Ingles - Paulo 1

FACULTY OF BUSINESS
ACCOUNTING SCHOOL
ACADEMIC REPORT
COURSE:
Development Of Management Competences
THEME:
" Emotional Intelligence"
AUTHOR:
Salinas Peña, Elizabeth Jazmín (0000-0003-3001-0632)
TEACHER:
Cáceres Iglesias, Paulo Cesar
Chimbote - Perú
(2023)
1
INDEX
I. INTRODUCTION............................................................................................3
II. DEVELOPMENT............................................................................................4
III. CONCLUSIONS ………………………………………………………………….6
IV. BIBLIOGRAPHIC REFERENCES………………………………………….……7
2
I. INTRODUCTION
Sea agradable o no, los líderes deben manejar su estado de ánimo. Los líderes
más hábiles logran esto usando una misteriosa combinación de habilidades
psicológicas llamada inteligencia emocional. Son conscientes de sí mismos y
empáticos. Pueden interpretar y gestionar sus propias emociones mientras
entienden intuitivamente las emociones de los demás.
La inteligencia emocional es el resultado de una mezcla de habilidades
aprendidas y de talentos naturales. Es, en parte, predisposición genética; en
parte, experiencia vital, y en parte, el resultado de algunas viejas lecciones. La
inteligencia emocional se muestra en distintos grados en distintos líderes, y los
directivos la aplican con una pericia variable. Utilizadas con sabiduría y
compasión, estas habilidades estimulan un rendimiento superior en los líderes,
en su gente y en sus empresas; aplicada con ingenuidad o con malicia, puede
paralizar a los líderes o ser una herramienta de manipulación para quienes la
utilizan con el fin de obtener un beneficio personal.
La inteligencia emocional se muestra en distintos grados en distintos líderes, y
los directivos la aplican con una pericia variable. Utilizadas con sabiduría y
compasión, estas habilidades estimulan un rendimiento superior en los líderes,
en su gente y en sus empresas; aplicada con ingenuidad o con malicia, puede
paralizar a los líderes o ser una herramienta de manipulación para quienes la
utilizan con el fin de obtener un beneficio personal (Goleman et al., 2023)
3
II. DEVELOPMENT
2.1. Orígenes del concepto de inteligencia emocional:
Daniel Goleman es considerado el "padre" de la inteligencia emocional.

Este es un psicólogo estadounidense que, desde su libro Inteligencia
emocional de 1995, se ha hecho muy conocido por su extensa discusión
y tratamiento del término en sus escritos, talleres, ensayos y
conferencias. Howard Gardner analizó previamente la inteligencia
interpersonal e intrapersonal en su libro Inteligencias múltiples: la teoría
de la práctica (1983). En este libro habla de la capacidad de
comprenderse a uno mismo y de cuidar las propias emociones, miedos y
motivaciones. Más tarde, Gardner comparó la inteligencia interpersonal
de Goleman con la inteligencia emocional (Peiró, 2020).
2.2. Formas de trabajar la inteligencia emocional son las siguientes:
 No juzgues las emociones: Las emociones revelan lo que está

sucediendo. Disuadirán, informarán y advertirán, así que no
luches contra ellos. El miedo, la ira, la tristeza y la alegría son
cuatro emociones básicas que se ven como fuentes de
información sobre nosotros mismos en lugar de buenas o malas.
 Expresa ideas de manera asertiva: La asertividad es la forma
en que comunica sus opiniones, creencias o ideas de manera
honesta y respetuosa mientras considera sus propias
necesidades. Este concepto se puede abordar mediante la
construcción de confianza en sí mismo.
 Ser Empático: Se trata de ponerse en el lugar del otro y sentir lo
que siente. El propósito no es criticar el comportamiento de las
personas.
4
II.3. Formas de trabajar la inteligencia emocional son las
siguientes:
Salovey y Mayer propusieron un modelo que identifica cuatro
factores diferentes de la Inteligencia Emocional y que son: la
percepción emocional, la capacidad de razonar usando las
emociones, la capacidad de comprender las emociones y la
capacidad de manejar las emociones (Guerri, 2022)
 Percibir las emociones: El primer paso para comprender las

emociones es reconocerlas adecuadamente. A menudo, esto
implica comprender señales no verbales, como el lenguaje
corporal y las expresiones faciales.
 Razonar con las emociones: El siguiente paso es utilizar las

emociones para impulsar el pensamiento y la actividad cognitiva.
Las emociones nos ayudan a priorizar aquello a lo que debemos
prestar especial atención y, por lo tanto, responder
emocionalmente a lo que llama nuestra atención.
 Comprensión de las emociones: Las emociones que

percibimos tienen diferentes significados. Cuando alguien expresa
ira, el observador debe interpretar la causa de la ira y lo que
significa.
 Gestión de las emociones: La capacidad de manejar las

emociones de manera efectiva es una parte importante de la
inteligencia emocional. Controlar sus emociones, responder
adecuadamente y saber cómo y cuándo reaccionar ante las
emociones de los demás son aspectos importantes del manejo de
las emociones.
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6
III. CONCLUSIONS
 La inteligencia emocional enseña cómo la mente humana

experimenta las emociones, permitiéndole aprender y evolucionar
en diferentes situaciones de la vida cotidiana. Todos los días
aprendemos sobre nuestras emociones y cómo relacionarnos con
las actitudes de las personas que nos rodean, cómo ponernos en
su lugar y comprender sus sentimientos y emociones de manera
que el ego no interfiera.
 La inteligencia emocional es importante en la vida. Una persona

con una respuesta emocional equilibrada. Saber controlar tus
emociones y sentimientos, conocerte a ti mismo, Motívate a tí
mismo. Esto le da a una persona la capacidad de convertirse en
una mejor persona. mejores relaciones, qué hacer en tu vida
personal, Profesional.
7
IV. BIBLIOGRAPHIC REFERENCES
 Goleman, D., Susan, M., & Gallo, A. (2023). «Cómo las emociones
intervienen en nuestra vida personal y profesional» –HBR. Recuperado
dehttps://revertemanagement.com/wpcontent/uploads/2023/01/inteligenc
ia-emocional-2.pdf
 Peiró, R. (2020, junio 1). Inteligencia emocional. Recuperado de
Economipedia website:
https://economipedia.com/definiciones/inteligencia-emocional.html
 Guerri, M. (2022, julio 25). Qué es la Inteligencia Emocional: definición y
5 componentes. Recuperado de Psicoactiva.com: Psicología, test y ocio
Inteligente website: https://www.psicoactiva.com/blog/la-inteligencia-
emocional/

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Salinas Peña, Elizabeth Jazmín (0000-0003-3001-0632)

más hábiles logran esto usando una misteriosa combinación de habilidades

psicológicas llamada inteligencia emocional. Son conscientes de sí mismos y

empáticos. Pueden interpretar y gestionar sus propias emociones mientras

entienden intuitivamente las emociones de los demás.

La inteligencia emocional es el resultado de una mezcla de habilidades

aprendidas y de talentos naturales. Es, en parte, predisposición genética; en

parte, experiencia vital, y en parte, el resultado de algunas viejas lecciones. La

inteligencia emocional se muestra en distintos grados en distintos líderes, y los

directivos la aplican con una pericia variable. Utilizadas con sabiduría y

compasión, estas habilidades estimulan un rendimiento superior en los líderes,

en su gente y en sus empresas; aplicada con ingenuidad o con malicia, puede

paralizar a los líderes o ser una herramienta de manipulación para quienes la

utilizan con el fin de obtener un beneficio personal.

La inteligencia emocional se muestra en distintos grados en distintos líderes, y

compasión, estas habilidades estimulan un rendimiento superior en los líderes,

en su gente y en sus empresas; aplicada con ingenuidad o con malicia, puede

paralizar a los líderes o ser una herramienta de manipulación para quienes la

utilizan con el fin de obtener un beneficio personal (Goleman et al., 2023)

2.1. Orígenes del concepto de inteligencia emocional:

Daniel Goleman es considerado el "padre" de la inteligencia emocional.

2.2. Formas de trabajar la inteligencia emocional son las siguientes:

 No juzgues las emociones: Las emociones revelan lo que está

 Percibir las emociones: El primer paso para comprender las

 Razonar con las emociones: El siguiente paso es utilizar las

 Comprensión de las emociones: Las emociones que

 Gestión de las emociones: La capacidad de manejar las

 La inteligencia emocional enseña cómo la mente humana

 La inteligencia emocional es importante en la vida. Una persona

 Goleman, D., Susan, M., & Gallo, A. (2023). «Cómo las emociones

intervienen en nuestra vida personal y profesional» –HBR. Recuperado

 Peiró, R. (2020, junio 1). Inteligencia emocional. Recuperado de

 Guerri, M. (2022, julio 25). Qué es la Inteligencia Emocional: definición y

5 componentes. Recuperado de Psicoactiva.com: Psicología, test y ocio

Inteligente website: https://www.psicoactiva.com/blog/la-inteligencia-

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