Comunicacion Efectiva y Afeectiva

COMUNICACIÓN
AFECTIVA Y
EFECTIVA
Bienestar Emocional
y Salud Mental 47685860 gabo_psicologo07 [email protected]
¿Qué es la comunicación efectiva?
La comunicación efectiva es un tipo de

comunicación en la que conseguimos
transmitir el mensaje de una forma
entendible y muy clara para el receptor sin
provocar dudas, confusiones o posibles
interpretaciones equivocadas.
Elementos que forman parte dentro
de la comunicación efectiva
Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el

mensaje.
Receptor. Se trata de la persona que recibe e

interpreta el mensaje.
Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el

emisor se vale para producir su mensaje y que también
debe ser conocido por el receptor para poder
interpretarlo.
Canal. Es el medio físico a través del que se transmite
el mensaje.
Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y

enviado por el emisor y recibido e interpretado por el
receptor.
Referente. Elemento, situación y/o suceso al que
haga alusión o al que se refiere el mensaje.
Situación. Es el contexto en el que el emisor

transmite su mensaje y en el que el receptor lo recibe.
Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte

a alguno de los elementos que intervienen en la
comunicación.
Claves para lograr y mejorar una
comunicación efectiva
No todo el mundo es capaz de comunicar de manera

efectiva y eficaz, para ayudarte con ello, aquí te dejo
estas diez claves que te llevarán a conseguirlo.
Mira a los ojos de tu receptor
Mantener el contacto visual es fundamental a la
hora de comunicar, pero hay que saber cómo
hacerlo.
Lo más recomendable es sostener la mirada de

manera natural, mostrando cierto interés, pero
nunca hacerlo de forma forzada y por obligación.
Ojo aquí porque si evitas el contacto visual, la
interpretación será de falta de seguridad o incluso
falta de sinceridad y la sensación en el otro será todo
menos positiva.
Mirar hacia otro lado mientras nos hablan expresa

falta de interés; hacerlo hacia abajo sugiere que
podemos estar mintiendo.
Utiliza tu lenguaje corporal
Es fundamental que tus gestos y los movimientos de
tu cuerpo acompañen y se correspondan con lo que
dices, para que todo tenga coherencia.
Emplea un mensaje claro y conciso

Para que algo se entienda bien es básico que el
mensaje sea claro y conciso.
Utiliza un vocabulario fácil de entender, que no sea

muy técnico, enrevesado no ambiguo.
Utiliza los cumplidos de vez en cuando
Hacer un halago y/o frases de aprobación van a

reforzar el discurso y lo van enriquecer.
Los halagos refuerzan el discurso de la otra persona:

“eso es estupendo”, “me parece perfecta tu propuesta”,
“estoy totalmente de acuerdo contigo”, “genial”…
No te olvides del contexto
Es muy importante que tengamos muy presente este
elemento ya que nos dará muchas pistas hacia cómo
encaminarlo: el número de personas a los que me dirijo,
el lugar en el que me encuentro, posibles interferencias
que puedan darse, etc.
Y es que no es lo mismo hablar en una conferencia en

tu trabajo, que hacerlo en una boda con amigos y
familiares, o ante un tribunal en la exposición del
trabajo final de tu doctorado por ejemplo.
Emplea el tono de voz adecuado
al contexto
El tono de voz es otra de las claves que tenemos que
tener muy en cuenta cuando trasmitimos cualquier
mensaje y queremos conseguir una comunicación
efectiva.
No cualquier tono de voz nos vale, no, no, el tono

adecuado va a depender del tipo de comunicación
que se establezca, del contenido concreto del
mensaje y/o de la situación en la que se está.
Se empático
Utiliza la empatía para ponerte en el lugar del otro

cuando comunicas un mensaje. ¿Eres poco
empático? Tranquil@, no todos somos igual de
empáticos, pero sí se puede entrenar y cuando lo
hagas y la utilices te darás cuenta de que mejorará
de forma considerable la fluidez.
Y es que gracias a la empatía se crea un clima

más positivo de entendimiento y de confianza y
hace parecer al emisor más cercano y atento.
Escucha de manera activa
La escucha activa también se puede entrenar.
Es fundamental no sólo hablar y oír, si no ESCUCHAR.
Un error súper habitual es hacer monólogos en vez de

dialogar a la hora de tratar de conversar.
Y es que tendemos a hablar sin escuchar lo que el otro

nos dice, mostrando cero interés.
Intenta no hacer esto y emplea a partir de ahora la

escucha activa para mejorar la comunicación efectiva.
Respeta los turnos
Al igual que es muy importante escuchar al otro,
también es fundamental respetar, sin llegar
a interrumpir, los turnos y los tiempos que la otra
persona emplea para trasmitir sus ideas.
Cuando no se respetan, además de ser un acto de

mala educación, todo deja de fluir, y la
comunicación se torna incómoda, lenta,
desagradable y nada efectiva.
Es necesario esperar a que al otro haya terminado

de hablar para hacer nuestra aportación.
Parafrasear y preguntar
Hacer y devolver preguntas y parafrasear con tu

público muestra interés en la audiencia y el interés es
beneficioso para que la comunicación sea efectiva.
Se genera empatía y facilita la escucha activa,

demostrando de verdad que estamos escuchando y
que queremos entender el mensaje.
PONLAS EN PRACTICA
Bienestar Emocional
y Salud Emocional 47685860 gabo_psicologo07 [email protected]

Comunicacion Efectiva y Afeectiva

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comunicacion Efectiva y Afeectiva

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Comunicacion Efectiva y Afeectiva

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

COMUNICACIÓN

La comunicación efectiva es un tipo de

Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el

Receptor. Se trata de la persona que recibe e

Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el

Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y

Situación. Es el contexto en el que el emisor

Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte

No todo el mundo es capaz de comunicar de manera

Lo más recomendable es sostener la mirada de

Mirar hacia otro lado mientras nos hablan expresa

Emplea un mensaje claro y conciso

Utiliza un vocabulario fácil de entender, que no sea

Hacer un halago y/o frases de aprobación van a

Los halagos refuerzan el discurso de la otra persona:

Y es que no es lo mismo hablar en una conferencia en

No cualquier tono de voz nos vale, no, no, el tono

Utiliza la empatía para ponerte en el lugar del otro

Y es que gracias a la empatía se crea un clima

Es fundamental no sólo hablar y oír, si no ESCUCHAR.

Un error súper habitual es hacer monólogos en vez de

Y es que tendemos a hablar sin escuchar lo que el otro

Intenta no hacer esto y emplea a partir de ahora la

Cuando no se respetan, además de ser un acto de

Es necesario esperar a que al otro haya terminado

Hacer y devolver preguntas y parafrasear con tu

Se genera empatía y facilita la escucha activa,

También podría gustarte