Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1] https://siglo21.instructure.

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Trabajo Práctico 1 [TP1]

Comenzado: 2 de dic en 11:47

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

A continuación, se presentará un caso de un hotel administrado por

usted, cuyos propietarios viven en la ciudad de Córdoba Capital y
deberás tomar decisiones de precios, analizando tanto el entorno, el
comportamiento del consumidor, los costos, etc.

Los objetivos específicos de esta actividad son:

Comprender las variables que intervienen en la definición de

políticas de precios en una empresa maximizadora de beneficios.
Comprender cómo se comportan las empresas cuando poseen
poder de mercado y qué decisiones y prácticas comerciales pueden
tomar para incrementar la rentabilidad.
Conocer la interacción entre la oferta y la demanda y entender su
efecto en la formación de precios.
Comprender cómo la empresa puede beneficiarse de la
diferenciación de productos explotando sus ventajas competitivas.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído,
tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic
sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

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03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que

puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota
del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la
regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas
con círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el
círculo precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa.

Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Debido a las quejas de los turistas por los precios del alojamiento durante la
temporada, el Municipio fijó el precio del alojamiento por persona en $850 para

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hoteles de 3 estrellas. ¿Qué genera esta medida?

Le quita poder de mercado a los hoteleros.

Al aumentar las barreras a la entrada, el mercado se hace más monopólico.

Que los hoteles produzcan un servicio homogéneo y, por lo tanto, se cumple un

supuesto de los mercados competitivos.

Al aumentar la información disponible, les otorga más poder a los hoteleros.

Que los hoteles se transformen en precio aceptante y, por lo tanto, se cumple un

supuesto de los mercados competitivos.

Pregunta 2 5 pts

Dado que en los últimos fines de semana largos, la ocupación fue del 100%,
usted decide subir el precio de las habitaciones en un 30%, para el fin de
semana largo de agosto y resulta que la ocupación se redujo al 80%. Por lo
tanto:

La decisión fue incorrecta, ya que la ocupación menor generó menos ingresos.

La decisión fue incorrecta, ya que se redujeron los ingresos.

No se puede afirmar si la decisión fue correcta, ya que falta el valor de la elasticidad

precio de la demanda.

La decisión fue correcta, ya que se deduce que la elasticidad precio de la demanda

es elástica.

La decisión fue correcta, ya que los ingresos aumentaron.

Pregunta 3 5 pts

Supongamos que el precio promedio por persona es de $1000.Partiendo de la

lista de costos variables y fijos mensuales que se detalla en el enunciado,
responda a partir del modelo de Ventas Umbral.

Hay que hospedar al menos 2098 personas al mes para recuperar los costos fijos.

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El margen de contribución es $1000.

El margen de contribución es 285.

Hay que hospedar al menos 598 personas al mes para recuperar los costos fijos.

Hay que hospedar como mínimo a 836 personas al mes para recuperar los costos
fijos.

Pregunta 4 5 pts

Suponiendo que, durante temporada baja, la ocupación de las habitaciones

dobles durante los fines de semana es del 50% y, con la finalidad de aumentar
la ocupación, usted decide hacer una promoción de 40% de descuento. Según
el enfoque del ingreso total, ¿cuál sería el nivel de ocupación mínimo
necesario para afirmar que la decisión fue correcta?

Debería aumentar, al menos, un 20% (70% de ocupación total).

Deberían ocuparse a las menores 7 habitaciones dobles.

Deberían ocuparse a las menores 5 habitaciones dobles.

La ocupación debería superar un 40% (un 90% de ocupación total).

La ocupación debería ser del 100%.

Pregunta 5 5 pts

Con la finalidad de aumentar la ocupación durante el mes próximo, toma la

decisión de bajar el precio en un 20%. Supongamos que el precio promedio
por persona es de $1000. Con la lista de costos variables y fijos mensuales
que se detalla en el enunciado, responda, a partir del modelo de Ventas
Umbral, con la información adicional de una suba del costo variable en 5%,
debido a un encarecimiento de los insumos del desayuno:

Las ventas deberán aumentar en una proporción menor al 32,5 % para que la
decisión sea rentable.

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Las ventas deberán aumentar en una proporción menor al 42,79 % para que la
decisión sea rentable.

Las ventas deberán aumentar al menos en un 32,5% para que la decisión sea
rentable.

Las ventas deberán aumentar al menos en un 35% para que la decisión sea rentable.

Las ventas deberán aumentar al menos en un 42,79 % para que la decisión sea
rentable.

Pregunta 6 5 pts

La ubicación céntrica del “hotel Lago San Roque”, el parque, la piscina y las
demás comodidades para un turista que está analizando contratar son:

El valor económico para el turista.

Un valor de una alternativa.

Un valor de diferenciación positivo que reduce el valor económico para el turista.

Un valor de referencia que aumenta el valor percibido.

Un valor de diferenciación positivo que aumenta el valor percibido.

Pregunta 7 5 pts

Un turista que espera un Black Friday para reservar las habitaciones del hotel
es un comprador de relaciones.

Verdadero, ya que los compradores de relaciones son sensibles al precio y, en

general, esperan las ofertas especiales.

Falso, ya que los compradores de precios son los que, en general, esperan ofertas
especiales.

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Pregunta 8 5 pts

En general, un turista que reserva con anticipación y revisa todas las

alternativas y comodidades del hotel, navegando en plataformas virtuales y
leyendo calificaciones de otros turistas, será un:

Comprador de valor.

Comprador de comodidad.

Comprador de relaciones.

Comprador de precio.

Comprador insensible al precio.

Pregunta 9 5 pts

Durante los meses de septiembre y octubre con la afluencia de contingentes

de jubilados más sensibles al precio, la táctica de precios más rentable sería:

Fijar precios neutros, ya que en la competencia va a subir los precios.

Fijar un precio alto así se atraen clientes sensibles al precio.

Fijar precios de penetración, o sea fijar un precio alto con respecto al valor ofrecido.

Fijar precios de penetración, o sea fijar un precio alto con respecto al precio de la
competencia.

Fijar precios para descremar, o sea fijar un precio alto con respecto al valor ofrecido.

Pregunta 10 5 pts

En general, durante la segunda quincena de enero y la primera de febrero

(temporada alta) se da la mayor afluencia de turistas a la ciudad y la ocupación
es cercana al 95%. Para el resto de la temporada, la ocupación es cercana al
60%. Para esta temporada, usted está tomando reservas y observa que los

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demás hoteles de tres estrellas de la ciudad están cobrando precios más bajos
que los suyos y, seguramente, responderán reduciendo aún más, si usted los
baja. La mejor estrategia de precios sería:

Segmentar, cobrar precios para descremar durante temporada alta, y neutra durante
el resto de temporada, ya que la competencia es muy agresiva.

Segmentar, cobrar precios neutros durante temporada alta, y de penetración durante

el resto de temporada, ya que la competencia es muy agresiva.

Cobrar precios de penetración durante toda la temporada (alta y baja).

Cobrar precios neutros durante toda la temporada (alta y baja).

Segmentar, cobrar precios de penetración durante temporada alta, para quitar cuota a
la competencia, y neutros durante el resto de temporada, ya que la competencia es
muy agresiva.

Pregunta 11 5 pts

Dado que el margen de contribución de los servicios del hotel son altos, una
estrategia de precios rentable es fijar precios para descremar mercado.

Falso, ya que se recomiendan precios de penetración para altos márgenes de

contribución.

Verdadero, ya que el aumento del precio no repercute demasiado en el margen.

Pregunta 12 5 pts

Teniendo en cuenta los precios de las habitaciones dobles y triples del

enunciado, y los costos variables que se detallan en la tabla, supongamos que
usted estimó nuevamente los costos y resulta que los costos por persona se
reducen en un 15% para la habitación triple. Por lo tanto:

El margen de contribución de la habitación triple es de 75,77%.

El margen de contribución porcentual de la habitación doble es 86,42%.

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La habitación triple genera un mayor beneficio marginal.

La habitación doble genera un mayor beneficio marginal.

El margen de contribución porcentual de la habitación doble es 72,85%.

Pregunta 13 5 pts

La cámara de hoteleros afirma que durante el fin de semana del Rally Mundial,
dada la concurrencia de mucho público insensible al precio, no conviene bajar
los precios ya que, así, se obtendrán más beneficios.

Falso, ya que cuando el cliente es insensible al precio conviene fijar precios de

penetración.

Verdadero, ya que cuando el cliente es insensible al precio conviene fijar precios para
descremar.

Pregunta 14 5 pts

Cuando un grupo de turistas ocupa una habitación sin reserva previa a las
22:00, ya que tuvieron un desperfecto en el automóvil durante el viaje y
tuvieron un atraso. Ese tipo de comprador será:

Comprador insensible al precio.

Comprador de valor.

Comprador de precio.

Comprador de relaciones.

Comprador de comodidad.

Pregunta 15 5 pts

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Un amigo hotelero le recomienda bajar el precio de la estadía a $900 y cobrar

el desayuno aparte ($100), como alternativa al precio actual de $1000 (con
desayuno incluido), ya que aumentará la ocupación del hotel. ¿Está su amigo
en lo correcto?

Sí, ya que el cliente se tornará más insensible al precio por el efecto justicia.

No, ya que el cliente se tornará más sensible al precio por la existencia del efecto
marco.

No, ya que el cliente se tornará más insensible al precio por la existencia del efecto
marco.

Sí, ya que el cliente se tornará más sensible al precio por el efecto justicia.

No, ya que el cliente se tornará más sensible al precio por el efecto beneficio final.

Pregunta 16 5 pts

Dado que los dueños del hotel quieren reducir costos, contratan un asesor
financiero externo. Una de sus observaciones es que el gasto de energía está
mal contabilizado en la lista de costos fijos y debería tomarse como un costo
variable.

Verdadero, ya que la energía varía con el nivel de ocupación del hotel o número de
huéspedes. O sea, a mayor cantidad más de huéspedes más gasto en energía.

Falso, ya que, al ser un costo de todo el hotel (incluido cuando no está ocupado), el
margen de contribución se reduciría considerablemente.

Pregunta 17 5 pts

Una alternativa para romper la estacionalidad es hospedar a un grupo de

jubilados durante el mes de mayo, que es temporada baja, a un precio 60%
más bajo. El contador no le recomienda la promoción, ya que, según él, no
cubre los costos fijos mensuales. ¿Es correcta la recomendación del contador?

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Sí, ya que los costos fijos son directos en la decisión de promoción.

No, ya que los costos fijos son inevitables para la decisión de precios.

Sí, ya que los costos fijos son relevantes en la decisión de la promoción.

No, ya que los costos fijos, en este caso, son evitables si se decide hacer la
promoción.

No, ya que los costos fijos, en este caso, son no relevantes en la decisión de la
promoción.

Pregunta 18 5 pts

Comparando dos tipos de clientes. Por un lado, una pareja de ingresos

medios, y por el otro, una familia de cinco personas (una pareja y sus tres
hijos) de ingresos medios. Podemos decir que:

La familia será menos sensible al precio porque se da un mayor efecto justicia.

La pareja será más sensible al precio porque se da un mayor efecto precio de

referencia.

La familia será más sensible al precio porque se da un mayor efecto gasto.

La familia será menos sensible al precio porque se da un mayor efecto costo

compartido.

La pareja será menos sensible porque se da un menor efecto marco.

Pregunta 19 5 pts

La aparición de plataformas como Booking.com o Despegar.com repercutió en

las formas de contratar servicios hoteleros por parte de los huéspedes. Uno de
los efectos que se pueden dar:

Una reducción de la sensibilidad del consumidor al precio, por un mayor costo de

cambio.

Una reducción de la sensibilidad del consumidor al precio, por un mayor efecto

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justicia.
Un aumento de la sensibilidad del consumidor al precio, por un menor efecto
beneficio final.

Un aumento de la sensibilidad del consumidor al precio, por un menor efecto

dificultad de comparación.

Una reducción de la sensibilidad del consumidor al precio, por un menor efecto gasto.

Pregunta 20 5 pts

Supongamos que el precio promedio por persona es de $1000 y actualmente

está hospedando a 1100 personas por mes. Con la lista de costos variables y
fijos mensuales que se detalla en el enunciado, responda si, a partir del
modelo de Ventas Umbra, la decisión de bajar el precio en un 40% durante el
mes próximo:

Las ventas deberán aumentar al menos en un 127 % para que la decisión sea
rentable.

Se deben alojar al menos 1397 personas más durante el mes próximo, para que la
decisión sea rentable.

Las ventas deberán aumentar al menos en un 55,94% para que la decisión sea
rentable.

Se deben alojar al menos 615 personas más durante el mes próximo, para que la
decisión sea rentable.

Las ventas deberán aumentar al menos en un 35,87 % para que la decisión sea
rentable.

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