“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

DOCENTE: Lic. Carlos Alfonso Martínez Solano

PROGRAMA DE ESTUDIOS: Administración De Empresas
UNIDAD DIDACTICA: Planificación Y Organización
PERIODO LECTIVO: 2023 -I
INTEGRANTES: Orfelinda García Mauriola
: Víctor Hugo Quiroz Farceque
: Maritza Yazmin Huaman Maurolia
: Yaxon Edilberto García Córdova
: José Alejandro Sena Neyra

¿QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS?

La Teoría de las Relaciones Humanas considera que las motivaciones de los

trabajadores sólo son de índole económica y psicosocial, omitiendo las necesidades de
aprendizaje y actualización de conocimientos y las relacionadas con la realización del
trabajo mismo.
Son los vínculos íntimos o cercanos del individuo, en los que no hay un interés o una
necesidad previa que haya dado lugar a esa relación, sino que los une el amor, el
afecto o el aprecio por su calidad humana. Por ejemplo, las relaciones amorosas, las
familiares o las amistades.
La Teoría de las Relaciones Humanas considera que las motivaciones de los
trabajadores sólo son de índole económica y psicosocial, omitiendo las necesidades de
aprendizaje y actualización de conocimientos y las relacionadas con la realización del
trabajo mismo.
Es el constante contacto e interacción entre las personas hasta lograr integrarse en el
mundo social
En conclusión: las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás y cómo
los demás nos tratan a nosotros. El objetivo de esta actividad: lograr una mayor
interacción y un mejor trato con todo el personal de la fábrica o empresa.
ORIGEN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta década
del Siglo XX, fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la
psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría
clásica de la administración.

Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones

humanas podemos citar a Elton Mayo, como mayor referente, quien condujo el
famoso Experimento de Hawthorne, también a Mary Parker Follet y Kurt Lewin

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Proyecto de investigación en una fábrica de textiles en Filadelfia (EE. UU), liderado por
Elton Mayo en 1923. Consistió en investigar las causas de la alta rotación de personal y
problemas en los procesos productivos. La gerencia había aplicado sin éxito varias
políticas de incentivos y motivadores de desempeño

LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO

Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teoría de las
relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente estadounidense
dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología,
así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicación a la
organización industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar, de manera
gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart
Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es
considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera
más directa, contribuyeron bastante a su concepción. De igual modo, fue fundamental
la sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del movimiento inicial
tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su mayor divulgador en los
Estados Unidos en esa época.
Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932
bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la
teoría clásica de la administración
  OBJETIVO DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El objetivo de las relaciones humanas es la armonización y empatía para comunicar

efectivamente lo que necesitamos y así ayudarnos mutuamente. Los seres humanos
son seres sociales por naturaleza que necesitan vivir en comunidad y relacionarse
entre sí.

 CARACTERISTICAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

o Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de
personas, las cuales componen dicha organización.
o Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.
o Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe,
o patrón de la organización.
o Propicia la confianza en las personas.
o Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que
componen la empresa.
o La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a
tener importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en
todo tipo de ámbitos, incluyendo las organizaciones como es este caso.
o Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la
organización, y favorece también las dinámicas grupales

 FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS RELACIONES HUMANAS

o Capacidad para hablar.
o Destreza para iniciar o mantener conversaciones.
o Sensatez del discurso.
o Claridad del habla.
o Modales.
o Respeto por los turnos de palabra

 Los problemas con las relaciones sociales comprenden desde la timidez, la falta
de habilidades y competencias para encontrar amigos, para mantener buenas
relaciones, la ansiedad social o la propia tendencia al aislamiento debido al
miedo al rechazo, que puede llegar a convertirse en una fobia social
  CLASIFICACIÓN

Relaciones primarias: Su importancia es primordial, ya que ellas se establecen cuando

las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas. Las relaciones primarias son
aquellas asociaciones interpersonales que tenemos con nuestro entorno más cercano.
Así, se trata de relaciones donde no hay necesidades o intereses detrás de las mismas
más allá de la afinidad afectiva que, precisamente, ha permitido desarrollar un vínculo
más fuerte. Familiares, amigos y parejas. Estas son las principales relaciones primarias.

Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función que

puede prestar una persona a otra. Las relaciones secundarias son aquellas asociaciones
interpersonales que tenemos con todas aquellas personas que no forman parte de
nuestro entorno más cercano. Así, se trata de relaciones donde no existe un vínculo
emocional tan fuerte ni esa intimidad y confianza propia de las relaciones primarias,
sean o no motivadas por intereses o necesidades. Compañeros de trabajo, vecinos,
jefes, doctores, profesores… Son muchas las relaciones secundarias que podemos
desarrollar.
Relaciones familiares: Las relaciones familiares son aquellas asociaciones
interpersonales que tenemos con las personas que forman parte de nuestra familia.
Así, pueden tratarse de relaciones primarias en el caso de los familiares de nuestro
núcleo más cercano (generalmente padres, hermanos, primos, tíos y abuelos, aunque
depende cada familia) o de relaciones secundarias en caso de familiares algo más
lejanos o que, por el motivo que sea, tenemos una relación algo más distante.
Relaciones de amistad: Las relaciones de amistad son aquellas asociaciones
interpersonales primarias que tenemos con nuestros amigos. La amistad es una
relación afectiva fundamentada en la confianza y la simpatía entre personas que no
son familia ni pareja, por lo que se trata de un vínculo desinteresado que se comparte
con alguien que tiene los mismos sentimientos hacia nosotros. Así, se trata de una
relación pura que se fortalece con el trato. Y es que como bien dicen, los amigos son la
familia que uno elige.
Relaciones de pareja: Las relaciones de pareja son un vínculo emocional de tipo
romántico que une a dos personas a través de un noviazgo o de un matrimonio, con
una relación basada en la atracción sexual, emocional e íntima y en el deseo de
compartir un proyecto de vida en común. Así, es una relación fundamentada en el
amor.
Relaciones sexuales: Las relaciones sexuales son un vínculo físico que une a dos
personas a través de la práctica de la actividad sexual. Se trata de una relación
puramente sexual basada en la atracción física, sin necesidad de que exista una
atracción emocional o íntima ni mucho menos el deseo de compartir un proyecto de
vida en común.
Relaciones laborales: Las relaciones laborales son aquellas asociaciones
interpersonales que desarrollamos con personas que forman parte de nuestro entorno
profesional. Es decir, son los vínculos, generalmente secundarios, que tenemos con
compañeros de trabajo, superiores o subordinados.
Relaciones vecinales: Las relaciones vecinales son aquellas asociaciones
interpersonales generalmente secundarias que desarrollamos con personas que viven
en nuestro edificio o, en el caso de las casas unifamiliares, en las cercanías de la
nuestra. Así, son relaciones entre vecinos que normalmente se fundamentan
únicamente en la convivencia.
Relaciones escolares: Las relaciones escolares son todas aquellas asociaciones
interpersonales que desarrollamos con personas con las que convivimos en un entorno
educativo, ya sea una escuela, un instituto, una universidad o cualquier centro
académico. Se incluyen, pues, relaciones entre alumnos, con profesores o con
cualquier profesional que trabaje en dicho centro.
Relaciones a distancia: Las relaciones a distancia son todas aquellas asociaciones
interpersonales que desarrollamos con una persona sin que exista una cercanía física
durante el acto comunicativo. Así, son relaciones que tenemos a través de los medios
de comunicación digitales, como llamadas, videollamadas o servicios de mensajería
instantánea
Relaciones tóxicas: Las relaciones tóxicas son aquellas asociaciones interpersonales de
carácter cercano (generalmente parejas, pero también familiares o amigos) en la
que uno o ambos miembros de la misma desarrollan comportamientos dañinos,
patológicos y destructivos, creando un clima de toxicidad que convierte la relación en
un espacio insano para la integridad emocional de ambas personas.
Relaciones sociales: Las relaciones sociales son aquellas asociaciones interpersonales
momentáneas que se desarrollan en determinados contextos por cuestiones
protocolarias pero sin que vaya a volver a desarrollarse un contacto futuro. Por
ejemplo, al asistir a un congreso donde nos relacionamos con un profesional de
nuestro sector por mero trámite sin que vaya a repetirse un contacto.
Relaciones íntimas: Las relaciones íntimas son todas aquellas asociaciones
interpersonales primarias donde existe un vínculo afectivo muy fuerte, con un grado
nivel de intimidad y confianza. Generalmente, esto se desarrolla con nuestra pareja,
los amigos más próximos y los familiares con quien tenemos más trato.
Relaciones superficiales: Las relaciones superficiales son aquellas asociaciones
interpersonales movidas principalmente por el interés, pudiendo llegar a fingir una
cercanía falsa que, en el momento en el que la relación ya no interese, va a
desvanecerse. No hay afecto, intimidad ni proximidad; solo la búsqueda de beneficios
a través de la relación.
Relaciones de rivalidad: Las relaciones de rivalidad son todas aquellas asociaciones
interpersonales primarias o secundarias que parten de la enemistad y de sentimientos
de rencor y/o odio. Así, cada uno de los miembros no solo no se tienen simpatía, sino
que le desean el mal al otro e incluso, dependiendo del contexto, compiten para
buscar el beneficio propio a costa de la otra persona.

 VENTAJAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

Diferentes estudios apuntan que las personas con unas buenas relaciones
personales tienen tasas menores de ansiedad o depresión. Además, presentan mayor
autoestima, empatía y estas relaciones son más fiables y con mayor cooperación.