Enfoques Teóricos Del Diseño
Enfoques Teóricos Del Diseño
Enfoques Teóricos Del Diseño
(*)
Magíster en Diseño y Creación Interactiva de la Universidad de Caldas, Colombia. Di-
señadora Gráfica de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Docente de investigación del pro-
grama Diseño Gráfico CUN Regional Tolima.
(**)
Master en internacionalización del desarrollo local, de la Universidad de Bologna, Ita-
lia, Diseñador Industrial de la Universidad Nacional de Colombia. Docente de investiga-
ción del programa Diseño Gráfico CUN Regional Bogotá.
Introducción
La discusión sobre la naturaleza del objeto de estudio del diseño como disciplina ha sido
nutrida pero finalmente inacabada. Muchos teóricos como Frascara y González Ruiz lo
han relacionado con las teorías de la comunicación como campo, otros como Verganti
exaltan la capacidad única del diseño en la creación de innovaciones de “significado”, to-
madas como una reinterpretación de cómo los usuarios piensan los objetos, las gráficas
o los productos físicos de la actividad de diseñar. Sin embargo, a la luz de las múltiples
teorías y enfoques mayormente europeos o norteamericanos, se encuentra un fuerte vacío
teórico de cómo debe afrontarse la profesión en Latinoamérica.
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1. Método
Para la construcción del estado del arte según la temática propuesta, se utilizó la metodo-
logía de estudio bibliométrico, por medio de la ubicación de las palabras clave: Gestión
estratégica de diseño, Innovación social, Design driven innovation (innovación dirigida
por el diseño), User centered innovation (innovación centrada por el usuario), Co-crea-
ción - co-diseño, Design thinking (pensamiento de diseño), en publicaciones y revistas
indexadas latinoamericanas desde el año 2000 hasta el 2016 para la crear una base de
datos como aporte a la caracterización de la acción estratégica del diseño en el contexto
latinoamericano.
Por otra parte, se realizó el seguimiento bibliográfico de dichas publicaciones para enri-
quecer la información y el encuentro de posibles categorías emergentes. De estas se prio-
rizaron aquellas que tuvieran un ranking relevante en el índice H de Google Scholar y se
sistematizaron leyendo el contenido de los artículos y sintetizando las posturas teóricas
y metodológicas, lo cual permitió dar cuenta de las diferentes posturas teóricas y de esta
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2. Resultados
Por otro lado, Julier (2010) afirma que se han superado las demarcaciones tradicionales
dentro de las divisiones del diseño (gráfico, de modas, industrial, etc.) a una visión y es-
tructuración de negocio. Esto podría significar una transición hacia una visión estratégica
que abandona la simple idea del diseño como solucionador de problemas puntuales. Es así
como en este artículo, se partirá sobre el diseño como un instrumento para el desarrollo
sostenible y para esto es necesario acordar qué es diseño y qué es desarrollo.
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Por su parte, Frascara (2006) presentó una definición de Diseño Gráfico aprobada por
la International Council of Graphic Design Associations - ICOGRADA que se refiere al
“Diseño de Comunicación Visual” dotada de tres elementos que integran dicho campo
de actividad, 1. Tiene un método que es el Diseño, 2. Un objetivo, la Comunicación; y 3.
Un medio, la Visión. En ese sentido, Frascara dice que: “el diseño de comunicación visual,
visto como una actividad, es la acción de concebir, programar y realizar comunicaciones
visuales, producidas en general por medios industriales y destinadas a transmitir mensajes
específicos a grupos determinados” (2006, p. 25). En ese sentido, el punto de vista de Jorge
Frascara en Latinoamérica se identifica dentro de los canales de información que de ma-
nera activa evolucionan con la tecnología que se vive en el siglo XXI, esto, sumado a la ha-
bilidad del diseñador que concibe el diseño como mediador del proceso de comunicación.
Así mismo, González Ruiz (1994) describió la comunicación visual como el lenguaje de la
visión, el cual enmarca todas las experiencias que establecen un diálogo entre el emisor y
el receptor del mensaje que puede tener caminos impresos o audiovisuales de manera que:
“dentro de ese contexto de la comunicación visual se inserta el Diseño Gráfico” y definió al
Diseño Gráfico como: “la disciplina que posibilita comunicar visualmente, ideas, hechos,
y valores útiles para la vida y el bienestar del hombre mediante una actividad proyectual”
(1994, p. 122). El aporte de González Ruiz evidencia el enfoque del diseñador entorno al
medio que lo rodea debido a que cita al brasileño Joaquim Redig, embajador del diseño
Latino al citar los cinco principios rectores del diseño: a) el hombre, b) la utilidad, c) el
ambiente, d) la economía, e) la forma. (1994, p. 123)
Los enfoques teóricos del Diseño que propenden hacia el desarrollo sostenible en Latino-
américa, han llegado en principio de regiones Europeas, desde los aportes de las escuelas
de Diseño en Alemania (la Bauhaus y la Escuela de Ulm), como la necesidad de comunicar
las ideas a través de productos del diseño compuestos de orden, propósito, significado
y valor hacia la sociedad, según exponentes del diseño proyectual como Bruce Archer
(1922-2005), es pertinente reconocer que:
Por otra parte, Horta Mesa (2004) aportó que para el diseño Latinoamericano, la expe-
riencia europea postuló una idea de modernidad con la intención de dar respuesta a una
tríada tradicional de problemas planteados históricamente por la arquitectura acerca de la
forma, la función y la técnica, en ese sentido opinó que:
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Estas han sido pistas que conectan el pensamiento de diseño con la relación del entorno,
los problemas sociales, políticos y económicos que a todo diseñador impactan desde las
primeras escuelas de Diseño. Por otra parte, en relación con los enfoques europeos, se
destaca a Manzini (2009), desde Italia, con el “nuevo conocimiento del Diseño” para la era
contemporánea, el cual permite diferenciar espacios de encuentro hacia la conformación
de grupos, comunidades, centros de investigación que fomenten el trabajo colaborativo,
interdisciplinar en donde el diseñador pueda llevar una responsabilidad social con un
pensamiento autónomo, permite tomar decisiones desde su reflexión como individuo
frente al mundo que habita, proyectarse, investigar, crear estrategias en la formación del
nuevo conocimiento.
El pensamiento de Manzini se relaciona con la observación del rol del diseñador en una
comunidad encaminada a la solución de problemas en el campo del diseño sostenible,
para identificar el individuo como punto de partida en una reflexión frente al compor-
tamiento en el entorno que habita y esto se evidencia en todos los campos en los cuales
actúa como ser humano, formando un sistema que permite el desarrollo del diario vivir.
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zarse (Gumucio y Tufte, 2006). Dentro de estos enfoques actuales se encuentra el desarro-
llo económico local, donde este viene del potencial endógeno del territorio, es decir, de sus
recursos económicos, humanos, institucionales y culturales, de esta manera el territorio
aumenta su importancia relativa. Cuando este desarrollo es liderado por la comunidad y
toma las dimensiones económicas, socioculturales, políticas y las sostenibilidad se le llama
desarrollo económico local endógeno (Vázquez Barquero, 1988). Este tipo de desarrollo
permite una integración social y económica y, al mismo tiempo, organiza el territorio
“desde abajo” teniendo en cuenta sus particularidades. Las organizaciones deben propen-
der a optimizar los recursos del territorio para generar procesos de crecimiento en una
economía de mercado, para lograr economías de escala, aprovechamiento de recursos y
generación de innovaciones.
Para esta utilización eficiente del potencial de desarrollo deben existir en las regiones,
códigos de conducta, instituciones, mecanismos de regulación económica, organización
productiva, tradiciones locales y una estructura social determinada (CEPAL/GTZ, 2000).
Esto indica que los sistemas productivos locales son fundamentales en esta dinámica, pues
ayudan a realizar una organización sistémica de las unidades de producción, disminuyen-
do los costos de transacción y generando economías de escala.
El paradigma del desarrollo económico local comparte con el paradigma anterior la ne-
cesidad de generar economías de escala, innovaciones y de aprovechar los recursos, en
especial la mano de obra excedente de la agricultura en las dinámicas de crecimiento,
pero difiere en 4 aspectos, habla de un desarrollo difuso y localizado, cambia la visión
de las grandes empresas por la generación de sistemas locales de pequeñas empresas, en-
tiende que las formas de organización social flexibilizan los mercados de trabajo y que la
sociedad civil controla los procesos de desarrollo (CEPAL/GTZ, 2000). Así, la difusión de
las innovaciones en el territorio depende de las decisiones de los actores, de introducir y
desarrollar paradigmas productivos para mejorar las capacidades de aprendizaje y de esta
manera, transformar el entorno por medio de la creación y adaptación de tecnologías,
es fundamental entonces entender el sistema de relaciones de los actores y su dimensión
cognoscitiva.
Por otra parte, el desarrollo sostenible, desde una definición occidental se determinó por
la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo (WCED) o Comisión Brundt-
land, como “el desarrollo que resuelve las necesidades del presente sin comprometer las
capacidades de futuras generaciones para resolver sus propias necesidades” (Elliott, 1994,
p. 4). Por todo lo anterior, para que el desarrollo se dé y este sea sostenible, es necesario que
se atiendan las necesidades de la población, que sea de naturaleza endógena e indepen-
diente y que exista una armonía entre la economía, la parte física o de infraestructura del
desarrollo y la parte cultural, pero sin comprometer las capacidades de las generaciones
futuras.
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tecnoculturales, como también las preferencias de comunidades locales, para lograr así
una cercanía a la mercadotecnia pero con elementos de imagen, de visualización y simbó-
licos inherentes a la disciplina (Galán, 2011). Coherente con esta visión del diseño, mucho
más compleja, se han detectado diferentes enfoques predominantes que hacen que pase de
una visión instrumental, o diseño como herramienta.
Para que exista el sentido de un diseño articulado, con una visión sistémica y estratégica,
que lo vuelva un facilitador importante en este “plan para la acción” que necesita el de-
sarrollo, se encuentran posturas predominantes como: la innovación social y el diseño,
la Innovación guiada por el diseño (design driven innovation), el diseño centrado en las
personas o en los usuarios (human - user centered design - design thinking), la gestión
estratégica de diseño (design management); de manera que, a continuación se realizará
un resumen de cada una de estas posturas a manera de enfoques específicos dentro del
desarrollo sostenible.
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perfil del “pensador de diseño” que definía las características más importantes que debería
tener esta persona que está en la capacidad de interpretar las necesidades de los otros,
entre estas se destacan, la empatía, el pensamiento integrador, el optimismo, la necesidad
de experimentar y la colaboración.
Además de esto, también planteó una serie de premisas de este tipo de pensamiento (mind-
sets) que constituyen el espíritu de la metodología: a) empiece por el principio, donde se
involucra al equipo de desarrollo desde el inicio de los proyectos, incluso antes de haber
definido el rumbo o el objetivo de la intervención; b) adopte un enfoque centrado en las
personas, en la medida que la investigación del pensamiento de diseño debe basarse en la
conducta, las necesidades y preferencias de los posibles usuarios; c) pruebe desde el prin-
cipio y con frecuencia, se busca generar un prototipo del proyecto lo más rápido posible,
en cada interacción del proceso, de manera que se falle lo más pronto y pueda mejorarse;
d) busque ayuda externa, el pensamiento de diseño busca ampliar el ecosistema de inno-
vación a partir de la co-creación con clientes y consumidores.
Por otra parte, desde España, Pardo Kuklinski (2014) ha trabajado el proyecto Outliers
School en Iberoamérica, como método de codiseño a partir de un equipo internacional de
profesionales trabajando junto a las organizaciones para resolver problemas y crear proto-
tipos de innovación continua, con una metodología propia basada en el Design Thinking.
Este equipo viene trabajando hace más de 20 años en la industria de las TIC y en inves-
tigación básica y aplicada, haciendo foco en la cultura digital, la comunicación digital, la
educación y la gestión del conocimiento (digitalismo.com/outliersschool).
En la era contemporánea la información, el significado y los códigos que genera en di-
seño en su enfoque comunicativo, ha permitido denominar al receptor o destinatario de
los mensajes como usuario, quien se ha integrado cada vez más a los procesos creativos
en torno a la productividad en el medio en el cual el diseño se aplica, de manera que el
método Outliers School se enfoca en: “Promover un pensamiento de diseñador para no di-
señadores que les permita atacar problemas concretos creando innovación con el usuario
en el centro del proceso”. (Pardo Kuklinski, 2014, p. 215)
Dicho método basado en la estrategia de Design Thinking o pensamiento de diseño a per-
mitido la innovación con respecto a: 1) empatizar con el público objetivo, de manera que
los procesos de representación del diseño funcionen para caracterizar los prototipos de
servicios y productos; 2) idear en grupos pequeños y con un tiempo limitado de produc-
ción, siempre pensando en convertir los problemas del entorno en oportunidades que
hagan de la experiencia un consumo como sistema; 3) promover prototipos de rápida
ejecución y bajo presupuesto, sin una gran disponibilidad de recursos financieros para
potenciar aún más la creatividad; 4) comunicar los elementos esenciales de solución a
otros para que puedan comprenderlos, mejorarlos o integrarlos a sus propios procesos; y
finalmente 5) promover que el pensamiento de diseño se convierta en política de empresa
desde la dirección.
Este tipo de enfoque teórico - práctico que se ha desarrollado en Iberoamérica, ha permi-
tido caracterizar la acción estratégica y la innovación del diseño en contextos regionales
entre los años 2013 y 2016 en escenarios sociales denominados como empresas e institu-
ciones, por ejemplo: Instituto Internacional de Ciências Sociais, IICS (Brasil), Universidad
de Guadalajara (México), Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín (Colombia), Minis-
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Por otra parte, de los negocios asume: 1) el deseo por generar valor a la organización y el
énfasis por conocer, aprender y conectar con las distintas partes involucradas (stakehol-
ders); 2) la orientación hacia los objetivos; 3) la capacidad de gestionar, organizar, imple-
mentar y evaluar proyectos; 4) el entusiasmo por el pensamiento inductivo y deductivo
que permite aprender de los patrones del pasado (Best, 2011; Boyer, Cook, & Steinberg,
2012; Brown, 2008; Euchner, 2012; Lockwood, 2010; Martin, 2007; Van Bergen et al.,
2012). Es ense sentido, se enriquece la experiencia del diseño al potencializar el impacto
que puede generar en una empresa como escenario social que fomenta el emprendimiento
en un sentido económico que aporta al desarrollo de una región.
Así mismo, de la investigación cualitativa promovida por las ciencias sociales, el diseño es-
tratégico: obtiene el interés por empatizar, lo cual permite conocer a profundidad al usua-
rio/consumidor y su contexto; conserva la perseverancia por detectar los problemas claves
a resolver y la ambición por conocer cómo se conectan los distintos aspectos de una pro-
blemática. (Boyer, Cook, & Steinberg, 2012; Brown, 2008; Euchner, 2012; Lockwood, 2010)
De esta forma, para que el diseñador pueda convertirse en un verdadero agente de desa-
rrollo debe propender a tener un rol estratégico y de mejora de la competitividad en las
comunidades empresariales, teniendo en cuenta la relevancia de los sistemas productivos
locales en los procesos de desarrollo y el contexto actual donde la globalización, la inesta-
bilidad económica y los constantes cambios tecnológicos generan un entorno altamente
variable e inestable para los negocios. (Fraser, 2007; Goktan & Miles, 2011; Morris, 2011;
Nwagbara & Reid, 2013). Es por esto que el fin último del diseñador es ayudar a desarro-
llar ventajas competitivas sostenibles y autogestionables en estos sistemas.
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Figura 2.
Figura 3.
Figura 2. Visualización según categorías y países Latinoamericanos hallados en bases de datos frente al
Diseño y Desarrollo Sostenible. Fuente: Autoría propia. Figura 3. Búsqueda realizada según índice H de
Google Scholar. Fuente: Autoría propia.
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3. Discusión y conclusiones
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(Manzini)
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Tabla 1. Matriz de identificación de criterios relevantes en la búsqueda de enfoques teóricos del diseño que propenden por el
Desarrollo Sostenible en Latinoamérica. Fuente: Autoría propia.
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Los caminos que surgen a partir del anterior estudio bibliométrico, hacen que se busque la
manera de encontrar nuevas bases de datos a partir de redes de conocimiento del diseño
sostenible en Latinoamérica, o proponerlas, de manera que la experiencia de docentes de
investigación encaminados al diseño, intercambien datos relevantes frente a la innovación
social, a las estrategias de co-creación en los escenarios sociales donde se genera sinergia
dentro de una región. Esto permitirá que los hallazgos investigativos no sólo aporten a
un proyecto en particular, o a una región, sino a dejar una huella en la evolución del
conocimiento en nuestro continente, al llevar un enfoque sistémico que propenda por el
desarrollo sostenible como dinámica participativa en sectores académicos, empresariales
y sociales en general.
Referencias bibliográficas
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Abstract: This work presents a bibliometric study of scientific documents such as papers,
books, thesis and research reports, in which predominant theoretical approaches on design
as a discipline published in Latin American indexed journals from 2000 to 2016, using
quantitative methodology to locate in databases like Scielo, ProQuest, Google Scholar,
among other. It seeks to build a review of the prevailing approaches in this period that are
related to the impact of design in the development of communities. They were taken as
a basis categories: design thinking, user-centered design, co-creation and strategic design
management (more emerging). It concludes with a comparative table, summarizing these
approaches so that identifies history against the subject of study, which contribute to
research projects in the current historical moment.
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