LIDERAZGO RESILIENTE COMO HERRAMIENTA DEL DIRECTIVO DE

EDUCACIÓN BÁSICA EN CONTEXTOS DE INCERTIDUMBRE

Pérez Godoy, Ana Graciela1

[email protected]
Marín Villegas, María del Carmen2
[email protected]
Vásquez Pérez,Johana Carolina3
[email protected]

RESUMEN

La presente investigación se desarrolló con el propósito de analizar el liderazgo

resiliente como herramienta del directivo de educación básica en contexto de
incertidumbre. Metodológicamente el estudio es descriptivo con diseño no
experimental transeccional. La población la conformaron seis (6) directivos, dos (2)
subdirectores, y treinta y dos (32) docentes para un total de cuarenta (40) sujetos
que cumplen funciones en los Liceos Bolivarianos del municipio Candelaria del
estado Trujillo. La técnica para recolectar la información fue la encuesta y como
instrumento un cuestionario con 24 ítems y cinco alternativas de respuesta. La
validez fue de contenido mediante el juicio de 8 expertos. Su confiabilidad se
obtuvo a través del cálculo del coeficiente Alpha Cronbach obteniéndose un rtt de
0,96 interpretándose como confiable. Los datos fueron procesados en tablas y
gráficos de barra. En los resultados se evidencia la necesidad de fortalecer en los
directivos el liderazgo resiliente como una forma saludable de hacer frente a los
constantes cambios que promueve el Ministerio del Poder Popular para la
Educación orientados a optimar la educación que se imparte en el nivel media

1
Licenciada en Educación Mención Educación Integral. Núcleo Universitario Rafael Rangel. Universidad de los Andes.
Magíster en Administración de la Educación Básica. Doctora en Ciencias Gerenciales Universidad Rafael Belloso Chacín.
Profesora de la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”. Docente jubilada del Ministerio del Poder Popular
para la Educación. Integrante del Centro de Investigación Gestión del Conocimiento (CIGEC) de la UNERMB. Línea de
Investigación: Formación del Talento Humano; Fortalecimiento de los saberes populares y la participación social.
Investigadora A (PEII), Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación, Programa Estimulo a la
Investigación y Observatorio de Ciencia Tecnología e Innovación (ONCTI).
2
Licenciada en Educación Mención Ciencias Biológicas, NURR. ULA. Magíster en Administración de la Educación Básica
UNERMB. Desempeño en cargos profesora por horas, subdirección y dirección de Educación Básica. Profesora de la
UNERMB Postgrado Profesora contratada en Pregrado UNERMB. Doctora en Ciencias Gerenciales (URBE).Docente
jubilada del Ministerio de Educación. Integrante del Centro de Investigación Gestión del Conocimiento (CIGEC).Línea de
Investigación: Formación del talento humano, Fortalecimiento de los saberes populares y la participación social.
Investigadora A (PEII), Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación, Programa Estimulo a la
Investigación y Observatorio de Ciencia Tecnología e Innovación (ONCTI).
3
Licenciada en Letras, Mención Historia del Arte.Universidad de los Andes. Mérida. Directora de Programas de la
Fundación Regional El Niño Simón del Estado Trujillo.Línea de Investigación: Fortalecimiento de los saberes populares y la
participación social, UNERMB.

1
general, convirtiéndose por su inmediatez, en entornos de incertidumbre al no
poseer las competencias requeridas para desempeñarse en los cargos directivos y
responder con estrategias acertadas que les permitan adaptarse rápidamente a la
evolución del contexto. Esta situación sirvió de base para la formulación de
lineamientos dirigidos a fortalecer el comportamiento de la variable estudiada en
el contexto seleccionado.
Palabras clave: Liderazgo resiliente, Directivo, Educación Básica, Incertidumbre,
Liceos Bolivarianos.

ABSTRACT
This research was conducted in order to analyze the resilient leadership as a
tool of management of basic education in the face of uncertainty . Methodologically
the study is descriptive with no transactional experimental design. The population
formed six ( 6) directors , two (2 ) assistant principals, and thirty-two ( 32 ) teachers
for a total of forty ( 40 ) subjects serving in the Bolivarian Liceos Candelaria
municipality of Trujillo state. The technique for collecting information was the
survey and a questionnaire as an instrument with 24 items and five answer
choices. The content validity was by 8 expert judgments. Its reliability was obtained
by calculating the Cronbach Alpha coefficient of 0.96 rtt give a interpreted as
reliable. Data were processed in tables and bar graphs. The results are clearly
needed to strengthen management in resilient leadership as a healthy way to deal
with the constant changes promoted by the Ministry of Popular Power for
Education oriented to optimize the education provided in the overall average level ,
becoming its immediacy , in environments of uncertainty does not possess the
skills required to work in management positions and respond with successful
strategies to adapt quickly to the changing context . This was the basis for the
formulation of guidelines aimed at strengthening the performance of the variable
studied in the selected context.
Keywords: Resilient Leadership, Management, Basic Education, Uncertainty,
Bolivarian Schools.

1. Introducción

Ante los cambios sociales que envuelve a la sociedad venezolana y por ende
la gerencia de las organizaciones educativas, el directivo de educación básica se
enfrenta a exigencias como líder de su institución, que van más allá del

2
desempeño habitual de su actividad. Por lo que para ese nuevo tipo de situaciones
no todo tipo de respuesta vale por igual y, por supuesto, tampoco cualquier noción
de liderazgo.
Ante tal escenario, el liderazgo requiere de atributos que otorgan a los
líderes la capacidad de adaptarse a las circunstancias de la organización y por
ende del entorno. Es así como se habla de liderazgo resiliente, pues el momento
obliga a los gerentes atribuirle la característica idónea que les permite enfrentar la
situación con la finalidad de salir airosos. En ese contexto, se requiere explorar
esta nueva modalidad de liderazgo, que permita responder eficazmente a
necesidades de trabajo, como el diseño para el cambio y la innovación, la
incertidumbre producto de constantes cambios del entorno económico y social.
(Drucker, 2002) y (Gil, Alcover, Rico y Sánchez, 2011)
Por tanto el liderazgo resiliente según Duggan y Moyer (2009) es una nueva
forma de ver, pensar y liderar en escenarios adversos. Al respecto Everly y Straus
(2009), señalan la importancia de este liderazgo para los gerentes pues su
práctica implica al menos dos capacidades entre las que destacan la resistencia
frente al conformismo, el desánimo y la dimisión, y en segundo lugar: la
capacidad de forjar un comportamiento vital, personal, colectivo y positivo a pesar
de la dificultad de las circunstancias.
Por tanto, en tiempos de incertidumbre, permite a los gerentes de cualquier
organización, para el caso de la presente investigación las de educación básica,
buscar momentos para reflexionar, balance para comprender; humildad para
aceptar, habilidad para armonizar con el entorno y consigo mismo (Charan, 2010).
A pesar de tales atributos, pareciera que escasamente los gerentes o
directivos desarrollan a plenitud estrategias exitosas, con un liderazgo renovado,
inspirador y constructivo. Tal situación pudiese darse en los liceos bolivarianos del
municipio Candelaria, pues en el estudio realizado por Pérez, Marín y Abreu
(2012) a instituciones del sector público en el municipio Trujillo, se observan

3
debilidades en cuanto al liderazgo que los gerentes imprimen a su gestión ante
situaciones adversas, así como en los factores que determinan la resiliencia en su
forma de liderar.
Situación que generaría dificultades a los directivos de instituciones de
educación básica para visualizar lo real y lo negativo, formular estrategias
exitosas, generando en las actividades ejecutadas descontextualización, impacto
negativo, disminución de la competitividad, en resumen, la puesta en práctica de
un liderazgo que no enfrenta el mundo de las amenazas.
Al respecto Pérez (2012), refiere que el gerente con características de líder
resiliente promueve relaciones sociales constructivas, posee un sentido positivo de
sí mismo, dimensiona los problemas, tiene esperanza frente a las dificultades,
extrae significado de las situaciones de estrés, desarrolla iniciativa y se fija metas
posibles de alcanzar.
Además, señala la autora citada en el párrafo anterior, que esta persona
presenta una serie de factores internos que actúan como protectores, a saber: a)
Presta servicio a los otros o a una causa; b)Emplea estrategias de convivencia, es
asertivo, controla sus impulsos; c) Es sociable; d) Tiene sentido del humor; e)
Tiene un fuerte control interno frente a los problemas; f) Manifiesta autonomía; g)
Ve positivamente el futuro; h) Tiene capacidad para aprender y conectar los
aprendizajes; i) Capacidad para auto motivarse; j) Percibe competencias
personales y k Hay confianza en sí mismo.
Tales señalamientos, concuerdan con Pittaluga (2013), al proponer seis
competencias para el desarrollo de la resiliencia en los líderes, entre ellas
destacan: la inteligencia emocional, pues permite la autorregulación de sus
propias emociones, la influencia positiva en las emociones de otros; la inteligencia
práctica la cual se manifiesta como la habilidad para comprender y resolver
problemas diversos; otra de las competencias es la inteligencia social donde se
establecen lazos afectivos más o menos permanentes con su entorno.

4
 Además el autor señalado anteriormente, hace referencia a la auto-eficacia
como la capacidad para afrontar los diferentes desafíos del devenir existencial; a
la disciplina personal, competencia que refiere conjunto de patrones de
pensamiento y conducta que una persona cultiva para alcanzar objetivos
desafiantes. Por último, trae a colación los modelos mentales flexibles, capacidad
según Pittaluga (2013) que se tiene de desaprender y reaprender en forma de
nuevos hábitos de pensamiento.
Por tanto tomando en cuenta el liderazgo resiliente como herramienta del
directivo para su gestión, logra fortalecer tales competencias que le permiten
superar la adversidad, lograr un desempeño superior en condiciones de
extenuación o tener éxito a pesar de las dificultades.Las anteriores reflexiones, en
cuanto al liderazgo resiliente permiten formular las siguientes interrogantes que
guían el presente estudio:¿Cómo desarrolla el liderazgo resiliente el directivo de
Educación Básica en contexto de incertidumbre en liceos bolivarianos del
municipio Candelaria del estado Trujillo?

Objetivos de investigación
General
Analizar el liderazgo resiliente como herramienta del directivo de Educación
Básica en contexto de incertidumbre en los liceos bolivarianos del municipio
Candelaria del estado Trujillo.

2. Metodología
El presente estudio se enmarca en el tipo de investigación descriptiva,
Chávez (2007, p. 135) orientada a recolectar informaciones relacionadas con el
estado real de la situaciones, como se presentó en el momento de la recolección
de los datos, en función de las dimensiones e indicadores de la variable.

5
 El diseño de la presente investigación, según manifiesta Arias (2006), es de
campo ya que se obtuvo la información directamente de la realidad, por lo que la
recolección de datos se hizo directamente de la realidad donde ocurrieron los
hechos sin manipular ni controlar variable, situación que además la orienta en el
diseño no experimental ya que se observan los fenómenos en su ambiente natural
para después ser analizar los datos.
Para desarrollar esta investigación se tomó como población a directores,
subdirectores, y docentes que laboran en los Liceos Bolivarianos adscritos al
Municipio Candelaria del Estado Trujillo., mediante la técnica la encuesta y como
instrumento un cuestionario, denominado “Liderazgo resiliente” estructurado por
veinticuatro (24) ítems y cinco (5) alternativas de respuesta siempre, casi siempre
algunas veces, casi nunca y nunca. Se dio validez de contenido a fin de
determinar la correspondencia con el contexto teórico Chávez (2007). Para ello se
requirió la opinión de ocho (8) expertos en el tema, a quienes se les entregó una
guía de validez relacionada con el cuestionario. El mismo fue considerado como
aplicable en términos generales.
Para verificar la confiabilidad del cuestionario redactado, primeramente, se
aplicó una prueba piloto a una población con características similares a la objeto
de estudio para esta investigación, luego los resultados obtenidos se sometieron al
cálculo del Coeficiente Alpha de Cronbach, obteniendo como resultado un rtt=0,97
interpretándose como confiable (Hernández, Fernández y Baptista, 2010).
Siendo la investigación de tipo descriptivo, la información recolectada por
medio de la aplicación del cuestionario se analizó utilizando programas
computacionales, acordes a la estadística descriptiva que incluye una visión global
del conjunto de datos, agrupándolos en distribución de frecuencia, construyéndose
tablas, gráficos y figuras que permitieron comunicar los resultados resumidos en
determinaciones proporcionales (Chávez, 2007).

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 3. Resultados y discusión
El liderazgo resiliente como herramienta del director de Educación Básica en
contextos de incertidumbre, mostró un comportamiento regular en la dimensión
características del líder resiliente, tal apreciación obedece a las respuestas
emitidas por la población encuestada, donde su opinión en mayor medida se
inclinó por las alternativas casi siempre y algunas veces.
Tales resultados se reflejan en la tabla 1, en ella se observan los indicadores
que conforman la dimensión; en primer lugar se hace referencia al indicador
flexibilidad: se percibe como el 74% de los encuestados opta por las alternativas
algunas veces y casi siempre, seguidos por el 17% correspondiente a la opción
siempre, evidenciándose que el personal con funciones gerenciales en las
instituciones estudiadas, manifiesta debilidades en cuanto a la flexibilidad al
momento de enfrentar adversidades, en la misma medida, en la madurez para
reconocer sus debilidades y adaptar su comportamiento para desarrollar las
respuestas apropiadas a situaciones diferentes, mientras que el resto de los
encuestados se inclinaron por las opciones: casi nunca 7% y nunca 2%.
El resultado descrito, discrepa con los planteamientos de Moeller (2002), al
señalar como indispensable esta característica en el líder resiliente, pues al
responder a la incertidumbre, puede gestionar el cambio y aceptar ambigüedad,
por lo que no debe ser sorprendido por los reveses, a la vez, le permite modificar
sus propias suposiciones al momento de enfrentar adversidades o situaciones de
incertidumbre. Además, los líderes resilientes con mentalidad flexible tienen buena
aceptación con respecto a sus límites internos y externos debido a que poseen la
capacidad y madurez de reconocer sus fortalezas y debilidades.
Con respecto al indicador enfoque, el mayor porcentaje se ubicó en la
alternativa casi siempre con 39%; seguido de algunas veces con 37% y la opción
siempre 15%, `representando el porcentaje alcanzado en estas alternativas el
91% de los encuestados; es decir que el personal directivo que labora en las

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instituciones seleccionadas, presenta debilidades porque el líder resiliente le
corresponde enfocarse para que logre sincronización con el entorno. Desde esta
posición señala Charan (2010), puede lograr mucho para fortalecer los vínculos
entre los diferentes miembros de la organización y sus clientes para permitir
reaccionar más rápido ante los cambios que se producen en el ambiente externo.
Tal señalamiento coincide con lo planteado por Moeller (2002), pues al
hacer referencia a la característica enfoque la describe como capacidad del líder
de tener una visión clara de lo que quiere lograr, debe ser capaz de guiarle
durante la transición, situaciones adversas o difíciles. Por lo que puede establecer
sus propósitos. Por tanto el líder resiliente implica el riesgo de mantenerse
centrado en asuntos de inmediata urgencia sin descuidar lo estratégico; es
imprescindible que el directivo de educación básica no permita el aprisionamiento
de sus esquemas mentales y logre ser ambidiestro, es decir, siga visionando
futuros deseables y garantice una eficiente gestión táctica aún en los momentos
de incertidumbre.
Al hacer referencia al indicador conciencia, la opinión de los encuetados
descansa en las alternativas casi siempre, algunas veces y siempre, el resto optó
por las opciones casi nunca y nunca con 7% y 5% respectivamente. Se observa
que la mayoría de los sujetos estudiados manifestaron que casi siempre con el
37% y siempre un 17%, el personal que conforma la gerencia en los Liceos
bolivarianos del municipio Candelaria, está alerta a los cambios del contexto
obviando mentalidades existentes, se prepara de manera consciente para
enfrentar escenarios desagradables y toma decisiones evitando colocar en riesgo
su carrera e institución. Sin embargo, el 34% señala que algunas veces responde
a tales señalamientos, seguido por la alternativa casi nunca 5% y nunca 7%.
Lo obtenido en los resultados descritos en el párrafo anterior discrepa con lo
señalado por Herreros de las Cuevas (2007), cuando el gerente es consciente,
está alerta al momento, sensible al contexto, no está dominado por mentalidades

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existentes pues esta característica desarrolla en el líder resiliente la capacidad
estratégica para tomar decisiones en relación con el proceso de identificar las
brechas entre las capacidades actuales y las posiblemente necesarias en el
futuro; estas decisiones deben adoptarse generando procesos, rutas nuevas y
creativas.
En relación al indicador talento para la serendipia, se observa como los
sujetos encuestados ubicaron sus respuestas en las alternativas algunas veces
con 40%, casi siempre 37%, y siempre 17% para un total de 94%, se evidencia en
los resultados que los directivos de los liceos bolivarianos encuestados, a pesar
de los resultados anteriores, muestran a habilidad para convertir con sabiduría lo
inesperado en una situación provechosa, transforma una experiencia adversa en
una de las mejores cosas que jamás haya sucedido y responde positivamente a
un acontecimiento adverso, mientras que el 6% seleccionó las opciones casi
nunca y nunca.
Este resultado converge con lo señalado por Siebert (2007) al establecer que
la serendipia, surge de utilizar la sabiduría para convertir un acontecimiento
inesperado, un accidente o un contratiempo en buena suerte, por lo que es la
habilidad de resistencia que debe caracterizar al líder resiliente pues son capaces
de transformar una experiencia adversa en una de las mejores cosas que jamás
les haya sucedido.
Continuando con los resultados, se hace referencia al indicador ético,
donde se aprecia que la opinión de los encuestados se inclina hacia las
alternativas algunas veces con el 40%, casi siempre 35% y siempre 15%
evidenciando que el personal que conforma la gerencia en las instituciones
despliega un liderazgo orientado por la justicia, ejerce el poder conferido por el
puesto, proyectándose como ejemplo ante los demás; mientras que el 3% casi
nunca y 7% nunca considera lo contrario.

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 Estos resultados coinciden con Moeller (2002), pues la ética como
característica del líder resiliente radica en la confianza y el respeto que generen,
pues es difícil instaurarlas en las organizaciones y una vez que lo consiguen los
resultados son asombrosos. La confianza en los actuales momentos de
incertidumbre constituye la autoridad de un líder. Por lo tanto una organización
desde la perspectiva de la ética de sus líderes puede elegir entre diferentes
cursos de acción, pues es capaz de tener una conducta moral.
Visto todo lo anterior, de manera global el 92% de los encuestados
expresaron su opinión hacia las alternativas algunas veces, casi siempre y
siempre con un promedio de frecuencias de 16, 15, 6 respectivamente. Estos
resultados permiten señalar que el personal directivo de los Liceos bolivarianos del
municipio Candelaria en oportunidades muestra características que ubican su
liderazgo como resiliente, lo que se concatena con lo señalado por Siebert (2007),
quien expresa que el líder resiliente debe utilizar la sabiduría para convertir un
acontecimiento inesperado y ser capaz de compaginar la continuidad con el
cambio, la innovación, la incertidumbre y que a la vez esté sólidamente fundado
en principios éticos y valores sociales.
Según González (2010), el líder debe jugar el papel de “Coaches”, de
mentores, de facilitadores que apoyan los procesos, orientando, estimulando la
indagación, la reflexión y la creatividad. Ante tal escenario, se convierte en un
catalizador para los cambios y en ocasiones requiere moderar y apoyar el manejo
de la ansiedad que puede surgir en algunas personas en momentos de
incertidumbre.
En consecuencia, su actitud al igual que el comportamiento, debe transmitir
confianza en sus colaboradores. El líder es capaz de identificar las necesidades
de aprendizaje en los equipos de trabajo y los recursos necesarios para impulsar
los procesos formativos bajo distintas modalidades. Un gerente que promueva un
liderazgo resiliente es capaz de establecer relaciones sociales constructivas, tiene

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un sentido de sí mismo positivo, dimensiona los problemas, tiene sentido de
esperanza frente a las dificultades, extrae significado de las situaciones de estrés,
desarrolla iniciativa y se fija metas posibles de alcanzar.

Tabla 1 Resultados de la Dimensión característica del líder resiliente

Alternativas
Indicador X Casi Algunas Casi Total
Indicador Siempre Nunca
siempre veces nunca
F % F % F % F % F % F %
Flexibilidad 40 100
4,22 7 17 15 37 15 37 2 7 1 2
Enfoque 3,89 6 15 16 39 15 37 2 7 1 2 40 100
Conciencia 40 100
4,11 7 17 15 37 14 34 2 5 2 7
Talento para 40 100
la serendipia 4,33 7 17 15 37 16 40 1 3 1 3

Ético 4,44 6 15 14 35 16 40 1 3 3 7 40 100

PROMEDIO 7 17 15 37 15 37 2 7 2 5 40 100
X Dimensión
X =3,89
Fuente. Resultados obtenidos en el cuestionario Liderazgo resiliente, Liceos Bolivarianos del
Municipio candelaria (2013).

4. Consideraciones finales
En los resultados se evidencia la necesidad de fortalecer en los directivos el
liderazgo resiliente como una forma saludable de hacer frente a los constantes
cambios que promueve el Ministerio del Poder Popular para la Educación
orientados a optimar la educación que se imparte en el nivel media general,
convirtiéndose por su inmediatez, en entornos de incertidumbre al no poseer las
competencias requeridas para desempeñarse en los cargos directivos y responder
con estrategias acertadas que les permitan adaptarse rápidamente a la evolución
del contexto.
Asimismo, se observa según la opinión de los encuestados que casi siempre
y algunas veces, los directivos de los Liceos bolivarianos poseen la madurez para
reconocer sus debilidades, mantienen la visión clara de lo que se quiere lograr,

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está alerta a los cambios del contexto; asimismo algunas veces se prepara de
manera consiente para enfrentar escenarios desagradables por lo que algunas
veces responde positivamente a un acontecimiento adverso. .
En virtud de lo expuesto, se deduce la necesidad imperante de que exista
dentro de la organización, específicamente en las educativas, un guía capaz de
llevarlas por el sendero adecuado con la finalidad de ejercer acciones exitosas. En
otras palabras, es necesario un líder con cualidades especiales que le permitan
enfrentar con humildad el éxito y con valentía el fracaso. De acuerdo con esta
afirmación, la cualidad que hace que el líder de la institución educativa se
convierta en un ser especial, es el liderazgo resiliente.
De acuerdo con este planteamiento, es importante resaltar que el liderazgo
resiliente es una cualidad que debe poseer el directivo de instituciones educativas
tales como los liceos bolivarianos, pues les brinda la posibilidad de superar la
adversidad y proyectar a futuro un conjunto de respuestas o comportamientos de
superación. En consecuencia, le permite enfrentar los momentos de crisis y
confusión para ofrecer alternativas de solución exitosas en contextos de
incertidumbre (Pittaluga, 2013).

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