IMPARCIALIDAD, INDEPENDENCIA

Y CONFIDENCIALIDAD
AGENDA

01 PROPÓSITO 06 RDQ-095 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

02 TÉRMINOS Y DEFINICIONES 07 RDQ-070 POLÍTICA DE ÉTICA Y CONFIDENCIALIDAD

03 IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA 08 RDQ-096 MATRIZ DE POTENCIALES CONFLICTOS DE INTERÉS

RDQ-170 REPORTE DE CONFLICTO DE INTERÉS Y LINEA

04 CONFIDENCIALIDAD 09 HOTLINE

RDQ-171 POLÍTICA DE INDEPENDENCIA, REQUISITOS DE INDEPENDENCIA PARA LOS

05 IMPARCIALIDAD, CONFIDENCIALIDAD E
INTEGRIDAD
10 ORGANISMOS DE INSPECCIÓN TIPO A

Una compañía del grupo Intertek PLC. 2

01
PROPÓSITO
PROPÓSITO
PROASEM, reconoce su responsabilidad como proveedor de servicios de calidad. Para este fin, la
empresa desarrolló y documentó un sistema de gestión, con el fin de satisfacer las necesidades de sus
clientes y mejorar la gestión de la compañía a través del compromiso del personal poniendo en práctica
las políticas, procedimientos y formatos establecidos con el fin de asegurar la imparcialidad,
independencia y confidencialidad y evitar intervenir en cualquier actividad que pueda disminuir la
confianza en nuestra competencia, imparcialidad, juicio, integridad operativa de tomar decisiones y
manejar información de los clientes.

4
02
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
TÉRMINOS Y DEFINICIONES

• Imparcialidad: Presencia de objetividad.

• Confidencialidad: Que se hace o se dice en la confianza de que se mantendrá la reserva de lo hecho o
lo dicho
• Independencia: Cualidad de sostener una posición frente a una situación sin admitir intervención
ajena.

6
03
IMPARCIALIDAD E
INDEPENDENCIA
IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA

PROASEM, evita intervenir en cualquier actividad

que pueda disminuir la confianza en nuestra
competencia, imparcialidad, juicio, integridad
operativa, para ello los miembros de la compañía
conocen y firman como evidencia de su
compromiso con estos valores de la organización:

• RDQ-171 Política de independencia,

imparcialidad, confidencialidad e integridad
• RDQ-095 Código de Ética y Conducta
• RDQ-070 Política de Ética y Confidencialidad

Una compañía del grupo Intertek PLC. 8

 IMPARCIALIDAD E
INDEPENDENCIA

En PROASEM se toman medidas para asegurar que

la dirección y su personal estén libres de cualquier
presión indebida, interna o externa, comercial,
financiera y otras presiones, e influencias que
puedan perjudicar su imparcialidad y por
consiguiente la calidad de su trabajo. Se ha
establecido el registro RDQ-096 Matriz de
potenciales conflictos de intereses y RDQ-240
Matriz de evaluación de riesgos para identificar los
riesgos a la imparcialidad de manera continua y la
metodología que implementan los laboratorios para
eliminar o minimizar tal riesgo.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 9

IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA

PROASEM identifica de forma continua los riesgos de imparcialidad, realizando una revisión periódica del RDQ-096
Matriz de potencial de conflictos de interés, en donde se identifican los riesgos derivados de sus actividades,
relaciones y de su personal; dentro de la matriz se realiza el control de la actualización y se confirma su
seguimiento, esta revisión se realiza cada 6 meses o según la identificación de algún conflicto de interés por parte
de la participación del personal, a través del RDQ-170 Reporte de conflicto de interés formato para el reporte de
cualquier conflicto que se pueda presentar en cualquier momento, dentro del RDQ-096 se encuentra su
evaluación de riesgos y la metodología que se aplica para esta evaluación, si se identifica algún
riesgo que requiere un anexo adicional o una evaluación, este se tomará como un anexo
a la matriz.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 10

 IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA

PROASEM, evalúa y prioriza en la RDQ-096 Matriz de

potencial de conflictos de interés los riesgos en la
imparcialidad del organismo de inspección y se establecen
los diferentes mecanismos para su control, entre los cuales
se cuenta con el RDQ-171 Política de independencia,
imparcialidad, confidencialidad e integridad, RDQ-095
Código de Ética y Conducta y el RDQ-070 Política de Ética
y Confidencialidad, entre otros, en donde el
incumplimiento de esta no será tolerado y resultará en
acciones disciplinarias. Todo el personal registra los
conflictos de interés que se puedan presentar a través del
RDQ-170 Reporte de conflicto de interés

Una compañía del grupo Intertek PLC. 11

IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA

PROASEM, cuenta con personal directivo y técnico con la autoridad y los recursos necesarios para cumplir con sus
obligaciones e identificar la ocurrencia de desvíos del sistema, para lo cual anualmente se realiza la revisión
gerencial anual y adicionalmente cuenta con el apoyo del Jefe HSEQ de PROASEM, para asegurar su Sistema de
Gestión.

La Alta Dirección de PROASEM, evita intervenir en cualquier actividad que pueda disminuir la confianza en nuestra
competencia, imparcialidad, juicio e integridad operativa; para ello los miembros de la alta dirección
conocen y firman el RDQ-182 Declaración de Independencia e Imparcialidad Alta Dirección
PROASEM y el RDQ-171 Política de independencia, imparcialidad, confidencialidad e
integridad.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 12

IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA
*APLICA PARA EL ORGANISMO DE INSPECCIÓN
**NO APLICA PARA EL LABORATORIO DE METROLOGÍA Y LABORATORIO DE ENSAYOS FISICOQUÍMICOS

“El organismo de inspección debe ser independiente en la medida en que lo requieran las condiciones bajo las
cuales presta sus servicios. Dependiendo de estas condiciones, debe cumplir los requisitos mínimos estipulados
en el Anexo A.1, como se describe a continuación:

a) Un organismo de inspección que realiza inspecciones de tercera parte debe cumplir los requisitos del tipo
A indicados en el Anexo A.1 (organismo de inspección de tercera parte).”

PROASEM realiza inspecciones de tercera parte, cumpliendo los requisitos del tipo A indicados en el Anexo
A.1 de la NTC-ISO/IEC 17020 , prestando servicios de inspección con independencia sin intervenir, ni ser parte
o estar vinculado a una entidad que tenga relación con el diseñador, productor, proveedor, instalador,
comprador, propietario, usuario o responsable de los elementos de inspección. En el desarrollo de sus
actividades PROASEM y sus funcionarios no se comprometen con ninguna actividad que pueda crear conflicto
con su independencia e integridad en relación con sus labores de inspección, lo cual es ratificado en el RDQ-
171 Política de independencia, imparcialidad, confidencialidad e integridad PROASEM, divulgado e
interiorizado por todo el personal del Organismo.
Una compañía del grupo Intertek PLC. 13
04
CONFIDENCIALIDAD
CONFIDENCIALIDAD

PROASEM asegura la reserva de toda la información

obtenida durante la ejecución de sus actividades la
cual será mantenida de forma confidencial y
respetando los derechos de propiedad del cliente;
en caso de que la empresa tenga la intención de
hacerla pública se informará el cliente con la debida
anticipación, lo cual es ratificado en el RDQ-171
Política de independencia, imparcialidad,
confidencialidad e integridad, divulgado e
interiorizado por todo el personal de la compañía,
además cuenta con el RDQ-184 Confidencialidad y
el RDQ-070 Política de ética y confidencialidad.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 15

 CONFIDENCIALIDAD

PROASEM se asegura que sus empleados

mantendrán la información de una manera ética,
legal y confidencial, por ningún motivo será dada a
conocer a nadie sin la respectiva autorización del
cliente o la persona correspondiente, a menos que
sea requerido por la ley, por fundamentos legales o
por un proceso regulatorio, esta información será
revelada con previa autorización al jefe inmediato y
consultado a la Gerencia lo cual es ratificado en el
RDQ-171 Política de independencia, imparcialidad,
confidencialidad e integridad, divulgado e
interiorizado por todo el personal de la empresa,
además cuenta con el RDQ-184 Confidencialidad y
el RDQ-070 Política de ética y confidencialidad.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 16

CONFIDENCIALIDAD

PROASEM se compromete a mantener de forma

confidencial toda la información obtenida por
fuentes distintas al cliente, en caso de que sea
necesario se resolverá de forma rápida y eficiente,
para ello PROASEM ha establecido el RDQ-095
Código de Ética y Conducta, el RDQ-070 Política de
Ética y Confidencialidad, el RDQ-171 Política de
independencia, imparcialidad, confidencialidad e
integridad y el RDQ-090 Política de revisión de
pedidos y ofertas, atención de quejas, reclamos,
apelaciones, sugerencias y cumplidos.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 17

CONFIDENCIALIDAD

PROASEM asegura la reserva de toda la información obtenida durante la ejecución de actividades desarrolladas por
el personal de PROASEM, la cual será mantenida de forma confidencial y respetando los derechos de propiedad del
cliente, para ello todo el personal involucrado firma el acuerdo (Anexo 1. Al contrato laboral RDQ-184-
Confidencialidad)

Para asegurar la confidencialidad de toda información obtenida o creada durante la realización de actividades por
cualquier miembro de comité, contratista, personal de organismos externos o individuos que actúen
en nombre de PROASEM, antes de iniciar el servicio firmarán el RDQ-270 Acuerdo de
Confidencialidad Proveedores Externos

Una compañía del grupo Intertek PLC. 18

05
RDQ-171 POLÍTICA DE
INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD,
CONFIDENCIALIDAD E INTEGRIDAD
RDQ-171 POLÍTICA DE INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD,
CONFIDENCIALIDAD E INTEGRIDAD

“PROASEM., presta sus servicios, libre de presiones comerciales, financieras o de otra índole, internas o
externas, que puedan afectar la imparcialidad. Todos deberán informar cualquier tipo de conflicto que
se le presente, tales como familiares vinculados en empresas donde se realizan trabajos, o vínculos de
amistad y/o comerciales, que puedan comprometer o poner en riesgo la imparcialidad en nuestras
decisiones profesionales pertinentes, con el fin de eliminar o minimizar el riesgo identificado. Los
riesgos identificados se registran, analizan y se controlan con la Matriz de Potenciales Conflictos de
Interés, desarrollada para este fin.

PROASEM., en cabeza de Todos, en el marco de compromisos legalmente ejecutables, maneja toda la

información obtenida o generada durante la realización de las actividades de inspección, o cualquier
otra actividad de servicio u obtenida de fuentes distintas al cliente (por ejemplo, una persona que
realiza una queja, de autoridades reglamentarias) como información confidencial, excepto que la ley
disponga otra cosa...

Una compañía del grupo Intertek PLC. 20

RDQ-171 POLÍTICA DE INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD,
CONFIDENCIALIDAD E INTEGRIDAD

… PROASEM. Informará al cliente, con antelación, qué información tiene intención de hacer pública. A
excepción de la información que el cliente pone a disposición del público, o cuando haya sido acordado
entre PROASEM. y el cliente (por ejemplo, con el fin de responder a quejas), toda otra información debe
ser considerada información confidencial. Cuando PROASEM deba por ley divulgar información
confidencial o cuando esté autorizado por compromisos contractuales, se notificará al cliente o la
persona correspondiente acerca de la información proporcionada, salvo que esté prohibido por ley.

PROASEM., cuenta con un Organismo de Inspección que presta sus servicios de acuerdo con la norma
internacional ISO/IEC 17020:2012, como un Organismo de Inspección Tipo A, que desarrolla sus
actividades con independencia, integridad e imparcialidad, aplicando su código de ética y conducta, su
política de ética y confidencialidad y su matriz de potenciales conflictos de interés, suscrito por los
miembros de la junta directiva, alta dirección y por todos los funcionarios del Organismo de
Inspección y funcionarios administrativos. (Todos)…

Una compañía del grupo Intertek PLC. 21

RDQ-171 POLÍTICA DE INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD,
CONFIDENCIALIDAD E INTEGRIDAD

… El organismo de Inspección, laboratorio de Ensayos y laboratorio de Calibración de PROASEM como

Tipo A, presta los servicios sin participar en el diseño, la fabricación, el suministro, la instalación, la
compra, la posesión, la utilización o el mantenimiento de los ítems inspeccionados, a su vez el
Organismo de Inspección de PROASEM no prestará servicios de Consultoría ni Asesoría,
comprometiéndose a mantener su condición como Tipo A, y en el evento en que nuevas actividades
sean adicionadas a la organización en la prestación de sus servicios, estas serán debidamente analizadas
y tratadas para garantizar su nivel actual de independencia.

Esta política establece pautas de comportamiento respecto a la aceptación u ofrecimiento de regalos o

invitaciones, prohibiendo cualquier tipo de soborno, participación en lavado de activos, extorsión,
secuestros y se podrán consultar listas establecidas para mantener el control sobre Todos. No se
permite prometer, ofrecer o dar cualquier beneficio o ventaja de cualquier naturaleza, de forma directa
o indirecta (a través de un tercero) con el fin de influir en decisiones de cualquier tipo (incluidas las
gubernamentales, administrativas o judiciales) u obtener ventajas indebidas para la Compañía. También
se prohíbe aceptar cualquier beneficio o ventaja que pueda resultar en un incumplimiento de las
obligaciones y deberes de Todos”. 22
06
RDQ-095 CÓDIGO DE ÉTICA Y
CONDUCTA
CÓDIGO DE ÉTICA

Este código se constituye en un referente formal e institucional de la conducta personal y profesional que
debe caracterizar a los colaboradores de PROASEM.

PRINCIPIOS Y VALORES FUNDAMENTALES.

Ética y transparencia.
• Actuamos de manera recta, proba e intachable, movidos por principios éticos y respondemos por nuestras
actuaciones.
• La honestidad, la dignidad, el respeto, la lealtad, el decoro, el celo, la eficiencia, la transparencia y la
conciencia de los principios éticos son los mayores valores que orientan la relación de Proasem con el
público en general.
• La verdad está por encima de todo, en todas las acciones y relaciones de la empresa.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 24

CÓDIGO DE ÉTICA

Calidad y responsabilidad.
• Realizamos un trabajo de calidad que se traduzca en resultados sobresalientes para la sociedad.
• Las actuaciones de Proasem, buscan llegar a niveles crecientes de competitividad y rentabilidad, sin
descuidar la responsabilidad social que se traduce en la valorización de sus empleados como seres
humanos, en dar prioridad a cuestiones de salud, seguridad y prevención del medio ambiente.

Cumplimiento, oportunidad y compromiso.

• El cumplimiento de compromisos, normas y procedimientos guía nuestras acciones de mejoramiento.
• A nivel de las personas, fortalecemos su autonomía y capacidad para convertirse en generadores de su
bienestar personal, familiar y el de la sociedad.
• A nivel de las instituciones, propiciamos su trascendencia y efectividad y suscribimos el concepto de
desarrollo institucional para la equidad.
• A fin de dar una buena atención, no se dejan a clientes ni proveedores a la espera de soluciones, sino se
los mantienen informados de las acciones que están en curso.
• Se debe tratar a los clientes, proveedores y a la competencia de manera respetuosa y cordial, buscando
perfeccionar los procesos de comunicación y relación. 25
CÓDIGO DE ÉTICA

Confidencialidad y honestidad.
• El empleado mantendrá en reserva toda información técnica, comercial u operacional, que le haya sido
suministrada, directa o indirectamente por nuestros clientes o sus representantes, o que hubiera sido
adquirida o desarrollada por el empleado durante la ejecución de los procesos contables y de ingeniería en
virtud del contrato de trabajo, lo cual se considera información confidencial.
• Fundamentamos las relaciones interpersonales e institucionales en el buen trato y valoramos la pluralidad
y la diversidad.
• Las informaciones comunicadas interna o externamente por Proasem, deben ser verídicas, teniendo una
relación de respeto y transparencia con el público de interés.
• Proasem considera que la vida particular de los empleados es un asunto personal, siempre que sus
actividades no perjudiquen la imagen o intereses de la empresa.
• En PROASEM las decisiones contemplan la justicia, la legalidad, la competencia y la honestidad.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 26

CÓDIGO DE CONDUCTA

Con relación a los conflictos de intereses, los empleados de Proasem.

Se entienden por conflictos de intereses, toda situación o evento en que los intereses personales se
encuentren o puedan llegar a encontrar oposición con los de la Empresa, en el desempeño de sus labores.

Por lo tanto:
• Se comprometen a cumplir los requerimientos del cliente con criterios de absoluta independencia y
excelencia.
• A mantener en reserva, la información interna y externa, así como estratégica de PROASEM a la que
tengamos acceso.
• A evitar colocarnos en situaciones que generen conflicto entre nuestros intereses, los de la Empresa y con
nuestra independencia de juicio e integridad. Considerando las de mayor atención:
• Participar con los competidores.
• Tener relación laboral, comercial o profesional con la competencia.
• Recibir pagos o retribuciones diferentes a las contratadas.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 27

CÓDIGO DE CONDUCTA

• Informar cualquier tipo de conflicto que se dé para tomar las decisiones pertinentes, como familiares
vinculados en empresas donde se realizan trabajos, o vínculos de amistad y/o comerciales, que puedan
influir en nuestras decisiones profesionales.
• Mantenerse al margen de las decisiones que se tomen para solucionar el conflicto.
• En el manejo del conflicto debe prevalecer el interés de la Compañía sobre el propio.
• Abstenerse de cualquier actividad que perjudique los intereses de la Compañía.
• Es obligación de todos, preocuparnos por proyectar una imagen positiva y evitar cualquier conducta
laboral o personal que deteriore el buen nombre y reputación de nuestra Empresa.
• Todas las partes interesadas en los servicios prestados por PROASEM deben tener acceso a ellos. Estos no
deben estar influenciados por condiciones financieras u otras condiciones indebidas. Los procedimientos
bajo los cuales el organismo opera deben ser administrados en forma no discriminativa.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 28

CÓDIGO DE CONDUCTA

Compromiso con la Ética.

El cumplimiento de este código es estrictamente

obligatorio. No se tolerarán faltas a los
lineamientos contemplados en este código o a
normas legales que no se hayan mencionado.

Las violaciones al Código de Ética y Conducta

generarán la implementación de las medidas
disciplinarias previstas en las normas del
Reglamento Interno de Trabajo y de la Política de
Ética de PROASEM, alcanzando a las instancias
legales, de orden civil o penal a que hay lugar, de
acuerdo con la dimensión de la falta.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 29

07
RDQ-070 POLÍTICA DE ÉTICA
Y CONFIDENCIALIDAD
RDQ-070 POLÍTICA DE ÉTICA Y CONFIDENCIALIDAD
ÉTICA

Con esta política, PROASEM, entendida como personal directivo y sus demás trabajadores, reconoce las
ventajas empresariales y legales de las conductas éticas. PROASEM. se compromete a aplicar e imponer en
toda la organización los lineamientos éticos que se esbozan a continuación.

• Todos los trabajadores, en todo tiempo, deben comportarse personalmente y en las actividades de la
Compañía bajo los principios de honestidad y ética, fundamentada en un recto proceder e intachable
conducta y reputación
• Se estimulará la adherencia a los comportamientos éticos, a través de entrenamientos que lleven a
conductas éticas, aportando todo el conocimiento técnico que esté al alcance de la organización en las
labores, tareas y circunstancias en las que los trabajadores deban desempeñarse.
• Se dará clara dirección y/o asistencia a los trabajadores para la apropiada toma de decisiones en las tareas
rutinarias y circunstancias extraordinarias que estén relacionadas con las actividades a realizar, y así evitar
la participación en actividades antiéticas o que puedan llevar a conflictos de intereses.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 31

RDQ-070 POLÍTICA DE ÉTICA Y CONFIDENCIALIDAD
ÉTICA

• Todo trabajador deberá de reportar a su jefe inmediato, al Gerente o al superior jerárquico cualesquier
hechos antiéticos cometidos por otro trabajador en las actividades propias de la Organización, PROASEM
se compromete a evitar intimidaciones provocadas por tales reportes, así como potenciales represalias por
desacuerdos analíticos que puedan presentarse con colegas o superiores.
• No se tolerará por ningún motivo a un empleado que violando las leyes o acudiendo a manejos
inescrupulosos, obtenga beneficios propios o para la empresa.
• Ningún trabajador bajo ninguna Circunstancia aceptará, ofrecerá o pagará sobornos, por el contrario
informará de manera inmediata a la Gerencia para tomar las medidas pertinentes y evitar que este
situación se llegue a presentar.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 32

RDQ-070 POLÍTICA DE ÉTICA Y CONFIDENCIALIDAD
CONFIDENCIALIDAD

• Toda la Organización y en particular cada trabajador mantendrá en reserva toda información técnica,
comercial u operacional, que le haya sido suministrada, directa o indirectamente por nuestros clientes o
sus representantes. Si fuese desarrollada por el trabajador durante la ejecución de los procesos propios del
giro normal de las actividades de la Organización en virtud del contrato de trabajo, la cual se considera
información confidencial y de Propiedad de PROASEM.
• Por otra parte, si fuera el caso de ser requerido por la ley o por fundamentos legales o por un proceso
regulatorio, el trabajador podrá revelar la información confidencial, después de informar a su Jefe
Inmediato, quien consultará a la Gerencia, antes de divulgar cualquier información considerada de carácter
confidencial.
• El trabajador no usará la información confidencial que se le solicite mantenga en reserva, conforme a las
disposiciones establecidas en los contratos con los clientes, para ningún otro motivo que no sea el
cumplimiento del objeto de dichos contratos, aún cuando ya no esté laborando en PROASEM.
• La Empresa mantendrá toda la información de sus empleados de una manera ética, legal y confidencial,
por ningún motivo será dada a conocer a nadie sin la respectiva autorización de la persona, a menos que
sea por exigencia de la ley.
Una compañía del grupo Intertek PLC. 33
RDQ-070 POLÍTICA DE ÉTICA Y
CONFIDENCIALIDAD
El cumplimiento de esta política debe ser
estrictamente obligatorio. El incumplimiento
de esta política no será tolerado y resultará en
acciones disciplinarias que incluirían hasta la
terminación del contrato de trabajo por parte
de la Compañía.

Como constancia que el empleado ha leído y

entendido las disposiciones establecidas en
este documento, se refrenda con sus datos
personales.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 34

El cumplimiento de esta política debe
ser estrictamente obligatorio. El
incumplimiento de esta política NO será
tolerado y resultará en acciones
disciplinarias que incluirían hasta la
terminación del contrato de trabajo por
parte de la Compañía.

Como constancia que el empleado ha

leído y entendido las disposiciones
establecidas en este documento, se
refrenda con sus datos personales.
35
08
RDQ-096 MATRIZ DE
POTENCIALES CONFLICTOS
DE INTERÉS
RDQ-096 MATRIZ DE POTENCIALES CONFLICTOS DE INTERÉS

PROASEM, toma medidas para asegurar que la Dirección y su personal estén libres de cualquier presión
indebida, interna o externa, comercial, financiera y otras presiones, e influencias que puedan perjudicar la
calidad de su trabajo, con el fin de identificar potenciales conflictos de intereses, se desarrolló el RDQ-096
Matriz de potencial de conflictos de intereses en donde se evalúan estos posibles conflictos y se evitan.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 37

09
RDQ-170 REPORTE DE
CONFLICTO DE INTERÉS
RDQ-170 REPORTE DE CONFLICTO DE INTERÉS

PROASEM identifica de forma continua los riesgos de

imparcialidad, realizando una revisión periódica del
RDQ-096 Matriz de potencial de conflictos de
intereses, en donde se identifican los riesgos derivados
de sus actividades, relaciones y de su personal, esta
revisión se realiza cada 6 meses o según la identificación
de algún conflicto de interés, además cuenta con el
formato RDQ-170 Reporte de conflicto de interés para
el reporte de cualquier conflicto que se pueda
presentar.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 39

INTERTEK HOTLINE
• Puede presentar una denuncia de forma
anónima; sin embargo, le recomendamos
encarecidamente que proporcione tantos
detalles como sea posible sobre su inquietud.
• Su privacidad se mantendrá de acuerdo con
las leyes de protección de datos aplicables.
• Una vez que haya enviado un informe, ya sea
por teléfono o mediante el formulario en
línea, podrá revisar el estado del informe o
proporcionar información adicional mediante
el portal en línea.
• Su informe se pasa al equipo de
Cumplimiento, quien lo evaluará y lo asignará
a un administrador de casos para que decida
la acción apropiada. Su comunicación con el
equipo de Cumplimiento es confidencial y
solo se compartirá cuando sea estrictamente
necesario. 40
10
REQUISITOS DE INDEPENDENCIA
PARA LOS ORGANISMOS DE
INSPECCIÓN TIPO A
REQUISITOS DE INDEPENDENCIA PARA
LOS ORGANISMOS DE INSPECCIÓN TIPO A
*APLICA PARA EL ORGANISMO DE INSPECCIÓN
**NO APLICA PARA EL LABORATORIO DE METROLOGÍA Y LABORATORIO DE
ENSAYOS FISICOQUÍMICOS

El organismo de inspección debe cumplir los

requisitos indicados a continuación:

“El organismo de inspección debe ser

independiente de las partes involucradas”.

PROASEM, en el RDQ-100 Organigrama, se

identifica el Organismo de Inspección, este
organismo se compromete a cumplir los
requisitos de sus clientes con absoluta
independencia y un alto grado de excelencia,
tal como lo establece el RDQ-074 Política
Integral, dando cumplimiento a los objetivos e
indicadores ya establecidos.
Una compañía del grupo Intertek PLC. 42
REQUISITOS DE INDEPENDENCIA PARA LOS ORGANISMOS DE INSPECCIÓN
TIPO A
*APLICA PARA EL ORGANISMO DE INSPECCIÓN
**NO APLICA PARA EL LABORATORIO DE METROLOGÍA Y LABORATORIO DE ENSAYOS FISICOQUÍMICOS

“El organismo de inspección y su personal no deben intervenir en ninguna actividad incompatible con su
independencia de juicio y su integridad en lo que concierne a sus actividades de inspección. En particular no
deben intervenir en el diseño, la fabricación, el suministro, la instalación, la compra, la posesión, la utilización o
el mantenimiento de los ítems inspeccionados”.

PROASEM, evita intervenir en cualquier actividad que pueda disminuir la confianza en nuestra competencia,
imparcialidad, juicio integridad operativa, para ello los miembros del Organismo de Inspección firman el RDQ-
095 Código de Ética y Conducta, el RDQ-070 Política de Ética y Confidencialidad, RDQ-171 Política de
independencia, imparcialidad, Confidencialidad e integridad y el RDQ-182 Declaración de Independencia e
Imparcialidad Alta Dirección PROASEM , como evidencia de su compromiso con estos valores de la
organización.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 43

 REQUISITOS DE INDEPENDENCIA
PARA LOS ORGANISMOS DE
INSPECCIÓN TIPO A
*APLICA PARA EL ORGANISMO DE INSPECCIÓN
**NO APLICA PARA EL LABORATORIO DE METROLOGÍA Y
LABORATORIO DE ENSAYOS FISICOQUÍMICOS

“Un organismo de inspección no debe ser parte

de una entidad legal que se ocupa del diseño,
la fabricación, el suministro, la instalación, la
compra, la posesión, la utilización o el
mantenimiento de los ítems inspeccionados”.

PROASEM no hace parte de una entidad que

se ocupe del diseño, la fabricación, el
suministro, la instalación, la compra, la
posesión, la utilización o el mantenimiento de
los ítems inspeccionados.

Una compañía del grupo Intertek PLC. 44

REQUISITOS DE INDEPENDENCIA PARA LOS ORGANISMOS DE INSPECCIÓN
TIPO A
*APLICA PARA EL ORGANISMO DE INSPECCIÓN
**NO APLICA PARA EL LABORATORIO DE METROLOGÍA Y LABORATORIO DE ENSAYOS FISICOQUÍMICOS

“El organismo de inspección no debe estar vinculado con una entidad legal separada involucrada en el diseño,
la fabricación, el suministro, la instalación, la compra, la posesión, la utilización o el mantenimiento de los
ítems inspeccionados a través de:
• un mismo propietario, excepto cuando los propietarios no tengan capacidad de influir en los resultados de
una inspección;
• personas nominadas por un propietario común en los consejos directivos o su equivalente de las
organizaciones, salvo cuando desempeñen funciones que no tengan influencia alguna en los resultados de
una inspección;
• dependencia directa del mismo nivel superior de dirección, salvo cuando ello no pueda influir en los
resultados de la inspección;
• compromisos contractuales, u otros medios que pueden tener la capacidad de influir en los resultados de
una inspección”.

PROASEM no está vinculado con una entidad que se ocupe del diseño, la fabricación, el suministro, la
instalación, la compra, la posesión, la utilización o el mantenimiento de los ítems inspeccionados.
Una compañía del grupo Intertek PLC. 45
GRACIAS POR SU ATENCIÓN