos ubicados en la Central de Control de Alarmas, a fin de poder
determinar rápidamente si el estado de alarma es de robo,intrusión,asalto o si es alarma de aviso
de incendio.
En algunos casos (Plantas Nucleares, Plantas Químicas, etc.), una línea de pulsadores
está conectada a un dispositivo con elementos de sonorización altamente identificables como
aviso de evacuación.
Actualmente se usan transmisores de radio de corto alcance (VHF)para las instalaciones de
alarmas locales, los sensores están conectados a un transmisor, que envía una señal de radio a un
receptor que a su vez está conectado ala Central de Control de Alarmas que procesa la
información recibida. Estos sistemas inalámbricos tienen la ventaja de no necesitar cableado
entre los sensores y la central ahorrando tiempo en la instalación y una mayor prolijidad por la
ausencia de los cables que en los sistemas alámbricos recorren la propiedad protegida.

Sistemas de alarma con supervisión distante

La inclusión de sensores de detección automática en los sistemas de alarma y su cantidad
escalonada estratégicamente amplía proporcionalmente la cobertura del riesgo otorgando en
igual manera mayor tiempo para resguardo y mayores posibilidades para requerir la ayuda
necesaria.
En estos casos una Central Remota recibirá el requerimiento proveniente del lugar alarmado,
dando el estado de situación de riesgos derivados de actos intencionales o no, pero que crean una
necesidad de auxilio inminente.
Es importante destacar que estos sistemas vigilantes de control, son llamados comúnmente
"alarmas silenciosas", por no contar con elementos de sonorizaci6n en el lugar alarmado,
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evitando de esta manera una situación de riesgo en cuanto a la seguridad de las personas
afectadas.
1.- Alarmas con dispositivos de discado telefónico
Al activarse el sistema de alarma, la Central de Control, ordena al discador telef6nico,
utilizando la línea habitual o una línea secreta, enviar el aviso de alarma correspondiente por un
mensaje grabado de voz sintetizada o una serial sonora a un punto de supervisión distante.
2.-Alarmas con dispositivos inalámbricos
Manteniendo la misma filosofía que mencionáramos para las Alarmas con Discadores
Telefónicos, la Central de Control de Alarmas con Sistema Inalámbrico, tiene en su interior un
transmisor de radio (VHF), que envía en forma sigilosa el pedido de requerimiento
identificando el tipo de alarma y el lugar afectado a una Central Remota distante y/o Unidad
Policial. Debe tenerse en cuenta que la Policía impone ciertas regulaciones al uso de estos
sistemas de aviso, por lo tanto es imprescindible cerciorarse de que el mismo sea aprobado antes
de su instalación.
3.- Sistemas de Vínculo
Estos modernos sistemas de protección interconectan entre sí varios objetivos (Plantas,
Industriales, Bancos, Financieras, Empresas, Comercios, Residencias, Condominios
Privados, etc.), manteniendo entre ellos una línea de supervisión constante ya sea alámbrica"
o "inalámbrica" y reflejando en la pantalla de cada Central la situación de las restantes,
en el caso particular de los Condominios, Countries, etc., una Central de Control General con
un Tablero Mímico realiza una supervisión de todas las Centrales de Vínculo conectadas a
dicha central.
4.- Sistemas de alarma interrogados
Se trata de unos sofisticados sistemas de alarmas silenciosas que se encuentran en
constante comunicación con una Central General de Alarmas por medio de un equipo de radio.
La Central General de Alarmas, Comandada por un sistema de computación, "interroga"
rutinariamente el estado de cada objetivo con frecuencias que van desde un par de segundos
hasta un par de minutos dependiendo del número de objetivos vigilados por el sistema. Cuando
los sensores del sistema componente local detectan una situaci6n anormal envían una señal a la
central local de alarmas, la cual, al ser interrogada desde la Central General de Alarmas,
traducirá esa señal a un "estado de alarma". Este tipo de sistema por radioenlace es el utilizado
habitualmente para las sucursales bancarias u otros objetivos importantes los que son vigilados
en forma automática y permanente desde la central ubicada en policía.

3.-Sistemas de detección automática de incendio

Detectores de Humo
1.- Detector de humo por ionización
Detecta gases de la combustión, por lo cual es más lento en captar un inicio de
incendio.
Está compuesto por un dispositivo con dos cámaras:
 una cerrada.
 la otra abierta.- Esta permite que las partículas de humo la puedan atravesar.
En su interior posee una partícula radioactiva: el radioisótopo Amerisium 241, que tiene un
alcance de dos centímetros.
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La partícula radioactiva ioniza permanentemente, las dos cámaras eliminan y captan igual
cantidad de partículas. Al entrar humo las partículas lo ionizan cuando entra y viajan más
lentamente, lo cual es comunicado por dos cables activando la alarma.

Este detector con dos cámaras se conoce con el nombre de Detector Profesional y los que poseen
una sola cámara se los llama Detectores Simples o Domésticos.

2. Detectores Fotoeléctricos u Ópticos

En ellos se produce lo que se conoce con el nombre de "efecto Thyendal", a través de dos
elementos básicos:
-una lámparita que emite luz.
-una fotocélula que detecta la luz.
Ambas están dentro de una cámara. En situación normal la fotocélula no detecta la luz, pero si
entra humo a la cámara sus lámparas se iluminan y captan luz.
Estos detectores son más rápidos y detectan un incendio en sus comienzos.

3.- Detectores de humo lineales

Constan de dos elementos colocados entre sí a una distancia de 30 a 40 metros. Uno de
ellos envía un haz de luz que el otro recibe permanentemente.
Al iniciarse el humo, éste atraviesa el haz y disminuye la luz que llega al receptor, por lo que
dispara la alarma.
Si el haz es obstruido por algo totalmente o por una fuerte fuente de luz infrarrojo, dispara
como avería y una vez que pasó continúa funcionando normalmente.
Los detectores de humo lineales se instalan usualmente en depósitos o galpones, a lo largo de
un pasillo.
Detectores de temperatura
Los modelos más usados son tres:
1)Detector de temperatura fija.
2)Detector termovelocimétrico o degradante.
3)Detector combinado.

1. Detector de temperatura fija

Capta cuando la temperatura del ambiente llega a determinado nivel máximo
únicamente.
En su interior posee un termostato que hace disparar la alarma cuando el ambiente alcanza una
temperatura de 57º, ya que se supone que una persona tiene aún 4 minutos para escapar de un
ambiente con esta temperatura.
La mayoría de estos detectores no son restituibles, pues cuando es activada la alarma se
destruye el detector.
Es utilizado generalmente para cocinas o calderas.

2. Detector termovelocimétrico o de gradiente.

Detecta las variaciones de temperatura cuando alcanzan determinada velocidad de
incremento.
Cuando la temperatura crece a 8,33º por minuto o más, el detector dispara la alarma, aunque no
 67
se hubieran alcanzado los 57º de temperatura ambiente. Una vez disparada la alarma el detector
no se destruye.

3. Detector de temperatura combinado,

La mayoría de los detectores termovelocimétricos llevan incorporado un detector de
temperatura fija, siendo un detector combinado.
En este caso, cuando el elemento sensor de temperatura fija es activado, el disco central del
detector cae libremente y se requiere el reemplazo del detector.
En cambio, la función de detección degradante es auto-restaurable automáticamente. Lo que sí
es preciso realizar un chequeo regular, ya que la sensibilidad de gradiente está sujeta a una
reducción a través del tiempo, por lo cual deben probarse una vez al año.

Detectores de llama
Según la actividad que se lleve a cabo en el lugar, pueden ser infrarrojos o ultravioletas.
Se instalan a menos de 6 metros de aquello que pueda combustionar y mirando hacia donde
pueda producirse la llama.

Detectores de Gas
Dispara la alarma según partes por millón 5.000 (5.OOOPPM), que representa el Límite
Explosivo Inferior (LEL). Superado este límite y llegado a 8.000 PPM el gas explota y es tóxico.
Es utilizado donde puedan peligrar vidas humanas por pérdidas de gas o por explosión.
Se instala en el área de la cocina de la vivienda a 1,20 mts. 2,40 mts. aproximadamente de la
cocina propiamente dicha y se coloca:
- para gas natural: a 15-20 cm. del techo.
- para gas envasado: a 15-30 cm. del piso.
En general se alimentan con los 220 VCC, conectados a la Central de Alarma.

Elementos de Señalización

Generalidades y Funcionamiento
Los elementos de señalización son los encargados de "poner en aviso" sobre una situación de
emergencia alarmada, una vez que reciben la orden emitida por la Central de Alarma.
La función de "poner en aviso" se lleva a cabo a través de una señalización, cuyas características
dependerán del motivo para el cual se, desea el aviso.

La señalización es efectuada a través de:

- Elementos acústicos o sonoros: campanas, sirenas.
- Sistemas Visuales: Luces estrobose6picas (destellantes).
Encendido de iluminación natural (luces para jardín).
Luces testigo (para timbre).

Señalización Remota: lleva incorporado un elemento (relay) que cuando dispara la alarma envía
un mensaje al Centro Operativo, que es recibido en la computadora. La señalización más usual
es la realizada con elementos de sonorizaci6n según se describen a continuación:
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Elementos de Sonorización
1.- Campanas: Las campanas están formadas por un gong de aluminio pulido activado
por un sistema de percusión electro-mecánico de alta velocidad.
De acuerdo a las necesidades y características del lugar a proteger, se utilizan distintos
diámetros de gong: 15 cm., 20 cm. o 25 cm., que determinan la potencia sonora de la campana.
Contra cualquier intento de desarmarlas las campanas de alarma cuentan con un dispositivo
antisabotaje que envía una señale en caso de intento. Este dispositivo es el "tornillo trampa"
que está en el centro del gong y es el que primero debe sacarse para desarmar la campana.
Una vez sacado este tornillo el gong no cae y dispara la alarma. Para que caiga el gong debe
sacarse el tornillo que está debajo del dispositivo trampa.
Estos elementos de gran poder sonoro y bajo consumo son instalados al frente y/o contrafuerte
de la propiedad a proteger.

1. Sirenas electrónicas
Las sirenas electrónicas consisten en una bocina fabricada especialmente para este fin, en cuyo
interior se ubica un doble oscilador, un amplificador de la potencia que sea necesaria y en los
modelos más grandes un transformador de salida.
Las sirenas pueden ser usadas tanto en interiores (con gran efecto disuasivo) como en exteriores
(cubriendo grandes distancias, incluso para propiedades aisladas) debido a su construcción
estanque tolera las más rigurosas condiciones climáticas (temperatura, humedad, lluvia).
Además algunos modelos poseen un gabinete antidesarme, provistos de contactos trampa que
accionan la alarma ante cualquier intento de desarme o desmontaje de dicho gabinete.

4.-Sistemas de circuito cerrado de televisión

Los Sistemas de CCTV permiten la vigilancia centralizada desde un único puesto de control de
todo tipo de complejos, desde pequeños locales hasta los más grandes de tipo industrial o
comercial, utilizando para ello el procedimiento menos engañoso posible: la imagen.

Es por tanto, un sistema de control inmediato, que permite tomar decisiones rápidas, y es bien
sabido que el tiempo de actuación es generalmente lo más importante en el momento de
controlar la situación en emergencias de todo tipo.
La tecnología actual, permite en ciertos casos el control riguroso y permanente de cada punto
sometido a observación sin exigir la atención constante de la persona responsable de la
vigilancia, que simultáneamente puede atender otros servicios .
En cuanto a imagen se refiere, se pueden plantear los siguientes interrogantes:
a) El lugar de dónde se quiere tomar
-De un interior o de un exterior
-De un lugar bien iluminado, mal iluminado o variable
-De algo o alguien con iluminación directa o contraluz.
-De un sólo punto o de diferentes puntos con una misma cámara

b) El momento en que se quiere tomar:

-Momento actual,
-Cualquier instante pasado,
-Siempre o sólo si tiene interés.
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c) Forma en que la queramos:

-En blanco y negro o en color
-Con mucha definición o con poca.
-De sujetos u objetos en movimiento o inmóviles,
-De planos cortos, largos o variables,
-De una sola cámara o de varias cámaras,
-Únicamente la imagen o con información adicional.
d) Momento en que se quiera registrar:
-Para verla en un único o en distintos puntos,
-Para registrarla en todo momento
-Para registrarla sólo cuando interese

1.- FUNDAMENTOS DE LA TELEVISION EN CIRCUITO CERRADO

Un sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) se compone básicamente, de ópticas,
cámaras, sistemas de transmisión, elementos de Conmutación, equipos de grabación y equipos de
visualización o monitores.
La escena que deseamos capturar tiene que estar suficientemente iluminada para que parte de
la luz se refleje hacia la óptica de la cámara, que la enfocará hacia un mosaico fotosensible, que
la convierte en señal eléctrica.
La señal eléctrica generada se basa en la variación de la amplitud de corriente de salida en
función de la iluminación de la imagen y de su contenido, de acuerdo con un barrido en línea
horizontal de la superficie del sensor.
Posteriormente es enviada a través del sistema de transmisión hacia los elementos de
conmutación, grabación y reproducción de vídeo.
2.- LA CAMARA
La cámara capta la imagen y la convierte en una señal eléctrica denominada SEÑAL DE
VIDEO.
Para ello una óptica, proyecta esta imagen sobre una superficie rectangular apaisada de
proporciones 4 (H) a 3 (V) que define la relación de aspecto del sistema, formada por una
elevada cantidad de elementos fotosensibles independientes: los pixels.
Esta superficie sensible está situada en el dorso de un circuito integrado de alta tecnología
conocido como CCD.
La aparición del CCD es relativamente reciente y, en un cono período, ha desplazado a la
anterior generación de cámaras que hasta entonces no había podida desprenderse del tubo de
vacío como elemento sensible (vidicones, newvicones, etc.).
La actual Cámara CCD de CCIV presenta las siguientes características:
-Reducido tamaño
-Costo moderado
-Altísimo nivel de integración
-Elevada robustez mecánica
- Insensible a los campos magnéticos
- Perfecta geometría de la imagen
- Blanco y Negro o color
 70
El sensor puede ser de varios tamaños: 1/3”, ½” y 2/3”; a menor tamaño las ópticas son mis
baratas.
El numero de pixels puede variar de 150.000 a más de 500.000. a mayor número de pixels mejor
definición. Las cámaras en blanco y negro poseen mejor definición que las de color. En color
cada elemento de imagen está formado por tres pixels (con filtros respectivos rajo, verde y azul).
La sensibilidad de una cámara se mide en luxes, unidades de medida de iluminación; las cámaras
en blanco y negro poseen más sensibilidad que las de color.

2.1.- Características a Considerar

Resolución Horizontal. Numero de líneas verticales que pueden distinguirse en una línea
horizontal en el centro de la imagen. Se encuentran valores en el mercado de 350 a 800 líneas.

Número de pulgadas. Medida que representa la longitud de la diagonal del elemento sensor. Se
encuentra normalizada internacionalmente. Existen sensores (y por tanto cámaras) de 1, 2/3, 1/2,
1/4 pulgada. Las de 1 pulgada y 2/3 están desapareciendo del mercado. La tendencia es a utilizar
cada vez sensores más pequeños, que permiten abaratamiento de costos. Esto va siendo posible
en la medida en que la tecnología permite un número de puntos (pixeles) adecuado en tan
reducidas dimensiones.

Sensibilidad. Cantidad mínima de luz incidente en el elemento sensor para que se pueda
distinguir la imagen. Es normal que los sensores actuales tengan sensibilidades de 0.01 lux. pero
esto no debe confundirse con la capacidad de la cámara para funcionar con esa iluminación sobre
la imagen.

Relación Señal/Ruido (SIN). La señal compuesta de vídeo que entrega la cámara, lleva,
superpuesto al contenido de información, el ruido que generan todos los circuitos por los que
pasa la señal en su proceso interior. La diferencia de nivel entre la información deseada y el
ruido generado, es lo que se conoce como Relación S/ N. Debe ser superior a 46 dB.

Definición. Es el número de elementos fotosensibles verticales y horizontales o totales que

dispone el sensor. Así, hablamos de una sensibilidad de 500 (H) x 582 (V) o de 300.000 Pixeles.

Sincronismo. Normalmente, las cámaras generan el sincronismo interiormente y le incorporan a

la señal de video para entregar la señal de vídeo compuesta. Pero cuando tenemos varias cámaras
en una instalación, es conveniente disponer de un sincronismo común para todas ellas. Hay
cámaras equipadas con dos posibilidades diferentes para solucionar este problema:
-Line-Lock (LL). Se sincronizan por el paso por cero de la sinusoide de la red. Solamente
es válido para cámaras alimentadas en alterna (red o 24 V AC). Disponen de un ajuste de
fase que es necesario para compensar las diferencias causadas por los distintos puntos de
toma de alimentación.

-Sincronismo exterior. Disponen de una entrada a la que se conecta la señal generada en

otro equipo. Pueden ser cámaras DC, pero necesitan un coaxial adicional en la instalación
para hacerles llegar dicha información.
 71
Supresor de contraluces ( Back Light Compensation, BLC). Prestación que permite mejorar
la captura de la imagen deseada, cuando se encuentra enmarcada por un entorno más fuertemente
iluminado.

3.- LA OPTICA
Es un conjunto de lentes que proyecta una imagen nítida (enfocada) de una determinada escena
sobre la superficie del sensor y, en algunos casos, regula la cantidad de luz que éste necesita. A
su vez, define el ángulo de visión de una cámara.

El ángulo de visión está definido por la distancia focal de la óptica. Este es un parámetro cuyo
valor se expresa en mm y es inversamente proporcional al citado ángulo. Debido a la relación de
aspecto de 4 a 3, el ángulo cubierto en el plano horizontal es mayor que en el vertical.

Una óptica que presenta un ángulo de visión de 35° en horizontal, nos da una imagen similar al
de nuestra vista: se denomina estándar o normal.

Cuando dicho ángulo es mayor (distancia focal más reducida), la óptica es un ANGULAR (la
escena se aleja); si es significativamente mayor pasa a ser GRAN ANGULAR y si abarca
alrededor de 180° en el plano horizontal, se trata de un OJO DE PEZ.

Cuando el ángulo es menor (mayor distancia focal), la óptica es un TELEOBJETIVO (la escena
se acerca); si se reduce aún más (gran potencia de acercamiento), estamos ante un
SUPERTELEOBJETIVO.

4.- CARCASAS Y SOPORTES

La cámara se aloja en el interior de una carcasa metálica o incluso de plástico, dotada de un visor
transparente y lo suficientemente hermética. Con cámaras fijas, la carcasa se fija a un muro
mediante un soporte o se instala sobre una torreta.
Se fabrican en diferentes tamaños en función de la óptica empleada por la cámara (normal o
zoom) y del equipamiento adicional. Existen versiones especiales para ambientes muy agresivos
o con riesgo de explosión y se fabrican modelos para uso exclusivo en interiores, con grados de
protección menos exigentes.
Hay que tener en cuenta que la carcasa debe alojar la lente, la cámara y la alimentación. El
soporte a veces tiene que mantener el peso y movimiento de un posicionador, con todas sus
posibilidades de movimiento.
La compatibilidad mecánica de todos los elementos es muy importante.
El grado de protección se da como IPxxx donde las cifras tienen el siguiente significado:
1a Cifra: Resistencia a sólidos
2a Cifra: Resistencia a líquidos’
3a Cifra: Resistencia al golpe -

5.- FOCOS INFRARROJOS

Toda lámpara de incandescencia emite radiación infrarroja además de luz visible. Esta radiación
infrarroja no es visible par a nosotros. Con un filtro especial ante la lámpara, la franja visible del
espectro es absorbida y sólo la componente infrarroja ilumina la escena.
 72
Así se obtiene una vigilancia discreta de tal modo que no es posible saber cual es la zona
iluminada en un momento determinado.
Este tipo de focos emplea una lámpara reflectora de alta potencia (300 ó 500 W). Existen
modelos para interiores de pequeña potencia 20 W, equipados con lámpara o con batería de
diodos led.
Permiten cubrir diferentes ángulos y obtener diversos alcances. Este factor está definido por la
lámpara de la que existen tres versiones:
- White flood: Angulo amplio de 400 en horizontal y alcance limitado sobre 30 m con 300 W.
- Flood: Angulo de 350 en hoiizontal y alcance alrededor de 60 m con 300 W.
- Spot: Angulo estrecho de 120 en horizontal y alcance sobre 150 m con 300 W.

6.- POSICIONADORES
En muchas aplicaciones, es preciso dotar a la cámara de movimiento de modo que, pudiendo
cubrir una amplia zona, sea posible dirigirla hacia un punto concreto en un momento
determinado. Esta función es válida tanto para interiores como para exteriores, si bien es más
frecuente en el último caso.
Un posicionador es un dispositivo capaz de hacer rotar por control remoto una carga determinada
montada sobre él. La rotación puede establecerse en un único plano horizontal (PAN o
PANORAMICO) o en dos, horizontal y vertical (PAN&TITLT).
En reposo. el posicionador puede efectuar “BARRIDOS” (AUTO-PAN) automáticos entre dos
extremos prefijados en el plano horizontal.
Factores a tener en cuenta son la velocidad de rotación e inclinación (grados por segundo) y la
holgura máxima de engranaje que nos mide la precisión de parada.
Actualmente están teniendo gran éxito los domos móviles que permiten giros de 3600 en
horizontal y vertical a gran velocidad y con sofisticadas funciones.

7.-MONITORES
El monitor está situado en el extremo final del Sistema, y permite el visionado de las imágenes.
Puede ser en blanco y negro o a color y su tamaño se define por la diagonal de la pantalla. siendo
el más habitual de 9 o 12” en blanco y negro y de 14” en color.
Sus controles básicos permiten regular la iluminación de la pantalla (brillo) y obtener más o
menos realce entre las zonas claras y las oscuras (contraste).
En color, otro control (saturación) permite obtener coloraciones suaves o intensas. Es el único
componente del sistema que conserva un tubo de vacío.

8.- SECUENCIADORES
Un cierto número de cámaras (generalmente hasta 4. 8 ó 16) puede ser presentado en un único
monitor mediante un procedimiento de secuenciación.
El tiempo de presentación de cada cámara, puede ser fijado de forma individual o global Ciertas
cámaras pueden ser eliminadas de la secuencia en determinados momentos.
Cualquier cámara puede ser presentada de forma permanente mediante selección manual en un
momento determinado o de forma automática mediante una señal externa en los modelos con
“prioridad”.
Una señal acústica indica la selección automática de una cámara en caso de activación de una
entrada de prioridad.
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Ciertos modelos poseen una segunda salida para otro monitor en la que, de forma permanente y
programable, puede ser presentada una determinada cámara.
Para evitar que con los cambios de cámara se produzca un salto de la imagen en la pantalla, es
preferible que exista un sincronismo común para todas ellas, para lo cual se emplea la propia red
eléctrica en los modelos de 220 V.c.a.
Cada entrada puede poseer una salida “looping” para llevar su señal a otro equipo. Este
dispositivo es válido para cámaras en color y blanco y negro.

9.-DIVISOR DE CUADRANTES
Se trata de un procedimiento de presentación simultánea de varias cámaras en un único monitor
mediante una división en cuadrantes de la pantalla.
Existen modelos para cuatro cámaras, el más corriente, para nueve y para dieciséis.
Manualmente, puede seleccionarse una determinada cámara que ocupe toda la pantalla.
Automáticamente y mediante una señal externa, una cámara puede ser también presentada a toda
pantalla (“prioridad”).
La imagen de la pantalla (individual o en cuadrantes) puede ser “congelada” mediante una orden
manual.
Se fabrica en versiones para blanco y negro y color y sólo para blanco y negro.

10.- VIDEOSENSORES
El videosensor permite situar en pantalla un número de rectángulos de dimensiones ajustables
(en algunos modelos son de tamaño fijo) y posición variable.
Estos rectángulos se sitúan sobre objetos de interés. Si se produce un movimiento (identificado
por la variación brusca del contenido de luminancia) de alguna de las zonas vigiladas, el
dispositivo proporciona alarma.
Existen versiones digitales que permiten la descomposición de la pantalla en una gran cantidad
de zonas y el análisis de cada una de ellas.

11.-MATRIZ DE VIDEO
Se trata de un sistema que permite establecer complejas funciones programables entre un cierto
número de entradas (cámaras), de salidas (monitores) y de puntos de control del sistema.
Puede incorporar funciones de telemetría para control de posicionadores y ópticas zoom.
También admite inserción de textos en pantalla para identificación de cámaras.
Cada monitor puede presentar una determinada función (secuencia de cámaras con prioridad. una
cámara determinada, etc. todo ello de forma permanente o con funciones horarias).
El control del sistema puede ser realizado desde un ordenador.

12.-EL VIDEOTAPE
En ocasiones, es importante efectuar un registro continuo de señales en vídeo con el fin de poder
examinar cualquier imagen ya pasada.
Este registro se efectúa en videotapes VHS que emplean cintas convencionales de tres horas de
duración en las que ésta se prolonga considerablemente con el fin de hacer más operativo al
sistema.
Este incremento de duración se consigue mediante un arrastre más lento o a intervalos de la
cinta.
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Se registra un campo en la cinta (20 m), se ignora un cierto número de los siguientes y, un
tiempo después, se registra un nuevo campo y así sucesivamente. Esto supone que la grabación
de una sucesión dé fotografías espaciadas un cierto tiempo y no una imagen con movimiento
continuo.

13.-EL VIDEOTAPE “TIME LAPSE”

Se trata de un videotape especial, semejante en apariencia a un equipo doméstico, pero sin el
selector de canales de TV.
Posee dos entradas y dos salidas, para audio y vídeo respectivamente, de modo que es posible
emplear un micrófono asociado a la cámara utilizada.

lnserta en pantalla fecha y hora y puede activar automáticamente la grabación a ciertas horas, con
programación diaria o individualizada para cada día de la semana

Dispone de una entrada de alarma pera registro en tiempo real en caso de incidencia.

Introduce pérdidas de calidad en la imagen original de la cámara.

El videotape “time lapse” se fabrica en dos modelos:

*Standard, generalmente de cabezal doble, con modos de registro de 3. 12 y 24 horas y

generalmente con movimiento continuo de la cinta, pero mas lento.

*Profesional, de cabezal cuádruple, con duraciones de cinta de hasta 480 e incluso 960 horas,
con movimiento a intervalos de la cinta o mixto.

La reproducción de la cinta puede realizarse o no en el mismo modo que su registro y ésta puede
pararse en cualquier momento para congelar una imagen (la parada es perfecta si el cabezal es
cuádruple).

Ejemplo de registro “time lapse:

*Deseamos que una cinta de tres horas prolongue su duración a 24 horas (ocho veces más).
Esto significa que deberemos registrar una imagen de TV en cada ocho:
8 x 20 mseg = 160 mseg = 0,16 seg.

Tomaremos una foto cada 0,16 seg, de la escena, ¡o cual es perfectamente válido para poder
observar una incidencia sin pérdida substancial de detalles. Si empleamos el modo 480 horas,
tendremos una imagen cada 3,2 seg. La pérdida de detalles puede ser significativa.

Cuando en una instalación de CCTV se emplea un cierto número de cámaras, es necesario

identificarlas mediante un texto presentado en pantalla para evitar posibles confusiones.

La inserción de un texto puede ser realizada mediante:

- Un equipo especial capaz de insertar textos programables, fecha y hora y datos
correspondientes a otros equipos de seguridad, con un determinado tamaño y en una cierta
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posición en la pantalla.
- Equipos destinados a otros cometidos, capaces de ofrecer esta prestación, tales como la propia
cámara cuando es digital. secuenciadores, videotapes, uniplexores, etc.

VIDEOIMPRESORAS
La videoimpresora es un equipo que permite obtener una fotografía en papel de una determinada
imagen de vídeo, procedente de cualquier equipo de los ya vistos en aquellos casos en que una
imagen debe ser registrada de un modo gráfico para ser archivada o enviada a otras personas.
Existen diferentes modelos, en blanco y negro o en color, con distintos niveles de calidad
(definición y escala cromática o de grises).

EL UNIPLEXOR
Resuelve el problema del registro permanente y simultáneo de la señal de varias cámaras,
grabando secuencialmente en un solo videotape todas las cámaras en una sola cinta.
Se produce una pérdida de cuadros para cada cámara, pero esto no es importante si el modo de
registro es suficientemente rápido (3 6 12 horas).
Al reproducir, podemos seleccionar la cámara o grupo de éstas que se desea visualizar.
La capacidad típica de un Uniplexor es 8 o 16 cámaras.
Permite un gran número de opciones de presentación en pantalla con 4, 9 6 16 cuadrantes y
posible inserción de textos.
El proceso digital permite disponer de funciones de congelación.
Dispone de entradas de alarma con prioridad para registro de una única cámara o un número de
ellas suprimiendo el resto.
Hay dos versiones:
Simplex.-Registro o reproducción en un solo videotape.
Duplex.- Registro en uno y simultánea reproducción en otro.

V.- CONOCIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y ENLACE.

1.-Concepto de Comunicación.
Comunicación es el proceso por medio del cual, dos o más personas o animales se ponen en
contacto, y se relación entre si, para transmitirse algo.

2.-Factores esenciales para la comunicación

Tres factores esenciales intervienen en toda proceso comunicativo

* EMISOR Alguien que comunica algo.
* MENSAJE Algo comunicado.
* RECEPTOR Alguien que recibe y comprende el mensaje.

FORMAS PREFERENCIALES DE COMUNICACIÓN HUMANA

El hombre emplea tres formas preferenciales para su comunicación:

EL INDICIO
El indicio es una acción, una señal o una actitud que da a conocer a otras personas, en forma
inconsciente, el estado anímico de una persona, o una situación que la afecta.
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Las formas mas comunes de indicios son los gestos, los ademanes, las conductas sociales,
etc.

EL SÍMBOLO
El símbolo, como medio de comunicación humana, es un dibujo, una figura, o una cosa que
se ha elegido convencionalmente para representar un concepto.
Principales formas de símbolos. El hombre ha inventado una extraordinaria variedad; las mas
importantes son Símbolos nacionales, religiosos, militares, institucionales, de artes, de ciencias,
del tránsito etc.

EL SIGNO LINGÚÍSTICO
Comunicación lingüística, es aquella que se realiza entre personas, mediante la palabra
oral o escrita (signos lingüísticos).

3.-Equipos radiales. El teléfono y el fax.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN USADOS EN LA ACTUALIDAD

Veremos en este capítulo los medios de comunicación mas usados en la actualidad, y que
se encuentran al alcance de cualquier persona, por su fácil manejo:
EL TELÉFONO
Es un instrumento por el cual una persona puede transmitir y recibir un mensaje. Fue inventado
el 10 de mayo de 1876 por ALEXANDER GRAHAM BELL, en la ciudad de Boston en los
Estados Unidos. Este aparato consta de las siguientes partes para funcionar:

El Transmisor
Es la parte por donde se habla. La voz hace vibrar una placa metálica y esto hace moverse a
pequeñas piezas de carbono, bien fuerte o débilmente, entonces la voz cambia a una corriente
eléctrica fuerte o débil.
El receptor
Es la parte donde se pone el oído, la corriente eléctrica que viene del transmisor de otro teléfono
se cambia a voz otra vez, por medio de un imán que hace vibrar la placa metálica de acuerdo
con la corriente eléctrica fuerte o débil.
El timbre
Cuando se hace una llamada, un equipo especial en la centralita, llamado equipo de
conmutación, escoge el teléfono correcto y la corriente eléctrica es enviada a lo largo de los
cables telefónicos hasta el imán anterior del teléfono y éste hace sonar el timbre. Cuando se
contesta el teléfono, un interruptor de gancho del teléfono abre la corriente eléctrica del timbre
al transmisor y al receptor, de forma que se pueda oir la voz.
El marcador
Son los números que posee el aparato, y cada vez que se presiona o marca uno de ellos,
mediante un impulso eléctrico que va dirigido a una centralita o conmutador, es quién escoge el
teléfono al cual se quiere llamar.

TELÉFONO CELULAR
Primero nos tenemos que preguntar ¿ Que es la telefonía portátil celular ?
Es la mas moderna tecnología telefónica, que comienza a implementarse en todo el mundo
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revolucionando el campo de las comunicaciones. Funciona mediante antenas ( bases
estacionarias ), distribuidas a través de toda el área de atención, formando verdaderas
células de radio.
Esto permite realizar y recibir llamadas desde el área donde están las células, hacia y desde
cualquier parte del mundo. Por ejemplo, se puede comenzar una llamada en Farellones y
terminarla en Valparaíso. O bien, si se está caminando comenzarla en la casa y terminarla en el
trabajo.
Estas antenas, que seguirán la trayectoria del Usuario, estarán conectadas a una Central de
conmutación de telefonía portátil celular nacional e internacional.
¿ Como es el teléfono Portátil Celular ?.
Es un teléfono para ser trasladado fácilmente en un vehículo, un maletín o en el bolsillo. Es
portátil, funciona y no requiere de cable para su instalación y funcionamiento.
¿ Como funciona ?
Muy fácil, funciona como todos los teléfonos, la diferencia está en que su energía proviene de
una batería, la que se recarga con sólo conectaría en el auto o en la red eléctrica domiciliaria.

EL FACSIMIL
El facsímil o comúnmente llamado FAX, es un aparato, a través del cual se puede enviar a
otra persona o lugar, cartas, dibujos o fotografías, su mecanismo es el siguiente: El aparato
capta el tinte de la figura y dependiendo de esto, lo transforma en señales eléctricas que son
enviadas al receptor, y éste a su vez, hace de nuevo la operación que hizo el emisor, de manera
que vuelva a aparecer la figura. Se puede utilizar en cualquier lugar donde haya un teléfono.

TRANSCEPTOR PORTÁTIL
Es un aparato, mediante el cual una persona puede comunicarse con otra, esto funciona a través
de radio frecuencia, es decir que dicho instrumento transmite y recibe ondas radio eléctricas que
se propagan por el aire.

El transceptor portátil consta de:

Cuerpo eléctrico: Es la parte vital del equipo, ya que en su interior se encuentran los
mecanismos que lo hacen funcionar, y a su vez se encuentran ubicados el Ptt , volumen, squelch,
etc., y un conmutador que transforma las ondas radio eléctricas en voz, y a su vez, la voz en
ondas, a diferencia de los aparatos telefónicos, esto no usa cable y no se pueden efectuar las dos
funciones a la vez.

Volumen: Es una perilla, que le puede dar al equipo mayor o menor volumen, para así escuchar
mas o menos alto, no para hablar o transmitir, ya que al mínimo de volumen, el receptor capta de
igual forma.
Squelch: Es un silenciador de ruido, al estar el equipo "chicharreando" ,, significa que está
captando todo el ruido eléctrico ambiental, por lo tanto, su uso correcto es casi al filo del "
chicharreo"
Selector de canales : Es la perilla que selecciona el canal por el cual se está o se quiere transmitir
Batería: Es la fuente de poder del equipo, 12 volts ( unidad fija ), acumula 600 mili
amperes por hora.
Antena : Es el ducto por el cual el equipo lanza al aire las ondas radio eléctricas y es el
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que las capta.
P.T.T. Pek to Talk, apretar para hablar.

4.-Comunicaciones v requerimientos de apoyo a Carabineros de Chile y Policía de

Investigaciones
Para informar a la policía de hechos que ésta deba tomar conocimiento, debe. tenerse en
cuenta del QUE, CÓMO, CUANDO, QUIEN, DÓNDE " del ilícito a informar.
Por lo general, para comunicarse con las Instituciones policiales, se recurre vía
teléfono .

5.-Enlace con Carabineros de Chile y Policía de Investigaciones

El enlace con las Instituciones policiales, debe estar planificado con anterioridad, de tal
forma, que, ante una emergencia delictual o de siniestro, las personas involucradas en el
aparataje de seguridad, llamen a través del teléfono, equipos de radio transceptores o sistemas
de alarmas, debidamente conectadas a las unidades policiales mas cercanas.
Para lograr esto debe. tenerse en cuenta QUE, CÓMO, CUANDO, QUIEN, DÓNDE
" de las que deberá hacer uso en las instancias de emergencias.
Por lo general, para comunicarse vía teléfono con las Instituciones policiales, se
recurre a los siguientes números

CARABINEROS DE CHILE 133

POLICÍA DE INVESTIGACIONES 134

No obstante lo anterior, un Guardia de seguridad debe estar al tanto de otros números telefónicos
correspondientes a Unidades y Destacamentos Policiales del sector donde se encuentra la
insta1ación, a objeto de tener diversas alternativas, en caso que los números de emergencia
se encuentren ocupados o no haya una respuesta oportuna.

VI.-LA MORAL Y LA ÉTICA.

1.-Responsabilidad para cumplir permanentemente obligaciones de su cargo.

*CONCEPTOS
MORAL . -La constituyen diversos hábitos y costumbre adoptados por el grupo social, de
general aceptación y arraigo, que tienen una significación valórica superior.

ÉTICA.-La Ética es la ciencia filosófica encargada de estudiar la moral o, en términos más

amplios, es la disciplina filosófica que está encargada de estudiar el comportamiento moral del
hombre en sociedad.

VALORES ÉTICOS Y PRINCIPIOS MORALES.

Para adentramos en los problemas de la Ética, partamos de nuestra experiencia, ya que en
determinadas circunstancias, expresamos valorizaciones morales.
Los contenidos de nuestros juicios se refieren a categorías opuestas: de bien o mal.
En el primer caso, hablamos de actos morales positivos ; en el segundo, de actos morales
negativos.
De lo dicho hasta ahora se desprende que la valoración moral propiamente dicha la
 79
aplicamos sólo a las acciones humanas.
Por otro lado, son actos morales sólo los que realizamos conscientes y voluntariamente, y por
ello se adscriben en la Ética. Únicamente las acciones realizadas a sabiendas y por libre decisión
tienen carácter moral.

Sintetizando, podemos afirmar:

Ética es la ciencia de los actos morales, vale decir, actos conscientes y libres, cuyo
objetivo es la realización de un valor moral.
En consecuencia, la fuente de la moralidad es la libertad.

Los actos morales implican, a su vez, la responsabilidad.

MOTIVACIÓN ADECUADA.
De acuerdo al Diccionario de la Real Academia de la Lengua, "motivar " es dar motivo para
algo. Explicar el motivo o razón de una cosa.
Refiriéndose al término " Motivo ", por su parte, el Diccionario señala "Dícese de la causa
impulsiva de la que determina la voluntad"

Los motivos se confunden a veces con los incentivos, Los incentivos no pueden ser nunca
tan eficaces como Os motivos verdaderamente fundamentales.

REFUERZO DE LA CONDUCTA POSITIVA.

El Persona de Seguridad necesita estar dotado de conjunto de condiciones morales y
Profesionales, que sean garantía para todos aquellos que esperan de su actuación la tranquilidad
y el ordenamiento indispensable para el normal desarrollo de las actividades de la empresa.
Estas condiciones, cuando se manifiestan, deben ser resaltadas y reforzadas como una
forma de internalizar su uso y servir de ejemplo a los demás, en busca de que se transformen en
conductas comunes.
En cambio, las actuaciones reñidas con la moral, deben observarse y sancionarse, de tal
forma de impedir o, al menos, disminuir su ocurrencia.

Las conductas que en este caso deben preocupar, sea para reforzarlas o reprimirlas, son las
siguientes:
TEMPLANZA
El Guardia de seguridad debe ser un hombre sobrio, dadas las responsabilidades que el cargo
conlleva y la confianza que se deposita en él, por quienes contratan sus servicios y otras
personas que quedan bajo su resguardo.

VERACIDAD
Esta es una condición de suprema trascendencia, porque muchas veces el testimonio de un
Vigilante privado o Guardia de seguridad, es el que sirve de base para perdonar o condenar a un
individuo. Es fácil, entonces, deducir la importancia que para esa persona representa el hecho
de que ésta actúe con absoluta imparcialidad.

FRANQUEZA
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Es otra virtud que hace al individuo actuar con decisión y afrontar la total responsabilidad de sus
actos con ponderada valentía.

LEALTAD, RESPETO Y OBEDIENCIA

No es posible concebir que un vigilante privado o un Guardia de seguridad no posea en alto
grado estas tres importantes cualidades que harán de él un trabajador comprensivo,
disciplinado, fiel y eficaz ejecutor de las órdenes de sus superiores.

VALOR
Consiste en afrontar con entereza y ánimo resuelto toda situación que se presente. Su
complemento necesario es la energía. El cobarde es un elemento inútil y peligroso, no só1o
para su empresa, sino también para la sociedad.

INICIATIVA
Es la cualidad que nos permite obrar oportuna y espontáneamente, Sin esperar estímulos o
consejos de terceros. Es ella una condición indispensable para el Vigilante Privado o Guardia de
Seguridad que se encuentra cumpliendo funciones, ya que deberá, en la generalidad de los casos,
actuar sin esperar órdenes o insinuaciones de sus jefes.

SENTIDO DEL DEBER

El concepto del deber, dice relación con una dependencia de nuestra conducta, a una norma
o ley, que se nos impone por la autoridad.

CRITERIO Y TINO
Es resolver los problemas con delicadez empleando la astucia ingeniosamente. Es procurar
los resultados deseados sin poner en peligro o perjudicar a los demás.

2.-Respecto para con el objetivo, políticas y procedimientos de su empresa, como con los
ejecutivos superiores directos y de sus compañeros.

*IDENTIFICACIÓN CON LA FUNCION, CON EL ROL y CON LA EMPRESA.

Actualmente son pocos los Guardias de seguridad que consideran su función como
destinada a alcanzar algún día la categoría de profesión. Es más, muchos lo ven como algo
transitorio o como la única alternativa ante la imposibilidad de encontrar algo mejor.
Los Guardias de seguridad que tratan de elevar su servicio a la categoría de Profesión, es
porque quieren y valoran lo que hacen y se identifican plenamente con su función. Estos
Guardias de Seguridad, asimismo, sienten que su quehacer es más que necesario, es
imprescindible, sin lo cual las labores de la empresa no se podrían realizar o se realizarían con
dificultades
Lo anterior se alcanza, cuando en el trabajador, cualquiera sea su categoría, se conjugan
características de logro y de pertenencia.

Características de logro, que se expresan en un permanente anhelo de superación humana y

 81
capacitación ocupacional con un verdadero deseo de éxito, bajo el convencimiento de que el
éxito individual favorece el éxito de todos y que con el éxito de la empresa se favorecen todos
sus trabajadores.

Características de pertenencia, en el sentido de querer y valorar a la empresa para la cual

se trabaja, entregándole todos los esfuerzos. Es identificarse con su empresa y defenderla ante
cualquier tipo de ataque que pueda sufrir.

LA MORAL FUNCIONARIA
Partiendo de la base que el término "funcionario" está mal empleado cuando nos referimos a
"Vigilantes Privados o "Guardias de Seguridad", porque es un vocablo reservado al servidor
público, para nuestro estudio deberemos entenderlo como la persona que está al servicio de una
empresa o industria.
En este bien entendido, debemos asumir como "moral funcionaria" el conjunto de valores éticos
que deben adornar a toda persona que cumple una función dentro de una organización
empresarial a la cual le deben, por razones de dependencia, lealtad y respeto.

3.-Honestidad para cumplir los actos de su trabajo, conforme a las pautas predeterminadas

*HONRADEZ PROFESIONAL.
El Guardia de Seguridad, no sólo debe ser honrado en el sentido nato del vocablo, sino
que no debe exponer jamás su prestigio o el de su empresa con procedimientos reñidos con
el correcto cumplimiento de sus compromisos profesionales, económicos o particulares.

*ESPÍRITU DE CUERPO Y DE ORGANIZACIÓN.

La buena camaradería exige un alto espíritu de cuerpo, lo que se traduce en cooperación
a las iniciativas y trabajos de los compañeros y a las actividades comunes.
El espíritu de organización, por su parte, se puede resumir en los siguientes puntos:
1.- Respetuosa observancia de sus jerarquías y reglamentos.
2.- Contar con características de afiliación
3.~ Poseer características de deferencia.

*RELACIONES INTERPERSONALES
Toda actividad social, productiva, deportiva, etc., requiere y se sustentan de un
adecuado y eficiente nivel de relaciones interpersonales.
Prácticamente no existen las actividades que puedan desarrollarse en forma aislada, es
decir, sin la interacción con otras personas.

NORMAS BÁSICAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y RELACIONES HUMANAS.

La conservación de buenas relaciones es un deber vital de toda empresa. Además, no es
algo que marche por sí mismo, independiente de lo agradable que resulte al Público la existencia
y funcionamiento de la empresa de que se trate.
Sin embargo, en un programa de relaciones públicas si falta la eficacia y la cortesía, todo
el programa se derrumba.
En consecuencia, las buenas relaciones humanas requieren como normas básicas, las
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siguientes conductas:
*Respeto a los demás.
*Interesarse genuinamente en las otras personas.
*Sonreír, aún cuando no se desee.
*Saludar en forma especial y amigable
*Proyectar una Imagen Positiva a través de sus acciones y postura personal (expresión corporal
expresión oral).
*Hablar con claridad y en tono adecuado (expresión oral)
*Ser buen interlocutor y escuchar a los demás.
*En lo posible, dirigirse a las personas por s~ nombre.
*Hacer que los demás se sientan importantes.
*Alejarse de personas con actitudes o costumbres negativas.

BUEN TRATO Y RESPETO CON EL PERSONAL. PÚBLICO Y CLIENTES.

CON EL PERSONAL:
Una buena forma de incentivar las buenas relaciones con el personal, es permitiendo
que todos conozcan el funcionamiento interno de la empresa y sus propósitos, donde cada uno
cumple un rol y una función claramente determinado.
CON EL PÚBLICO:
La conservación de las buenas relaciones con el público significa algo más que tratar
simplemente de complacer a una masa indistinguible de personas. Significa tratar de
conciliar las preferencias y las aversiones que existen en la sociedad, en función del trabajo que
se ejerce en la relación con este público.
CON LOS CLIENTES:
En toda empresa la relación con los clientes tiene una gran significación y es de
importancia fundamental.
El cliente necesita saber que puede contar con la empresa y ésta, a su vez, necesita colocar las
necesidades del cliente en el tope de la lista de prioridades.

VII.- MODULO DE PRIMEROS AUXILIOS

OBJETIVO GENERAL
Identificar y aplicar medidas de Primeros Auxilios y inmediata temporal al paciente
accidentado que lo requiere, en el sitio del suceso, antes y hasta la llegada de profesionales de
salud o su traslado a un centro asistencial.

DEFINICION DE PRIMEROS AUXILIOS.

Es la atención inmediata y temporal que se da a una persona Víctima de un accidente o de una
enfermedad súbita. Es la atención se presta en el mismo lugar de los hechos, hasta recibir ayuda.
Es importante comprender que una atención de urgencia no elimina el tratamiento posterior,
el que se debe realizar en un servicio hospitalario.

OBJETIVOS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS:

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1.-Identificar el daño que afecta al accidentado y la causa que lo produjo.
2.-Prevenir el agravamiento de la lesión.
3.-Determinar las acciones inmediatas a seguir Para salvar la vida del paciente, evitando
complicaciones o que se agrave.
4.-Proporcionar al accidentado un medio de transporte que sea rápido, seguro y qarantice una
atención adecuada al paciente.

ACTUACIÓN FRENTE A UN ACCIDENTADO

1.Mantener la calma, no actuar en forma apresurada
2.Ver si el accidentado necesita atención de emergencia y controlar los signos vitales.
3 Soltar la ropa y revisarlo en forma rápida y cuidadosa para tener una idea clara del origen y
magnitud del daño.
4.Tomar las medidas necesaria de acuerdo a la gravedad de las lesiones.
5.Programar el cuidado a realizar, de acuerdo a las lesiones, de mas graves a mas leves.

PRINCIPIOS QUE LA ATENCIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS LE IMPONE A LA

PERSONA QUE LOS APLICA.
A) La persona que proporciona atención de Primeros Auxilios debe estar capacitada para
reconocer oportuna y adecuadamente las lesiones que sufre un accidentado.
B) Debe saber jerarquizar la atención haci3 aquellas lesiones que no admiten demora.
C) Debe proporcionar atención especifica para cada lesión en forma rápida y eficiente.
D) No debe agravar las lesiones que presenta cada accidentado con una atención inadecuada.

NORMAS GENERALES DE LA ATENCIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS

A)Posición: Mantener al accidentado en posición horizontal con la cabeza al mismo nivel
del cuerpo.
Excepciones:
Si el accidentado presenta náuseas o vómitos, debe poner la cabeza de lado para facilitar la
expulsión, y evitar la aspiración de vómitos que Pudieran producir asfixia.

Si el accidentado presenta la cara roja, congestionada o azulada, debe elevar ligeramente la

cabeza y hombros, permitiendo Una mejor expansión del tórax.
Si Usted observa que el accidentado presenta palidez de la cara y signos de desvanecimiento,
deberá elevar las extremidades inferiores más alto que la cabeza, favoreciendo de esta forma la
llegada de sangre al cerebro.

B) RECONOCIMIENTO DE LAS LESIONES. El examen del accidentado nos permitirá

hacer un reconocimiento acabado de las lesiones jerarquizar la atención. Rasgue o descosa la
ropa, nunca la saque y con la menor movilización posible exponga las zonas lesionadas.

Dificultades respiratorias graves

Dispóngase a atender primero Hemorragias
Estado de Shock

C) Mantener a temperatura normal el accidentado. Preocúpese de mantener la temperatura

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normal del accidentado, abrigue y aísle del suelo cuando la temperatura ambiental es baja,
en caso contrario manténgalo con ropa liviana, evitando el sobrecalentarniento.

D) Asegúrese que una tercera persona solicite ayuda médica. NUNCA ABANDONE AL
ACCIDENTADO.

E) No actúe precipitadamente. Una actitud tranquila le permitirá dominar la situación y actuar

con eficacia.

F) No dar líquidos de ninguna naturaleza. No hay ninguna lesión que justifique administrar
líquidos al accidentado, mas bien pueden convertirse en un peligro si presentara náuseas y
vómitos.

G) Mantener al público alejado del accidentado. Su labor será más efectiva si la realiza en un
espacio amplio, libre de comentarios y con oxigeno.

H) Debe mantener al accidentado físicamente cómodo y psicológicamente tranquilo.

I) No permita que el accidentado vea sus propias lesiones. Esto aumentaría la situación de
stress ya presente, agravando su estado y limitando su cooperación.

LESIONES TRAUMÁTICAS Y SU ATENCIÓN

Entendemos por lesiones traumáticas o traumatismos, a un conjunto de lesiones que sufre
el organismo por la acción de una violencia externa.
Estos traumatismos pueden afectar los tejidos blandos del organismo ( piel - músculos etc.>
y/o los tejidos duros (huesos).

LESIONES TRAUMÁTICAS
Las lesiones traumáticas son:
Contusiones
Heridas Propias de Tejidos Blandos
Quemaduras

Fracturas
Esguinces Propias de Tejidos Duros

A. - LESIONES DE TEJIDOS BLANDOS

1.CONTUSIONES
Se llama contusión a la lesión producida por objetos romos sin daño aparente de la
piel
Manifestaciones:
Equimosis de la zona ( moretón ).
Hematoma (Chichón, cototo)
Dolor.
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Atención de Primeros Auxilios: Dentro de las primeras horas de ocurrido el accidente
se aplicará frío local ( compresas hielo ) para producir una contracción de los vasos
sanguíneos así disminuir las manifestaciones. Pasadas las 24 horas se aplicará calar
local ( compresas calientes, baño de inmersión, bolsa de agua caliente para favorecer las
irrigación de la zona con esto acelerar el proceso de reabsorción de hematoma.

2.-HERIDAS
Se llama herida a la perdida de continuidad de la piel
Dependiendo de las características que se observan, podemos dividirlas en:
Abrasivas - Cortantes - Punzantes - Contusas

Atención de Primeros Auxilios:

Frente a una herida se hace necesario efectuar una curación, cuyo objetivo es:
- Asear
- Proteger
- Prevenir las complicaciones Hemorragias
Infecciones

Si existe hemorragia deberá contenerla com., primera medida

Técnica de la curación:
1° Lavado prolijo de manos (en el caso de contar con los elementos)
2° Aseo cuidadoso de la piel que rodea la herida con agua y jabón.
3° Aseo de la herida con agua hervida tibia o fría dejando escurrir el agua de la zona más limpia
a la más sucia.
Si la herida es cortante o punzante, haga aseo con agua oxigeno de la manera antes descrita
(prevención de tétanos).
4° Eliminar cuerpos extraños como piedras, tierra, astillas y otros que no estén incrustados o
será muy difícil de extraer.
5° Aplicar un desinfectante en los bordes de la herida ( alcohol yodado, mercurio cromo,
timerosal, povidona)>.
6° Cubrir con gasa, apósito estéril o paño limpio planchado y fijar con venda o tela adhesiva.
En caso de saneamiento el vendaje se hará compresivo. Nunca colocar algodón directamente
en la herida.
PRECAUCIÓN : En aquellos accidentados con heridas producidas con un objeto cortante
o punzante oxidados o con tierra de OBLIGATORIAMENTE ser llevado a un centro
asistencial, para administración de antitoxina tetánica ( prevención de Tétanos)

3. - QUEMADURAS
Son aquellas lesiones producidas por la acción diferentes agentes:
Frío Fuego directo ( incendio
Temperatura Calor Líquidos calientes
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( en diferentes formas) Vapor o gases calientes

Energía Electricidad
Radiaciones

Sustancias químicas Ácidos

Álcalis

En forma directa : Fuego - Gases- Sólidos o líquidos.

A distancia . Rayos infrarrojos o ultravioleta.

Profundidad
La gravedad de una quemadura
depende de ,cuatro factores: Localización

Edad del accidentado

Extensión

Los factores mas importantes como pronóstico vida son profundidad y extensión, siendo la
principal es última. Se dice que un individuo muere si tiene el 50 % o mas su superficie corporal
comprometida por una quemadura.
Para determinar la extensión se ha establecido “regla de los 9” en la que se da un determinado
porcentaje los diferentes segmentos del cuerpo, los cuales sumados nos dan 100%

QUEMADURAS POR ELECTRICIDAD

Son producidas por contacto con elementos energizados. Existe un rango bastante amplio
en cuanto a la gravedad de este tipo de quemaduras ya que depende del voltaje de la
corriente y por otra parte el tiempo de exposición, humedad del ambiente y resistencia
individual. Los Primeros auxilios sobre la zona
Cuando se ha producido una quemadura por agente químico, deben observarse las siguiente
medidas.

1.- Lavar rápidamente la zona quemada con agua corriente durante un largo rato.
2.- Retirar toda la ropa impregnada con sustancia química.
3.- En quemaduras por ácido, proceda así
-Aplique una solución de bicarbonato de sodio en agua (3 cucharadas soperas de
bicarbonato diluido en 1 lt. d agua) sobre la quemadura.
4.- En quemaduras por álcalis proceda así:
-Aplique solución de vinagre o limón sobre 1 quemadura (o solución de vinagre, que se
prepara con 2 cucharada soperas de vinagre en 1 litro de agua)
5.- Cubra la zona quemada con gasa o paño limpio.
6.- Traslade a la persona quemada a un centro asistencial lo antes posible.
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PREVENCIÓN DE LAS QUEMADURAS

1.- No deje teteras, cacerolas con contenido hirviendo, con sus mangos hacia afuera sobre
mesas o cocinas.
2.- Aleje los fósforos de los niños.
3.- No use líquidos inflamables cerca de las llamas.
4.- No trate de descubrir un escape de gas con fósforo encendido.
5.- Maneje adecuadamente las estufas u otro artefactos con líquidos o gases inflamables.
6.- Tenga cuidado en el uso de braseros. Protéjalos con un secador u otro elemento de
seguridad
7.- No permita que losniños jueguen cerca las estufas, chimeneas o cerca del comedor o
cocina mientras sirve la comida.
8.- No permita a los niños jugar con fuegos artificiales.
9.- No permita que los niños realicen labores de adultos, como traslado de teteras o platos
calientes.
10.- No mantenga en casa ácidos o cualquier otra sustancia altamente corrosiva, ya que son un
peligro constante, sobre todo para los niños.
11.- Si una persona se está quemando hay que evitar que corra y será necesario echarla al
suelo. Se la debe envolver rápidamente en algo y hacerla rodar por el suelo.
12.- No hay que intentar apagar las llamas de la bencina, parafina o petróleo por medio de un
chorro de agua.

Deben utilizarse extintores de incendios adecuados ( polvo químico o C02 )

LESIONES TEJIDOS DUROS

B. - LESIONES TEJIDOS DUROS
Estas lesiones afectan al aparato locomotor compuesto por: huesos, articulaciones,
músculos, ligamentos y tendones.
1. -FRACTURA ( Quebradura)
Es la pérdida de continuidad de un hueso.
SE CLASIFICAN EN Cerradas
Abiertas
2.- LUXACIÓN
Es la pérdida total de contacto de las caras articulares de dos ( 2 ) o mas huesos ( zafadura ).

3.- ESGUINCE
Lesión que afecta a tendones y ligamentos de una articulación cuando esta realiza un
movimiento mas allá de los limites normales ( torceduras)
Objetivo de la atención de Primeros Auxilios en estos tres tipos de lesiones
- Calmar el dolor
- Evitar el agravamiento de las lesiones
- Prevenir el shock

- TRAUMATISMO ENCÉFALO CRANEANO ( TEC)

El cerebro es un órgano blando con abundantes vasos sanguíneos que lo irrigan y se
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encuentra encerrado en el cráneo (estructura ósea que lo protege). Además hay una cubierta de
tejido en 3 capas que le da protección adicional Llamadas meninges.
Salvo por el agujero occipital que permite la salida de la médula espinal hacia la columna, el
cerebro está encerrado en forma hermética, por lo que no hay espacio en la cavidad craneal para
el edema (aumento de volumen) o hemorragia que aparece después de un traumatismo.
En las distintas zonas del cerebro se controlan las funciones de diferentes regiones y órganos del
cuerpo, por ejemplo : temperatura, respiración, visión etc.

Definición
Se entiende por TEC el daño que sufre en mayor o menor grado el cerebro por un golpe o
proyectil.

CLASIFICACIÓN
Según la lesión producida se clasifica en:

TEC abierto: Se entiende como tal a todas las consecuencias de un traumatismo sobre el cráneo,
que da lugar a abertura de las meninges, poniendo en contacto directo al cerebro con el exterior.

TEC cerrado: Es aquel en que no existe comunicación de la cavidad craneana con el exterior

Síntomas
- Pérdida de conciencia o alteraciones de conciencia.
- Nauseas o vómitos.
- Convulsiones.
- Alteraciones de la respiración.
- Alteraciones del pulso.
- Signos oculares (alteración del reflejo pupilar).
- Salida de sangre y/o liquido (cefaloraquideo) por nariz u oído
- Dolor de cabeza

Estos síntomas se pueden dar todos en conjunto o presentarse alguno de ellos en forma separada,

Atención de Primeros Auxilios en TEC:

-REPOSO ABSOLUTO,
-Mantener la vía aérea expedita especialmente si el accidentado está inconsciente.
-Respiración artificial si es necesario.
-NO DAR NADA POR LA BOCA.
-Observar respiración, pulso, reflejo pupilar, estado de conciencia, Y otros síntomas.
-Abrigar al paciente.
-Si hay salida de sangre o liquido por nariz u oído, taponar con gasa para prevenir
Infecciones.
-Registrar signos y síntomas observados para darlos al médico, ya que orientan el
tratamiento y pronóstico del accidentado.
-Trasladar a un centro asistencial.
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TRAUMATISMO DE COLUMNA
La columna vertebral esta formada por 33 huesos irregulares llamados vértebras, que son
independientes y están articulados, lo que le da flexibilidad a los movimientos Y permite la
flexión del cuerpo.
La superposición de ellas forma un conducto que permite el paso y protege la médula espinal.
Además, la columna sirve como sostén básico del tronco y cuello.
Las lesiones que afectan la columna son graves, ya que pueden comprometer y lesionar la
médula produciendo parálisis parciales, totales e incluso la muerte.
Estas lesiones pueden resultar de traumatismos directos: violencias directas sobre la columna,
aplastamiento por derrumbes, atropello o por traumatismos indirectos accidentes
automovilísticos, zambullidas en aguas poco profundas, etc.
El resultado primario de una lesión de la médula espinal es la perdida de movimiento y
sensibilidad por debajo del nivel de la lesión

Síntomas:

- Dolor en el Sitio de fractura.

- Deformidad a la palpación.
- Hormigueo y adormecimiento en lesiones leves.
- parálisis muscular perdida de la sensibilidad en lesiones mayores.

Atención de Primeros Auxilios

- Como primera medida, se pide al accidentado si está consciente que intente mover los pies,
manos y dedos. Si no puede mover los pies, pero si las manos, es muy probable que la lesión se
encuentre a nivel del tronco.
Si no puede mover pies ni manos, es probable que la lesi6n esté localizada en el cuello.
En ambos casos en que hay parálisis debe deducirse que la médula está comprimida o lesionada.
-A la parálisis de extremidades superiores e inferiores puede acompañarse el compromiso de
los músculos respiratorios, con la consiguiente alteración de la respiración
-No producir ningún movimiento innecesario ya que se puede provocar mayor lesión de
médula, de carácter irreparable
-Conseguir una superficie amplia y rígida para el transporte (puerta ventana, tablón).
-Considerar el cuerpo del accidentado como un bloque trasladándolo a la superficie rígida
entre 3 o más personas, cuidando de no producir flexión, extensión o rotación del cuerpo. Los
movimientos de los operadores serán coordinados por una persona que guíe la acción.
-Asegurar al accidentado a la superficie, con tiras largas que se amarrarán alrededor del cuerpo
sin comprimir.
-Si no se cuenta con vendas o tiras, acuñe el cuerpo contra la tablilla para evitar que se deslice o
ruede sobre la superficie.
-Trasladar al accidentado con las precauciones antes descritas a un centro asistencial.

NOTA La sola sospecha de lesión y mas aun si el paciente esta inconsciente son indicaciones
de tratamiento idéntico al de una lesión confirmada

INMOVILIZACIONES
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Inmovilizar significa dejar en reposo una región del cuerpo afectada por un traumatismo.
Para efectuar una inmovilización es necesario contar con el siguiente material
-Vendas
-Tablillas ( cartón, diarios, bastones, ramas, etc.).
-Tela.
-Ropa, frazadas (enrolladas>

Cuidados al efectuar una inmovilización

-Incluir las 2 articulaciones más cercanas al sitio de la lesión.
-Mantener la línea del cuerpo sin forzar
-Elevar la región afectada ( siempre que no signifique riesgo para el accidentado ).
-Considerar la región como un bloque.
-Sobrepasar las articulaciones con las tablillas, cuando se trate de brazos o piernas.
-Hacer los nudos afirmados en las tablillas, nunca sobre la piel directamente.

Si no se cuenta con tablillas u otros, puede inmovilizarse una lesión usando el cuerpo del
accidentado, como elemento de sostén. Por ejemplo fractura de una pierna, SE inmoviliza
vendando contra la otra pierna sana.

En fractura de brazo, se logra buena inmovilización apoyando contra el tórax y vendando

contra el, haciendo los nudos bajo el brazo sano.

VENDAJES
Es la aplicación de una venda en una parte de] cuerpo.
Los objetivos de un vendaje son
-Fijar (por ejemplo una curación).
-Inmovilizar ( una fractura
-Sostener ( una extremidad con cabestrillo ).
-Comprimir (una hemorragia)

NUDO DE PRIMEROS AUXILIOS

- Todo vendaje de Primeros Auxilios debe lleva este nudo, el que tiene como principal
característica 1 facilidad de retirarlo.

Procedimiento
- Se toman los cabos del vendaje. El cabo izquierdo se cruza sobre el derecho
pasándolo de atrás hacia adelante. Con el mismo cabo izquierdo se forma por delante un bozal y
el cabo derecho que ha quedado atrás se pasa por este bozal de adelante hacia atrás.
- Se aprieta.
- Si el nudo se ha hecho en forma correcta los cabos deben quedar paralelos al vendaje.

Procedimiento de retirarlo.
- Con la mano derecha se sujeta el vendaje, cerca del nudo. Con la mano izquierda se tira
hacia la derecha el cabo del lado derecho, hasta que ofrezca resistencia. Enseguida con la misma
mano Izquierda, se toma el nudo completo y se corre hacia el mismo lado, quedando los cabos
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libres.
- Colocar el triángulo extendido. Colocar la palma de la mano o el pié sobre el triángulo
de manera que la base quede a la altura de la muñeca sobrepasando el talón o muñeca. Cruzar los
cabos por encima de la mano o pié, llevarlos sobre la muñeca o tobillo, cruzándolos atrás y
anudando adelante.

VENDAJE DE OJO
- Con dos triángulos en corbata
- Se coloca la primera corbata sobre la cabeza en forma oblicua, cubriendo el ojo sano.
Sobre esta corbata se coloca la 2a. Atravesada cubriendo los ojos y anudando. Enseguida se
toman los dos cabos de la ira. Corbata que han quedado sueltos y se traccionan simultáneamente
anudándolos sobre la cabeza, con lo cual el ojo sano queda descubierto.

Los tipos de vendaje son

- Enrollado.
- Triangular.
- En corbata

Principios de un buen vendaje:

- La venda debe ser apropiada a la región qn se va a vendar en lo relativo al tipo de
material, ancho y largo de la venda.
- Aplicar presión uniforme y mediana ( no deja segmentos mas apretados que otros)
- Aplicar de distal a proximal ( de lo mas lejos del cuerpo a lo mas cercano ( por
ejemplo de la mano a hombro
- Cuidar una posición cómoda para el accidentado.
- No dejar 2 superficies de piel en contacto directo, para evitar la maceración de la zona
(colocar apósito con algodón y vendar después ).
- Aplicar sobre la piel limpia y seca si es posible.
- Cubrir las heridas antes de aplicar el vendaje.
- Aplicar de izquierda a derecha.
- Considerar los movimientos de la región ( PC ejemplo -tórax ).

Formas
- Circular: Aplicable a una región cilíndrica del cuerpo ( muñeca, brazo,
frente, etc.>.
- Triángulo: El más usado en primeros auxilios. Se emplea abierto o plegado

Abierto: Para codo cabestrillo

hombro
cadera

Plegado : como vendaje circular.

Vértice
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Base
Esto da elasticidad al Vendaje

Vendaje de Cabeza:
Poner el triángulo sobre la cabeza haciéndole un doblez en la base y dejando que el vértice
cuelgue hacia atrás.
Llevar los cabos alrededor de la cabeza por arriba de las orejas y cruzándolos bajo la nuca.
Los cabos se llevan alrededor de la cabeza y se anudan en el centro de la frente. Sostener la
cabeza con Una mano Y con la otra tirar el vértice hacia abajo y volverlo hacia arriba
introduciéndolo en el cruce que ha hecho en la nuca

Vendaje de mejilla
Se coloca el triángulo en corbata medio a medio sobre el lado que se desea proteger. Se llevan
los cabos uno debajo del mentón y el otro por arriba de la cabeza, hacia el lado o contrario. Se
cruzan los cabos a la altura de la parte afectado, donde se anudan superior del pabellón de la
oreja y se traen hacia el lado

TRANSPORTE DE LESIONADOS
Un transporte inadecuado o la falta de cuidado en los métodos Utilizados frecuentemente
aumenta la gravedad de las lesiones Y aún puede llegar a causar la muerte del accidentado..

1. - NORMAS GENERALES A SEGUIR

-No actuar Precipitadamente, trasladar en caso que sea absolutamente necesario.
-El tipo de transporte y la rapidez del traslado, dependen de la lesión y de los medios con
que se cuenta.
-Todo accidentado grave debe ser transportado en posición horizontal, salvo en casos
especificados con anterioridad.
-Todo accidentado debe trasladarse manteniendo su temperatura normal, de acuerdo a las
condiciones propias y a la temperatura ambiente.
-Todas las fracturas deben inmovilizarse en el sitio mismo del accidente, salvo en los casos que
éste ofrezca mayor peligro (incendios derrumbes, vía pública).
-Antes de proceder al traslado debe dársele la atención de Primeros Auxilios.
-El medio de transporte y la rapidez del traslado son de criterio del operador.
-El traslado del accidentado en camilla, ( clásica o improvisada debe efectuarse por 4
personas, una por delante, otra por detrás y una a cada lado de la camilla a la altura de su parte
media.)

Si el paciente se encuentra de costado con cuatro operadores:

Colocar la camilla en el suelo junto a la espalda del paciente y paralela a el
Al otro lado se colocan 3 operadores uno a la altura de la cabeza, tomando la frente y los
hombros del paciente, otro va a la altura de la cintura tomando la espalda y las caderas y el
tercero las rodillas y los pies
A una vez los operadores hacen girar al paciente sobre su eje, dejándolo sobre la camilla que
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sujeta el cuarto operador.

MÉTODOS DE TRANSPORTES MANUALES

Silla de mano:
- Colocar al paciente de pie.
- Los dos operadores se colocan detrás dei paciente, uno de ellos toma su muñeca
izquierda con su mano derecha el otro operador afirma a su mano derecha en la muñeca derecha
del primero y su mano izquierda la afirma en el hombro de su compañero.
- Los operadores se agachan hasta permitir que el paciente se siente en la silla de mano,
afirmando su espalda en el brazo del operador.

MEDIOS DE TRANSPORTE
1.- Camilla Clásica.
2.- Camillas improvisadas
a) Se confecciona con 1 frazada y 2 palos.
b) Con dos o tres sacos harineros y dos palos
C) Con una puerta o escalera.
Tener siempre presente que estas camillas improvisadas deben ser probadas previamente

BOTIOUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS

Todo grupo humano debe poseer un botiquín de urgencia, que contenga aquellos elementos
mínimos indispensables para prestar primeros auxilios.

1.- CARACTERÍSTICAS
* Mueble, caja o maleta amplia y con divisiones de forma de mantener ordenados los
elementos de acuerdo a su uso.
* Debe contener los elementos esenciales, de rápida y sencilla aplicación
* Debe ser utilizable por cualquier persona
* Debe estar siempre completo.
* Debe ser de fácil acceso.
* Sien ubicado (en lugar fijo).y protegido.
* Sin llave (para facilitar) su USO
* Lejos del alcance de niños, pero accesible al resto de los integrantes del grupo

2.- MANTENCION DEL BOTIQUÍN

Mantener ordenado y limpio, realizando revisiones periódicas para reposición de medicamentos
o elementos que se hayan ocupado.
Revisar fechas de vencimiento de medicamentos y soluciones que presenten variaciones en su
aspecto

Rotular todos los frascos

Enseñar su uso al grupo que lo va a utilizar.
Rotular VENENO a aquellas sustancias tóxicas.
Mantener actualizada en la tapa del botiquín una guía donde estarán indicados los distintos
medicamentos, clasificados según acción, dosis y precauciones en algunos de ellos.
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CONTENIDO DEL BOTIQUÍN

Dentro del contenido debe haber en la tapa puerta una lista con los medicamentos, su
indicación y dosis.

Elementos mínimos que debe contener el botiquín:

* Antisépticos: -Agua oxigenada * Tijeras
 Yodo alcohol yodado -Alcohol * 1 Pinza anatómica
-Cetritane Molka -etc. * 1 Riñón o recipiente metálico.
Analgésicos: -Dipirona -Mejoral .
Dominal Aspirina.- - * 1 Ligadura elástica
Bicarbonato de Sodio * 1 Vaso graduado (250cc.como mínimo)
Leche de Magnesia.
Amoniaco * Tablillas: -Brazo: 30 cms.de largo por 8
cms.de ancho
Vinagre
Algodón
Apósitos estériles * Pierna: 1.20 de largo por 1 cm de ancho

Tela adhesiva
Jabón desinfectante * Cartón
Alfileres de gancho * Vendas triangulares (4 a 6)
Termómetro
* Vendas circulares ( 2 a 4)
* Vendas elásticas (2)

Este botiquín debe ser mas completo mientras más lejos se encuentre de Centros Asistenciales
( campo, cordillera, etc.)

ACCIDENTES MÉDICOS DE URGENCIA

Incluiremos aquí todos aquellos accidentes que por sus características se pueden asimilar a
los anteriormente Vistos.

ACCIDENTES OCULARES
Estos accidentes pueden comprometer el ojo propiamente tal o sus anexos, siendo de mayor
peligro los que comprometen fundamentalmente al globo ocular.

Las lesiones oculares pueden ser causadas por

*Cuerpos extraños.
*Quemaduras
 Heridas y contusiones.

LESIONES POR CUERPOS EXTRAÑOS
Los Cuerpos extraños pueden localizarse bajo los párpados o incrustarse en el globo ocular.
 95
Manifestaciones
-Lagrimeo
-Sensación de cuerpo extraño en el ojo
-Dolor a la inmovilización del párpado.

Atención de Primeros Auxilios:

-No restregar o frotar el ojo
-Localizar el cuerpo extraño.
-Si está localizado bajo los párpados, hacer pestañear a la persona accidentada para favorecer el
arrastre del cuerpo extraño por medio de las lágrimas. Si permanece bajo los párpados,
separarlos del globo y retirar con la punta de un pañuelo o paño limpio.
-Si el cuerpo extraño se ha incrustado en e3 globo ocular no intente extraerle. Cubra con un
apósito y aplique un vendaje de contención liviano.
-Cubra ambos ojos con el vendaje para prevenir el movimiento de estos.
-Traslade a un centro especializado er posición horizontal.

QUEMADURAS
Pueden producirse por llamaso sustancias cáusticas La quemadura por llamas se trata como
cualquier quemadura
-Cubrir con apósito.
-Vendar ambos ojos.
-Traslado a un centro asistencial

Cuando es producida por sustancias cáusticas se debe:

-Inclinar la cabeza del accidentado hacia el lado afectado, manteniendo los párpados abiertos con
los dedos del operador.
-Irrigar el ojo afectado con un chorro suave de agua corriente por 15 minutos mínimo.
-Cubrir con apósitos.
-Vendar ambos ojos.

HERIDAS Y CONTUSIONES
Estas pueden ser muy variadas desde heridas superficiales a lesiones profundas. La atención
siempre será la misma, asegurando un reconocimiento médico en todos los casos.

LIPOTIMIA (Desmayo)
Es uno de los estados de urgencia mas frecuentes. Es un estado agudo, por lo general transitorio
en que hay pérdida súbita completa o incompleta de la conciencia. Se considera que la causa es
la falta dé oxigeno a nivel cerebral

Manifestaciones:
-Pérdida de conciencia total o parcial.
-Sensación de desvanecimiento.
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Pérdida de fuerza muscular

-Palidez, sudoración.
-Respiración superficial y rápida.
-Pulso débil y rápido.

Atención de Primeros Auxilios

- Poner al accidentado con la cabeza baja, piernas y pies elevados.
- A menudo puede prevenirse la crisis al hacer que el accidentado se siente y
aproxime su cabeza a las rodillas, facilitando así la circulación con el consiguiente
aumento del Oxígeno a nivel cerebral.

CONVULSIONES

Son contracciones musculares involuntarias desordenadas que se acompañan de pérdida de

la conciencia.
La convulsión en sí no es mortal, pero puede provocar caídas y lesiones graves y peligrosas
para el paciente.

EPILEPSIA
Es una enfermedad en que mas frecuentemente aparecen crisis convulsivas. Suele ir
precedida por algunas percepciones o sensaciones peculiares tales como olfativas, auditivas
o visuales que anticipan la aparición del ataque dando tiempo para tomar precauciones.

Manifestaciones:
-Convulsiones.
-Caída al suelo
-Chasquido de la lengua ( saliva espumosa
-Mordida de la lengua (saliva sanguinolenta ).

Atención de Primeros Auxilios:

-Evitar que el paciente muerda su lengua poniendo un pañuelo o paño entre los dientes.
-Proteger la cabeza para evitar los golpes.
-No contener al paciente, en vez de ello se alejarán los objetos que pueden provocar lesiones.
-Si la crisis dura algún tiempo y el paciente presenta convulsiones repetidas es necesario
trasladarlo a un Centro Asistencial.
-Si presenta crisis única, debe insistirse en un control médico para el tratamiento de su
enfermedad.

MORDEDURAS Y PICADURAS RABIA O HIDROFOBIA

Es una enfermedad infecciosa producida por un virus que puede ser trasmitida al hombre
a través de una mordedura o contacto con saliva infectada en una herida. Los animales
portadores pueden ser: perros, gatos, caballos, ratones, etc.
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El tiempo de incubación es de 14 a 285 días (tiempo entre el ingreso del virus y la
aparición de los síntomas) con un termino medio de 14 a 60 días.

SIGNOS Y SÍNTOMAS
-Dolor de cabeza.
-Insomnio.
-Inquietud.
-Tristeza,
-Apatía con rechazo a las personas al agua por espasmos musculares de la faringe
tórax y miembros

MEDIDAS PREVENTIVAS.

-Lavar la herida con agua corriente colocando antiséptico. Se trata de eliminar la saliva ( si la
herida es superficial ).

Traslado a un Centro Asistencial para

-Vacunación inmediata a la persona mordida por animal con síntomas de rabia, con sospecha, o
que sea animal desconocido.
-Curación de la o las herida ( s)
El número de dosis de vacuna depende de las condiciones en que se encuentre al animal
mordedor, las posibilidades de controlarlo, el lugar de la mordedura (si la mordedura es cerca
de la cabeza la sintomatología se ve antes etc.).

PICADURA DE ABEJAS - AVISPAS

En general las consecuencias de una picadura son leves si son aisladas;

SIGNOS SÍNTOMAS

- Reacción local : dolor agudo con eritema (piel enrojecida> acompañado de picázón.

En caso de ser múltiples, el riesgo es mayor, y lo mismo si es en cara, lengua, etc., cuanto más
alta la picadura mayor es el riesgo.
En individuos hipersensibles, alérgicos, un solo aguijona2o puede desencadenar un cuadro
agudo, que puede incluso llevarlo a la muerte.

ATENCIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS

- Extracción del aguijón.
- Lavado con agua fría.
- Aplicación de compresas de amoniaco y agua 1 parte amoníaco por 4 partes de agua ) o
bicarbonato de sodio (1 cucharadita en 1 vaso de agua).

Así se neutraliza el tóxico introducido por el aguijón de la hembra que se compone de elementos
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alcalinos y ácidos.

En caso que se comience con síntomas generales nauseas, dificultas respiratoria, edema, etc,
traslado inmediato al centro Asistencial.

MORDEDURAS DE ARAÑAS
Las arañas son pequeños artrópodos que se encuentran en diversos países y continentes
tanto en la habitación humana como en el campo, y que en ocasiones su mordedura puede
ser causa de una grave enfermedad.
El veneno que poseen, es un líquido cristalino, de naturaleza albuminoidea y que lo emplean para
inmovilizar a su presa o para defenderse de posibles agresiones de animales mayores,
incluso del hombre.
Todas las arañas poseen veneno, es decir, son venenosas pero solarncnt6 unas son peligrosas
para el hombre.

LAS ARAÑAS EN CHILE

En Chile hay especies de arañas que son peligrosas para el hombre, ya que pueden causar incluso
la muerte.
Son el Lactredoctus Mactans o araña del Trigo y el loxolceles laeta o araña de los rincones.

A) ARAÑA DEL TRIGO O araña del abdomen colorado, araña brava, viuda negra, pailú, etc.,
mide alrededor de 1 cm. y es de color negro aterciopelado con manchas de color rojo
anaranjado vivo, de variado diseño en el abdomen, es eminentemente de campo, se la
encuentra en las plantaciónes, de alfalfa, trigo, lino, cactus, terrones y grietas de terrenos de
cultivo, pircas, letrinas y con excepción en el interior de las habitaciones humanas.

El cuadro causado por la mordedura de esta araña es llamado Latrodecismo.

- Sensación de Clavadura quemante en el Sitio de la mordedura.
- Dolor violento que se inicia en el sitio de la mordedura Y se extiende rápidamente a todo
el cuerpo Mas tarde se agregan escalofríos, temblores musculares, sudoración, lagrimeo,
llegando en ocasiones a comprometer síquicamente al paciente.

ATENCIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS

- Compresas heladas sobre el área afectada
- Traslado inmediato a un Centro Asistencial

B) ARAÑA DE LOS RINCONES

Mide aproximadamente 1 cm., es de color ocre o pardo amarillento tiene el cuerpo cubierto de
un vello finísimo, vive frecuentemente en casas antiguas, en los rincones, detrás de los cuadros,
de las ropas Colgadas en las murallas, etc. detrás del empapelado o de los muebles. El
envenenamiento producido por la mordedura de esta araña es Conocido como Loxocelismo.

SINTOMAS
- Sensación de clavadura a veces quemante, seguida de dolor en el mismo Sitio.
- Enrojecimiento y aumento de volumen que puede llegar a afectar a todo un miembro o
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segmento del cuerpo.
- Mas tarde se aprecia en el centro del lugar obscuras afectado, una mancha amoratada
irregular con zonas pálidas y posteriormente se puede transformar en una gran ampolla.

RESUCITACIÓN CARDIO PULMONAR

A B C
DE LA REANIMACION
1. -VÍA AÉREA
A)DESPEJE OBSTRUCCIÓN NATURAL ( LENGUA)
B)DESPEJE OBSTRUCCIÓN POR CUERPO EXTRAÑO (MANIOBRA DE
HEIMLICH)

2.- RESPIRACIÓN
DEBE SER ASISTIDA CON PRONTITUD EN CASO NECESARIO.

3.- CIRCULACIÓN
DEBE SER APOYADA CON COMPRESIONES EXTERNAS DE TÓRAX EN CASO
DE PARO CARDIACO

EL PRESENTE INSTRUCTIVO SOLO ESTA DISEÑADO A MODO DE INFORMACIÓN

RECORDATORIO. LAS HABILIDADES PARA SU MANEJO SE ADQUIEREN EN UN
CURSO BÁSICO DISEÑADO PARA TAL EFECTO

1.- VÍA AÉREA

PASO 1
DETERMINE SI LA PERSONA ESTA REALMENTE INCONSCIENTE. MUEVA
SUAVEMENTE Y PREGUNTE ¿ ESTA UD. BIEN ?

PASO 2
SI LA VÍCTIMA NO RESPONDE POSICIONE LA BOCA ARRIBA SOBRE UNA
SUPERFICIE DURA ( SUELO)
* PIDA AYUDA SIN ABANDONAR A LA VÍCTIMA

PASO 3
*CON LA VÍCTIMA BOCA CON LA LENGUA CAE HACIA ATRÁS Y OBSTRUYE LA
VÍA AÉREA

PASO 4
DESPEJE LA OBSTRUCCIÓN DE LA LENGUA EXTENDIENDO LA CABEZA Y
LEVANTANDO EL MENTÓN

2.- RESPIRACIÓN
DESPEJADA LA VÍA AÉREA REVISE EN ESTA POSICIÓN SI LA VÍCTIMA RESPIRA
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MIRANDO SI MUEVE EL TÓRAX ESCUCHANDO SI HAY RUIDOS RESPIRATORIOS
SINTIENDO EN SU CARA SI EXHALA AIRE.

SI NO RESPIRA
COMIENCE RESPIRACIÓN BOCA A BOCA DE INMEDIATO. OCLUYA LAS FOSAS
NASALES INSUFLE AIRE HASTA VER QUE EL TÓRAX SE LEVANTA. REPITA
UNA SEGUNDA INSUFLACION. CONTINÚE CON LA CIRCULACIÓN ( ETAPA 3)

1.-VÍA AÉREA
SI LA VICTIMA INCONSCIENTE RESPIRA
1.-FLEXIONE LA PIERNA QUE ESTA POR SU LADO
2.-COLOQUE LA MANO DE LA VÍCTIMA BAJO LA NALGA.
3.-SUAVEMENTE GIRELA HACIA UD. TOMANDOLA DE LA OTRA MANO Y DE
LA CADERA.
4 -INCLINE LA CABEZA HACIA ATRÁS Y MANTENGA LA BOCA HACIA ABAJO.
COLOQUE LA MANO BAJO LA MEJILLA PARA SOSTENER LA CABEZA.
SEPARE EL OTRO BRAZO, ALEJÁNDOLO DE LA ESPALDA.

ESTA ES UNA POSICIÓN SOLO PREVENTIVA, NUNCA DEJE SOLA A

LA VÍCTIMA.

3. - CIRCULACIÓN
BUSQUE PULSO
BUSQUE PULSO EN ARTERIA CAROTIDA. PARA UBICARLA
COLOQUE SUS DEDOS SOBRE LA MANZANA DE ADÁN Y
DESLÍCELOS HASTA EL SURCO QUE ESTA A SU LADO.

SI HAY PULSO
SI LA VICTIMA INCONSCIENTE QUE NO RESPIRA TIENE PULSO, CONTINUE
CON LA RESPIRACION BOCA A UN RITMO DE 12 VECES POR MINUTO

SI NO HAY PULSO
INICIE DE INMEDIATO LA REANIMACION CARDIACA
1.- UBIQUE EL BORDE INFERIOR DE LAS COSTILLAS Y DEPLACE LOS
DEDOS HACIA EL ANGULO QUE SE FORMA EN LA LINEA MEDIA.
2.- POSICIONE SU DEDO MEDIO E INDICE SOBRE EL ANGULO Y A
CONTINUACIÓN, EL TALÓN DE SU OTRA MANO.
3.- LUEGO UBIQUE LA MANO DERECHA SOBRE LA IZQUIERDA YA
POSICIONADA.
4.- INICIE LASCOMPRESIONES EMPUJANDO HACIA ABAJO EL ESTERNÓN 4 O
5 CMS., NO FLECTE LOS BRAZOS, LOS QUE A SU VEZ DEBEN ESTAR
PERPENDICULARES SOBRE EL ESTERNÓN
COMPRIMA CON UNA FRECUENCIA DE 80 A 100 VECES POR MINUTO.
CADA 15 COMPRESIONES DEBE DETENERSE PARA DAR RESPIRACIÓN
BOCA A BOCA 2 VECES, SIN EXCEDER DE 5 SEGUNDOS EN ESTA ANIOBRA
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CONTINUE CON EL RESCATE HASTA LA RECUPERACIÓN DE LOS SIGNOS
VITALES O LA LLEGADA DE UN EQUIPO DE EMERGENCIA.

OBSTRUCCIÓN DE LA VÍA AÉREA POR CUERPO EXTRAÑO

ESTA ES LA POSICIÓN UNIVERSAL QUE INDICA OBSTRUCCIÓN DE LA VÍA
AÉREA.

SI LA VÍCTIMA ESTA INCONSCIENTE

USE LA MANIOBRA DE HEIMLICH QUE CONSISTE EN COMPRESIONES
SUBDIAFRAGMATICAS REPETIDAS HASTA LA EXPULSIÓN DEL CUERPO
EXTRAÑO.

SI LA VÍCTIMA ESTA INCONSCIENTE

USE LA MANIOBRA DE HEIMLICH PARA VÍCTIMAS INCONSCIENTES EN
LA FORMA INDICADA

SI NO LOGRA VENTILAR, EXPLORE LA CAVIDAD BUCAL EN BUSCA DE

CUERPO EXTRAÑO, E INTENTE NUEVAMENTE VENTILAR.