Ejemplos Axioma

Teoría de la comunicación humana
RESUMEN
La obra "Teoría de la comunicación humana," escrita por Paul Watzlawick, Janet Beavin
Bavelas y Don D. Jackson, es uno de los textos fundamentales en el campo de la
comunicación y la terapia familiar sistémica. El libro presenta una serie de conceptos clave
que tienen un impacto profundo en nuestra comprensión de la comunicación humana y las
relaciones interpersonales.
Los aspectos más importantes de esta obra:

● Axiomas de la comunicación: Watzlawick y sus coautores presentan una serie de
axiomas que describen los principios fundamentales de la comunicación humana.
Estos axiomas incluyen ideas como "es imposible no comunicarse" (todo
comportamiento es comunicación) y "toda comunicación tiene un aspecto contenido y
un aspecto relacional" (cada mensaje tiene un significado literal y un mensaje sobre la
relación entre las personas).
● Comunicación digital y analógica: El libro introduce la distinción entre la
comunicación digital y la analógica. La comunicación digital se refiere al uso de
palabras y lenguaje verbal, mientras que la comunicación analógica se relaciona con
el lenguaje no verbal, como gestos, tono de voz y expresiones faciales. Esta distinción
es fundamental para comprender cómo se transmiten los mensajes y cómo pueden
malinterpretarse.
● Reglas de la comunicación: El texto explora las reglas implícitas en la comunicación
humana y cómo las personas a menudo operan dentro de sistemas de reglas que
pueden no ser conscientes. Estas reglas pueden influir en la forma en que las personas
se comunican y se relacionan entre sí.
● Implicaciones terapéuticas: A lo largo del libro, se presentan aplicaciones
terapéuticas de los conceptos de comunicación. Los autores argumentan que al
comprender mejor la dinámica de la comunicación, los terapeutas pueden ayudar a las
personas a mejorar sus relaciones y resolver problemas de manera más efectiva.
En resumen, "Teoría de la comunicación humana" proporciona un marco teórico sólido para

comprender cómo funciona la comunicación entre las personas y cómo influye en las
relaciones interpersonales. Esta obra ha tenido un impacto significativo en la terapia familiar
y en el campo de la comunicación, y continúa siendo una lectura fundamental en estos
ámbitos.
Los axiomas de la comunicación según Paul Watzlawick, Janet Beavin Bavelas y Don D.
Jackson, que se presentan en su libro "Teoría de la comunicación humana," son principios
fundamentales que describen los aspectos básicos de la comunicación humana. Estos
axiomas son reglas o supuestos que subyacen en todas las interacciones comunicativas entre
las personas.
A continuación, se describen los cinco axiomas principales según los autores:
● Es imposible no comunicarse: Este axioma sugiere que todo comportamiento es una

forma de comunicación. Incluso cuando una persona no está hablando o no está
intentando comunicar algo específico, su comportamiento (incluyendo el lenguaje
corporal, las expresiones faciales y las acciones) sigue transmitiendo información a
los demás. En otras palabras, no existe la "no comunicación."
● Toda comunicación tiene un aspecto contenido y un aspecto relacional: Este
axioma reconoce que en cualquier mensaje o interacción comunicativa, hay dos
niveles de significado. El aspecto contenido se refiere al significado literal o la
información explícita transmitida en las palabras. El aspecto relacional se refiere al
mensaje sobre la relación entre las personas involucradas, como la dinámica de poder,
la afectividad y la calidad de la relación.
● La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de
comunicación: La puntuación se refiere a cómo las personas interpretan y organizan
las secuencias de eventos en una conversación. Cada persona puede "puntuar" una
conversación de manera diferente, lo que puede llevar a malentendidos y conflictos.
Este axioma enfatiza cómo la percepción de quién empezó una secuencia de
comunicación y quién respondió primero puede influir en la dinámica de una relación.
● Los seres humanos se comunican tanto de manera digital como analógica: La
comunicación digital se refiere al uso de palabras y lenguaje verbal para transmitir
información de manera precisa y explícita. La comunicación analógica se relaciona
con el lenguaje no verbal, como gestos, tono de voz, expresiones faciales y postura,
que transmiten información emocional y subjetiva. Ambas formas de comunicación
son esenciales para la comprensión completa de un mensaje.
● Las comunicaciones son simétricas o complementarias: Las comunicaciones
pueden ser simétricas, lo que significa que las personas involucradas están actuando
de manera similar o igual, o pueden ser complementarias, donde las personas están
desempeñando roles opuestos o diferentes en la conversación. La naturaleza simétrica
o complementaria de la comunicación puede afectar la dinámica de la relación.
Estos axiomas proporcionan un marco teórico para comprender la comunicación

humana y las relaciones interpersonales, y han sido ampliamente influyentes en campos
como la psicología, la terapia familiar y la comunicación.
Ejemplos de situaciones que ilustran los axiomas de la comunicación de
Paul Watzlawick, Janet Beavin Bavelas y Don D. Jackson:
● Es imposible no comunicarse:
Ejemplo 1: Dos personas están sentadas en una sala de espera sin hablar, pero una de ellas
cruza los brazos y frunce el ceño, lo que comunica su impaciencia o incomodidad.
Ejemplo 2: Durante una reunión, alguien se queda en silencio mientras los demás discuten
un tema. Su falta de participación aún comunica su opinión o su reticencia a hablar.
● Toda comunicación tiene un aspecto contenido y un aspecto relacional:
Ejemplo 1: Una pareja discute la elección de un restaurante para cenar. El contenido del
mensaje es la elección del restaurante, pero el aspecto relacional puede ser la sensación de
que uno de ellos no valora las preferencias del otro.
Ejemplo 2: Un jefe le pide a un empleado que trabaje horas extras. El contenido es la
solicitud de tiempo adicional, pero el aspecto relacional puede implicar el poder que el jefe
ejerce sobre el empleado.
● La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de
comunicación:
Ejemplo 1: Dos amigos discuten una pelea que tuvieron recientemente. Cada uno culpa al
otro de haber comenzado la discusión, lo que lleva a una disputa sobre quién inició la pelea y
cómo se desarrolló.
Ejemplo 2: En una relación de pareja, uno de los socios siente que la falta de atención de su
pareja provocó su propio distanciamiento emocional, mientras que el otro cree que el
distanciamiento de su pareja fue la causa de su falta de atención. La puntuación de las
secuencias de comunicación puede ser diferente para ambos.
● Los seres humanos se comunican tanto de manera digital como analógica:
Ejemplo 1: Mientras una persona da instrucciones verbales sobre cómo llegar a un lugar, su
tono de voz y expresión facial pueden mostrar entusiasmo o irritación, lo que agrega
información emocional a las palabras.
Ejemplo 2: En una entrevista de trabajo, un candidato puede responder a las preguntas del
entrevistador con respuestas claras y relevantes (comunicación digital), pero su lenguaje
corporal, como la postura erguida y el contacto visual, puede transmitir confianza y
profesionalismo (comunicación analógica).
● Las comunicaciones son simétricas o complementarias:
Ejemplo 1: Dos amigos se involucran en una discusión acalorada, ambos aumentan la
intensidad de su argumento, manteniendo una comunicación simétrica, ya que ambos están
asumiendo roles similares.
Ejemplo 2: En una conversación entre un maestro y un estudiante, el maestro asume un rol
de autoridad al proporcionar información y el estudiante asume un rol de aprendiz al escuchar
y hacer preguntas, creando una comunicación complementaria.
Estos ejemplos ilustran cómo los axiomas de la comunicación son aplicables a diversas
situaciones cotidianas y cómo influyen en la comprensión de las dinámicas de comunicación
y las relaciones interpersonales.

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En resumen, "Teoría de la comunicación humana" proporciona un marco teórico sólido para

A continuación, se describen los cinco axiomas principales según los autores:

● Es imposible no comunicarse: Este axioma sugiere que todo comportamiento es una

Estos axiomas proporcionan un marco teórico para comprender la comunicación

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