UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS

PS1115 – SISTEMAS DE INFORMACIÓN I

Trimestre: Enero – Marzo 2023

Profesora: Anna Grimán

INFORME DEL TRABAJO DE CAMPO #1

Autores:

Giancarlo Dente 15-10395

Jonathan Bautista 16-10109

Daniela Ramírez 16-10940

Ana Santos. 17-10602

Sartenejas, Marzo del 2023

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INDICE

INTRODUCCIÓN ...........................................................................................................................3

DESARROLLO ...............................................................................................................................4

EdTech .........................................................................................................................................4

GovTech .......................................................................................................................................6
MobilityTech ................................................................................................................................8

BIBLIOGRAFÍA ...........................................................................................................................11

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INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la tecnología está transformando la manera en que las personas

interactúan y se desenvuelven en su día a día. Esto ha llevado al surgimiento de diversos sectores
tecnológicos que están transformando la forma en que vivimos y trabajamos. En este trabajo, se
abordarán tres de estos sectores: Ed Tech, Gov Tech y Mobility Tech.

Para cada uno de estos sectores, se describirán sus definiciones, características y las
tecnologías de software/hardware asociadas. Además, se analizará el impacto que tienen en la
economía y la sociedad. También se presentarán ejemplos de empresas que operan en estos
sectores, describiendo su misión y el mercado al que se dirigen.

Este trabajo tiene como objetivo analizar los diferentes sectores tecnológicos y comprender
cómo están transformando nuestro mundo. A medida que avanzamos en la era digital, es
fundamental entender cómo estas tecnologías están cambiando nuestra forma de vida y cómo
podemos aprovecharlas para crear un futuro más próspero y sostenible.

Los sistemas de información son un elemento clave en los sectores de Ed Tech, Gov Tech
y Mobility Tech, y juegan un papel fundamental en su funcionamiento y desarrollo, permitiendo
el uso de tecnología y soluciones que mejoran la vida de las personas y su entorno.

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DESARROLLO

1. EdTech
1.1. Definición

Según el Observatorio de Innovación Educativa del Tecnológico de Monterrey, la EdTech (del

inglés education technology) es el conjunto de tecnologías que contienen dos conceptos en la
construcción de su definición, el académico y el práctico. Entonces, este ecosistema hace
referencia a la integración del estudio, análisis y revisión de los procesos de aprendizaje con la
ayuda de herramientas tecnológicas, asimismo, como la utilización de la misma en contextos
educativos. Lo fundamental de la tecnología en la implementación de la EdTech provoca una
desigualdad para los individuos que desean beneficiarse con su uso, pero al encontrarnos en una
era digital (Iberdrola, 2020).

1.2. Características

Para hablar de las características de las EdTech es igual que explicar las características de los
profesores que saben beneficiarse del uso de estas tecnologías (Rodríguez, 2021):

● Adaptativo, como la tecnología es cambiante es importante que se las estrategias y técnicas

usadas se adapten a estos cambios para mejorar y aumentar el aprendizaje.
● Flexible, se establecen siempre respaldos para asegurar que la información perdure, además
que se mantiene una comunicación constante con los estudiantes para reportar cualquier
problema, siendo comprensivo sobre los inconvenientes que se pueden llegar a tener en el
mundo tecnológico.
● Actualizado, es necesario estar informado sobre las nuevas herramientas tecnológicas que
pueden mejorar y a su vez, interrumpir un aprendizaje correcto y eficiente.
● Personalizado, el estudiante es el centro del aprendizaje, por lo tanto se debe realizar
estrategias y establecer el uso correcto de las herramientas para poder personalizarlas en la
búsqueda que la tecnología sea un factor positivo, considerando edad, comprensión,
accesibilidad, entre otros aspectos.

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 1.3. Tecnologías asociadas
● E-learning
● Smart Learning
● Video tutoriales educativos digitales
● Blockchain
● Analítica de datos para la creación de cursos educativos
● Inteligencia Artificial para la automatización de tareas
● Gamificación
● Realidad virtual y realidad aumentada en procesos educativos
● Redes sociales como motor de creación cultural
1.4. Impacto

El Foro Económico Mundial, tras varios análisis del comportamiento de estas técnicas,
establece que los principales beneficios que producen el conjunto de medidas de EdTech, tales
como el alfabetismo, explotación de las habilidades del siglo XXI, mejora en la adquisición de
habilidades matemáticas, profundización del estudio de la ciencia y facilidad de acceso a la
información de varias asignaturas académicas (Terol, 2021).

Por otra parte, el informe realizado por Grand View Research, habla sobre que el mercado
actual de esta tecnología está valorada en 76.400 millones de dólares en 2019 y se cree que para
la 2027 presentará un 18,1% en su tasa de crecimiento, entendiendo de esta manera que se
encuentra en crecimiento y es el ojo de las inversiones educativas que marcaran un hito en los
profesionales de este siglo. Además, se demostró lo imprescindible de su uso durante la Pandemia
del Covid-19, ya que fue la única manera de mantener la educación y el trabajo a distancia para
todas las edades.

1.5. Ejemplos
● ABA English: academia de inglés online, que utiliza herramientas de EdTech para
la enseñanza de este idioma a la distancia. Se centra en el uso del Smart Learning
para la adquisición de conocimientos gramaticales y lingüísticos según el nivel del
alumno y aumentando progresivamente la dificultad para aumentar su nivel, donde
los estudiantes pueden interactuar con audios, textos y lecturas dinámicos.

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 ● Cousera: empresa que ofrece gran variedad de cursos y títulos de varias
especialidades contando con su certificación correspondiente. Se considera una de
las compañías de EdTech del mundo, ya que cuenta con la posibilidad de realizar
los cursos de manera gratuita. Además, permite la evaluación de los aprendizajes
según el área en la que se desempeñe. El mercado más cautivo son los estudiantes
universitarios.
● Sense: startup que ayuda a los profesores a realizar lecciones educativas
personalizadas, ganadora del premio de su categoría para la Mejor Solución
Tecnológica para el aprendizaje y formación. Esta herramienta permite automatizar
los patrones de respuesta y solventar los problemas planteados por el alumnado
(Chaves, 2020).

2. GovTech
2.1. Definición
El término GovTech, que es una mezcla de las palabras en inglés Government y
Technology, apunta a los esfuerzos realizados para la digitalización de la administración pública
a través de las nuevas tecnologías que permiten el uso remoto de los servicios públicos. Es decir,
este sector se enfoca en la aplicación de tecnología y sistemas de información en la gestión de los
servicios públicos y la administración gubernamental.
Es por ello que este sector intenta, mediante el desarrollo de nuevas tecnologías en la
administración pública, optimizar al máximo los procesos tanto internos como externos que pueda
tener una organización pública gracias a una integración de herramientas digitales en sus sistemas
(Electronicid,2022).
2.2. Características
Los autores de la tercera edición de la lista con las 100 mejores startups govtech en España
y Latinoamerica del 2022 describen a las empresas govtech de la siguiente manera:
● En el segmento de Provisión de servicios se incluyen todas las soluciones que aportan
valor al servicio público, tanto a la ciudadanía como a los equipos públicos que prestan el
servicio.
● En Gestión interna y operativa inteligente, soluciones que mejoran la eficiencia del
trabajo de los trabajadores públicos.
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 ● Dentro del segmento de Infraestructura digital, soluciones que se adaptan a todos niveles
de una institución.
● Por último, las empresas en el segmento Calidad democrática están relacionadas con la
participación, la transparencia y el gobierno abierto. Kishinchand, I. (2022, 4 julio).
2.3. Tecnologías asociadas
● Big Data en los sistemas de gestión de datos gubernamentales.
● Herramientas de participación ciudadana en línea.
● Inteligencia Artificial para aumentar la agilidad en soluciones inmediatas en las consultas
de los ciudadanos y aumentar la confiabilidad
● Respaldo en la nube como impulsor de innovación para permitir un acceso omnipresente y
capaz de sostener una gran demanda conjunta
2.4. Impacto

Según el artículo “Guias juridicas”, se estima que el valor del mercado global Govtech será
de 1 billón de dólares en 2025. Esto es debido a la generación de distintos impactos positivos, entre
los cuales deben destacarse:

● Ahorros en términos de costes y eficiencia en la prestación de servicios públicos, es decir,

la reducción de tiempos y costes en todo tipo de procesos, tanto en aquellos internos de las
organizaciones e instituciones públicas como en los que conciernen directamente a trámites
ciudadanos.
● Mayor recaudación fiscal. La tecnología hace posible disponer de más y mejores
herramientas para gestionar la recaudación de impuestos y el control del fraude.
● El control completo en los procedimientos gracias a soluciones integrales de digitalización,
llevando al extremo la transparencia y el registro digital de todas las operaciones.
2.5. Ejemplos
● OpenGov: Los fundadores de esta empresa observaron cómo los servidores públicos
dedicados luchaban contra la tecnología obsoleta que les impedía acceder a información
de gastos oportuna y comunicar sus prioridades a los ciudadanos y funcionarios electos.
Creyendo que había una mejor manera, el equipo se dispuso a crear un software moderno
en la nube para la contabilidad, la planificación, la elaboración de presupuestos, los
servicios al ciudadano y las adquisiciones del sector público.

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 ● Vikua: Empresa Venezolana que junta las industrias de GovTech y UrbanTech para
generar un impacto positivo en los entornos urbanos. Es un equipo multipresencial
apasionado por transformar la manera en la que se gestiona la ciudad. Desarrollan
tecnologías que permiten captar e integrar data de las ciudades, ayudando a los gobiernos
en la gestión de los servicios urbanos y en sus procesos de toma de decisiones.
● Smartvel: es una empresa especializada en soluciones de contenido de destino para la
industria de viajes, es decir, ayuda a las empresas del sector de viajes y turismo a resolver
los problemas que los usuarios puedan tener a lo largo de sus viajes, donde el contenido
correcto en el momento adecuado puede marcar la diferencia. Su tecnología potenciada por
la IA es capaz de recopilar, clasificar, traducir y geolocalizar eficazmente todo lo que hay
que experimentar en cualquier destino del mundo.

3. MobilityTech
3.1. Definición
Las MobilityTech hacen referencia a las tecnologías dedicadas a resolver los problemas
relacionados con la movilidad de la población, es decir, aquellos problemas relacionados con el
transporte público, el tráfico, las direcciones, el mantenimiento de los vehículos, entre otros. La
funcionalidad de estas herramientas está centrada en la implementación de soluciones para tráfico
inteligente, softwares de análisis predictivo de datos, vehículos eléctricos y autónomos,
micromovilidad, movilidad como servicio personalizado al cliente, economía compartida y uso de
métodos ecológicos para ofrecer un servicio móvil más eficiente y menos agresivo
medioambientalmente. (Startupeable, 2021)

3.2. Características
La características primordiales de la MobilityTech están vinculadas con una movilidad
eficiente e inteligente:

● Flexibilidad, permitiendo al usuario la elección del vehículo en el cual desea desplazarse

en base a sus necesidades.

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 ● Eficiencia, los viajes se vuelven más beneficiosos en cuento al tiempo, trayectos de
desplazamiento y posibilidad del uso del equipaje.
● Limpia, las aplicaciones actualmente permiten el uso de bicicletas y vehículos móviles,
también combaten el tráfico con rutas alternativas para mejorar la experiencia del usuario.
● Seguridad, a través de la información continua y en tiempo real sobre lo que se presenta en
el trayecto hasta el destino deseado.
● Accesibilidad, permitiendo el manejo de distintos medios de transporte con precios
variados que se adaptan a la economía del cliente (Cortés, 2019).
3.3. Tecnologías asociadas
● Movilidad eléctrica para reducir las emisiones
● Comunicación remota a través del Edge Computing
● Blockchain
● Aplicaciones enfocadas en la movilidad sostenible
● Transporte compartido a través de aplicaciones (Rebold by ISPD, 2022).
● 5G, sobre todo para los automóviles inteligentes
● Aplicación empresarial de la robótica de software para la agilización de los procesos de
consultas frecuentes
● Seguimiento satelital a través de aplicaciones móviles (Viard, 2021).
3.4. Impacto

Para este año, se espera que más del 80% de las empresas que no se encuentran vinculadas
con el mundo digital sostenible no podrán cumplir sus metas de crecimiento. Por lo que, la única
manera viable para cumplir con los requisitos de sostenibilidad que el medio ambiente necesita es
a través de la Movilidad como Servicio, es decir, que el mayor efecto que ha tenido las
MobilityTechs es que ha logrado encaminar el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible, gracias a una movilidad con alternativas sostenibles (Corbí, 2022).

Gracias a la utilización de automóviles eléctricos se espera que para el año 2030, se

disminuya en un 52% de las emisiones de Gases Efecto Invernadero (GEI). Además de aumentar
a un 27,6% de las fuentes renovables como proveedoras de electricidad y de usar como mínimo
un 35% de energías en bajas emisiones GEI (Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático,
2018).

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 No sólo la ecología es el beneficio de la implementación de estas tecnologías, sino también
la seguridad, más específicamente de la población femenina. La implementación del seguimiento
de la ruta dentro de las aplicaciones de movilidad, los botones de emergencia en caso de alguna
irregularidad y la posibilidad de escoger el género del conductor ha logrado una disminución en
los casos de agresiones sexuales en un 38%, según el Reporte de Seguridad de Uber 2019-2020 en
Estados Unidos (Jabbour, 2022).

3.5. Ejemplos
● Google Maps: aplicación móvil para indicar direcciones e informar sobre las características
de la ruta hasta el destino en tiempo real. Gracias a las múltiples actualizaciones de esta
aplicación permite que los individuos puedan obtener la ruta en carro, en transporte público
y caminando (Google Support, 2023).
● LaWawa: aplicación móvil para la movilización poblacional en transporte privado grupal
que funciona en rutas preestablecida y la contratación de unidades para viajes
excepcionales. Actualmente, la aplicación se encuentra funcionando sólo en Venezuela y
Colombia para aquellas personas que desean movilizarse de manera segura a un costo
accesible (Atención al Wawero, 2023).
● Tesla: empresa automotriz con la misión de encaminar al mundo de manera acelerada hacia
la energía sustentable, a través de autos eléctricos e inteligentes. Los valores de esta
empresa están dedicados al respeto del medioambiente, a la innovación, al talento
intelectual y la filantropía. Lamentablemente, esta misión actualmente no está ligada con
la accesibilidad hacia un mercado con recursos reducidos. (Mision Vision Valores, 2018)

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BIBLIOGRAFÍA

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ADsticas&text=Una%20disciplina%20acad%C3%A9mica%20de%20an%C3%A
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