Manual HP x360 - Esp

Página 1
Equipo convertible HP Pavilion x360 15
Guía de mantenimiento y servicio

¡IMPORTANTE! Este documento está destinado a
Solo proveedores de servicios autorizados de HP.
Página 2
© Copyright 2017 Hewlett-Packard

Empresa de desarrollo, LP
Bluetooth es una marca comercial propiedad de su

propietario y utilizado por HP Inc. bajo licencia.
Intel, Core y Pentium están registrados en EE. UU.
marcas comerciales de Intel Corporation. Microsoft y
Windows son marcas comerciales registradas o
marcas comerciales de Microsoft Corporation en el
Estados Unidos y / u otros países. Logotipo SD
es una marca registrada de su propietario.
La información contenida en este documento está sujeta a

cambiar sin previo aviso. Las únicas garantías para
Los productos y servicios de HP se establecen en el
declaraciones de garantía expresas que acompañan
tales productos y servicios. Nada aquí
debe interpretarse como una
garantía adicional. HP no será responsable de
errores u omisiones técnicos o editoriales
contenido en este documento.
Segunda edición: agosto de 2017
Primera edición: abril de 2017
Número de parte del documento: 926167-002
Aviso de producto
Esta guía describe funciones que son comunes

a la mayoría de los modelos. Algunas funciones pueden no ser
disponible en su computadora.
No todas las funciones están disponibles en todas las ediciones de

Windows 10. Esta computadora puede requerir
actualizado y / o comprado por separado
hardware, controladores y / o software para tomar
ventaja de la funcionalidad de Windows 10. Ver por
http://www.microsoft.com detalles.
Página 3
Aviso de advertencia de seguridad

¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones relacionadas con el calor o de sobrecalentamiento del dispositivo, no coloque
el dispositivo directamente sobre su regazo u obstruya las salidas de aire del dispositivo. Utilice el dispositivo solo sobre una superficie plana y dura. Hacer
No permita otra superficie dura, como una impresora opcional contigua, o una superficie blanda, como almohadas o alfombras.
o ropa, para bloquear el flujo de aire. Además, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda, como
almohadas o alfombras o ropa, durante el funcionamiento. El dispositivo y el adaptador de CA cumplen con las normas accesibles para el usuario.
límites de temperatura de la superficie definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de la Tecnología de la Información
Equipo (IEC 60950-1).
iii
Página 4
iv Aviso de advertencia de seguridad
Página 5
Tabla de contenido
1 Descripción del producto ............................................... .................................................. ...................................... 1
2 Identificación de componentes externos .............................................. .................................................. .................. 4

Monitor ................................................. .................................................. .................................................. ............... 4
Altavoces ................................................. .................................................. .................................................. ............ 5
TouchPad ................................................. .................................................. .................................................. ........... 5
Lado izquierdo ................................................ .................................................. .................................................. ............. 6
Lado derecho ................................................ .................................................. .................................................. ........... 7
Fondo ................................................. .................................................. .................................................. .............. 8
3 Catálogo ilustrado de piezas .............................................. .................................................. ................................ 9

Etiquetas ................................................. .................................................. .................................................. ................ 9
Componentes principales de la computadora ............................................... .................................................. ............................. 10
Subcomponentes de ensamblaje de pantalla ............................................... .................................................. ..................... dieciséis
Piezas varias ................................................ .................................................. ........................................... 18
4 Requisitos preliminares de remoción y reemplazo ............................................ ......................................... 19

Herramientas necesarias ................................................ .................................................. .................................................. .. 19
Consideraciones de servicio ................................................ .................................................. ....................................... 19
Partes plásticas ................................................ .................................................. ..................................... 19
Cables y conectores ............................................... .................................................. ..................... 19
Manejo de la unidad ................................................ .................................................. ................................. 20
Directrices de puesta a tierra ................................................ .................................................. ......................................... 21
Daño por descarga electrostática ............................................... .................................................. ....... 21
Directrices de embalaje y transporte .............................................. ............................ 22
Directrices de la estación de trabajo ................................................ ................................ 22
5 Procedimientos de extracción y reemplazo ............................................. .................................................. ............ 24

Procedimientos de sustitución de componentes ............................................... .................................................. ................. 24
Teclado / cubierta superior .............................................. .................................................. ........................... 24
Cable del TouchPad ................................................ .................................................. ................................ 28
TouchPad ................................................. .................................................. ........................................ 29
Batería ................................................. .................................................. ............................................ 30
Disco duro ................................................ .................................................. ........................................ 31
Cable de la placa del conector de audio .............................................. .................................................. ...................... 33
Tarjeta de conector de audio ............................................... .................................................. ............................... 34
Página 6
Cable de la placa del botón de encendido .............................................. .................................................. ................. 35

Tablero del botón de encendido ............................................... .................................................. ......................... 36
Altavoces ................................................. .................................................. ......................................... 37
Placa del sistema ................................................ .................................................. .................................. 38
Módulo WLAN ................................................ .................................................. .................................. 42
Conjunto de ventilador / disipador de calor ............................................. .................................................. ..................... 43
Módulo de memoria ................................................ .................................................. .............................. 45
Cable conector de alimentación ............................................... .................................................. ..................... 47
Conjunto de pantalla ................................................ .................................................. ............................. 48
6 Configuración de la computadora (BIOS), TPM y HP Sure Start ..................................... .................................................. ...... 58
Uso de la configuración de la computadora ............................................... .................................................. ........................................ 58

Inicio de la configuración de la computadora ............................................... .................................................. ................. 58
Navegación y selección en Computer Setup ............................................ ....................................... 58
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración de la computadora ............................................ ..................................... 59
Actualización del BIOS ............................................... .................................................. ............................ 60
Determinación de la versión de BIOS .............................................. ........................................... 60
Descarga de una actualización de BIOS .............................................. ............................................. 60
Cambiar el orden de arranque usando el indicador f9 .......................................... ........................................ 61
Configuración del BIOS de TPM (solo en algunos productos) .......................................... .................................................. ............... 62
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ......................................... .................................................. .............. 62
7 Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI) .......................................... .................................................. ................... 63

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) a un dispositivo USB ...................................... .............................. 64
8 Especificaciones ................................................ .................................................. ............................................ sesenta y cinco
9 Requisitos del juego de cables de alimentación ............................................. .................................................. ......................... 66

Requisitos para todos los países .............................................. .................................................. ........................... 66
Requisitos para países y regiones específicos ............................................ .................................................. .. 66
10 Reciclaje ................................................ .................................................. ................................................ 68
Índice ................................................. .................................................. .................................................. ........ 69
vi
Página 7
1 descripción del producto
Categoría Descripción
nombre del producto PC convertible HP Pavilion x360 15 (número de modelo 15-br1xx)
PC convertible HP Pavilion x360 15 (número de modelo 15-br0xx)
Procesadores Para usar solo en modelos de computadora con el número de modelo 15-br1xx:
● Procesador de cuatro núcleos Intel® Core ™ i7-8550U de 1,80 GHz (SC turbo de hasta 4,00 GHz) (caché L3 de 8,0 GB, 2400
FSB MHz, 15 W)
Para usar en todos los modelos de computadora:
● Procesador Intel Core i7-7500U de 2,70 GHz (SC turbo hasta 3,56 GHz) de doble núcleo (caché L3 de 4,0 GB, 2133-
FSB MHz, 15 W)
● Procesador Intel Core i5-7200U de 2,56 GHz (SC turbo de hasta 3,10 GHz) de doble núcleo (caché L3 de 3,0 GB, 2133-
FSB MHz, 15 W)
● Procesador Intel Core i3-7100U de doble núcleo de 2,40 GHz (caché L3 de 3,0 GB, FSB de 2133 MHz, 15 W)
● Procesador Intel Pentium ™ 4415U de 2,36 GHz de doble núcleo (caché L3 de 2,0 GB, FSB de 2133 MHz, 15 W)
Chipset Integrado con circuito soldado (SoC)
Gráficos Gráficos discretos intercambiables:
AMD Radeon® 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 4096 MB de memoria de video discreta (512 MB × 16
DDR3 × 4 piezas; disponible solo en modelos equipados con un procesador Intel Core i7-7500U)
AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 2048 MB de memoria de video discreta (256 MB × 16
DDR3 × 4 piezas; disponible solo en modelos equipados con un procesador Intel Core i5-7200U o un
Procesador Intel Core i3-7100U)
Gráficos internos:
Intel HD Graphics 620 (disponible solo en modelos equipados con un procesador Intel Core i5 o un procesador Intel
Procesador Core i3)
Gráficos Intel HD (disponible solo en modelos equipados con un procesador Intel Pentium 4415U)
Soporte para decodificación HD, DX12 e interfaz multimedia de alta definición (HDMI)
Panel 15,6 pulgadas, alta definición completa (FHD), emisor de luz blanca (WLED), BrightView (1920 × 1080), delgado / plano (3,2 mm),
UWVA, eDP, 220 nits, ensamblaje de pantalla táctil con relación de aspecto ultra ancha 16: 9
15,6 pulgadas, alta definición (HD), WLED, antirreflejo (1366 × 768), delgado / plano (3,2 mm), SVA, eDP, 220 nits, 16: 9 ultra
Ensamblaje de pantalla táctil de relación de aspecto amplia
Soporte para lápiz óptico activo
Memoria Dos ranuras para módulos de memoria SODIMM, no accesibles para el cliente / no actualizables
Admite hasta 16 GB de memoria del sistema
Soporte de doble canal DDR4-2133 (DDR4-2400 degradado a DDR4-2133)
Admite las siguientes configuraciones:
● 16384 MB (8192 MB × 2)
● 8192 MB (8192 MB × 1)
● 6144 MB (4096 MB + 2048 MB)
Página 8
Memoria (continuación) ● 4096 MB (4096 MB × 1)
Almacenamiento Configuraciones de un solo disco duro:
Disco duro de 1 TB, 5400 rpm, 7,2 mm
Disco duro de 500 GB, 5400 rpm, 7,0 mm
Configuraciones de disco duro de estado sólido:
Unidad de disco duro de estado sólido de 1 TB, 5400 rpm y 7,2 mm con NAND de 8 GB
Unidad de disco duro de estado sólido de 500 GB, 5400 rpm y 7,0 mm con NAND de 8 GB
Unidad de estado sólido:
Soporte para unidad de estado sólido M.2 SATA (soporte para función de almacenamiento, puerto 1; no disponible en computadora
modelos equipados con un procesador Intel Pentium)
Soporte para conexión de tecnología avanzada en serie (SATA)
Soporte para disco duro y unidad de estado sólido
Para usar solo en modelos de computadora con número de modelo 15-cc7xx:
● 512 GB, 2280, interconexión exprés de componentes periféricos (PCIe), memoria exprés no volátil (NVMe)
unidad de estado sólido
● Unidad de estado sólido de 256 GB, 2280, PCIe, NVMe
Unidad de estado sólido M.2 SATA-3 con celda de triple nivel (TLC):
● 512 GB
● 256 GB
● 128 GB
Unidad de estado sólido M.2 SATA-3: 256 GB y 128 GB
Configuraciones de almacenamiento dual (no disponible en modelos de computadora equipados con un procesador Intel Pentium):
Disco duro de 1 TB, 5400 rpm, 7,2 mm con unidad de estado sólido M.2 SATA-3 de 128 GB
Unidad de disco duro de 500 GB, 5400 rpm, 7,0 mm con unidad de estado sólido M.2 SATA-3 de 128 GB
Unidad óptica Unidad externa HP DVD ± RW DL SuperMulti
Audio y video Soporte para las siguientes cámaras:
Cámara infrarroja HP Wide Vision FHD con luz indicadora y 2 luces infrarrojas, USB 2.0, sensor BSI híbrido FHD,
f2.2, WDR, campo de visión amplio de 88 °, 1080p por 30 cuadros por segundo (disponible solo en modelos de computadora
equipado con un conjunto de pantalla FHD, un procesador Intel I7 y un subsistema de gráficos con video discreto
modelos de computadora y memoria equipados con un conjunto de pantalla FHD y un procesador Intel Pentium)
Cámara HD HP Wide Vision con luz indicadora, USB 2.0, sensor HD BSI, f2.0, WDR, campo de visión amplio de 88 °,
720p por 30 cuadros por segundo
Soporte para B&O Play
Soporte para B&O Play Audio Control
Soporte para micrófonos digitales de matriz dual con formación de haz adecuada, cancelación de eco, ruido
software de supresión
Soporte para altavoces duales

Soporte para HP Audio Boost
2 Capítulo 1 Descripción del producto
Página 9
Audio y video Soporte para Windows Hello

(continuado)
Sensores ● Acelerómetro (ST Micro HP2DC)
● Giroscopio / brújula electrónica / acelerómetro (ST Micro HP9DS1)
● Concentrador de sensor integrado
Inalámbrico WLAN:
Opciones integradas de red de área local inalámbrica (WLAN) mediante módulo inalámbrico
Dos antenas WLAN M.2 / PCIe integradas en el ensamblaje de la pantalla
Integrado a la red inalámbrica de área personal (PAN) con el apoyo de Bluetooth ® tarjeta de 4.2 combo
Compatibilidad con el adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 7265802.11 AC 2 × 2 WiFi + Bluetooth 4.2 (no
vPro) y adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 3168802.11AC 1 × 1 WiFi + Bluetooth 4.2 (no
vPro) formatos
Tarjetas de medios externas Ranura para lector de medios Micro-Secure Digital (SD®)
Puertos ● Enchufe adaptador AC Smart Pin
● Conector combinado de salida de audio (auriculares) / entrada de audio (micrófono)
● HDMI v1.4 que admite hasta 1920 × 1080 a 60 Hz
● Puertos USB 3.x (2)
● Puerto USB tipo C
Teclado / señalar Teclado estilo isla de tamaño completo, de tres capas, backlt, con teclado numérico
dispositivos
Requisitos del TouchPad:
● ClickPad con sensor de imagen
● Gestos MultiTouch habilitados
● Soporte para gestos de TrackPad modernos
● Grifos habilitados por defecto
Requerimientos de energía Soporte para una batería de iones de litio de 3 celdas, 48 WHr, 4.2 AHr
Soporte para los siguientes adaptadores de CA:
● Adaptador de CA de 90 W (PFC, S-3P, 4,5 mm)
● Adaptador de CA inteligente HP de 65 W (sin PFC, EM, RC, 4,5 mm)
● Adaptador de CA de 65 W (sin PFC, S-3P, 4,5 mm)
● Adaptador de CA inteligente HP de 45 W (sin PFC, RC, 4,5 mm, no delgado)
Soporte para un cable de alimentación de 1,00 m con un conector C5 en 12 países / regiones.
Seguridad Ranura de bloqueo de cable de seguridad
Soporte para Trusted Platform Module (fTPM) 2.0 (basado en firmware)
Sistema operativo Preinstalado: Windows 10 y Windows 10 Professional
Para el mercado desarrollado (ML): Windows 10 Home ML y Windows 10 Home Plus ML
Para mercados emergentes (EM / SL): Windows 10 Home EM / SL y Windows 10 Home Plus EM / SL
Utilidad Pieza reemplazable por el usuario final: adaptador de CA
3
Página 10
2 Identificación de componentes externos
Mostrar
Artículo Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2) * Envíe y reciba señales inalámbricas para comunicarse con WLAN.
NOTA: La posición de las antenas WLAN puede diferir, dependiendo

en modelo.
(2) Micrófono interno Graba sonido.
(3) Cámara web Graba video, captura fotografías fijas y permite video
conferencias y chat online mediante streaming de vídeo.
(4) Luz de la webcam Encendido: la cámara web está en uso.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si la pantalla está cerrada mientras
el poder está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el exterior

el ordenador.
* Las antenas, los emisores de infrarrojos (solo en algunos modelos) y los sensores no son visibles desde el exterior de la computadora. Para un óptimo
transmisión, mantenga las áreas inmediatamente alrededor de las antenas, emisores de infrarrojos y sensores libres de obstrucciones. Para inalámbrico
avisos normativos, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región.
4 Capítulo 2 Identificación de componentes externos
Página 11
Altavoces
(1) Altavoces Produce sonido.
TouchPad
(1) Zona del TouchPad Mueve el puntero en pantalla y selecciona o activa elementos en
la pantalla.
(2) Zona de control izquierda Área texturizada que le permite realizar gestos adicionales.
(3) Zona de control derecha Área texturizada que le permite realizar gestos adicionales.
Altavoces 5
Pagina 12
Lado izquierdo
(1) Ranura para cable de seguridad Conecta un cable de seguridad opcional a la computadora.
NOTA: El cable de seguridad está diseñado para actuar como disuasivo, pero
no puede evitar que la computadora sea robada o manipulada indebidamente.
(2) Conector de alimentación Conecta un adaptador de CA
(3) Luz del adaptador de CA ● Blanco: el adaptador de CA está conectado y la batería está
cargado.
● Ámbar: el adaptador de CA está conectado y la batería está

cargando.
● Apagado: la computadora está usando energía de la batería.
(4) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan, administran, comparten o acceden
información.
Para insertar una tarjeta:
▲ Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba, con los conectores hacia la ranura,
Inserte la tarjeta en la ranura y luego presione la tarjeta
hasta que esté firmemente asentado.
Para quitar una tarjeta:
▲ Presione la tarjeta hasta que salga.
Página 13
Lado derecho
(1) Luz de encendido ● Blanco: la computadora está encendida.
● Blanco intermitente: la computadora está en modo de suspensión.
● Apagado: la computadora está apagada.
(2) Salida de audio (auriculares) / Entrada de audio (micrófono) Conecta altavoces estéreo, auriculares,
Jacobo auriculares, un auricular o un cable de audio de televisión. También conecta un
micrófono de diadema opcional. Este conector no es compatible con
dispositivos de solo micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste

el volumen antes de ponerse los auriculares, audífonos o cascos.
NOTA: Cuando un dispositivo está conectado a la toma, la computadora
los altavoces están desactivados.
NOTA: asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un conector de 4 conductores

que admite salida de audio (auriculares) y entrada de audio
(micrófono).
(3) Puerto USB 2.0 Conecte dispositivos USB opcionales, como un teclado, un mouse,
unidad externa, impresora, escáner o concentrador USB.
(4) Puerto de carga USB 3.0 (alimentado) Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, mouse,
unidad externa, impresora, escáner o concentrador USB. Puertos USB estándar
no cargará todos los dispositivos USB o se cargará con una corriente baja.
Algunos dispositivos USB requieren alimentación y requieren que utilice un
Puerto.
(5) Puerto HDMI Conecta un dispositivo de audio o video opcional, como un

televisión de definición, cualquier componente digital o de audio compatible,
o una interfaz multimedia de alta definición (HDMI) de alta velocidad
dispositivo.
Lado derecho 7
Página 14
Fondo
(1) Altavoces (2) Produce sonido.

Página 15
3 Catálogo ilustrado de piezas
NOTA: HP mejora y cambia continuamente las piezas del producto. Para obtener información completa y actualizada sobre
partes compatibles para su computadora, vaya a http://partsurfer.hp.com , seleccione su país o región y luego
Sigue las instrucciones en la pantalla.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas a la computadora proporcionan información que puede ser necesaria para solucionar problemas del sistema.
problemas o viajes internacionales con la computadora.
IMPORTANTE: Verifique las siguientes ubicaciones para las etiquetas descritas en esta sección: la parte inferior de la
computadora, dentro del compartimiento de la batería, debajo de la puerta de servicio, en la parte posterior de la pantalla o en la parte inferior de un
pie de apoyo para tableta.
● Etiqueta de servicio: proporciona información importante para identificar su computadora. Al comunicarse con el soporte,
Es posible que se le solicite el número de serie, el número de producto o el número de modelo. Ubique esta información
antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Su etiqueta de servicio se parecerá a uno de los ejemplos que se muestran a continuación. Consulte la ilustración que la mayoría
coincide con la etiqueta de servicio de su computadora.
Componente
(1) Nombre del producto HP (solo en algunos productos)
(2) Número de modelo
(3) Número de producto
(4) Número de serie
(5) Período de garantía

Etiquetas 9
Página 16
Componente
(1) Nombre del producto HP (solo en algunos productos)
(2) Número de producto
(3) Número de serie
(4) Período de garantía
Componentes principales de la computadora

10 Capítulo 3 Catálogo ilustrado de piezas
Página 17
Artículo Componente Número de pieza de repuesto
(1) Ensamblaje de pantalla : el ensamblaje de pantalla se conserva solo en el nivel de subcomponente. Para más piezas de repuesto de montaje de pantalla
información, ver Subcomponentes del ensamblaje de la pantalla en la página 16.
(2) Teclado / cubierta superior
En acabado plateado ceniza con luz de fondo para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con
memoria discreta (incluye cable de retroiluminación y cable de teclado):
Para usar en Canadá 924525-DB1
Para usar en los Estados Unidos 924525-001
En acabado plateado ceniza con retroiluminación para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA
(incluye cable de retroiluminación y cable de teclado):
Teclado / cubierta superior
En acabado plateado ceniza para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria discreta
(incluye cable de teclado):
Para usar en Bélgica 924523-A41
Para usar en Bulgaria 924523-261
Para usar en la República Checa y Eslovaquia 924523-FL1
Para usar en Dinamarca, Finlandia y Noruega 924523-DH1
Para usar en Francia 924523-051
Para usar en Alemania 924523-041
Para usar en Grecia 924523-151
Para usar en Hungría 924523-211
Para usar en India 924523-002
Para usar en Israel 924523-BB1
Para usar en Italia 924523-061
Para usar en América Latina 924523-161
Para usar en los Países Bajos 924523-B31
Para usar en Portugal 924523-131
Para usar en Rumania 924523-271
Para usar en Rusia 924523-251
Para usar en Arabia Saudita 924523-171
Para usar en Eslovenia 924523-BA1
Para usar en España 924523-071
Para usar en Suiza 924523-BG1
Para usar en Turquía 924523-141

11
Página 18
Para usar en el Reino Unido 924523-031
En acabado plateado ceniza para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA
Para usar en Bélgica 924522-A41
Para usar en Bulgaria 924522-261
Para usar en la República Checa y Eslovaquia 924522-FL1
Para usar en Dinamarca, Finlandia y Noruega 924522-DH1
Para usar en Francia 924522-051
Para usar en Alemania 924522-041
Para usar en Grecia 924522-151
Para usar en Hungría 924522-211
Para usar en Israel 924522-BB1
Para usar en América Latina 924522-161
Para usar en los Países Bajos 924522-B31
Para usar en Portugal 924522-131
Para usar en Rumania 924522-271
Para usar en Rusia 924522-251
Para usar en Arabia Saudita 924522-171
Para usar en Eslovenia 924522-BA1
Para usar en España 924522-071
Para usar en Suiza 924522-BG1
Para usar en Turquía 924522-141
Para usar en el Reino Unido 924522-031
(3) Cable TouchPad (incluye adhesivo de doble cara) 924509-001
(4) TouchPad (no incluye soporte ni cable TouchPad) 924529-001
NOTA: El soporte del TouchPad está disponible con el número de pieza de repuesto 924517-001. El cable TouchPad está disponible usando
número de pieza de repuesto 924509-001.
Soporte del TouchPad (no ilustrado) 924517-001
(5) Batería (3 celdas, 48 WHr, 4.2 AHr, Li-ion) 916812-855
Página 19
(6) Disco duro (no incluye funda de goma para disco duro):
Disco duro híbrido de 1 TB, 5400 rpm, SATA, 8 GB 924036-856
Disco duro SATA de 1 TB, 5400 rpm 762888-859
Disco duro híbrido de 500 GB, 5400 rpm, SATA, 8 GB 731863-858

Disco duro SATA de 500 GB, 5400 rpm 683839-859
NOTA: La funda de goma del disco duro está disponible con el número de pieza de repuesto 924515-001.
Peso del contrapeso del disco duro (no se ilustra) 934083-001
(7) Cable de placa de conector de audio (incluye adhesivo de doble cara) 924510-001
(8) Tarjeta de conector de audio (incluye conector de audio, actuadores de control de volumen y actividad del disco duro
924527-001
luz; no incluye cable de placa de conector de audio)
(9) Cable de la placa del botón de encendido (incluye adhesivo de doble cara) 924511-001
(10) Placa del botón de encendido (no incluye el cable de la placa del botón de encendido) 924526-001
(11) Altavoces (incluye cables y 4 aisladores de goma) 924538-001
(12) Placa del sistema (incluye procesador y material térmico de repuesto):
Para usar solo en modelos de computadora con el número de modelo 15-br1xx:
Equipado con un Intel Core i7-8550U de 1,80 GHz (SC turbo de hasta 4,00 GHz) de cuatro núcleos 936031-601
procesador (caché L3 de 8.0 GB, FSB de 2400 MHz, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso
Pro) con hasta 4096 MB de memoria de video discreta (512 MB × 16 DDR3 × 4 piezas), y
el sistema operativo Windows 10
Equipado con un Intel Core i7-8550U de 1,80 GHz (SC turbo de hasta 4,00 GHz) de cuatro núcleos 936031-001
Pro) con hasta 4096 MB de memoria de video discreta (512 MB × 16 DDR3 × 4 piezas) y una
Sistema operativo Windows
Equipado con un Intel Core i7-7500U de 2,70 GHz (SC turbo hasta 3,56 GHz) de doble núcleo 924080-601
Equipado con un Intel Core i7-7500U de 2,70 GHz (SC turbo hasta 3,56 GHz) de doble núcleo 924080-001
Equipado con un Intel Core i5-7200U de 2,56 GHz (SC turbo de hasta 3,10 GHz) de doble núcleo 924081-601
procesador (caché L3 de 3,0 GB, FSB de 2133 MHz, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso
procesador (caché L3 de 3,0 GB, FSB de 2133 MHz, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso
procesador (caché L3 de 3,0 GB, FSB de 2133 MHz, 15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620
con memoria de video UMA y el sistema operativo Windows 10 para uso exclusivo en computadora
modelos equipados con cámara de infrarrojos

13
Página 20
procesador (caché L3 de 3,0 GB, FSB de 2133 MHz, 15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620
con memoria de video UMA y un sistema operativo que no sea Windows para usar solo en computadoras
modelos equipados con cámara de infrarrojos
Equipado con un procesador Intel Core i3-7100U de doble núcleo de 2,40 GHz (caché L3 de 3,0 GB, 2133- 924082-601
MHz FSB, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 2048 MB de
memoria de video discreta (256 MB × 16 DDR3 × 4 piezas) y el sistema operativo Windows 10
MHz FSB, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 2048 MB de
memoria de video discreta (256 MB × 16 DDR3 × 4 piezas) y un sistema operativo que no sea Windows
MHz FSB, 15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620 con memoria de video UMA y
MHz FSB, 15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620 con memoria de video UMA y un
Equipado con un procesador de doble núcleo Intel Pentium 4415U de 2,36 GHz (caché L3 de 2,0 GB, 924079-601
FSB de 2133 MHz, 15 W), un subsistema de gráficos Intel HD con memoria de video UMA y
Equipado con un procesador de doble núcleo Intel Pentium 4415U de 2,36 GHz (caché L3 de 2,0 GB, 924079-001
FSB de 2133 MHz, 15 W), un subsistema de gráficos Intel HD con memoria de video UMA y un
(13) Conjunto de ventilador / disipador de calor (incluye cable de ventilador y material térmico de repuesto):
Para usar solo en modelos equipados con un procesador Intel Core i7-8550U 934962-001
Para usar solo en modelos de computadora con el número de modelo 15-br0xx equipados con gráficos 924514-001
subsistema con memoria discreta
Para usar solo en modelos de computadora con el número de modelo 15-br0xx equipados con gráficos 924513-001
subsistema con memoria UMA
(14) Módulo WLAN:
Adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 7265802.11 AC 2 × 2 WiFi + Bluetooth 4.2 (no 901229-855
vPro)
Adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 3168802.11AC 1 × 1 WiFi + Bluetooth 4.2 (no 863934-855
vPro)
(15) Módulos de memoria (2, no incluye protector de memoria):
8 MB, DDR4-2400, 1,2 V 820570-005
4 MB, DDR4-2400, 1,2 V 862397-855
2 MB, DDR4-2133, 1,2 V 864271-855
NOTA: El protector del módulo de memoria está disponible con el número de pieza de repuesto 925378-001.
(dieciséis) Unidad de estado sólido:
Unidad de estado sólido M.2 SATA-3 de 256 GB con TLC 934960-001
Página 21
Unidad de estado sólido de 512 GB, 2280, PCIe, NVMe L01520-001
Unidad de estado sólido de 256 GB, 2280, PCIe, NVMe L01521-001
Unidad de estado sólido M.2 SATA-3 de 256 GB 924085-001
Unidad de estado sólido M.2 SATA-3 de 128 GB 924084-001
Kit de goma de unidad de estado sólido (no se ilustra) 925033-001
Peso de contrapeso de la unidad de estado sólido (no se ilustra) 934083-001
(17) Cable del conector de alimentación (no incluye el soporte del cable del conector de alimentación) 808155-024
NOTA: El soporte del cable del conector de alimentación está disponible con el número de pieza de repuesto 924516-001.
Soporte del cable del conector de alimentación (no se ilustra) 924516-001
(18) Recinto de la base:
En acabado plateado natural 924505-001
En acabado dorado seda 924506-001
Juego de pies de goma (no se ilustra, incluye pies de goma traseros):

Kit de tornillos Mylar (no ilustrado, incluye tapa de tornillos Mylar):

15
Página 22
Subcomponentes de ensamblaje de pantalla

(1) Kit de panel de pantalla (incluye cable de panel de pantalla):
Pantalla táctil de 15,6 pulgadas, FHD, WLED, BrightView, equipada con una cámara de infrarrojos FHD 924530-001
Pantalla táctil de 15,6 pulgadas, FHD, WLED, BrightView, equipada con una cámara HD sin infrarrojos 925711-001
Pantalla táctil de 15,6 pulgadas, HD, WLED, antirreflejo, equipada con una cámara HD sin infrarrojos 924531-001
(2) Placa de pantalla táctil (incluye placa de sensor G y adhesivo de doble cara) 929145-001
(3) Módulo de cámara web / micrófono (incluye Mylar y adhesivo de doble cara):
Módulo de micrófono / cámara web infrarroja FHD 924477-001
Módulo de cámara web / micrófono HD sin infrarrojos 924478-001
(4) Cubierta de bisagra :
Tapa de la bisagra izquierda para usar solo en modelos equipados con un panel de pantalla FHD 926720-001
Tapa de la bisagra derecha para usar solo en modelos de computadora equipados con un panel de pantalla FHD 926721-001
dieciséis
Capítulo 3 Catálogo ilustrado de piezas
Página 23
Tapa de la bisagra izquierda para usar solo en modelos equipados con un panel de pantalla HD 926718-001
Tapa de la bisagra derecha para usar solo en modelos equipados con un panel de pantalla HD 926719-001
(5) Bisagra (2, incluye bisagras de pantalla izquierda y derecha):
Para usar solo en modelos equipados con un panel de pantalla FHD 924519-001
Para usar solo en modelos equipados con un panel de pantalla HD 924518-001
(6) Antena WLAN (incluye transceptores y cables WLAN izquierdo y derecho) 924476-001
(7) Cable del panel de visualización (incluye el cable del módulo de cámara web / micrófono)
Para usar solo en modelos equipados con una cámara web infrarroja FHD / 924507-001
módulo de micrófono
Para usar solo en modelos equipados con una cámara web HD sin infrarrojos / 924508-001
módulo de micrófono
(8) Cable de la placa de la pantalla táctil (incluye el cable de la placa del sensor G) 924512-001
(9) Recinto de pantalla (incluye acolchado y blindaje de goma):
Para usar solo en modelos equipados con un conjunto de pantalla FHD:
Para usar solo en modelos equipados con un conjunto de pantalla HD:

Subcomponentes de ensamblaje de pantalla 17
Página 24
Partes misceláneas
Componente Número de pieza de repuesto
Adaptador de CA:
Adaptador de CA de 90 W (PFC, S-3P, 4,5 mm) 710413-001
Adaptador de CA inteligente HP de 65 W (sin PFC, EM, RC, 4,5 mm) 913691-850
Adaptador de CA de 65 W (sin PFC, S-3P, 4,5 mm) 710412-001
Adaptador de CA inteligente HP de 45 W (sin PFC, RC, 4,5 mm, no delgado) 741553-850
Adaptador HP HDMI a VGA 701943-001
Unidad externa HP DVD ± RW DL SuperMulti 747080-001
Adaptador HP USB a Gigabit RJ45 829941-001
Llave HP USB – C-to-USB – A 833960-001
Cable de alimentación (conector C5, 1,00 m):
Para usar en Argentina 920688-003
Para usar en Australia 920688-011
Para usar en Dinamarca 920688-007
Para usar en Europa 920688-005
Para usar en Israel 920688-008
Para usar en América del Norte 920688-001
Para usar en la República Popular de China 920688-014
Para usar en Sudáfrica 920688-010
Para usar en Suiza 920688-009
Para usar en el Reino Unido y Singapur 920688-006
Kit de pies de goma (incluye pies traseros de la cubierta inferior):
Kit de tornillos 924537-001
Kit de tornillos Mylar (incluye tapa de tornillos Mylar):
Stylus (bolígrafo activo en acabado plateado Pike 910942-001

Página 25
4 Eliminación y sustitución preliminar

requisitos
Herramientas necesarias
Necesitará las siguientes herramientas para completar los procedimientos de extracción y reemplazo:
● Destornillador de punta plana
● Destornillador magnético
● Destornillador Phillips P0
Consideraciones de servicio
Las siguientes secciones incluyen algunas de las consideraciones que debe tener en cuenta durante el desmontaje.
y procedimientos de montaje.
NOTA: A medida que extrae cada subconjunto de la computadora, coloque el subconjunto (y todos los
tornillos) lejos del área de trabajo para evitar daños.
Partes plásticas
PRECAUCIÓN: El uso de fuerza excesiva durante el desmontaje y el montaje puede dañar las piezas de plástico. Ten cuidado
al manipular las piezas de plástico. Aplique presión solo en los puntos designados en
las instrucciones de mantenimiento.
Cables y conectores
PRECAUCIÓN: Al reparar el equipo, asegúrese de que los cables estén colocados en sus ubicaciones correctas durante
el proceso de reensamblaje. La colocación incorrecta de los cables puede dañar la computadora.
Los cables deben manipularse con sumo cuidado para evitar daños. Aplique solo la tensión necesaria para desmontar o asentar
los cables durante la extracción e inserción. Manipule los cables por el conector siempre que sea posible. En todos los casos, evite
doblar, torcer o rasgar cables. Asegúrese de que los cables estén colocados de tal manera que no puedan engancharse
o enganchado por piezas que se quitan o reemplazan. Maneje los cables flexibles con extremo cuidado; estos cables se rompen
fácilmente.
Herramientas necesarias
19
Página 26
Manejo de la unidad
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles que deben manipularse con cuidado. Para evitar daños a
computadora, daños en una unidad o pérdida de información, tenga en cuenta estas precauciones:
Antes de extraer o insertar una unidad, apague la computadora. Si no está seguro de si la computadora está apagada
o en hibernación, encienda la computadora y luego apáguela a través del sistema operativo.
Antes de manipular una unidad, asegúrese de estar descargado de electricidad estática. Mientras maneja una unidad, evite
tocando el conector.
Antes de extraer una unidad de disquete o una unidad óptica, asegúrese de que no haya un disquete o disco en la unidad y asegúrese
que la bandeja de la unidad óptica esté cerrada.
Maneje las unidades en superficies cubiertas con al menos una pulgada de espuma a prueba de golpes.
Evite dejar caer las unidades desde cualquier altura sobre cualquier superficie.
Después de retirar la unidad, colóquela en una bolsa antiestática.
Evite exponer una unidad a productos que tengan campos magnéticos, como monitores o altavoces.
Evite exponer una unidad a temperaturas extremas o líquidos.
Si se debe enviar una unidad por correo, colóquela en un paquete de burbujas u otra forma adecuada de protección.
empaquetar y etiquetar el paquete como "FRÁGIL".
20 Capítulo 4 Requisitos preliminares de eliminación y reemplazo
Página 27
Pautas de puesta a tierra

Daño por descarga electrostática
Los componentes electrónicos son sensibles a las descargas electrostáticas (ESD). El diseño y la estructura de los circuitos determinan
el grado de sensibilidad. Las redes integradas en muchos circuitos integrados proporcionan cierta protección, pero en muchos
En los casos, ESD contiene suficiente energía para alterar los parámetros del dispositivo o fundir las uniones de silicio.
Una descarga de electricidad estática de un dedo u otro conductor puede destruir dispositivos sensibles a la estática o
microcircuitería. Incluso si la chispa no se siente ni se escucha, es posible que se hayan producido daños.
Un dispositivo electrónico expuesto a ESD puede no verse afectado en absoluto y puede funcionar perfectamente durante un período normal.
ciclo. O el dispositivo puede funcionar normalmente por un tiempo, luego degradarse en las capas internas, reduciendo su
esperanza de vida.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo cuando extraiga o instale componentes internos,
observe estas precauciones:
Mantenga los componentes en sus contenedores a prueba de electrostática hasta que esté listo para instalarlos.
Antes de tocar un componente electrónico, descargue la electricidad estática siguiendo las pautas descritas en
esta sección.
Evite tocar clavijas, cables y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.
Si quita un componente, colóquelo en un recipiente a prueba de descargas electrostáticas.
La siguiente tabla muestra cómo la humedad afecta los niveles de voltaje electrostático generados por
actividades diferentes.
PRECAUCIÓN: Un producto puede degradarse hasta en 700 V.
Niveles típicos de voltaje electrostático
Humedad relativa
Evento 10% 40% 55%
Caminando por la alfombra 35.000 V 15.000 V 7.500 V
Caminando por el piso de vinilo 12.000 V 5000 V 3000 V
Mociones del trabajador de banca 6.000 V 800 V 400 V
Retirar DIPS del tubo de plástico 2000 V 700 V 400 V
Retirar DIPS de la bandeja de vinilo 11,500 V 4000 V 2000 V
Quitar DIPS de la espuma de poliestireno 14.500 V 5000 V 3500 V
Retirar el paquete de burbujas de la PCB 26,500 V 20.000 V 7.000 V
Embalaje de PCB en caja con revestimiento de espuma 21.000 V 11.000 V 5000 V
Pautas de puesta a tierra 21
Página 28
Directrices de embalaje y transporte

Siga estas pautas de conexión a tierra al empaquetar y transportar equipos:
● Para evitar el contacto con las manos, transporte los productos en tubos, bolsas o cajas a prueba de electricidad estática.
● Proteja las piezas y conjuntos sensibles a ESD con envases o embalajes conductores o aprobados.
● Mantenga las piezas sensibles a ESD en sus contenedores hasta que las piezas lleguen a estaciones de trabajo libres de estática.
● Coloque los artículos sobre una superficie conectada a tierra antes de sacarlos de sus contenedores.
● Siempre tenga una conexión a tierra adecuada cuando toque un componente o ensamblaje.
● Almacene las piezas reutilizables sensibles a las descargas electrostáticas (ESD) de los conjuntos en un embalaje protector o espuma no conductora.
● Utilice transportadores y transportadores hechos de correas antiestáticas y casquillos de rodillos. Asegúrate de que mecanizado
El equipo utilizado para mover materiales está conectado a tierra y se seleccionan los materiales adecuados para evitar
carga estática. Cuando no sea posible la conexión a tierra, utilice un ionizador para disipar las cargas eléctricas.
Directrices de la estación de trabajo
Siga estas pautas de la estación de trabajo con conexión a tierra:

● Cubra la estación de trabajo con material antiestático aprobado.
● Utilice una muñequera conectada a una superficie de trabajo debidamente conectada a tierra y utilice herramientas debidamente conectadas a tierra
Y equipamiento.
● Utilice herramientas de servicio de campo conductoras, como cortadores, destornilladores y aspiradoras.
● Cuando los accesorios deban entrar en contacto directo con superficies disipadoras, utilice accesorios fabricados solo con materiales a prueba de electricidad estática.
● Mantenga el área de trabajo libre de materiales no conductores, como ayudas de montaje de plástico ordinarias
y espuma de poliestireno.
● Manipule los componentes, las piezas y los conjuntos sensibles a las descargas electrostáticas por la caja o el laminado PCM. Maneja estos
elementos solo en estaciones de trabajo libres de electricidad estática.
● Evite el contacto con clavijas, cables o circuitos.
● Apague la alimentación y las señales de entrada antes de insertar o quitar conectores o equipos de prueba.
22 Capítulo 4 Requisitos preliminares de eliminación y reemplazo
Página 29
Directrices de equipo
El equipo de conexión a tierra debe incluir una muñequera o una correa para los pies en una estación de trabajo con conexión a tierra.
● Cuando esté sentado, use una muñequera conectada a un sistema con conexión a tierra. Las muñequeras son correas flexibles con un
mínimo de un megaohmio ± 10% de resistencia en los cables de tierra. Para proporcionar una conexión a tierra adecuada, use una correa
cómodamente contra la piel en todo momento. En alfombrillas con conexión a tierra con conectores banana, use pinzas de cocodrilo
para conectar una muñequera.
● Cuando esté de pie, use correas para los pies y una alfombrilla con conexión a tierra. Las correas de los pies (talón, puntera o botas) se pueden
se utilizan en estaciones de trabajo de pie y son compatibles con la mayoría de los tipos de zapatos o botas. En conductivo
pisos o tapetes disipadores, use correas para los pies en ambos pies con una resistencia mínima de un megaohmio
entre el operador y el suelo. Para que sea eficaz, el conductor debe usarse en contacto con la piel.
Se recomienda el siguiente equipo de conexión a tierra para evitar daños electrostáticos:
● Cinta antiestática
● Batas, delantales y protectores de mangas antiestáticos
● Contenedores conductores y otras ayudas de ensamblaje o soldadura
● Espuma no conductora
● Estaciones de trabajo conductivas informáticas con cables de tierra de un megaohmio de resistencia
● Mesas disipadoras de estática o tapetes con ataduras duras al suelo
● Kits de servicio de campo
● Etiquetas de conciencia estática
● Paquetes de manipulación de materiales

● Bolsas, tubos o cajas plásticas no conductoras
● Cajas de metal
● Niveles de voltaje electrostático y materiales de protección.
La siguiente tabla enumera la protección de blindaje proporcionada por las bolsas antiestáticas y las alfombrillas.
Material Utilizar Nivel de protección de voltaje
Plásticos antiestáticos Pantalón 1500 V
Plástico cargado de carbono Alfombras de piso 7.500 V
Laminado metalizado Alfombras de piso 5000 V
Pautas de puesta a tierra 23
Página 30
5 Procedimientos de extracción y reemplazo
Este capítulo proporciona los procedimientos de extracción y reemplazo para las piezas únicamente del proveedor de servicio autorizado.
PRECAUCIÓN: Solo un proveedor de servicios autorizado debe acceder a los componentes descritos en este capítulo.
El acceso a estas piezas puede dañar la computadora o anular la garantía.
PRECAUCIÓN: esta computadora no tiene piezas reemplazables por el usuario. Solo los proveedores de servicios autorizados de HP deben
Realice los procedimientos de extracción y reemplazo que se describen aquí. Acceder a la parte interna podría dañar
la computadora o anulará la garantía.
Procedimientos de reemplazo de componentes

NOTA: Detalles sobre su computadora, incluido el modelo, el número de serie, la clave del producto y la duración de la garantía,
están en la etiqueta de servicio en la parte inferior de su computadora. VerEtiquetas en la página 9 para obtener más detalles.
NOTA: HP mejora y cambia continuamente las piezas del producto. Para obtener información completa y actualizada sobre
partes compatibles para su computadora, vaya a http://partsurfer.hp.com, seleccione su país o región y luego
Hay hasta 58 tornillos que deben quitarse, reemplazarse y / o aflojarse al realizar el mantenimiento.
Proveedor de servicios solo piezas. Tome nota especial del tamaño y la ubicación de cada tornillo durante la extracción.
y reemplazo.
Para usar en el país / región Número de pieza de repuesto Para usar en el país / región Número de pieza de repuesto
En acabado plateado ceniza con luz de fondo para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria discreta
Para usar en Canadá 924525-DB1 Para usar en los Estados Unidos 924525-001
En acabado plateado ceniza con retroiluminación para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA
Para usar en Canadá 924524-DB1 Para usar en los Estados Unidos 924525-001
En acabado plateado ceniza para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria discreta
Para usar en Bélgica 924523-A41 Para usar en América Latina 924523-161
Para usar en Bulgaria 924523-261 Para usar en los Países Bajos 924523-B31
Para usar en Canadá 924523-DB1 Para usar en Portugal 924523-131
Para usar en la República Checa 924523-FL1 Para usar en Rumania 924523-271

y Eslovaquia
Para usar en Dinamarca, Finlandia, 924523-DH1 Para usar en Rusia 924523-251

y noruega
Para usar en Francia 924523-051 Para usar en Arabia Saudita 924523-171
Para usar en Alemania 924523-041 Para usar en Eslovenia 924523-BA1
24 Capítulo 5 Procedimientos de extracción y reemplazo
Página 31
Para usar en el país / región Número de pieza de repuesto Para usar en el país / región Número de pieza de repuesto
Para usar en Grecia 924523-151 Para usar en España 924523-071
Para usar en Hungría 924523-211 Para usar en Suiza 924523-BG1
Para usar en India 924523-002 Para usar en Turquía 924523-141
Para usar en Israel 924523-BB1 Para usar en el Reino Unido 924523-031
Para usar en Italia 924523-061 Para usar en los Estados Unidos 924523-001
En acabado plateado ceniza para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA (incluye cable de teclado):
Para usar en Bélgica 924522-A41 Para usar en América Latina 924522-161
Para usar en Bulgaria 924522-261 Para usar en los Países Bajos 924522-B31
Para usar en Canadá 924522-DB1 Para usar en Portugal 924522-131
Para usar en la República Checa 924522-FL1 Para usar en Rumania 924522-271

y Eslovaquia
Para usar en Dinamarca, Finlandia, 924522-DH1 Para usar en Rusia 924522-251

y noruega
Para usar en Francia 924522-051 Para usar en Arabia Saudita 924522-171
Para usar en Alemania 924522-041 Para usar en Eslovenia 924522-BA1
Para usar en Grecia 924522-151 Para usar en España 924522-071
Para usar en Hungría 924522-211 Para usar en Suiza 924522-BG1
Para usar en India 924522-002 Para usar en Turquía 924522-141
Para usar en Israel 924522-BB1 Para usar en el Reino Unido 924522-031
Para usar en Italia 924522-061 Para usar en los Estados Unidos 924522-001
Antes de desmontar la computadora, siga estos pasos:
1. Apagar el equipo. Si no está seguro de si la computadora está apagada o en hibernación,

encienda la computadora y luego apáguela a través del sistema operativo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados a la computadora.
3. Desconecte la alimentación de la computadora desenchufando primero el cable de alimentación de la toma de CA y

luego desconecte el adaptador de CA de la computadora.
Retire el teclado / cubierta superior:
1. Coloque la computadora boca abajo sobre una superficie plana.
2. Coloque la computadora con la parte frontal hacia usted.
3. Retire las patas de goma traseras (1) .

Los pies de goma traseros se incluyen en los kits de pies de goma, números de pieza de repuesto 924886-001 (en color natural).
acabado plateado) y 924887-001 (acabado dorado seda).
4. Retire la tapa del tornillo Mylar (2) .
La tapa del tornillo Mylar se incluye en el kit de tornillos Mylar, números de pieza de repuesto 924834-001 (en color natural).
acabado plateado) y 924835-001 (acabado dorado seda).
Procedimientos de reemplazo de componentes 25
Página 32
5. Retire los cuatro tornillos Phillips PM2.0 × 4.9 (3) y los dos tornillos Phillips PM2.5 × 7.6 (4) que aseguran
el teclado / cubierta superior a la carcasa de la base.
6. Gire la computadora hacia arriba.
7. Abra la computadora y colóquela en su lado izquierdo con la parte inferior hacia usted.
8. Inserte una herramienta de liberación del teclado (1) en los orificios para tornillos vacíos debajo de las patas de goma.
9. Presione la herramienta de liberación del teclado hasta que el teclado / cubierta superior (2) se suelte de la computadora.

Página 33
10. Levante el borde frontal del teclado / cubierta superior (1) hasta que el cable del teclado, el cable de luz de fondo y
Se puede acceder a los conectores del cable del TouchPad.
11. Suelte el conector de fuerza de inserción cero (ZIF) (2) al que está conectado el cable del teclado, y luego
desconecte el cable del teclado de la placa base.
12. Suelte el conector ZIF (3) al que está conectado el cable de retroiluminación y luego desconecte
el cable de luz de fondo de la placa base.
13. Suelte el conector ZIF (4) al que está conectado el cable del TouchPad y luego desconecte
el cable del TouchPad de la placa base.
14. Retire el teclado / la cubierta superior.
Invierta este procedimiento para instalar el teclado / cubierta superior.
Página 34
Cable del TouchPad

NOTA: El cable del TouchPad está disponible con el número de pieza de repuesto 924509-001.
Antes de quitar el cable del TouchPad, siga estos pasos:


4. Retire el teclado / la cubierta superior (consulte Teclado / cubierta superior en la página 24).
Retire el cable del TouchPad:
1. Suelte el conector ZIF (1) al que está conectado el cable del TouchPad y luego desconecte
el cable del TouchPad (2) del TouchPad.
2. Desconecte el cable del TouchPad (3) del teclado / cubierta superior. (El cable del TouchPad está conectado a
el teclado / cubierta superior con adhesivo de doble cara).
3. Retire el cable del TouchPad.
Invierta este procedimiento para instalar el cable del TouchPad.
Página 35
TouchPad
NOTA: El juego de piezas de repuesto del TouchPad no incluye el soporte ni el cable del TouchPad. El TouchPad
El soporte está disponible con el número de pieza de repuesto 924517-001. El cable TouchPad está disponible con pieza de repuesto.
número 924509-001.
Descripción Número de pieza de repuesto
TouchPad 924529-001
Antes de quitar el TouchPad, siga estos pasos:


4. Retire el teclado / cubierta superior (consulte Teclado / cubierta superior en la página 24 ).
Retire el TouchPad:
1. Dé la vuelta al teclado / cubierta superior con la parte frontal hacia usted.
2. Quite los cuatro tornillos Phillips PM2.0 × 2.8 (1) que fijan el soporte del TouchPad al teclado /
la cubierta superior.
3. Retire el soporte del TouchPad (2) .
4. Retire los tres tornillos Phillips PM2.0 × 2.3 de cabeza ancha (1) que fijan el TouchPad al teclado /
la cubierta superior.
Página 36
5. Retire el TouchPad (2) .

Invierta este procedimiento para instalar el TouchPad.
Batería
Batería de iones de litio de 3 celdas, 48 WHr, 4.2 AHr 916812-855
Antes de retirar la batería, siga estos pasos:


Retire la batería:
1. Suelte el conector ZIF (1) al que está conectado el cable de la placa de toma de audio y luego desconecte
el cable de la placa del conector de audio (2) de la placa del sistema.
2. Desconecte el cable de la placa del conector de audio (2) de la batería. (El cable de la placa del conector de audio
la batería con adhesivo de doble cara.)
3. Quite los siete tornillos Phillips PM2.0 × 4.6 (3) que fijan la batería a la computadora.
Página 37
4. Retire la batería (4) .
Invierta este procedimiento para instalar la batería.
Disco duro
NOTA: El juego de piezas de repuesto del disco duro no incluye la funda de goma del disco duro. La goma del disco duro
El manguito está disponible con el número de pieza de repuesto 924283-001.
Disco duro híbrido de 1 TB, 5400 rpm, SATA, 8 GB 924036-856
Disco duro SATA de 1 TB, 5400 rpm 762888-859
Disco duro híbrido de 500 GB, 5400 rpm, SATA, 8 GB 731863-858
Disco duro SATA de 500 GB, 5400 rpm 683839-859
Antes de extraer el disco duro, siga estos pasos:


5. Retire la batería (consulte Batería en la página 30).
Retire el disco duro:
Página 38
1. Suelte el conector ZIF (1) al que está conectado el cable del disco duro y luego desconecte el
cable de la unidad de la placa base.
2. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (2) de la carcasa de la base. (El cable del disco duro está conectado a la base
envolvente con adhesivo de doble cara.)
3. Utilice la pestaña (3) de la funda de goma del disco duro para extraer el disco duro.
4. Si es necesario quitar el disco duro de la funda de goma, extienda el extremo abierto de la goma.
funda (1) y luego extraiga la unidad de disco duro (2) .
Invierta este procedimiento para volver a montar e instalar el disco duro.
Página 39
Cable de placa de conector de audio

NOTA: El cable de la placa del conector de audio está disponible con el número de pieza de repuesto 924510-001.
Antes de quitar el cable de la placa del conector de audio, siga estos pasos:


Retire el cable de la placa del conector de audio:
1. Suelte el conector ZIF (1) al que está conectado el cable de la placa de toma de audio y luego desconecte
el cable de la placa del conector de audio (2) de la placa del conector de audio.
2. Retire el cable de la placa del conector de audio.
Invierta este procedimiento para instalar el cable de la placa del conector de audio.
Página 40
Tarjeta de conector de audio

NOTA: El juego de piezas de repuesto de la placa del conector de audio no incluye el cable de la placa del conector de audio. El conector de audio
El cable de placa está disponible con el número de pieza de repuesto 924278-001.
Tarjeta de conector de audio (incluye conector de audio, actuadores de control de volumen y luz de actividad del disco duro; no 924527-001
incluye cable de placa de conector de audio)
Antes de quitar la placa del conector de audio, siga estos pasos:


5. Retire la batería (consulte Batería en la página 30 ).
Retire la placa del conector de audio:
1. Quite los dos tornillos Phillips PM2.0 × 4.6 (1) que fijan la placa del conector de audio a la carcasa de la base.
2. Retire la placa del conector de audio (2) .
Invierta este procedimiento para instalar la placa del conector de audio.

Página 41
Cable de la placa del botón de encendido

NOTA: El cable de la placa del botón de encendido está disponible con el número de pieza de repuesto 924511-001.
Antes de quitar el cable de la placa del conector de audio, siga estos pasos:


Retire el cable de la placa del botón de encendido:
1. Suelte el conector ZIF (1) al que está conectado el cable de la placa del botón de encendido y luego desconecte
el cable de la placa del botón de encendido de la placa base.
el cable de la placa del botón de encendido de la placa del botón de encendido.
3. Desconecte el cable de la placa del botón de encendido (3) del ventilador. (El cable de la placa del botón de encendido está conectado
el ventilador con adhesivo de doble cara.)
4. Retire el cable de la placa del botón de encendido.
Invierta este procedimiento para instalar el cable de la placa del botón de encendido.
Página 42
Tablero del botón de encendido

NOTA: El kit de piezas de repuesto de la placa del botón de encendido no incluye el cable de la placa del botón de encendido. El poder
El cable de la placa de botones está disponible con el número de pieza de repuesto 924511-001.
Tablero del botón de encendido 924526-001
Antes de quitar la placa del botón de encendido, siga estos pasos:


5. Retire la batería (consulte Batería en la página 30 ).
Retire la placa del botón de encendido:
2. Desconecte el cable de la placa del botón de encendido (2) del ventilador. (El cable de la placa del botón de encendido
el ventilador con adhesivo de doble cara.)
3. Retire el tornillo Phillips PM2.0 × 4.6 (3) que fija la placa del botón de encendido a la carcasa de la base.
4. Retire la placa del botón de encendido (4) .
Invierta este procedimiento para instalar la placa del botón de encendido.
Página 43
Altavoces
Altavoces (incluye cables y 3 aisladores de goma) 924538-001
Antes de quitar los altavoces, siga estos pasos:
1. Apaga la computadora. Si no está seguro de si la computadora está apagada o en hibernación,


3. Desconecte todos los dispositivos externos de la computadora.
Retire los altavoces:
1. Desconecte el cable del altavoz (1) de la placa base.
2. Suelte el cable del altavoz de la pantalla de los clips de retención (2) integrados en la carcasa de la base.
3. Quite los cuatro tornillos de cabeza ancha Phillips PM2.0 × 5.5 (3) que fijan los altavoces
la caja de la base.
4. Retire los altavoces (4) .
IMPORTANTE: Al retirar los altavoces, tome nota de la ubicación de los cuatro aisladores de goma (5) .
Si no se instalan correctamente o se dañan estos aisladores, se puede degradar el rendimiento de los altavoces.
Invierta este procedimiento para instalar los altavoces.
Página 44
Placa del sistema

NOTA: Todos los kits de piezas de repuesto de la placa del sistema incluyen un procesador y material térmico de repuesto.
Equipado con un procesador de cuatro núcleos Intel Core i7-8550U de 1,80 GHz (SC turbo de hasta 4,00 GHz) (8,0 GB 936031-601
Caché L3, FSB de 2400 MHz, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 4096 MB de
Equipado con un procesador de cuatro núcleos Intel Core i7-8550U de 1,80 GHz (SC turbo de hasta 4,00 GHz) (8,0 GB 936031-001
Caché L3, FSB de 2400 MHz, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 4096 MB de
Equipado con un procesador de doble núcleo Intel Core i7-7500U de 2.70 GHz (SC turbo hasta 3.56 GHz) (4.0 GB L3 924080-601
caché, FSB de 2133 MHz, 15 W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 4096 MB de
Equipado con un procesador de doble núcleo Intel Core i7-7500U de 2.70 GHz (SC turbo hasta 3.56 GHz) (4.0 GB L3 924080-001
Equipado con un procesador de doble núcleo Intel Core i5-7200U de 2,56 GHz (SC turbo de hasta 3,10 GHz) (3,0 GB L3 924081-601
caché, FSB de 2133 MHz, 15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620 con memoria de video UMA y
el sistema operativo Windows 10 para usar solo modelos de computadora equipados con una cámara infrarroja
caché, FSB de 2133 MHz, 15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620 con memoria de video UMA y un
Sistema operativo Windows para usar solo modelos de computadora equipados con una cámara de infrarrojos
Equipado con un procesador Intel Core i3-7100U de doble núcleo de 2,40 GHz (caché L3 de 3,0 GB, FSB de 2133 MHz, 924082-601
15-W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 2048 MB de memoria de video discreta
(256 MB × 16 DDR3 × 4 piezas) y el sistema operativo Windows 10
15-W), una AMD Radeon 530 R17M-M1-70 (Meso Pro) con hasta 2048 MB de memoria de video discreta
(256 MB × 16 DDR3 × 4 piezas) y un sistema operativo que no sea Windows
15-W), un subsistema Intel HD Graphics 620 con memoria de video UMA y Windows 10
Sistema operativo
15 W), un subsistema Intel HD Graphics 620 con memoria de video UMA y un
Sistema operativo
Equipado con un procesador Intel Pentium 4415U de 2,36 GHz de doble núcleo (caché L3 de 2,0 GB, FSB de 2133 MHz, 924079-601
15-W), un subsistema Intel HD Graphics con memoria de video UMA y el sistema operativo Windows 10
Equipado con un procesador Intel Pentium 4415U de 2,36 GHz de doble núcleo (caché L3 de 2,0 GB, FSB de 2133 MHz, 924079-001
15 W), un subsistema de gráficos Intel HD con memoria de video UMA y un sistema operativo que no es Windows
Página 45
Antes de extraer la placa del sistema, siga estos pasos:


6. Retire los altavoces (consulte Altavoces en la página 37).
Cuando reemplace la placa del sistema, asegúrese de quitar los siguientes componentes del sistema defectuoso
placa e instálelos en la placa del sistema de repuesto:
● Módulo WLAN (ver Módulo WLAN en la página 42)
● Conjunto de ventilador / disipador de calor (consulte Conjunto de ventilador / disipador de calor en la página 43 )
● Módulos de memoria (ver Módulo de memoria en la página 45)
Retire la placa del sistema:
1. Suelte la tira adhesiva (1) que fija el conector del cable del panel de la pantalla a la placa base.
2. Suelte el conector ZIF (2) al que está conectado el cable del panel de la pantalla y luego desconecte la pantalla.
cable del panel de la placa base.
3. Suelte el cable del panel de la pantalla de los clips de retención (3) y el canal de enrutamiento integrado en el ventilador / calefacción.
montaje del fregadero.
5. Desconecte los cables de la antena inalámbrica (5) del módulo WLAN.

NOTA: El cable de antena WLAN # 1 / blanco se conecta al terminal "# 1 / Main" del módulo WLAN. El 2/
El cable de antena WLAN negro se conecta al terminal "# 2 / Aux" del módulo WLAN.
6. Suelte la tira adhesiva (6) que fija el conector del cable de la pantalla táctil a la placa base.
7. Suelte el conector ZIF (7) al que está conectado el cable TouchScreen y luego desconecte
el cable de la pantalla táctil de la placa base.
8. Desconecte el cable del conector de alimentación (8) de la placa base.
Página 46
9. Suelte el conector ZIF (9) al que está conectado el cable del disco duro y luego desconecte el
cable de la unidad de la placa base.
10. Quite los 10 tornillos Phillips PM2.0 × 4.6 (1) que fijan la placa del sistema al gabinete de la base.
11. Quite el tornillo Phillips PM2.0 × 3.7 (2) que fija el módulo WLAN a la carcasa de la base.
12. Levante el lado izquierdo de la placa del sistema (1) hasta que descanse en ángulo.
Página 47
13. Extraiga la placa del sistema (2) deslizándola hacia arriba y hacia la izquierda en ángulo.
Invierta este procedimiento para instalar la placa del sistema.

Página 48
Módulo WLAN
Adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 7265802.11 AC 2 × 2 WiFi + Bluetooth 4.2 (no vPro) 901229-855
Adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 3168802.11AC 1 × 1 WiFi + Bluetooth 4.2 (no vPro) 863934-855
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema no responda, reemplace el módulo inalámbrico solo con un módulo inalámbrico
autorizado para su uso en la computadora por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su
País o Región. Si reemplaza el módulo y luego recibe un mensaje de advertencia, retire el módulo para
restaure la funcionalidad del dispositivo y luego comuníquese con el soporte técnico.
Antes de retirar el módulo WLAN, siga estos pasos:


4. Retire el teclado / la cubierta superior (consulte Teclado / cubierta superior en la página 24), y luego quitar
los siguientes componentes:
una. Batería (consulte Batería en la página 30 )
B. Altavoces (ver Altavoces en la página 37)
C. Placa del sistema (consulte Placa del sistema en la página 38 )
Retire el módulo WLAN:
1. Dé la vuelta a la placa del sistema con la parte frontal hacia usted.
2. Retire el módulo WLAN tirando del módulo hacia afuera de la ranura en ángulo.
NOTA: Los módulos WLAN están diseñados con una muesca para evitar una inserción incorrecta.
Invierta este procedimiento para instalar el módulo WLAN.

Página 49
Conjunto de ventilador / disipador de calor

NOTA: El juego de piezas de repuesto del ensamblaje del ventilador / disipador de calor incluye el cable del ventilador y el material térmico de repuesto.
Para usar solo en modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria discreta 924514-001
Para usar solo en modelos equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA 924513-001
Antes de retirar el ensamblaje de ventilador / disipador de calor, siga estos pasos:


4. Retire el teclado / cubierta superior (consulte Teclado / cubierta superior en la página 24 ) y luego retire
una. Batería (ver Batería en la página 30)
B. Altavoces (consulte Altavoces en la página 37 )
C. Placa del sistema (consulte Placa del sistema en la página 38)
Retire el conjunto de ventilador / disipador de calor:
2. Desconecte el cable del ventilador (1) de la placa base.
3. Separe el trozo de cinta (2) que fija el cable del ventilador a la placa base.
4. Afloje los seis tornillos cautivos Phillips PM2.0 × 6.2 (3) que fijan el ensamblaje del ventilador / disipador de calor al
la placa del sistema.
NOTA: Los modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA solo tendrán cuatro
tornillos que fijan el ensamblaje del ventilador / disipador de calor a la placa base.
Página 50
5. Retire el conjunto de ventilador / disipador de calor (4) .

NOTA: El material térmico debe limpiarse a fondo de las superficies del ventilador / disipador de calor.
el ensamblaje y los componentes de la placa del sistema cada vez que se extrae el ensamblaje del ventilador / disipador de calor.
Se incluye material térmico de repuesto con el ensamblaje del ventilador / disipador de calor y la placa del sistema.
kits de repuestos.
Se utiliza pasta térmica en el procesador (1) y la sección del disipador de calor (2) que lo da servicio. Pasta termica
también se utiliza en el componente VGA (3) y la sección del disipador de calor (4) que lo da servicio.
NOTA: Los modelos de computadora equipados con un subsistema de gráficos con memoria UMA no tendrán
los componentes identificados por las llamadas 3 y 4 presentes en la placa del sistema y el ensamblaje del ventilador / disipador de calor.
Invierta este procedimiento para instalar el conjunto de ventilador / disipador de calor.
Página 51
Módulo de memoria
NOTA: El juego de piezas de repuesto del módulo de memoria no incluye el soporte del módulo de memoria. La memoria
El soporte del módulo está disponible con el número de pieza de repuesto 925378-001.
NOTA: La memoria primaria y de expansión se instala en una configuración de lado a lado en la parte inferior de
el ordenador. Si solo se instala un módulo de memoria, debe instalarse en el zócalo etiquetado como 1.
8 MB, DDR4-2400, 1,2 V 820570-005
4 MB, DDR4-2400, 1,2 V 862397-855
2 MB, DDR4-2133, 1,2 V 864271-855

Actualice el BIOS antes de agregar módulos de memoria
Antes de agregar nueva memoria, asegúrese de actualizar la computadora al BIOS más reciente.
PRECAUCIÓN: No actualizar la computadora al BIOS más reciente antes de instalar una nueva memoria puede resultar en
varios problemas del sistema.
Para actualizar BIOS:
1. Vaya a www.hp.com .
2. Haga clic en Soporte y controladores y luego en Controladores y software .
3. En el cuadro Ingrese un nombre / número de producto, ingrese la información del modelo de computadora y luego haga clic en Buscar .
4. Haga clic en el enlace del modelo de computadora.
5. Seleccione el sistema operativo y luego haga clic en Siguiente .
6. En el Paso 2: seleccione una descarga , haga clic en el enlace BIOS .
7. Haga clic en el enlace del BIOS más reciente.
8. Haga clic en el botón Descargar y luego siga las instrucciones en pantalla.
Antes de retirar el módulo de memoria, siga estos pasos:


Retire el módulo de memoria:
Página 52
2. Retire el protector del módulo de memoria.
El protector del módulo de memoria está disponible con el número de pieza de repuesto 925378-001.
3. Extienda las pestañas de retención (1) a cada lado de la ranura del módulo de memoria para liberar el módulo de memoria.
(El borde del módulo opuesto a la ranura se eleva alejándose de la computadora).
4. Retire el módulo de memoria (2) tirando del módulo hacia afuera de la ranura en ángulo.
NOTA: Los módulos de memoria están diseñados con una muesca para evitar una inserción incorrecta.
Invierta este procedimiento para instalar un módulo de memoria.
Página 53
Cable conector de alimentación

NOTA: El juego de piezas de repuesto del cable del conector de alimentación no incluye el soporte del cable del conector de alimentación. El
El soporte del cable del conector de alimentación está disponible con el número de pieza de repuesto 924516-001.
Cable conector de alimentación (no incluye soporte) 808155-024
Antes de quitar el cable del conector de alimentación, siga estos pasos:


Retire el cable del conector de alimentación:
1. Levante el lado derecho del soporte del cable del conector de alimentación (1) para liberar el soporte de
el conector de alimentación.
2. Retire el soporte del cable del conector de alimentación (2) .
3. Retire el cable del conector de alimentación (3) .

Página 54
Invierta este procedimiento para instalar el cable del conector de alimentación.
Montaje de pantalla
NOTA: El ensamblaje de la pantalla se conserva en el nivel de subcomponente. Para recambio de montaje de pantalla
información, consulte las subsecciones de eliminación individual.
Antes de quitar el ensamblaje de la pantalla, siga estos pasos:


4. Retire el teclado / la cubierta superior (consulte Teclado / cubierta superior en la página 24), y luego quitar
una. Batería (consulte Batería en la página 30 )
B. Altavoces (ver Altavoces en la página 37)
C. Placa del sistema (consulte Placa del sistema en la página 38 )
Retire el ensamblaje de la pantalla:
1. Quite los cinco tornillos Phillips PM2.5 × 5.7 (1) el tornillo Phillips PM2.5 × 4.6 (2) que aseguran la pantalla
montaje a la caja de la base.
2. Retire el ensamblaje de la pantalla (3) .

3. Si es necesario reemplazar el ensamblaje del panel de la pantalla o cualquiera de los subcomponentes del ensamblaje de la pantalla:
NOTA: El ensamblaje del panel de la pantalla se puede quitar y reemplazar sin quitar la pantalla.
montaje desde la carcasa de la base.
Página 55
una. Inserte una herramienta de utilidad de caja (1) o una herramienta de plástico delgada similar entre los bordes superiores del panel de la pantalla
ensamblaje y la cubierta posterior de la pantalla.
B. Suelte el borde superior del ensamblaje del panel de la pantalla (2) de la cubierta posterior de la pantalla.
C. Gire el ensamblaje del panel de la pantalla (3) hacia adelante hasta que descanse sobre el teclado.
D. Separe los dos trozos de cinta (1) que fijan la placa de la pantalla táctil y la pantalla táctil.
cables de la placa al ensamblaje del panel de la pantalla.
Página 56
mi. Desconecte ambos extremos del cable de la placa TouchScreen (2) de los dos conectores en
la placa TouchScreen.
F. Suelte la tira adhesiva (1) que fija el conector del cable del panel de la pantalla al panel de la pantalla.
gramo.Desconecte el cable del panel de la pantalla (2) del panel de la pantalla.
h. Retire el ensamblaje del panel de la pantalla (3) .
El conjunto del panel de visualización está disponible con los siguientes números de pieza de repuesto:
● 924530-001: pantalla táctil de 15,6 pulgadas, FHD, WLED, BrightView, equipada con FHD
cámara infrarroja
● 925711-001: pantalla táctil de 15,6 pulgadas, FHD, WLED, BrightView, equipada con
cámara infrarroja
● 924531-001: pantalla táctil de 15,6 pulgadas, HD, WLED, antirreflejo, equipada con una
cámara infrarroja

Página 57
4. Si es necesario reemplazar la placa TouchScreen:
NOTA: La placa de la pantalla táctil se puede quitar y reemplazar sin quitar el ensamblaje de la pantalla.
desde la caja de la base.
una. Retire el ensamblaje del panel de la pantalla.
PRECAUCIÓN: Antes de dar la vuelta al ensamblaje del panel de la pantalla, asegúrese de que la superficie de trabajo esté
libre de herramientas, tornillos y cualquier otro objeto extraño. No seguir esta precaución puede resultar en
daños en el panel de visualización.
B. Dé la vuelta al ensamblaje del panel de la pantalla con el borde inferior hacia usted.
C. Suelte los dos conectores ZIF (1) a los que están conectados los cables del panel de la pantalla y luego
desconecte los cables del panel de la pantalla de la placa TouchScreen.
Página 58
D. Retire la placa TouchScreen (2) .
La placa TouchScreen está disponible con el número de pieza de repuesto 929145-001 e incluye el G-
tablero del sensor.
5. Si es necesario reemplazar el módulo de cámara web / micrófono:
NOTA: El módulo de cámara web / micrófono se puede quitar y reemplazar sin quitar la pantalla
montaje desde la carcasa de la base.
B. Desconecte el cable del módulo de cámara web / micrófono (1) del módulo de cámara web / micrófono.
Página 59
C. Separe el módulo de cámara web / micrófono (2) de la cubierta posterior de la pantalla. (La webcam /
El módulo del micrófono está unido a la cubierta posterior de la pantalla con adhesivo de doble cara).
D. Retire el módulo de cámara web / micrófono.
El módulo de cámara web / micrófono está disponible con los números de pieza de repuesto 924477-001 (FHD infrarrojos
módulo de cámara web / micrófono) y 924478-001 (módulo de cámara web / micrófono HD sin infrarrojos).
6. Si es necesario reemplazar las bisagras de la pantalla:
NOTA: Es necesario quitar el ensamblaje de la pantalla para quitar y reemplazar la bisagra de la pantalla.
B. Retire los seis tornillos Phillips PM2.5 × 2.9 de cabeza ancha (1) que fijan las bisagras a la pantalla.
contraportada.
C. Gire las bisagras (2) hacia el interior de la cubierta posterior de la pantalla para liberarlas de la pantalla.
contraportada.
Página 60
D. Retire las bisagras de la pantalla (3) .
Las bisagras de la pantalla están disponibles con los números de pieza de repuesto 924519-001 (para usar solo en computadoras
modelos equipados con un panel de pantalla FHD) y 924518-001 (para usar solo en modelos de computadora
equipado con un panel de visualización HD).
7. Si es necesario reemplazar las cubiertas de las bisagras de la pantalla:
NOTA: Es necesario quitar el ensamblaje de la pantalla para quitar y volver a colocar las cubiertas de las bisagras de la pantalla.
B. Retire la bisagra de la pantalla.
C. Retire el tornillo Phillips PM2.0 × 4.0 (1) que fija la cubierta de la bisagra a la bisagra.
D. Retire la cubierta de la bisagra de la pantalla (2) .
Las cubiertas de las bisagras de la pantalla están disponibles con los siguientes números de pieza de repuesto:
● 926720-001 - Tapa de la bisagra izquierda para usar solo en modelos de computadora equipados con un
Panel de visualización FHD
● 926721-001 - Tapa de la bisagra derecha para usar solo en modelos de computadora equipados con un
Panel de visualización FHD
● 926718-001 - Tapa de la bisagra izquierda para usar solo en modelos de computadora equipados con un
Panel de visualización HD
● 926719-001 - Tapa de la bisagra derecha para usar solo en modelos de computadora equipados con un
Panel de visualización HD
Página 61
8. Si es necesario reemplazar el cable de la placa TouchScreen:
NOTA: Es necesario quitar el ensamblaje de la pantalla para quitar y reemplazar

el cable de la placa TouchScreen.
B. Retire el cable de la placa TouchScreen de la cavidad en el borde inferior de la cubierta posterior de la pantalla.
El cable de la placa TouchScreen está disponible con el número de pieza de repuesto 924512-001 e incluye el G-
cable de la placa del sensor.
9. Si es necesario reemplazar los cables de antena inalámbrica y los transceptores:
B. Retire la bisagra derecha de la pantalla.
C. Separe los transceptores de antena inalámbrica (1) de la cubierta posterior de la pantalla. (La antena inalámbrica
Los transceptores están adheridos a la cubierta posterior de la pantalla con adhesivo de doble cara).
D. Suelte el material de protección (2) que fija los cables de la antena inalámbrica a la pantalla.
contraportada.
mi. Suelte los cables de la antena inalámbrica de los clips de retención (3) y el canal de enrutamiento integrado en
los bordes superior, derecho e inferior de la cubierta posterior de la pantalla.
Página 62
F. Retire los transceptores y cables de la antena inalámbrica (4) .
Los cables de antena inalámbrica y los transceptores están disponibles con el número de pieza de repuesto 924476-001.
10. Si es necesario reemplazar el cable del panel de la pantalla:
B. Retire la bisagra izquierda de la pantalla.
C. Suelte el transceptor de antena inalámbrico izquierdo.
D. Desconecte el cable del módulo de cámara web / micrófono (1) del módulo de cámara web / micrófono.
mi. Suelte el material de protección (2) que fija el cable del panel de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
F. Suelte el cable del panel de la pantalla de los clips de retención (3) y el canal de enrutamiento integrado en la parte superior,
los bordes izquierdo e inferior de la cubierta posterior de la pantalla.
Página 63
gramo.Retire el cable del panel de la pantalla (4) .
El cable del panel de visualización está disponible con los números de pieza de repuesto 924507-001 (para usar solo en
modelos de computadora equipados con un panel de pantalla FHD) y 924508-001 (para usar solo en computadoras
modelos equipados con un panel de pantalla HD) e incluye el cable del módulo de cámara web / micrófono.
Invierta este procedimiento para volver a ensamblar e instalar el ensamblaje de la pantalla.

Página 64
6 Configuración de la computadora (BIOS), TPM y HP Sure

Comienzo
Uso de la configuración de la computadora

Computer Setup, o sistema básico de entrada / salida (BIOS), controla la comunicación entre todas las entradas y
dispositivos de salida en el sistema (como unidades de disco, pantalla, teclado, mouse e impresora). Configuración de la computadora
incluye configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio de la computadora y la cantidad de
sistema y memoria extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al realizar cambios en la configuración de la computadora. Los errores pueden evitar que la computadora
funcionando correctamente.
Inicio de la configuración de la computadora

NOTA: Un teclado o mouse externo conectado a un puerto USB se puede usar con Computer Setup solo si USB
el soporte heredado está habilitado.
Para iniciar Computer Setup, siga estos pasos:
▲ Inicie la configuración de la computadora.
● Computadoras o tabletas con teclados:
▲ Encienda o reinicie la computadora, y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a Computadora
Configuración.
● Tabletas sin teclados:
▲ Apague la tableta. Presione el botón de encendido en combinación con el botón para bajar el volumen hasta que
Aparece el menú Inicio y luego presione F10 para ingresar a la Configuración de la computadora.
Navegación y selección en la configuración de la computadora

● Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla de tabulación y las teclas de flecha del teclado y luego presione intro , o
utilice un dispositivo señalador para seleccionar el elemento.
NOTA: En tabletas sin teclados, puede usar su dedo para hacer selecciones.
● Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, seleccione la flecha hacia arriba o hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla, o
use la tecla de flecha hacia arriba o la tecla de flecha hacia abajo en el teclado.
● Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de Configuración de la computadora, presione esc y luego siga
las instrucciones en pantalla.
58 Capítulo 6 Configuración de la computadora (BIOS), TPM y HP Sure Start
Página 65
Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes métodos:
● Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar los cambios:
Seleccione el icono Salir en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en pantalla.
-o-
Seleccione Principal , seleccione Ignorar cambios y salir , y luego presione Intro .
● Para guardar los cambios y salir de los menús de la configuración de la computadora:
Seleccione el icono Guardar en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en pantalla.
-o-
Seleccione Principal , seleccione Guardar cambios y salir , y luego presione Intro .
Los cambios entran en vigor cuando se reinicia la computadora.
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración de la computadora

NOTA: Restaurar los valores predeterminados no cambiará el modo del disco duro.
Para devolver todas las configuraciones en la configuración de la computadora a los valores que se establecieron en la fábrica, siga estos pasos:
1. Inicie la configuración de la computadora. Consulte Inicio de la utilidad de configuración del equipo en la página 58..
2. Seleccione Principal y luego seleccione Aplicar valores predeterminados de fábrica y salir .
NOTA: En productos seleccionados, las selecciones pueden mostrar Restaurar valores predeterminados en lugar de Aplicar fábrica
Valores predeterminados y salida .
3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
4. Para guardar los cambios y salir, seleccione el icono Guardar en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego
-o-
Seleccione Principal , seleccione Guardar cambios y salir , y luego presione Intro .
Los cambios entran en vigor cuando se reinicia la computadora.
NOTA: La configuración de la contraseña y la configuración de seguridad no se cambian cuando restaura la configuración de fábrica.

59
Página 66
Actualización del BIOS

Las versiones actualizadas del BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
La mayoría de las actualizaciones de BIOS en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos llamados SoftPaqs .
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo llamado Readme.txt, que contiene información sobre la instalación
y resolución de problemas del archivo.
Determinación de la versión de BIOS
Para decidir si necesita actualizar la configuración de la computadora (BIOS), primero determine la versión del BIOS en
el ordenador.
Se puede acceder a la información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de ROM y BIOS del sistema ) presionando fn + esc (si
ya está en Windows) o mediante la configuración de la computadora.
1. Inicie la configuración de la computadora. VerInicio de la utilidad de configuración en la página 58 .
2. Seleccione Principal y luego seleccione Información del sistema .
3. Para salir de Computer Setup sin guardar los cambios, seleccione el icono Salir en la esquina inferior derecha de
la pantalla y luego siga las instrucciones en pantalla.
-o-
Seleccione Principal , seleccione Ignorar cambios y salir , y luego presione Intro .
Para buscar versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS en la página 60 .
Descarga de una actualización de BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en la computadora o una instalación fallida, descargue y
instale una actualización del BIOS solo cuando la computadora esté conectada a una fuente de alimentación externa confiable mediante el adaptador de CA. Hacer
No descargue ni instale una actualización de BIOS mientras la computadora está funcionando con energía de la batería, acoplada en un
dispositivo de acoplamiento o conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estos
instrucciones:
No desconecte la alimentación de la computadora desenchufando el cable de alimentación de la toma de CA.
No apague la computadora ni inicie la suspensión.
No inserte, retire, conecte ni desconecte ningún dispositivo, cable o cordón.
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
-o-
Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Actualizaciones y luego seleccione Buscar actualizaciones y mensajes .
3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
4. En el área de descargas, siga estos pasos:
una. Identifique la actualización de BIOS más reciente y compárela con la versión de BIOS instalada actualmente en su
computadora. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que necesite esta información para
busque la actualización más tarde, después de que se haya descargado en su disco duro.
B. Siga las instrucciones en pantalla para descargar su selección al disco duro.
Tome nota de la ruta a la ubicación en su disco duro donde se descarga la actualización del BIOS.
Deberá acceder a esta ruta cuando esté listo para instalar la actualización.
Página 67
NOTA: Si conecta su computadora a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente actualizaciones del BIOS del sistema.
Los procedimientos de instalación del BIOS varían. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla después de la descarga.
Esta completo. Si no se revelan instrucciones, siga estos pasos:
1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Explorador de archivos .
2. Seleccione la designación de su disco duro. La designación del disco duro suele ser Disco local (C :).
3. Usando la ruta del disco duro que anotó anteriormente, abra la carpeta que contiene la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo que tiene una extensión .exe (por ejemplo, nombre de archivo .exe).
Comienza la instalación del BIOS.
5. Complete la instalación siguiendo las instrucciones en pantalla.
NOTA: Después de que un mensaje en la pantalla informe una instalación exitosa, puede eliminar el archivo descargado
desde su disco duro.
Cambiar el orden de arranque usando el indicador f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Acceda al menú Opciones de dispositivo de arranque:
● Computadoras o tabletas con teclados:
▲ Encienda o reinicie la computadora y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para ingresar
Menú de opciones del dispositivo.
● Tabletas sin teclados:
▲ Apague la tableta. Presione el botón de encendido en combinación con el botón para bajar el volumen hasta que
Aparece el menú Inicio y luego presione F9 para ingresar al menú Opciones del dispositivo de inicio.
2. Seleccione un dispositivo de arranque y luego presione Intro .

61
Página 68
Configuración del BIOS de TPM (solo en algunos productos)

IMPORTANTE: antes de habilitar la funcionalidad Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe asegurarse
que su uso previsto de TPM cumpla con las leyes, regulaciones y políticas locales relevantes, y aprobaciones o
se deben obtener licencias si corresponde. Para cualquier problema de cumplimiento que surja de su operación / uso de TPM
que viole el requisito mencionado anteriormente, usted asumirá todas las responsabilidades total y exclusivamente. HP lo hará
no ser responsable de ninguna responsabilidad relacionada.
TPM proporciona seguridad adicional para su computadora. Puede modificar la configuración de TPM en la configuración de la computadora
(BIOS).
NOTA: Si cambia la configuración de TPM a Oculto, TPM no está visible en el sistema operativo.
Para acceder a la configuración de TPM en la configuración de la computadora:
1. Inicie la configuración de la computadora. VerInicio de la utilidad de configuración en la página 58 .
2. Seleccione Seguridad , seleccione TPM Embedded Security y luego siga las instrucciones en pantalla.
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos)

Algunos modelos de computadora están configurados con HP Sure Start, una tecnología que monitorea continuamente
BIOS de la computadora en busca de ataques o corrupción. Si el BIOS se daña o es atacado, HP Sure Start
restaura automáticamente el BIOS a su estado previamente seguro, sin la intervención del usuario.
HP Sure Start está configurado y ya habilitado para que la mayoría de los usuarios puedan usar el HP Sure Start predeterminado
configuración. Los usuarios avanzados pueden personalizar la configuración predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente sobre HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/supporty seleccione su
país. Seleccione Controladores y descargas y luego siga las instrucciones en pantalla.
Página 69
7 Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar diagnósticos
pruebas para determinar si el hardware de la computadora está funcionando correctamente. La herramienta corre afuera
el sistema operativo para que pueda aislar las fallas de hardware de los problemas causados por el funcionamiento
sistema u otros componentes de software.
Cuando HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) detecta una falla que requiere reemplazo de hardware, un
Se genera el ID de falla. Luego, esta identificación se puede proporcionar al soporte para ayudar a determinar cómo corregir el problema.
NOTA: Para iniciar el diagnóstico en una computadora convertible, su computadora debe estar en modo portátil y
debe utilizar el teclado adjunto.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie la computadora, presione rápidamente esc .
NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan solo en inglés, y
debe utilizar una computadora con Windows para descargar y crear el entorno de soporte HP UEFI porque
sólo se ofrecen archivos .exe.
2. Presione o toque f2 .
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares, en el siguiente orden:
una. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB, consulte Descarga
Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI) a un dispositivo USB en la página 64 .
B. Disco duro
C. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga
las instrucciones en pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc .
63
Página 70
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB

NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan solo en inglés, y usted
debe usar una computadora con Windows para descargar y crear el entorno de soporte HP UEFI porque solo .exe
se ofrecen archivos.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB.
Descargue la última versión de UEFI
1. Vaya a http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección Diagnósticos de hardware de PC HP, haga clic en el enlace Descargar y luego seleccione Ejecutar .
Descargue cualquier versión de UEFI para un producto específico
1. Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se muestra la página de soporte de HP.
2. Haga clic en Controladores y descargas .
3. En el cuadro de texto, ingrese el nombre del producto y luego haga clic en Ir .
-o-
Haga clic en Buscar ahora para que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione su computadora y luego seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico , siga las instrucciones en pantalla para seleccionar y descargar la versión UEFI
quieres.
64 Capítulo 7 Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI)
Página 71
8 Especificaciones
Métrico nosotros
Dimensiones de la computadora
Ancho 30,0 cm 11,8 pulg
Profundidad 20,6 cm 8.1 pulg
Altura 2,1 cm 0.8 pulg
Peso 1,3 kilogramos 2,9 libras
Temperatura
Operando 5 ° C hasta 35 ° C 41 ° F a 95 ° F
No operativo - 20 ° C hasta 60 ° C -4 ° F a 140 ° F
Humedad relativa (sin condensación)
Operando 10% a 90%
No operativo 5% a 95%
Altitud máxima (sin presión)
Operando - 15 ma 3048 m -50 pies a 10,000 pies
No operativo - 15 ma 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
NOTA: Los estándares de seguridad de productos aplicables especifican límites térmicos para superficies de plástico. El dispositivo funciona bien dentro de este rango de
temperaturas.
sesenta y cinco
Página 72
9 Requisitos del juego de cables de alimentación
La característica de entrada de amplio rango de la computadora le permite operar desde cualquier voltaje de línea de 100 a 120
voltios CA, o de 220 a 240 voltios CA.
El juego de cables de alimentación de 3 conductores incluido con la computadora cumple con los requisitos para su uso en el país o
región donde se compra el equipo.
Los juegos de cables de alimentación para su uso en otros países y regiones deben cumplir con los requisitos del país o región.
donde se usa la computadora.
Requisitos para todos los países

Los siguientes requisitos son aplicables a todos los países y regiones:
● La longitud del cable de alimentación debe ser de al menos 1,0 m (3,3 pies) y no más de 2,0 m (6,5 pies).
● Todos los juegos de cables de alimentación deben ser aprobados por una agencia acreditada aceptable responsable de la evaluación en
el país o región donde se utilizará el cable de alimentación.
● Los juegos de cables de alimentación deben tener una capacidad de corriente mínima de 10 amperios y una tensión nominal de
125 o 250 V CA, según lo requiera el sistema eléctrico de cada país o región.
● El acoplador del aparato debe cumplir con la configuración mecánica de una hoja estándar EN 60320 / IEC 320
Conector C13 para acoplar con la entrada del dispositivo en la parte posterior de la computadora. Requisitos para todos
países 113
Requisitos para países y regiones específicos

País / región Agencia acreditada Número de nota aplicable
Australia EANSW 1
Austria OVE 1
Bélgica CEBC 1
Canadá CSA 2
Dinamarca DEMKO 1
Finlandia FIMKO 1
Francia UTE 1
Alemania VDE 1
Italia IMQ 1
Japón METI 3
Los países bajos KEMA 1
Noruega NEMKO 1
La República Popular de China COC 5
66 Capítulo 9 Requisitos del juego de cables de alimentación
Página 73
País / región Agencia acreditada Número de nota aplicable
Corea del Sur EK 4
Suecia CEMKO 1
Suiza SEV 1
Taiwán BSMI 4
El Reino Unido BSI 1
Los Estados Unidos UL 2
1. El cable flexible debe ser del tipo HO5VV-F, 3 conductores, tamaño de conductor de 1,0 mm². Accesorios del juego de cables de alimentación (acoplador de electrodomésticos y
enchufe de pared) debe llevar la marca de certificación de la agencia responsable de la evaluación en el país o región donde se utilizará.
2. El cable flexible debe ser Tipo SPT-3 o equivalente, No. 18 AWG, 3 conductores. El enchufe de pared debe ser del tipo de conexión a tierra de dos polos.
con una configuración NEMA 5-15P (15 A, 125 V) o NEMA 6-15P (15 A, 250 V).
3. El acoplador del aparato, el cable flexible y el enchufe de la pared deben llevar una marca "T" y un número de registro de acuerdo con las normas japonesas.
Ley Dentori. El cable flexible debe ser tipo VCT o VCTF, 3 conductores, tamaño de conductor de 1,00 mm². El enchufe de pared debe ser de dos
tipo polo a tierra con una configuración de estándar industrial japonés C8303 (7 A, 125 V).
4. El cable flexible debe ser de tipo RVV, 3 conductores, tamaño de conductor de 0,75 mm². Accesorios del juego de cables de alimentación (acoplador de electrodomésticos y pared
plug) debe llevar la marca de certificación de la agencia responsable de la evaluación en el país o región donde se utilizará.
5. El cable flexible debe ser de tipo VCTF, 3 conductores, tamaño de conductor de 0,75 mm². Accesorios del juego de cables de alimentación (acoplador de electrodomésticos y pared
plug) debe llevar la marca de certificación de la agencia responsable de la evaluación en el país o región donde se utilizará.
Requisitos para países y regiones específicos 67
Página 74
10 Reciclaje
Cuando una batería recargable o no recargable haya llegado al final de su vida útil, no la deseche.
la batería en la basura doméstica general. Siga las leyes y normativas locales de su zona sobre baterías.
disposición.
HP alienta a los clientes a reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión originales de HP y los
baterías. Para obtener más información sobre los programas de reciclaje, consulte el sitio web de HP enhttp://www.hp.com/recycle.
68 Capítulo 10 Reciclaje
Página 75
Índice
A D H
Adaptador de CA, números de pieza de repuesto montaje
18 de pantalla disco duro
antena eliminación 48 descripción del producto 2
ubicación 4 números de piezas de repuesto 48 eliminación 31
eliminación 55 subcomponentes 16 números de recambio 13, 31
número de pieza de repuesto 56 componentes de la pantalla 4 peso del contrapeso del disco duro,
números de piezas de repuesto 17 caja de exposición, pieza de recambio número de pieza de repuesto 13
tablero del conector de audio número 17 funda de goma para disco duro
eliminación 34 ensamblaje del panel de visualización eliminación 32
número de pieza de recambio 13, 34 eliminación 48 número de pieza de recambio 13 , 31
cable de placa de conector de audio números de recambio 50 Puerto HDMI 7
eliminación 33 cable del panel de visualización Adaptador HDMI a VGA, repuesto
número de pieza de recambio 13 , 33, 34 eliminación 56 número 18
audio, descripción del producto 2, 3 números de recambio 17, 57 toma de auriculares 7
conector de entrada de audio 7 Kit de panel de visualización bisagra
conector de salida de audio 7 números de recambio 16 eliminación 53
panel de visualización, descripción del producto 1 números de recambio 17, 54
B interruptor de pantalla 4 cubierta de bisagra
caja de base, recambio conduce eliminación 54
números 15 precauciones 20 números de recambio 16, 54
batería prevenir daños 20 Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI)
eliminación 30 usando 63
número de pieza de recambio 12, 30 mi
BIOS descarga electrostática 21 J
determinando la versión 60 pautas del equipo 23 tomas
descargar una actualización 60 entrada de audio 7
actualización 60 F salida de audio 7
componente inferior 8 conjunto de ventilador / disipador de calor auricular 7
eliminación 43 micrófono 7
C números de recambio 14, 43
cables, consideraciones de servicio 19 K
chipset, descripción del producto 1 GRAMO teclado, descripción del producto 3
componentes Cable de la placa del sensor G teclado / cubierta superior
parte inferior 8 número de pieza de repuesto 55 eliminación 24
pantalla 4 gráficos, descripción del producto 1 números de recambio 11 , 12, 24
lado izquierdo 6 pautas de puesta a tierra 21
lado derecho 7 pautas L
altavoces 5 equipo 23 componente del lado izquierdo 6
TouchPad 5 puesta a tierra 21 soporte heredado, USB 58
componentes principales de la computadora 10 embalaje 22 luces
Configuración de la computadora transporte 22 poder 7
navegar y seleccionar 58 puesto de trabajo 22 cámara web 4
restauración de la configuración de fábrica 59
conectores, consideraciones de servicio
19
Índice 69
Página 76
METRO procesador, descripción del producto 1 conectores 19

módulo de memoria Descripción del Producto piezas de plástico 19
descripción del producto 1, 2 audio 2 , 3 facilidad de servicio, descripción del producto 3
eliminación 45 chipset 1 utilidad de configuración
números de recambio 14, 45 panel de visualización 1 navegar y seleccionar 58
soporte del módulo de memoria tarjetas de medios externas 3 restauración de la configuración de fábrica 59
número de pieza de repuesto 45 gráficos 1 unidad de estado sólido
escudo del módulo de memoria disco duro 2 descripción del producto 2
eliminación 46 teclado 3 números de piezas de repuesto 14
número de pieza de recambio 14, 46 módulo de memoria 1 , 2 contrapeso de unidad de estado sólido
micrófono micrófono 2 , 3 peso, número de pieza de repuesto 15
ubicación 4 sistema operativo 3 Kit de goma de unidad de estado sólido, repuesto
descripción del producto 2, 3 unidad óptica 2 número de pieza 15
conector de micrófono 7 dispositivo señalador 3 Altavoces
nombre del modelo 1 puertos 3 componentes 5
requisitos de energía 3 ubicaciones 5 , 8
O procesadores 1 eliminación 37
sistema operativo, producto nombre del producto 1 número de pieza de recambio 13, 37
descripción 3 seguridad 3 almacenamiento, descripción del producto 2
unidad óptica sensores 3 palpador, número de pieza de recambio 18
descripción del producto 2 capacidad de servicio 3 Comienzo seguro
unidad óptica, número de pieza de repuesto 18 unidad de estado sólido 2 usando 62
almacenamiento 2 placa del sistema
PAG video 2 , 3 eliminación 38
pautas de embalaje 22 inalámbrico 3 números de recambio 13, 38
piezas de plástico, servicio nombre del producto 1
consideraciones 19 T
dispositivo señalador, producto R herramientas necesarias 19
descripción 3 remoción / reemplazo TouchPad
puertos procedimientos 24 eliminación 29
HDMI 7 componentes del lado derecho 7 número de pieza de recambio 12, 29
descripción del producto 3 patas de goma Soporte del TouchPad
USB 7 eliminación 25 número de pieza de recambio 12, 29
tablero del botón de encendido números de piezas de repuesto 25 Cable del TouchPad
eliminación 36 Juego de pies de goma, repuesto eliminación 28
número de pieza de recambio 13, 36 números 15 , 18, 25 número de pieza de recambio 12 , 28, 29
cable de la placa del botón de encendido Componente TouchPad 5
eliminación 35 S Zona 5 del TouchPad
número de pieza de recambio 13 , 35, 36 tapa de tornillo Tablero de pantalla táctil
cable conector de alimentación eliminación 25 eliminación 51
eliminación 47 números de piezas de repuesto 25 número de pieza de recambio 16, 52
número de pieza de recambio 15, 47 Juego de tornillos, número de pieza de repuesto 18
Cable de placa de pantalla táctil
soporte del cable del conector de alimentación Kit de tornillos Mylar, repuesto eliminación 55
eliminación 47 números 15 , 18, 25 número de pieza de recambio 17, 55
número de pieza de recambio 15, 47 ranura para cable de seguridad 6 Configuración de TPM 62
cable de alimentación seguridad, descripción del producto 3 guías de transporte 22
establecer requisitos 66 sensores, descripción del producto 3
luz de encendido 7 consideraciones de servicio U
requisitos de potencia, producto cables 19 Compatibilidad con USB heredado 58
descripción 3 Puerto USB 7
70 Índice
Página 77
Adaptador USB a Gigabit RJ45, repuesto

número de pieza 18
Dongle USB – C-to-USB – A, repuesto
número 18
V
vídeo, descripción del producto 2, 3
W
luz de la webcam 4
cámara web, ubicación 4
módulo de cámara web / micrófono
eliminación 52
números de recambio 16, 53
cable del módulo de cámara web / micrófono
números de recambio 57
antena inalámbrica
ubicación 4
eliminación 55
número de pieza de repuesto 56
números de piezas de repuesto 17
inalámbrico, descripción del producto 3
Antena WLAN
ubicación 4
eliminación 55
número de pieza de recambio 17, 56
Módulo WLAN
eliminación 42
números de recambio 14, 42
directrices de la estación de trabajo 22
Índice 71

Manual HP x360 - Esp

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Manual HP x360 - Esp

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual HP x360 - Esp

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Página 1

Equipo convertible HP Pavilion x360 15

Guía de mantenimiento y servicio

© Copyright 2017 Hewlett-Packard

Bluetooth es una marca comercial propiedad de su

La información contenida en este documento está sujeta a

Segunda edición: agosto de 2017

Primera edición: abril de 2017

Número de parte del documento: 926167-002

Esta guía describe funciones que son comunes

No todas las funciones están disponibles en todas las ediciones de

Aviso de advertencia de seguridad

1 Descripción del producto ............................................... .................................................. ...................................... 1

2 Identificación de componentes externos .............................................. .................................................. .................. 4

3 Catálogo ilustrado de piezas .............................................. .................................................. ................................ 9

4 Requisitos preliminares de remoción y reemplazo ............................................ ......................................... 19

5 Procedimientos de extracción y reemplazo ............................................. .................................................. ............ 24

Cable de la placa del botón de encendido .............................................. .................................................. ................. 35

6 Configuración de la computadora (BIOS), TPM y HP Sure Start ..................................... .................................................. ...... 58

Uso de la configuración de la computadora ............................................... .................................................. ........................................ 58

7 Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI) .......................................... .................................................. ................... 63

9 Requisitos del juego de cables de alimentación ............................................. .................................................. ......................... 66

10 Reciclaje ................................................ .................................................. ................................................ 68

Índice ................................................. .................................................. .................................................. ........ 69

1 descripción del producto

nombre del producto PC convertible HP Pavilion x360 15 (número de modelo 15-br1xx)

PC convertible HP Pavilion x360 15 (número de modelo 15-br0xx)

Para usar en todos los modelos de computadora:

Chipset Integrado con circuito soldado (SoC)

Gráficos Gráficos discretos intercambiables:

Admite hasta 16 GB de memoria del sistema

Soporte de doble canal DDR4-2133 (DDR4-2400 degradado a DDR4-2133)

Admite las siguientes configuraciones:

● 6144 MB (4096 MB + 2048 MB)

Memoria (continuación) ● 4096 MB (4096 MB × 1)

Almacenamiento Configuraciones de un solo disco duro:

Disco duro de 1 TB, 5400 rpm, 7,2 mm

Disco duro de 500 GB, 5400 rpm, 7,0 mm

Configuraciones de disco duro de estado sólido:

Unidad de estado sólido:

Soporte para conexión de tecnología avanzada en serie (SATA)

Soporte para disco duro y unidad de estado sólido

Para usar solo en modelos de computadora con número de modelo 15-cc7xx:

● Unidad de estado sólido de 256 GB, 2280, PCIe, NVMe

Para usar en todos los modelos de computadora:

Unidad de estado sólido M.2 SATA-3: 256 GB y 128 GB

Unidad óptica Unidad externa HP DVD ± RW DL SuperMulti

Audio y video Soporte para las siguientes cámaras:

Soporte para B&O Play

Soporte para B&O Play Audio Control

Soporte para altavoces duales

2 Capítulo 1 Descripción del producto

Audio y video Soporte para Windows Hello

Sensores ● Acelerómetro (ST Micro HP2DC)

● Giroscopio / brújula electrónica / acelerómetro (ST Micro HP9DS1)

● Concentrador de sensor integrado

Dos antenas WLAN M.2 / PCIe integradas en el ensamblaje de la pantalla

Puertos ● Enchufe adaptador AC Smart Pin

● Conector combinado de salida de audio (auriculares) / entrada de audio (micrófono)