Trabajo Sumativo Grupo 7

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Propuesta de estrategias

para contrarrestar los


conflictos de valores en
la comunidad
GRUPO N° 07

ALCIBIADES ROY BELTRAN GUTIERREZ


FRED CORNEJO DIAZ
ELDER ULDARICO SALAS LOPEZ
JATHDIR ALARCON PALOMINO
Mantener la calma
entre vecinos
Es esencial mantener la calma para gestionar
bien un conflicto y ayuda el hecho de adoptar
una perspectiva global y temporal.
Acentuar lo positivo
Es importante encontrar algunos puntos en común, o
crearlos, entre uno mismo y la persona que está en el
otro extremo. Mostrar empatía y una actitud positiva
tranquiliza a la gente de inmediato.
Exponer los argumentos
con tacto
La clave aquí es ayudar a las personas a
entender nuestra perspectiva sobre el tema
sin ofender ni permanecer a la defensiva.
Para ello es muy útil utilizar una comunicación
de tipo asertivo.
Centrarse en el futuro, no en
el pasado
En el presente y en el futuro es donde está la solución. En lugar
de centrarnos en lo que salió mal o en quién debería haber hecho
algo, el secreto radica en buscar lo que se puede hacer para
resolver el problema.
Ser creativo
Es importante recordar que todo es negociable y que
cualquier idea puede ser buena a la hora de intentar
resolver un conflicto. Mantener una perspectiva win-
win y una actitud proactiva y colaborativa ayudará a
encontrar una solución rápida.
Voluntariado para
ayudar a personas
mayores.

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