Evaluación Final 2023

Programa a Distancia

Gestión Logística (ASUC 01340)

Datos personales:

- FRANCISCO JAVIER GARCIA JIMENEZ CODIGO: 44330189

1. Consideraciones:

Criterio Detalle
Tiempo aproximado: 90 minutos
Instrucciones para empezar a elaborar la Leer con detenimiento el enunciado de la
evaluación final evaluación, donde se le presenta una lista de
empresas de las cuales debe seleccionar una de
ellas para el desarrollo de las preguntas planteadas.
Las respuestas deben sustentarse en lo desarrollado
en clases.

2. Enunciado:

Del siguiente grupo de empresas, seleccione una de ellas e indague sobre su organización logística,
operaciones que realiza y sus principales características.

Empresa 1: Cementos Yura. (Fabricante de Cementos).

Empresa 2: Nestlé Perú S.A. (Fabricante de diferentes tipos de bebidas y alimentos).
Empresa 3: Nissan del Perú (Subsidiaria y comercializadora de vehículos Nissan).
Empresa 4: Colgate Palmolive Perú S.A. (Subsidiaria de Colgate Palmolive Company).
Empresa 5: Cruz del Sur Cargo (Empresa de Transporte de carga)

En base a la información obtenida de la empresa seleccionada, responda:

Empresa seleccionada: NISSAN DEL PERÚ (Subsidiaria y comercializadora de vehículos Nissan)

1. Pregunta 1 – Puntaje máximo: 5 puntos
a. Enmarcados en la cadena de valor, mencione 1 componente de cada actividad de
soporte y de cada actividad primaria.
Puntaje máximo: 2 puntos
 NISSAN DEL PERU

INFRAESTRUCTURA GESTIÓN DE RECURSOS DESARROLLO TECNOLÓGICO

HUMANOS
ACTIVIDAD Es una empresa mundial fundada La empresa brinda autos más
en 1933 con sede en Japón, Es una empresa global que tiene seguros y con tecnología de
DE SOPORTE actualmente tiene fábricas en 20 como visión enriquecer la vida de punta, muy importante es
países, y los ofrece en más de 160 las personas, y para lograrlo mencionar que en Nissan Perú
países. adoptaron el lema “La fuerza genero la configuración de
viene de dentro”, por ende, la acuerdo al suelo peruano de
En Perú inicia operaciones como empresa brinda un grato NISSAN FRONTIER NP300, esto
subsidiaria en enero del 2018. ambiente laboral y de inclusión, y gracias a la ayuda de nuestros
es una de las empresas que dan clientes.
gran valor a su personal.

OBTENCIÓN

Maquinaria y equipo, equipo de

cómputo (publicidad y servicio)

LOGÍSTICA DE ENTRADA OPERACIONES LOGÍSTICA DE SALIDA

ACTIVIDAD
Procesamiento de las materias Fabricación de sus productos en Readaptación de los procesos de
PRIMARIA primas y maquinaria para su diversas plantas, ya que el ventas post COVID, aplicar
distribución a las distintas proceso se divide en la creación y nuevas técnicas en ventas,
fábricas del mundo. ensamblaje. siendo más humanos y
empáticos.

PUBLICIDAD Y VENTAS SERVICIO POST-VENTA

Publicidad por Redes Sociales, Servicio de mantenimiento,

anuncios televisivos, ventas en cupones y ofertas, programa de
sucursal, showroom virtual. servicios a domicilio, servicio
express.
b. Siguiendo el modelo de selección de proveedor de Leman y O´Shaugnhenns, que utiliza
17 atributos para su selección, cuales considera que son los 3 factores más importantes,
sustente cada uno de ellos.
Puntaje máximo: 3 puntos
1° REPUTACIÓN GENERAL DEL PROVEEDOR
En el caso de la empresa NISSAN DEL PERÚ, el proveedor general es NISSAN, por ende,
sabemos la calidad de productos que hace esta marca, y el usuario final reconoce como
marca de prestigio.
Sabemos que NISSAN es una de las empresa top en el mundo en la fabricación de
unidades, y por eso que decidió desde el 2018, vender todos sus productos como dealer
principal y único en Perú bajo el nombre de NISSAN DEL PERÚ S.A.C, ya que anteriormente
se venía trabajando con el dealer MAQUINARIAS S.A., el cuál no supo adecuarse al
mercado actual en cuanto al comercio de vehículos en Perú, llegando a cerrar toda
distribución y venta de vehículos de la marca Nissan.

2° CONFIANZA EN LA FECHA DE ENTREGA PROMETIDA

Uno de los factores más importantes actualmente en la venta de vehículos es el stock
de estos, sin un proveedor que cumpla con los requerimientos dados y en las fechas
establecidas, sería una pésima imagen para la empresa comercializadora, en este caso
para NISSAN PERÚ S.A.C., por eso que en la actualidad NISSAN S.A. es una de las pocas
empresas en disposición de stock de unidades, caso contrario que se ve con la
competencia, TOYOTA no tiene stock y las ventas te las posponen entre 5 a 6 meses,
generando incomodidad en los usuarios.
Así que se considera importante la confianza en la fecha de entrega prometida, ya que
genera confianza en la marca.

3° SERVICIO POSVENTA
Otro factor importante y no porque sea el último deja de tener la importancia como los
anteriores, en la industria automotriz, el tema de postventa genera que un cliente final
pueda referirte o no la marca, si una empresa no brinda el soporte postventa de calidad,
simplemente no es una buena marca, a pesar de que la sensación en la venta halla sido
de maravilla, por un tema muy importante podríamos hacer que una marca de prestigio se
vea como una pésima marca, en el caso de NISSAN, podemos apreciar los talleres
postventa garantizados con repuestos en stock y también el tema de garantías por las
unidades se cumple al pie de la letra, la empresa no tiene problemas en solicitar un motor
nuevo por garantías, si así fuera el caso, e incluso brindarle un vehículo de reemplazo al
usuario, hasta darle solución definitiva al tema.
 2. Pregunta 2 - Puntaje máximo: 5 puntos
Determine si la empresa que Ud. selecciono es una empresa Comercial o una empresa
industrial y en base a eso conteste la siguiente pregunta.
a. En base al cuadro de clasificación de existencias adjunto, identifique y clasifique 20
bienes de inventarios (existencias) de la compañía en el lugar correspondiente.

La empresa elegida NISSAN DEL PERÚ S.A.C., es una empresa COMERICAL, que se encarga
de la comercialización de vehículos nuevos y brindar el servicio postventa de estos.

AREA DE ALMACEN

En esta área, podemos identificar los bienes adquiridos para su comercialización, siendo los siguientes:

- VEHÍCULOS DE PASAJEROS
Nissan Sentra
Nissan Versa
Nissan V-drive

- VEHÍCULOS SUV
Nissan Kicks
Nissan X-TRAIL
Nissan NEW X-TRAIL
 - VEHÍCULOS COMERCIALES
Nissan FRONTIER
Nissan URVAN

Recordemos que NISSAN DEL PERÚ S.A.C., en la actualidad cuenta con un stock en todos los unidades,
hablando de un mínimo de 35 unidades por modelo.

AREA DE VENTAS

En está área, mejor llamada showroom, podemos encontrar en sala de exhibición un modelo de cada
unidad comercializada, adicional a eso tenemos los vehículos TEST DRIVE, los que sirven para que el
cliente pruebe los productos y pueda definir su compra.

Adicional a este inventario, tenemos los cubículos de cada asesor de venta, dependiendo del
showroom, podemos contar con 4 cubículos, uno para cada jefe de ventas, entendamos que cada
cubículo viene estar compuesto por, escritorio, silla ergonómica, equipo de cómputo, impresora y dos
sillas para atención al cliente.

En el área de ventas también se lleva el inventario del MERCHANDAISING proporciona por NISSAN,
entre ellos regalos para los clientes finales, regalos para activaciones y lo más importante catálogos
de los productos vendidos.

AREA DE POSTVENTA

En está área, podemos tener como inventario los repuestos de alto tránsito que genera la
comercialización de unidades en Perú, cada área de venta posee un taller y su respectivo almacén
de repuestos.

Entre el inventario de taller podemos nombrar: elevadores(mínimo 2 por taller), caja de herramientas
(mínimo de 2 por taller), saca filtros(de acuerdo al catálogo de las unidades, 8 modelos), herramientas
para inyectar aceite, máquina de lavado, máquina de shampoo, utensilios para dicho trabajo.

En el área de almacén podemos tener de inventario, aceites por cilindros, de acuerdo a la rotación
de los talleres, filtros de combustibles y de aire, de acuerdo a la zona y rotación de ventas, y por ultimo
repuestos solicitados de alto tránsito.
3. Pregunta 3 – Puntaje máximo: 5 puntos
a. Selecciona 5 productos, pueden ser materia prima, producto terminado u otro e
identifica el principal modo de transporte que utilizarías para trasladarlo del proveedor
a tu planta u almacén y explica el por qué.
Puntaje máximo: 3 puntos
PRODUCTOS SELECCIONADOS:
Nissan Sentra
Nissan Versa
Nissan V-drive
Nissan FRONTIER
Nissan URVAN

El principal modo de transporte para los productos seleccionados, es el transporte

MARÍTIMO, desde las plantas de producción hasta el almacén en Callao de la empresa NISSAN
DEL PERÚ S.A.C., se selecciona dicho medio de transporte, ya que es eficiente y más
económico, ya que, si eligiéramos el modo aéreo, implicaría en un aumento del producto, y
dada la situación económica actual, la mayoría de empresas busca aminorar los costos de
traslado, para que el costo final del producto no sea mayor.
Recordemos que en la actualidad las marcas chinas ofrecen productos e muy bajos costos, y
si a un producto de marca le incrementas costos excesivos, no se podrá competir, generando
baja rotación en los productos y por ende hasta un cierre en el futuro.

b. ¿De ocurrir algún bloqueo en la vía de transporte (bloqueo de carreteras, destrucción

de aeropuertos, toma de puertos, etc.) y no puedan utilizar este medio de transporte,
cuál será el medio de transporte alternativo que escogería usted?
Puntaje máximo: 2 puntos
 En el caso de la empresa seleccionada NISSAN DEL PERÚ S.A.C. recordemos que las
plantas de producción están en el extranjero, y necesariamente la primera opción es la vía
marítima, en tal caso esté bloqueado esté, se pasaría a la modalidad aérea, aunque esto
implique un gasto muy superior, y si por último éste medio estaría bloqueado, sería el medio de
trasporte terrestre, haciendo uso de las plantas que tenemos en los países vecinos ARGENTINA
y BRASIL, aunque también este generaría un costo muy superior; y si por último este medio
también se encuentre bloqueado, se tendría que informar que no se podría cumplir con la
entrega de unidades, ya que lastimosamente en Perú no tememos plantas de fabricación y ni
de ensamble automotriz.

4. Pregunta 4 - Puntaje máximo: 5 puntos

a. Mencione Ud. Las actividades de comercio exterior que realiza la empresa
seleccionada.
Puntaje máximo: 1 punto

- Fabricación de vehículos (plantas en Japón, México)

- Plantas de ensamblaje de vehículos (plantas en Argentina, Brasil, India, China)

b. Cuáles de los regímenes aduaneros estudiados (definitivos, temporales, suspensivos y de

perfeccionamiento) aplican en sus operaciones, brinde un ejemplo en cada caso.
Puntaje máximo: 2 puntos
 En el caso de la empresa NISSAN DEL PERÚ S.A.C., le corresponde el régimen aduanero
DEFINITIVO, ya que los productos que se importan, en este caso la comercialización de
vehículos nuevos, llegan para ser comercializados en Perú, y su permanencia es
ilimitada.
La empresa no cuenta con régimen aduanero temporal y es una lastima que tampoco
contemos con régimen aduanero suspensivo, ya que no existen planta de ensamblaje
de vehículos.

c. Mencione si la empresa realiza comercio internacional enmarcado en algún tratado de

libre comercio y/o bilateral, mencione cuales y con qué productos.
Puntaje máximo: 2 puntos

NISSAN DEL PERÚ S.A.C. no participa de ningún tratado de libre comercio y/o bilateral
por el momento.

3. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará Evaluación Final,

donde la escala máxima por categoría equivale a 3 puntos y la mínima a 0.

Criterios Insuficiente En proceso Regular Suficiente Muy bueno Excelente

(0 puntos) (1 puntos) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos) (5 puntos)

No logra las Presenta Demuestra Logra aplicar Demuestra Excede las
expectativas nociones conocimiento los conocimiento de expectativas,
mínimas para básicas de los de los conocimientos conceptos, los demuestra
demostrar un conceptos, conceptos, obtenidos a los aplica a los casos expertis y dominio
entendimiento pero no logra mas no logra casos planteados con en los temas
básico de los demostrar aplicarlos en el planteados, una redacción desarrollados en
temas entendimiento contexto del pero no adecuada, sin la unidad.
tratados. ni aplicabilidad caso presenta una embargo, no Presenta
de los mismos. planteado. redacción ni demuestra excelente
comunicación expertis ni refleja redacción,
clara. dominio de los enmarcada en el
temas. contexto
adecuado de
Unidad 1 cada tema.

Unidad 2 Ídem Ídem Ídem Ídem Ídem Ídem

Unidad 3 Ídem Ídem Ídem Ídem Ídem Ídem

Unidad 4 Ídem Ídem Ídem Ídem Ídem Ídem

Total parcial

Nota

*Si la rúbrica suma más o menos de 20 puntos, realizar una regla de 3 simple para obtener la nota en
escala vigesimal.