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    Autoacalificablesem 4

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    El documento contiene preguntas sobre conceptos relacionados a la Norma ISO 9001 como la certificación, los requisitos de la norma, los principios de gestión de calidad mencionados en la norma y conceptos como enfoque al cliente y enfoque por procesos.

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    autocalificable semana 4,gestion de calidad

    Título original

    autoacalificablesem4

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    de 4

    Pregunta 1

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    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Cualquier empresa que tenga como meta lograr el reconocimiento de la


    Organización Internacional de Estandarización por las actividades que
    realiza para lograr el cumplimiento de los requisitos de sus clientes y el
    aumento cada vez mayor en la satisfacción de los mismos debe someterse
    al proceso de:
    Seleccione una:
    Certificación
    Es el proceso formal y completo que deben seguir las empresas para
    certificarse en el estándar internacional ISO 9001.
    Auditoría
    Aprobación
    Medición
    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 2
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    ¿Cómo se llama la Norma ISO que contiene los requisitos para que una
    empresa demuestre que tiene la capacidad de cumplir con los requisitos
    de los clientes y aumentar su satisfacción?

    Seleccione una:
    Norma ISO 9001
    Es la norma que establece los requisitos mínimos para gestionar la
    calidad con propósitos de certificación.

    Norma ISO 9004

    Norma ISO 9000

    Norma ISO 14001

    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 3
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Es la cantidad de principios que la norma ISO 9000 en su versión 2000


    menciona como bases para los sistemas de gestión de la calidad y que
    pueden ser utilizados con el fin de direccionar la organización hacia un
    mejor desempeño.

    Seleccione una:
    6.

    5.

    7.

    8.

    En la Norma ISO 9000:2000 son mencionados los 8 Principios de


    Gestión de la Calidad.

    Su respuesta es correcta.
    Pregunta 4
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Es un concepto que al entenderlo facilita la articulación de procesos,


    actividades y tareas, relacionadas entre sí, conllevando esto a la
    satisfacción del cliente.

    Seleccione una:
    Enfoque en los hechos para la toma de decisiones

    Enfoque en el cliente

    Enfoque de procesos

    A través de su entendimiento se logra establecer claramente las


    entradas y salidas de los procesos.

    Enfoque de sistemas

    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 5
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    En este documento debe aparecer el nombre de la empresa, el alcance


    del Sistema de Gestión de la Calidad, las Exclusiones, presentación de la
    empresa, Políticas y Objetivos de Calidad, Descripción de la Organización,
    la Responsabilidad y la Autoridad, Descripción de los elementos del
    Sistema, Referencia de los Procesos y su interacción (Red de Procesos o
    Mapa de Procesos), Procedimientos o referencias de éstos y si se
    considera necesario una sesión de definiciones y un apéndice que
    contenga los datos necesarios.

    Seleccione una:
    Registro

    Manual de la Calidad

    Refleja el compromiso de la organización para garantizar la satisfacción


    del cliente.

    Procedimiento

    Instructivo

    Su respuesta es correcta.

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