Código:

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL MC05

MUNICIPIO DE YOLOMBO Versión: 01
Vigente desde: 19/02/2018
NOMBRE DEL PROCESO: CONSULTA EXTERNA MEDICINA GENERAL- ESPECIALIZADA Y OTROS Páginas: 1 de 11
PROFESIONALES DE LA SALUD
OBJETIVOS DEL PROCESO INDICADORES DE ÉXITO DEL PROCESO
Gestionar las actividades relacionadas con la programación y asignación de citas con los profesionales de la salud sean estos de: medicina general, medicina Oportunidad de la asignación de citas de Medicina General
especializada, nutrición, psicología, fisioterapia, utilizando las herramientas tecnológicas y medios de comunicación definidos para dar la mejor respuesta a las necesidades Oportunidad de la asignación de citas en la consulta Médica Especializada del portafolio de servicios
de los usuarios, a fin de mantener o restaurar las condiciones de salud de la población Yolombina Oportunidad de la asignación de citas en la consulta Médica Especializada -Ginecología
Oportunidad de la asignación de citas en la consulta Médica Especializada - Pediatría
Ejecutar la atención por Consulta Externa para la población Yolombina, derivando a las diferentes especialidades, dando el tratamiento oportuno y trabajando de forma Oportunidad de la asignación de citas en la consulta Médica Especializada - Obstetricia
integral con el proceso de promoción y prevención en salud. Oportunidad de la asignación de citas en la consulta Médica Especializada - Cirugía General
Oportunidad de la asignación de citas en la consulta Médica Especializada – Valoración de Anestesia
Facilitar a los municipios del área de influencia del Hospital recibir servicios de salud de consulta externa en segundo nivel de complejidad en la atención en salud, Oportunidad de consultas de Fisioterapia
propendiendo por una excelente oportunidad y en dado caso haciendo brigadas de salud en las especialidades de menor demanda en la atención como son: Oportunidad de Consultas de Psicología
Otorrinolaringología, Psiquiatría, Oftalmología, Dermatología, Oportunidad de Consultas de Nutricionista
No de pacientes con demanda de servicios de consulta externa insatisfecha en medicina general
No de paciente con demanda de servicios de consulta externa insatisfecha en medicina especializada para las especialidades del portafolio de
servicios
Número de consultas de fisioterapia realizadas en el mes
Número de consultas de psicología realizadas en el mes
Número de consultas de nutricionista realizadas en el mes.
RESPONSABLE PARTICIPANTES – EQUIPO DE TRABAJO
Médicos generales, Médicos especialistas y otros profesionales de la salud que ejecutan consulta externa como son nutricionista, fisioterapeuta,
Subgerente Científico, Coordinador Médico y Jefe de enfermería.
psicologo.
TIEMPO DE
ID RIESGOS CONTROLES - MITIGACION INDICADORES DE EFECTIVIDAD DEL CONTROL
EJECUCION
Cancelación de citas por: falta de consultorios, y/o
Contar con recursos de contingencia en la asignación de consultorios y en la asignación de un médico Pacientes atendidos en Consulta externa: Número de consultas ejecutadas por el profesional de salud/ Número de consultas
1 inasistencia de los profesionales de la salud requeridos para Mensual
general de contingencia programadas de consulta externa
la prestación del servicio.
2. Perdida de cita por inasistencia de usuarios Confirmar la cita el día anterior para prevenir inasistencia del usuario Pacientes confirmados: Número de pacientes confirmados telefónicamente/Número total de pacientes citados Mensual
Errada definición del diagnóstico del profesional pertinencia Revisar continuamente mediante auditoria medica el diagnóstico del paciente y la pertinencia medica
3. Glosas por pertinencia medica: Número de diagnósticos glosados por pertinencia medica/Número total de citas atendidas Mensual
médica o de otros profesionales de la salud de las ordenes facturadas.
Realizar la Inducción y capacitación permanente para todo el equipo médico en legislación vigente de
Ordenes medicas inadecuadas (medicamentos inadecuados facturación (tipos de contratación, Manual tarifario, glosas. Médicos generales y especializados capacitados en facturación: Número de médicos generales, especialistas que cuentan
4. y/o exámenes diagnósticos no requeridos que generan Contar con guías de atención adoptadas por la institución y actualizadas a los requerimientos con la debida inducción en facturación/ Número total de médicos generales y especialistas que cuentan con la debida Mensual
pérdidas para la entidad normativo inducción en facturación
Realizar pruebas personalizadas de adherencia a cada profesional de la salud
Muerte o complicación del paciente por la enfermedad En caso de recibir pacientes hipertensos, crónicos, con enfermedad cardiovascular siempre deben ser Número de pacientes re-direccionados a consulta externa de medicina interna/Total de paciente de consulta externa
5. Mensual
consultada direccionados hacia medicina Interna e Inscribirlos en los programas de promoción y prevención. considerados pacientes crónicos
En los casos en que el paciente no se está tomando los medicamentos, no cambia su dieta, no hace
ejercicio debe ser remitido a consulta psicológica de seguridad del paciente para realizar un contrato No de pacientes intervenidos psicológicamente para mejorar la adherencia al tratamiento en los pacientes crónicos que
6 Falta de adherencia del paciente al tratamiento medico Mensual
psicológico de adherencia al tratamiento médico, el paciente firmara su compromiso y psicología – firmaron contrato psicológico/pacientes remitidos a psicología para mejorar adherencia al tratamiento medico
seguridad del paciente hará seguimiento mensual
Si es un paciente mayor de 70 años para su desplazamiento se usará una silla de ruedas desde la
Posibilidad de caídas en consultorios o gimnasio de entrada del Hospital hasta el Consultorio destino, donde tenga la cita. No de pacientes mayor de 70 años para su desplazamiento que han sido trasladados en sillas de ruedas/ No de pacientes
7 Mensual
Fisioterapia Se mitigará el riesgo también por medio de cintas antideslizantes conforme a los requisitos de total que son mayores de 70 años que son pacientes con difícil desplazamiento.
habilitación.

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PROFESIONALES DE LA SALUD
PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL PROCESO – CONSULTA EXTERNA MEDICINA GENERAL Y/ESPECIALIZADA PROCESO QUE RECIBE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) (CLIENTE)
Gestión de Mercadeo Estudios de Conveniencia y PLANEAR (P) HACER (H) Registro de las Gestión Gerencial
Gestión Gerencial oportunidad- ECO Identificar los recursos (disponibilidad de agendas, profesionales, infraestructura, Responder a los requerimientos de la solicitud de información y asignación de la cita de agendas de Consulta Servicios logísticos
Urgencias insumos) disponibles para brindar la atención. Consulta externa solicitada para el paciente (Integración Atención al usuario). Externa medicina Gestión Financiera
Cirugía. Contratación y listado de médicos Identificar necesidades de inducción, entrenamiento y capacitación del talento Revisar agendas establecidas en el día para toda la consulta externa, hacer la asignación general, especialidades (Factura)
Infraestructura y equipo generales, odontólogos, humano. de Consultorios (Enfermera Jefe Consulta Externa) médicas, psicología, Atención al usuario
Servicio Logísticos. especialistas y sub-especialistas. Identificar los informes y reportes que se deben realizar a los entes externos. Asegurar que todos los médicos cuenten con agendas establecidas para el día en Consulta nutrición y fisioterapia Urgencias
Gestión Humana Solicitud de disponibilidad por Elaborar los estudios de conveniencia, análisis de la demanda y oportunidad para Externa (Atención al usuario) Atención a dirigida a la Cirugía
Adquisiciones de bienes y parte del paciente proyectar la metodología de la atención según el profesional de la salud que se Revisar historia clínica del paciente que asiste a cumplir una cita médica general y/o satisfacción del usuario. Hospitalización
servicios requiere en los centros de salud (Punto de integración Atención extramural) especializada (Medico General y/o Especialista).
Solicitud de Interconsulta o Realizar la micro planeación recursos para dar atención en el servicio de consulta Hacer pasar al paciente para el consultorio con las órdenes de cita de control y la historia Remisión de pacientes
referencia interna externa en cuanto a la gestión de requerimientos y necesidades del paciente. clínica para la realización de la consulta médica general y/o especializada (Medico General a otros procesos de
Contratar proveedores del talento humano para la prestación de servicios de salud y/o Especialista). acuerdo a su condición
Hardware y Software como en Consulta externa, para asegurar que sea continua y tenga contingencias Ejecutar el examen médico físico completo conforme a los protocolos con humanización y médica.
herramienta tecnológica de trabajo Conocer la integración en el manejo de los programas de promoción y prevención calidez (Medico General y/o Especialista)
definidos para el desarrollo de las actividades a fin de articular los procesos para Asistir al médico y/o al paciente durante la realización de los procedimientos en Consultorio Respuestas a PQRS
Capacidad de infraestructura lograr la mejora en la salud del paciente cuando se requiera. (Jefe de Enfermería y/o Auxiliares de P y P) Informes y reportes
Definir los perfiles del talento humano establecidos en habilitación conforme a Registrar la información de diagnóstico, y pasos a seguir en la historia clínica sistematizada
Mantenimiento de la infraestructura requisitos de los servicios de consulta externa remitir las interconsultas, completar todos los datos del RIPS y justificación detallada Planes de mejora
Divulgar y socialización de las agendas con la comunidad (Integración Mercadeo) conforme a la normatividad y protocolos internos vigentes. (Médico General y/o
Seguridad Definir, elaborar y socializar el soporte documental correspondiente al que se Especialista) Informes y reportes
establece en la facturación (Listas de chequeo enfermería) Diligenciar ordenes médicas, ordenes de laboratorio, ordenes de imagenologia, o
Recursos (personal, muebles y Realizar solicitudes a los procesos de apoyo que se requieren para la prestación remisiones a especialistas u otros niveles de atención. Cita médica asignada y
enseres, equipos biomédicos y del servicio en el área (Mantenimiento, informática) Complementar información en el carnet del paciente crónico de alto riesgo para control por programada de acuerdo
tecnológicos) Asegurar la custodia y el orden de las historias clínicas para garantizar su óptima medicina general y especializada. a lo solicitado.
conservación, tenerlas disponibles para el momento de la Consulta Explicar detalladamente al paciente cuales son los pasos a seguir, los medicamentos a
Informes de resultado Realizar el alistamiento (limpieza, desinfección y dotación) de los consultorios y/o tomar, signos de alarma en caso de empeorar y en qué casos debe ir por atención de Solicitudes de servicio
salas de procedimientos menores (consultorio de ortopedia), personal que asiste, urgencias, así como los documentos que se deben reunir, remitirlo a atención al usuario interno (mantenimiento
equipos y herramientas; de acuerdo a la necesidad de cada especialidad, para continuar ciclo de atención en salud sea: Programación de cirugía, solicitud del y/o informática
cumpliendo con los protocolos para tal fin. (Servicios generales- Mantenimiento- medicamento o derivación a otro nivel de atención interconsulta. (Médico General y/o
Sistemas) (Punto de integración logística) Especialista) Informe de pacientes
Remitir de forma urgente al paciente en caso que se requiera estabilizarlo, remisión crónicos con problemas
urgente en silla de ruedas al servicio de urgencias (Médico General y/o Especialista) de adherencia al
Recopilar la documentación soporte del cumplimiento de las consultas médicas tratamiento para
especializadas y de los procedimientos y entregarla para su debida programación de conformación de grupos
cirugía y/o facturación. (Atención al usuario) de p y p con apoyo de
Identificar cuales (Nombre, apellido, cedula de los pacientes) continúan el ciclo lógico de seguridad del paciente.
atención priorizando o que salen con un diagnostico quirúrgico para recabar los
documentos de consulta externa medicina especializada de ortopedia que posiblemente
continúan a Cirugía (Punto de integración con Cirugía, de igual manera si es cita de control
postquirúrgico) (Gestor de Sistemas de Información)
Atender las Auditorias de control interno, seguridad del paciente y calidad del Sistema
Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud. (Médico General y/o Especialista)
Realizar seguimiento y realizar la toma de acciones, a PQRFS para dar respuesta a
atención al usuario, referentes a Consulta externa. (Subgerente Científico y/o Coordinador
Médico)
ACTUAR (A) VERIFICAR (V)
Realizar capacitaciones al personal basado en las oportunidades de mejora Definir los planes de mejora de acuerdo a los hallazgos evidenciados. (Coordinador
definidas. Médico)

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PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL PROCESO – CONSULTA EXTERNA MEDICINA GENERAL Y/ESPECIALIZADA PROCESO QUE RECIBE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) (CLIENTE)
Solicitar ajustes pertinentes a las agendas (Coordinador Médico) Recepcionar y analizar informes, de recordación de citas, daños en el sistema, citas
Reportar resultados de inspecciones. (Coordinador Médico) (Coordinador Médico)
Planes mejora. (Coordinador Médico) incumplidas, inasistencias, novedades y PQRS resueltas, errores en la asignación de citas.
Actualizar la documentación de acuerdo a las modificaciones que sufran las Dar respuestas a compromisos adquiridos en los comités y reuniones. (Coordinador
actividades por cambios, metodológicos, tecnológicos o normativos. (Coordinador Médico)
Médico) Informe gerencial de gestión del proceso, siempre alimentar RIPS y reportar indicadores
(Punto de integración Sistemas de Información) - (Coordinador Médico)
Verificar el programa vs. agendas enviadas (Coordinador Médico)
Verificar disponibilidad de recursos para generar novedades (Coordinador Médico)
Validar la adecuada gestión a las diferentes solicitudes allegadas al servicio (Coordinador
Médico)
Rondas de inspección a las instalaciones (Coordinador Médico)
Evidenciar oportunidades de mejora. (Coordinador Médico)
Analizar los indicadores. (Coordinador Médico)
Atender auditorias (Coordinador Médico)
Evaluar la efectividad y la adherencia de las capacitaciones realizadas. (Coordinador
Médico)
Supervisar el talento humano (Coordinador Médico)
Evaluar del talento humano (Coordinador Médico)
Evaluar del proceso frente a los estándares de Acreditación aplicables, PAMEC
(Coordinador Médico)
Corroborar el cumplimiento de las citas médicas especializadas asignadas. (Coordinador
Médico)
Validar que los informes sean entregados en los tiempos definidos y con la información
pertinente. (Coordinador Médico)
Asegurar que el paciente asiste a su cita y/o procedimiento en la fecha y bajo las
condiciones adecuadas de acuerdo a lo estipulado. (Coordinador Médico)
Verificar que las acciones planteadas para dar respuesta a las PQRD, se hayan cumplido y
hayan sido efectivas. (Coordinador Médico)
Evaluar el cumplimiento de los hallazgos detectados en las revistas y visitas internas y
externas. (Coordinador Médico)
Realizar seguimientos y medición a los indicadores definidos para el proceso. (Coordinador
Médico)
Verificar que las historias Clínicas se reciben completas de acuerdo a la programación de
citas médicas especializadas y/o procedimientos, al igual que la devolución de las mismas.
Asegurar que se tengan los consultorios y/o salas de procedimientos menores
debidamente listas y dotadas para su utilización. (Coordinador Médico)
Realizar evaluaciones de aplicación y adherencia de la documentación definida para el
área (Coordinador Médico)
Verificar la documentación soporte de la asignación de cita y las indicaciones respectivas
para cada cita y/o procedimiento. (Coordinador Médico)

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PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO OPTOMETRIA PROCESO QUE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) RECIBE (CLIENTE)
Gestión de Mercadeo Estudios de Conveniencia y PLANEAR (P) HACER (H) Registro de las agendas de Consulta Consulta Externa
Gestión Gerencial Oportunidad- ECO Identificar los recursos (disponibilidad de agendas, profesionales, infraestructura, Responder a los requerimientos de la solicitud de información y asignación de la cita de Externa Nutricionista Atención a Medicina general y
Urgencias Contratación y listado de insumos) disponibles para brindar la atención. Consulta externa solicitada para el paciente (Integración Atención al usuario). dirigida a la satisfacción del usuario. Especializada
Consulta Externa (Remisión de Nutricionistas disponibles para el Identificar necesidades de inducción, entrenamiento y capacitación del talento Revisar agendas establecidas en el día para toda la consulta externa, hacer la Remisión de pacientes a otros
Medicina General) agendamiento humano. asignación de Consultorios (Enfermera Jefe Consulta Externa) procesos de acuerdo a su condición
Solicitud de disponibilidad por Identificar los informes y reportes que se deben realizar a los entes externos. Verificar que las historias clínicas de las citas dadas esten disponibles en el sistema médica.
parte del paciente Elaborar los estudios de conveniencia, análisis de la demanda y oportunidad para (Optometra) Respuestas a PQRS
Solicitud de Interconsulta o proyectar la metodología de la atención según el profesional de la salud que se Solicitar el recibo de caja, si no lo tiene envíelo a pagar. Informes y reportes
referencia interna requiere en los centros de salud (Punto de integración Atención extramural) Diligenciar el formato individual de consulta externa. (Optometra) Planes de mejora
Hardware y Software como Realizar la micro planeación recursos para dar atención en el servicio de consulta Registrar al usuario el Vc dentro del RIPS consulta externa. (Optometra) Informes y reportes
herramienta tecnológica de trabajo externa en cuanto a la gestión de requerimientos y necesidades del paciente. Entrevistar al usuario sobre motivo de consulta (anamnesis). (Optometra) Cita médica asignada y programada
Capacidad de infraestructura Contratar proveedores del talento humano para la prestación de servicios de salud Registrar las observaciones en la historia clínica del usuario. (Optometra) de acuerdo a lo solicitado. Solicitudes
Mantenimiento de la infraestructura en Consulta externa, para asegurar que sea continua y tenga contingencias Diligenciar la ínter consulta, haga evaluación o historia clínica optométrica. (Edad, de servicio interno (mantenimiento,
Seguridad Conocer la integración en el manejo de los programas de promoción y prevención generalidades, antecedentes) (Optometra) informática
Recursos (personal, muebles y definidos para el desarrollo de las actividades a fin de articular los procesos para Realizar la valoración optométrica. (Optometra)
enseres, equipos biomédicos y lograr la mejora en la salud del paciente Explicar al usuario de forma calida y humanizada el diagnóstico o problema visual.
tecnológicos) Definir los perfiles del talento humano establecidos en habilitación conforme a (Optometra)
Informes de resultado requisitos de los servicios de consulta externa Realizar orden si el usuario requiere gafas o lentes de contacto, ofrézcale el servicio de
Divulgar y socialización de las agendas con la comunidad (Integración Mercadeo) óptica (unto de integracion con actividad venta de lentes). (Optometra)
Definir, elaborar y socializar el soporte documental correspondiente al que se Generar interconsulta si el usuario requiere evaluación por oftalmología o tratamiento
establece en la facturación ortoptico, envíelo a la oficina de atención al usuario, con orden para solicitar autorización
Realizar solicitudes a los procesos de apoyo que se requieren para la prestación de nueva cita. (Optometra)
del servicio en el área (Mantenimiento, informática) Generar interconsulta si requiere cirugía envíe al usuario a la oficina de atención al
Asegurar la custodia y el orden de las historias clínicas para garantizar su óptima usuario, para solicitar autorización para cirugía, con previa evaluación del Oftalmológo.
conservación, tenerlas disponibles para el momento de la Consulta (Optometra)
Realizar el alistamiento (limpieza, desinfección y dotación) de los consultorios y/o Diligenciar en la historia clínica el diagnóstico y la valoración. (Optometra)
salas de procedimientos menores, personal que asiste, equipos y herramientas; de Diligenciar el formato individual de consulta externa(Optometra)
acuerdo a la necesidad de cada especialidad, cumpliendo con los protocolos para Rendir informes mensuales conforme a requisitos del proceso, indicadores y mitigación
tal fin. (Servicios generales- Mantenimiento- Sistemas) (Punto de integración de riesgos.
logística) Atender las auditorias y autoevaluaciones de Control Interno, Seguridad del Paciente y
calidad
ACTUAR (A) VERIFICAR (V)
Realizar capacitaciones al personal basado en las oportunidades de mejora Recepcionar y analizar informes, de recordación de citas, daños en el sistema, citas
definidas. incumplidas, inasistencias, novedades y PQRS resueltas, errores en la asignación de
Solicitar ajustes pertinentes a las agendas citas.
Reportar resultados de inspecciones. Dar respuestas a compromisos adquiridos en los comités y reuniones.
Planes mejora. Informe gerencial de gestión del proceso, siempre alimentar RIPS y reportar indicadores
Actualizar la documentación de acuerdo a las modificaciones que sufran las (Punto de integración Sistemas de Información)
actividades por cambios, metodológicos, tecnológicos o normativos. Verificar el programa vs. agendas enviadas
Verificar disponibilidad de recursos para generar novedades

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PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO CONSULTA EXTERNA DE FISIOTERAPIA PROCESO QUE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) RECIBE (CLIENTE)
Gestión de Mercadeo Estudios de Conveniencia y PLANEAR (P) HACER (H) Registro de las agendas de Consulta Consulta Externa
Gestión Gerencial Oportunidad- ECO Identificar los recursos (disponibilidad de agendas, profesionales, infraestructura, Verificar que las historias clínicas de las citas dadas esten disponibles en el sistema Externa Nutricionista Atención a Medicina general y
Urgencias Contratación y listado de insumos) disponibles para brindar la atención. (Fisioterapeuta) dirigida a la satisfacción del usuario. Especializada
Consulta Externa (Remisión de Nutricionistas disponibles para el Identificar necesidades de inducción, entrenamiento y capacitación del talento Solicitar el recibo de caja, si no lo tiene envíelo a pagar. (Fisioterapeuta) Remisión de pacientes a otros
Medicina General) agendamiento humano. Diligenciar el formato individual de consulta externa. (Fisioterapeuta) procesos de acuerdo a su condición
Solicitud de disponibilidad por Identificar los informes y reportes que se deben realizar a los entes externos. Registrar al usuario dentro del RIPS de consulta externa. (Fisioterapeuta) médica.
parte del paciente Elaborar los estudios de conveniencia, análisis de la demanda y oportunidad para Entrevistrar al usuario sobre motivo de consulta (anamnesis). (Fisioterapeuta) Respuestas a PQRS
Solicitud de Interconsulta o proyectar la metodología de la atención según el profesional de la salud que se Realizar los tratamientos y técnicas rehabilitadoras que se prescriban. (Fisioterapeuta) Informes y reportes
referencia interna requiere en los centros de salud (Punto de integración Atención extramural) Participar, cuando se le pida, en el equipo multidisciplinar del consultorio /gimnasio para Planes de mejora
Hardware y Software como Realizar la micro planeación recursos para dar atención en el servicio de consulta la realización de pruebas o valoraciones relacionadas con su especialidad profesional. Informes y reportes
herramienta tecnológica de trabajo externa en cuanto a la gestión de requerimientos y necesidades del paciente. (Fisioterapeuta) Cita médica asignada y programada
Capacidad de infraestructura Contratar proveedores del talento humano para la prestación de servicios de salud Hacer el seguimiento y la evaluación de la aplicación del tratamiento que realice. de acuerdo a lo solicitado. Solicitudes
Mantenimiento de la infraestructura en Consulta externa, para asegurar que sea continua y tenga contingencias (Fisioterapeuta) de servicio interno (mantenimiento,
Seguridad Conocer la integración en el manejo de los programas de promoción y prevención Conocer, evaluar e informar y cambiar, en su caso, la aplicación del tratamiento de su informática
Recursos (personal, muebles y definidos para el desarrollo de las actividades a fin de articular los procesos para especialidad cuando se den, mediante la utilización de recursos ajenos. (Fisioterapeuta)
enseres, equipos biomédicos y lograr la mejora en la salud del paciente Conocer los recursos propios de su especialidad en el ámbito territorial. (Fisioterapeuta)
tecnológicos) Definir los perfiles del talento humano establecidos en habilitación conforme a Participar en juntas y sesiones de trabajo que se convoquen en el consultori/gimnasio
Informes de resultado requisitos de los servicios de consulta externa (Fisioterapeuta)
Divulgar y socialización de las agendas con la comunidad (Integración Mercadeo) Colaborar en las materias de su competencia en los programas que se realicen de
Definir, elaborar y socializar el soporte documental correspondiente al que se formación e información a las familias de los afectados e instituciones. (Fisioterapeuta)
establece en la facturación Asesorar a los profesionales que lo necesiten sobre pautas de movilizaciones y los
Realizar solicitudes a los procesos de apoyo que se requieren para la prestación tratamientos en los que tengan incidencia las técnicas fisioterapéuticas. (Fisioterapeuta)
del servicio en el área (Mantenimiento, informática) Asistir a las sesiones que se hagan en los Centros para la revisión, el seguimiento y la
Asegurar la custodia y el orden de las historias clínicas para garantizar su óptima evaluación de los tratamientos. (Fisioterapeuta)
conservación, tenerlas disponibles para el momento de la Consulta Rendir informes mensuales conforme a requisitos del proceso, indicadores y mitigación
Realizar el alistamiento (limpieza, desinfección y dotación) de los consultorios y/o de riesgos. (Fisioterapeuta)
salas de procedimientos menores, personal que asiste, equipos y herramientas; de Atender las auditorias y autoevaluaciones de Control Interno, Seguridad del Paciente y
acuerdo a la necesidad de cada especialidad, cumpliendo con los protocolos para calidad (Fisioterapeuta)
tal fin. (Servicios generales- Mantenimiento- Sistemas) (Punto de integración
logística)
ACTUAR (A) VERIFICAR (V)
Realizar capacitaciones al personal basado en las oportunidades de mejora Recepcionar y analizar informes, de recordación de citas, daños en el sistema, citas
definidas. incumplidas, inasistencias, novedades y PQRS resueltas, errores en la asignación de
Solicitar ajustes pertinentes a las agendas citas.
Reportar resultados de inspecciones. Dar respuestas a compromisos adquiridos en los comités y reuniones.
Planes mejora. Informe gerencial de gestión del proceso, siempre alimentar RIPS y reportar indicadores
Actualizar la documentación de acuerdo a las modificaciones que sufran las (Punto de integración Sistemas de Información)
actividades por cambios, metodológicos, tecnológicos o normativos. Verificar el programa vs. agendas enviadas
Verificar disponibilidad de recursos para generar novedades

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NOMBRE DEL PROCESO: CONSULTA EXTERNA MEDICINA GENERAL- ESPECIALIZADA Y OTROS Páginas: 6 de 11
PROFESIONALES DE LA SALUD
PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO CONSULTA EXTERNA DE NUTRICIONISTA PROCESO QUE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) RECIBE (CLIENTE)
Gestión de Mercadeo Estudios de Conveniencia y PLANEAR (P) HACER (H) Registro de las agendas de Consulta Consulta Externa
Gestión Gerencial Oportunidad- ECO Identificar los recursos (disponibilidad de agendas, profesionales, infraestructura, Revisar las agendas establecidas y los tipos de pacientes que estan citados para Externa Nutricionista Atención a Medicina general y
Urgencias Contratación y listado de insumos) disponibles para brindar la atención. preparar ateción diaria y modelos de menu guia (Nutricionista) dirigida a la satisfacción del usuario. Especializada
Consulta Externa (Remisión de Nutricionistas disponibles para el Identificar necesidades de inducción, entrenamiento y capacitación del talento Hacer pasar al usuario al consultorio según orden indicado en la agenda de Remisión de pacientes a otros
Medicina General) agendamiento humano. programación. (Nutricionista) procesos de acuerdo a su condición
Solicitud de disponibilidad por Identificar los informes y reportes que se deben realizar a los entes externos. Llamar al paciente por su nombre y apellido de la sala de espera de forma calida y médica.
parte del paciente Elaborar los estudios de conveniencia, análisis de la demanda y oportunidad para humanizada (Nutricionista) Respuestas a PQRS
Solicitud de Interconsulta o proyectar la metodología de la atención según el profesional de la salud que se Verificar la factura se encuentren en el consultorio antes de iniciar la consulta. Informes y reportes
referencia interna requiere en los centros de salud (Punto de integración Atención extramural) (Nutricionista) Planes de mejora
Hardware y Software como Realizar la micro planeación recursos para dar atención en el servicio de consulta Verificar que la historia clínica del paciente este abierta y diligenciada, revisar analisis de Informes y reportes
herramienta tecnológica de trabajo externa en cuanto a la gestión de requerimientos y necesidades del paciente. laboratorio previos, si tiene. (Nutricionista) Cita médica asignada y programada
Capacidad de infraestructura Contratar proveedores del talento humano para la prestación de servicios de salud Solicitar y verificar recibo de pago, si no ha pagado, envíelo a caja a pagar (Nutricionista) de acuerdo a lo solicitado. Solicitudes
Mantenimiento de la infraestructura en Consulta externa, para asegurar que sea continua y tenga contingencias Realizar la consulta en la historia clínica últimas atenciones e ínter consultas. de servicio interno (mantenimiento,
Seguridad Conocer la integración en el manejo de los programas de promoción y prevención Indagar al usuario sobre el motivo de su consulta. (Nutricionista) informática
Recursos (personal, muebles y definidos para el desarrollo de las actividades a fin de articular los procesos para Registrar la anotación en el RIPS para el el diagnóstico y código del tipo de diagnóstico.
enseres, equipos biomédicos y lograr la mejora en la salud del paciente (Nutricionista)
tecnológicos) Definir los perfiles del talento humano establecidos en habilitación conforme a Realizar la atención nutricional, tomar medidas antropométricas al paciente y registrarlas
Informes de resultado requisitos de los servicios de consulta externa en HC. (Nutricionista)
Divulgar y socialización de las agendas con la comunidad (Integración Mercadeo) Analizar la evaluación nutricional y de diagnostico.( evalúe medidas y compárelas con el
Definir, elaborar y socializar el soporte documental correspondiente al que ideal para dar el diagnostico). (Nutricionista)
Realizar solicitudes a los procesos de apoyo que se requieren para la prestación Realizar la anamnesis alimentaria al usuario orientada según el motivo de consulta.
del servicio en el área (Mantenimiento, informática) (Nutricionista)
Asegurar la custodia y el orden de las historias clínicas para garantizar su óptima Registrar en la historia clínica los factores de riesgo y recomendaciones para el manejo
conservación, tenerlas disponibles para el momento de la Consulta alimentario. (Nutricionista)
Realizar el alistamiento (limpieza, desinfección y dotación) de los consultorios y/o Registrar el tratamiento de acuerdo al diagnostico, expedir la orden nutricional y explicar
salas de procedimientos menores, personal que asiste, equipos y herramientas; de de forma detallada al usuario. (Nutricionista)
acuerdo a la necesidad de cada especialidad, cumpliendo con los protocolos para Diligenciar la lista de intercambios y explique manejo al usuario. (Nutricionista)
tal fin. (Servicios generales- Mantenimiento- Sistemas) (Punto de integración Entregar el menú como guía de referencia para el paciente (Nutricionista)
logística) Sugerir la fecha para próximo control según la necesidad (Nutricionista)
Remision al control por programas de prevención y prevención y/o atención extramural
según sea el caso (Nutricionista)
ACTUAR (A) VERIFICAR (V)
Realizar capacitaciones al personal basado en las oportunidades de mejora Definir los planes de mejora de acuerdo a los hallazgos evidenciados. (Nutricionista,
definidas. Coordinador Medico)
Solicitar ajustes pertinentes a las agendas Recepcionar y analizar informes, de recordación de citas, daños en el sistema, citas
Reportar resultados de inspecciones. incumplidas, inasistencias, novedades y PQRS resueltas, errores en la asignación de
Planes mejora. citas. (Nutricionista, Coordinador Medico)
Actualizar la documentación de acuerdo a las modificaciones que sufran las Dar respuestas a compromisos adquiridos en los comités y reuniones. (Nutricionista,
actividades por cambios, metodológicos, tecnológicos o normativos. Coordinador Medico)
Informe gerencial de gestión del proceso, siempre alimentar RIPS y reportar indicadores
(Punto de integración Sistemas de Información) (Nutricionista, Coordinador Medico)
Verificar la documentación soporte de la asignación de cita y las indicaciones respectivas
para cada cita y/o procedimiento. (Nutricionista, Coordinador Medico)

Dirección: Carrera. 24 Nº13-466, Yolombó, Pagina web: http://www.hospitalyolombo.com/ teléfono: +57-4 -865 42 10
 Código:
E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL MC05
MUNICIPIO DE YOLOMBO Versión: 01
Vigente desde: 19/02/2018
NOMBRE DEL PROCESO: CONSULTA EXTERNA MEDICINA GENERAL- ESPECIALIZADA Y OTROS Páginas: 7 de 11
PROFESIONALES DE LA SALUD
PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO CONSULTA EXTERNA DE PSICOLOGIA PROCESO QUE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) RECIBE (CLIENTE)
Gestión de Mercadeo Estudios de Conveniencia y PLANEAR (P) HACER (H) Registro de las agendas de Consulta Consulta Externa
Gestión Gerencial Oportunidad- ECO Identificar los recursos (disponibilidad de agendas, profesionales, Revisar las agendas establecidas y los tipos de pacientes que estan citados para preparar Externa Nutricionista Atención a Medicina general y
Urgencias Contratación y listado de infraestructura, insumos) disponibles para brindar la atención. ateción diaria y modelos de menu guia (Psicologo/a) dirigida a la satisfacción del usuario. Especializada
Consulta Externa (Remisión de Nutricionistas disponibles para el Identificar necesidades de inducción, entrenamiento y capacitación del talento Hacer pasar al usuario al consultorio según orden indicado en la agenda de programación. Remisión de pacientes a otros Hospitalización
Medicina General) agendamiento humano. (Psicologo/a) procesos de acuerdo a su condición Urgencias
hospitalizacion Solicitud de disponibilidad por Identificar los informes y reportes que se deben realizar a los entes externos. Llamar al paciente por su nombre y apellido de la sala de espera de forma calida y médica. Facturación
parte del paciente Elaborar los estudios de conveniencia, análisis de la demanda y oportunidad humanizada (Psicologo/a)) Respuestas a PQRS
Solicitud de Interconsulta o para proyectar la metodología de la atención según el profesional de la salud Verificar la factura se encuentren en el consultorio antes de iniciar la consulta. (Psicologo/a) Informes y reportes
referencia interna que se requiere en los centros de salud (Punto de integración Atención Verificar que la historia clínica del paciente este abierta y diligenciada, revisar analisis de Planes de mejora
Hardware y Software como extramural) laboratorio previos, si tienen relacion con la consulta nievles de litio, o sustancias relacionadas Informes y reportes
herramienta tecnológica de trabajo Realizar la micro planeación recursos para dar atención en el servicio de con actividades cognoscitivas (Psicologo/a) Cita médica asignada y programada
Capacidad de infraestructura consulta externa en cuanto a la gestión de requerimientos y necesidades del Solicitar y verificar recibo de pago, si no ha pagado, envíelo a caja a pagar (Psicologo/a) de acuerdo a lo solicitado. Solicitudes
Mantenimiento de la infraestructura paciente. Realizar la consulta psicologica en la historia clínica últimas atenciones e ínter consultas. de servicio interno (mantenimiento,
Seguridad Contratar proveedores del talento humano para la prestación de servicios de (Psicologo/a) informática
Recursos (personal, muebles y salud en Consulta externa, para asegurar que sea continua y tenga Indagar al usuario sobre el motivo de su consulta. (Psicologo/a)
enseres, equipos biomédicos y contingencias Registrar la anotación en el RIPS para el el diagnóstico y código del tipo de diagnóstico. .
tecnológicos) Conocer la integración en el manejo de los programas de promoción y (Psicologo/a)
Informes de resultado prevención definidos para el desarrollo de las actividades a fin de articular los Realizar la atención psicologica dependiendo del momemnto de atención, puede ser
procesos para lograr la mejora en la salud del paciente intervención en crisis, diagnostico, formulacion del caso, tratamiento y seguimiento se deben
Definir los perfiles del talento humano establecidos en habilitación conforme a tomar medidas especiales en caso que este en riesgo la vida del paciente por ejemplo suicidio
requisitos de los servicios de consulta externa ó que el paciente pueda agredir o violentar a otras personas en ese caso se debe reitir a
Divulgar y socialización de las agendas con la comunidad (Integración Hospital de Salud Mental haciendo el registro en la HC y realizando la remisisón de carácter
Mercadeo) urgente. (Psicologo/a)
Definir, elaborar y socializar el soporte documental correspondiente al que Aplicar las pruebas psicometricas que sean requeridas conforme a los recursos de la Entidad,
Realizar solicitudes a los procesos de apoyo que se requieren para la procurado que sean legales (Psicologo/a)
prestación del servicio en el área (Mantenimiento, informática) Guardar completa reserva sobre la persona, situación o institución donde intervenga, los
Asegurar la custodia y el orden de las historias clínicas para garantizar su motivos de consulta y la identidad de los consultantes, salvo en los casos contemplados por
óptima conservación, tenerlas disponibles para el momento de la Consulta las disposiciones legales; (Psicologo/a)
Realizar el alistamiento (limpieza, desinfección y dotación) de los consultorios Responsabilizarse de la información que el personal auxiliar pueda revelar sin previa
y/o salas de procedimientos menores, personal que asiste, equipos y autorización; (Psicologo/a)
herramientas; de acuerdo a la necesidad de cada especialidad, cumpliendo Llevar registros en las historias clínicas y demás acervos documentales de los casos que le
con los protocolos para tal fin. (Servicios generales- Mantenimiento- Sistemas) son consultados (Psicologo/a)
(Punto de integración logística) Mantener en sitio cerrado y con la debida custodia las historias clínicas y demás documentos
confidenciales. (Psicologo/a)
Llevar registro escrito que pueda sistematizarse de las prácticas y procedimientos que
implemente en ejercicio de su profesión; (Psicologo/a)
Guardar el secreto profesional sobre cualquier prescripción o acto que realizare en
cumplimiento de sus tareas específicas, así como de los datos o hechos que se les
comunicare en razón de su actividad profesional. (Psicologo/a)
Cumplir las normas vigentes relacionadas con la prestación de servicios en las áreas de la
salud, el trabajo, la educación, la justicia y demás campos de acción del psicólogo.
(Psicologo/a)
Respetar los principios y valores que sustentan las normas de ética vigentes para el ejercicio
de su profesión y el respeto por los derechos humanos. (Psicologo/a)
Sugerir la fecha para próximo control según la necesidad . (Psicologo/a)
Remision al control por programas de prevención y prevención y/o atención extramural según
sea el caso . (Psicologo/a)
ACTUAR (A) VERIFICAR (V)

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Vigente desde: 19/02/2018
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PROFESIONALES DE LA SALUD
PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO CONSULTA EXTERNA DE PSICOLOGIA PROCESO QUE
ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) RECIBE (CLIENTE)
Realizar capacitaciones al personal basado en las oportunidades de mejora Definir los planes de mejora de acuerdo a los hallazgos evidenciados. (Psicologo/a,
definidas. Coordinador Medico)
Solicitar ajustes pertinentes a las agendas Recepcionar y analizar informes, de recordación de citas, daños en el sistema, citas
Reportar resultados de inspecciones. incumplidas, inasistencias, novedades y PQRS resueltas, errores en la asignación de citas.
Planes mejora. (Psicologo/a, Coordinador Medico)
Actualizar la documentación de acuerdo a las modificaciones que sufran las Dar respuestas a compromisos adquiridos en los comités y reuniones. (Psicologo/a,
actividades por cambios, metodológicos, tecnológicos o normativos. Coordinador Medico)
Informe gerencial de gestión del proceso, siempre alimentar RIPS y reportar indicadores
(Punto de integración Sistemas de Información) (Psicologo/a, Coordinador Medico)
Verificar la documentación soporte de la asignación de cita y las indicaciones respectivas para
cada cita y/o procedimiento. (Psicologo/a, Coordinador Medico)

Dirección: Carrera. 24 Nº13-466, Yolombó, Pagina web: http://www.hospitalyolombo.com/ teléfono: +57-4 -865 42 10
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PROFESIONALES DE LA SALUD

PROCESO QUE ENTREGA ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO NUTRICIONISTA PROCESO QUE

ENTRADAS SALIDAS
(PROVEEDOR) (CICLO PHVA: PLANEAR – HACER- VERIFICAR- ACTUAR) RECIBE (CLIENTE)
Gestión de Mercadeo Estudios de Conveniencia y PLANEAR (P) HACER (H) Registro de las agendas de Consulta Consulta Externa
Gestión Gerencial Oportunidad- ECO Identificar los recursos (disponibilidad de agendas, profesionales, infraestructura, Revisar las agendas establecidas y los tipos de pacientes que estan citados para Externa Nutricionista Atención a Medicina general y
Urgencias Contratación y listado de insumos) disponibles para brindar la atención. preparar ateción diaria y modelos de menu guia (Nutricionista) dirigida a la satisfacción del usuario. Especializada
Consulta Externa (Remisión de Nutricionistas disponibles para el Identificar necesidades de inducción, entrenamiento y capacitación del talento Hacer pasar al usuario al consultorio según orden indicado en la agenda de Remisión de pacientes a otros
Medicina General) agendamiento humano. programación. (Nutricionista) procesos de acuerdo a su condición
Solicitud de disponibilidad por Identificar los informes y reportes que se deben realizar a los entes externos. Llamar al paciente por su nombre y apellido de la sala de espera de forma calida y médica.
parte del paciente Elaborar los estudios de conveniencia, análisis de la demanda y oportunidad para humanizada (Nutricionista) Respuestas a PQRS
Solicitud de Interconsulta o proyectar la metodología de la atención según el profesional de la salud que se Verificar la factura se encuentren en el consultorio antes de iniciar la consulta. Informes y reportes
referencia interna requiere en los centros de salud (Punto de integración Atención extramural) (Nutricionista) Planes de mejora
Hardware y Software como Realizar la micro planeación recursos para dar atención en el servicio de consulta Verificar que la historia clínica del paciente este abierta y diligenciada, revisar analisis de Informes y reportes
herramienta tecnológica de trabajo externa en cuanto a la gestión de requerimientos y necesidades del paciente. laboratorio previos, si tiene. (Nutricionista) Cita médica asignada y programada
Capacidad de infraestructura Contratar proveedores del talento humano para la prestación de servicios de salud Solicitar y verificar recibo de pago, si no ha pagado, envíelo a caja a pagar (Nutricionista) de acuerdo a lo solicitado. Solicitudes
Mantenimiento de la infraestructura en Consulta externa, para asegurar que sea continua y tenga contingencias Realizar la consulta en la historia clínica últimas atenciones e ínter consultas. de servicio interno (mantenimiento,
Seguridad Conocer la integración en el manejo de los programas de promoción y prevención Indagar al usuario sobre el motivo de su consulta. (Nutricionista) informática
Recursos (personal, muebles y definidos para el desarrollo de las actividades a fin de articular los procesos para Registrar la anotación en el RIPS para el el diagnóstico y código del tipo de diagnóstico.
enseres, equipos biomédicos y lograr la mejora en la salud del paciente (Nutricionista)
tecnológicos) Definir los perfiles del talento humano establecidos en habilitación conforme a Realizar la atención nutricional, tomar medidas antropométricas al paciente y registrarlas
Informes de resultado requisitos de los servicios de consulta externa en HC. (Nutricionista)
Divulgar y socialización de las agendas con la comunidad (Integración Mercadeo) Analizar la evaluación nutricional y de diagnostico.( evalúe medidas y compárelas con el
Definir, elaborar y socializar el soporte documental correspondiente al que ideal para dar el diagnostico). (Nutricionista)
Realizar solicitudes a los procesos de apoyo que se requieren para la prestación Realizar la anamnesis alimentaria al usuario orientada según el motivo de consulta.
del servicio en el área (Mantenimiento, informática) (Nutricionista)
Asegurar la custodia y el orden de las historias clínicas para garantizar su óptima Registrar en la historia clínica los factores de riesgo y recomendaciones para el manejo
conservación, tenerlas disponibles para el momento de la Consulta alimentario. (Nutricionista)
Realizar el alistamiento (limpieza, desinfección y dotación) de los consultorios y/o Registrar el tratamiento de acuerdo al diagnostico, expedir la orden nutricional y explicar
salas de procedimientos menores, personal que asiste, equipos y herramientas; de de forma detallada al usuario. (Nutricionista)
acuerdo a la necesidad de cada especialidad, cumpliendo con los protocolos para Diligenciar la lista de intercambios y explique manejo al usuario. (Nutricionista)
tal fin. (Servicios generales- Mantenimiento- Sistemas) (Punto de integración Entregar el menú como guía de referencia para el paciente (Nutricionista)
logística) Sugerir la fecha para próximo control según la necesidad (Nutricionista)
Remision al control por programas de prevención y prevención y/o atención extramural
según sea el caso (Nutricionista)
ACTUAR (A) VERIFICAR (V)
Realizar capacitaciones al personal basado en las oportunidades de mejora Definir los planes de mejora de acuerdo a los hallazgos evidenciados. (Nutricionista,
definidas. Coordinador Medico)
Solicitar ajustes pertinentes a las agendas Recepcionar y analizar informes, de recordación de citas, daños en el sistema, citas
Reportar resultados de inspecciones. incumplidas, inasistencias, novedades y PQRS resueltas, errores en la asignación de
Planes mejora. citas. (Nutricionista, Coordinador Medico)
Actualizar la documentación de acuerdo a las modificaciones que sufran las Dar respuestas a compromisos adquiridos en los comités y reuniones. (Nutricionista,
actividades por cambios, metodológicos, tecnológicos o normativos. Coordinador Medico)
Informe gerencial de gestión del proceso, siempre alimentar RIPS y reportar indicadores
(Punto de integración Sistemas de Información) (Nutricionista, Coordinador Medico)
Verificar la documentación soporte de la asignación de cita y las indicaciones respectivas
para cada cita y/o procedimiento. (Nutricionista, Coordinador Medico)

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PROFESIONALES DE LA SALUD

DOCUMENTOS DE
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTOS SOPORTE PROTOCOLOS-MANUALES-GUIAS REGISTROS
REFERENCIA EXTERNOS
Admisión al servicio de consulta externa Consentimiento Informado  Protocolo de ingreso de pacientes  Ley 100 de 1993 Sistema general de seguridad social en  Historia Clínica Sistematizada
Planeación de la atención Contrato Psicológico  Protocolo de seguimiento medico salud
Atención en el servicio de consulta externa Menú recomendado para el paciente  Protocolos de las primeras diez causas más  Resolución 2200 de 2005 (prescripción médica)
Egreso del servicio de consulta externa frecuentes de consulta  Ley 1090 de septiembre 6 de 2006 (Código de Ética de
Facturación  Protocolo de atención pacientes crónicos Psicólogo en Colombia)
Referencia y contrarreferencia  Protocolo de atención consulta pre quirúrgica  Decreto 1011 del 2006 (Sistema obligatorio de la garantía
Autorizaciones  Protocolo de atención pacientes con problemas de la calidad)
de adherencia que requieren atención por parte  Decreto 1995 de 1999 (Historias clínicas)
de Seguridad del paciente.  Guía Ministerio de Salud para la seguridad del paciente
 Protocolo de programa educativo para en la utilización de medicamentos.
Consultador Crónico  Resolución 2003 del 2014 – Habilitación
 Guías de Intervención del Ministerio de Salud  Decreto único reglamentario del sector salud 780 del
2016

Nota: Integración con seguridad del paciente se debe revisar el estado de las camillas y adecuarlas para que todos los consultorios cuenten con camillas fijas.

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Vigente desde: 19/02/2018
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PROFESIONALES DE LA SALUD

SERV_CODIGO SERV_NOMBRE RECURSOS MEDICOS

102 102-GENERAL PEDIÁTRICA 2 PEDIATRAS (Rotan cada 15 días)
112 112-OBSTETRICIA 2 GINECOLOGOS - OBSTETRAS (Rotan cada 15 días)
203 203-CIRUGÍA GENERAL 1 CIRUJANO
204 204-CIRUGÍA GINECOLÓGICA 2 GINECOLOGOS - OBSTETRAS (Rotan cada 15 días)
207 207-CIRUGÍA ORTOPÉDICA 4 ORTOPEDISTAS (Rotan por parejas cada 15 días)
208 208-CIRUGÍA OFTALMOLÓGICA 1 OFTALMOLOGO
215 215-CIRUGÍA UROLÓGICA 1 UROLOGO (Cada mes va unos días)
301 301-ANESTESIA 4 ANESTESIOLOGOS (Rotan cada 15 días)
304 304-CIRUGÍA GENERAL 1 CIRUJANO
320 320-GINECOBSTETRICIA 2 GINECOLOGOS - OBSTETRAS (Rotan cada 15 días)
329 329-MEDICINA INTERNA 2 MEDICOS INTERNISTAS TIEMPO COMPLETO
333 333-NUTRICIÓN Y DIETÉTICA 2 NUTRICIONISTAS
334 334-ODONTOLOGÍA GENERAL 3 ODONTOLOGOS
335 335-OFTALMOLOGÍA 1 OFTALMOLOGO UNA SEMANA AL MES
337 337-OPTOMETRÍA POR BRIGADA
339 339-ORTOPEDIA Y/O TRAUMATOLOGÍA 4 ORTOPEDISTAS (Rotan por parejas cada 15 dias)
340 340-OTORRINOLARINGOLOGÍA POR BRIGADA
342 342-PEDIATRÍA 2 PEDIATRAS (Rotan cada 15 dias)
344 344-PSICOLOGÍA 4 PSICOLOGOS
345 345-PSIQUIATRÍA 1 PSIQUIATRA (convenio cada dos meses)
355 355-UROLOGÍA POR BRIGADA
739 739-FISIOTERAPIA 1 FISIOTERAPEUTA

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