Tutorial Plataforma Digital SFV-V6-1

Paso a paso para registrarte o
actualizar tus datos,

Y para iniciar la postulación al
Subsidio Familiar de Vivienda.
6/04/2023
Ingresa a https://www.comfandi.com.co/personas/subsidios/subsidios-vivienda
6/04/2023
Lee toda la página de Requisitos básicos y documentos a presentar según la modalidad del subsidio
a la que aspira.
6/04/2023
Para iniciar el proceso de dar clic en el botón “Postúlate”
6/04/2023
Registro de Usuario Nuevo
6/04/2023
Si aún no te encuentras registrado en
REGISTRO DE UN USUARIO NUEVO la plataforma digital de subsidio
familiar de vivienda de Comfandi, por
Paso 1. Dar clic en Iniciar sesión con Comfandi favor sigue estas indicaciones.
6/04/2023
Paso 2.
Dar clic en algunas de las opciones para recibir el código

• Recibe un código por WhatsAPP
• Recibe un código por SMS
• Recibe un código por correo electrónico
6/04/2023
Paso 3.
Dar clic en Regístrate aquí
6/04/2023
Paso 4.
Diligencia todos los campos de datos personales,

así:
• Nombre(s)
• Apellido(s)
• Tipo de documento
• Número de documento
Recuerda:
• Al registrar tus datos, estos se deben
diligenciar como figuran en tu documento de
v
identidad.
• Para continuar dar clic en el botón “Siguiente”
v
6/04/2023
Diligencia todos los campos de datos personales,
Paso 5. así:
• Correo
• Celular
• Recibir código de confirmación vía:
• Whatsapp,
• SMS
• Correo electrónico.
Acepta los términos y condiciones, acepta el

tratamiento de datos personales
Recuerda:
• Asegúrate que tus datos de contacto, Correo
electrónico y numero de Celular, se encuentren
activos y actualizados, ya que por estos medios
te enviaremos información sobre tu
postulación.
• Para continuar dar clic en el botón “Siguiente”c
6/04/2023
Paso 6.
La plataforma digital enviará un código de

seguridad de 6 dígitos por el medio
solicitado en el paso anterior; así:
• Whatsapp
• MSM
• Correo electrónico
6/04/2023
Paso 7.
Ingresa el código de seguridad de 6

dígitos y dar clic en el botón Verificar.
Recuerda:
• El código de acceso es personal e intransferible.
• El código tiene una vigencia de 10 minutos.
• Si, el código no llega, puede dar clic en el botón
“Enviar un nuevo código”
• Asegúrese de estar en un lugar con buena señal
de línea telefónica y de internet o datos móviles.
6/04/2023
Olvidaste Tu Usuario Registrado
6/04/2023
Paso 1. Dar clic en Iniciar sesión con Comfandi
6/04/2023
Paso 2.

6/04/2023
Paso 3.
Si ya estas registrado, y, no
recuerdas el número de usuario,
deber dar Clic en la opción
¿Olvidaste tu número de
ingreso de usuario?
6/04/2023
Paso 4.
• Seleccionar: Tipo de identificación

• Digitar: Número de identificación del
usuario registrado.
• Luego dar clic en el botón “Aceptar”
6/04/2023
Paso 5.
Se enviará al correo electrónico
registrado el número de usuario
con el cual podrá acceder.
Dar clic en el botón “Iniciar sesión”
6/04/2023
Paso 6.

6/04/2023
Paso 7
• Digitar el número de celular reportado en el

correo electrónico como usuario registrado.
• Dar clic en el botón “Iniciar sesión”
6/04/2023
Paso 8.

Recuerda:
6/04/2023
Modificación Usuario Registrado
6/04/2023
Paso 1
En tu teléfono móvil descarga desde la tienda de aplicaciones

(Google Play o App Store) la aplicación de la App Mi Comfandi.
Recuerda:
1. Debes digitar la palabra “App mi Comfandi” y dar clic en la
opción Buscar.
2. Una vez ubicada la aplicación se debe seleccionar.
3. Dar clic en la opción “Instalar”
4. Espera a que se descargue la App en tu teléfono móvil.
6/04/2023
Paso 2
1. Una vez descargada la APP en su teléfono móvil, la App

te mostrará la siguiente imagen, debes tocar sobre
dicha pantalla para dar inicio.
6/04/2023
Paso 3
La App “Mi Comfandi” le solicitará seleccionar el medio a

través del cual desea recibir el código de seguridad de 6
dígitos.
a. Recibe un código por WhatsApp
b. Recibe un código por SMS
c. Recibe un código por correo electrónico
6/04/2023
Paso 4
La App “Mi Comfandi” le solicitará ingresar el número de

celular con el cual fue registrado.
*** Si no recuerdas ese numero de usuario, puedes dar

clic en la opción “¿Olvidaste tu número ingreso de
usuario?”
6/04/2023
Paso 5
1. La App “Mi Comfandi” le solicitará ingresar el código de

seguridad de seis (6) dígitos que le llegó a través del
medio seleccionado anteriormente:
• Mensaje de texto MSM
• Whatsapp
• Correo electrónico.
2. Una vez ingresado el código dar clic en el botón

“Siguiente”
6/04/2023
Paso 6
1. La App “Mi Comfandi” te llevará a esta pantalla con

información general.
2. Ir a la parte inferior derecha a la opción “Perfil” y dar
clic, para remitirse a los datos de la cuenta registrada.
6/04/2023
Paso 7
1. La App “Mi Comfandi” te llevará a esta pantalla con

información registrada en la cuenta creada.
2. Para modificar debes dar clic en la opción que se
muestra con el siguiente ícono ubicado en la
parte superior derecha.
6/04/2023
Paso 8
1. La App “Mi Comfandi” te llevará a la siguiente información

para iniciar con la modificación de tus datos.
Ten en cuenta que…:

❖ Si los campos de Nombre(s), Apellido(s), tipo y numero de
documento están bloqueados debes enviar una solicitud para
el ajuste de la información a través del siguiente enlace:
https://comfandi.my.site.com/CentrodePQRS/s/formulario-
pqrs, anexando copia del documento de identidad por ambos
lados.
❖ Los campos de del correo electrónico y numero de celular

podrán ser actualizados en cualquier momento por usted, si lo
requiere.
2. Para finalizar debe dar clic en el botón “Guardar”
6/04/2023
Ingreso de Usuario Registrado
6/04/2023
Para iniciar el proceso debes ingresar al siguiente enlace https://www.comfandi.com.co/personas/subsidios/subsidios-
vivienda de dar clic en el botón “Postúlate”
6/04/2023
Paso 1. Dar clic en Iniciar sesión
6/04/2023
Paso 2.

6/04/2023
Paso 3.
• Digitar el número de celular reportado en el

correo electrónico como usuario registrado.
• Dar clic en el botón “Iniciar sesión”
6/04/2023
Paso 4.

Recuerda:
6/04/2023
Diligenciamiento del Formulario de Postulación al
Subsidio Familiar de Vivienda
6/04/2023
Paso 1
• Se debe seleccionar el tipo de subsidio al que aspirará en este caso sería “Subsidio de Vivienda”
6/04/2023
Paso 2
Para iniciar con la postulación al Subsidio Familiar de Vivienda, debes dar clic en el botón “Crear postulación”.
6/04/2023
Paso 3
• Si, deseas continuar con la postulación debes seleccionar la opción “Sí deseo continuar”
• Luego dar clic en el botón “Siguiente”
6/04/2023
Paso 4
• Se debe seleccionar la modalidad del subsidio al que aspira así:

❖ “Quiero adquirir mi casa nueva”: Esta opción aplica para Adquisición Vivienda Nueva
❖ “Quiero remodelar mi vivienda”: Esta opción aplica para Mejoramiento de Vivienda
❖ “Quiero construir sobre propiedad”: Esta opción aplica para Construcción en Sitio Propio
• Luego dar clic en el botón “Siguiente”
6/04/2023
¿Cómo diligenciar “Gestión de Mi
Subsidio”?
6/04/2023
Paso 1: Gestión de mi subsidio
Campo Proyecto:
Para esta opción de proyecto, tendrá una lista de nombres registrados por las constructoras ante Comfandi, debe validar que el proyecto
corresponda a la constructora. Si el nombre de proyecto que busca no registra en la lista podrá seleccionar la opción “Genérico”.
Ejemplos de acuerdo a la modalidad:

✓ Para construcción en sitio propio C.S.P Genérico
✓ Para Mejoramiento de Vivienda Mejoramiento Vivienda Genérico
✓ Para Vivienda Nueva Adquisición Vivienda Nueva-Genérico
Luego dar clic en el botón “Siguiente”

6/04/2023
Paso 2: Gestión de mi subsidio
Campos Fijos: No podrán modificarse desde el
formulario; esta información se carga desde lo
que ingresaste en el registro de usuario.
• Nombre
• Apellidos
• Tipo documento
• Numero de documento
• Celular
Campos Para Diligenciar:

• Fecha de nacimiento: diligenciar el dato
como se encuentra en el documento de
identidad.
• Genero: seleccionar de acuerdo a su
condición y las opciones habilitadas en la
Campos a lista.
diligenciar • Estado Civil: seleccionar de acuerdo a la
condición actual y las opciones habilitadas
en la lista.
(**Ver opciones de lista).

6/04/2023
Campos Para Diligenciar:
Paso 3: Gestión de mi subsidio • Empresa: Buscar por nombre o por el NIT de la
empresa, Fondo de Pensiones, o si es trabajador
independiente busca tu nombre o por tu
numero de documento. (*Ver búsqueda
empresa).
• Dirección y Ciudad los datos se cargan cuando
se seleccione la empresa. No puedes
modificarlos.
• Ocupación: seleccionar de acuerdo a la
Campos que condición actual y las opciones habilitadas en la
no puedes lista. (**Ver opciones de lista).
modificar • Tipo de Postulante: seleccionar de acuerdo a la
condición actual y las opciones habilitadas en la
lista. (**Ver opciones de lista).
• Condición especial: seleccionar de acuerdo a la
condición actual y las opciones habilitadas en la
lista. (**Ver opciones de lista).
• Ingresos: aquí se registra el valor
correspondiente a salario básico y debes
sumarle las comisiones, bonificaciones, horas
extras y todo lo que sea de carácter salarial. NO
SUMAR AUXILIOS
6/04/2023
* Búsqueda empresa
Opción 1 de Búsqueda (Por Nombre) Opción 2 de Búsqueda (Por NIT)
Campos Empresa:
✓ Para el campo Empresa debe desplegar la opción de Buscar y allí registrar el nombre o Nit de la empresa para la cual labora, si eres
trabajador independiente busca en este campo tu nombre, y, si eres pensionado busca el nombre del Fondo de Pensiones por el cual
esta afiliado.
6/04/2023
** Opciones de Lista
Esta información corresponde a las diferentes condiciones que pueden ser seleccionadas para el postulante y su grupo
familiar.
Lista de opciones campo Estado Civil

Lista de opciones campo Genero
6/04/2023
familiar.
Lista de opciones campo Ocupación
6/04/2023
familiar.
Lista de opciones campo Tipo Postulante Lista de opciones campo Condición especial
6/04/2023
¿Cómo diligenciar datos de “Economía del
Hogar?
6/04/2023
Paso 1 ¿Cómo diligenciar Economía del Hogar?
Para adicionar integrantes de tu grupo familiar como por ejemplo cónyuge, hijos, padre o madre, entre otros debes dar
clic en el botón “¿Quieres agregar a otro miembro de tu hogar?” (***Ver Opción Diligenciamiento de Datos del
Integrante del Hogar)
Si eres hogar unipersonal solo debes dar clic en el botón “Siguiente”
6/04/2023
(***Opción Diligenciamiento de Datos del Integrante del Hogar)
Campos a Diligenciar Si agregas un integrante
del grupo familiar:
• Nombre, Apellidos, Tipo y Numero de

Documento, Fecha nacimiento y Género:
Estos campos se deben diligenciar tal como
registra en el documento de identidad.
• Parentesco, Tipo de postulante, Condición
especial, Estado civil, Ocupación: seleccionar
de acuerdo a la condición actual y las opciones
habilitadas en la lista. (**Ver opciones de
lista).
• Ingresos mensuales: aquí se registra el valor
correspondiente a salario básico y debes
sumarle las comisiones, bonificaciones, horas
extras y todo lo que sea de carácter salarial de
tu integrante del grupo familiar si aplica. NO
SUMAR AUXILIOS
• Una vez diligenciada la información dar clic en
el botón “Guardar”.
6/04/2023
✓ Una vez adicionado el integrante del grupo familiar podrá visualizar cada persona registrada.
✓ Si visualiza algún error en los datos registrados de un integrante del grupo familiar podrá modificar o eliminar el
registro y nuevamente diligenciar la información. Lo anterior para postulaciones radicadas por primera vez.
✓ Si la postulación es una actualización de datos por cambio de año, solo podrás realizar la modificación de la información
de los integrantes del hogar.
✓ Una vez terminado de ingresar o modificar la información, debes dar clic en el botón “Siguiente”.
Si usted es hogar unipersonal, omitir diligenciar información en este paso.
6/04/2023
• Toda la información se visualiza en esta pantalla, es calculada de acuerdo a lo registrado en los pasos anteriores, tanto del
trabajador afiliado como de los integrantes de su grupo familiar. Por lo anterior, esta información no puede modificarse.
• Si requiere realizar alguna modificación debe regresar a los pasos anteriores y desde la información del trabajador afiliado
o del integrante del grupo familiar podrá corregir los datos.
• Luego de validarla debes dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
Cuenta de Ahorro Programado: Este tipo de ahorro se realiza en entidades financieras, bajo esta modalidad y debe
estar inmovilizado para vivienda. Validar que el certificado de la entidad informe que es cuenta de ahorro
programado.
• Marcar opción “Si” si cuenta con este ahorro de lo contrario seleccionar la opción “No”.
• Luego debes dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
Si en la sección anterior marcó la opción “Sí”, debes
diligenciar los siguientes campos del ahorro
programado:
• ¿En qué banco o cooperativa tienes el ahorro para

tu vivienda?: Buscar el banco o cooperativa donde
tenga este ahorro programado. Ejemplo:
Bancolombia.
• ¿Cuanto dinero tienes ahorrado?: Aquí debes

registrar el valor del saldo total a la fecha del
certificado. Sin decimales.
• Ingresa el numero de cuenta bancaria: aquí debes

ingresar el número de cuenta como registra en el
certificado del ahorro.
• Fecha de apertura: Aquí debes registrar la fecha en

que se abrió la cuenta de ahorro programado.
Luego dar clic en el botón “Guardar”
NOTA: (**) Si la entidad captadora no existe, debe enviar una solicitud por la página web a
través de la opción de servicio al cliente https://www.comfandi.com.co/personas/servicio-
al-cliente/contacto, para informar los requisitos necesarios para ser creada.
6/04/2023
Una vez diligenciada la información anterior, validar que la opción este marcada como Si,
y dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
Cesantías: Este tipo de ahorro se realiza a través de los Fondos de Cesantías y el recurso debe estar
inmovilizado. Validar que el certificado de la entidad informe que las cesantías estén inmovilizadas.
• Marcar opción “Si” si cuenta con este ahorro de cesantías de lo contrario seleccionar la opción “No”.
6/04/2023
Si en la sección anterior marcó la opción “Sí” tiene
cesantías, debes diligenciar los siguientes campos de
este ahorro, los cuales deben ingresarse tal como se
encuentran ene l certificado de ahorro entregado por la
entidad (Fondo de Cesantías):
• ¿Cuánto dinero tienes ahorrado?: Aquí debes

registrar el valor del saldo total a la fecha. El valor
se ingresa sin decimales.
• ¿En qué entidades tienes ahorradas las cesantías?:

Buscar el fondo de cesantías donde tienes este
ahorro. Ejemplo: digitar en el campo el nombre del
Fondo, “Porvenir”.
• ¿Cuál es la fecha de inmovilización de tus

cesantías?: Aquí debes registrar la fecha en que se
congelaron o inmovilizaron los dineros de las
cesantías para vivienda.
NOTA: (**) Si la entidad captadora no existe, debe enviar una solicitud por la página web a
través de la opción de servicio al cliente https://www.comfandi.com.co/personas/servicio- Luego dar clic en el botón “Guardar”
al-cliente/contacto, para informar los requisitos necesarios para ser creada.
6/04/2023
6/04/2023
Cuota inicial: Este tipo de ahorro se realiza a través de consignaciones de dinero a cuentas directamente de la
constructora. Validar que el certificado que emite la constructora contenga la fecha de primer pago.
• Marcar opción “Si” si cuenta con este ahorro de cuota inicial, de lo contrario seleccionar la opción “No”.
6/04/2023
Si en la sección anterior marcó la opción “Sí”

tiene cuota inicial, debes diligenciar los
siguientes campos de este ahorro, los cuales
deben ingresarse tal como se encuentran en el
certificado de ahorro entregado por la entidad
(Constructora):
• ¿Cuál es el valor de la cuota inicial?: Aquí

debes registrar el valor del saldo total a la
fecha. El valor se ingresa sin decimales.
• Cuál es el nombre de la constructora?: aquí

debes registrar el nombre de la
constructora que emite el certificado.
Ejemplo: digitar en el campo “Constructora
Edificando”.
• ¿Cuál es la fecha del primer pago?: Aquí

debes registrar la fecha en que se realizó el
primer pago de la cuota inicial.
6/04/2023
6/04/2023
¿Tienes ahorro en alguna entidad fiduciaria o fondo de empleados: Este tipo de ahorro se realiza a través de
consignaciones de dinero a cuentas directamente de Fiduciarias o en Fondos de Empleados. Validar que el certificado
que emite la fiduciaria contenga la fecha de primer pago o en su defecto el fondo de empleados fecha de apertura.
• Marcar opción “Si” si cuenta con este ahorro de cuota inicial, de lo contrario seleccionar la opción “No”.
6/04/2023
ahorro en fiducias o fondos de empleados (Aporte
periódico), debes diligenciar los siguientes campos de
este ahorro, los cuales deben ingresarse tal como se
encuentran en el certificado de ahorro entregado por
la entidad:
• ¿Cuánto tienes ahorrado en la fiducia o fondo de

empleados?: Aquí debes registrar el valor del
saldo total a la fecha. El valor se ingresa sin
decimales.
• ¿En qué entidades tienes lo ahorrado?: aquí

debes registrar el nombre de la fiducia o fondo de
empleados que emite el certificado. Ejemplo:
buscar con la palabra clave “Fiduciaria”.
• ¿Cuál es la fecha del primer pago?: Aquí debes

registrar la fecha en que se realizó el primer pago
del aporte en fiducia o fecha de apertura en e
fondo de empleados.
6/04/2023
6/04/2023
¿Tienes un ahorro contractual?: Este tipo de ahorro se realiza a través del Fondo Nacional del Ahorro bajo esta
modalidad “Ahorro Voluntario Contractual”. Validar que el certificado que emite el Fondo Nacional del Ahorro contenga
la fecha de apertura.
• Marcar opción “Si” si cuenta con este ahorro voluntario contractual, de lo contrario seleccionar la opción “No”.
6/04/2023
ahorro voluntario contractual, debes diligenciar los
siguientes campos de este ahorro, los cuales deben
ingresarse tal como se encuentran en el certificado
de ahorro entregado por la entidad:
• ¿Cuál es el valor de tu ahorro (FNA)?: Aquí debes

registrar el valor del saldo total a la fecha. El valor
se ingresa sin decimales.
• ¿En qué entidad tienes lo ahorrado?: aquí debes

registrar el nombre del Fondo Nacional del Ahorro
que emite el certificado. Ejemplo: buscar con la
palabra clave “Fondo Nacional”.
• ¿Cuándo abriste tu cuenta?: Aquí debes registrar

la fecha en que se abrió la cuenta de ahorro
voluntario contractual.
6/04/2023
Una vez diligenciada la información anterior, validar que la opción este marcada como
Si, y dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
¿Tienes un ahorro de aporte lote o terreno?: Este tipo de ahorro solo puede ser usado solo en la modalidad de construcción en sitio
propio. Para registrar el valor de este ahorro debes calcular el 10% del valor total de la construcción de la vivienda.
Ejemplo: Valor del presupuesto de obra: $50´000.000

Valor del avaluó (Recibo predial) $20´000.000
Valor total de la construcción $70´000.000 10% aporte lote $7´000.000
• Marcar opción “Si” si cuenta con este ahorro aporte lote o terreno, de lo contrario seleccionar la opción “No”.
6/04/2023
Paso 20 ¿Cómo diligenciar Economía del Hogar? Si en la sección anterior marcó la opción “Sí” tiene
ahorro lote o terreno, debes diligenciar los siguientes
campos de este ahorro:
• ¿Cuál es el valor de tu aporte lote o terreno?: Aquí

debes registrar el valor calculado del 10% del valor
total de la construcción en sitio propio. El valor se
ingresa sin decimales.
Una vez diligenciada la información anterior, validar

que la opción este marcada como Si, y dar clic en el
botón “Siguiente”.
6/04/2023
Paso 21 ¿Cómo diligenciar Economía del Hogar? El aporte de mano de obra, solo aplica para el subsidio
de la modalidad de construcción en sitio propio o
mejoramiento.
Este aporte corresponde a un aporte realizado por usted

en mano de obra y que, es valorado y certificado por el
profesional o constructora que hará las obras.
Para tenerlo en cuenta se debe entregar una certificación

por parte del profesional o constructora, firmada por el
representante legal y revisor fiscal, en caso de no tener
revisor fiscal, debe firmar un contador y anexar al
certificado la copia de la cedula y tarjeta profesional.
• Si cuentas con este ahorro previo de mano de obra

marca la opción “Si”, de lo contrario marca la opción
“No”.
• ¿Cuál es el valor de tu aporte mano de obra?. Si,
seleccionó la opción “Si” debe diligenciar el valor el
cual debe ingresarse tal como esta en el certificado,
sin decimales. Dar clic en el botón “Guardar”
6/04/2023
Paso 22 ¿Cómo diligenciar Economía del Hogar? Si en la sección anterior marcó la opción “Sí” tiene
ahorro lote o terreno o mano de obra o la
modalidad de su subsidio es remodelación o
construcción en sitio propio, debes diligenciar los
siguientes campos :
• Cuál es el nombre del propietario: Aquí debes

registrar el nombre completo, en mayúscula, del
dueño de la vivienda a mejorar o el lote a
construir.
• Cuál es el número de identificación: Aquí debes
registrar el numero de documento del dueño de
la vivienda a mejorar o el lote a construir.
• Cuál es el número de la matrícula inmobiliaria:
Aquí debes registrar el numero de matrícula
inmobiliaria que se encuentra en el certificado
de tradición.
• Cuál es la fecha de registro de las escrituras:
Aquí debes registrar la fecha en que se registro
la compra de la vivienda o del lote. Lo puedes
ubicar en el certificado de tradición de
tradición.
6/04/2023
Debes identificar si cuentas con un crédito hipotecario o no.
• Marcar opción “Si” si cuenta con un crédito hipotecario, de lo contrario seleccionar la opción “No”.
6/04/2023
Si, en el paso anterior seleccionaste la opción “Si” debes diligenciar este paso:
• Marcar opción “Aprobado” o “Pre-aprobado es igual a: Cupo de crédito/Capacidad de crédito/pre-aprobado”,

según lo indique el certificado de crédito hipotecario, entregado por la entidad. Por favor validar el texto del tipo de
crédito otorgado.
6/04/2023
Paso 25 ¿Cómo diligenciar Economía del Hogar? Después de haber diligenciado el paso anterior, debes
completar los siguientes datos:
• ¿Cuál es el monto del crédito requerido, para completar

el valor de su vivienda? : aquí debes registrar el valor del
crédito , de lo que te hace falta para completar el valor
total de la vivienda a adquirir, el valor total del
presupuesto de obra para mejoramiento y construcción
en sitio propio. Ejemplo:
• Valor de la vivienda: $100´000.000

• Menos Valor del Subsidio: $ 34´800.000
• Menos Valor de Ahorros: $ 10´200.000
• Igual Valor del crédito (Falta) $ 55´000.000
• ¿En qué entidad tienes tu crédito? : aquí debes ingresar

el nombre completo de la entidad que esta otorgando el
crédito tal como figura en la carta de crédito.
• ¿Cuándo fue aprobado o pre-aprobado tu crédito? :

aquí debes ingresar la fecha en que se generó el crédito
6/04/2023
Una vez diligenciada la información anterior del crédito, validar que la opción este marcada como
Aprobado o Pre-aprobado, y dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
Debes identificar si cuentas con recursos complementarios
adicionales así:
• Valor aportes solidarios; aquí se registran aquellos

dineros que son donados por Organizaciones Populares
de Vivienda.
• Valor aportes ente territorial; aquí se registran
aquellos dineros que son donados por las Alcaldías
Municipales o Gobernación.
• Donaciones de otras entidades; aquí se registran los
valores que sean entregados por otras entidades no
mencionadas en los conceptos anteriores.
• Otros recursos; aquí se registran los valores de dineros
que no estén contemplados en los tipos de ahorros
previos y que puedan ser certificados por entidades
legalmente constituida. Ejemplo cuentas de ahorro
normal, CDT, entre otros)
• Marcar opción “Si” si cuenta con alguno de estos

recursos complementarios, de lo contrario seleccionar
la opción “No”.
6/04/2023
Si en el paso anterior seleccionaste la opción “Si”, debes:
• Dar clic sobre la opción que aplique.

• Luego digitar el valor que se encuentre en la certificación
entregada por la entidad que corresponda y dar clic en
“Guardar”.
Recuerda que…:
• Valor aportes solidarios; aquí se registran aquellos dineros

que son donados por Organizaciones Populares de
Vivienda.
• Valor aportes ente territorial; aquí se registran aquellos
dineros que son donados por las Alcaldías Municipales o
Gobernación.
• Donaciones de otras entidades; aquí se registran los
valores de donaciones de Organizaciones No
Gubernamentales y de entidades públicas o privadas
nacionales o internacionales.
• Otros recursos; aquí se registran los valores de dineros
correspondan a cuentas de ahorro normal o CDT.
6/04/2023
¿Cómo diligenciar “Solución de
Vivienda”?
6/04/2023
Paso 1 ¿Cómo diligenciar Solución de Vivienda?
La información que aquí visualiza corresponde a

la diligenciada en los ahorros previos
anteriormente, esta información es solo para
visualizar:
• Si los datos están correctos debe dar clic en el

botón “Siguiente”.
• Si los datos no son correctos, debe volver al

tipo de ahorro previo que deba modificar
dando clic en el botón “Atrás”.
6/04/2023
Paso 2 ¿Cómo diligenciar Solución de Vivienda?
Pantalla Para Construcción en Sitio Propio o Mejoramiento
Pantalla Para Adquisición de Vivienda Nueva
6/04/2023
¿Cómo diligenciar Solución de Vivienda?
Los campos de esta sección debe ser gestionados de la siguiente manera:
• Ciudad: debe seleccionar la ciudad o municipio donde esta ubicado el proyecto de vivienda para el subsidio.
• Subsidio Solicitado y Valor Subsidio (SMMLV): este campo es calculado y corresponde al que se le asigna de acuerdo a los ingresos
del hogar.
• Total de ahorros: campo calculado de acuerdo a la información del paso anterior.
• Recursos Complementarios: campo calculado de acuerdo a lo que se ingreso con relación al crédito, aportes solidarios, otros recursos,
aporte ente territorial, etc.
• Valor total: campo calculado de acuerdo a la sumatoria de los campos subsidio solicitado, total de ahorros y recursos
complementarios.
• Valor total de la vivienda nueva: Aquí debe registrar el valor de la vivienda que va a adquirir, este valor debe ser igual al campo
anterior.
• Para el caso de construcción en sitio propio o mejoramiento, debe registrar:
• Valor presupuesto de obra: registrar el valor como aparece en el documento entregado por el profesional, del presupuesto
de las obras a realizar
• Valor del Avalúo: este valor resulta del certificado de predial, el cual corresponde al valor en que esta avaluado el predio
según la entidad municipal.
• Valor total de la construcción o el mejoramiento: este campo se calcula de acuerdo a la sumatoria de los dos campos
diligenciados anteriormente (valor presupuesto de obra y valor del avalúo).
• Una vez termine el ingreso de la información, dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
¿Cómo diligenciar “Documentos”?
6/04/2023
Paso 1 ¿Cómo diligenciar Documentos?
Una vez diligenciada toda la información de acuerdo con la modalidad del subsidio y sus condiciones, la plataforma le solicitará
los documentos que requiere, es importante tener estos documentos escaneados de forma legible y en formato pdf.
• Si, por algún motivo tiene pendiente gestionar algún soporte podrá cerrar la sesión y retomarla en el momento que lo
requiera, importante al volver a iniciar sesión validar a información diligenciada.
• Si, cuenta con los soportes debe dar clic en el botón “Siguiente”.
6/04/2023
Titulo del documento

a cargar.
En este paso, el sistema le irá solicitando el cargue de los documentos soporte por soporte.
• Se recomienda ir validando el titulo del documento a cargar, con el fin de realizar el proceso de manera correcta.
• Si, la postulación corresponde a una actualización por cambio de año o es una postulación rechazada, deberá eliminar los
archivos que se visualicen ya cargados con el fin de que se garantice la actualización de los mismos, de lo contrario generará
devoluciones.
• Al finalizar el cargue de todos los documentos, el sistema le mostrará un mensaje “Archivos cargados correctamente”
• Los archivos se pueden visualizar o se pueden eliminar .
6/04/2023
En este paso debe aceptar:
• La política de privacidad de Comfandi, como el tratamiento de datos de subsidio de vivienda.

• La declaración juramentada.
• Autorizar el envío de notificaciones al correo registrado.
• NOTA: Para el caso de postulaciones de actualización por cambio de año, debe aceptar la continuidad en el proceso de
postulación para conservar la antigüedad de la solicitud.
• Luego debes dar clic en el botón “Siguiente” o “Enviar”.
6/04/2023
Visualización de la radicación
6/04/2023
Paso 1 ¿Cómo visualizar la postulación radicada?
Una vez finalizado todo los pasos de diligenciamiento, así visualizas la radicación de la solicitud: Con ello finaliza la solicitud de subsidio
familiar de vivienda, al correo le
llegará una notificación de la recepción
de la solicitud. Posteriormente, se
notificará el resultado de la validación
por parte de nuestro equipo de
Analistas.
…Gracias por hacernos parte de tu

sueño…
Numero de radicado
Fecha y hora de radicado
Estado de la solicitud
Aquí puede generar y
descargar el formulario
diligenciado en formato
pdf
6/04/2023
IMPORTANTE:
Si requiere orientación acerca del uso de la plataforma digital de Subsidio Familiar de Vivienda, podrá comunicarse
al teléfono 485 9999 opción 4.
6/04/2023

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• Seleccionar: Tipo de identificación

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• Digitar el número de celular reportado en el

• Dar clic en el botón “Iniciar sesión”

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En tu teléfono móvil descarga desde la tienda de aplicaciones

1. Una vez descargada la APP en su teléfono móvil, la App

La App “Mi Comfandi” le solicitará seleccionar el medio a

La App “Mi Comfandi” le solicitará ingresar el número de

*** Si no recuerdas ese numero de usuario, puedes dar

1. La App “Mi Comfandi” le solicitará ingresar el código de

2. Una vez ingresado el código dar clic en el botón

1. La App “Mi Comfandi” te llevará a esta pantalla con

1. La App “Mi Comfandi” te llevará a esta pantalla con

1. La App “Mi Comfandi” te llevará a la siguiente información

Ten en cuenta que…:

❖ Los campos de del correo electrónico y numero de celular

2. Para finalizar debe dar clic en el botón “Guardar”

Dar clic en algunas de las opciones para recibir el código

• Digitar el número de celular reportado en el

• Dar clic en el botón “Iniciar sesión”

Ingresa el código de seguridad de 6

Subsidio Familiar de Vivienda

• Se debe seleccionar la modalidad del subsidio al que aspira así:

Ejemplos de acuerdo a la modalidad:

Luego dar clic en el botón “Siguiente”

Campos Para Diligenciar:

Luego dar clic en el botón “Siguiente”

(**Ver opciones de lista).

Luego dar clic en el botón “Siguiente”

Lista de opciones campo Estado Civil

Si eres hogar unipersonal solo debes dar clic en el botón “Siguiente”

• Nombre, Apellidos, Tipo y Numero de

Si usted es hogar unipersonal, omitir diligenciar información en este paso.

• Luego de validarla debes dar clic en el botón “Siguiente”.

• ¿En qué banco o cooperativa tienes el ahorro para

• ¿Cuanto dinero tienes ahorrado?: Aquí debes

• Ingresa el numero de cuenta bancaria: aquí debes

• Fecha de apertura: Aquí debes registrar la fecha en

• ¿Cuánto dinero tienes ahorrado?: Aquí debes

• ¿En qué entidades tienes ahorradas las cesantías?:

• ¿Cuál es la fecha de inmovilización de tus

Si en la sección anterior marcó la opción “Sí”

• ¿Cuál es el valor de la cuota inicial?: Aquí

• Cuál es el nombre de la constructora?: aquí

• ¿Cuál es la fecha del primer pago?: Aquí

Luego dar clic en el botón “Guardar”

• ¿Cuánto tienes ahorrado en la fiducia o fondo de

• ¿En qué entidades tienes lo ahorrado?: aquí