NUEVAS TENDENCIAS DE RECURSOS HUMANOS

SEMANA 6

Kaomy Rojas
14-07-2022
Ingeniería en Recursos Humanos
DESARROLLO

1. ¿Cuáles son las etapas del proceso comunicacional?

Debemos conceptualizar que si hablamos del proceso de comunicación nos referimos a que esta
va modificándose con el transcurso del tiempo. Harold Lasswell en un artículo plantea la siguiente
frase: “Un modo adecuado para describir un acto de comunicación consiste en responder a las
siguientes preguntas: ¿quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto?”

Las etapas que se genera en un proceso comunicacional parte desde la transmisión de un

mensaje que el emisor desea realizar y lo codifica posteriormente lo transmite a través de un
canal, posteriormente ese mensaje llega al receptor y lo decodifica y se genera una interacción
mutua como retroalimentación a todo esto lo conocemos como un proceso comunicacional.

2. Señale cómo describiría usted la transformación que ha sufrido la comunicación en el siglo XXI

La digitalización y modernización genero una transformación en el mercado, por ende, las organizaciones
debieron actualizarse a las demandas que genera el mercado desde la transformación digital. Ahora
¿Cómo afecto la transformación en la comunicación en el siglo XXI? Podemos recordar que la
comunicación básicamente con el origen del internet ha generado una evolución cambiando todo tipo de
concepción sobre las fuentes o formas de comunicación, a tal grado que hoy se ha convertido en un
medio masivo por el cual no sólo podemos comunicarnos, sino también hacerlo de forma más rápida

Actualmente, la forma de comunicarnos radica en las facilidades que la tecnología nos ofrece. Se entiende
como tecnología a los medios por los que el ser humano controla o modifica con el fin de hacer más fácil
el intercambio de información con otros individuos.

La comunicación ah funcionado como una gran herramienta en el siglo XXI, y abarca desde las
organizaciones hasta las personas común y corriente, actualmente podemos comunicarnos de forma
instantánea existen plataformas que están reemplazando en gran proporción los correos electrónicos y
solo se utilizan como un medio formal, pero existen plataformas como Teams, Zoom, entre otras que nos
permiten vernos y comunicarnos digitalmente de manera instantánea entre 2 o más personas y así mismo
generar presentaciones, es decir, la geografía dejo de ser limitante así mismo como es el whatssap que
tiene una relevancia importante en su uso, el mercado laboral y sus organizaciones han debido
actualizarse y adaptarse a la transformación digital y utilizar las nuevas herramientas que se nos
presentan y de esta manera responder y adaptarse con mayor facilidad a las transformaciones
comunicacionales de este siglo.
El desafío de las organizaciones está en establecer medios de comunicación formales que no transgredan
las políticas de privacidad del cliente ni de los colaboradores.

3. ¿Cómo evidencia usted el nuevo modelo formativo y comunicación virtual en el contexto

organizacional?

En el contexto organizacional el nuevo modelo formativo se plantea en como las organizaciones desean
formarse y formar a sus colaboradores, por ello es que las organizaciones han debido establecer Modelos
Formativos que respondan de manera eficaz para impulsar la productividad y la competitividad de todo el
talento humano.

El modelo formativo podemos evidenciarlo desde que la organización realiza diagnósticos, es decir,
evaluar su situación actual para identificar problemas existentes y en base a ello responder a sus
necesidades, con esto mismo generan plan de acción y aquí es donde podemos evidenciar como se
ejecuta su proceso formativo por ejemplo: Estableciendo metas (definiendo objetivos claros y periodos),
optimización de los recursos, generar planes de gestión de riesgos (garantizando la seguridad uno de ellos
es la generación de ODI = Obligación de Informar), generar análisis del puesto de trabajo (en base al
descriptor de cargo), evaluaciones de desempeño, etc.

Por otra parte y muy vinculante tenemos la Comunicación Virtual que es un factor prevaleciente en toda
organización uno de los mas relevantes y considerado como via formal es el correo electrónico que
generalmente cada colaborador tiene un correo electrónico corporativo como medio formal al interior de
la organización, también existen mensajería instantánea que muchas veces en las organizaciones intenta
evitarse como el uso de teléfono celular que suele ser un distractor durante la Jornada Laboral, pero no
deja de ser prevaleciente ya que existen teléfonos celulares corporativos que son de uso exclusivo para
comunicación laboral y así evitar que por ejemplo los colaboradores se contacten con su Jefatura a través
de su teléfono personal fuera de la jornada laboral

Adicionalmente encontramos las Redes Sociales – Blogs-Videoconferencias que han tomado mayor fuerza
y han aumentado su uso mayoritariamente desde los inicios de la pandemia con la implementación por
ejemplo del ‘’Teletrabajo’’ o ‘’Trabajo a Distancia’’ donde se utilizan redes para la comunicación
instantánea como Zoom , Teams, Meet, etc que son utilizadas por las Organizaciones por ejemplo para
realizar Reuniones Virtuales entre 2 o mas trabajadores inclusive de distintas organizaciones, lo cual es
bastante relevante ya que se emplaza la presencia física y deja de ser una limitante, de igual manera
como se posiciona la organización digitalmente es decir, modernizarse a las demandas del mercado y
generar su marketing de manera mas digital por ejemplo LinkedIn es una plataforma parecida a Facebook
que es tipo blog pero utilizada de forma laboras donde las personas se pueden contactar y acceder a su
curriculum profesional de forma más dinámica y atractiva, inclusive las organizaciones generan su
marketing de servicios por esta vía y pueden interactuar con otras organizaciones.
 4. ¿Qué procedimientos o estrategias que favorecerían la comunicación?

Las estrategias de comunicación son una herramienta potente para las organizaciones, las cuales al ser
bien definidas permiten alcanzar los objetivos organizacionales. La estrategia de comunicación que
seleccione cada organización deberá estar alineada a su cultura organizacional, pues establecerá las bases
para las acciones a seguir.

Existen estrategias y procedimientos como:

1. Estrategia de lanzamiento: Esta estrategia de comunicación se utiliza cuando se quiere dar a conocer un
producto o servicio al mercado, es la oportunidad donde se da la primera impresión. Es por ello que la
estrategia debe estar bien estructurada para no permitir errores que afecten la imagen de la empresa.

Una cuidadosa selección de los factores como fecha, ubicación, tendencias, temporadas y recurrir a los
medios adecuados te permitirá tener un mayor impacto.

2. Estrategia de posicionamiento:

Tener una empresa posicionada en sin duda una de las mayores aspiraciones. Esta estrategia tiene como
objetivo darle la imagen deseada a una corporación al conseguir más alcance y tener repercusión en el
público objetivo.

3.Estrategia de redes sociales:

Las redes sociales son plataformas digitales que han conquistado a los usuarios de todo tipo de nichos de
mercado. Mantener presencia en redes sociales bajo una estrategia bien diseñada fortalece el liderazgo
de la empresa a nivel digital.

La clave de esta estrategia es definir qué redes sociales utilizar con base en tu industria o sector. Para ello,
es indispensable que analices dónde está tu público objetivo y cuál es el contenido de su interés.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2021). Comunicación y las Nuevas Tendencias de Recursos Humanos.

Nuevas Tendencias en Recursos Humanos