Informe Marketing Operativo y estrategicoCOCA-COLA. CAOJ

BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA
Complejo Regional Norte

Sede Huauchinango
INFORME
Marketing Operativo y Estratégico (Coca-Cola)
Seminario de Investigación
4to Semestre
Licenciatura en Administración de Empresas
Docente: Edelmira Leano Pérez
Jesús Octavio Cabrera Octamendez
Fecha de Entrega: 11/05/2023 2023

Índice
I. Introducción................................................................................................................................2
II. Desarrollo...................................................................................................................................3
A. Análisis del marketing estratégico de Coca Cola........................................................3
Segmentación de mercado.....................................................................................................3
Posicionamiento........................................................................................................................3
Marketing Mix.............................................................................................................................4
B. Análisis del marketing estratégico y operativo de Coca Cola......................................4
Investigación de mercado.......................................................................................................4
Estrategias de precio...............................................................................................................5
Estrategias de producto..........................................................................................................5
Estrategias de distribución.....................................................................................................5
Estrategias de promoción.......................................................................................................6
III. Conclusiones............................................................................................................................7
Bibliografía......................................................................................................................................8
Anexo...............................................................................................................................................9
I. Introducción
Coca Cola es una marca icónica a nivel mundial que ha mantenido su liderazgo en
el mercado de bebidas no alcohólicas durante décadas. La empresa ha logrado un éxito
sostenido debido a su enfoque en el marketing estratégico y operativo, adaptando sus
estrategias a lo largo del tiempo para mantener su posición líder en el mercado. En este
informe se analizará el marketing estratégico y operativo de Coca Cola, incluyendo su
análisis FODA, segmentación de mercado, posicionamiento, marketing mix, investigación
de mercado, estrategias de precio, producto, distribución y promoción.

II. Desarrollo
A. Análisis del marketing estratégico de Coca Cola
Análisis FODA El análisis FODA de Coca Cola muestra que su fortaleza radica en
su marca reconocida a nivel mundial, su amplia presencia geográfica, su sólida estructura
de distribución y su capacidad para innovar en nuevos productos. Sin embargo, también
enfrenta desafíos como la competencia creciente en el mercado de bebidas no
alcohólicas, la creciente preocupación del consumidor por la salud y el bienestar, y las
posibles regulaciones gubernamentales sobre el contenido nutricional de sus productos.
Segmentación de mercado
Coca Cola ha utilizado la segmentación de mercado para llegar a consumidores en
todo el mundo. Se ha centrado en segmentos demográficos y psicográficos, como
jóvenes, personas activas y aquellos que buscan refrescos sin calorías o bajos en
calorías. También ha dirigido sus productos a diferentes geografías, con bebidas y
sabores específicos para diferentes regiones del mundo.
Posicionamiento
La marca Coca Cola se ha posicionado como un refresco que ofrece felicidad y
refrescante sabor. Además, ha intentado adaptarse a las demandas de los consumidores
que buscan opciones más saludables, incluyendo el lanzamiento de bebidas sin calorías y
reducidas en calorías.
Marketing Mix
Coca Cola ha utilizado el marketing mix para lograr sus objetivos de marketing. Ha
ofrecido una amplia gama de productos, desde la bebida original hasta las opciones bajas
en calorías y sin calorías. También ha utilizado una variedad de canales de distribución
para llegar a sus clientes, incluyendo tiendas de comestibles, restaurantes, máquinas
expendedoras y ventas en línea. Además, ha utilizado una variedad de técnicas de
promoción, incluyendo publicidad en televisión, medios digitales y patrocinios deportivos.
B. Análisis del marketing estratégico y operativo de Coca Cola
Coca Cola es una de las marcas más reconocidas y valiosas del mundo, con una
presencia global en más de 200 países. Para mantener su posición de liderazgo en el
mercado de bebidas, Coca Cola ha desarrollado estrategias de marketing operativo y
estratégico para satisfacer las necesidades y deseos de sus consumidores y mantener su
posición en el mercado.
Investigación de mercado
La investigación de mercado es esencial para cualquier empresa que quiera
entender las necesidades y deseos de sus consumidores. Coca Cola ha invertido
significativamente en la investigación de mercado para entender las tendencias y
necesidades de los consumidores en cada uno de los mercados en los que opera.
La investigación de mercado de Coca Cola se centra en la comprensión de los
hábitos de consumo de los consumidores, las preferencias de sabor, las tendencias de

consumo y los cambios demográficos. También realiza estudios de mercado para evaluar
la eficacia de sus campañas publicitarias y promocionales.
Estrategias de precio
Coca Cola utiliza una estrategia de precios para mantener su posición en el
mercado. Ofrece productos a precios competitivos en relación con sus competidores.
Coca Cola utiliza una estrategia de precios de penetración, que se enfoca en ganar
participación en el mercado a través de precios más bajos. Además, la empresa utiliza la
estrategia de precios de descuento para atraer a los consumidores a comprar en grandes
cantidades.
Estrategias de producto
Coca Cola ha ampliado su línea de productos para satisfacer las necesidades de
los consumidores. Ofrece una amplia gama de bebidas, desde refrescos tradicionales
hasta bebidas energéticas y tónicas. También ha desarrollado productos para satisfacer
las necesidades de los consumidores preocupados por la salud, como la línea de bebidas
bajas en calorías y sin azúcar.
Además, Coca Cola ha utilizado la estrategia de extensión de marca, lanzando
nuevas marcas y productos bajo su paraguas de marca. Por ejemplo, ha lanzado Fanta
Zero, Sprite Zero y Coca Cola Zero Sugar para expandir su línea de productos.
Estrategias de distribución
Coca Cola utiliza una estrategia de distribución global para llegar a los
consumidores de todo el mundo. La empresa utiliza canales de distribución como

supermercados, tiendas de conveniencia, restaurantes y bares para llegar a sus
consumidores. Además, la empresa ha desarrollado relaciones a largo plazo con
distribuidores y minoristas para garantizar que sus productos estén disponibles en todo
momento.
Estrategias de promoción
Coca Cola es conocida por sus estrategias publicitarias y promocionales creativas.
La empresa utiliza una variedad de canales de publicidad, desde anuncios en televisión
hasta campañas de publicidad en línea y publicidad en redes sociales. También ha
utilizado patrocinios de eventos deportivos y culturales para promocionar su marca.
Además, Coca Cola ha utilizado la estrategia de promociones y concursos para
fomentar la lealtad de los consumidores. Ofrece promociones y concursos para ganar
premios, como viajes y experiencias, para motivar a los consumidores a comprar más
productos.
III. Conclusiones
Coca-Cola ha sido exitosa en la creación de una marca global y en la introducción
de nuevos productos al mercado. La empresa ha utilizado una combinación de estrategias
de marketing estratégico y operativo para lograr sus objetivos de negocio. Además, su
enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa ha mejorado su
imagen de marca y atraído a consumidores que se preocupan por el medio ambiente.

Bibliografía
Compañía Coca-Cola (2021). Reporte anual. Disponible en: https://www.coca-
colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/investors/2020-AR-
Full.pdf
Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Principios de Marketing. Pearson Educación
limitada.
Sheth, JN y Sisodia, RS (2015). ¿El marketing necesita una reforma? Nuevas
perspectivas sobre el futuro. Routledge.

Anexo
En este apartado se presentan graficas en las cuales presentan como la empresa globalmente
conocida COCA-COLA ha ido evolucionando, de igual manera se muestra una comparativa con la
empresa (PEPSI) que ha sido su competencia.

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Fecha de Entrega: 11/05/2023 2023

el mercado de bebidas no alcohólicas durante décadas. La empresa ha logrado un éxito

sostenido debido a su enfoque en el marketing estratégico y operativo, adaptando sus

informe se analizará el marketing estratégico y operativo de Coca Cola, incluyendo su

análisis FODA, segmentación de mercado, posicionamiento, marketing mix, investigación

de mercado, estrategias de precio, producto, distribución y promoción.

A. Análisis del marketing estratégico de Coca Cola

su marca reconocida a nivel mundial, su amplia presencia geográfica, su sólida estructura

de distribución y su capacidad para innovar en nuevos productos. Sin embargo, también

enfrenta desafíos como la competencia creciente en el mercado de bebidas no

alcohólicas, la creciente preocupación del consumidor por la salud y el bienestar, y las

posibles regulaciones gubernamentales sobre el contenido nutricional de sus productos.

Coca Cola ha utilizado la segmentación de mercado para llegar a consumidores en

todo el mundo. Se ha centrado en segmentos demográficos y psicográficos, como

calorías. También ha dirigido sus productos a diferentes geografías, con bebidas y

sabores específicos para diferentes regiones del mundo.

La marca Coca Cola se ha posicionado como un refresco que ofrece felicidad y

refrescante sabor. Además, ha intentado adaptarse a las demandas de los consumidores

en calorías y sin calorías. También ha utilizado una variedad de canales de distribución

para llegar a sus clientes, incluyendo tiendas de comestibles, restaurantes, máquinas

expendedoras y ventas en línea. Además, ha utilizado una variedad de técnicas de

promoción, incluyendo publicidad en televisión, medios digitales y patrocinios deportivos.

B. Análisis del marketing estratégico y operativo de Coca Cola

presencia global en más de 200 países. Para mantener su posición de liderazgo en el

mercado de bebidas, Coca Cola ha desarrollado estrategias de marketing operativo y

estratégico para satisfacer las necesidades y deseos de sus consumidores y mantener su

La investigación de mercado es esencial para cualquier empresa que quiera

entender las necesidades y deseos de sus consumidores. Coca Cola ha invertido

significativamente en la investigación de mercado para entender las tendencias y

La investigación de mercado de Coca Cola se centra en la comprensión de los

hábitos de consumo de los consumidores, las preferencias de sabor, las tendencias de

la eficacia de sus campañas publicitarias y promocionales.

Coca Cola utiliza una estrategia de precios para mantener su posición en el

mercado. Ofrece productos a precios competitivos en relación con sus competidores.

participación en el mercado a través de precios más bajos. Además, la empresa utiliza la

estrategia de precios de descuento para atraer a los consumidores a comprar en grandes

Coca Cola ha ampliado su línea de productos para satisfacer las necesidades de

hasta bebidas energéticas y tónicas. También ha desarrollado productos para satisfacer

bajas en calorías y sin azúcar.

Además, Coca Cola ha utilizado la estrategia de extensión de marca, lanzando

consumidores de todo el mundo. La empresa utiliza canales de distribución como

consumidores. Además, la empresa ha desarrollado relaciones a largo plazo con

Coca Cola es conocida por sus estrategias publicitarias y promocionales creativas.

La empresa utiliza una variedad de canales de publicidad, desde anuncios en televisión

hasta campañas de publicidad en línea y publicidad en redes sociales. También ha

utilizado patrocinios de eventos deportivos y culturales para promocionar su marca.

Además, Coca Cola ha utilizado la estrategia de promociones y concursos para

fomentar la lealtad de los consumidores. Ofrece promociones y concursos para ganar

Coca-Cola ha sido exitosa en la creación de una marca global y en la introducción

de nuevos productos al mercado. La empresa ha utilizado una combinación de estrategias

de marketing estratégico y operativo para lograr sus objetivos de negocio. Además, su

enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa ha mejorado su

imagen de marca y atraído a consumidores que se preocupan por el medio ambiente.

Compañía Coca-Cola (2021). Reporte anual. Disponible en: https://www.coca-

Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Principios de Marketing. Pearson Educación

Sheth, JN y Sisodia, RS (2015). ¿El marketing necesita una reforma? Nuevas

perspectivas sobre el futuro. Routledge.