SÍLABO

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: CERTUS

PROGRAMA REGULAR: MARKETING
MÓDULO FORMATIVO: ANÁLISIS DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA (UD): HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LOS
NEGOCIOS
MODALIDAD: PRESENCIAL
CICLO: SEGUNDO
Nº DE CRÉDITOS 4
Nº DE HORAS DE LA UD: 96
PLAN DE ESTUDIOS: 2020
PERIODO ACADÉMICO: 2023-2
_____________________________________________________________________________________

I. SUMILLA

La Unidad Didáctica Herramientas Digitales para los Negocios corresponde a la carrera de

Marketing y tiene carácter teórico-práctico. A través de ella se busca que el estudiante sea capaz
de utilizar las diferentes herramientas del entorno de cloud computing y de escritorio para
optimizar su trabajo dentro de su campo laboral.
Esta unidad didáctica es fundamental porque permitirá al estudiante desarrollar su pensamiento
crítico, creativo y de gestión a partir de la interpretación de resúmenes estadísticos, análisis de
bases de datos obtenidas por encuestas, comunicación y elaboración de presentaciones
organizadas para la promoción ideas o conceptos de productos o servicios y la gestión de
documentos y actividades para lograr el trabajo colaborativo con su equipo.

MARKETING

Módulo N° 1 Módulo N° 2 Módulo N° 3

Análisis de Mercado Desarrollo de Productos y Gestión Estratégica de Marketing

Servicios

I II III IV V VI

Comunicación y Herramientas Inglés para la Inglés aplicado Ética en los Gestión de

Gestión de la Digitales para Comunicación a Proyectos Negocios Marca
información los Negocios de Negocios Empresariales Personal

Administración Investigación de Big Data Comunicación Estrategias de Modelo de

de Negocios Mercados Aplicada a los Estratégica en Fidelización y Negocios
Negocios Marketing Retención de Digitales
Clientes

Pensamiento Comportamient Gestión de Pricing: Trade Marketing Marketing

lógico de o del Marca Estrategias de Estratégico
Negocios consumidor Precio

Nuevas Experiencia del Diseño y Planteamiento Plataformas Estrategias de

1
 Tendencias en Cliente Gestión de Comercial Digitales para Medios
Marketing Productos Marketing Digitales

Marketing Emprendimient Emprendimient Emprendimiento: Emprendimien

o: Creatividad e o: Modelo de Plan de to: Proyecto
Innovación Negocio Desarrollo del Integrador
Negocio

II. UNIDAD (ES) DE COMPETENCIA (UC)

UC Técnica: Analizar el mercado, de acuerdo a las variables del entorno del negocio, público objetivo
y recursos disponibles.

III. CAPACIDAD (ES) DE LA UNIDAD DIDÁCTICA (ELEMENTO DE COMPETENCIA)

EC Técnica: Utilizar software específicos a su perfil profesional en el entorno de cloud computing y

de escritorio para optimizar su trabajo.

IV. INDICADORES DE LOGRO (IL)

● IL1. Aplica diferentes herramientas para la promoción de productos y servicios de manera

organizada y masiva.
● IL2. Gestiona documentos compartidos con otros miembros de su equipo de trabajo, de manera
ordenada y clara, utilizando herramientas de cloud computing.
● IL3. Aplica diferentes herramientas de escritorio para la visualización de resultados de manera clara
y organizada.
● IL4. Gestiona sus actividades de manera coordinada con otros miembros de su equipo de trabajo,
utilizando herramientas de cloud computing.

V. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de
Indicadores de logro Contenidos de Aprendizaje Horas
Aprendizaje (AA)
1. Presentación del docente
2. Presentación de la UD
2.1 Sílabo, rúbricas y metodología
3. ¿Qué son las herramientas digitales?
4. Características de los sitios web
IL1. Aplica diferentes 4.1 Definiciones de sitios web
Actividad 1: herramientas para la 4.2 Dominio y Hosting
promoción de productos y 5. Herramientas para la creación de 4
Herramientas para
servicios de manera organizada sitios Web: Wordpress
la promoción de
y masiva. 5.1 Generalidades
productos y
servicios 5.2 Tipos de Worpress
5.3 Creación y configuración de página:
worpress.com
5.4 Creación y configuración: temas y
plantillas
2
5.5 Diseño y configuración de páginas
5.6 Gestiona tu sitio Wordpress: Plugins
6. Herramientas para la creación de
sitios web: Wix
6.1 Generalidades
6.2 Creación y configuración del sitio
6.3 Creación y configuración del sitio:
página de inicio
2
6.4 Publicación del sitio
6.5 Diseño y configuración de páginas
en Wix
6.6 Gestiona tu sitio Wix
7. Datos relevantes sobre Wordpress y
Wix
1. ¿Qué es Facebook?
1.1 Creación y configuración de página
de Facebook.
1.2 Creación de página en Facebook
1.3 Configuración de Inicio de fanpage
2. ¿Qué es Instagram?
2.1 Creación y configuración de cuenta
en Instagram
2.2 Creación de cuenta de Instagram
2.3 Configuración de cuenta profesional
en Instagram
3. ¿Qué es Meta Business Suite?
3.1 Bandeja de entrada y acceso a Meta
Business Suite
3.2 Vincular cuenta de Instagram
4
3.3 Publicaciones en Meta Business
Suite
4. ¿Qué es un anuncio?
5. ¿Qué es Facebook ADS
5.1 Tipos de Anuncios - Anuncios
Automatizados
5.2 Tipos de Anuncios - Anuncios con
elección de Objetivo
5.3 Tipos de Anuncios - Anuncios con
contenido Existente
6. ¿Qué es estadística?
6.1 Estadística en Facebook: Resultados
6.2 Estadísticas en Facebook: Contenido
6.3 Estadísticas en Facebook: Público
7. Datos relevantes sobre Facebook.
3.3 Publicaciones en Meta Business
Suite 2

3
 1. ¿Qué es e-mail Marketing?
2. ¿Qué es Mailchimp? Campañas
recibidas por correo
2.1 ¿Cómo Crear cuenta en Mailchimp?
2.2 ¿Cómo configurar cuenta en
Mailchimp?
2.3 Presentación de la plataforma de
Mailchimp
2.4 Audiencia en Mailchimp 4
2.5 ¿Qué es una campaña?
2.6 Campaña: Creación de plantilla
2.7 Campaña: Configuración de plantilla
2.8 Campaña: Creación de campaña
2.9 Campaña: Envío de campaña
2.10 Campaña: Recepción de campaña
3. Datos relevantes sobre e-mail
Marketing y Mailchimp
4. Elaboración de campaña de
Marketing Mailchimp 2

1. ¿Qué es Powtoon?
2. Creación de cuenta en Powtoon
3. Plataforma de Powtoon
4. Crea tu primer video en Powtoon
4.1 Edita tu video en Powtoon
4
4.2 Publicación de video Powtoon en
Youtube
4.3 Publicación de video Powtoon en
Facebook
5. Datos relevantes sobre Powtoon
3. Plataforma de Powtoon
2
Presentación de la evidencia 1
1. Retroalimentación de la evidencia 1.
2. ¿Qué es Google Workspace?
3. Creación de Cuenta Gmail
3.1 Acceso a aplicaciones de Google
4. Google Drive: Generalidades
IL2. Gestiona documentos 4.1 Google Drive: Gestión de
Actividad 2: compartidos con otros
documentos y repositorio
miembros de su equipo de
5. Google Docs: Generalidades
Herramientas para trabajo, de manera 4
5.1 Creación de documentos de Google
la gestión de ordenada y clara, utilizando
documentos herramientas de cloud
6. Google Sheets: Generalidades
computing. 6.1 Creación de la hoja de cálculo y
funciones
7. Google Slides: Generalidades
7.1 Presentaciones efectivas con google
8. Google Calendar: Generalidades
8.1 Agendas y eventos

4
9. Jamboard: Generalidades
9.1 Creando pizarra interactiva
1. CV
2. Estructura de CV
3. Tipos de CV
4. Plantillas de modelos CV
5. Nuevas formas de selección con IA
6. La herramienta DR CV 2
7. Formas de ingresar a la plataforma
8. Interpretación del informe CV
9. Ventajas de utilizar IA - DR CV
10. Diagnóstico del CV usando la
herramienta
1. ¿Qué es un formulario?
2. ¿Qué es Google Forms?
2.1 Acceso y creación de formularios
2.2 Edición de formularios (preguntas
abiertas y cerradas)
2.3 Configuración de formularios
2.4 Resultados y estadísticas de los
formularios
4
2.5 Exportar resultados
3. ¿Qué es SurveyMonkey?
3.1 Acceso y Creación de Cuenta
3.2 Edición de plantilla y configuración
3.3 Recopilación de resultados
3.4 Resultados y estadística
4. Cuadro comparativo entre Google
Forms y SurveyMonkey
5. Creación de formulario
2
1. Herramientas de diseño gráfico online
2. ¿Qué es Canva?
2.1 Creación de cuenta
2.2 Entorno
2.3 Presentaciones: elección de
plantillas
2.4 Presentaciones: editar plantillas 4
2.5 Crea tu Marca: logo
2.6 Crea tu Marca: poster
2.7 Crea tu Marca: flyer
2.8 Canva para redes sociales
2.9 Infografía y otros
3. Datos relevantes sobre Canva
4. Uso de la herramienta Canva 2
1. ¿Qué es un banco de imágenes?
4
2. ¿Qué es Pixabay?

5
 2.1 Creación de cuenta Pixabay
2.2 Funcionalidades
3. ¿Qué es freepik?
3.1 Entorno Freepik
3.2 Colecciones Freepik
3.3 Familia Freepik
4. Datos relevantes sobre Pixabay y
Freepik
5. Comparación Pixabay y Freepik
Presentación de la evidencia 2 2

1. Retroalimentación de la evidencia 2.
2. ¿Qué es Microsoft Excel?
3. ¿Qué son las tablas en Excel?
3.1 Creando Tablas en Excel
4. ¿Qué son las Tablas Dinámicas en
Excel? 4
4.1 Preparando Tablas
4.2 Formato Condicional
4.3 Segmentación de Datos
4.4 Tablas Dinámicas
5. Datos relevantes sobre Ms Excel
6. Creación de tablas y gráficos
dinámicos con segmentación de datos 2
en Ms Excel.
1. ¿Qué es la visualización de datos?
2. ¿Qué son los dashboards en Excel?
Actividad 3: IL3. Aplica diferentes 2.1 Conexión de Informes
herramientas de escritorio para 2.2 Gráfico dinámico 4
Herramientas para 2.3 Tablas dinámicas recomendadas
la visualización de resultados
automatizar y 2.4 Edición de tablas
de manera clara y
presentar 2.5 Edición de gráficos dinámicos
resultados organizada.
3. Elaborando dashboard
2
1. Tablas cruzadas
1.1 ¿Qué son tablas cruzadas?
1.2 Utilidad de las preguntas cruzadas
1.3 Ejemplos
2. Ejecución de preguntas cruzadas en
Dashboard 4
2.1 Pautas para seleccionar preguntas
cruzadas
3. Elaborando Dashboard
4. Reporte final

5. Conclusiones del reporte final

2

1. ¿Qué es una videoconferencia? 4

6
 2. ¿Qué es Zoom?
3. Configuración inicial
4. Funcionalidades Zoom
4.1 Funcionalidades Zoom: Iniciar
reunión con video apagado
4.2 Funcionalidades Zoom: Iniciar
reunión con video encendido
4.3 Funcionalidades Zoom: Solo
compartir pantalla
5. Configuración general
5.1 Configuración de audio
5.2 Configuración de video
5.2.1 Configuración de video: fondos y
filtros
5.3 Configuración de Seguridad
5.4 Participantes y chat
5.5 Compartir pantalla
5.6 Reacciones
5.7 Grabar reunión
5.8 Finalizar reunión
5.9 Entrar a reunión
5.10 Agendar reunión
6. Versión pagada y otras funciones
7. Datos relevantes sobre Zoom
5.7 Grabar Reunión
2
Presentación de la evidencia 3
1. Retroalimentación de la evidencia 3
2. ¿Qué es Miro?
3. Creación de un usuario en Miro
4. Entorno de la herramienta Miro
5. Navegación en Miro 4
6. Plantillas prediseñadas en Miro
7. Crea tu propia plantilla en Miro
8. Trabajo Colaborativo
IL4. Gestiona sus actividades 9. Datos relevantes sobre Miro
Actividad 4: de manera coordinada con 10. Trabajo Colaborativo en Miro 2
otros miembros de su equipo
Herramientas para 1. ¿Qué es Trello?
de trabajo, utilizando
la gestión de 2. Creación de cuenta en Trello
actividades
herramientas de cloud
computing. 3. Configuración de espacio de trabajo
3.1 Configuración de espacio de trabajo:
Creación de tableros
3.2 Configuración de espacio de trabajo: 4
Plantillas
3.3 Configuración de espacio de trabajo:
Kanban Template
4. Asignación de Tareas
4.1 Asignación de Tareas: Equipo

7
 4.2 Asignación de Tareas: Fechas y
adjunto
4.3 Asignación de Tareas: Seguimiento
5. Datos relevantes sobre Trello
6. Uso de la herramienta Trello 2
1. ¿Qué es Slack?
2. Creación de cuenta en Slack
3. Configuración del espacio de trabajo
3.1 Configuración del espacio de
trabajo: Agregar miembros
4. Entorno y Canales
4.1 Entorno y Canales: Otra forma de
invitar miembros
5. Slackbot
6. ¿Qué es eventbrite? 4
7. Creación de Cuenta en Eventbrite.
8. Crear Evento
8.1 Crear evento: Agregar imagen y
enlace
8.2 Crear evento: Generar tickets
8.3 Crear evento: Publicar evento
8.4 Crear evento: vista del participante
9. Datos relevantes sobre SlacK
10. Datos relevantes sobre Eventbrite
11. Gestión de eventos con Slack y
2
Eventbrite
Presentación del proyecto final de la UD 4
Presentación del proyecto final de la UD
2
Presentación de la evidencia 4

VI. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE DE PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

La metodología que utiliza la unidad didáctica es activa y consiste en la elaboración grupal e

individual de evidencias del proceso de aprendizaje de los estudiantes durante un ciclo. Estas
evidencias son presentaciones, capturas de pantalla, blogs, encuestas, gráficos, videos, etc. de
actividades orientadas a la utilización de herramientas del entorno de cloud computing y de
escritorio para optimizar el trabajo en su campo profesional. Cada evidencia, luego de su análisis y
discusión grupal, será almacenada en una plataforma virtual, que servirá de registro de la
trayectoria de cada grupo de estudiantes.
Es importante señalar que a la par con el desarrollo de las sesiones, los participantes deberán
investigar o realizar actividades que refuercen lo abordado en cada sesión. Asimismo, es
importante recalcar que la autonomía y la responsabilidad son actitudes fundamentales para el
proceso de enseñanza y aprendizaje. Se propone la siguiente secuencia metodológica como
estructura para todas las actividades de aprendizaje.

8
VII. EVIDENCIAS EVALUATIVAS:

La evaluación de actividades de aprendizaje será permanente, cada actividad representa un

porcentaje de la nota final.

El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria para la unidad didáctica es 13.
Asimismo, se recuerda que la asistencia a clases es obligatoria, según las normas de CERTUS. El
límite de inasistencias, para que el estudiante pueda continuar con la unidad didáctica es del 30%.

Actividad de
Evidencia Nombre/ Descripción Indicador Peso Semana
aprendizaje
Diseña un sitio web o blog utilizando
WordPress o Wix, con el fin de
4
promocionar un producto o servicio a
E1 elección. 1 IL1 15%

Participación activa** (PA) 1- 4

Elaboración de una infografía sobre los

resultados de la encuesta considerando el 8
E2 valor agregado del proyecto. 2 IL2 20%
Participación activa** (PA) 5- 8

Presenta un video en Zoom explicando los

resultados del Dashboard elaborado en
12
Excel obteniendo conclusiones para la
E3 3 IL3 30%
toma de decisiones futura de su proyecto.
Participación activa** (PA) 9- 12
Crea un PITCH sobre el producto o servicio
elegido, para la presentación utiliza la
4 IL4 35% 16
E4 herramienta Eventbrite. Además,
comparte la gestión de trabajo
9
 colaborativo online del desarrollo del
PITCH en Miro, Trello y Slack.
Participación activa** (PA) 13- 16
**Participación activa: Puede realizarse de forma síncrona o asíncrona. Esta incluye intervenciones orales,
exposiciones, tareas u otras actividades designadas por el docente.

La calificación de las evidencias E1- E4 se obtiene al aplicar la siguiente fórmula:

Evidencia = PF(0.70) + PA(0.30)

PF= Presentación final de la evidencia

PA= Participación Activa

Finalmente, para la calificación final (CF) de la unidad didáctica se aplicará la siguiente fórmula:

CF = E1(0.15) + E2(0.20) + E3(0.30) + E4(0.35)

VIII. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

● Canva (2012). Te permite diseñar Gráficos en web. https://www.canva.com/es_419/

● Eventbrite (2021). Plataforma online que permite que las personas y/o empresas organicen
y gestionen eventos presenciales y virtuales. https://www.eventbrite.com.pe/
● Facebook Business Suite (2021). Recurso online que suma las herramientas de Facebook e
Instagram en un solo lugar, disponible en dispositivos móviles y en computadoras.
https://www.facebook.com/business/news/introducing-facebook-business-suite
● Google Forms (2021). Crear formularios web.
https://workspace.google.com/intl/es-419/products/forms/
● Google Calendar (2020). Te permite agendar reuniones (laborales y académicas).
https://workspace.google.com/intl/es-419/
● Mailchimp (2001). Permite enviar correos de marketing. https://mailchimp.com/es/
● Microsoft Excel (2021). Software de escritorio con hojas de cálculo que permite la gestión
de información y de indicadores con herramientas tipo gráficos y tableros de control
(Dashboards). https://www.microsoft.com/es-ww/microsoft-365/excel
● Miro (2021). Plataforma online para trabajo colaborativo y visual. https://miro.com/
● Pixabay (2010). Permite crear fotografías de alta calidad con mayor resolución.
https://pixabay.com/es/
● Powtoon (2011). Permite crear presentaciones animadas. https://www.powtoon.com/
● Slack (2013). Te permite comunicarte con tu equipo de trabajo.
https://slack.com/intl/es-pe/
● Trello (2011). Plataforma online que permite administrar tus proyectos, plazos de tiempo,
roles y actividades. https://trello.com/es
● Wix (2006). Crear una página web. Recuperado de https://es.wix.com/
● Wordpress (2003). Creación de un Blogs. Recuperado de https://wordpress.com/es/
● Zoom (2013). Te permite crear conferencias virtuales. https://zoom.us/

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