Guía de Autocuidado y Cuidado de Los Equipos

Guía de Autocuidado y Cuidado de los Equipos.
A continuación, se abordarán las problemáticas referentes al cuidado de los equipos y el

autocuidado del profesional, pues según Aron & Llanos (2001) el trabajar con temáticas
relacionadas con cualquier tipo de violencia, impacta negativamente en el profesional
inmiscuido en estos asuntos. Se reporta, asimismo, que el hecho de trabajar con víctimas
de violencia conlleva consigo una carga de desgaste profesional, en donde el trabajador
queda expuesto a un agotamiento profesional o en el peor de los casos padecer síndrome
de burnout, siendo este último el inicio de diversos padecimientos, desde trastornos
psicológicos hasta el abandono de la profesión o del área de desempeño laboral.
El desconocimiento de este tipo de fenómenos, podría llevar a los equipos a

atribuir los diversos problemas de la labor a déficits tanto propios como también de los
demás componentes del grupo de trabajo, ocasionando dinámicas de funcionamientos
dañinas en estos equipos.
El objetivo de esta guía es informar al profesional respecto a este fenómeno e

invitar a reflexionar acerca de lo que les sucede, respecto de su labor en relación al trato
de víctimas, permitiendo conceptualizar la problemática y por consiguiente tener una
visión mucho más consciente de ello, desarrollando estrategias que permitan al
profesional tener control sobre la situación (Aron & Llanos, 2004).
El Síndrome Burnout se define como “una respuesta a un estrés emocional crónico cuyos rasgos prin-
cipales son el agotamiento físico y psicológico, una actitud fría y despersonalizada en la relación con
los demás y un sentimiento de inadecuación en las tareas que se ha de realizar” (Maslach & Jackson,
1981)
Maslach, C. & Jackson, S. (1981). Maslach Burnout Inventoy. California: Consulting Psychologist Press.
1.- ¿Qué es el autocuidado?
Para Monreal, Hernández, Valdez & Bonilla (2004) el autocuidado se refiere a
“aquellas acciones que cada persona puede realizar cotidianamente para incrementar la
salud y el cuidado personal en las dimensiones física, emocional y social"
NOTA: Antes de todo, es esencial que usted como profesional, sepa reconocer su
equipo o grupo de trabajo. En caso de no contar con un grupo establecido, este podrá
ser compuesto por las personas con quienes trabajó en la atención a la víctima en esa
oportunidad. De esta forma, se busca que usted, al finalizar el proceso de atención junto
a su equipo puedan hacer un cierre del caso, pudiendo realizar un vaciamiento y
descomprensión de la situación.
Con el fin de promover el autocuidado Ana María Aron y Teresa Llanos han propuesto lo siguiente
(2004):
Registro y visibilizarían de los malestares Darse cuenta de los malestares, ya sea físico como
psicológicos. Esto va desde atender a necesidades
fisiológicas, como el tener hambre, sueño, ir al baño, hasta
considerar las molestias psicologías. El oportuno registro y
concientización de aquello será clave para desplegar
estrategias adecuadas en el abordaje de conflictos.
Vaciamiento y Descompresión Compartir alguna vivencia traumática del ejercicio
profesional, es de suma importancia para quienes están
inmerso en el trato a víctimas de violencia. El vaciamiento
en este caso debe darse entre pares, pues estos son
conocedores de la situación y pueden contener a la persona
en este relato, es así que el vaciamiento, tiene un efecto de
descompresión emocional, necesaria para seguir
trabajando.(“es habitual que los profesionales recuerden
vívidamente hechos traumáticos relatados por un paciente,
hace años, cuando no han tenido esta oportunidad de
compartirlos con otros”)
Mantención de áreas personales libres de Tener espacio de oxigenación, en que el profesional puede
contaminación distanciarse de su labor. Pudiendo hacer actividades
recreacionales, hobbies, sea cual sea el espacio que implique
una descontaminación, y posibilite al trabajador sentirse
libre de tensiones.
Evitar contaminar los espacios de distracción No elegir temas recreacionales que se relaciones con su
ámbito laboral, como ver películas o leer libros sobre
violencia sexual
Evitar saturar las redes de apoyo Esto implica no contaminar las redes personales, como
pareja, hijos, amigos, con este tipo de contenidos, pues son
ellos el principal soporte emocional.
Formación profesional Poder instruirse más en las temáticas a abordar a nivel
teórico, ya que entregan destrezas instrumentales para el
ejercicio profesional.
Ubicar la responsabilidad donde corresponda No auto responsabilizarse en exceso y evitar culpar a los
otros, pues permite una mejor recuperación en situaciones
donde ha habido daño por consecuencia del manejo
inadecuado de una situación.
2.- ¿Qué es el cuidado de los equipos?
El cuidado de los equipos es una temática que recae principalmente en los niveles
directivos y de las instituciones, esto refiere a crear y certificar condiciones de trabajo que
puedan ser percibidas como un mensaje de preocupación y cuidado de la institución hacia
los equipos de trabajo (Aron & Llanos, 2004)
Esto incluye para Aron & Llanos (2004):
1. Resguardar las condiciones mínimas de seguridad para el profesional ante

algún tipo de eventualidad, accidente o catástrofe.
2. Facilitar espacios de vaciamientos y descompresión dentro del ejercicio

laboral, esto implica generar una estructura y organización sistemática de los
espacios para dicha actividad, ya sea reuniones, supervisión de caso, etc. Por lo
cual esta estructura permite el surgimiento de ideas, compartir modelos
conceptuales los cuales afianzan los equipos de trabajo
3. Compartir la responsabilidad cuando se debe tomar una decisión de riego,

ya que, al hacer esto permite amortiguar de sobre manera el efecto que pueda
ocasionar un desenlace negativo en el equipo.
4. Fomentar la aparición de los estilos de liderazgos democráticos, pues un líder

autoritario y vertical aumentará las probabilidades de reproducir ciertas dinámicas
de abuso al interior de los equipos.
5. Fomentar la resolución de conflictos evitando un estilo confrontacional,

desarrollar e implementar críticas constructivas para el abordaje de conflictos, con
el fin de generar un buen clima organizacional, en el cual prime el respeto por otro
y el dialogo consensuado
Referencias
Llanos, M. T., & Arón, A. M. (2004). Cuidar a los que cuidan: Desgaste profesional y
cuidado de los equipos que trabajan con violencia.
Monreal, L., Hernández, I., Valdez, R., & Bonilla-, P. (2004). Las instituciones de salud
y el autocuidado de los médicos. salud pública de México, 46(4), 326-332.

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El desconocimiento de este tipo de fenómenos, podría llevar a los equipos a

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1. Resguardar las condiciones mínimas de seguridad para el profesional ante

2. Facilitar espacios de vaciamientos y descompresión dentro del ejercicio

3. Compartir la responsabilidad cuando se debe tomar una decisión de riego,

4. Fomentar la aparición de los estilos de liderazgos democráticos, pues un líder

5. Fomentar la resolución de conflictos evitando un estilo confrontacional,

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