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    Cuestionario de Caso Nike

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    Cristian Torres
    Nike enfrenta el problema administrativo de decidir si debe cambiar el enfoque de su publicidad de celebridades a productos. Para tomar esta decisión, se necesita investigar cuál enfoque ha sido más exitoso para la marca y cuál enfoque se identifica más el consumidor. La investigación de mercados debería incluir encuestas para determinar las expectativas y usos del producto por los consumidores, y comparar los enfoques y resultados de la competencia.

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    Cristian Torres
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    Nike enfrenta el problema administrativo de decidir si debe cambiar el enfoque de su publicidad de celebridades a productos. Para tomar esta decisión, se necesita investigar cuál enfoque ha sido más exitoso para la marca y cuál enfoque se identifica más el consumidor. La investigación de mercados debería incluir encuestas para determinar las expectativas y usos del producto por los consumidores, y comparar los enfoques y resultados de la competencia.

    Título original

    CUESTIONARIO DE CASO NIKE

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    Nike enfrenta el problema administrativo de decidir si debe cambiar el enfoque de su publicidad de celebridades a productos. Para tomar esta decisión, se necesita investigar cuál enfoque ha sido más exitoso para la marca y cuál enfoque se identifica más el consumidor. La investigación de mercados debería incluir encuestas para determinar las expectativas y usos del producto por los consumidores, y comparar los enfoques y resultados de la competencia.

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    Nike enfrenta el problema administrativo de decidir si debe cambiar el enfoque de su publicidad de celebridades a productos. Para tomar esta decisión, se necesita investigar cuál enfoque ha sido más exitoso para la marca y cuál enfoque se identifica más el consumidor. La investigación de mercados debería incluir encuestas para determinar las expectativas y usos del producto por los consumidores, y comparar los enfoques y resultados de la competencia.

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    CRISTIAN ANDRES ECHEVERRIA TORRES 0801-2001-10789

    Caso:
    “Nike toma la delantera a sus competidores, pero tiene un largo camino por
    recorrer”.
    1. Nike debería cambiar el enfoque en las celebridades al enfoque en los
    productos para diseñar su publicidad? Analice el papel de la investigación
    de mercados para ayudar a la Administración de Nike a tomar esta
    decisión. ¿Qué tipo de investigación tendría que realizarse
    Yo considero que el enfoque que Nike ha venido utilizando a lo largo de su trayectoria
    es el más adecuado ya que se basa en experiencias y ambientación para reconocimiento
    de la marca y así afianzar al cliente con la empresa. Cabe también recalcar que esta
    metodología en la publicidad es lo que le ha permitido liderar el mercado de los zapatos
    deportivos.
    En sí. la investigación de mercados permitirá a la administración tomar la decisión
    correcta en base a estudios y análisis de sus resultados, de esta manera la administración
    corre menor riesgo de haber tomado una decisión errada. La investigación de mercados
    es importante para la administración porque también permite conocer las tendencias de
    mercado, las expectativas del consumidor. etcétera. Todo esto dependiendo del enfoque
    de la investigación
    Para determinar si es correcto o no cambiar el enfoque de la publicidad es necesario que
    se realice una investigación de mercados basada en determinar cuál ha sido el éxito que
    ha obtenido la empresa utilizando diferentes enfoques y reconocer al más apto.
    comparar entre los enfoques utilizados por la competencia y sus resultados,

    2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto al


    La conducta de compra del consumidor está basada en las experiencias que la
    publicidad transmite más que en el producto ya que no solamente deportistas adquieren
    el producto, el consumidor se basa en lo que sea transmitido a través de la publicidad,
    no en el producto que desea adquirir. Si bien Nike ha tenido gran éxito como empresa se
    debe en gran parte a la estrategia publicitaria que ha desarrollado. Claramente se puede
    visualizar que el consumidor ha tenido gran inclinación por sus productos por la manera
    que la empresa tiene de presentarlos y afianzarlos con la marca. sin tomar en cuenta la
    calidad de los productos Nike.
    CRISTIAN ANDRES ECHEVERRIA TORRES 0801-2001-10789

    3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en su


    intento por conservar su posición de liderazgo?
    El problema de decisión administrativa es el cambio de enfoque publicitario de
    publicidad basada en las celebridades o publicidad basado en el producto.

    4. Defina el problema de investigación de mercados que enfrenta Nike, dado el


    problema de decisión administrativa que usted identificó.
    Investigar cuál es el enfoque que más éxito ha otorgado a la marca y cuál es el enfoque
    con el que se siente más identificado el consumidor. Identificar los diferentes tipos de
    enfoques que utiliza la competencia y la efectividad o los resultados obtenidos de la
    utilización de ese enfoque.

    5. Desarrolle dos buenas preguntas de administración y elabore dos hipótesis


    para cada una.
    ¿Cuál es la finalidad del producto adquirido?
    H1: El consumidor adquiere productos deportivos para realizar actividades deportivas
    Únicamente.
    H2: El consumidor adquiere productos deportivos por la tendencia, comodidad o ambas
    para su vida diaria
    ¿Cuál es el perfil de los compradores de zapato deportivo?
    H1: Todos los consumidores son deportistas
    H2: No todos los consumidores son deportistas

    6. ¿Cómo puede usarse Internet para ayudar a Nike a conducir la


    investigación de mercados y en el marketing de sus productos?
    Encuestas subidas a la página web acerca de las expectativas y los usos que el
    consumidor da al producto.
    Estrategia Prosumer para que la marca conjuntamente con el consumidor elabore
    productos de acuerdo a cada necesidad, por ejemplo. para un deporte específico se
    necesitan ciertos detalles en el zapato. tanto para poder practicarlo como para la
    comodidad del deportista.
    Recompensas de fidelidad: se puede realizar mediante puntos acumulables y canjeables
    por premios o productos Nike. Estos puntos se los puede obtener mediante la compra de
    CRISTIAN ANDRES ECHEVERRIA TORRES 0801-2001-10789

    ciertos productos. los cuales en la factura vendrán detallados el número de puntos y


    subirlos a la plataforma creando un “Nikeuser” y digitando el número de factura se
    adicionan automáticamente los puntos por fidelidad a la marca.

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