Informe Ejecutivo Johnnie Walker

Misión

La misión de Johnnie Walker es ofrecer experiencias excepcionales a

los amantes del whisky en todo el mundo, brindando productos de la
más alta calidad y creando momentos memorables para aquellos que
disfrutan de su destilado.

Visión

La visión de Johnnie Walker es convertirse en la marca líder y más

admirada de whisky a nivel global, siendo reconocida por su excelencia
en la elaboración de whisky escocés y por su compromiso con la
innovación, la tradición y la satisfacción del cliente.

Político
● Actualmente Chile cuenta con 33 acuerdos comerciales con varios
países como EEUU, China, Australia,Vietnam y muchos más, siendo
unos de los países con más tratados a nivel Latinoamericano.

● El actual presidente de Chile Gabriel Boric solo tiene un 30% de

aprobación y un 65% de rechazos en la opinión pública sobre el
mandato del gobierno, esto genera inestabilidad visto de manera
internacional lo que puede generar distancia de posibles inversionistas.

● El alcoholismo y la drogadicción, junto a las depresiones y la ansiedad,

en el país con mayor incidencia de enfermedades mentales en la
región, forman un cóctel explosivo para los más de 17 millones de
chilenos que las políticas de salud pública pretenden desactivar.
 Económico

● La tasa de variación anual del IPC en Chile en febrero de 2023 ha

sido del 12%, 3 décimas inferior a la del mes anterior. La variación
mensual del IPC (Índice de Precios al Consumo) ha sido del
-0,1%, de forma que la inflación acumulada en 2023 es del 0,7%.

● Las exportaciones alcanzaron US$ 97.491 millones, con un alza

de 3,0% respecto del año anterior (+US$ 2.814 millones). Las
importaciones del país registraron un monto de US$ 104.407
millones, aumentando un 13% con respecto a 2021 (+US$ 12.210
millones).
● Después, el 1 de febrero no se registraron variaciones ya que
comenzó a regir la modificación del Mepco ya mencionada, hasta
el miércoles 15, cuando ENAP informó un nuevo ajuste a la baja.
Con todo, este 2023 ha acumulado una caída de $79,1 en la
bencina de 93; $86,9 en la de 97 y $70,4 en el diésel

Social

"Antes el whisky se compraba solamente para un matrimonio, hoy se

está comprando para ocasiones de consumo del día a día. Asimismo,
los millennials están dispuestos a gastar mucho más que antes en
licores de mejor calidad. Si antes en una fiesta se vendían entre cinco y
seis botellas de whisky etiqueta negra por noche, hoy se está llegando a
las 40-50"
El consumo de whisky en Chile aumentó 48% los últimos tres años por
categoría Premium del licor. Sábado, 12 de Nov de 2022 | 16:00:00 hrs.
El surgimiento de nuevas preparaciones y la mayor oferta disponible son
algunos de los factores que impulsaron el alza que, en monto vendido,
registra un incremento de 52%.

El 30% de los consumidores de whisky son mujeres, por lo que decir

que se trata de un sector masculino es un estereotipo más que una
realidad. Cada vez hay más mujeres, por eso hay que cambiar el
lenguaje con el que hablamos desde las marcas.

Tecnológico

Los envases de vidrio están hechos de tres ingredientes naturales:

arena de sílice, carbonato de sodio y piedra caliza. Los materiales se
mezclan con vidrio reciclado, llamado «cullet». El cullet es el ingrediente
principal en las botellas y envases de vidrio de O-I.

Las botellas de vidrio, al igual que los tarros o los frascos del mismo
material se fabrican mediante un proceso automático que combina el
prensado (para formar el extremo abierto) y el soplado (para formar el
cuerpo hueco del recipiente).

La fabricación de cajas de whisky es un proceso que implica el diseño,

selección de materiales, corte, prensado, ensamblaje, acabado,
embalaje y envío de las cajas. Cada uno de estos procesos puede
requerir habilidades y herramientas especializadas, y el resultado final
 es una caja de whisky que puede proteger y presentar las botellas de
whisky de manera atractiva.

Ambiental

Son aproximadamente 500 millones de envases de vidrio los que llegan

cada año a los vertederos, cifra que va en aumento y que esté 2020
podría sobrepasar el millón de toneladas

Se proyecta que la producción mundial del cartón continuará

recuperándose en 2022 y llegará a ser equivalente a 416 millones de
toneladas; sin embargo, esta cifra aún es 4 millones de toneladas por
debajo del último pico que tuvo esta industria en el 2018.

Chile es el país latinoamericano que genera más desechos plásticos de

un solo uso. Con 51 kilos por habitante cada año, ocupa el puesto
número 11 en un ranking compuesto por 100 naciones y que es liderado
por Singapur con 76 kilos por persona.

Legal

● Se prohíbe toda acción gráfica de estimulación al consumo de

alcohol en bienes de uso público, con excepción de señalética que
se encuentren en rutas asociadas a la actividad productiva de
bebidas alcohólicas, tales como viñas o bodegas.
 ● La ley obliga a que en cada venta quienes atiendan estarán
obligados a exigir la cédula de identidad u otro documento de
identificación expedido por la autoridad pública, a todas las
personas que deseen adquirir bebidas alcohólicas.

● Artículo 8º: Supermercados de bebidas alcohólicas: de 9:00 Hrs. a

24:00 Hrs. Artículo 9º: Hoteles, moteles, apart-hotel, hoteles
hosterías o restaurantes de turismo: fijarán libremente su horario
de atención.

Análisis

En resumen, Chile tiene un alto número de acuerdos comerciales, pero

la baja aprobación del presidente puede disuadir a los inversionistas.
Las políticas públicas de salud buscan abordar el problema de las
enfermedades mentales, como el alcoholismo y lo cual podría llevar a la
posible disminución de la venta dependiendo del grado de efectividad de
las campañas. En cuanto a la economía, las exportaciones aumentaron,
pero la inflación sigue siendo alta como consecuencia los costos para
ingresar y comercializar los productos es alta por lo cual se tendría que
implementar para disminuir costos, La fabricación de botellas de vidrio
requiere de un proceso especializado y Chile produce una gran cantidad
de envases de vidrio que terminan en los vertederos. El país también
produce una gran cantidad de desechos plásticos de un solo uso lo cua

5 FUERZAS DE PORTER

Negociación Clientes

Los clientes mantienen una fidelidad a las marcas de whisky pero

debido a la economía actual y a la gran variedad de productos sustitutos
provocan que los clientes puedan cambiarse de marcas con facilidad.
 ALTA
Negociación de proveedores

El principal insumo para la elaboración del whisky es el cereal lo que

conlleva a que hay altas cantidades de proveedores tanto nacionales
como internacionales, aunque a nivel mundial ha aumentado el precio
debido a la escasez.

BAJA
Nuevos Participantes

Durante el último período han ingresado nuevas marcas pero estas no

cuentan con la experiencia, años de destilado ni el prestigio por lo cual
no compiten en igualdad de condiciones porque esta marca ya se
encuentra muy bien posicionada a nivel mundial.

MEDIA
Rivalidad De Competidores

Existe un alto nivel de rivalidad en la industria, esto debido a que hay

varias marcas con amplia experiencia en el mercado las cuales
constantemente gastan en publicidad, innovan en nuevos sabores y
sacan versiones limitadas lo que cautiva a los compradores a probar
otras variedades de este licor.

ALTA

Productos sustitutos

En la industria del whisky hay muchos competidores y productos

sustitutos de todos precios, calidades y sabores por lo que dentro de la
industria podrían haber muchos clientes que se cambien.

ALTA
 Análisis

La industria del whisky es altamente competitiva y las empresas deben

estar preparadas para enfrentar amenazas tanto de nuevos
competidores como de productos sustitutos. También debe estar atento
a las demandas de los clientes ya las fluctuaciones del mercado para
mantener su posición en el mercado.

CADENA DE VALOR

Logística De Entrada

Diageo cuenta con una oficina central ubicada en Santiago y utiliza

diversas estrategias logísticas para la entrada de sus productos en el
país.

Transporte de contenedores marítimos: Diageo utiliza barcos para

transportar grandes cantidades de sus productos desde sus centros de
producción ubicados en otros países hasta los puertos chilenos,
principalmente el Puerto de San Antonio y el Puerto de Valparaíso.
Luego, los contenedores son transportados por camiones hasta los
centros de distribución de la compañía.

Transporte terrestre: Una vez que los contenedores llegan a los puertos
chilenos, Diageo utiliza camiones para transportar los productos hasta
los centros de distribución de la compañía ubicados en distintos puntos
del país, como Santiago, Concepción y Antofagasta.

Almacenamiento: Diageo cuenta con varios centros de distribución en

Chile afiliados con coca-cola, donde almacena sus productos antes de
ser distribuidos a los clientes y minoristas. Estos centros cuentan con
sistemas de control de inventario y gestión de pedidos para garantizar
una distribución eficiente.
 Operaciones

Gestión de la cadena de suministro Diageo cuenta con una gestión

integral de su cadena de suministro, que se encarga de coordinar todas
las actividades relacionadas con la producción, transporte,
almacenamiento y distribución de sus productos en Chile. Esto incluye
la implementación de tecnologías avanzadas de seguimiento y control,
como el uso de códigos QR y sistemas de monitoreo en tiempo real,
para asegurar una gestión eficiente y transparente de la cadena de
suministro.

Logística De Salida

Distribución indirecta porque Diageo utiliza una variedad de canales de

distribución para llevar sus productos a los clientes, incluidos
mayoristas, minoristas, bares y restaurantes. La compañía también
cuenta con un equipo de ventas que trabaja directamente con los
clientes para garantizar una buena relación comercial y un servicio
eficiente.

Marketing y Ventas

Johnnie Walker realiza varias colaboraciones o varios rediseños del

envase por las distintas temporadas lo que mantiene al público con
varias novedades donde una de las más reconocidas fue su
colaboración con la casa de papel con RED LABEL.

Servicios

Johnnie Walker en términos de fidelidad y calidad de servicio y

productos está sobre muchos de sus competidores ya que se mide en
marca,sabor,edad y Johnnie Wlaker las tiene todas por lo cual los
clientes son fieles/leales

Análisis

Al analizar la cadena de valor se destaca por su estrategia logística bien

estructurada, la gestión integral de su cadena de suministro, la variedad
de canales de distribución, una estrategia de marketing innovadora y un
 servicio de calidad y fidelidad en sus productos. Todo esto le permite a
la compañía mantenerse como líder en la industria del whisky.

FODA
Fortalezas:

● Amplio reconocimiento y prestigio de la marca en Chile, con una larga historia de presencia
en el mercado.
● Una amplia gama de productos de whisky que abarcan diferentes segmentos de mercado.
● Una estrategia de marketing efectiva que incluye la asociación con eventos deportivos y la
promoción de su imagen de marca como símbolo de éxito y sofisticación.
● Una distribución amplia y consolidada en el mercado chileno, con presencia en
supermercados, tiendas especializadas y bares de alta calidad.

Oportunidades:

● El aumento en la popularidad de bebidas alcohólicas de alta calidad en Chile, donde el

whisky escocés es una opción popular.
● La creciente demanda de productos de lujo y premium, que puede ser aprovechada por la
marca para promocionar su imagen de marca y ampliar su oferta de productos.
● La creciente sofisticación y curiosidad de los consumidores chilenos en cuanto a nuevos
sabores y estilos de whisky, lo que puede ser una oportunidad para presentar nuevos
productos o variedades al mercado chileno.
● La creciente popularidad de los cócteles y la mixología puede brindar nuevas oportunidades
de mercado para la marca.

Debilidades:

● Un precio relativamente alto en comparación con otras marcas de whisky en Chile, lo que
puede limitar su accesibilidad a un segmento más amplio de consumidores.
● La falta de presencia en la producción de whisky en Chile, lo que puede limitar su atractivo
para algunos consumidores.
● La falta de promociones de variedades de whisky específicas para el mercado chileno, lo que
puede limitar su capacidad de atender las preferencias del mercado local.
● El conocimiento limitado de whisky en Chile dificulta la educación y promoción de los
productos de Johnnie Walker, requiriendo esfuerzos adicionales para crear conciencia y
fomentar la apreciación de sus whiskies.

Amenazas:

● La competencia de marcas de whisky de otros países, como el whisky americano, irlandés y

japonés.
 ● La volatilidad en los precios de las materias primas, como la cebada y la madera de roble,
puede afectar los costos de producción y el precio final del producto.
● El cambio en las preferencias de los consumidores hacia bebidas más saludables y opciones
sin alcohol, puede afectar la demanda de whisky.
● El aumento en la regulación gubernamental sobre la producción y comercialización de
bebidas alcohólicas, que puede afectar el mercado y la demanda del whisky en Chile.

Estrategias FO (maxi-maxi)

-(F)Una amplia gama de productos de whisky que abarcan diferentes segmentos de mercado.
-(O)La creciente sofisticación y curiosidad de los consumidores chilenos en cuanto a nuevos sabores
y estilos de whisky, lo que puede ser una oportunidad para presentar nuevos productos.

Análisis: Crear más variados productos para abarcar la demanda del segmento en el mercado,
integrar nuevos sabores de whisky, fomentar los nuevos sabores para posicionar en el mercado.

Estrategias DO (mini-maxi)

-(D)Un precio relativamente alto en comparación con otras marcas de whisky en Chile, lo que puede
limitar su accesibilidad a un segmento más amplio de consumidores.
-(O)La creciente sofisticación y curiosidad de los consumidores chilenos en cuanto a nuevos sabores
y estilos de whisky, lo que puede ser una oportunidad para presentar nuevos productos.

Análisis: Crear sabores con frutos nativos y nuevos tipos de procesamientos de chile los incentivos
nuevos generan realizar mayor gasto por la nueva experiencia.

Estrategias FA (maxi-mini)

-(F)Una amplia gama de productos de whisky que abarcan diferentes segmentos de mercado.
-(A)El cambio en las preferencias de los consumidores hacia bebidas más saludables y opciones sin
alcohol, puede afectar la demanda de whisky.

Análisis: la creación de nuevos whisky bajando los grados de alcohol disminuyendo las calorías y
aumentando la esencia de los sabores.

Estrategias DA (mini-mini)

-(D)Un precio relativamente alto en comparación con otras marcas de whisky en Chile, lo que puede
limitar su accesibilidad a un segmento más amplio de consumidores.
-(A)El cambio en las preferencias de los consumidores hacia bebidas más saludables y opciones sin
alcohol, puede afectar la demanda de whisky.

Análisis:Encuestas con los rangos promedio en precio que gastarian en whisky en el mercado,
revisar las frutas más consumidas por el mercado y hacerlas sabores de whisky.
(Actualización de FODA estratégico dando análisis con distintas variables)

Factores Críticos
Competencia en el mercado de bebidas alcohólicas en Chile, existe una
amplia variedad de marcas de bebidas alcohólicas disponibles en el
mercado, lo que podría ser un desafío para Johnnie Walker para
diferenciarse y mantener su participación en el mercado.

Regulaciones gubernamentales, leyes y regulaciones del gobierno

chileno sobre la venta y publicidad de bebidas alcohólicas pueden limitar
la capacidad de Johnnie Walker para promocionar sus productos y
expandirse en el mercado.
Cambios en los hábitos de consumo los hábitos de consumo de bebidas
alcohólicas pueden estar cambiando en Chile debido a factores como la
salud y la conciencia ambiental, lo que podría afectar la demanda de
bebidas alcohólicas en general, incluido un Johnnie Walker.

Problemas económicos la economía chilena puede verse afectada por

factores como la inflación y la volatilidad de los precios de los productos
básicos, lo que puede afectar la demanda de productos de lujo como el
whisky.

Cambios en las tendencias de consumo las tendencias de consumo de

bebidas alcohólicas pueden estar cambiando en Chile, por lo que
Johnnie Walker podría tener que adaptarse a las nuevas tendencias y
preferencias de los consumidores para mantener su relevancia en el
mercado.

Tabla IFAS para Johnnie Walker

factores internos Peso Calificación Puntuación

ponderada
Amplio 0.25 4 1
reconocimiento y
prestigio de la marca
en Chile
Una amplia gama de 0.2 4 0.8
productos de whisky
que abarcan
diferentes
segmentos de
mercado
Una estrategia de 0.25 4 1
marketing efectiva
Una distribución 0.3 3 0.9
amplia y consolidada
en el mercado
chileno
Total 1 3.7

Tabla EFAS para Johnnie Walker

factores internos Peso Calificación Puntuación

ponderada
El aumento en la 0.25 4 1
popularidad de
bebidas alcohólicas
de alta calidad en
Chile
La creciente 0.2 3 0.6
demanda de
productos de lujo y
premium
La creciente 0.25 3 0.75
sofisticación y
curiosidad de los
consumidores
chilenos
La creciente 0.3 3 0.9
popularidad de los
cócteles y la
mixología
Total 1 3.25

Contexto
Johnnie Walker es una de las marcas de whisky más populares y
reconocidas a nivel mundial, y ha estado presente en Chile durante
muchos años. En términos generales, la industria del whisky ha
estado experimentando un crecimiento sostenido en los últimos
años, tanto por las tendencias sociales en las nuevas variaciones
de whiskies como por concientizar con el medio ambiente con los
formatos y los empaquetados.

Misión

La misión de Johnnie Walker es ofrecer experiencias excepcionales a

los amantes del whisky en todo el mundo, brindando productos de la
más alta calidad y creando momentos memorables para aquellos que
disfrutan de su destilado.

Visión

La visión de Johnnie Walker es convertirse en la marca líder y más

admirada de whisky a nivel global, siendo reconocida por su excelencia
en la elaboración de whisky escocés y por su compromiso con la
innovación, la tradición y la satisfacción del cliente.

Problemáticas
Competencia: Johnnie Walker se encuentra en un mercado altamente
competitivo en Chile, donde hay varias marcas de whisky reconocidas y bien
establecidas. La competencia puede afectar el posicionamiento y la
participación de mercado de Johnnie Walker.

Regulaciones: El mercado del alcohol en Chile está altamente regulado por

el gobierno, lo que puede generar limitaciones en la comercialización y
publicidad de bebidas alcohólicas, así como impuestos y aranceles que
pueden afectar el precio de venta al consumidor final.

Cambios en las preferencias de los consumidores: Las preferencias de

los consumidores pueden cambiar con el tiempo, lo que puede afectar la
demanda de productos de Johnnie Walker. Por ejemplo, si los consumidores
cambian hacia bebidas menos alcohólicas o buscan opciones más
saludables, podría afectar las ventas de whisky de la marca.

Costos: Johnnie Walker es una marca de whisky premium, lo que significa

que sus precios pueden ser más altos que los de otras marcas de whisky en
el mercado. Si los costos de producción o mejora aumentan, esto podría
afectar la rentabilidad de la empresa y su capacidad para mantener precios
competitivos.
 Objetivo estratégico de la organización

Expansión geográfica: expandir su presencia en nuevas regiones o

ciudades de Chile donde aún no tienen una presencia significativa.
Esto podría lograrse a través de una estrategia de expansión
geográfica bien planificada.

Innovación en productos: la innovación en productos. Esto podría

incluir el desarrollo de nuevas variantes de whisky, la creación de
nuevos paquetes o empaques innovadores, o la exploración de
nuevos canales de distribución.

Sostenibilidad: podría incluir la implementación de prácticas

sostenibles en su proceso de producción, la reducción de residuos
y emisiones, o la promoción de prácticas sostenibles entre sus
proveedores y clientes.
 Estrategia de diferenciación(elegida)
Johnnie Walker se ha basado en la producción de whisky de alta
calidad, la creación de una imagen de marca sólida y la oferta de una
amplia gama de productos que abarcan diferentes segmentos de
mercado. La marca ha logrado mantener una posición de liderazgo en el
mercado chileno de whisky gracias a esta estrategia, lo que le ha
permitido mantener precios premium y evitar la competencia en precios
con otros competidores y a la vez siendo los pioneros en variaciones de
sabores para mujeres y en llevar el cuidado del medioambiente en sus
empaques.

Enfoque o nicho

Johnnie Walker ha adoptado un enfoque centrado en el mercado de

whisky escocés de alta calidad, que se percibe como una opción
popular en Chile. Además, ha buscado ampliar su oferta de productos a
través de la introducción de nuevas variedades de alta calidad entre los
jóvenes y en sus distintos eventos.

Liderazgo en costos
Johnnie Walker no se enfoca en la reducción de costos de producción
para competir en precio, ya que su estrategia se basa en la
diferenciación y la calidad. Sin embargo, busca una eficiencia operativa
y de distribución para mejorar sus márgenes de beneficio y mantener
sus precios competitivos en el mercado.
 Atributos de diferenciación

Diseño del producto: Johnnie Walker ha creado botellas y

empaques icónicos que se han convertido en una parte distintiva
de su marca. El diseño de sus productos refleja su imagen de
prestigio y calidad, lo que ha ayudado a diferenciarlos de otros
competidores en el mercado.

Atributos o características: Johnnie Walker ha establecido un

estándar de calidad y sabor distintivo en sus whiskies,
caracterizado por notas ahumadas y turbia. Además, ofrece una
amplia gama de productos que abarcan diferentes edades y
mezclas, lo que les permite adaptarse a diferentes segmentos de
mercado y gustos.

Calidad: Johnnie Walker se enorgullece de la calidad de sus

whiskies y ha establecido procesos rigurosos para garantizar la
consistencia y el sabor distintivo de sus productos. Además, ha
ganado numerosos premios y reconocimientos en concursos de
degustación de whisky, lo que ha ayudado a consolidar su
reputación de calidad.

Marca: Johnnie Walker ha construido una imagen de marca

sólida y reconocida a nivel mundial, basada en su larga historia y
en su asociación con valores como el éxito, la sofisticación y la
calidad. Además, ha utilizado una estrategia de marketing
efectiva, que incluye la asociación con eventos deportivos y la
promoción de su marca en diferentes plataformas de medios,
para reforzar su posicionamiento en el mercado.
 Matriz de ansoff
● Penetración de mercado: podría enfocarse en aumentar su
participación en el mercado chileno a través de la promoción
de sus productos actuales y la creación de nuevos productos
para satisfacer las necesidades y preferencias del mercado
local.

● Desarrollo de productos: buscar desarrollar nuevos productos

de whisky que se adapten a las tendencias de consumo y
preferencias del mercado chileno, como por ejemplo, la
creación de whiskies con sabores locales o con
características específicas que atraigan a un segmento
particular de consumidores

● Desarrollo de mercado: expandir su presencia en nuevos

mercados en Chile, como la penetración en nuevas regiones
geográficas o la entrada en nuevos canales de distribución,
como la venta en línea o en tiendas de conveniencia.

● Diversificación: explorar oportunidades de diversificación en

nuevos productos o servicios fuera del mercado de whisky,
como la creación de productos relacionados con la
experiencia de degustación de whisky, como tours de
destilerías o la oferta de clases de cata para consumidores
interesados en el mundo del whisky.
 Desarrollo de Productos Nuevos
Esta opción implica desarrollar y lanzar nuevos productos al
mercado, manteniendo la misma línea de productos actuales, pero
con innovaciones en su composición, presentación o sabor, esta
opción podría tener oportunidades interesantes, ya que la empresa
ya cuenta con una imagen de marca consolidada y detallada, lo
que podría facilitar la aceptación y adopción de nuevos productos
por parte de los consumidores. Además, la creciente sofisticación y
curiosidad de los consumidores chilenos en cuanto a nuevos
sabores y estilos de whisky, mencionada en la matriz FODA, podría
ser una oportunidad para presentar nuevos productos o variedades
al mercado chileno.Sin embargo, también existen riesgos
asociados a esta opción, como la posibilidad de que los nuevos
productos no sean bien recibidos por los consumidores o no logren
tener éxito en el mercado, lo que podría generar pérdidas
económicas y dañar la imagen de marca de la empresa . Además,
el proceso de desarrollo de nuevos productos puede ser costoso y
requerir importantes inversiones en investigación y desarrollo.
 Estrategia competitiva de kotler
Johnnie Walker se puede considerar un líder en el mercado de
whisky escocés, ya que es una de las marcas más reconocidas
y establecidas en el mercado global de bebidas alcohólicas. La
marca ha mantenido su posición de liderazgo mediante la
diferenciación de sus productos, la innovación y el
mantenimiento de altos estándares de calidad y recientemente
con su compromiso con el medio ambiente.
 Ventaja competitiva

1. Marca reconocida: Johnnie Walker ha estado en el negocio por

más de dos siglos y ha logrado construir una fuerte identidad de
marca a lo largo de los años. Su logo, el caminante, es reconocible
en todo el mundo.

2. Amplia gama de productos: Johnnie Walker ofrece una variedad

de whiskies que se adaptan a diferentes gustos y presupuestos,
desde el Johnnie Walker Red Label hasta el exclusivo Blue Label.

3. Calidad constante: Johnnie Walker se ha comprometido a

mantener un alto nivel de calidad en todos sus productos, lo que ha
ayudado a la marca a construir una reputación sólida.

4. Distribución global: Como parte de Diageo, una de las mayores

compañías de bebidas alcohólicas del mundo, Johnnie Walker
tiene una distribución global, lo que significa que sus productos
están disponibles en la mayoría de los países.

5. Estrategias de marketing efectivas: Johnnie Walker ha lanzado

varias campañas publicitarias exitosas que han fortalecido su
imagen de marca y han advertido la demanda de sus productos.

6. Innovación:La marca ha mostrado una capacidad continua para

innovar, tanto en términos de nuevos productos como en sus
estrategias de marketing y embalaje.
 Conclusión
Tras haber analizado a la marca johnnie walker hemos concluido
que es una marca de alto prestigio y calidad en sus productos, una
marca que a lo largo de los años,mejor dicho más de 2 siglos que
lleva en el mercado posicionándose como una marca líder a nivel
mundial de whisky escoses comercial, donde a la vez la marca ha
mantenido su promesa con su visión en ir innovando y creciendo
con los años tanto en tendencias sociales como en tecnologías ya
que han sido los pioneros en tendencias femeninas creando
impacto para otras marcas con su amplia variedad de productos
abarcando todos los segmentos tanto del público más joven hasta
los más adultos y incorporando sabores pensado en el público
femenino al igual que son los primeros y únicos actualmente
buscando crear conciencia con el medioambiente para reducir un
poco el impacto mundial tanto ya sea en algunas de sus botellas
como en los empaque de estas, nos queda claro que en sí es una
marca que aún tiene que trabajar más en base a la actualidad pero
se han sabido mantener con los años aun así incorporando cosas
novedosas.
 Plan De Mejora Johnnie Walker

El presente plan de mejora tiene como objetivo principal impulsar el

crecimiento y fortalecimiento de la marca Johnnie Walker en
Chile. a través de una estrategia de crecimiento Mixta Reconociendo el
potencial del mercado chileno y la importancia estratégica de esta región, se
ha diseñado una propuesta de estrategia de crecimiento mixto que combina
recursos internos y externos para maximizar los resultados.En este sentido,
Johnnie Walker busca consolidar su posición y aumentar su participación en
el mercado chileno, aprovechando las oportunidades de crecimiento
existentes.El enfoque mixto de esta estrategia implica la utilización de los
recursos internos de la organización, como el conocimiento del mercado local,
la experiencia en el sector y el talento interno, combinado con la colaboración
y la adquisición de recursos externos especializados. Esta combinación
estratégica permitirá aprovechar las fortalezas internas y obtener nuevos
conocimientos y perspectivas para lograr resultados sólidos y sostenibles.A lo
largo de este plan de mejora, se abordarán aspectos clave como la
identificación de oportunidades de crecimiento, la expansión de la
distribución, el desarrollo de estrategias de marketing y fidelización de
clientes, así como la introducción de nuevas variedades adaptadas al
mercado chileno. Estas acciones se llevarán a cabo de manera integral,
considerando la visión a largo plazo y el compromiso de ofrecer productos y
experiencias excepcionales a los consumidores.Mediante este enfoque mixto,
Johnnie Walker busca fortalecer su posición en el mercado chileno,
alcanzando un crecimiento sostenido y una mayor participación en el
segmento de etiquetas comerciales, con el objetivo de convertirse en la
opción preferida de los consumidores chilenos amantes del whisky. Este plan
de mejora representa un paso estratégico para asegurar el éxito continuo de
la marca en un mercado altamente dinámico y desafiante.
Objetivo General cuantitativo: Aumentar las ventas de Johnnie Walker en Chile en un 15% de las
etiquetas comerciales(Red Label) en comparación de las ventas del 2022 en un plazo de un año
fiscal (12 meses).

Objetivo Específico:
1) Realizar una segmentación del mercado chileno para identificar nichos específicos con un
alto potencial de consumo de Red Label, y desarrollar estrategias de marketing dirigidas y
personalizadas para cada segmento.(4 meses)

2) Introducir una nueva variedad de Red Label con características y perfil de sabor adaptados al
paladar de los consumidores chilenos, considerando las preferencias y tendencias actuales
del mercado.(4 meses)

3) Aumentar la distribución y presencia de Johnnie Walker en puntos de venta estratégicos

logrando que Johnnie Walker esté presente en un 90% de los principales establecimientos de
venta de bebidas alcohólicas en Chile como supermercados, licorerías y tiendas de
conveniencia.(4 meses)

¿Que se llevará a cabo?

1) Realizar investigaciones de mercado y pruebas de concepto para identificar oportunidades

de innovación en el portfolio de Red Label, brindando opciones diferenciadas y atractivas que
satisfagan las demandas de los consumidores chilenos.

2) Determinar cuánto fueron las ventas del Whisky Red Label el año 2022 para ver cuáles
fueron las comunas / ciudades en las que más se vendió.

3) Determinar cuales son las localidades en las que la marca ya posee presencia y en las que
aún no o podría aumentar esta.

4) Tomando en cuenta la info anterior escoger cuales son los lugares clave para entrar en
negociación con supermercados, botillerías y distribuidoras del sector.

5) Crear un Plan de fidelización que incentive a los clientes a mantener un consumo frecuente
de la marca.

6) Brindarles a los locales definidos insumos de merchandising para colocar en su espacio

físico y captar la atención de los clientes y transeúntes.

7) Desarrollar un diseño distintivo y atractivo para la nueva variedad de Red Label. Esto puede
incluir elementos como formas únicas, relieve en la botella, grabados o patrones que reflejen
la identidad de la marca y transmitan los atributos deseados de la nueva variedad.

8) seleccionar colores y elementos gráficos coherentes con la personalidad de la marca y las

preferencias del mercado. El empaque debe ser atractivo, funcional y de calidad, protegiendo
la botella y resaltando su valor, considerando también la ergonomía. Estos aspectos visuales
y de empaquetado influyen en la diferenciación y percepción de calidad del producto.
¿Qué necesitamos para llevar a cabo este plan?.

Equipo de investigación de mercado: Profesionales especializados en análisis de mercado y pruebas

de concepto, encargados de recopilar datos, identificar tendencias y oportunidades de innovación en
el portafolio de Red Label.

Personal de análisis de ventas: Encargados de recopilar y analizar los datos de ventas del Whisky
Red Label en el año 2022, identificando las comunas/ciudades donde tuvo mayor demanda.

Equipo de expansión y negociación: Profesionales encargados de analizar la presencia actual de la

marca en diferentes localidades, identificar aquellos donde aún no se encuentra presente o donde se
pueda aumentar la presencia, y establecer negociaciones con supermercados, botillerías y
distribuidoras para ampliar la distribución de Etiqueta roja.

Equipo de fidelización de clientes: Profesionales encargados de diseñar y mantener un plan de

fidelización que incentiva a los clientes a un consumo frecuente de Red Label, a través de programas
de recompensas, promociones especiales y eventos exclusivos.

Equipo de marketing y diseño: Profesionales encargados de desarrollar un diseño distintivo y

atractivo para la nueva variedad de Red Label, seleccionando colores y elementos gráficos
coherentes con la personalidad de la marca y las preferencias del mercado. También serán
responsables de crear un empaque atractivo, funcional y de calidad que proteja la botella y resalta su
valor, considerando la ergonomía.

Tácticas:
● Desarrollar estrategias de marketing dirigidas y personalizadas para cada segmento,
adaptando los mensajes, canales y acciones promocionales a las necesidades y gustos de
cada grupo.

● Diseñar una estrategia de lanzamiento que incluya campañas de marketing, degustaciones,

eventos y colaboraciones con influencers o expertos en la industria para generar interés y
aumentar la demanda.

● Implementar acciones de marketing y promoción en los puntos de venta, como exhibiciones

destacadas, promociones especiales, capacitaciones para el personal y material de
merchandising atractivo.

● Establecer acuerdos y negociaciones con supermercados, licorerías y tiendas de

conveniencia para aumentar la presencia de Johnnie Walker.

● Establecer alianzas con distribuidores y desarrollar estrategias de expansión de cobertura.

● Establecer alianzas con distribuidores clave y negociar acuerdos para aumentar la presencia
de Johnnie Walker en tiendas y establecimientos relevantes.

● Realizar análisis de mercado para identificar los puntos de venta estratégicos con mayor
potencial de venta.

● Desarrollar estrategias de expansión de cobertura geográfica, enfocándose en áreas con alta

demanda y presencia de los consumidores.
 Factores de Éxito

Investigación de mercado exhaustiva: Realizar investigaciones de

mercado y pruebas de concepto para identificar oportunidades de innovación
en el portafolio de Red Label. Esto implica recopilar datos, identificar
tendencias y comprender las preferencias y necesidades de los
consumidores chilenos.

Segmentación de mercado efectivo: Realice una segmentación del

mercado chileno para identificar nichos específicos con un alto potencial de
consumo de Red Label. Esto permitirá desarrollar estrategias de marketing
dirigidas y personalizadas para cada segmento, adaptando los mensajes y
acciones promocionales a sus necesidades y gustos.

Introducción de una nueva variedad adaptada al mercado: Desarrollar

una nueva variedad de Red Label con características y perfil de sabor
adaptado al paladar de los consumidores chilenos. Esto implica tener en
cuenta las preferencias y tendencias actuales del mercado para crear un
producto atractivo y diferenciado.

Ampliación de la distribución y presencia de la marca: Aumentar la

distribución y presencia de Johnnie Walker en puntos de venta estratégicos,
como supermercados, licorerías y tiendas de conveniencia. Esto implica
negociar con los canales de distribución clave y asegurar que la marca esté
presente en un alto porcentaje de los principales establecimientos de venta
de bebidas alcohólicas en Chile.

Fidelización de clientes: Diseñar y mantener un plan de fidelización que

incentive a los clientes a un consumo frecuente de Red Label. Esto puede
incluir programas de recompensas, promociones especiales y eventos
exclusivos para crear una relación duradera y estable con los consumidores.

Estrategias de marketing efectivas: Desarrollar estrategias de marketing

efectivas, adaptadas a cada segmento de mercado y utilizando canales y
mensajes adecuados. Esto incluye campañas de marketing, acciones
promocionales en los puntos de venta y colaboraciones con influencers o
expertos en la industria para generar interés y aumentar la demanda.

Diseño distintivo y atractivo: Desarrollar un diseño distintivo y atractivo

para la nueva variedad de Red Label, incluyendo colores y elementos
gráficos coherentes con la personalidad de la marca y las preferencias del
mercado. El empaque también debe ser atractivo, funcional y de calidad para
resaltar el valor del producto y diferenciarlo de la competencia.
Estrategia Genérica

La estrategia genérica que estaríamos aplicando es la de diferenciación con ocupante de

nicho. A través de acciones como la segmentación del mercado, el desarrollo de una nueva
variedad adaptada al mercado chileno y la creación de un diseño distintivo y atractivo,
buscamos diferenciar a Johnnie Walker de la competencia y crear un valor único para los
consumidores.

Matriz De Ansoff

La propuesta se ubicaría en la estrategia de desarrollo de productos. Esta estrategia implica

la introducción de nuevas variedades de Red Label adaptadas al mercado chileno, así como
la innovación en el portafolio de productos para satisfacer las demandas y preferencias de
los consumidores. Además, se considera la expansión de la distribución en puntos de venta
estratégicos para aumentar la presencia de la marca.

Estrategia competitiva de kotler/Ventaja Competitiva

Mantendremos el liderazgo de johnnie walker debido a que Su éxito se debe a su reconocimiento como
una marca establecida y diferenciada, respaldada por su constante innovación en sabores y
tecnologías, así como por sus altos estándares de calidad. Además, Johnnie Walker se enorgullece de
su compromiso con el medio ambiente, reflejando su determinación en promover prácticas sostenibles.

Diferenciación continua: Continuar innovando en sabores y tecnologías para ofrecer experiencias

únicas a nuestros consumidores. Mediante la investigación y desarrollo constante, identificamos
oportunidades para ampliar nuestro portafolio y satisfacer las demandas cambiantes del mercado.

Excelencia en calidad: Mantener nuestros altos estándares de calidad en cada etapa de producción,
desde la selección de ingredientes premium hasta los procesos de destilación y envejecimiento.
Garantizamos que cada botella de Johnnie Walker entregue una experiencia excepcional y cumpla con
las expectativas de nuestros consumidores más exigentes.

Posicionamiento estratégico: Fortalecer nuestra presencia en los mercados clave, tanto a nivel
nacional como internacional. Aprovecharemos las oportunidades de expansión en regiones emergentes
y consolidaremos nuestro liderazgo en los mercados donde ya tenemos una fuerte presencia. Mediante
el análisis de mercado y la identificación de segmentos de consumidores, adaptamos nuestras
estrategias de marketing para maximizar nuestro alcance y captar nuevos clientes.

Sostenibilidad y responsabilidad ambiental: Continuar liderando la industria en prácticas sostenibles

y responsables con el medio ambiente. Implementaremos iniciativas para reducir nuestra huella de
carbono, optimizar el uso de recursos naturales y promover la conciencia ambiental entre nuestros
empleados, socios y consumidores. Nuestro compromiso con la sostenibilidad no sólo refuerza nuestra
imagen de marca, sino que también contribuye a construir un futuro mejor para las generaciones
venideras.

Alianzas estratégicas: Establecer colaboraciones estratégicas con socios clave en la industria,

incluyendo proveedores, distribuidores y minoristas. A través de estas alianzas, fortaleceremos nuestra
cadena de suministro, optimizaremos la distribución de nuestros productos y aumentaremos nuestra
visibilidad en los puntos de venta. Trabajaremos de la mano con nuestros socios para crear campañas
conjuntas y promociones especiales que impulsen el reconocimiento y la demanda de la marca.