Cuadernillo Habilidades Gerenciales
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Leyenda:
Pregunta 1
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 2
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=21c7a029-ca29-4d8a-bccf-0b4f1776b750&u=u1ke6TueWTAA3yLrp%2FtCHMvKuqY%3D
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ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
Pregunta 3
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 4
Seleccione la opción que NO represente una acción que muestre que la orientación de los equipos de trabajo esta enfocado
hacia el servicio al cliente interno.
NA
Pregunta 5
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 6
NA
Pregunta 7
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¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde: _PE_ Comunicación Formal
___selectWithValue(Comunicación Formal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas
Directivas.],Comunicación Formal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Formal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Formal:Encuentros en
los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Informal ___selectWithValue(Comunicación Informal: Comunicados
oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación Informal: Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Informal:
Memorandos[ Memorandos],Comunicación Informal:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación
Vertical ___selectWithValue(Comunicación Vertical: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de
las Áreas Directivas.],Comunicación Vertical: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación
entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Vertical: Memorandos[ Memorandos],Comunicación
Vertical:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Horizontal ___selectWithValue(Comunicación
Horizontal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación
Horizontal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo
nivel jerárquico.],Comunicación Horizontal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Horizontal:Encuentros en los
pasillos[Encuentros en los pasillos])___
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Vertical
Comunicación Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.
Horizontal
NA
Pregunta 9
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 10
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=21c7a029-ca29-4d8a-bccf-0b4f1776b750&u=u1ke6TueWTAA3yLrp%2FtCHMvKuqY%3D
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Pregunta 11
NA
Pregunta 12
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 13
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 14
La delegación consiste en asignar una tarea única a un empleado y verificar rigurosamente que este la esté cumpliendo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 16
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¿Uno de los problemas de comunicación es el semántico y de lenguaje el cual se presenta cuando se utilizan palabras que
pueden tener significados distintos o pueden ser interpretados de maneras diferentes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 17
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 18
NA
Pregunta 19
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
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La proyección de la imagen a través de diversos medios, sean dirigidos o masivos.
La identidad de la empresa (su realidad) y la comunicación interpersonal.
La imagen de sus productos y servicios, las marcas que ofrece al mercado.
NA
Pregunta 21
En el nivel de transición para el cambio al esquema de empowerment, según los niveles Zapp se debe:
Delegar la toma de decisiones desde las autoridades a los miembros o equipos de trabajo.
Invertir recursos financieros en la adquisición de nuevas tecnologías.
Buscar asesoría en un grupo externo capacitado en promoción.
NA
Pregunta 22
"Has quedado con una amiga a cenar y ella se presenta media hora más tarde sin avisar que se retrasaría, tú, no estas de
buen humor, pero igual saludas y le expones claramente tu preocupación" Este es un ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 23
NA
Pregunta 24
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 25
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=21c7a029-ca29-4d8a-bccf-0b4f1776b750&u=u1ke6TueWTAA3yLrp%2FtCHMvKuqY%3D
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NA
Pregunta 26
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 27
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 28
NA
Pregunta 29
NA
Pregunta 30
Seleccione las opciones que describan a los conocimientos y habilidades para negociar. (Seleccione dos respuestas
correctas)
Resiliencia.
Inteligencia emocional.
Innovación.
NA
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Pregunta 31
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
NA
Pregunta 33
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 35
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=21c7a029-ca29-4d8a-bccf-0b4f1776b750&u=u1ke6TueWTAA3yLrp%2FtCHMvKuqY%3D
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El desarrollo de un conflicto en una negociación depende de algunas variables. Identifique en el listado dos de estas.
(Seleccione dos respuesas correctas)
NA
Pregunta 37
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
Internas
Externas
Internas y externas
NA
Pregunta 39
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 40
NA
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 25/07/2021 19:08:18 | Tiempo empleado (min): 31
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Leyenda:
Pregunta 1
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
Pregunta 2
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=47981e4f-b09f-4be3-aa8a-717706090d5d&u=Tjcl%2FIqeaDkI4ET4YPdw66jN1iI%3D
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Dar actividades a un empleado para que realice un trabajo en específico.
Asignar autoridad a una persona para que realice sus actividades.
Ordenar a un empleado que lleve los recados desde la gerencia a los empleados.
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
Seleccione las opciones que describan a los conocimientos y habilidades para negociar. (Seleccione dos respuestas
correctas)
Resiliencia.
Inteligencia emocional.
Innovación.
NA
Pregunta 5
NA
Pregunta 6
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 7
Página 2 de 9
NA
Pregunta 8
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
Para conformar un equipo óptimo de trabajo, sus integrantes deben ponerse de acuerdo en algunos requisitos: (Seleccione
dos opciones correctas).
NA
Pregunta 10
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
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Pregunta 13
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 14
5
6
7
NA
Pregunta 15
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 16
Mejorar constantemente la calidad del trabajo, promover la innovación y creatividad y satisfacer al cliente.
Realizar únicamente las actividades especificadas en su contrato, no tomar decisiones de mejora, no sentirse parte de
la empresa.
Tomar decisiones sin importar lo que digan sus superiores, omitir las normas de la empresa, setirse con el poder de
realizar lo que apetezca.
NA
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Pregunta 17
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 18
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
En el nivel de transición para el cambio al esquema de empowerment, según los niveles Zapp se debe:
Delegar la toma de decisiones desde las autoridades a los miembros o equipos de trabajo.
Invertir recursos financieros en la adquisición de nuevas tecnologías.
Buscar asesoría en un grupo externo capacitado en promoción.
NA
Pregunta 21
Los líderes efectivos que se han decidido a desarrollar equipos de alto desempeño,le dan forma a la cultura de la
organización mediante una poderosa combinación de mensajes que coinciden con acciones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 22
¿Una de las maneras más eficaces de construir compromiso es identificar las motivaciones de las personas que queremos que
se comprometan en un equipo?
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Página 5 de 9
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
Una de las habilidades gerenciales dentro del empowerment es desarrollar personas altamente automotivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 25
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
Pregunta 26
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=47981e4f-b09f-4be3-aa8a-717706090d5d&u=Tjcl%2FIqeaDkI4ET4YPdw66jN1iI%3D
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Pregunta 28
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 29
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 30
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 31
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 32
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=47981e4f-b09f-4be3-aa8a-717706090d5d&u=Tjcl%2FIqeaDkI4ET4YPdw66jN1iI%3D
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Pregunta 33
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 34
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 35
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde: _PE_ Comunicación Formal
___selectWithValue(Comunicación Formal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas
Directivas.],Comunicación Formal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Formal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Formal:Encuentros en
los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Informal ___selectWithValue(Comunicación Informal: Comunicados
oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación Informal: Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Informal:
Memorandos[ Memorandos],Comunicación Informal:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación
Vertical ___selectWithValue(Comunicación Vertical: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de
las Áreas Directivas.],Comunicación Vertical: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación
entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Vertical: Memorandos[ Memorandos],Comunicación
Vertical:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Horizontal ___selectWithValue(Comunicación
Horizontal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación
Horizontal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo
nivel jerárquico.],Comunicación Horizontal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Horizontal:Encuentros en los
pasillos[Encuentros en los pasillos])___
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Vertical
Comunicación Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.
Horizontal
NA
Pregunta 36
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=47981e4f-b09f-4be3-aa8a-717706090d5d&u=Tjcl%2FIqeaDkI4ET4YPdw66jN1iI%3D
Página 8 de 9
NA
Pregunta 37
NA
Pregunta 38
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 40
¿Uno de los problemas de comunicación es el semántico y de lenguaje el cual se presenta cuando se utilizan palabras que
pueden tener significados distintos o pueden ser interpretados de maneras diferentes?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=47981e4f-b09f-4be3-aa8a-717706090d5d&u=Tjcl%2FIqeaDkI4ET4YPdw66jN1iI%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 25/07/2021 18:07:45 | Tiempo empleado (min): 50
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 2
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 1 de 9
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
Pregunta 6
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Página 2 de 9
NA
Pregunta 7
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 8
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
Prioridad.
Responsabilidad.
Nivel Jerárquico.
NA
Pregunta 10
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 11
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo las órdenes de su supervisor o jefe, significa que la empresa trabaja bajo un
esquema de empowerment.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 3 de 9
Pregunta 12
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 13
5
6
7
NA
Pregunta 14
¿Los miembros de un equipo de trabajo tienden a concentrarse en sí mismo y sus trabajos específicos porque no están
suficientemente involucrados en planificar los objetivos de la unidad?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Crear, ampliar o segmentar los mercados de ventas y en crear o mejorar las fuentes de aprovisionamiento de materias primas
y productos, es una innovación:
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 16
NA
Pregunta 17
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 4 de 9
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 18
NA
Pregunta 19
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
Pregunta 20
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 22
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 5 de 9
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 23
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 25
NA
Pregunta 26
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 27
Página 6 de 9
La imagen de sus productos y servicios, las marcas que ofrece al mercado.
NA
Pregunta 28
NA
Pregunta 29
NA
Pregunta 30
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 32
"Has quedado con una amiga a cenar y ella se presenta media hora más tarde sin avisar que se retrasaría, tú, no estas de
buen humor, pero igual saludas y le expones claramente tu preocupación" Este es un ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 7 de 9
NA
Pregunta 33
Los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo se describen de la siguiente forma: (Seleccione dos respuestas
correctas)
NA
Pregunta 34
NA
Pregunta 35
Internas
Externas
Internas y externas
NA
Pregunta 36
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 37
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 8 de 9
Pregunta 38
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 39
NA
Pregunta 40
La productividad y Calidad.
La satisfacción del cliente y del empleado.
Las dos anteriores.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=de344cb5-1b1b-49be-8dfe-0508b513ebb7&u=SgbUqGmcTnOn7RKFyB1hTlaOLOY%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 25/07/2021 15:05:49 | Tiempo empleado (min): 44
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Leyenda:
Pregunta 1
5
6
7
NA
Pregunta 2
Página 1 de 9
Hacer referencia a la estructura del pensamiento.
Hacer referencia a las estructuras sociales.
NA
Pregunta 3
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Seleccione las opciones que describan a los conocimientos y habilidades para negociar. (Seleccione dos respuestas
correctas)
Resiliencia.
Inteligencia emocional.
Innovación.
NA
Pregunta 5
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 6
NA
Pregunta 7
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 2 de 9
NA
Pregunta 8
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 9
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 10
NA
Pregunta 11
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo las órdenes de su supervisor o jefe, significa que la empresa trabaja bajo un
esquema de empowerment.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
Crear, ampliar o segmentar los mercados de ventas y en crear o mejorar las fuentes de aprovisionamiento de materias primas
y productos, es una innovación:
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 3 de 9
Pregunta 13
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 14
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
Pregunta 15
NA
Pregunta 16
¿Cuál de los siguientes postulados NO se habla en la sociedad de la información a la sociedad de ensueño desde la
perspectiva de marketing:
Nuevas experiencias.
Personalización en portafolio de productos.
Desarrollo de nuevos talentos.
NA
Pregunta 17
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 4 de 9
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 19
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 20
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 21
¿Una de las maneras más eficaces de construir compromiso es identificar las motivaciones de las personas que queremos que
se comprometan en un equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 22
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 5 de 9
Pregunta 23
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 24
NA
Pregunta 25
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 26
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 28
Página 6 de 9
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 29
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde: _PE_ Comunicación Formal
___selectWithValue(Comunicación Formal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas
Directivas.],Comunicación Formal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Formal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Formal:Encuentros en
los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Informal ___selectWithValue(Comunicación Informal: Comunicados
oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación Informal: Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Informal:
Memorandos[ Memorandos],Comunicación Informal:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación
Vertical ___selectWithValue(Comunicación Vertical: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de
las Áreas Directivas.],Comunicación Vertical: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación
entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Vertical: Memorandos[ Memorandos],Comunicación
Vertical:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Horizontal ___selectWithValue(Comunicación
Horizontal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación
Horizontal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo
nivel jerárquico.],Comunicación Horizontal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Horizontal:Encuentros en los
pasillos[Encuentros en los pasillos])___
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Vertical
Comunicación Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.
Horizontal
NA
Pregunta 30
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 7 de 9
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 33
¿Los miembros de un equipo de trabajo tienden a concentrarse en sí mismo y sus trabajos específicos porque no están
suficientemente involucrados en planificar los objetivos de la unidad?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 35
La productividad y Calidad.
La satisfacción del cliente y del empleado.
Las dos anteriores.
NA
Pregunta 36
En una negociación, un factor clave de éxito es identificar en la cadena de valor las personas involucradas en el conflicto,
seleccione las opciones que son parte de dicho proceso. (Seleccione dos respuestas correctas)
Cliente interno.
Inversionistas.
Proveedores.
NA
Pregunta 37
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 8 de 9
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 38
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 40
¿El tamaño de los equipos de trabajo pueden oscilar entre dos y diez miembros, por lo general los más comunes tienen entre
tres y seis miembros?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=6547638f-98a7-4216-bb90-8feedacc03f7&u=%2FKA9Kr%2Fqc%2FxSzxuz4vtLNguV2X8%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 24/07/2021 15:53:40 | Tiempo empleado (min): 37
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 2
Comunicar
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 1 de 10
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 3
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 4
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 6
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 7
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
Página 2 de 10
Las opciones: viables y menos viables.
NA
Pregunta 8
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 9
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 11
NA
Pregunta 12
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 3 de 10
NA
Pregunta 13
NA
Pregunta 14
¿Una de las maneras más eficaces de construir compromiso es identificar las motivaciones de las personas que queremos que
se comprometan en un equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
NA
Pregunta 16
Buscar a un empleado, proponerle una actividad y supervisar que cumpla las actividades.
Crear confianza, asignar deberes, delegar autoridad y asignar responsabilidades.
Ordenar nuevas tareas, verificar el cumplimiento de tareas, supervisar constantemente y evaluar al empleado.
NA
Pregunta 17
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 4 de 10
Pregunta 18
El pensamiento lateral tiene 3 pilares, seleccione la mejor opción que los describa.
NA
Pregunta 19
NA
Pregunta 20
NA
Pregunta 21
Seleccione la opción que NO represente una acción que muestre que la orientación de los equipos de trabajo esta enfocado
hacia el servicio al cliente interno.
NA
Pregunta 22
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 5 de 10
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 24
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 25
¿Una característica de los grupos de trabajo es que sus miembros trabajan independientemente entre sí y a veces con
objetivos opuestos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 26
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
Pregunta 27
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 28
Página 6 de 10
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 30
¿Los miembros de un equipo de trabajo tienden a concentrarse en sí mismo y sus trabajos específicos porque no están
suficientemente involucrados en planificar los objetivos de la unidad?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
El empowerment ayuda a que exista una mejor productividad y calidad dentro de una empresa.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
Internas
Externas
Internas y externas
NA
Pregunta 33
De productos.
De procesos.
En los mercados.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 7 de 10
NA
Pregunta 34
NA
Pregunta 35
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 36
Enlace la habilidad y acción de acuerdo con las fase de negociación que corresponda. _PE_ Mensajes verbales
___selectWithValue(Mensajes verbales: Discusión[ Discusión],Mensajes verbales: Propuesta[ Propuesta],Mensajes verbales:
Intercambio[ Intercambio],Mensajes verbales: Acuerdo[ Acuerdo],Mensajes verbales: Señales[ Señales])___ Capacidad de Análisis
___selectWithValue(Capacidad de Análisis: Discusión[ Discusión],Capacidad de Análisis: Propuesta[ Propuesta],Capacidad de
Análisis: Intercambio[ Intercambio],Capacidad de Análisis: Acuerdo[ Acuerdo],Capacidad de Análisis: Señales[ Señales])___
Buena Estrategia ___selectWithValue(Buena Estrategia: Discusión[ Discusión],Buena Estrategia: Propuesta[ Propuesta],Buena
Estrategia: Intercambio[ Intercambio],Buena Estrategia: Acuerdo[ Acuerdo],Buena Estrategia: Señales[ Señales])___
Comunicación ___selectWithValue(Comunicación: Discusión[ Discusión],Comunicación: Propuesta[ Propuesta],Comunicación:
Intercambio[ Intercambio],Comunicación: Acuerdo[ Acuerdo],Comunicación: Señales[ Señales])___ Establecer alcances
___selectWithValue(Establecer alcances: Discusión[ Discusión],Establecer alcances: Propuesta[ Propuesta],Establecer alcances:
Intercambio[ Intercambio],Establecer alcances: Acuerdo[ Acuerdo],Establecer alcances: Señales[ Señales])___
Mensajes Discusión
verbales
Capacidad Intercambio
de
Análisis
Buena Propuesta
Estrategia
Comunicación Señales
Establecer Acuerdo
alcances
NA
Pregunta 37
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 8 de 10
NA
Pregunta 38
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
NA
Pregunta 40
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 9 de 10
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e0721357-a709-4a68-abec-89edb692940f&u=Ln%2B72CDK7KVbxQabrw84ZaXce0A%3D
Página 10 de 10
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 25/07/2021 18:08:42 | Tiempo empleado (min): 56
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
NA
Pregunta 2
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
Página 1 de 10
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 4
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 5
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 6
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 7
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
Página 2 de 10
NA
Pregunta 8
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 9
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
NA
Pregunta 11
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 12
Internas
Externas
Internas y externas
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
Página 3 de 10
NA
Pregunta 13
NA
Pregunta 14
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 16
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 17
El equipo debe reunirse dos veces por semana para informar avances y fijar compromisos con los siguientes participantes:
Líder, anotador, integrantes, monitor y:
Proveedor externo.
Facilitador.
Clientes.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
Página 4 de 10
NA
Pregunta 18
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 19
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Seleccione las opciones que describan a los conocimientos y habilidades para negociar. (Seleccione dos respuestas
correctas)
Resiliencia.
Inteligencia emocional.
Innovación.
NA
Pregunta 21
Reparten
Coordinan
Dividen
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
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NA
Pregunta 22
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 23
El empowerment ayuda a que exista una mejor productividad y calidad dentro de una empresa.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
NA
Pregunta 25
NA
Pregunta 26
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
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Pregunta 27
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 28
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 29
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
Pregunta 30
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
NA
Pregunta 31
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
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NA
Pregunta 32
Las empresas que dejan que sus empleados tengan mayor libertad para controlar y dirigir su trabajo están manejando un
esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 33
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
Pregunta 34
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 35
NA
Pregunta 36
El desarrollo de un conflicto en una negociación depende de algunas variables. Identifique en el listado dos de estas.
(Seleccione dos respuesas correctas)
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
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Las características de solo una de las partes enfrentadas (aspiraciones, objetivos,recursos, actitudes frente al conflicto
mismo, etc ).
El ambiente social donde se desarrolla el conflicto ( intereses que se ponenen juego a través del conflicto, etc ).
NA
Pregunta 37
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 38
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
Mejorar constantemente la calidad del trabajo, promover la innovación y creatividad y satisfacer al cliente.
Realizar únicamente las actividades especificadas en su contrato, no tomar decisiones de mejora, no sentirse parte de
la empresa.
Tomar decisiones sin importar lo que digan sus superiores, omitir las normas de la empresa, setirse con el poder de
realizar lo que apetezca.
NA
Pregunta 40
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=e98b6f21-ed6d-4e63-a18d-dc4e638b819a&u=I6TunVZCaEHlu58zX8jAxsm67Tc%3D
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Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 25/07/2021 15:40:27 | Tiempo empleado (min): 34
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 2
Las empresas que dejan que sus empleados tengan mayor libertad para controlar y dirigir su trabajo están manejando un
esquema:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
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Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 3
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Los líderes efectivos que se han decidido a desarrollar equipos de alto desempeño,le dan forma a la cultura de la
organización mediante una poderosa combinación de mensajes que coinciden con acciones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
NA
Pregunta 6
Enlace la habilidad y acción de acuerdo con las fase de negociación que corresponda. _PE_ Mensajes verbales
___selectWithValue(Mensajes verbales: Discusión[ Discusión],Mensajes verbales: Propuesta[ Propuesta],Mensajes verbales:
Intercambio[ Intercambio],Mensajes verbales: Acuerdo[ Acuerdo],Mensajes verbales: Señales[ Señales])___ Capacidad de Análisis
___selectWithValue(Capacidad de Análisis: Discusión[ Discusión],Capacidad de Análisis: Propuesta[ Propuesta],Capacidad de
Análisis: Intercambio[ Intercambio],Capacidad de Análisis: Acuerdo[ Acuerdo],Capacidad de Análisis: Señales[ Señales])___
Buena Estrategia ___selectWithValue(Buena Estrategia: Discusión[ Discusión],Buena Estrategia: Propuesta[ Propuesta],Buena
Estrategia: Intercambio[ Intercambio],Buena Estrategia: Acuerdo[ Acuerdo],Buena Estrategia: Señales[ Señales])___
Comunicación ___selectWithValue(Comunicación: Discusión[ Discusión],Comunicación: Propuesta[ Propuesta],Comunicación:
Intercambio[ Intercambio],Comunicación: Acuerdo[ Acuerdo],Comunicación: Señales[ Señales])___ Establecer alcances
___selectWithValue(Establecer alcances: Discusión[ Discusión],Establecer alcances: Propuesta[ Propuesta],Establecer alcances:
Intercambio[ Intercambio],Establecer alcances: Acuerdo[ Acuerdo],Establecer alcances: Señales[ Señales])___
Mensajes Señales
verbales
Capacidad Propuesta
de
Análisis
Buena Acuerdo
Estrategia
Comunicación Discusión
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
Página 2 de 10
Establecer Intercambio
alcances
NA
Pregunta 7
Mejorar constantemente la calidad del trabajo, promover la innovación y creatividad y satisfacer al cliente.
Realizar únicamente las actividades especificadas en su contrato, no tomar decisiones de mejora, no sentirse parte de
la empresa.
Tomar decisiones sin importar lo que digan sus superiores, omitir las normas de la empresa, setirse con el poder de
realizar lo que apetezca.
NA
Pregunta 8
NA
Pregunta 9
Buscar a un empleado, proponerle una actividad y supervisar que cumpla las actividades.
Crear confianza, asignar deberes, delegar autoridad y asignar responsabilidades.
Ordenar nuevas tareas, verificar el cumplimiento de tareas, supervisar constantemente y evaluar al empleado.
NA
Pregunta 10
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 11
Página 3 de 10
NA
Pregunta 12
NA
Pregunta 13
NA
Pregunta 14
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 15
Reparten
Coordinan
Dividen
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
Página 4 de 10
NA
Pregunta 16
NA
Pregunta 17
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 19
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
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Pregunta 21
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 22
La productividad y Calidad.
La satisfacción del cliente y del empleado.
Las dos anteriores.
NA
Pregunta 23
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 25
Crear, ampliar o segmentar los mercados de ventas y en crear o mejorar las fuentes de aprovisionamiento de materias primas
y productos, es una innovación:
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 26
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
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El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 28
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
Prioridad.
Responsabilidad.
Nivel Jerárquico.
NA
Pregunta 30
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 31
Página 7 de 10
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 33
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
NA
Pregunta 35
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 36
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
Página 8 de 10
NA
Pregunta 37
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 39
NA
Pregunta 40
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Página 9 de 10
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2ca22349-64a2-4c8b-8d3e-d9063ae38373&u=uEkznW76dw4Bgt7F0bgGiQZKDbA%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 25/07/2021 15:16:04 | Tiempo empleado (min): 47
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Una de las habilidades gerenciales dentro del empowerment es desarrollar personas altamente automotivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 2
De la mecánica.
De la estructura.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
Página 1 de 10
De los conceptos.
NA
Pregunta 3
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 4
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 5
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 6
NA
Pregunta 7
Prioridad.
Responsabilidad.
Nivel Jerárquico.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
Página 2 de 10
NA
Pregunta 8
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
¿El tamaño de los equipos de trabajo pueden oscilar entre dos y diez miembros, por lo general los más comunes tienen entre
tres y seis miembros?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
NA
Pregunta 13
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
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La metodología del sombrero amarillo trata de:
NA
Pregunta 14
Buscar a un empleado, proponerle una actividad y supervisar que cumpla las actividades.
Crear confianza, asignar deberes, delegar autoridad y asignar responsabilidades.
Ordenar nuevas tareas, verificar el cumplimiento de tareas, supervisar constantemente y evaluar al empleado.
NA
Pregunta 15
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 16
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 17
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
Página 4 de 10
NA
Pregunta 19
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 21
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 22
¿Una de las maneras más eficaces de construir compromiso es identificar las motivaciones de las personas que queremos que
se comprometan en un equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
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Pregunta 24
La productividad y Calidad.
La satisfacción del cliente y del empleado.
Las dos anteriores.
NA
Pregunta 25
NA
Pregunta 26
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
NA
Pregunta 28
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde: _PE_ Comunicación Formal
___selectWithValue(Comunicación Formal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas
Directivas.],Comunicación Formal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Formal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Formal:Encuentros en
los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Informal ___selectWithValue(Comunicación Informal: Comunicados
oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación Informal: Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Informal:
Memorandos[ Memorandos],Comunicación Informal:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación
Vertical ___selectWithValue(Comunicación Vertical: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de
las Áreas Directivas.],Comunicación Vertical: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación
entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Vertical: Memorandos[ Memorandos],Comunicación
Vertical:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Horizontal ___selectWithValue(Comunicación
Horizontal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación
Horizontal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
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nivel jerárquico.],Comunicación Horizontal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Horizontal:Encuentros en los
pasillos[Encuentros en los pasillos])___
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Vertical
Comunicación Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.
Horizontal
NA
Pregunta 29
NA
Pregunta 30
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 32
"Has quedado con una amiga a cenar y ella se presenta media hora más tarde sin avisar que se retrasaría, tú, no estas de
buen humor, pero igual saludas y le expones claramente tu preocupación" Este es un ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
Página 7 de 10
Pregunta 33
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 34
5
6
7
NA
Pregunta 35
¿Una característica de los grupos de trabajo es que sus miembros trabajan independientemente entre sí y a veces con
objetivos opuestos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 37
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
Página 8 de 10
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 40
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
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Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=5d7993d9-0940-4a2d-86c6-dbcea360228c&u=NXezDJnwE4OanWkmnk0B1a0HgII%3D
Página 10 de 10
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 38 de 40 | Comienzo: 27/07/2021 18:25:27 | Tiempo empleado (min): 59
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 2
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 1 de 10
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 6
NA
Pregunta 7
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 2 de 10
Pregunta 8
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 10
En una negociación, un factor clave de éxito es identificar en la cadena de valor las personas involucradas en el conflicto,
seleccione las opciones que son parte de dicho proceso. (Seleccione dos respuestas correctas)
Cliente interno.
Inversionistas.
Proveedores.
NA
Pregunta 11
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 13
El empowerment ayuda a que exista una mejor productividad y calidad dentro de una empresa.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 3 de 10
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 14
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia -
integrativa
Estrategia -
competitva
Estrateiga -
de
flexibilidad
Estrategia -
de
pasividad
NA
Pregunta 15
El equipo debe reunirse dos veces por semana para informar avances y fijar compromisos con los siguientes participantes:
Líder, anotador, integrantes, monitor y:
Proveedor externo.
Facilitador.
Clientes.
NA
Pregunta 16
NA
Pregunta 17
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 4 de 10
Falso
NA
Pregunta 18
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 19
NA
Pregunta 20
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 21
Prioridad.
Responsabilidad.
Nivel Jerárquico.
NA
Pregunta 22
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 5 de 10
lateral
NA
Pregunta 23
NA
Pregunta 24
Para conformar un equipo óptimo de trabajo, sus integrantes deben ponerse de acuerdo en algunos requisitos: (Seleccione
dos opciones correctas).
NA
Pregunta 25
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
Pregunta 26
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 27
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 6 de 10
NA
Pregunta 28
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
Seleccione la opción que NO represente una acción que muestre que la orientación de los equipos de trabajo esta enfocado
hacia el servicio al cliente interno.
NA
Pregunta 30
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 7 de 10
Pregunta 33
NA
Pregunta 34
NA
Pregunta 35
Enlace la habilidad y acción de acuerdo con las fase de negociación que corresponda. _PE_ Mensajes verbales
___selectWithValue(Mensajes verbales: Discusión[ Discusión],Mensajes verbales: Propuesta[ Propuesta],Mensajes verbales:
Intercambio[ Intercambio],Mensajes verbales: Acuerdo[ Acuerdo],Mensajes verbales: Señales[ Señales])___ Capacidad de Análisis
___selectWithValue(Capacidad de Análisis: Discusión[ Discusión],Capacidad de Análisis: Propuesta[ Propuesta],Capacidad de
Análisis: Intercambio[ Intercambio],Capacidad de Análisis: Acuerdo[ Acuerdo],Capacidad de Análisis: Señales[ Señales])___
Buena Estrategia ___selectWithValue(Buena Estrategia: Discusión[ Discusión],Buena Estrategia: Propuesta[ Propuesta],Buena
Estrategia: Intercambio[ Intercambio],Buena Estrategia: Acuerdo[ Acuerdo],Buena Estrategia: Señales[ Señales])___
Comunicación ___selectWithValue(Comunicación: Discusión[ Discusión],Comunicación: Propuesta[ Propuesta],Comunicación:
Intercambio[ Intercambio],Comunicación: Acuerdo[ Acuerdo],Comunicación: Señales[ Señales])___ Establecer alcances
___selectWithValue(Establecer alcances: Discusión[ Discusión],Establecer alcances: Propuesta[ Propuesta],Establecer alcances:
Intercambio[ Intercambio],Establecer alcances: Acuerdo[ Acuerdo],Establecer alcances: Señales[ Señales])___
Mensajes Discusión
verbales
Capacidad Propuesta
de
Análisis
Buena Intercambio
Estrategia
Comunicación Señales
Establecer Intercambio
alcances
NA
Pregunta 36
5
6
7
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 8 de 10
Pregunta 37
¿Los miembros de un equipo de trabajo tienden a concentrarse en sí mismo y sus trabajos específicos porque no están
suficientemente involucrados en planificar los objetivos de la unidad?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 39
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 40
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 9 de 10
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=844a8320-14c0-4e00-825d-dfc3c2c0ff1b&u=li0HjPsaYvZUJrTwPa8Tr6sC5t4%3D
Página 10 de 10
HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 0 de 34 | Comienzo: 31/07/2022 19:11:08 | Tiempo empleado (min): 21
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 2
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 1 de 9
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
NA
Pregunta 6
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 7
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 2 de 9
NA
Pregunta 8
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 10
NA
Pregunta 11
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 12
¿El logro de un objetivo común requiere de la contribución de todos los integrantes del equipo, todos en partes iguales?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 3 de 9
Pregunta 13
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 14
De la mecánica.
De la estructura.
De los conceptos.
NA
Pregunta 15
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 16
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 17
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 4 de 9
Pregunta 18
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
Enlace la habilidad y acción de acuerdo con las fase de negociación que corresponda.
Mensajes Acuerdo
verbales
Capacidad Propuesta
de
Análisis
Buena Discusión
Estrategia
Comunicación Señales
Establecer Intercambio
alcances
NA
Pregunta 20
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 21
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 22
Cooperación
Coordinación
Continuidad
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 5 de 9
NA
Pregunta 23
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 24
NA
Pregunta 25
Los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo se describen de la siguiente forma: (Seleccione dos respuestas
correctas)
NA
Pregunta 26
NA
Pregunta 27
Para conformar un equipo óptimo de trabajo, sus integrantes deben ponerse de acuerdo en algunos requisitos: (Seleccione
dos opciones correctas).
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 6 de 9
NA
Pregunta 28
NA
Pregunta 29
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo las órdenes de su supervisor o jefe, significa que la empresa trabaja bajo un
esquema de empowerment.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
NA
Pregunta 31
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 7 de 9
Pregunta 33
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
Pregunta 34
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 8 de 9
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=846a1e24-158a-41d9-8c1a-1cbc97785103&u=6MKtaqOe4yoSyfPBOk3hG8brfIw%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 30/01/2021 07:14:38 | Tiempo empleado (min): 57
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
Página 1 de 11
Pregunta 1
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
Página 2 de 11
Pregunta 2
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 4
Los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo se describen de la siguiente forma: (Seleccione dos respuestas
correctas)
NA
Pregunta 5
Crear, ampliar o segmentar los mercados de ventas y en crear o mejorar las fuentes de aprovisionamiento de materias primas
y productos, es una innovación:
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 6
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
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Pregunta 7
NA
Pregunta 8
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
En el nivel de transición para el cambio al esquema de empowerment, según los niveles Zapp se debe:
Delegar la toma de decisiones desde las autoridades a los miembros o equipos de trabajo.
Invertir recursos financieros en la adquisición de nuevas tecnologías.
Buscar asesoría en un grupo externo capacitado en promoción.
NA
Pregunta 11
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
Página 4 de 11
Pregunta 12
NA
Pregunta 13
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 14
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
NA
Pregunta 16
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
Página 5 de 11
Pregunta 17
NA
Pregunta 18
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
Pregunta 19
Seleccione la opción que NO represente una acción que muestre que la orientación de los equipos de trabajo esta enfocado
hacia el servicio al cliente interno.
NA
Pregunta 20
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
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Pregunta 21
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 22
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 23
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 24
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
Página 7 de 11
Pregunta 25
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 26
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 28
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 29
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
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Pregunta 30
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 31
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 33
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
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Pregunta 35
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 36
NA
Pregunta 37
NA
Pregunta 38
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 39
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
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Pregunta 40
Prioridad.
Responsabilidad.
Nivel Jerárquico.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=35506a46-47c4-41dc-8ebb-c4b8f75260c8&u=2TyneWJT%2Fx41wniPAIDg7d56TEg%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 31/01/2021 20:36:20 | Tiempo empleado (min): 27
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Leyenda:
Pregunta 1
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=d172c456-8c82-45b2-b144-6ce04b382b9d&u=VPWUr2mkIoyTMQmkm%2BgLxdUbnkw%3D
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Pregunta 2
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
Pregunta 5
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=d172c456-8c82-45b2-b144-6ce04b382b9d&u=VPWUr2mkIoyTMQmkm%2BgLxdUbnkw%3D
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Pregunta 6
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 7
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde: _PE_ Comunicación Formal
___selectWithValue(Comunicación Formal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas
Directivas.],Comunicación Formal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Formal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Formal:Encuentros en
los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Informal ___selectWithValue(Comunicación Informal: Comunicados
oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación Informal: Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Informal:
Memorandos[ Memorandos],Comunicación Informal:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación
Vertical ___selectWithValue(Comunicación Vertical: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de
las Áreas Directivas.],Comunicación Vertical: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación
entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Vertical: Memorandos[ Memorandos],Comunicación
Vertical:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Horizontal ___selectWithValue(Comunicación
Horizontal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación
Horizontal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo
nivel jerárquico.],Comunicación Horizontal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Horizontal:Encuentros en los
pasillos[Encuentros en los pasillos])___
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.
Vertical
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Horizontal
NA
Pregunta 8
De la mecánica.
De la estructura.
De los conceptos.
NA
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Pregunta 9
¿Una de las maneras más eficaces de construir compromiso es identificar las motivaciones de las personas que queremos que
se comprometan en un equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 11
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
NA
Pregunta 13
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=d172c456-8c82-45b2-b144-6ce04b382b9d&u=VPWUr2mkIoyTMQmkm%2BgLxdUbnkw%3D
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Pregunta 14
NA
Pregunta 15
NA
Pregunta 16
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 17
NA
Pregunta 18
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 19
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 20
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 21
Seleccione las opciones que definan las actitudes básicas de un individuo creativo, según J. Paul Guilford. (Seleccione 3
respuestas correctas)
Fluidez
Originalidad
Abstracción
Reposo
Elaboración
NA
Pregunta 22
NA
Pregunta 23
Las empresas que dejan que sus empleados tengan mayor libertad para controlar y dirigir su trabajo están manejando un
esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
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Pregunta 24
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 25
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
NA
Pregunta 26
¿Uno de los problemas de comunicación es el semántico y de lenguaje el cual se presenta cuando se utilizan palabras que
pueden tener significados distintos o pueden ser interpretados de maneras diferentes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 28
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
Público interno
Público externo
Ambos
NA
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Pregunta 29
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
Pregunta 30
El desarrollo de un conflicto en una negociación depende de algunas variables. Identifique en el listado dos de estas.
(Seleccione dos respuesas correctas)
NA
Pregunta 31
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
Enlace la habilidad y acción de acuerdo con las fase de negociación que corresponda. _PE_ Mensajes verbales
___selectWithValue(Mensajes verbales: Discusión[ Discusión],Mensajes verbales: Propuesta[ Propuesta],Mensajes verbales:
Intercambio[ Intercambio],Mensajes verbales: Acuerdo[ Acuerdo],Mensajes verbales: Señales[ Señales])___ Capacidad de Análisis
___selectWithValue(Capacidad de Análisis: Discusión[ Discusión],Capacidad de Análisis: Propuesta[ Propuesta],Capacidad de
Análisis: Intercambio[ Intercambio],Capacidad de Análisis: Acuerdo[ Acuerdo],Capacidad de Análisis: Señales[ Señales])___
Buena Estrategia ___selectWithValue(Buena Estrategia: Discusión[ Discusión],Buena Estrategia: Propuesta[ Propuesta],Buena
Estrategia: Intercambio[ Intercambio],Buena Estrategia: Acuerdo[ Acuerdo],Buena Estrategia: Señales[ Señales])___
Comunicación ___selectWithValue(Comunicación: Discusión[ Discusión],Comunicación: Propuesta[ Propuesta],Comunicación:
Intercambio[ Intercambio],Comunicación: Acuerdo[ Acuerdo],Comunicación: Señales[ Señales])___ Establecer alcances
___selectWithValue(Establecer alcances: Discusión[ Discusión],Establecer alcances: Propuesta[ Propuesta],Establecer alcances:
Intercambio[ Intercambio],Establecer alcances: Acuerdo[ Acuerdo],Establecer alcances: Señales[ Señales])___
Mensajes Señales
verbales
Capacidad Propuesta
de
Análisis
Buena Acuerdo
Estrategia
Comunicación Señales
Establecer Propuesta
alcances
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=d172c456-8c82-45b2-b144-6ce04b382b9d&u=VPWUr2mkIoyTMQmkm%2BgLxdUbnkw%3D
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Pregunta 33
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 35
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 37
El equipo debe reunirse dos veces por semana para informar avances y fijar compromisos con los siguientes participantes:
Líder, anotador, integrantes, monitor y:
Proveedor externo.
Facilitador.
Clientes.
NA
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Pregunta 38
Prioridad.
Responsabilidad.
Nivel Jerárquico.
NA
Pregunta 39
En una negociación, un factor clave de éxito es identificar en la cadena de valor las personas involucradas en el conflicto,
seleccione las opciones que son parte de dicho proceso. (Seleccione dos respuestas correctas)
Cliente interno.
Inversionistas.
Proveedores.
NA
Pregunta 40
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=d172c456-8c82-45b2-b144-6ce04b382b9d&u=VPWUr2mkIoyTMQmkm%2BgLxdUbnkw%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 31/01/2021 15:53:51 | Tiempo empleado (min): 25
Nombre completo:
Cédula de identidad:
Asignatura: HABILIDADES GERENCIALES
Test: BIM2 Habilidades Gerenciales
Fecha y hora: 31/01/2021 15:53:51
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Leyenda:
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Pregunta 1
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
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Pregunta 2
¿El logro de un objetivo común requiere de la contribución de todos los integrantes del equipo, todos en partes iguales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
Seleccione la opción que NO represente una acción que muestre que la orientación de los equipos de trabajo esta enfocado
hacia el servicio al cliente interno.
NA
Pregunta 5
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 6
Internas
Externas
Internas y externas
NA
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Pregunta 7
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 8
NA
Pregunta 9
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
Pregunta 10
NA
Pregunta 11
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
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Pregunta 12
NA
Pregunta 13
NA
Pregunta 14
Crear, ampliar o segmentar los mercados de ventas y en crear o mejorar las fuentes de aprovisionamiento de materias primas
y productos, es una innovación:
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 15
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
Pregunta 16
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
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Pregunta 17
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 18
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
En el nivel de transición para el cambio al esquema de empowerment, según los niveles Zapp se debe:
Delegar la toma de decisiones desde las autoridades a los miembros o equipos de trabajo.
Invertir recursos financieros en la adquisición de nuevas tecnologías.
Buscar asesoría en un grupo externo capacitado en promoción.
NA
Pregunta 20
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 21
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
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Pregunta 22
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
NA
Pregunta 23
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 24
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 25
Los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo se describen de la siguiente forma: (Seleccione dos respuestas
correctas)
NA
Pregunta 26
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
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Pregunta 27
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 28
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
El pensamiento lateral tiene 3 pilares, seleccione la mejor opción que los describa.
NA
Pregunta 30
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 31
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
Página 8 de 10
Pregunta 32
NA
Pregunta 33
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 34
NA
Pregunta 35
"Has quedado con una amiga a cenar y ella se presenta media hora más tarde sin avisar que se retrasaría, tú, no estas de
buen humor, pero igual saludas y le expones claramente tu preocupación" Este es un ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 36
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
Página 9 de 10
Pregunta 37
NA
Pregunta 38
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 39
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 40
Enlace la habilidad y acción de acuerdo con las fase de negociación que corresponda. _PE_ Mensajes verbales
___selectWithValue(Mensajes verbales: Discusión[ Discusión],Mensajes verbales: Propuesta[ Propuesta],Mensajes verbales:
Intercambio[ Intercambio],Mensajes verbales: Acuerdo[ Acuerdo],Mensajes verbales: Señales[ Señales])___ Capacidad de Análisis
___selectWithValue(Capacidad de Análisis: Discusión[ Discusión],Capacidad de Análisis: Propuesta[ Propuesta],Capacidad de
Análisis: Intercambio[ Intercambio],Capacidad de Análisis: Acuerdo[ Acuerdo],Capacidad de Análisis: Señales[ Señales])___
Buena Estrategia ___selectWithValue(Buena Estrategia: Discusión[ Discusión],Buena Estrategia: Propuesta[ Propuesta],Buena
Estrategia: Intercambio[ Intercambio],Buena Estrategia: Acuerdo[ Acuerdo],Buena Estrategia: Señales[ Señales])___
Comunicación ___selectWithValue(Comunicación: Discusión[ Discusión],Comunicación: Propuesta[ Propuesta],Comunicación:
Intercambio[ Intercambio],Comunicación: Acuerdo[ Acuerdo],Comunicación: Señales[ Señales])___ Establecer alcances
___selectWithValue(Establecer alcances: Discusión[ Discusión],Establecer alcances: Propuesta[ Propuesta],Establecer alcances:
Intercambio[ Intercambio],Establecer alcances: Acuerdo[ Acuerdo],Establecer alcances: Señales[ Señales])___
Mensajes Señales
verbales
Capacidad Propuesta
de
Análisis
Buena Acuerdo
Estrategia
Comunicación Discusión
Establecer Intercambio
alcances
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=60a639b6-ad40-48bf-be50-f10aab829342&u=n16mt2NBIl0R%2FajiErH3RL0NuIA%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 30/01/2021 19:51:58 | Tiempo empleado (min): 32
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=31626a67-8452-4aff-b6d5-ec08b8ec8278&u=4xuKJSeSqIY9VsFtjcPVCfFzLAk%3D
Página 1 de 9
Pregunta 2
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
Seleccione las opciones que definan las actitudes básicas de un individuo creativo, según J. Paul Guilford. (Seleccione 3
respuestas correctas)
Fluidez
Originalidad
Abstracción
Reposo
Elaboración
NA
Pregunta 4
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 6
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=31626a67-8452-4aff-b6d5-ec08b8ec8278&u=4xuKJSeSqIY9VsFtjcPVCfFzLAk%3D
Página 2 de 9
Pregunta 7
Una de las habilidades gerenciales dentro del empowerment es desarrollar personas altamente automotivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 10
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 11
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 12
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
Pregunta 13
NA
Pregunta 14
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 15
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 16
NA
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Pregunta 17
La delegación consiste en asignar una tarea única a un empleado y verificar rigurosamente que este la esté cumpliendo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
¿El tamaño de los equipos de trabajo pueden oscilar entre dos y diez miembros, por lo general los más comunes tienen entre
tres y seis miembros?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
El empowerment ayuda a que exista una mejor productividad y calidad dentro de una empresa.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 22
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
NA
Pregunta 24
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 25
El empowerment subestima las capacidades que tiene los empleados para tomar decisiones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 26
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
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Pregunta 27
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 28
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 29
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 31
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
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Pregunta 32
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 33
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 35
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 37
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 39
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 40
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 30/01/2021 12:39:02 | Tiempo empleado (min): 29
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Leyenda:
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Pregunta 1
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
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Pregunta 2
La delegación consiste en asignar una tarea única a un empleado y verificar rigurosamente que este la esté cumpliendo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 5
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 6
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
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Pregunta 7
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 9
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 10
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
Público interno
Público externo
Ambos
NA
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Pregunta 12
¿Los miembros de un equipo de trabajo tienden a concentrarse en sí mismo y sus trabajos específicos porque no están
suficientemente involucrados en planificar los objetivos de la unidad?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 13
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 14
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 16
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
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Pregunta 17
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
NA
Pregunta 21
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
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Pregunta 22
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia. _PE_ Estrategia integrativa
___selectWithValue(Estrategia integrativa: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia integrativa: Peder - Ganar[ Peder -
Ganar],Estrategia integrativa: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia integrativa: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
Estrategia competitva ___selectWithValue(Estrategia competitva: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia competitva: Peder
- Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia competitva: Perder - perder[ Perder - perder],Estrategia competitva: Ganar - Perder[ Ganar
- Perder])___ Estrateiga de flexibilidad ___selectWithValue(Estrateiga de flexibilidad: Ganar - Ganar[ Ganar - Ganar],Estrateiga
de flexibilidad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrateiga de flexibilidad: Perder - perder[ Perder - perder],Estrateiga de
flexibilidad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___ Estrategia de pasividad ___selectWithValue(Estrategia de pasividad: Ganar -
Ganar[ Ganar - Ganar],Estrategia de pasividad: Peder - Ganar[ Peder - Ganar],Estrategia de pasividad: Perder - perder[ Perder -
perder],Estrategia de pasividad: Ganar - Perder[ Ganar - Perder])___
NA
Pregunta 24
NA
Pregunta 25
NA
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Pregunta 26
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
Las empresas que dejan que sus empleados tengan mayor libertad para controlar y dirigir su trabajo están manejando un
esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 28
En el nivel de transición para el cambio al esquema de empowerment, según los niveles Zapp se debe:
Delegar la toma de decisiones desde las autoridades a los miembros o equipos de trabajo.
Invertir recursos financieros en la adquisición de nuevas tecnologías.
Buscar asesoría en un grupo externo capacitado en promoción.
NA
Pregunta 29
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 30
El pensamiento lateral tiene 3 pilares, seleccione la mejor opción que los describa.
NA
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Pregunta 31
¿Cuál de los siguientes postulados NO se habla en la sociedad de la información a la sociedad de ensueño desde la
perspectiva de marketing:
Nuevas experiencias.
Personalización en portafolio de productos.
Desarrollo de nuevos talentos.
NA
Pregunta 32
De la mecánica.
De la estructura.
De los conceptos.
NA
Pregunta 33
NA
Pregunta 34
El desarrollo de un conflicto en una negociación depende de algunas variables. Identifique en el listado dos de estas.
(Seleccione dos respuesas correctas)
NA
Pregunta 35
NA
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Pregunta 36
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
Pregunta 37
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 38
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 40
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
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HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 30/01/2021 19:51:58 | Tiempo empleado (min): 32
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Pregunta 1
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
NA
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Pregunta 2
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
Seleccione las opciones que definan las actitudes básicas de un individuo creativo, según J. Paul Guilford. (Seleccione 3
respuestas correctas)
Fluidez
Originalidad
Abstracción
Reposo
Elaboración
NA
Pregunta 4
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 6
¿Un equipo de alto desempeño es un grupo de personas con un claro propósito común y cuya combinación de esfuerzos son
necesarios para alcanzar los propósitos del equipo?
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 7
Una de las habilidades gerenciales dentro del empowerment es desarrollar personas altamente automotivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 10
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 11
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
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Página 3 de 9
Pregunta 12
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
Pregunta 13
NA
Pregunta 14
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 15
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 16
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=31626a67-8452-4aff-b6d5-ec08b8ec8278&u=4xuKJSeSqIY9VsFtjcPVCfFzLAk%3D
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Pregunta 17
La delegación consiste en asignar una tarea única a un empleado y verificar rigurosamente que este la esté cumpliendo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
¿El tamaño de los equipos de trabajo pueden oscilar entre dos y diez miembros, por lo general los más comunes tienen entre
tres y seis miembros?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
El empowerment ayuda a que exista una mejor productividad y calidad dentro de una empresa.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 22
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
NA
Pregunta 24
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 25
El empowerment subestima las capacidades que tiene los empleados para tomar decisiones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 26
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
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Página 6 de 9
Pregunta 27
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 28
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 29
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 31
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=31626a67-8452-4aff-b6d5-ec08b8ec8278&u=4xuKJSeSqIY9VsFtjcPVCfFzLAk%3D
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Pregunta 32
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 33
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 35
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=31626a67-8452-4aff-b6d5-ec08b8ec8278&u=4xuKJSeSqIY9VsFtjcPVCfFzLAk%3D
Página 8 de 9
Pregunta 37
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 39
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 40
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=31626a67-8452-4aff-b6d5-ec08b8ec8278&u=4xuKJSeSqIY9VsFtjcPVCfFzLAk%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 02/02/2021 18:06:14 | Tiempo empleado (min): 40
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Pregunta 1
NA
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Página 1 de 9
Pregunta 2
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Internas
Externas
Internas y externas
NA
Pregunta 5
NA
Pregunta 6
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
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Página 2 de 9
Pregunta 7
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
NA
Pregunta 9
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 11
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 12
Para conformar un equipo óptimo de trabajo, sus integrantes deben ponerse de acuerdo en algunos requisitos: (Seleccione
dos opciones correctas).
NA
Pregunta 13
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 14
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 15
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=7a15733f-7203-4590-9a4d-ad6ce9a7ba3f&u=ySc4rQh6IIbCXFTAMCvzdSFrNu8%3D
Página 4 de 9
Pregunta 16
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 17
¿Uno de los problemas de comunicación es el semántico y de lenguaje el cual se presenta cuando se utilizan palabras que
pueden tener significados distintos o pueden ser interpretados de maneras diferentes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 19
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=7a15733f-7203-4590-9a4d-ad6ce9a7ba3f&u=ySc4rQh6IIbCXFTAMCvzdSFrNu8%3D
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Pregunta 21
NA
Pregunta 22
El desarrollo de un conflicto en una negociación depende de algunas variables. Identifique en el listado dos de estas.
(Seleccione dos respuesas correctas)
NA
Pregunta 23
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
5
6
7
NA
Pregunta 25
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=7a15733f-7203-4590-9a4d-ad6ce9a7ba3f&u=ySc4rQh6IIbCXFTAMCvzdSFrNu8%3D
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Pregunta 26
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
NA
Pregunta 28
El pensamiento lateral tiene 3 pilares, seleccione la mejor opción que los describa.
NA
Pregunta 29
Los accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, etc., son ejemplos de:
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 30
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=7a15733f-7203-4590-9a4d-ad6ce9a7ba3f&u=ySc4rQh6IIbCXFTAMCvzdSFrNu8%3D
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Pregunta 31
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 33
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 34
NA
Pregunta 35
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo las órdenes de su supervisor o jefe, significa que la empresa trabaja bajo un
esquema de empowerment.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=7a15733f-7203-4590-9a4d-ad6ce9a7ba3f&u=ySc4rQh6IIbCXFTAMCvzdSFrNu8%3D
Página 8 de 9
Pregunta 36
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 37
NA
Pregunta 38
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 39
NA
Pregunta 40
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=7a15733f-7203-4590-9a4d-ad6ce9a7ba3f&u=ySc4rQh6IIbCXFTAMCvzdSFrNu8%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 0 de 34 | Comienzo: 31/07/2022 15:16:41 | Tiempo empleado (min): 24
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 2
En una negociación, un factor clave de éxito es identificar en la cadena de valor las personas involucradas en el conflicto,
seleccione las opciones que son parte de dicho proceso. (Seleccione dos respuestas correctas)
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 1 de 9
Cliente interno.
Inversionistas.
Proveedores.
NA
Pregunta 3
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 4
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 5
Los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo se describen de la siguiente forma: (Seleccione dos respuestas
correctas)
NA
Pregunta 6
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 7
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
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La transmisión y recepción de datos, pautas, imágenes, referidas a la organización y su contexto.
La interrelación que se desarrolla entre el personal de la institución y el clima organizacional.
El conjunto de mensajes que una institución proyecta a un público determinado a fin de sar a conocer su misión y
visión.
NA
Pregunta 8
Los líderes efectivos que se han decidido a desarrollar equipos de alto desempeño,le dan forma a la cultura de la
organización mediante una poderosa combinación de mensajes que coinciden con acciones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 9
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 10
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
¿Cuál de los siguientes postulados NO se habla en la sociedad de la información a la sociedad de ensueño desde la
perspectiva de marketing:
Nuevas experiencias.
Personalización en portafolio de productos.
Desarrollo de nuevos talentos.
NA
Pregunta 12
¿El logro de un objetivo común requiere de la contribución de todos los integrantes del equipo, todos en partes iguales?
Verdadero
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 3 de 9
Falso
NA
Pregunta 13
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 14
NA
Pregunta 15
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 16
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 17
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 4 de 9
NA
Pregunta 18
Mejorar constantemente la calidad del trabajo, promover la innovación y creatividad y satisfacer al cliente.
Realizar únicamente las actividades especificadas en su contrato, no tomar decisiones de mejora, no sentirse parte de
la empresa.
Tomar decisiones sin importar lo que digan sus superiores, omitir las normas de la empresa, setirse con el poder de
realizar lo que apetezca.
NA
Pregunta 19
¿Una de las habilidades que los miembros de un equipo de trabajo deben tener para cumplir sus tareas es la resolución de
problemas?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 21
NA
Pregunta 22
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 5 de 9
NA
Pregunta 23
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 24
NA
Pregunta 25
NA
Pregunta 26
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 6 de 9
NA
Pregunta 28
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 29
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
NA
Pregunta 31
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 7 de 9
Pregunta 33
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
Pregunta 34
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 8 de 9
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=0b17d977-6404-415f-aaa1-846f18cd8c54&u=dZEWFpVQQauyJACjC%2B1muMr0SOw%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 23/07/2021 20:10:00 | Tiempo empleado (min): 40
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
En una negociación, un factor clave de éxito es identificar en la cadena de valor las personas involucradas en el conflicto,
seleccione las opciones que son parte de dicho proceso. (Seleccione dos respuestas correctas)
Cliente interno.
Inversionistas.
Proveedores.
NA
Pregunta 2
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 1 de 9
5
6
7
NA
Pregunta 3
¿El logro de un objetivo común requiere de la contribución de todos los integrantes del equipo, todos en partes iguales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
De la mecánica.
De la estructura.
De los conceptos.
NA
Pregunta 6
NA
Pregunta 7
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 2 de 9
Pregunta 8
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 9
NA
Pregunta 10
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
NA
Pregunta 12
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 13
Página 3 de 9
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 14
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 16
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 17
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 18
¿Cuál de los siguientes postulados NO se habla en la sociedad de la información a la sociedad de ensueño desde la
perspectiva de marketing:
Nuevas experiencias.
Personalización en portafolio de productos.
Desarrollo de nuevos talentos.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 4 de 9
NA
Pregunta 19
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 21
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo las órdenes de su supervisor o jefe, significa que la empresa trabaja bajo un
esquema de empowerment.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 22
Los líderes efectivos que se han decidido a desarrollar equipos de alto desempeño,le dan forma a la cultura de la
organización mediante una poderosa combinación de mensajes que coinciden con acciones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 23
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 5 de 9
Pregunta 24
NA
Pregunta 25
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 26
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 28
Seleccione las opciones que describan a los conocimientos y habilidades para negociar. (Seleccione dos respuestas
correctas)
Resiliencia.
Inteligencia emocional.
Innovación.
NA
Pregunta 29
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 6 de 9
La negociación permite solucionar conflictos en el marco de las relaciones:
Internas
Externas
Internas y externas
NA
Pregunta 30
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
NA
Pregunta 32
NA
Pregunta 33
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 34
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 7 de 9
NA
Pregunta 35
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
Pregunta 37
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 38
NA
Pregunta 39
El empowerment subestima las capacidades que tiene los empleados para tomar decisiones.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 8 de 9
Pregunta 40
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=b3cd0113-8f29-464e-b943-84e6067019bc&u=aawxQTQ5yNPRGtRx8%2Fr6ANWCIdg%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 34 de 34 | Comienzo: 28/01/2023 18:41:41 | Tiempo empleado (min): 54
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
NA
Pregunta 2
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 1 de 9
Ser interno al equipo.
Que cada integrante del equipo tenga un beneficio que se relacione con ese objetivo común.
Que los objetivos sean bien fundamentados.
NA
Pregunta 3
La delegación consiste en asignar una tarea única a un empleado y verificar rigurosamente que este la esté cumpliendo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 6
¿El logro de un objetivo común requiere de la contribución de todos los integrantes del equipo, todos en partes iguales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 7
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 2 de 9
NA
Pregunta 8
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
NA
Pregunta 9
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 10
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 11
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 12
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 3 de 9
NA
Pregunta 13
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 14
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 16
El empowerment subestima las capacidades que tiene los empleados para tomar decisiones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 17
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 4 de 9
Pregunta 18
NA
Pregunta 19
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 20
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 22
En la empresa tradicional los trabajadores están organizados por funciones, mientras en las empresas con empowerment
están organizados por procesos.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 5 de 9
Pregunta 23
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 25
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 26
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 6 de 9
Pregunta 28
NA
Pregunta 29
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 30
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
Seleccione la opción que NO represente una acción que muestre que la orientación de los equipos de trabajo esta enfocado
hacia el servicio al cliente interno.
NA
Pregunta 33
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
Página 7 de 9
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
Pregunta 34
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
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Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2aa6870b-9d47-4bee-8517-f98f50a71a92&u=gBIKoaDp7gVyV%2Fu1BEVeeO%2Bz7w8%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 0 de 34 | Comienzo: 31/07/2022 15:49:50 | Tiempo empleado (min): 21
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Leyenda:
Pregunta 1
Inteligencia tecnológica.
Inteligencia económica.
Inteligencia emocional.
NA
Pregunta 2
¿Una característica de los grupos de trabajo es que sus miembros trabajan independientemente entre sí y a veces con
objetivos opuestos?
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 1 de 9
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 3
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde:
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Vertical
Comunicación Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.
Horizontal
NA
Pregunta 4
Imaginemos que en una empresa, los trabajadores piden para el año que empieza un aumento salarial del 5 %. La empresa
sólo acepta el 2 %. Se entabla un proceso de negociación, y se acuerda que el aumento será del 5 % pero se acordarán
ciertos cambios en las tareas de ciertos puestos de trabajo. Esos cambios no son negativos para los trabajadores afectados,
y en cambio pueden suponer un logro importante para la empresa. En el siguiente caso, reconozca las estrategias de
negociación utilizada:
Perder - Perder
Ganar - Ganar
Perder - Ganar
NA
Pregunta 5
NA
Pregunta 6
Una de las habilidades gerenciales dentro del empowerment es desarrollar personas altamente automotivadas.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 2 de 9
Pregunta 7
El empowerment considera que los empleados son más innovadores y productivos, es por ello que se les otorga
responsabilidades para que tomen sus propias decisiones dentro de las competencias que manejan.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
NA
Pregunta 9
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 3 de 9
Una empresa que trabaja bajo el esquema de empowerment se caracteriza por:
Mejorar constantemente la calidad del trabajo, promover la innovación y creatividad y satisfacer al cliente.
Realizar únicamente las actividades especificadas en su contrato, no tomar decisiones de mejora, no sentirse parte de
la empresa.
Tomar decisiones sin importar lo que digan sus superiores, omitir las normas de la empresa, setirse con el poder de
realizar lo que apetezca.
NA
Pregunta 13
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
NA
Pregunta 14
NA
Pregunta 15
Responsabilidades.
Liderazgo.
Aspiración salarial.
NA
Pregunta 16
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 17
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
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Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 18
NA
Pregunta 19
NA
Pregunta 20
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 21
El motor de la mente que permite generar una motivación que sirve de estimulador para la creatividad es el pensamiento:
Transversal
Unidireccional
lateral
NA
Pregunta 22
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos,
que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 5 de 9
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 23
NA
Pregunta 24
El pensamiento lateral tiene 3 pilares, seleccione la mejor opción que los describa.
NA
Pregunta 25
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 26
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
NA
Pregunta 27
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 6 de 9
NA
Pregunta 28
La productividad y Calidad.
La satisfacción del cliente y del empleado.
Las dos anteriores.
NA
Pregunta 29
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 30
Para conformar un equipo óptimo de trabajo, sus integrantes deben ponerse de acuerdo en algunos requisitos: (Seleccione
dos opciones correctas).
NA
Pregunta 31
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 32
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 7 de 9
NA
Pregunta 33
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 8 de 9
Pregunta 34
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2bcbfd0e-79cb-4aff-b375-ffc050e65fde&u=fhDF3E22YchfjVxeSRLjUkJgGRw%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - BIM2 Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 30/01/2021 18:54:12 | Tiempo empleado (min): 18
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Leyenda:
Pregunta 1
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 1 de 9
Pregunta 2
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
Pregunta 3
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Empareje cada una de las tipologias de la comunicación interna con el ejemplo que corresponde: _PE_ Comunicación Formal
___selectWithValue(Comunicación Formal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas
Directivas.],Comunicación Formal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Formal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Formal:Encuentros en
los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Informal ___selectWithValue(Comunicación Informal: Comunicados
oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación Informal: Comunicación entre los
empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Informal:
Memorandos[ Memorandos],Comunicación Informal:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación
Vertical ___selectWithValue(Comunicación Vertical: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de
las Áreas Directivas.],Comunicación Vertical: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación
entre los empleados del mismo nivel jerárquico.],Comunicación Vertical: Memorandos[ Memorandos],Comunicación
Vertical:Encuentros en los pasillos[Encuentros en los pasillos])___ Comunicación Horizontal ___selectWithValue(Comunicación
Horizontal: Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.[ Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.],Comunicación
Horizontal: Comunicación entre los empleados del mismo nivel jerárquico.[ Comunicación entre los empleados del mismo
nivel jerárquico.],Comunicación Horizontal: Memorandos[ Memorandos],Comunicación Horizontal:Encuentros en los
pasillos[Encuentros en los pasillos])___
Comunicación Memorandos
Formal
Comunicación Encuentros en los pasillos
Informal
Comunicación Comunicados oficiales de las Áreas Directivas.
Vertical
Comunicación Encuentros en los pasillos
Horizontal
NA
Pregunta 5
La delegación consiste en asignar una tarea única a un empleado y verificar rigurosamente que este la esté cumpliendo.
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 2 de 9
Pregunta 6
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 7
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 8
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 9
Los líderes efectivos que se han decidido a desarrollar equipos de alto desempeño,le dan forma a la cultura de la
organización mediante una poderosa combinación de mensajes que coinciden con acciones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
¿Cuál de los siguientes postulados NO se habla en la sociedad de la información a la sociedad de ensueño desde la
perspectiva de marketing:
Nuevas experiencias.
Personalización en portafolio de productos.
Desarrollo de nuevos talentos.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 3 de 9
Pregunta 11
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 12
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 13
Seleccione la opción que describa el número de niveles que tiene el modelo Zapp:
3 niveles.
5 niveles.
4 niveles.
NA
Pregunta 14
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
5
6
7
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 4 de 9
Pregunta 16
El empowerment ayuda a que exista una mejor productividad y calidad dentro de una empresa.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 17
¿La confianza es un fenómeno individual y grupal, el líder del equipo de trabajo tiene un rol importante en la generación de
un ambiente donde ésta se establezca?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 18
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
NA
Pregunta 19
La metodología que plantea Edward de Bono, donde habla de la posición que tomemos para abordar, interpretar,
argumentar o proponer una situación a través del pensamiento lateral y pensamiento lineal. Tiene el nombre de:
Desarrollo Cognitivo
Modelos de situación estructural
Seis Sombreros para pensar
NA
Pregunta 20
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 5 de 9
Pregunta 21
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 22
Cooperación
Coordinación
Continuidad
NA
Pregunta 23
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 24
¿Una característica de los grupos de trabajo es que sus miembros trabajan independientemente entre sí y a veces con
objetivos opuestos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 25
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 6 de 9
Pregunta 26
¿El compromiso es un elemento transversal que fluye durante todo el proceso de estructuración de los equipos de alto
desempeño?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
NA
Pregunta 28
NA
Pregunta 29
¿El tamaño de los equipos de trabajo pueden oscilar entre dos y diez miembros, por lo general los más comunes tienen entre
tres y seis miembros?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
Mejorar constantemente la calidad del trabajo, promover la innovación y creatividad y satisfacer al cliente.
Realizar únicamente las actividades especificadas en su contrato, no tomar decisiones de mejora, no sentirse parte de
la empresa.
Tomar decisiones sin importar lo que digan sus superiores, omitir las normas de la empresa, setirse con el poder de
realizar lo que apetezca.
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 7 de 9
Pregunta 31
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 32
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 33
NA
Pregunta 34
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 35
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 8 de 9
Pregunta 36
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 37
NA
Pregunta 38
¿El logro de un objetivo común requiere de la contribución de todos los integrantes del equipo, todos en partes iguales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
NA
Pregunta 40
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=2d1b5561-02af-482a-baae-eb6132252395&u=gW3CClkPAWPEA7snqa2m4%2FNvY%2Fo%3D
Página 9 de 9
HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 0 de 34 | Comienzo: 02/08/2022 17:24:20 | Tiempo empleado (min): 43
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Leyenda:
Pregunta 1
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 2
Página 1 de 9
Hacer que los empleados acepten responsabilidades.
Disminuir la confianza en el equipo de trabajo.
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
¿El tamaño de los equipos de trabajo pueden oscilar entre dos y diez miembros, por lo general los más comunes tienen entre
tres y seis miembros?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
El cambio hacia una sociedad de información implica nuevas características de las sociedades, ¿cuáles son dichas
características?
NA
Pregunta 6
Endógena y Exógena
Interna y Externa
Proporcional e imagen motivacional
NA
Pregunta 7
Para que un objetivo sea común en un equipo debe cumplir con ciertas características. (Seleccione dos alternativas
correctas).
Página 2 de 9
Que los objetivos sean bien fundamentados.
NA
Pregunta 8
Según el psicólogo norteamericano Sternberg, ¿cuál de los siguientes enunciado NO pertenece al grupo de clasificación
sobre personas creativas?
NA
Pregunta 9
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
¿La colaboración en un equipo implica dar lo mejor de cada uno y principalmente ayudar a cada miembro a alcanzar sus
objetivos individuales?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 12
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8b4dfad7-8e2e-452b-983f-b0588357c281&u=qdlnsed%2B0GDZ1NmT77uX62EQ9u4%3D
Página 3 de 9
NA
Pregunta 13
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 14
NA
Pregunta 15
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual todas la empresas recopilan información sobre productos, clientes y
proveedores para la planificación a:
Largo plazo.
Corto plazo.
Ambas.
NA
Pregunta 16
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 17
La negociación es sinónimo de gerencia eficaz según algunos autores, esto implica que: (Seleccione dos respuestas
correctas).
Página 4 de 9
Aplicación de una comunicación horizontal.
Delegación de autoridad para toma de decisiones
NA
Pregunta 18
NA
Pregunta 19
El pensamiento creativo consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, se trata de la habilidad de formar nuevas
combinaciones de ideas para llenar una:
Necesidad
Deseo
Motivación
NA
Pregunta 20
NA
Pregunta 21
Mayor presupuesto departamental, mayor ahorro de presupuesto y buena relación con el departamento financiero.
Opinión de todo el personal sobre las directrices emitidas y liderazgo centralizado.
Liderazgo participativo, la responsabilidad compartida y una excelente comunicación.
NA
Pregunta 22
¿Uno de los problemas de comunicación es el "efecto de posición", el cual se da cuando las personas que están en el
proceso de comunicación tienen una historia de conflictos no resueltos?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8b4dfad7-8e2e-452b-983f-b0588357c281&u=qdlnsed%2B0GDZ1NmT77uX62EQ9u4%3D
Página 5 de 9
NA
Pregunta 23
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 24
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 25
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 26
NA
Pregunta 27
Identifique cuales son los factores personales que influyen y que se deben tomar en cuenta en una negociación. (Seleccione
dos respuestas correctas)
Lugar de la reunión.
Inteligencia.
Identificación Política.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8b4dfad7-8e2e-452b-983f-b0588357c281&u=qdlnsed%2B0GDZ1NmT77uX62EQ9u4%3D
Página 6 de 9
NA
Pregunta 28
De productos.
De procesos.
En los mercados.
NA
Pregunta 29
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 30
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 31
Si una empresa trabaja con empowerment, quiere decir que los empleados están facultados a realizar las actividades como
ellos deseen.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
Las empresas que dejan que sus empleados tengan mayor libertad para controlar y dirigir su trabajo están manejando un
esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8b4dfad7-8e2e-452b-983f-b0588357c281&u=qdlnsed%2B0GDZ1NmT77uX62EQ9u4%3D
Página 7 de 9
NA
Pregunta 33
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
Pregunta 34
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8b4dfad7-8e2e-452b-983f-b0588357c281&u=qdlnsed%2B0GDZ1NmT77uX62EQ9u4%3D
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Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8b4dfad7-8e2e-452b-983f-b0588357c281&u=qdlnsed%2B0GDZ1NmT77uX62EQ9u4%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 0 de 34 | Comienzo: 31/07/2022 15:09:51 | Tiempo empleado (min): 30
Para acceder a la versión online de este cuadernillo escanee este código QR:
Leyenda:
Pregunta 1
NA
Pregunta 2
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8ba100e1-74d1-4149-8293-ef4fd4594939&u=dk761mANj59cYiw7HKFhppNq3wI%3D
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Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
NA
Pregunta 5
NA
Pregunta 6
NA
Pregunta 7
Seleccione las opciones que definan las actitudes básicas de un individuo creativo, según J. Paul Guilford. (Seleccione 3
respuestas correctas)
Fluidez
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Originalidad
Abstracción
Reposo
Elaboración
NA
Pregunta 8
NA
Pregunta 9
Seleccione las opciones que describan a los conocimientos y habilidades para negociar. (Seleccione dos respuestas
correctas)
Resiliencia.
Inteligencia emocional.
Innovación.
NA
Pregunta 10
¿Una característica de los grupos de trabajo es que sus miembros trabajan independientemente entre sí y a veces con
objetivos opuestos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia.
NA
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Pregunta 12
Las empresas buscan capturar informaciones y datos externos con el propósito de transformarlos en conocimientos
específicos, que son fuente de oportunidad para la generación de nuevos:
Materiales
Bienes y servicios
Procesos
NA
Pregunta 13
¿Los equipos de trabajo reconocen su interdependencia, el respaldo es mutuo y necesario para el logro de sus objetivos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 14
El empowerment es la facultad que se le da a un empleado o trabajador de una empresa, para que este tome decisiones,
tenga responsabilida y maneje cierta autoridad dentro de la misma.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
En una negociación, un factor clave de éxito es identificar en la cadena de valor las personas involucradas en el conflicto,
seleccione las opciones que son parte de dicho proceso. (Seleccione dos respuestas correctas)
Cliente interno.
Inversionistas.
Proveedores.
NA
Pregunta 16
Los líderes efectivos que se han decidido a desarrollar equipos de alto desempeño,le dan forma a la cultura de la
organización mediante una poderosa combinación de mensajes que coinciden con acciones.
Verdadero
Falso
NA
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Pregunta 17
NA
Pregunta 18
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 19
Una de las habilidades gerenciales dentro del empowerment es desarrollar personas altamente automotivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
Público interno
Público externo
Ambos
NA
Pregunta 22
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8ba100e1-74d1-4149-8293-ef4fd4594939&u=dk761mANj59cYiw7HKFhppNq3wI%3D
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Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 23
El desarrollo de un conflicto en una negociación depende de algunas variables. Identifique en el listado dos de estas.
(Seleccione dos respuesas correctas)
NA
Pregunta 24
Los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo se describen de la siguiente forma: (Seleccione dos respuestas
correctas)
NA
Pregunta 25
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 26
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
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Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 28
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
Una diferencia entre empresa tradicional y con empowerment, es que la primera mantiene un esquema de dirección al
personal mientras que, la que se maneja por empowerment desarrolla personas altamente motivadas.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
¿Una de las reglas del equipo es el consenso, el cual indica que las decisiones que se emitan en nombre del equipo deben
contar con la aprobación de sus integrantes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 31
¿Cuáles de estas opciones NO son aspectos de conocimiento de causa que afrontan las empresas?
NA
Pregunta 32
Absolutamente todas las tareas de una empresa son delegables a cualquier empleado.
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8ba100e1-74d1-4149-8293-ef4fd4594939&u=dk761mANj59cYiw7HKFhppNq3wI%3D
Página 7 de 9
NA
Pregunta 33
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
Pregunta 34
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8ba100e1-74d1-4149-8293-ef4fd4594939&u=dk761mANj59cYiw7HKFhppNq3wI%3D
Página 8 de 9
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=8ba100e1-74d1-4149-8293-ef4fd4594939&u=dk761mANj59cYiw7HKFhppNq3wI%3D
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HABILIDADES GERENCIALES - 2B-Habilidades Gerenciales
Nº preguntas contestadas: 0 de 34 | Comienzo: 30/07/2022 16:10:57 | Tiempo empleado (min): 21
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Leyenda:
Pregunta 1
Según Palop y Vicente, en su modelo de “Inteligencia competitiva”, resaltan que las empresas deben realizar unos esfuerzos
sistemáticos y organizados que les permitan:
NA
Pregunta 2
Página 1 de 9
De la mecánica.
De la estructura.
De los conceptos.
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
En la delegación efectiva, el gerente o líder debe decidir que tareas se pueden delegar.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
¿Uno de los problemas de comunicación es el semántico y de lenguaje el cual se presenta cuando se utilizan palabras que
pueden tener significados distintos o pueden ser interpretados de maneras diferentes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 6
"El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte". Se basa en la percepción de un conflicto
irreconciliable de ambas partes. El procedimiento utilizado consiste en hacer las máximas demandas, manteniéndose en una
postura sin concesiones. Identifique a que tipo de estrategia pertenece.
Perder- Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder
NA
Pregunta 7
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo las órdenes de su supervisor o jefe, significa que la empresa trabaja bajo un
esquema de empowerment.
Verdadero
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9a326abe-2d3e-4914-aa0b-2d969c070d23&u=8fihTMR6dEn%2Bc1PNjObGD93zv%2FY%3D
Página 2 de 9
Falso
NA
Pregunta 8
Tanto para los equipos como para las organizaciones, existen normas de tipo:
Directas e indirectas.
Formales e informales
Laborables y económicas
NA
Pregunta 9
¿Cuál de los siguientes postulados NO se habla en la sociedad de la información a la sociedad de ensueño desde la
perspectiva de marketing:
Nuevas experiencias.
Personalización en portafolio de productos.
Desarrollo de nuevos talentos.
NA
Pregunta 10
¿Un equipo de trabajo es una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es igual que la suma de sus partes?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 11
Comunicar
Negociar
Dirigir
NA
Pregunta 12
Busca la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucuión.
Orienta la opinión del público hacia metas de identificación o empatía entre la institución y el público.
Anima la compra del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución.
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9a326abe-2d3e-4914-aa0b-2d969c070d23&u=8fihTMR6dEn%2Bc1PNjObGD93zv%2FY%3D
Página 3 de 9
NA
Pregunta 13
Establezca y enlace la relación que equivale a las definiciones con su tipo de estrategia.
NA
Pregunta 14
"Has quedado con una amiga a cenar y ella se presenta media hora más tarde sin avisar que se retrasaría, tú, no estas de
buen humor, pero igual saludas y le expones claramente tu preocupación" Este es un ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 15
"Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría, tu reaccionas en silencio y lo aceptas", este es un
ejemplo de conducta:
Conducta asertiva
Conducta no asertiva
Conducta Agresiva
NA
Pregunta 16
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 17
Página 4 de 9
Todas las ideas deben pasar por la aprobación de un supervisor.
Dependen de otra instancia para la toma de decisiones.
Posee un alto grado de responsabilidad y compromiso
NA
Pregunta 18
El rol de la gerencia en los equipos autoregulados implica: (Seleccione dos respuestas correctas).
Guíar.
Dar poder y autoridad a los individuos.
Ser rígido en la toma de decisiones.
NA
Pregunta 19
¿La comunicación oral: "hablar - escuchar", se da a través de la voz, los gestos, las expresiones corporales, los signos
expresados con las manos, etc?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
NA
Pregunta 22
Analice el siguiente enunciado: "Para llegar a una solución juiciosa, concilie los intereses, no las posturas" significa:
(Seleccione dos opciones correctas).
Página 5 de 9
NA
Pregunta 23
Si un líder asesora, aconseja y apoya a sus empleados y estos a su vez responden con responsabilidad, podemos decir que la
empresa maneja un esquema:
Participativo.
Tradicional.
Empowerment.
NA
Pregunta 24
Reparten
Coordinan
Dividen
NA
Pregunta 25
Para lograr una interacción efectiva y consolidar un equipo de alto desempeño se debe construir cinco elementos básicos:
confianza, consenso, compromiso, colaboración y:
Decisión
Empatía
Comunicación
NA
Pregunta 26
¿Una de las maneras más eficaces de construir compromiso es identificar las motivaciones de las personas que queremos que
se comprometan en un equipo?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 27
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9a326abe-2d3e-4914-aa0b-2d969c070d23&u=8fihTMR6dEn%2Bc1PNjObGD93zv%2FY%3D
Página 6 de 9
NA
Pregunta 28
¿Uno de los propósitos fundamentales de los equipos de trabajo es el de establecer una metodología de trabajo en equipo
para concretar proyectos específicos?
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
Hablamos de empowerment cuando un gerente piensa que nadie puede hacer las cosas mejor que él mismo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
El modelo de negociación de Harvard parte del hecho de que cada uno de los miembros o actores involucrados en la
búsqueda de un acuerdo tiene objetivos previamente planteados, así como intereses particulares, es decir éste método
permite a los actores llegar a acuerdos en los que no haya perdedores en la negociación. Identifique el elemento que NO
corresponde al método Harvard.
NA
Pregunta 31
La función de un líder es moldear el comportamiento deseado y mostrar los valores deseados en nuestras acciones y
comportamientos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 32
¿La comunicación dentro de un equipo puede referirse a dos tópicos, conversaciones sobre los temas en lo que está
operando el equipo o conversaciones sobre la interacción misma del equipo?
Verdadero
Falso
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9a326abe-2d3e-4914-aa0b-2d969c070d23&u=8fihTMR6dEn%2Bc1PNjObGD93zv%2FY%3D
Página 7 de 9
NA
Pregunta 33
Lea el siguiente ejemplo y responda las interrogantes propuestas: ¨Un joven estudiante está comprando libros, toma el
teléfono para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verifica si le alcanza el dinero para pagar". En relación
al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el ejemplo:
Pregunta 1
Estudiante
Banco
Empresa
NA
Pregunta 2
Comunicación escrita
Teléfono
Estudiante
NA
Pregunta 3
NA
Pregunta 4
El banco
El teléfono
El estudiante
NA
Pregunta 34
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9a326abe-2d3e-4914-aa0b-2d969c070d23&u=8fihTMR6dEn%2Bc1PNjObGD93zv%2FY%3D
Página 8 de 9
Lea el siguiente ejemplo y responda a las interrogantes planteadas: "Al llegar la profesora al salón de clases, saluda a los
estudiantes y les dice: Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja para anotar las preguntas.
¡Espero que hayan estudiado! En relación al Esquema Comuncativo, seleccione el o los actores que intervienen en el
ejemplo:
Pregunta 1
Profesora
Estudiantes
Evaluación
NA
Pregunta 2
NA
Pregunta 3
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Salón de clases
NA
Pregunta 4
El salón de Clases
La escuela
La evaluación
NA
https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9a326abe-2d3e-4914-aa0b-2d969c070d23&u=8fihTMR6dEn%2Bc1PNjObGD93zv%2FY%3D
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