Comunicacion Organizacional

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¿Qué es la comunicación organizacional?

La comunicación organizacional se define como los canales y formas de comunicación que se


producen dentro de las organizaciones, ya sean empresas, instituciones académicas,
organizaciones no lucrativas u organismos gubernamentales. Incluye tanto la comunicación al
interior de la organización como la comunicación hacia el público externo.

La comunicación organizacional se centra en gran medida en la construcción de relaciones y la


interacción con los miembros internos de la organización y los públicos externos interesados.

Generalmente se conciben dos formas de ver la comunicación organizacional:

La comunicación dentro de las organizaciones (donde la comunicación es parte de la


organización).

La comunicación como organización (es decir, las organizaciones son el resultado de la


comunicación de quienes las integran).

Es importante resaltar que la comunicación no consiste únicamente en la transmisión de mensajes


entre emisores y receptores, sino que se trata de un proceso complejo de significados,
construcción de sentido y negociación de normas creadas por las personas implicadas en un
contexto determinado, que en este caso se refiere a una organización.

Te invito a conocer también sobre el comportamiento organizacional y sus funciones.

Importancia de la comunicación organizacional

La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a través de la generación de


estrategias y canales de comunicación efectivos que propician una mayor productividad, calidad,
integración del trabajo colectivo.

Diversos estudios sobre la comunicación organizacional demuestran que las organizaciones


dependen de la comunicación eficaz y de las habilidades comunicativas eficientes de sus
miembros.

Incluso, varias encuestas identifican la comunicación oral y escrita eficaces como las habilidades
más buscadas por quienes dirigen las organizaciones.

Para prosperar en una organización, los empleados deben ser hábiles en la presentación en
público, la escucha y la comunicación interpersonal.
En la actualidad, las organizaciones buscan personas que sepan seguir y dar instrucciones,
escuchar con precisión, proporcionar comentarios útiles, llevarse bien con los compañeros de

trabajo y los clientes, establecer redes, trabajar bien en equipo, resolver problemas de forma
creativa y crítica y presentar ideas de manera comprensible.

Una comunicación organizacional eficaz implica saber crear e intercambiar información, trabajar
con diversos grupos o individuos, comunicarse en circunstancias complicadas y cambiantes, así
como tener la aptitud o la motivación para comunicarse de manera adecuada.

OBJETIVOS DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

1.- Informar cual es la misión de la organización, su filosofía y sus valores (información externa e
interna).

2.- Informar a la organización de los sucesos económicos, políticos, sociales y financieros que la
pueden afectar o beneficiar.

3.-Informar a la organización hacia donde se dirige el sector que opera (sus aspectos negativos y
positivos).

4.-Informar las ventajas comparativas y competitivas de nuestra organización (clientes-


proveedores-socios y los trabajadores de nuestra organización).

5.-Informar de nuestras relaciones comerciales, culturales y sociales como elemento de solidez de


nuestra organización.

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