DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS

EMPRESA:

A TU MAMÁ LE DICEN S.A.C.

PROFESORA:

LEISLY GISSELLE MORALES GUTIERREZ

SECCIÓN:

FSA2

INTEGRANTES:

Apellidos y Nombres Código Participación (%)

Quispe Ayamamani, María Pía U202124383 100%

Juan Manuel Quispe Diaz U202119406 100%

Rivera Ortiz, Stefhany U20191C436 100%

Vivanco Calderón, Gonzalo Gabriel U202111208 100%

Cruz Tolentino, Dafne Solange U20201F409 100%

Mamani Catacora,Jhosep Adrian U202119300 100%

Minaya Rojas, Joselin Thais U201924148 100%

Tauma Hervias, Jorge Adolfo u202112809 100%

2023-1
ÍNDICE
1. ANTECEDENTES
2. OBJETIVOS DEL PROYECTO
2.1. OBJETIVO CENTRAL DEL PROYECTO
3. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
3.1.HISTORIA
3.2.ACTIVIDAD QUE REALIZA
3.3.MISIÓN
3.4.VISIÓN
3.5.VALORES
4. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN
4.1. ANÁLISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS - MADE
4.2. ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS - MADI
4.3. MATRIZ FODA Y UBICACIÓN ESTRATÉGICA
4.4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
5.1 ESTRUCTURA ACTUAL Y TAMAÑO DE LA EMPRESA
5.2 UBICACIÓN EN EL CICLO DE VIDA
5.3 DESCRIPCIÓN DEL NIVEL DE TECNOLOGÍA USADA
5.4 DESCRIPCIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
5.5 DESCRIPCIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES
6. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
6.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PLANTEADAS POR LA EMPRESA
6.2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DETALLADO
7. DISEÑO PROPUESTO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
7.1. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
7.1.1. METODOLOGÍA DEL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
7.1.2. PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA FINAL - ORGANIGRAMA
 RESUMEN EJECUTIVO

A TU MAMÁ LE DICEN, es una empresa joven con solo 2 años en el mercado, siendo su
rubro el entretenimiento, el cual ha venido siendo muy solicitado en el mercado estos últimos
años. Su principal programa, “Hablando Huevadas”, ha mostrado un crecimiento acelerado y
sólido durante la pandemia, por lo cual es necesario reconsiderar su situación organizacional
hacia una que le permita seguir creciendo, aprovechando las oportunidades que le brinda el
mercado.

El análisis señala que la empresa es beneficiosa y sólida, teniendo como principal ventaja
competitiva el ser un programa en vivo en el cual el público tiene la oportunidad de participar
y salir en los videos de su canal de YouTube. Así mismo, al contar con los profesionales
especializados brindan un buen servicio tanto a los antiguos como nuevos asistentes.

Su crecimiento podrá estar basado en sus programas en vivo en el “Teatro Canout”, como
también en las vistas obtenidas de sus vídeos en YouTube. Por lo cual, es un rubro con
muchas oportunidades de incrementar su participación en el mercado interno y externo.

Al encontrarse en una etapa administrativa, su estructura es limitada, pero si se logra

enfocar en sus principales servicios, sin embargo, para formalizar el plan estratégico se
necesita implementarla en algunos sectores, como por ejemplo el área de Recursos
humanos.

En cuanto a los puestos de trabajo, se sugiere remodelar algunos puestos que están
sobrecargados. De igual manera, ampliar el número de empleados en otras áreas en
búsqueda de generar mayor eficiencia.

En cuanto a la gestión de sus procesos, solamente requiere algunos ajustes, ya que están
correctamente organizados. Además, ejercer ciertas mejoras en los procesos actuales, todo
será detallado en las próximas investigaciones.

Para culminar, ha sido una agradable y única experiencia el llevar a cabo estos estudios
aprendidos en la vida real con una empresa. Siempre agradeciendo a los contactos de la
empresa que nos brindó su tiempo y la información necesaria para terminar
satisfactoriamente nuestra investigación.
1. ANTECEDENTES

La empresa con la cual trabajaremos fue decidida por mayoría de votos, ya que un miembro
de nuestro grupo tiene contactos dentro de varias empresas, y teniendo en mente el obtener
la mayor información posible de la empresa a trabajar, cada uno votó por la que
consideraban mejor.

A TU MAMÁ LE DICEN, la empresa en mención es una empresa productora de

entretenimiento que se ubica en Miraflores. Brinda servicios de entretenimiento a grupos de
personas mediante su programa llamado “Hablando Huevadas”, conducido por los
comediantes Jorge Luna y Ricardo Mendoza.

Se inició la investigación la primera semana de abril con una reunión presencial de equipo
para decidir, organizar y distribuir las tareas correspondientes de cada uno para el trabajo.
Tuvimos una respuesta positiva por parte de Ricardo Mendoza, quien proporciona toda la
información relevante para las futuras reuniones de entrevista y análisis, comediante y
anfitrión del programa Hablando Huevadas.

De esta manera logramos recolectar la información que necesitábamos y que presentamos a

continuación.

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.1. OBJETIVO CENTRAL DEL PROYECTO

El objetivo de este trabajo es realizar un análisis externo e interno de la empresa A TU

MAMA LE DICEN S.A.C., RUC 20607412309, de manera que se utilizará metodología y
herramientas aprendidas del curso, identificar los factores importantes para el estudio y
proponer posibles mejoras alineadas con las estrategias que ayuden a la gestión de la
compañía.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Realizar el diagnóstico organizacional de la empresa, identificando factores claves de

éxito, posibles factores de fracaso y ventajas competitivas de la organización,
utilizando las herramientas MADE, MADI y matriz FODA, que nos permita hacer
recomendaciones de estrategias a seguir.
 ● Realizar el análisis del diseño organizacional de la empresa, y en base a las
actividades provenientes de las estrategias proponer el rediseño de la estructura de
la organización de acuerdo con los objetivos estratégicos.
● Evaluar su carga de trabajo y validar que se realicen las actividades que aportan
valor en su puesto para proponer su rediseño en caso lo requiera y creación de
perfiles de puestos de trabajo.
● Realizar el levantamiento de los procesos actuales, identificando oportunidades de
mejora utilizando de herramienta de analíticas y realizar propuestas de
costo-beneficio que haga viable su implementación.

3. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

En el presente trabajo se da el análisis de la empresa A Tu Mama Le Dicen S.A.C.

A continuación brindaremos información de forma detallada:

● Fundada: 1 de marzo del 2021

● RUC:20607412309
● Razón social:A TU MAMA LE DICEN SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
● Tipo:Sociedad anónima cerrada
● Actividad comercial:Actividades de entretenimiento n.c.p.
● CIU:92192
● Dirección Legal:Av.Abel B Du Petit Thouars Nro. 4550
● Urbanización:Barboncito
● Distrito:Miraflores
● Departamento :Lima , Perú

3.1. HISTORIA

La empresa A TU MAMA LE DICEN S.A.C. Se integró el 01 de marzo del 2021 obteniendo

su nombre por sus actividades de entretenimiento como show en canales de
transmisión,presentación en teatros o entrevistas a gente famosa.La empresa empezó a
crecer por medio del canal de youtube ganando público y popularidad.La empresa esta
formada por el gerente General como Ricardo Mauro Mendoza Zapata y personal técnico.

3.2. ACTIVIDAD QUE REALIZA

La empresa A TU MAMA LE DICEN es una organización dedicada al rubro de espectáculos

y shows. Su principal servicio es el espectáculo para el entretenimiento, como con su show
principal “Hablando Huevadas”; préstamo del establecimiento “Teatro Canout”; entre otros.

3.3. MISIÓN

“Son una empresa de espectáculo que tiene como propósito brindar entretenimiento a sus
espectadores, tanto de Perú como del extranjero, brindándoles funciones y/o programas de
contenido humorístico. Lo realizan los cómicos principales del proyecto que son Jorge Luna
y Ricardo Mendoza, así como también otros personajes mediáticos y conocidos del medio”

3.4. VISIÓN

“Ser la empresa de entretenimiento con mejores números, mayor cantidad de fanáticos y

popularidad en el Perú”

3.5. VALORES

A TU MAMA LE DICEN S.A.C tiene una cultura orgánica participativa, teniendo un ambiente
juvenil en su mayoría, contando con diversos equipos de trabajo para los espectáculos. La
empresa presenta valores como: la resiliencia, la honestidad, el compromiso, la empatía y la
competitividad.

4. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

4.1. ANÁLISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS - MADE

Factores de Análisis de los factores MADE:

1.- Disminución del poder adquisitivo

Los reportes financieros del Perú arrojan que en el periodo final del 2022 e inicios del 2023
(actualidad), el poder adquisitivo de las familias peruanas ha disminuido o ha dejado de
percibir 270 soles en promedio, yendo de la mano con la afirmación que realiza Victor
Fuentes, economista Jefe del IPE , que es que el salario promedio no actual sigue por
debajo del 2019.

Efecto de las 4p’s: Al disminuir los ingresos de las familias, hay un inconveniente en la
compra de entradas para las funciones ofrecidas, perjudicando a la plaza, demorando o
simplemente cancelando la adquisición de una entrada.
Evaluación de factor: Se considera negativo porque al bajar el poder adquisitivo las
personas verán este producto como algo de segunda necesidad, decidiendo conservar el
dinero que invertiran en una entrada para comprar productos o servicios que sean sus
principales necesidades.

Fuente: Fuentes. C. (18 de enero del 2023). ¿EN CUÁNTO SE HA REDUCIDO EL PODER
ADQUISITIVO DE LOS LIMEÑOS AL CIERRE DEL 2022?. IPE: Instituto Peruano de la
Economía. Recuperado de
https://www.ipe.org.pe/portal/en-cuanto-se-ha-reducido-el-poder-adquisitivo-de-los-limenos-a
l-cierre-del-2022/

2.- Inestabilidad Política

La inestabilidad política en el país ha venido siendo un problema más notorio y comentado

en los últimos años. Han sido bastantes las noticias de huelgas, protestas y movimiento
masivos que han ocurrido en el país, lo que provoca que ciertas actividades se vean
afectadas en su realización, ya sea por un impedimento al transportarse, riesgo de daños,
entre otros. En una entrevista para la página Forbes Staff, Oscar Chávez, jefe del Iedep
(Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial), señaló que los puntos de inversión de
Perú han caído debido a estos problemas.

Efecto en las 4p´s: La coyuntura política que atraviesa el país causa problemas en la
promoción, pues las noticias acerca de los diversos incidentes llegan a opacar los anuncios
respecto a las funciones, creando cierto desinterés de los diferentes clientes.

Evaluación del factor: Se considera como neutro, ya que en sí estos problemas no los han
orillado a cancelar eventos o funciones. Su público y principales acciones se desarrollan en
una parte de la capital que no se ha visto afectada por acontecimientos del estilo.

Fuente: (13 de enero del 2023). Crisis en Perú: la incertidumbre por la inestabilidad política
ensombrece la economía peruana. Forbes Staff.
Recuperado de:
https://forbes.cl/economia-y-finanzas/2023-01-13/crisis-en-peru-la-incertidumbre-por-la-inest
abilidad-politica-ensombrece-la-economia-peruana/

3.- Descenso del consumo

Luego de años de estar en cuarentena y la prohibición de aglomeraciones de personas en

espacios públicos, el gobierno peruano ha permitido nuevamente las actividades recreativas
públicas. Siendo una de las más festejadas por los peruanos los conciertos.

Efecto de las 4p´s: Esta noticia causa problemas con el producto, ya que brinda al público
más opciones de entretenimiento, disminuyendo la cantidad de personas que prefieren ir a
conciertos que participar del show.
Evaluación del factor: Se considera negativo porque al haber más opciones de
entretenimiento sus ventas se verán afectadas.

Fuente: Elperuano (2022) Aprueban el Reglamento de Espectáculos Públicos No

Deportivos, Actividades Culturales, Recreativas, Sociales y Políticas en la Provincia de
Cañete. Recuperado de:
https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-el-reglamento-de-espectaculos-pu
blicos-no-deportivo-ordenanza-no-22-2022-mpc-2122015-1/

4.- Huelgas

En Perú ha habido fuertes paros y muchos incidentes tan intensos y violentos que han
provocado el cierre de varias calles, afectando a muchos comerciantes y familias.

Efecto de las 4p´s: El cierre de las calles afecta que el público no tenga mayor accesibilidad
a asistir a los shows.

Evaluación de factores: Esto se ve como algo negativo porque habrá menos público que
pueda asistir, por lo tanto afectará a las ventas.

Fuente: infobae (2023) Paro nacional, protestas y crisis política: el caótico inicio del 2023 en
el Perú. Recuperado de
https://www.infobae.com/america/peru/2023/01/08/paro-nacional-protestas-y-crisis-poli
tica-el-caotico-inicio-del-2023-del-peru/

5.- Aumento de la pobreza en el país

En el año 2021, la economía del país afectó al 25.9% de la población peruana. A pesar de
ser menor comparada al del año 2020 (30.1%), sigue siendo problemático para el Perú. Los
gastos de las familias peruanas incrementaron, provocando que gran parte de sus ingresos
se fueran en ello.
Efecto en las 4p´s: En este caso se ve afectada la plaza, ya que el número de personas
que no podrían conseguir una entrada se verá reducido.

Evaluación del factor: Se considera nulo porque a pesar de disminuir el número de

posibles compradores, las entradas cuentan con gran demanda, la cual es principalmente de
personas con mayores ingresos.

Fuente:INEI (2022). La pobreza afectó al 25,9% de la población del país en el año 2021.
Recuperado de
https://m.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/noticias/nota-de-prensa-no-072-2022-inei.
pdf

6.- Incremento de ventas - verano

El verano es una temporada importante en términos de ventas, ya que muchas personas

tienen más tiempo libre y están dispuestas a gastar dinero en actividades de ocio o en
productos específicos para esta época del año.

Efecto de las 4p´s:Esta situación afecta al precio debido por la alta cantidad de demanda
que hay en esta época del año ,por lo que se aprovecha la oportunidad de un incremento en
el precio.

Evaluación del factor: Como sabemos no solo en la época de verano hay mayor demanda
,también feriados y días festivos favorecen a la empresa.

Fuente: Andina (2023) Conoce tres consejos para potenciar las ventas de tu negocio este
verano. Recuperado de:
https://andina.pe/agencia/noticia-conoce-tres-consejos-para-potenciar-las-ventas-tu-negocio-
este-verano-92

7.- Youtube, como herramienta de marketing

Youtube es una gran herramienta para el marketing, así la marca sea mejor reconocida y así
se diferencie de los demás. Según adlatina “El mercado publicitario en Perú creció un 12% y
fue de 701 millones de dólares”. Esto refleja que es una herramienta que va en ascenso.
Efecto de las 4p´s: El crecimiento digital permite que esta nueva forma de marketing amplíe
el mercado y atraiga a más clientes, lo que también afecta la forma en que estas empresas
se anuncian para satisfacer la demanda.
Evaluación del factor: YouTube se considera un marketing digital muy positivo porque trae
nuevas formas de mejorar y producen algo diferente que generan su crecimiento.

Fuente: adlatina (2022) La inversión en publicidad digital creció un 17% en Perú.

Recuperado de:
https://www.adlatina.com/publicidad/la-inversion-en-publicidad-digital-crecio-un-17-en-peru#:
~:text=El%20mercado%20publicitario%20en%20Per%C3%BA,el%20entorno%20de%20crec
imiento%20econ%C3%B3mico.

8.- Top 5 de los canales de youtube más vistos en el Perú.

El show de hablando huevadas ganó popularidad durante la pandemia mediante redes

sociales, así fue como creció gradualmente y llegó a hacer presentaciones en diferentes
departamentos no solo en Lima.Siendo un programa humorístico de contenido creativo e
interacción constante con personas reales.

Efecto de las 4p´s: Gracias a su popularidad se vieron involucrado dos factores que son
precio y promoción ,ya que aumenta sus ganancias al ser reconocidas no solo en Lima .

Evaluación del factor:Consideramos que es algo muy positivo debido a que su innovación
depende de su espacio y público que lo conforman,dejando atrás a otras empresas de
entretenimiento.

Fuente: Gestión (2019)¿Cuáles fueron los videos de Youtube más populares en el Perú en
el 2019?
https://gestion.pe/tendencias/cuales-fueron-los-videos-de-youtube-mas-populares-en-el-peru
-en-el-2019-noticia/

9.- Inflación del país

El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) prevé que este año la economía crecerá en
4%, como escenario base, a pesar del ruido político de los últimos meses y la incertidumbre
generada. En esa línea, el Banco Central del Perú (BCRP) estimó que el Producto Bruto
Interno (PBI) crecería este año en 4,2%. Por su parte, Phase Consultores tiene estimados
más conservadores. La firma prevé un avance de la economía de 3,2% motivado por la
inestabilidad entre el Ejecutivo y el Congreso, lo que afectaría (con un crecimiento más
lento) a sectores claves como la construcción.

Efecto de las 4p´s: Al haber un crecimiento lento de la economía peruana debido a los
diversos conflictos políticos, las empresas no pueden invertir mucho en el marketing lo que
genera un desaceleramiento de esta industria y de esa manera el precio se vea afectado
porque habrá menor demanda, así se reducirá la plaza. El efecto del ruido político también
impacta en la mala promoción que se hace el país ante las inversiones.

Evaluación del factor: El impacto es negativo porque el ruido político impacta en el lento
crecimiento de la economía generando una reacción negativa ante las inversiones de las
empresas en la publicidad de sus marcas.

Fuente: Redacción. LR. (9 de enero del 2018). 2018: estimados mixtos sobre la economía
peruana afectada por ruido político. La República. Recuperado de
https://larepublica.pe/economia/1168478-
2018-estimados-mixtos-sobre-la-economia-peruana-afectada-por-ruido-político

10.- Inicio de clases

Su público está conforme de 20-40 años ,este factor se reduce debido a estudiantes
escolares y universitarios por el inicio de clases, muchos de ellos no pueden contar con el
tiempo o por dificultades económicas.Es así que se puede reducir las ventas de entradas a
los shows.

Efecto de las 4p’s: Esto afecta a 2 puntos del impacto del entorno como el precio (pagos y
créditos) y promoción (ventas y promociones). Debido a la situación económica que tiene
cada persona.

Evaluación del factor: Se considera negativo porque a pesar de conformar una pequeña
parte de su público,se considera como un riesgo para sus ventas.

Fuente:Guadalupe Gamboa (2023) Año escolar:¿cuánto puedes gastar en la lista de útiles y

uniformes?. Recuperado de:
https://rpp.pe/economia/economia/ano-escolar-2023-cuanto-puedes-gastar-en-la-lista-de-util
es-y-los-uniformes-noticia-1468008
11.- Desastres Naturales

En Perú está pasando un tiempo de lluvias intensas que incrementaron el caudal de varios
ríos, se reportaron derrumbes e inundaciones que amenazan a miles de peruanos, esto
genera poca accesibilidad para asistir a shows y además no poder presentarse en lugares
afectados.

Efecto de las 4p’s: Los ciudadanos más afectados no pueden acudir a los espectáculos,
eso significa que sus ventas disminuirán, además no pueden acudir a los shows, por lo que
afecta a su demanda.

Evaluación del factor: Esto es negativo porque reduce el acceso a sus shows, afectando
así las ventas.

Fuente: Mongabay (2023) Ciclón Yaku, lluvias extremas e inundaciones impactan a 16

regiones y 483 distritos en Perú. Recuperado de:
https://es.mongabay.com/2023/03/ciclon-yaku-lluvias-extremas-inundaciones-en-peru/

12. Aumento del PBI

El PBI del Perú se encuentra en aumento desde la crisis del COVID-19. En el 2022 este
creció en 2.7%, y para este año 2023 se espera un crecimiento de 2.4%, usando como
principal aumento al sector primario y servicios.

Efecto de las 4p’s: Este factor afecta a la plaza, ya que el número de posibles compradores
para el show en vivo de la marca aumentaría.

Evaluación del factor: es un factor positivo porque una aumento en el PBI significa familias
con mayores ingresos, dependiendo del sector en el que se encuentren.

Fuente: Banco mundial en Perú (2023). Los fundamentos macroeconómicos de Perú

continúan siendo sólidos: una relación entre deuda pública y producto interno bruto (PIB)
baja, reservas internacionales considerables y un banco central confiable. Recuperado de:
https://www.bancomundial.org/es/country/peru/overview#:~:text=En%202022%2C%20el%20
d%C3%A9ficit%20fiscal,elevados%20precios%20de%20los%20minerales.

13. Uso del internet

Conforme pasen los años, el número de personas que tengan acceso a internet y hagan
uso de él aumentará significativamente. Esto traerá consigo muchos cambios positivos
como negativos; sin embargo, si nos enfocamos en el mundo comercial esto vendría a ser
muy positivo, ya que tendrán mayor oportunidad de promocionar sus productos y marcas.
Efecto de las 4p’s: este factor afecta a la promoción, ya que el internet es una de las
principales fuentes de publicidad. Mediante el uso de redes sociales, el número de personas
que podrían interesarse en asistir al show en vivo de la marca aumentará

Evaluación del factor: este factor afectará positivamente a la empresa, ya que a mayor
publicidad mayor será el número de interesados en el show, ganando así mayor renombre
en el mercado.

Fuente: Huamanchahua (2021). AL 2023, EL ACCESO A INTERNET EN EL PERÚ

CRECERÁ ANUALMENTE 5.2%. Recuperado de:
https://www.ue.edu.pe/opinando/al-2023-el-acceso-a-internet-en-el-peru-crecera-anualmente
-5-2

14. Costo de la mano de obra

El costo de mano de obra es de suma importancia para las empresas, ya que este recae
directamente en el precio de sus productos. Así mismo, se han mostrado datos que
confirman que el costo de mano de obra no variaría mucho comparándolo con el del año
pasado. Por lo tanto, no generaría cambios abruptos para la empresa.

Efecto de las 4p’s: este factor afecta en el precio de las entradas del show, si el costo de
mano de obra aumenta es inevitable que el precio de la entrada también suba, caso
contrario la empresa podría generar pérdidas.

Evaluación del factor: este factor es positivo ya que se evidenció que los costos de mano
de obra no aumentarán enormemente, sino mantendrían casi el mismo monto.

Fuente: Gestión (2023). ¿A cuánto aumentó el sueldo para los trabajadores del sector
público en 2023?. Recuperado de:
https://gestion.pe/tu-dinero/a-cuanto-asciende-el-aumento-de-sueldo-para-trabajadores-del-s
ector-publico-desde-el-1-de-enero-de-2023-peru-nnda-nnlt-noticia/

15. Posible disminución en la tasa de desempleo

Según análisis de datos realizados por expertos, es posible que la tasa de empleo se vea
disminuyendo este año en un 0.2% a comparación del 2022, en el cual las tasas de
desempleo eran de 7.8%. esto claramente variaría dependiendo de la entidad que realice el
análisis.

Efecto de las 4p’s: Este factor afectaría positivamente en la plaza, ya que al contar con
más familias con ingresos estables el sector de posibles consumidores aumentaría.

Evaluación del factor: Esto se considera un factor positivo, ya que una posible disminución
de tasa de desempleo generaría familias con mayores ganancias, las cuales vendrían a ser
posibles futuros clientes de la empresa.
Fuente: ComexPerú (2023). LA ECONOMÍA PERUANA CRECERÍA UN 2.4% EN 2023,
SEGÚN EL FMI. Recuperado de:
https://www.comexperu.org.pe/articulo/la-economia-peruana-creceria-un-24-en-2023-s
egun-el-fmi#:~:text=Por%20otro%20lado%2C%20en%202022,2024)%2C%20seg%C3%
BAn%20el%20FMI.

4.2. ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS - MADI

Análisis de los factores MADI:

1.Patentan la marca Hablando Huevadas

La marca hablando huevadas, al contar con experiencia y tener una posición firme en el
mercado, sumó un gran beneficio para la empresa A TU MAMÁ SAC cuando ésta decidió
patentarla.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: este factor influirá positivamente dentro del producto, puesto que
hablando huevadas es una marca de renombre en el mercado, y en la promoción, ya que la
marca cuenta con varios seguidores que aumentarían las ventas de la empresa.

Evaluación del factor: este factor es muy positivo porque la empresa empezó a producir
mayores ganancias con esta marca, al ya tener una posición firme en el mercado.

2.Financiamiento para viajes al exterior

El programa hablando huevadas, al obtener mayor reconocimiento en el mercado, fue

ganando público en otros países. Por ello, la empresa A TU MAMA SAC se encarga de
financiar sus viajes al exterior para realizar sus shows en vivo.
Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: este factor aumentó la plaza, ya que ahora los shows en vivo no serán
solamente en Perú, por lo que ahora será más accesible asistir para el público de otros
países que ansían ser parte del programa. Asimismo, se ve un aumento en la promoción, ya
que al llegar a más lugares sus ventas incrementarán.

Evaluación del factor: este factor es positivo ya que se obtendrán mayores ganancias para
la empresa, así como también su nombre será más conocido en otros países.

3.El estado no los respalda

El programa Hablando Huevadas, de la empresa A TU MAMÁ SAC, no puede ser patentado

por el estado. Esto es debido a que según el estado, el solo hecho de llevar ese nombre
altera el orden público.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: este factor es un poco negativo para el producto, ya que el no contar
con el respaldo del estado disminuye la calidad del producto que la empresa promociona.

Evaluación del factor: este factor es negativo, posiblemente no afecte tanto a las pérdidas
o ganancias de la empresa, sin embargo, si afectará a la empresa en su parte legal.

4.Tienen cobertura sin necesidad de endeudamiento

La empresa A TU MAMÁ SAC financia todo con flujos de efectivo, es por ello que no tiende
a caer en endeudamientos innecesarios. Este hecho es debido a que la empresa cuenta con
una buena base financiera.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: este factor afecta positivamente tanto al producto como a la promoción
de la empresa. Al estar libre de deudas y tener un historial financiero limpio, será posible
hacer promocionar sus productos y marcas más fácilmente en el mercado.

Evaluación del factor: este factor es positivo para la empresa porque se gana una buena
impresión de sus posibles contratadores y público.

5.Compra del teatro Canout

Una de las principales compras de la empresa fue el teatro Canout, lugar en el cual se
realizan los programas en vivo de su marca hablando huevadas. Al contar con un gran aforo
máximo de personas y ser un lugar cerrado, es el lugar perfecto para realizar sus shows.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: este factor es un gran beneficio para la plaza, al aumentar el aforo de
personas será mayor las ganancias recibidas por la venta de entradas. Además, al ser un
lugar centralizado, es más fácil de llegar al lugar.
Evaluación del factor: este factor es positivo para la empresa, ya que ahora no es
necesario alquilar un local regularmente, lo cual solamente aumentaría sus pérdidas.

6.Ingresos de la marca Hablando huevadas desde su canal de youtube

El programa sube sus shows editados al youtube y cada semana genera desde 1 Millón de
visualización a 4 Millones cada semana.Esto genera una ganancia mínima aproximada de
150 mil dólares mensuales.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: Este factor afecta a los precios y plaza,ya que obtiene ganancias por
las redes sociales.

Evaluación del factor: Este factor es muy positivo porque genera ingresos adicionales por
su contenido de entretenimiento.

7. Publicidad de su marca por redes sociales

La principal marca de A TU MAMÁ SAC, Hablando Huevadas, cuenta con páginas de redes
sociales, tales como instagram y tiktok, en el cual promocionan sus shows atrayendo más
compradores para sus futuros programas.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: Este factor mejora notablemente el precio y promoción, ya que al
promocionar sus shows por redes sociales, el número de personas interesadas y posibles
compradores aumentaría.

Evaluación del factor: Este factor es muy positivo ya que el número de compradores
aumentaría, generando un incremento en los ingresos de la empresa.

8.Exportación pasiva de sus servicios como comediantes

El programa Hablando huevadas, al realizar sus viajes por diferentes países con la finalidad
de realizar sus shows, solamente se exportan como servicio. Esto es debido a que su
contratante, o los encargados de llevarlos a cada país son los que financian y cubren los
gastos.

Fuente: Entrevista con Ricardo Mendoza “Director de gestión estratégica”

Efecto en las 4 p 's: Afecta positivamente en el precio y plaza, al realizar viajes por pedido
de otras compañías le permite llegar a más lugares, permitiéndole ganar más seguidores y
futuros compradores de sus shows.

Evaluación del factor: Es un factor positivo ya que al no realizar gastos con sus viajes no
afecta en nada en sus finanzas.

4.3. MATRIZ FODA Y UBICACIÓN ESTRATÉGICA

 FORTALEZAS DEBILIDADES

● Patentan la marca Hablando ● No hay respaldo por parte del

Huevadas Estado
● Ingresos de la marca Hablando
huevadas desde su canal de ● Acceso prohibido a espacios de
youtube propiedad del Estado
● Compra del Teatro Canout
● Cobertura sin necesidad de
endeudamiento
● Publicidad de su marca por redes
sociales
● Exportación pasiva de sus servicios
como comediantes
● Financiamiento para viajes al
exterior

OPORTUNIDADES AMENAZAS

● Youtube, como herramienta de ● Disminución del poder adquisitivo

marketing ● Inestabilidad políticas
● Sustitutos casi nulos en el rubro ● Descenso del consumo por crisis
● Incremento de ventas - verano ● Aumento de la pobreza en el país
● Top 5 de los canales de Youtube ● Desastres naturales
más vistos en el Perú

(FALTA EL CUADRO)

4.4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

De acuerdo con el análisis realizado podemos concluir que:

Factores de éxito:

● Patentan la marca hablando huevadas (MADI 0,4286)

● Incremento de ventas en verano (MADE 0,2182)

Factores de fracaso:

● El estado no los respalda (MADI -0,1071)

● Inflacion del pais (MADE -0,1273)

Ventaja competitiva:

● Patentan la marca hablando huevadas (MADI 0,4286)

Asimismo, concluimos:
 ● Según la interpretación de distintos factores, se expresa como ventaja competitiva la
publicidad de su marca en diferentes redes sociales que captan la atención de la
gente como parte diferenciadora en el mercado.
● Sus factores de éxito logran un gran progreso en su plan de visión ,llegando a
estimar una cantidad fija de ganancias para la empresa durante su pleno desarrollo.
● Sus factores de fracaso como la inflación, dan consecuencias significativas en su
negocio como el aumento de los costos de producción, el aumento de los costos de
vida , entre otras. Estos podrían ser una desventaja para su proyecto.

RECOMENDACIONES:

Al encontrarse en el cuadrante A , podemos recomendar estrategias de desarrollo y

crecimiento.

● Se tiene a favor los canales de distribución de contenido que tiene la empresa A TU

MAMA LE DICEN S.A.C. teniendo la popularidad con su público y la oportunidad de
seguir creciendo como industria del entretenimiento, así como también la creación de
nuevo contenido en cada show que producen que afecta positivamente. Se tendría
que intensificar la estrategia de desarrollo del mercado, ofreciendo servicios con
otros países para lograr un alcance más alto para su negocio.

5. Características de la Organización

Organigrama

1. Gerencia general
2. Dirección Contable
3. Dirección de Finanzas
4. Direccion de gestion estrategica - Jorge Luna y Ricardo Mendoza
5. Jefe de Producción- Mario Cortez
6. Jefe de Edición- Manuel Gerardo
7. Jefe de Ventas- Mayte Benites

5.1 Estructura actual y tamaño de la empresa

Hay varias áreas en la organización, cada uno de los cuales es responsable de una función
o tarea diferente de A TU MAMA LE DICEN S.A.C., además trabajan en equipo para
alcanzar el objetivo.

El tamaño de la empresa es de 10 colaboradores en varios campos, que incluyen editor y

postproductor de video, músico, productor, arreglista, ingeniero de sonido, producción,
fotografía, diseño y periodismo.

5.2 Ubicación en el ciclo de vida

Actualmente, Hablando Huevas se encuentra en la etapa de madurez de su ciclo de vida

empresarial. En esta etapa, la empresa está enfocada en consolidar su posición en el
mercado y mejorar su eficiencia operativa. Además, están explorando nuevas oportunidades
de crecimiento y expansión, así como diversificando su oferta de servicios para satisfacer las
necesidades de sus clientes actuales y atraer a nuevos clientes.

En resumen, Hablando Huevas está adoptando una estrategia sólida de gestión empresarial
en la etapa de madurez de su ciclo de vida, lo que les permitirá mantener su posición en el
mercado y seguir creciendo de manera sostenible en el futuro.

5.3 Descripción del nivel de Tecnología usada

La empresa cuenta con una tecnología digital muy buena. Se utilizan tecnologías de alta
definición (HD) y ultra alta definición (UHD) para capturar y producir imágenes de mayor
calidad. Además, cuenta con cámaras, micrófonos y procesadores de audio de alta
definición. Se utilizan herramientas de edición de video, efectos especiales y software de
postproducción para mejorar aún más la calidad de las imágenes producidas. El uso de
tecnología moderna no solo garantiza que la empresa pueda producir imágenes de alta
calidad, sino que también aumenta la eficiencia y la capacidad de cumplir con los plazos.
Todo esto, combinado con un equipo bien capacitado y dedicado, permite a la empresa
diferenciarse en el mercado y brindar servicios de calidad a sus clientes.

5.4 Descripción de la Cultura Organizacional

La empresa tiene una cultura organizacional orientada en resultados, es decir, su objetivo es

la eficacia para lograr metas a corto plazo. Su objetivo principal es consolidar su posición en
el mercado como empresa líder del entretenimiento de comedia en vivo. Su misión es ser el
teatro de comedia más grande del Perú, mientras su visión es ser la productora de comedia
más grande del país.

Su cultura organizacional de la empresa se basa en la confianza, libertad, comunicación,

diferenciación y lealtad, además que se basa en la creatividad de todos los colaboradores.
Todos tienen cargos importantes y con bastante responsabilidad, por lo tanto, los empleados
cuentan con incentivos económicos de buena cantidad.

5.5 Descripción de la toma de decisiones

A TU MAMÁ LE DICEN, es actual líder en el sector de entretenimiento de comedia en

teatros y para una correcta toma de decisiones se evaluó los siguientes puntos:

● Identificación de oportunidades: la empresa ha identificado a través de sus streaming

e interacciones en youtube diferentes sectores dentro de Perú y fuera del país para
cubrir la demanda lograda.
● Evaluación de factibilidad: La empresa ha realizado giras internacionales con un
mínimo riesgo, maximizando sus beneficios a través de una exportación de servicios
pasivos y el organigrama que han creado ha permitido una solvencia y flujos
económicos que han permitido la inversión de una expansión del mercado.
● Selección de la mejor opción: La empresa tiene ventajas en cuanto a producción y
gestión de sus shows a través de una tercerización de prestación de servicios y
permite una reducción de costos y mayor enfoque en las decisiones estratégicas.
● Implementación y monitoreo: La empresa tiene a los jefes y gerentes de cada área
para llevar a cabo el control de sus procesos y la eficiencia en los show en vivo.
6. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

La empresa “A tu mamá le dicen SAC”, está desarrollando un plan estratégico para los
próximos 5 años. El objetivo principal de este es mantener su posición en el mercado como
la empresa líder en el entretenimiento de comedia en vivo en el Perú. Para poder lograrlo,
decidieron seguir los siguiente pasos:

Primero, realizarán un análisis interno de sus fortalezas y debilidades, evaluación de su

equipo de trabajo, sus recursos financieros y su reputación en el mercado. Segundo,
realizarán un análisis externo del mercado y la competencia, evaluando factores como el
tamaño del mercado, la demanda del servicio, tendencias y estrategias de la competencia.
Tercero, se identificarán las oportunidades de crecimiento, la oportunidad de expandirse a
nuevos mercados y diversificar su oferta de servicios. Cuarto, seleccionan sus objetivos a
largo plazo que mejor se adapten a sus metas. Quinto, definirán las estrategias a seguir para
alcanzar sus objetivos, considerando factores como segmentación de mercado, promoción y
publicidad, mejora de la calidad de servicios y su eficiencia operativa. Y sexto y último paso,
implementaran estas estrategias ya definidas, como el monitoreo constantes de estas para
asegurarse de que se alcancen el objetivo de mantenerse líder en el mercado

6.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PLANTEADAS POR LA EMPRESA

6.1.1 ESTRATEGIA CORPORATIVA:

A TU MAMA LE DICEN S.A.C.es una organización que pretende posicionarse dentro

industria del entretenimiento como una de las más conocidas del Perú, por lo que su objetivo
es hacer crecer su público objetivo con sus shows en teatros, vlogs y entrevistas con temas
de la vida real, innovando en lo que ofrecen y su alto contenido de creatividad con su
audiencia .

6.1.1.1 Estrategias de crecimiento intensivo.

La empresa realiza una constante innovación y abarca todos los medios tecnológicos para
aumentar los ingresos económicos y minimizando los costos de su gestión. Un ejemplo de lo
mencionado son los shows, los cuales involucran la participación de los consumidores de
manera presencial con el fin de interactuar con los artistas y salir en los videos de youtube,
asimismo, tanto en el ámbito virtual y presencial hace publicidad a diferentes entidades. Por
otro lado, está la colusión con líderes de stand up en diferentes países para facilitar el
proceso de expansión y crecimiento y la marca que ya tienen establecidas y a su vez le
permite crear una línea de merchandising.

6.1.1.1.1 Estrategia de desarrollo del producto

La empresa logró incrementar los diferentes programas de entretenimiento como crear

bromas a personas famosas (Broaster), Juegos de competencia con famosos (No somos tv),
interacción con personas del shows (Hablando Huevadas),entre otras.
6.1.1.1.2 Estrategia de desarrollo de mercado

La empresa ha ido desarrollando en el tiempo diferentes espectáculos en diferentes distritos

de la costa y sierra, además no solo de interactuar con peruanos sino también gente
extranjera, que ayudó a captar la atención del público.

6.1.2 ESTRATEGIAS COMPETITIVA:

Dentro de las estrategias competitivas, la que utiliza es de diferenciación, ya que se centra

en brindar la mejor calidad y creatividad del servicio de entretenimiento para diferenciarse
del resto de la competencia, siendo público su contenido en diferentes redes sociales,
publicadas incluso por terceros por su alta popularidad. Esto llega a ser una gran ventaja
competitiva para la empresa.

6.2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DETALLADO

n° Objetivo Actividad

1 Consolidarse en el mercado Ser la mayor casa productora de

comedia del Perú

2 Expansión del producto en Optimización de sus flujos económicos

todos los medios tecnológicos para su reinversión

3 Control de todos los procesos Búsqueda de la eficiencia y eficacia

internos

4 Captación de fondos Búsqueda de socios financieros que

estén de acuerdo con las condiciones
de la empresa

5 Consolidarse en el mercado Terminar de pagar el Teatro Canout

6 Capacitación del personal con Mejorar el rendimiento

nuevas tecnologías
COMPETITIVIDAD - CONSOLIDARSE EN EL MERCADO

A TU MAMÁ LE DICEN por ser una empresa que no cuenta con muchos años en el
mercado, necesita diferenciarse de su competencia, haciéndose notar y ganando una
posición como posible opción de entretenimiento con sus shows en vivo o grabados y
subidos en la plataforma youtube.

TECNOLOGÍA - EXPANSIÓN DEL PRODUCTO EN TODOS LOS MEDIOS

TECNOLÓGICOS

La marca de A TU MAMA LE DICEN, Hablando Huevadas, se dedica a realizar shows en

vivo de comedia, los cuales serán subidos posteriormente en su canal de Youtube. Sin
embargo, esta marca no solamente usa esta plataforma tecnológica sino también otras
redes sociales, las cuales promocionan la marca expandiéndose hacia un mayor público.

CONTROL INTERNO - CONTROL DE TODOS LOS PROCESOS INTERNOS

La estabilidad de una empresa, muy aparte del dinero, también se debe al control y
supervisión que debe tener en su interna. En la empresa A TU MAMA LE DICEN, el control
interno va desde la calidad de su producto, en este caso, el material que va a las redes
sociales, utilería, equipos de sonido, computadoras, muebles, desempeño de trabajadores,
entre otros tantos.

FINANCIAMIENTO - CAPTACIÓN DE FONDOS

La empresa A TU MAMA LE DICEN, como toda empresa, vive a base de los ingresos que
puede obtener por los servicios que ofrece. Alguna de estas captaciones van desde las
entradas vendidas para los espectáculos de su marca Hablando Huevadas, productos que
ofrecen como polos o tasas, entre otros.

POSICIONAMIENTO - CONSOLIDARSE EN EL MERCADO

A TU MAMÁ LE DICEN necesita consolidarse en el mercado logrando un posicionamiento

en este, aquello podría ser logrado conforme pasen los años y recolectando la experiencia
necesaria para sobresalir y no ser solo una empresa más del montón.
CAPACITACIÓN - CAPACITACIÓN DEL PERSONAL CON NUEVAS TECNOLOGÍAS

La capacitación del personal siempre es una buena manera de mejorar tu empresa,

ya que con ello obtienes unos empleados más eficientes en su trabajo. Un buen
trabajador genera mayores ganancias a la empresa, y con la ayuda de las nuevas
tecnologías la mejora del personal será aún más evidente.

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

1° OBJETIVO:COMPETITIVIDAD
Actividad N1: Ser la mayor casa productora de comedia del Perú
Ser la mayor casa productora de comedia del Perú, beneficiará a la empresa al
ocupar gran parte del mercado en el nicho de la comedia.
Aporte: El desarrollo de esta actividad generará que el posicionamiento de la
empresa sea muy superior a las demás existentes en el Perú, por lo tanto esta
actividad pertenece al nivel 1
Desempeño:Esta actividad se encuentra en el nivel 1,porque es muy importante
realizarla ya que beneficiará a la empresa a largo plazo.
Actividad N 2: Establecer estrategias de diferenciación de productos/servicios
Esta actividad ayuda a la empresa a aumentar su valor percibido, crear una ventaja
competitiva, fomentar la innovación y fidelizar a los clientes.

Aporte:
Desempeño:
Actividad N 3: Identificar la competencia directa e indirecta
Ayuda a una empresa a comprender mejor el mercado, identificar oportunidades de
mercado, determinar los precios adecuados, crear una ventaja competitiva y
desarrollar estrategias de marketing efectivas.
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 4: Desarrollar alianzas estratégicas con otras empresas
Otorga el beneficio de acceder a nuevos mercados, compartir conocimientos y
recursos, fortalecer su marca, desarrollar nuevos productos y servicios y reducir
costos.
Aporte:
Desempeño:
Actividad N5: Fomentar la cultura de la innovación
Ayuda a obetener una ventaja competitiva, mejorar la eficiencia, atraer y retener
talentos, adaptarse al cambio y aumentar la rentabilidad.
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 6: Establecer un plan de calidad
Se enfoca a identificar procesos más eficientes y rentables para producir productos
o servicios de alta calidad para la mayor satisfacción del cliente
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 7: Fidelizar clientes a través de realización de promociones
La estrategia de introducir ofertas únicas que les ayude a diferenciarse de las demás
empresas y esto motive a los clientes a comprar más productos y a su vez atraer a
nuevos compradores.
Aporte:
Desempeño:

2° OBJETIVO: CAPACITACIÓN
Actividad N 8: Mejorar el rendimiento
La importancia es que incrementará la productividad , calidad , competitividad e
innovación. Además, permite a la empresa mantenerse competitivamente en el
mercado y generar mayores beneficios
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 9: Implementar sistemas de evaluación de aprendizaje y
seguimiento del desempeño.
Permite identificar a aquel personal que necesita mayor capacitación y al mismo
tiempo incentivar a aquellos que han logrado un avance con recompesas dentro de
la empresa.
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 10: Establecer un plan de incentivos para el personal que participe
en programas de capacitación y mejora continua.
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 11: Capacitar al personal en habilidades interpersonales y de
liderazgo.
La capacitación al personal mejora la comunicación. satisfacción del cliente, reducir
el estrés laboral, desarrollo de líderes y retención de talentos. todo esto, puede
mejorar la productividad, la calidad y la rentabilidad de la empresa
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 12: Capacitar al personal en nuevas tecnologías y herramientas de
trabajo.
Aporte:
Desempeño:Actividad N 13: Capacitación de personal de atención en línea
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 14: Capacitación del personal de utilería y escenario
Esto mejora la seguridad y ayuda a garantizar que el personal de utileria y
escenario tenga mas conocimientos y habilidades será más seguro. Además,
mejora la calidad
Aporte:
Desempeño:

3° OBJETIVO: CONTROL INTERNO

Actividad N 15:Búsqueda de la eficiencia y eficacia
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 16: Controlar los procesos de producción y ventas
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 17: Contar con un correcto control de cuentas financieras o un
especialista en contabilidad general
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 18: Control de las promociones, redes sociales y otros en torno a
la empresa
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 19: Control de la utilería y/o material empleado para los
espectáculos
Aporte:
Desempeño:

4° OBJETIVO: FINANCIAMIENTO
Actividad N 20: Búsqueda de socios financieros que estén de acuerdo con las
condiciones de la empresa
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 21: Controlar la gestión de flujos de efectivos
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 22: Asociación con alguna marca de vestir mediatica en el
contexto del país
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 23: Diseñar o asociarse con un amarca de comida
Aporte:
Desempeño:

5° OBJETIVO: TECNOLOGÍA
Actividad N 24: Opti
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 25
Aporte:Desempeño:

6° OBJETIVO: POSICIONAMIENTO
Actividad N 26
Aporte:
Desempeño:
Actividad N 27
Actividad N 28
Actividad N 29
Actividad N 30

Aporte:

Desempeño:

7. DISEÑO PROPUESTO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

7.1. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA

7.1.1. METODOLOGÍA DEL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA

7.1.2. PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA FINAL - ORGANIGRAMA