Universidad Internacional San Isidro Labrador
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CARRERA:
CURSO: MPME05
112750043
FEBRERO 2023
INTRODUCCIÓN
La planeación estratégica recopila una gran cantidad de herramientas que agilizan el trabajo de establecer metas y
la preparación de planes. La matriz de Ansoff es una de estas, ya que al ser una de las principales herramientas de
estrategia empresarial y del marketing estratégico nos permite ver el potencial de crecimiento de una empresa.
Entrando en concepto sobre la matriz de Ansoff, “también denominada matriz producto- mercado, es una de las
principales herramientas de estrategia empresarial y de marketing estratégico. Fue creada por el estratega Igor
Ansoff en el año 1957. Esta matriz, es la herramienta perfecta para determinar la dirección estratégica de
crecimiento de una empresa, por tanto, solamente es útil para aquellas empresas que se han fijado objetivos de
crecimiento. La Matriz de
Ansoff relaciona los productos con los mercados, clasificando al binomio producto-mercado en
base al criterio de novedad o actualidad.”[ CITATION Esp16 \l 3082 ]
El mercado es un elemento vivo: siempre cambia y evoluciona. Los clientes de hoy no son los mismos que los de
hace 20 años; es más, podemos decir que no son los mismos que los del año pasado. Sin embargo, hay cosas que
perduran, como las metodologías y herramientas matemáticas que pueden ayudar a impulsar los negocios: esto
que son los mismos desde hace varios decenios y los clientes los siguen comprando; pero suelen ser la minoría. El
Muchos negocios y sus respectivas áreas de marketing se ven enfrentados a varios dilemas cuando revisan sus
productos: ¿Aún son vigentes? ¿Debemos cambiar nuestros productos o modificar el catálogo que tenemos para
agregar nuevas propuestas? ¿Podemos conseguir más clientes? ¿Podemos llegar a un nuevo mercado?
Si tu empresa ha experimentado esto, seguramente sabes lo complicado que resulta responder a estas
interrogantes. No te preocupes, puedes usar la matriz de Ansoff para facilitar este proceso y recuperar la cordura.
Desarrollo
Igor Ansoff elaboró una matriz capaz de preparar caminos para el desarrollo o crecimiento de la empresa, sin dejar de lado, su
macro realidad. La matriz de Ansoff tiene un modelo muy llano y consiste básicamente en dos ejes: mercados y productos.
La Matriz de Ansoff relaciona los productos con los mercados, clasificando al binomio producto-mercado en base al criterio de
novedad o actualidad. Como resultado obtenemos 4 cuadrantes con información sobre cuál es la mejor opción a seguir:
estrategia de penetración de mercados, estrategia de desarrollo de nuevos productos, estrategia de desarrollo de nuevos
mercados o estrategia de diversificación.
La matriz de Ansoff fue creada por el rudo, Igor Ansoff en 1957. El señor Ansoff fue un matemático y economista experto en
administración estratégica de empresas. Su conocimiento en el área lo llevó a ser profesor en varias universidades
internacionales, además de asesorar a muchas empresas, entre ellas, Philips, General Electric e IBM.
Cuando creó la matriz de Ansoff, buscaba ayudar a las empresas a encontrar oportunidades de crecimiento enfocadas en los
La historia es larga, pero si lleva tanto tiempo existiendo es porque ha funcionado para cientos de empresas.
Sin importar en qué ramo se desempeñe, la matriz de Ansoff es muy útil cuando se busca el crecimiento empresarial.
Quizá el nombre (matriz de Ansoff) te resulte algo complejo. Tal vez suena a algo que solo pueden usar expertos en algoritmos
y cálculo, pero esto está muy alejado de la realidad. La matriz de Ansoff es tan sencilla que cualquiera podría dibujarla en un
cuaderno.
Las dos variables que tiene en cuenta para proponer estrategias son los productos o servicios y los mercados que ofrece la
Mercados: estos no son distintos de los productos, existe el mercado tradicional o actual que corresponde a los usuarios
que ya son clientes fijos y los mercados nuevos, que contemplan captar clientes totalmente nuevos con la variedad de
productos ofertados. [ CITATION Mar21 \l 3082 ]
El fin de Ansoff fue mezclar estos elementos para elaborar nuevas oportunidades para la empresa, así también como para
aprovechar mejor las existentes.
Según esta matriz, los mercados y productos pueden ser nuevos o ya existentes. De esta mezcla de variables, existen 4
escenarios que dan resultado en 4 estrategias posibles.[ CITATION Roc19 \l 3082 ]
¿Cómo hacer una matriz de Ansoff?
1. Reúne los datos necesarios
Para crear tu matriz de Ansoff necesitas las cifras concretas de tu mercado (edades, género, país), al igual que las de tu
Al tener un conocimiento profundo sobre tu producto, puedes hacer más fácilmente tu matriz y entender qué buscan los
consumidores, qué puedes ofrecer y qué cosas no tendrán mucho éxito. Además, puedes apoyarte en estudios de mercado.
Con las explicaciones sobre los productos y mercados, seguro que ya tienes una idea de lo que busca la matriz. Ahora solo
La Matriz Ansoff cuenta con cuatro puntos clave: penetración del mercado, desarrollo de productos, desarrollo de mercados y
diversificación. En los siguientes pasos sabrás qué información agregar en cada uno.
2. Determina tu penetración de mercados
Aquí no se trata de innovar, sino de mantener lo que ya haces, prestando más atención al aumento de las ventas y los
consumidores del mismo segmento, así como captar a los clientes de la competencia, fidelizar, hacer venta cruzada y ofrecer
promociones.
Podríamos decir que esta estrategia es la más segura, económicamente hablando, ya que, a menos de que la empresa vaya
en declive, lo que está haciendo funciona. Como dicen: si no está roto, no es necesario cambiarlo.
Esta estrategia intenta crear nuevos productos o servicios que tus clientes actuales necesitan, quieren o podrían comprar.
Como se trata del mismo mercado, el nuevo producto no suele ser muy diferente del producto actual o tradicional.
Existe el riesgo de no tener éxito, pero no es demasiado grande, puesto que estás apuntando a los clientes que ya conocen y
Los productos nuevos pueden ser algo totalmente inédito o de diferentes cualidades a los productos con los que ya cuentas
Esta estrategia se realiza cuando quieres que nuevos mercados conozcan tu producto. No se trata de apuntar a un mercado al
que aparentemente no le interesa tu producto o servicio para convencerlo de adquirirlos, sino de encontrar mercados nuevos
mercados suele significar la búsqueda de nuevos canales de distribución, la tropicalización de empaques e incluso de la
imagen o de la marca; por ejemplo, la marca Lays tiene diferentes nombres de acuerdo con el mercado: Sabritas, Frenchitas,
Chispy o Walkers.
5. Desarrolla tu diversificación
Se podría considerar esta estrategia como la más arriesgada, pero si se hace correctamente traerá más retorno de inversión.
Muchas veces se utiliza como una estrategia agresiva de crecimiento y expansión, aunque otras es utilizada por empresas
1. Coca-Cola
Ejemplos perfectos de nuevos productos son la Coca-Cola de Cereza y Coca-Cola Vainilla. Se trata del mismo mercado, pero
innovaciones en el sabor. No se cambia el nicho, solo se hace una subdivisión del mercado actual: los consumidores que
Desarrollo de mercados
Coca-Cola es un producto internacional desde hace tiempo, pero no siempre lo fue. La empresa decidió llevar sus productos
Diversificación
Coca-Cola decidió buscar nuevos mercados y crear diferentes productos especialmente para ellos. Al crear Fanta, una bebida
sabor naranja, apelaron a otro perfil de consumidores y así ampliaron su mercado acercándose a aquellos que prefieren los
tradicionales
auge comercial.
Desarrollo de productos
Apple se distingue por su constante evolución y cada año presenta nuevas versiones de su ya conocido iPhone con
actualizaciones, características internas y externas, accesorios extra, etc. Sin embargo un producto totalmente novedoso (pero
Desarrollo de mercados
Apple cuenta actualmente con aproximadamente 1.000 millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, hace unos años
empezó a posicionar productos como el Airpad, el Apple Watch y la MacBook Air fuera de Estados Unidos.
Diversificación
Apple también se ha consolidado como una marca innovadora que no solo crea tecnología móviles, sino que también ha
Explique ampliamente de que trata Estrategias de desarrollo y como lo aplicarías en el emprendimiento que vienes
trabajando
Matriz de Ansoff, también denominada matriz producto-mercado, es una de las principales herramientas de estrategia
empresarial y de marketing estratégico. Fue creada por el estratega Igor Ansoff en el año 1957. Esta matriz, es la herramienta
perfecta para determinar la dirección estratégica de crecimiento de una empresa, por tanto solamente es útil para aquellas
empresas que se han fijado objetivos de crecimiento.
mercado trabajando con nuestros productos actuales en los mercados que operamos actualmente.
Para ello, realizaremos acciones para aumentar el consumo de nuestros clientes (acciones de venta cruzada), atraer clientes
potenciales (publicidad, promoción) y atraer clientes de nuestra competencia (esfuerzos dirigidos a la prueba de nuestro
Esta opción estratégica es la que ofrece mayor seguridad y un menor margen de error, ya que operamos con productos que
Estrategia de desarrollo de nuevos mercados: esta opción estratégica de la Matriz de Ansoff, plantea si la empresa puede
desarrollar nuevos mercados con sus productos actuales. Para lograr llevar a cabo esta estrategia es necesario identificar
nuevos mercados geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta estrategia
son: la expansión regional, nacional, internacional, la venta por canal online o nuevos acuerdos con distribuidores, entre otros.
Estrategia de desarrollo de nuevos productos: en esta opción estratégica, la empresa desarrolla nuevos productos para los
mercados en los que opera actualmente. Los mercados están en continuo movimiento y por tanto en constante cambio, es
totalmente lógico que en determinadas ocasiones sea necesario el lanzamiento de nuevos productos, la modificación o
actualización de productos, para satisfacer las nuevas necesidades generadas por dichos cambios.
para desarrollar nuevos productos para nuevos mercados. Esta estrategia es la última opción que debe escoger una empresa,
ya que ofrece menor seguridad, puesto que cualquier empresa, cuanto más se aleje de su conocimiento sobre los productos
que comercializa y los mercados donde opera, tendrá un mayor riesgo al fracaso.
Tal y como ya he mencionado anteriormente, el principal objetivo de la Matriz de Ansoff, es ayudar en la toma de decisiones
sobre la expansión y el crecimiento estratégico de una empresa. Los tres primeros cuadrantes de la matriz (penetración de
mercados, desarrollo de nuevos mercados y desarrollo de nuevos productos) corresponden a estrategias de crecimiento,
mientras que el último cuadrante marca una estrategia de diversificación. Dependiendo del statu quo de cada empresa en el
momento del análisis, la matriz permite escoger la opción estratégica que entraña un menor riesgo para su crecimiento. La
matriz recomienda el siguiente orden de elección de la estrategia a implementar: en primer lugar la penetración de mercados,
en segundo lugar el desarrollo de nuevos mercados, en tercer lugar el desarrollo de nuevos productos y en cuarto lugar la
diversificación. Como se puede apreciar en la aplicación de la Matriz de Ansoff, toda empresa debe agotar todas las opciones
Se desarrollará la tesis de como aplicar las estrategias en el emprendimiento que se esta estudianto , EL FOGÓN DE TYS, que
proyecta crecer.
Aplicaremos una estrategia de Ansoff tras otra y mostraremos qué pasos ha de emprender el negocio para lograr sus objetivos
de crecimiento. Hasta ahora, la EL FOGÓN DE TYS cuenta con un solo local. Mientras aún es un negocio pequeño prefiere no
correr riesgos y limitarse en primer lugar a la penetración del mercado. Para ello, la propietaria ruega a los vendedores en su
zona comercial que también recomienden otros productos de la casa. Ofreciendo descuentos periódicamente se pretende,
además, convertir a clientes esporádicos en fijos. Como resultado, ni el mercado ni la gama de productos se han ampliado,
pero si aplica las estrategias de marketing adecuadas, la empresa podría aumentar su cifra de ventas. Para seguir creciendo, la
propietaria da un paso más y abre otro local en un pueblo vecino donde vende la misma mercancía. El riesgo al descubrir un
mercado es algo más elevado porque la empresa no puede prever si la oferta será acogida igual de bien. Solo cuando el
mercado nuevo ya está consolidado, se puede pensar en el desarrollo de productos. Ahora el negocio, además de su oferta
habitual en carne y embutidos, también vende una salchicha picante, y como no implica cambiar la infraestructura preexistente,
la empresaria logra reducir el riesgo a mínimos. Logra, así, aumentar las ventas con un producto nuevo en un mercado
preexistente.
EL FOGÓN DE TYS ha crecido, ha abierto nuevos mercados y ampliado la gama de productos. Con ello ha generado
suficiente beneficio para atreverse a correr riesgos empresariales mayores en su proyecto de crecimiento. La propietaria se
decide, entonces, por la estrategia Ansoff de la diversificación, específicamente, la horizontal, es decir, ampliar el alcance.
La empresa decide así introducir embutidos veganos en su oferta: con ello introduce un nuevo nicho de mercado, el de los
clientes vegetarianos.
El siguiente paso para la empresa pasa por la integración vertical. Dispuesta a optar por la integración hacia delante y hacia
atrás, la empresaria decide criar venado en su propia granja y ampliar la familia de la EL FOGÓN DE TYS con un restaurante
propio. Haciendo esto, la empresaria se independiza en parte de los proveedores y crea un canal nuevo de distribución de sus
propios productos.
Por último, llega el momento de la diversificación no relacionada: la empresaria llega a la conclusión de que a partir de
ahora va a fabricar y vender relojes. Este nuevo producto no tiene ninguna relación con su catálogo y se dirige a una audiencia
totalmente nueva. Es verdad que la propietaria de EL FOGÓN DE TYS está corriendo un riesgo importante, pero esta es la
La misión debe de ser amplia, concreta, motivadora y posible; puede construirse tomando como base las preguntas:
En cuanto a la correcta formulación del propósito, este debe estar bien definido y contar con tres elementos importantes:
• Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar, etc.).
Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios del cual nos valemos para lograr su
materialización, es decir, la misión de un periódico no es vender papel impreso, sino información. La razón de ser no es el
La redacción de la misión determina y detalla lo que es esencial, la razón de ser o actividad particular de la organización, los
fines últimos e intermedios para los cuales fue creada y que otorgan sentido y valor a su existencia de actividad (Gutiérrez
2005). Es por eso que normalmente la misión incluye los siguientes elementos:
1. Identidad: ¿Quiénes somos? Al no conocer de manera profunda las capacidades ocultas y talentos ocultos de los
elementos del grupo de trabajo, no se va a poder explotarlos y utilizarlos en beneficio de los demás.
La falta de conocimiento de lo que realmente estamos realizando dentro de la empresa, que producto estamos produciendo no
tenemos entendido el alcance de él; por ejemplo, un operador que fabrica una pieza pequeña que lleva consigo dentro de un
cinturón de seguridad de un automóvil, al no conocer la importancia de vida o muerte de a quien va dirigida esa pequeña pieza
de metal que al parecer no tiene importancia, puede poner en riesgo la integridad del producto al cual pertenece y por lo tanto
ocurrir una fatalidad.
3 Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos? Es muy importante definir quienes son nuestros clientes en realidad dado
que, si se define qué es la calidad, la mayoría de los autores y filósofos coinciden en “Satisfacer los requerimientos un grupo
de clientes”. Entonces, si en realidad no conocemos quienes son, nunca sabremos que requerimientos nos están exigiendo, es
por eso que es de vital importancia definirlos en nuestra misión. Es de relevancia sensibilizar al grupo de personas con las
cuales se está trabajando y buscar la participación de todos y constantemente darles a conocer que son de vital importancia
para la organización. Se recomienda utilizar la lluvia de ideas y la mesa redonda.
En conclusión
Como ves, la matriz de crecimiento de Ansoff consigue orientar el crecimiento de la organización.
La planificación estratégica tiene una serie de herramientas que facilitan el trabajo de establecer metas y la
elaboración de planes. La matriz de Ansoff es una de ellas, utiliza este modelo junto con otros análisis y comprende
el potencial de crecimiento de tu empresa. Esta metodología es un gran apoyo a todos los administradores que desean
optimizar el uso de tiempo y recursos, y garantizar un camino más seguro para su empresa.
La matriz de Ansoff es una de las varias herramientas que tiene este proceso, el cual te ayudará a organizar los objetivos y
visualizar mejor la planificación.
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