UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

CENTRO LOCAL COJEDES

TRABAJO PRÁCTICO
LEGISLACION LABORAL
PROGRAMA DE HIGIENE Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL

PROFESORA: INTEGRANTE:
ING. Jimenez Milenys De La Rosa Douglas CI. 11.965.394
(04162948564)

1
 INDICE

Introducción…………………………………………………………………..Pag.03
Identificación de la empresa, servicios que provee y jornada
laboral…………………………………………………………………………..Pag.04
Flujo básico de atención de llamadas de emergencias y descripción del
proceso peligros………………………………………………………………Pag.05
Programa de higiene y seguridad laboral, objetivos e importancia..Pag.06
Declaración de política……………………………………………………….Pag.07
Planes para abordar los procesos peligrosos…………………Pag. 08 a la 13
Compromiso de hacer cumplir los planes establecidos en el
Programa de seguridad y salud en el trabajo……………………………Pag.14
Conclusiones…………………………………………………………………..pag.15
Anexos
Formato constancia de suministro de EPP……………………………....Pag.16
Cuadro de causas y consecuencias.……………………………………...Pag.17
Carta compromiso…………………………………………………………….Pag.18

2
 INTRODUCCION

En las condiciones de trabajo se sintetiza la forma como la actividad laboral

determina la vida humana, enellas se debe tener en cuenta los factores de
riesgos a los cuales está sometido el trabajador, así como los Elementos que
contribuyen para que una condición riesgosa se convierta en un evento trágico.

El ambiente de trabajo es el resultado de la interacción de todas aquellas

condiciones y objetos que rodean el lugar y el momento en el cual el trabajador
ejecuta su labor.
Como aspecto particular de la vida humana, el ambiente del trabajo refleja las
condiciones en las cuales el trabajador debe desempeñar su oficio en una
empresa y su ocupación especifica en su puesto de trabajo.

Está determinado por todos los aspectos físicos, químicos, biológicos,

tecnológicos, sociales y sicológicos que rodean el puesto de trabajo y la
ocupación que ejecuta el trabajador, estos aspectos son las Condiciones de
Trabajo.

La calidad del ambiente de trabajo está muy relacionada con los riesgos a los
cuales está sometido todo trabajador y la carga de trabajo que debe asimilar.

Un buen ambiente de Trabajo hace que la ocupación laboral genere una

mínima carga de trabajo y que por lo tanto ocasione menos fatiga o cansancio
a nuestro cuerpo los cual redundaría en menores riesgos para nuestra vida.

Una adecuada planificación del ambiente del trabajo permite disminuir la carga
de trabajo, eliminar muchos riesgos innecesarios, y reducir al mínimo otros, con
lo cual se evitan accidentes laborales y se preserva la salud del trabajador por
consiguiente, el siguiente plan no solo va dirigido a los puestos de trabajo de
operador telefónico, paramédico y paramédico conductor si no que abarca
otros puestos áreas que hacen vida dentro de la fundación, las cuales se
mencionaran en él.

3
 IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

La fundación sistema integral de emergencias Cojedes 171, es una

institución pública dependiente de la gobernación del estado Cojedes sin fines
de lucro, que presta un servicio de atención de llamadas de emergencias a
través de un número gratuito para toda la población venezolana; además
cuenta con un departamento de atención de emergencias médicas pre
hospitalarias y traslados gratuitos en unidades ambulancias de pacientes con
diferentes tipos de patologías, tanto dentro como fuera del estado
Su edificio sede está ubicado en San Carlos-Cojedes, urbanización aeropuerto,
avenida Rómulo Betancourt frente al C.D.I Ezequiel Zamora.

SERVICIOS QUE PROVEE LA FUNDACION

La fundación sistema integral de emergencias Cojedes 171 brinda al

pueblo cojedeño, como a quienes transitan por sus principales arterias viales,
la atención de llamadas de emergencias y auxilios. Así como también la
atención de accidentes de tránsito, acuáticos, montaña, aéreos, traslados en
unidades ambulancias de emergencias o estudios especializados tanto dentro
como fuera del estado según lo indique el diagnóstico de la víctima o paciente.

JORNADA DE TRABAJO DEL PERSONAL OPERADOR TELEFONICO QUE

LABORA EN LA FUNDACION SIEC 171

El operador telefónico es el encargado de atender las llamadas de emergencias

de los ciudadanos (USUARIOS).

Turno de 07:00 a 13:00

De lunes a viernes

Turno de 13:00 a 19:00

De lunes a viernes

Turno de 19:00 a 07:00

Turnos de 12 x 60

Turno sábado y domingo

07:00 am a 19:00 am

4
 FLUJO BASICO DE ATENCION DE LLAMADAS DE EMERGENCIAS

DESCRIPCION DEL PROCESO PELIGROSO DENTRO DEL SERVICIO DE

ATENCION DE LLAMADAS DE EMERGENCIAS

- Las instalaciones carecen de señalizaciones: vías de escape, no fumar,

extintores, sistemas contra incendios, escaleras, riesgo eléctrico.
- No se evidencian extintores en los pasillos tan solo los lugares
destinados para tal fin.
- Los auriculares son utilizados en colectivo y no son esterilizados o
limpiados antes de colocárselos.
- Las escaleras no poseen el dispositivo anti resbalante.

5
 PROGRAMA DE HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL

El presente programa está compuesto por una serie de procedimientos

específicos y detallados en su contenido, ordenado según los requerimientos
contenidos en el programa de seguridad e higiene laboral, según la norma
COVENIM 2260, el reglamento parcial de la (LOPCYMAT) extraído del articulo
82 y la norma NT1 INSASEL, el cual se desarrolla para ser consultado por la
fundación sistema integral de emergencias Cojedes 171, las veces que se
requiera. La información descrita es de tipo confidencial y todo el personal será
el responsable por el manejo adecuado del mismo.

OBJETIVOS

a) Optimizar las condiciones y el medio ambiente de trabajo y por ende

favorecer una mejor calidad de vida.
b) Prevenir los efectos sobre la salud ocasionada por el factor riesgo.
c) Cumplir con los aspectos legales (Gubernamentales e internos).
d) Reducir o eliminar los costos de indemnización generados por los
efectos nocivos a la salud que pudieran generarse por la exposición al
riesgo de origen ocupacional.

IMPORTANCIA

El presente programa aplica a todo el personal que labora en la fundación SIEC

171. Los puntos a definir en este manual estarán acordes a las descripciones
de cada trabajador, asimismo las notificaciones de riesgo inherentes a su
puesto de trabajo. Queda que no todo el personal está expuesto a los mismos
riesgos, por lo tanto habrá normas adaptadas para cada puesto de trabajo.

6
 DECLARACION DE POLITICA

LA JUNTA DIRECTIVA de la fundación SIEC 171 deberá establecer por escrito

los lineamientos mínimos siguientes:

 Asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones

óptimas de seguridad e higiene, considerando los riesgos asociados al
tipo de operación, con el objeto de garantizar la integridad física de los
trabajadores, proteger las instalaciones y evitar riesgos a las
propiedades de terceros y al ambiente.
 Evaluar periódicamente el estado de salud de sus empleados para
identificar y controlar oportunamente los riesgos de la salud relacionados
con el trabajo.
 Crear planes estratégicos de motivación al personal en las actividades
de seguridad e higiene laboral.
 Liderazgo y compromiso.
 Cumplimiento de las leyes normas y estándares que rigen sobre la
materia de seguridad, higiene y ambiente laboral.
 Análisis de peligros y riesgos. Aspectos e impactos.
 Prácticas de trabajo seguro.
 Relación con las comunidades.
 Respuesta y control de emergencias y contingencias.
 Capacitación, motivación y recreación.
 Investigación de accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.
 Proceso de mejora continua.
 Asegurar el estricto cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y
procedimientos relacionados en materia de seguridad e higiene laboral.

Responsabilidad del comité de seguridad y salud laboral

 Participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación

del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. A tal efecto, en su
seno considerará antes de la puesta en práctica y en lo referente a su
incidencia en la Seguridad y Salud en el Trabajo, los proyectos en
materia de planificación, organización del trabajo e introducción de
nuevas tecnologías, organización y desarrollo de las actividades de
promoción, prevención y control de los riesgos, así como la recreación,
utilización del tiempo libre, descanso o turismo social y dotación,
mantenimiento y protección de la infraestructura de las áreas destinadas
para esos fines y del proyecto de organización y formación en esta
materia.
 Promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para el control
efectivo de las condiciones peligrosas de trabajo, proponiendo la mejora
de controles existentes o la corrección de las deficiencias detectadas

7
PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS PROCESOS PELIGROSOS

Formación y capacitación

1) La fundación por medio del departamento de educación interno

programara charlas de orientación cada 15 días y cursos de
actualización cada 6 meses relacionados con cada área específica.

2) El trabajador de nuevo ingreso recibirá una inducción de 6 meses como

mínimo si no tiene conocimiento en la materia y de 3 meses para el que
maneje el área

3) Se dictaran charlas de 10 minutos antes de recibir su turno al personal

sobre los riesgos a los que están expuestos.

4) Cada 4 meses se dictaran charlas, talleres y prácticas sobre seguridad e

higiene laboral.

5) Cada 6 meses se realizaran charlas y simulacros de evacuación ante

incidentes tales como incendios, terremotos, inundaciones entre otros.

Procesos de inspección:

1) Para la realización de inspecciones en el área de operadores

telefónicos, se efectuaran trimestralmente a través de formato como
por ejemplo el siguiente.

Equipo Bueno Regular Malo Reemplazar

Sillas
Auriculares
Iluminación
Extintores
temperatura
Otros

Las inspecciones serán realizadas por un representante de la junta directiva, el

supervisor general de servicios y los trabajadores.

8
PLAN DE MONITOREO Y VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA DE LOS
RIESGOS Y PROCESOS PELIGROSOS

PLAN DE VIGILANCIA OBJETIVO/FIN NORMA TECNICA

EPIDEMIOLOGICA
Pruebas de agua potable Deben ser realizadas Norma sanitaria de la
mensualmente en los calidad del agua potable
puntos de agua potable
con el fin de garantizar la
calidad de agua ingerida
por los trabajadores y
trabajadoras
Inspecciones del comedor Evaluar los Siec nt 01
establecimientos de
manipulación de alimentos
con el fin de promover el
bienestar y salud de los
trabajadores y
trabajadoras
Medición de iluminación Se efectuaran mediciones
de luz cada 6 meses con
un luxómetro para
promover la salud visual
de los trabajadores

PLAN DE MONITOREO Y VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA

SALUD DE LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

Este plan se inicia con la relación de trabajo de cada empleado con la

fundación, el cual debe ser a través de un historial médico referente al
estado de salud del trabajador o trabajadora donde se incluirá lo
siguiente.

 Exámenes pre y post vacacionales

 Exámenes de ingreso y egreso
 Consultas médicas periódicas de cada trabajador o trabajadora
desde su ingreso a la fundación.
 Enfermedades y/o accidentes más comunes en la fundación
 Control y registro de inmunizaciones y vacunas

Este plan estará bajo la responsabilidad del departamento de

enfermería, el comité de seguridad y salud laboral y recursos
humanos de la fundación quienes publicaran a través de notas de

9
 interés en las carteleras informativas, mensualmente, las
estadísticas de accidentabilidad, enfermedades comunes y
ocupacionales, además el cronograma de vacunación e
inmunización.

De ocurrir un accidente o incidente ambos departamentos y el

comité de seguridad y salud laboral darán aviso al presidente o
presidenta de la fundación y notificaran al insapsel a través de la
norma técnica (NT-02-2008).

PLAN DE MONITOREO Y VIGILANCIA DEL TIEMPO LIBRE DE LAS

TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

El departamento de recursos humanos de la fundación llevara un control

individual de cada trabajador o trabajadora por medio de expedientes los
cuales deben contener lo siguiente.

 Jornadas de trabajo
 Horas extras laboradas
 Horas de descanso dentro de la jornada
 Días de descanso obligatorios
 Días de descansos obligatorios disfrutados efectivamente
 Número de días de vacaciones
 Días de vacaciones disfrutados efectivamente
 Beneficios sociales en materia de descanso y utilización del
tiempo libre

Para la recreación se efectuaran las siguientes actividades.

 Todos los martes de 3:00 pm a 05:00 pm el personal realizara

actividades deportivas de libre elección
 Actividades deportivas interinstitucionales
 Actividades deportivas conmemorativas al aniversario de la
institución
 Planes vacacionales para los hijos de las trabajadoras,
trabajadores y sus familiares.

REGLAS, NORMAS Y PROCEDIMEINTOS DE TRABAJO SEGURO

El trabajador o trabajadora deberá colocarse el auricular, posterior de

que lo haya esterilizado o limpiado con algún antibacterial.

No podrá subir el volumen del auricular más de los niveles de sonido

permitido.

10
Se debe tener presente siempre las formas correctas de sentarse.

Al transcribir datos se deben realizar teniendo presente siempre la

formas ergonómicamente correctas.

Comunicar cualquier falla que presenten los equipos y no tratar de

corregirlas más aún si son del tipo eléctrico.

No colocar líquidos y alimentos cerca de los equipos o sus dispositivos.

Al bajar o subir las escaleras deberán hacerlo sin prisa para evitar
resbalones o tropiezos.

Los trabajadores no podrán destapar lo equipos para corregirles fallas

debe dar aviso a su supervisor inmediato para la debida notificación al
personal técnico.

En el área de trabajo no se permitirán malas conexiones eléctricas ni

cables pelados o con su envoltura protectora rota de haberlas se deben
corregir inmediatamente.

El trabajador o trabajadora no podrá fumar ni consumir alimentos ni

bebidas en su ligar de trabajo.

DOTACION DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

Los equipos de protección personal serán asignados previamente a la

evaluación de los riesgos a los cuales los trabajadores están expuestos
como por ejemplo.

Chaquetas térmicas para protegerlos del frio.

Botas caña corta o larga con suelas antirresbalantes.

(Ver anexo constancia de entrega de EPP)

ATENCION PREVENTIVA EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES

Y TRABAJADORAS

La fundación a través del departamento de enfermería o del servicio de

seguridad y salud en el trabajo establece un sistema de atención medica
preventiva de los trabajadores y trabajadoras el cual contempla los
siguientes aspectos.

Evaluación médica pre empleo.

Evaluaciones medicas especiales
Evaluación médica de egreso

11
Planes de vacunación e inmunización de los trabajadores y trabajadoras.

PLANES DE CONTINGENCIA Y ATENCION DE EMERGENCIAS

En el campo laboral de la fundación SIEC 171 se especifica el siguiente

plan de contingencia y atención de emergencias, cuyo objetivo del plan
es contar con una herramienta que permita dar una respuesta inmediata
y eficiente ante cualquier situación de emergencia como se especifica a
continuación.

Notificación y activación

1) Ocurre el incidente o accidente

2) Persona que detecta la emergencia (operadores o supervisor de
guardia)
3) Da aviso a sus jefes inmediatos y a los organismos competentes
( bomberos, policía, protección civil entre otros)
4) Las brigadas formadas en la fundación atienden la emergencia según
su preparación y naturaleza del incidente mientras llegan los
organismos competentes (incendios, rimeros auxilios entre otros)

RECURSOS ECONOMICOS PRECISOS PARA LA CONSECUCION

DE LOS OBJETIVOS PROPUESTO

La junta directiva de la fundación a través de los departamentos de

administración, planificación y proyectos asignara por medio del plan
operacional anual una partida vía presupuesto ordinario o crédito
adicional (siguiendo las recomendaciones el comité de seguridad y
salud laboral) todo lo concerniente a costos de equipos y planes para la
seguridad e higiene.

INGENIERIA Y ERGONOMIA

Estos no solo deben contemplar los códigos normalmente utilizados en

el diseño de instalaciones, ya que estos no examinan todos los eventos
y posibles escenarios que generan accidentes lo que no garantiza la
integridad y seguridad de una instalación, por tal motivo la fundación
debe desarrollar siguiendo las recomendaciones del comité de seguridad
y salud laboral y los propios trabajadores en reuniones mensuales con el
departamento de planificación y proyectos para desarrollar un plan de
ingeniería y ergonomía basado en la filosofía del diseño seguro con la
finalidad de evitar o reducir accidentes y enfermedades ocupacionales.

12
INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE
ENFERMEDADES OCUPACIONALES

Cuando ocurra un accidente o incidente inmediatamente se debe iniciar

la investigación del suceso por parte del comité de seguridad y salud
laboral quienes previamente darán notificación a la junta directiva de la
fundación y al INPSASEL (Norma NT2-2008).

La investigación debe hacerse con el propósito de determinar los

factores causales y las causa que lo originaran para asi tomar las
medidas para evitar su recurrencia.

Cuando el caso lo requiera la investigación debe realizarse por un

comité de investigación los cuales en cualquier caso elaboraran un
informe firmado por todos los partícipes en la investigación y debe
contener como mínimo la siguiente información.

a) Nombre del lesionado, lugar, hora y fecha del accidente

b) Relato del accidente o incidente
c) Consecuencias del accidente
d) Análisis e la causa
e) Plan de acción o recomendaciones para evitar o controlar su
repetición

ENFERMEDADES OCUPACIONALES

Ante la sospecha de la existencia de una enfermedad de origen

ocupacional, se deberá realizar un proceso de investigación donde
quede claramente establecida la relación causa efecto entre dicha
enfermedad y los factores de riesgo presentes en el ambiente de
trabajo por tal motivo se cumplirá con lo siguiente.
- se debe mantener un control del cumplimiento de las
recomendaciones o acciones tomadas en cada uno de los casos de
investigación y análisis.
- se llevara a cabo un control estadístico de enfermedades
ocupacionales y accidentes de trabajo entre otros para disponer de
índices e frecuencia y severidad, de manera tal que permita
establecer los correctivos para evitar su recurrencia e implementar
los programas específicos o la reorientación de los ya existentes.

13
COMPROMISO DE HACER CUMPLIR LOS PLANES ESTABLECIDOS
EN EL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

El compromiso por parte de la fundación SIEC 171 de hacer cumplir los

planes establecidos se realizara a través de un documento escrito el
cual será firmado por la o el representante legal de la fundación.
(Ver anexos).

14
 CONCLUCIONES

La descripción del proceso productivo o de servicio en todas sus etapas,

objetos y medios utilizados es lo que diferencia a los programas de seguridad
de cada empresa e institución y es fundamental para el diseño, elaboración,
implementación, seguimiento y evaluación del mismo ya que en función de
estos es que se establecen las medidas y planes a seguir para prevenir
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales en cada empresa de
carácter productivo o de servicios.
La política ostenta principios y objetivos en pro de la protección de la vida y
salud de los trabajadores y trabajadoras del centro de trabajo a través de la
prevención de accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales e incidentes
relacionados con el trabajo. De la misma forma asegura el estricto
cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y procedimientos relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo.
Mediante los planes de acción que se establecen se toman en cuenta las
actividades a realizar, los recursos requeridos, responsables y programación de
actividades que se engloban en cuatro áreas fundamentales higiene
ocupacional, seguridad en el trabajo, medicina ocupacional y educación e
información.
La investigación de accidentes e incidentes y los procedimientos para la
investigación de enfermedades ocupacionales permiten la identificación y
corrección de sus causas para evitar eventos similares o que se deriven de las
mismas causas raíz del accidente o incidente por lo que se considera vital que
exista una metodología homologada que permita establecer y aplicar los
modelos de investigación y análisis de accidentes e incidentes así como el
procedimiento para la investigación de enfermedades ocupacionales.
La elaboración del programa de seguridad y salud forma un eje transversal
para la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales en
las empresas o instituciones y a la vez dar fiel cumplimiento a la Ley Orgánica
de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de trabajo.

15
 ANEXOS

FORMATO DE CONSTACIA DE SUMINISTRO DE EPP

CONSTANCIA DE SUMINISTRO DE EPP PAGINA

CODIGO
FECHA
MES
RESPONSABLE
Nº NOMBRE FECHA HORA ELEMENTO FIRMA OBSERVACIONES
ENTREGADO

16
 CUADRO DE CAUSAS Y CONSECUENCIAS ESTABLECIDAS PARA EL
RIESGO AL QUE ESTAN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES
(OPERADORES TELEFONICOS) POR PROYECCION DE LA PANTALLA DE
LA COMPUTADORA.

RIESGO A CAUSAS CONSECUENCIAS

EVALUAR
Riesgos Mala distribución de los equipos en 1) Fatiga visual
Ergonómicos los puestos de trabajo, ya que estos 2) Falta de
Por se encuentran en frente o detrás de concentración en el
Proyección de las ventanas. trabajo lo que
la Pantalla implicaría, cierta
apatía.
3) Dolor de cabeza y
cansancio.
4) Enfermedades en la
vita a largo plazo.

17
 FUNADACION SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS COJEDES 171

CARTA COMPROMISO

Fecha de emisión__________________

Srs.__________________ (nombre de los miembros del comité de seguridad y

salud laboral de la fundación)

YO,_________________ titular de la cedula de identidad Nº_______________

Representante legal de la fundación SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS
COJEDES 171 por medio de la presente dejo constancia que, una vez
concluido el proceso de construcción y validación del programa de seguridad y
salud en el trabajo de este centro de trabajo, y cumplido todos los requisitos
exigidos en los artículos 61 de la ley orgánica de prevención, condiciones y
medio ambiente de trabajo (LOPCYMAT) y los artículos 80, 81 y 82 de su
reglamento parcial y su norma técnica, me comprometo a asumir los siguientes
compromisos.

 Adoptar y desarrollar nuevas tecnologías compatibles con el medio

ambiente y la mejora continua de las condiciones de trabajo
 Proporcionar información y formación teórico/practica, suficiente y
adecuada y en forma periódica a todos los trabajadores y trabajadoras
en materia de seguridad y salud en el trabajo.
 Medir, controlar y perfeccionar de modo continuo los procesos de
servicios en los aspectos relacionados con el medio ambiente y la salud
de los trabajadores y trabajadoras
 Promover sistemas de comunicación internas sobre la eficacia de la
política, normas y resultados en los aspectos de prevención.
 Revisar de forma periódica los puestos de trabajo en los aspectos que
afecten la seguridad, higiene, ergonomía y psicología, utilizando los
registros sobre morbilidad y accidentabilidad, a fin y efecto de mejorar
los métodos de trabajo y la eficacia de las medidas preventivas.
 Establecer programas para la recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social para el disfrute de los trabajadores y
trabajadoras.

_________________________________

18
Firma y Sello del Representante legal de la fundación SIEC 171

19