MARCO TEORICO

Salazar (2017), con la tesis “Inteligencia emocional y

rendimiento académico en estudiantes del cuarto grado en la
institución educativa 7077 “Los Reyes Rojos” de Chorrillos,
2015” desarrollada en la Universidad César Vallejo, utilizando
el diseño descriptivo correlacional en una muestra de 77
alumnos a los cuales se les aplicó un cuestionario de
evaluación de la inteligencia emocional. Para el rendimiento
académico se utilizó actas de evaluación. En esta
investigación se concluyó en lo siguiente: existe una relación
significativa de la inteligencia emocional con el rendimiento
académico en el área de matemática en los alumnos de
cuarto grado en la I.E. 7077 tal como lo muestra el Rho de
Spearmann = 0.916 en la cual se expresa una relación
estadística positiva y una correlación moderada (p = 0,000 <
0, 05).

La autoestima tiende a desarrollarse a medida que el ser

humano va adquiriendo experiencia y también aquellas
situaciones en donde puede expresar lo que siente, la
autoestima está relacionada con la inteligencia emocional ya
que se basan las actitudes de cada individuo en especial de
los alumnos y sus emociones, en donde cada uno madurar.

Torres (2015) con su tesis “Inteligencia emocional y

rendimiento académico de la institución educativa de Puente
Piedra-2014” realizada en la Universidad César 15 Vallejo
cuyo el objetivo fue estudiar la relación entre las variables,
propuestas ,en tal sentido se trabajó una investigación básica
con diseño descriptivo correlacional con la muestra de 109
estudiantes del tercero de secundaria de una institución
educativa de Puente Piedra con quienes se empleó el test de
BarOn-Ice para determinar su nivel de inteligencia emocional,
así mismo se revisaron las actas de primer y segundo
bimestre para verificar el rendimiento académico alcanzado
por los estudiantes. La investigación concluye mostrando que
existe muy baja relación con inteligencia emocional y
rendimiento académico, con valor de Rho de Spearman de
0,095.

Bar-On (1997) citado por García y Jiménez (2010) afirma que

la inteligencia emocional es un: "Un conjunto de
competencias, capacidades y habilidades no cognitivas que
influencian la propia habilidad de tener éxito al hacer frente
aspectos del medio circundante”. (p. 45)

Para Cooper y Sawaf (1997) la inteligencia emocional es

aquella aptitud necesaria para captar, entender y aplicar de la
mejor manera posible la fuerza y la perspicacia de las
emociones a la vez que es fuente de energía humana,
información, relaciones e influencia. Goleman (1998) Define a
la inteligencia emocional como: "Capacidad para reconocer
nuestros sentimientos propios y los de los otros, para
motivarse y gestionar la emocionalidad en uno mismo y en
nuestras relaciones interpersonales". (p.98)

Tomando en cuenta estas definiciones, para la presente

investigación se tomará en cuenta la definición de Bar-On
(1997) que involucra las capacidades, competencias y
habilidades no cognitivas que hacen posible obtener logros
positivos cuando un individuo se enfrenta a la realidad del

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ambiente donde se encuentra cada día.

De acuerdo con Gómez, Galiana y León (2000), la base

fundamental de la inteligencia emocional son la siguiente
serie de principios:

A. Autoconocimiento: Es considerado como la habilidad para

auto conocerse, conocer los puntos débiles y fuertes que
cada persona posee. Para Vásquez (2015), el
autoconocimiento se basa en el aprender a quererse y
conocerse uno mismo. Es la tarea más importante que se
puede hacer antes de emprender cualquier actividad y antes
de intentar conocer a las demás personas. B. Autocontrol: Es
entendido como la habilidad para manejar impulsos, poder
conservar la calma y saber manejar los nervios
adecuadamente.

C. Automotivación: Consiste en la capacidad que posee una

persona para llevar a cabo acciones por cuenta propia, sin la
necesidad de ser impulsados por los demás.

D. Empatía: Es aquella capacidad de las personas para

ubicarse en la posición de otras, es decir, entender la realidad
en la que se encuentra el otro.

E. Habilidades sociales: Son las capacidades de los

individuos para interrelacionarse empleando las cualidades
comunicativas para conseguir un acercamiento positivo con
sus semejantes.

F. Asertividad: Es la capacidad de las personas para poder

defender las propias ideas, pero a su vez respetar las ideas
de los otros, enfrentando los desacuerdos y recibiendo

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positivamente las críticas que le ayudan a tener mejores
resultados en sus actividades.

G. Proactividad: Es la capacidad para emprender la iniciativa

ante situaciones positivas o adversas que se presentan en la
vida diaria, responsabilizándose cada uno por sus propias
acciones.

H. Creatividad: Es la competencia que implica observar el

entorno que nos rodea a partir de otro panorama, adoptando
diversas formas de hacer frente y solucionar los
inconvenientes de la vida cotidiana.

Modelo de Goleman (1995): Este autor identifica la existencia

del cociente de tipo emocional (CE) que se complementa con
el clásico cociente de tipo intelectual (CI). Ello es evidente en
las interrelaciones que se desarrollan en cada individuo. Así,
cuando se compara una persona con un coeficiente
intelectual elevado, con mínima destreza en el trabajo y otra
persona de coeficiente intelectual medio con elevada destreza
de trabajo, ambas tienen la posibilidad de conseguir el mismo
objetivo, debido a que se complementan.

De acuerdo a Goleman (1995), la inteligencia emocional tiene

los siguientes componentes:

a) Conciencia de uno mismo: Referido a la capacidad de

darse cuenta de los estados internos propios, y de aquellos
recursos e intuiciones que cada uno posee.

b) Autorregulación: Consiste en saber manejar los recursos

internos, así como los estados e impulsos que experimenta
uno mismo.

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c) Motivación: Son los impulsos emocionales que conducen y
facilitan la realización de objetivos propuestos.

d) Empatía: Está referida a la comprensión de las

necesidades, sentimientos, emociones y preocupaciones de
los demás.

e) Habilidades sociales: son las capacidades para hacer

posible obtener lo que deseamos de los otros, esto no debe
entenderse como habilidades de manejo sobre otras
personas.

Modelo de Bar-On (1988). Este autor parte de la definición de

inteligencia emocional considerándolo como la “capacidad de
comprender y enrumbar las emociones con motivo que
trabajen en bien de la persona y no en su contra, esto sirve
para ser más eficaces y conseguir éxito en los distintos
aspectos de la vida cotidiana”.

Componente intrapersonal: Este está formado por los

siguientes elementos:

- Comprensión emocional de sí mismo: Es la habilidad de

entender los sentimientos y emociones de uno mismo
diferenciarlos y, conocer la razón por lo que los
experimentamos.

- Asertividad: Capacidad necesaria al dar a conocer los

sentimientos, pensamientos y creencias propias, sin herir los
de los otros, además de asumir la defensa de nuestros
derechos de manera constructiva.

- Autoconcepto: Capacidad de poder entenderse, aceptarse y

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respetarse uno mismo, admitiendo los lados positivos y
negativos, así como las fortalezas y debilidades circundantes.

- Autorrealización: Es la capacidad para hacer y lograr lo que

realmente podemos y queremos hacer, disfrutándolo
plenamente.

- Independencia: Capacidad para ser dirigidos por sí mismo,

experimentar confianza y seguridad al tomar sus propias
decisiones, realizar sus acciones y ser
independiente25emocionalmente a la hora de afrontar y optar
por una decisión que se en la vida diaria.

Componente interpersonal. Este componente involucra a la

vez subcomponentes como:

- Empatía: Capacidad relacionada con nuestra forma de

sentir, entender y valorar los sentimientos del otro.

- Relaciones interpersonales: Aquella habilidad necesaria al

entablar y sostener relaciones positivas, las que se
caracterizan por un apego emocional con los demás.

- Responsabilidad social: Aquella capacidad para darse a

conocer como un individuo cooperante, que aporta, que es un
integrante positivo y edificante en su sociedad.

La inteligencia emocional permite al ser humano relacionarse

con sus semejantes. Al respecto Jiménez (2007) afirma que
estas emociones suponen la propia valoración, la de los
demás y de la realidad donde se ubica la persona humana,
impulsada por ello a una acción por parte del sujeto.
Entonces, la educación de las emociones involucra el vínculo

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entre pensamiento, sentimiento y acción. Para ello, el autor lo
clasifica de la siguiente manera:

A. Componente cognitivo: Integrado por un grupo organizado

de creencias, valores, conocimientos, expectativas, etc.
Representa lo que una persona suele considerar verdadero o
falso, bueno o malo, deseable o no deseable.

B. Componente conativo: Consiste en la tendencia a

responder de una forma determinada, aunque no exista una
implicancia directa entre actitud y comportamiento.

C. Componente afectivo: Consiste en la predisposición

favorable o desfavorable por la respuesta afectiva o
emocional. Ello implica sentimientos positivos o negativos, de
agrado o desagrado, etc.

De acuerdo con López y González (2003), la educación que

se basa en la inteligencia emocional ayuda a dar solidez a
una vida en armonía y paz, posibilita la estimulación de los
estudiantes en una actitud social positiva. Permite que los
seres humanos se desarrollen en una realidad educativa
positiva y rica en oportunidades. Incrementa la recreación.
Produce importantes mejoras en el desarrollo familiar.
Dispone a los estudiantes para la autonomía e independencia
responsable

En tanto, Salovey y Mayer (1990) consideran la importancia

de entender las emociones que a diario se experimenta, pero
lo es además, aprender la manera de controlar y regular
adecuadamente las emociones en concordancia a la situación

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que se atraviesa, la que puede provocar provoca emociones
de adaptación. Posteriormente debe conseguirse llegar a
aquellas habilidades que eviten consecuencias poco
agradables y al contrario, originen respuestas positivas
(Jiménez y López, 2008).

Asimismo, la inteligencia emocional se caracteriza por la

identificación de competencias apropiadas para la
socialización, como la autorregulación, que refiere un control
sobre el repertorio emocional y conductual, asimismo la
inteligencia personal, la cual permite valorar las situaciones
para la toma de decisiones, y por último la auto-motivación,
que refiere el impulso para el logro de objetivos, en este
sentido, la persona orienta su conducta hacía estos
propósitos, donde se hace uso de habilidades y competencias
gestionadas por la inteligencia emocional (Isaza-Zapata,
2016).

Desde otra perspectiva, la inteligencia emocional se

caracterizaría por 5 habilidades, la primera percibir, generar
un valor, y luego expresar con exactitud, describe la destreza
para identificar la emoción, atribuir un significado, y
expresarla, la segunda habilidad es generar emociones que
faciliten el pensamiento, destaca la promoción de emociones
positivas para desencadenar cogniciones racionales, la
tercera habilidad es la comprensión de índole emocional y el
conocimiento de las mismas, que permite comprender el
repertorio de emociones, logrando así reconocer las
sensaciones y conductas vinculadas, y la quinta habilidad
destaca la regulación emocional, como la destreza para
gestionar las emociones, para un crecimiento a nivel

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emocional y además intelectual, (Salovey & Mayer, 1990)

Este conjunto estas 5 habilidades permiten conocer y

comprender tanto las emociones positivas como negativas,
haciendo posible su vivencia acorde a cada situación, con una
valoración de idoneidad, en este sentido se genera una
disposición de vigilia reflexiva sobre la emotividad, para no
exagerarla o minimizarla, logrando así su regulación a favor
de una cognición y conducta adaptativa (Fernandez &
Extremera, 2005).

En cuanto a los enfoques de la inteligencia emocional, según

García- Fernández y Giménez- Mas (2010) los modelos
principales de la inteligencia emocional son tres, el modelo de
inteligencia no cognitiva, asimismo el modelo de la habilidad y
el modelo mixto del cociente emocional, como los que
sustentan a la variable en mención.

En este sentido, el modelo de inteligencia no cognitiva, que se

divide en dos subenfoques, el primero, es el sistémico, que
describe 5 componentes, el intrapersonal como la capacidad
de comprensión emocional, el componente interpersonal que
reúne la comprensión emocional del otro y establecer
vínculos, el componente de adaptabilidad, que contiene la
habilidad para solucionar problemas, el componente, manejo
de estrés que agrupa la habilidad para tolerar la presión,
finalmente, el componente asignado como estado de ánimo
general, que describe las emociones frecuentes en el sujeto
(BarOn, 1997).

Asimismo, el segundo sub-enfoque es topográfico, donde la

inteligencia emocional agrupadas 3 rangos jerárquicos, el

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primero, son factores primarios, que permite el control de los
impulsos, valorar la realidad, la comprensión de sí mismo, y la
conducta asertiva, que permiten valorar una situación
específica, el segundo grupo son los resultantes, tal es el
caso, de solucionar problemas, relaciones sociales
satisfactorias, y autorrealización, y el tercero, factores que
brindan soporte, como el auto-concepto, la tolerancia a la
frustración, y la flexibilidad (BarOn, 1997).

Un segundo enfoque de igual relevancia, es el modelo de la

habilidad, propuesto por Mayer y Salovey (1993) refiere que la
inteligencia emocional se basa en un proceso adaptativo
sobre las emociones, lo cual inicia desde los esquemas
cognitivos, por tanto, el ser inteligente a nivel emocional
significa una habilidad fundamentada en procesar la
información emocional, de tal manera que se cohesione con
el razonamiento, lo cual, en resultado desenlaza una
disposición adaptativa hacia la experiencia vital, en este
sentido, al ser una habilidad, no es la única que prevalece,
por tanto se considera parte de uno de los tantos recursos
que puede desarrollar el ser humano desde la niñez, siendo
de esta forma importante para el desarrollo.

Según Marchant y Pino (2017) consideran que la percepción

de uno mismo se sustenta en la autoestima. Ésta sería la
adición de criterios que el hombre. Es la dimensión afectiva
de la imagen personal que se corresponde a las
características, con experiencias vitales y con expectativas.
La autoestima, entonces, sería el valor de deleite consigo
mismo.

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En relación a la autoestima se indica que es un desarrollo
circular: Un adolescente tiene una autoestima alta, se
comportará de buena manera, será colaborador,
comprometido, su interés será grande y aportará para la
formación. Lo inverso a una autoestima baja, que tendrá
imprevistos cambios de humor, se sentirá temeroso,
reprimiendo sus sentimientos, será poco colaborador y poco
responsable, pues niega sus dificultades y culpa a los demás
por lo ocurrido. Así, frente a los problemas se tornará más
rebelde y retador ante cualquier situación para al final cambiar
su situación. (Navarro, 2009)

De acuerdo a Hernández (2018) la autoestima es un

mecanismo fundamental nutrido de las costumbres que
vamos adquiriendo a lo largo de nuestra vida personal, así
como de opiniones y experiencias que los demás influye
sobre nosotros, en cualquier etapa de nuestra vida,
constituyendo así una columna primordial para el avance
emocional y personal. Esas experiencias que los demás
expresan sobre nosotros, pueden ser todavía más
importantes en la adolescencia, ya que, en esta etapa
aumenta la preocupación por los cambios que conlleva pasar
de la niñez a la vida adulta.

El problema de la autoestima estremece a diversas prácticas

que cumple cada individuo que interviene en sus decisiones y
cualidades debido a ello que se trazó un evento donde se les
adicionan los tutores a los estudiantes en todos los centros de
estudios y el primordial propósito es auxiliar y conducir a

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jóvenes de nivel de colegio en sus progresos de aprendizaje,
enseñando a solucionar los problemas que le muestran
proporcionando las herramientas para poder afrontarlos.
(Vicencio, 2018)

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