Facultad

 de  Artes  y  Letras,  Educación  

Marta  Fernández  Vázquez  
Má́ster Universitario en Formación del profesorado de
educacioón secundaria obligatoria y bachillerato, formacioón
profesional y ensenñanza de idiomas
Orientación  Profesional

Tema  4  
COMPETENCIAS  PARA  FACILITAR  EL  TRABAJO  EN  EQUIPO  

Trabajo en equipo [2] Enero 2016

ÍNDICE  
 
ÍNDICE   3  
1.  PRESENTACIÓN   4  
2.  OBJETIVOS   4  
3.  CAPACIDADES  PARA  EL  TRABAJO  EN  EQUIPO   4  
3.1.  INTRODUCCIÓN   4  
3.2.  Características  del  trabajo  en  equipo   4  
3.3.  Capacidades  para  desarrollar  el  trabajo  en  equipo   5  
3.4.  Consecución  de  competencias  para  el  trabajo  en  equipo   7  
4.  LIDERAR,  DIRIGIR  Y  COORDINAR  EQUIPOS   9  
4.1.  Introducción   9  
4.2.  Qué  es  liderazgo,  dirección  y  coordinación   9  
4.3.  Orientación  profesional:  aceptación  de  roles  y  desarrollo  de  capacidades  para  
determinados  roles   10  
4.  BIBLIOGRAFÍA   11  

Trabajo en equipo [3] Enero 2016

1.  PRESENTACIÓN  
El trabajo en equipo se ha convertido en una de las habilidades más demandadas por los
empleadores. De forma que es una capacidad que se fomenta desde la educación para que, llegado
el momento de incorporarse al mercado laboral, las personas dispongan ya de éstas capacidades.
Además de ser una capacidad necesaria para el desarrollo de la carrera profesional en cualquier
profesión, el trabajo en equipo es una capacidad necesaria para el desarrollo personal, puesto que
favorece las relaciones interpersonales, las capacidades de comunicación, la empatía y el desarrollo
de sinergias al trabajar con otras personas. De forma que las capacidades para el trabajo en equipo
tienen una aplicación que va mucho más allá de la vida laboral, puesto que resultan muy fructíferas
en diferentes esferas, como en la vida social y en las relaciones familiares.

2.  OBJETIVOS  
• Comprender la diferencia entre trabajo en grupo y trabajo en equipo.
• Saber qué es el trabajo en equipo y cuáles son sus características.
• Conocer cuáles son las competencias necesarias para el trabajo en equipo y cómo
desarrollarlas.
• Saber cómo conseguir y cómo evaluar la adquisición de competencias necesarias para el
trabajo en equipo.
• Comprender la importancia de los roles y de la aceptación de roles en un equipo de trabajo
• Saber qué es el liderazgo, la dirección y la coordinación de un equipo y distinguir tales
funciones.

3.  CAPACIDADES  PARA  EL  TRABAJO  EN  EQUIPO  

 
3.1.  INTRODUCCIÓN  
El trabajo en equipo se trata de una competencia transversal (aplicable a todo tipo de profesiones)
caracterizada por su dimensión relacional. El trabajo en equipo es una competencia necesaria a lo
largo de la vida profesional así como durante la formación; por eso la orientación profesional pone
mucho énfasis en fomentar el trabajo en equipo, aspecto que debe ser trabajado con estudiantes
desde una edad temprana y que evolucionará a lo largo de la vida académica y profesional de las
personas. El trabajo en equipo requiere importantes habilidades como la complementariedad entre
los miembros del equipo, la coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso.

3.2.  CARACTERÍSTICAS  DEL  TRABAJO  EN  EQUIPO  

El trabajo en equipo consiste en la aplicación de una serie de procedimientos, metodologías y
estrategias realizadas conjuntamente por un grupo de personas con la finalidad de lograr unos
objetivos propuestos.
El trabajo en equipo es una integración de funciones desarrolladas por los miembros del equipo;
por lo que no es una suma de trabajos. Un aspecto importante que deben comprender los

Trabajo en equipo [4] Enero 2016

estudiantes y los trabajadores es que el trabajo en equipo no es lo mismo que el trabajo en grupo, es
decir no es simplemente una suma de esfuerzos.
Las principales características del trabajo en equipo son: la existencia de un objetivo común, la
necesidad de responsabilidades compartidas por sus miembros, la necesidad de coordinación y
programación de actividades y el aprovechamiento de sinergias.
Las personas que forman parte de un equipo deben comprender que los intereses del grupo están
por delante de los intereses propios, este aspecto es fundamental, puesto que si los miembros del
equipo no logran anteponer los intereses del grupo a sus intereses personales puede darse uno de
los problemas más comunes del trabajo en equipo, el “free - riding” ( oportunismo).
El “free-rider” es una persona que no aporta nada ( o que aporta poco) al trabajo el equipo pero que
se ve beneficiado de los resultados del trabajo. El free-rider es como un especulador en el entorno
de trabajo, alguien que no aporta nada al proceso productivo pero que se beneficia de las ganancias
de lo producido. Para evitar que aparezca la figura de free-rider en un equipo deben emplearse
mecanismos de control y supervisión, pero fundamentalmente, si todos los miembros han
desarrollado las capacidades necesarias para el correcto desarrollo del trabajo en equipo (empatía,
integración, comunicación, responsabilidad, compromiso, respeto, identificación con el proyecto y
con los objetivos ) que son explicadas con detalle en el siguiente apartado, es muy difícil que
aparezca un free-rider. Puesto que es más probable tener la figura del oportunista en una persona
que no se siente identificada con el proyecto, que no se ha responsabilizado de su trabajo como
parte de un equipo y que no se siente integrada en el equipo.
De forma que, el desarrollo previo de ciertas capacidades para desarrollar el trabajo en equipo
(próximo apartado) debe ser una condición previa para incorporarse a un grupo de trabajo. La
orientación profesional tiene que fomentar estas capacidades para el correcto desarrollo profesional
de las personas, de forma que, cuando una persona se incorpore al mercado laboral disponga de
altas cualificaciones para trabajar en equipo.
Para trabajar en equipo es necesario promover la comunicación a través de diferentes vías (
formales e informales), se debe lograr un ambiente de trabajo armónico en el que se fomente la
participación de todos los miembros del grupo, quienes deben valorar las competencias de los
demás así como aceptar sus roles. Estas habilidades y conductas deben fomentarse en las aulas
durante el periodo de formación y aprendizaje de las personas, no sólo para preparar a los
estudiantes para el mundo laboral, sino también como técnicas para el aprendizaje y la asimilación
de conceptos en el ámbito educativo y académico. En efecto, el trabajo en equipo resulta una
herramienta eficaz e indispensable para una correcta educación puesto que fomenta un mayor
aprendizaje y asimilación de conceptos, así como promueve las buenas relaciones sociales entre los
alumnos, haciendo que el aula sea un lugar en el que los estudiantes se sienten apoyados y
comprendidos.
En el siguiente apartado nos centramos en las capacidades que se deben fomentar desde la
orientación profesional para que las personas dispongan de las habilidades necesarias para trabajar
en equipo.
 
3.3.  CAPACIDADES  PARA  DESARROLLAR  EL  TRABAJO  EN  EQUIPO  
En sentido genérico, podemos definir el trabajo en equipo como “la capacidad de integrarse en
grupos de trabajo para alcanzar objetivos comunes” (Barraycoa, Javier y Lasaga O, 2010).
Los principales aspectos que fomentan el desarrollo del trabajo en equipo son la capacidad de
integración, la comunicación interpersonal, la empatía, la capacidad para conseguir

Trabajo en equipo [5] Enero 2016

“encultured knowledge”, la responsabilidad y compromiso y la toma de decisiones y gestión
de tiempo ( Barraycoa, Javier y Lasaga O, 2010).

La orientación profesional debe trabajar los mencionados aspectos mediante el empleo de

diferentes técnicas para que, en el caso de la orientación profesional en la esfera de la educación,
los alumnos estén preparados para trabajar en equipo en el momento de incorporarse al mundo
laboral así como para favorecer su proceso de aprendizaje. El orientador profesional debe emplear
diferentes técnicas, metodologías y recursos para fomentar tales habilidades atendiendo a las
características del alumnado ( edad, características personales, entorno social, características del
grupo etc.) Los recursos a disposición de los orientadores son muy variados, como las dinámicas de
grupo, los juegos de rol, el empleo de test, las matrices de toma de decisiones, las técnicas de
gestión de tiempo, etc.

Capacidades para fomentar el trabajo en equipo

Capacidad de integración Aprovechamiento de sinergias para la

consecución de objetivos del equipo ( no es una
suma de objetivos individuales)

Comunicación interpersonal Compartir conocimientos. Capacidad de

escuchar y estar abierto a otros puntos de vista.
Flexibilidad.

Empatía Confianza en los miembros del equipo y

coordinación de las habilidades personales.
Compatibilidad de las habilidades personales
entre los miembros del equipo.

Encultured knowledge Aprovechar las capacidades individuales para

mejorar el conocimiento del grupo

Responsabilidad y compromiso Cada miembro del equipo debe sentirse

implicado en el trabajo, por lo que debe sentir
responsabilidad hacia el trabajo y ser capaz de
comprometerse al cumplimiento de las tareas

Toma de decisiones y gestión del tiempo Son los dos pilares fundamentales para
gestionar el trabajo en equipo. Desarrollo de
técnicas para gestionar el tiempo destinado a
cada tarea, las fechas límites para la
consecución de objetivos y la toma de
decisiones

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Las mencionadas capacidades deben fomentarse de forma que su correcto desarrollo conduzca a la
capacidad de trabajar en equipo (y no simplemente a trabajar en grupo). Una vez que tales
capacidades se han desarrollado las personas deben ser capaces de desarrollar las siguientes
habilidades en el mundo laboral (Barraycoa, Javier y Lasaga O, 2010):
• Reconocimiento de roles: resulta fundamental en el trabajo en equipo que cada persona
tenga un rol específico. Reconocer el rol propio y los roles de los demás es esencial para el
respeto al equipo.
• Reconocimiento de liderazgo: en cada equipo suele haber alguien con el liderazgo de los
proyectos. Al igual que el reconocimiento de roles, los miembros del equipo deben
reconocer a la persona que tiene el liderazgo, siendo capaces de asimilar el rol que esta
persona tiene y los roles propios de los que no son líderes.
• Respeto al equipo. Es una capacidad fundamental y básica, necesaria para la consecución
de los objetivos planteados. El respeto al equipo requiere previamente empatía,
comunicación interpersonal y capacidad de integración.

3.4.  CONSECUCIÓN  DE  COMPETENCIAS  PARA  EL  TRABAJO  EN  EQUIPO  

¿Cómo puede el orientador verificar que los alumnos han obtenido las competencias necesarias
para el trabajo en equipo? La evaluación de la obtención de competencias mediante la adquisición
de conductas específicas resulta un método apropiado para que el orientador pueda verificar si sus
alumnos han adquirido las competencias necesarias para el trabajo en equipo. En este sentido, el
orientador debe observar si el alumno tiene determinadas conductas relacionadas con las
principales competencias para el trabajo en equipo.
Los juegos de rol, o el desarrollo del un trabajo en equipo en el aula son los métodos más
adecuados para que el orientador pueda verificar la adquisición de competencias mediante las
conductas de los alumnos. En el siguiente cuadro se indican las conductas propias de cada
competencia, lo que servirá de guía para conocer los puntos fuertes y débiles de cada persona, de
forma que cada uno podrá trabajar en sus puntos débiles para adquirir todas las competencias
necesarias.

Conductas (indicadores) para verificar la adquisición de competencias

COMPETENCIA CONDUCTAS

Capacidad -Capacidad de colaborar con todos los miembros

de integración del equipo
-Compartir información con los miembros del equipo
-Integrar a los nuevos compañeros en el equipo

Trabajo en equipo [7] Enero 2016

 Comunicación -Capacidad para transmitir cada aspecto del trabajo al resto de los
interpersonal miembros del equipo.
-Desarrollar una comunicación espontánea, cómoda y natural,
mediante canales formales ( reuniones y exposiciones) e informales (
conversaciones informales)

Empatía -Escuchar y valorar las opiniones de los demás.

-Invitar a que los demás opinen.
-Entender los roles de otros miembros del equipo para poder analizar
la situación cuando hay opiniones diferentes en la resolución de un
problema o en la organización del trabajo.

Encultured -Identificar el conocimiento que se ha creado en el grupo, como

knowledge conocimiento adquirido mediante las sinergias.
-Poder distinguir el conocimiento que ha surgido del grupo del
conocimiento que ha sido aportado por personas en particular o que
procede de fuera del grupo.

Responsabilidad -Capacidad de centrarse en los objetivos y sentirse identificado con los

objetivos.
y compromiso
-Anteponer el objetivo del grupo a objetivos personales.

Toma de decisiones -Poder ver los intereses del grupo a la hora realizar la toma de
y gestión del decisiones.
tiempo -Correcto uso y planteamiento de matrices de toma de decisiones.
-Capacidad para establecer una gestión del tiempo y capacidad para
respetarla.
-Cumplimiento de objetivos en el tiempo establecido.

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4.  LIDERAR,  DIRIGIR  Y  COORDINAR  EQUIPOS  

4.1.  INTRODUCCIÓN  
En el primer apartado hemos destacado la importancia del reconocimiento de roles y del
reconocimiento de liderazgo para el correcto desarrollo del trabajo en equipo. Algunos miembros
del equipo tendrán que encargarse de liderar, dirigir y coordinar el equipo, otros miembros del
equipo deberán comprender y aceptar éstos roles en otras personas y realizar su trabajo respetando
tales roles. Sin embargo, suele haber confusión entre liderar, dirigir y coordinar, puesto que son
funciones que se confunden, mientras que son diferentes. “ No todo directivo es capaz de liderar un
equipo, y por otro lado no todo líder de equipo ocupa un cargo de responsabilidad” (Borrell, F.
2007).

 
4.2.  QUÉ  ES  LIDERAZGO,  DIRECCIÓN  Y  COORDINACIÓN  
Un líder es una persona que tiene la capacidad de captar la atención de sus compañeros. Un líder
tiene importantes habilidades sociales y empatía con los demás, pero además tiene la importante
capacidad de poder motivar a sus compañeros. De forma que toda persona capaz de motivar e
ilusionar a sus compañeros es un líder. De acuerdo con esta definición podemos afirmar que,
cualquier persona del grupo puede ser un líder, independientemente de su categoría profesional
(por eso liderazgo es diferente de dirección). “A los líderes sin cargos ni poder les llamamos líderes
naturales” (Borrell, F. 2007).
Un directivo tiene un cargo de elevada responsabilidad y específico que implica ciertas
responsabilidades. Las responsabilidades propias de un directivo de equipo consisten en: conocer el
entorno y las características del equipo, diseñar y desarrollar una estrategia para el equipo que
permita lograr los objetivos planteados, tomar decisiones y llevarlas a cabo, adaptar los medios
humanos y técnicos para llevar a cabo la estrategia y cumplir los objetivos (Borrell, F. 2007).
Dependiendo de la estructura de la empresa, institución u organismo, el directivo tendrá que
plantear diferentes estrategias.
En cuanto coordinar un equipo, el rol del coordinador consistirá en procurar la armonización del
equipo, promoviendo la comunicación entre los miembros del equipo de forma que una de sus
importantes contribuciones sea eliminar potenciales conflictos o malentendidos entre los miembros
del grupo. El coordinador también tiene una labor como representante del equipo (Borrell, F. 2007)
La misma persona puede ser líder y directivo o líder y coordinador, pero como hemos visto no es
necesario. Resulta importante comprender las diferencias entre liderazgo, coordinación y dirección,
puesto que cada uno de esos roles requiere unas competencias específicas. Igualmente, dentro del
grupo todos los miembros deben ser capaces de reconocer los roles que tienen el líder, el director y
el coordinador.

Trabajo en equipo [9] Enero 2016

  
4.3.  ORIENTACIÓN  PROFESIONAL:  ACEPTACIÓN  DE  ROLES  Y  
DESARROLLO  DE  CAPACIDADES  PARA  DETERMINADOS  ROLES  
Hemos visto que cada uno de los roles descritos en el apartado anterior ( liderazgo, dirección y
coordinación) requiere una aptitudes específicas. Tales aptitudes pueden ser innatas, por ejemplo
en el caso de lo que describíamos como líder natural; de forma que, las personas que disponen de
cierta personalidad y aptitudes podrán ser orientadas a realizar un rol u otro ( en función de las
características de su personalidad) . Por ejemplo, una persona de carácter conciliador, que se
preocupa por el bienestar de los demás de forma natural puede ser muy buen coordinador; mientras
que una persona con la capacidad de motivar a la gente será muy buen líder; y una persona de
carácter responsable y decidida encajaría muy bien con el rol de director. Todo esto es cierto, y está
relacionado con los inicios de la orientación profesional, cuando se empleaba la psicometría para
ver las aptitudes y capacidades de las personas y orientarlas hacia una profesión adecuada para
tales aptitudes. Sin embargo, la orientación profesional en la actualidad, así como el coaching,
están más enfocadas en el desarrollo de capacidades, más concretamente en el desarrollo de las
capacidades necesarias para poder desempeñar el trabajo que cada uno desea. De forma que las
aptitudes “naturales” no deben condicionar la elección profesional de las personas, puesto que, las
aptitudes necesarias para desempeñar un puesto de trabajo se pueden desarrollar.
Así las aptitudes necesarias para el liderazgo, la coordinación y la dirección se pueden trabajar y
desarrollar. Las personas que no dispongan de ciertas aptitudes de forma “natural” tienen que ser
conscientes de que tienen que trabajar más para obtenerlas, pero en ningún caso eso debe ser una
barrera para poder conseguir las metas profesionales que cada uno se proponga. El orientador debe
ser capaz de transmitir este mensaje a los alumnos , puesto que el desarrollo de las capacidades
profesionales es uno de los pilares de la orientación profesional.

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5.  BIBLIOGRAFÍA  

Arraiz J, Ortiz JM. ¡Un gran equipo! Ed.Prentice Hall, 2002

Barraycoa J y Lasaga O. 2010. La competencia de trabajo en equipo: más allá del corta y pega.
Vivat Academia. no 111. Junio. 2010.

Borrell, F. 2007. Cómo trabajar en equipo. Ediciones Gestión.

Golemann D. Inteligencia emocional. Ed. Kairós, 1996.

Holpp L. Dirija el mejor equipo de trabajo. Ed Mc Graw Hill, 2003.

West M. El trabajo eficaz en equipo 1+1=3. Ed. Paidós, 2003.

Winter R. Manual de trabajo en equipo. Ed. Díaz de Santos, 2000.

Trabajo en equipo [11] Enero 2016