Habilidades de Negociación y Manejo de Conflictos

Conflictos de Pareja
Análisis de caso
Módulo de
Habilidades de Negociación y Manejo de Conflictos
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
28 de marzo del 2023
Introducción
Los conflictos nacen del ser o aquella parte instintivo - animal del ser humano; como
también nacen de la propia percepción de la persona. Puede nacer el conflicto también de la
imaginación de la persona; como los conflictos que imaginan e inventan. Se puede originar por la
estructura mental de la individuo. La estructura mental es un compendio de impresiones o
estímulos grabados en nuestra memoria. Es la acumulación de nuestras reacciones o respuestas a
los estímulos del entorno o medio ambiente en el cerebro; tales como: actitudes,
comportamientos y costumbres que se van acumulando a través del tiempo en los seres humanos.
Existe el aprendizaje a través de nuestra percepción propia y el que copiamos de nuestros padres,
familia, profesores, compañeros de estudio y de todo lo que nos rodea; sea entorno, sean
personas, en la familia, en la escuela, en los colegios, en las universidades, en sus relaciones con
los demás individuos y con las organizaciones, etc. Para los psicólogos, las diferencias en las
estructuras mentales de cada individuo, es lo que establece la dificultad en llegar a acuerdos entre
una pareja. La Estructura Mental encierra lo instintivo, la imaginación y la percepción; y es por
eso que la Psicología utiliza más el concepto de estructura mental.
Descripción del Conflicto
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A continuación, se mencionan los principales problemas identificados con respecto a
la relación entre Gonzalo y maría y son los siguientes: problemas de comunicación: pasivo-
agresiva y uso de la culpabilidad, falta de un proyecto de vida en común: María miraba
novelas mientras Gonzalo estaba en el computador, aislamiento y la hostilidad, resentimiento
y enfado por parte de uno o ambos miembros de la pareja, mala gestión de las expectativas de
la convivencia por parte de Gonzalo por su edad; ya que esta era una gran diferencia entre los
dos. María con 48 años y Gonzalo con 75, ellos viven solo y a la hora de hacer el reparto de
responsabilidades y oficios del hogar, siempre había: malos tratos, discusiones y estallidos de
ira, celos patológicos o celos enfermizos, María carece de autocontrol o pobre manejo de sus
emociones y es persona emotiva y al mismo tiempo, es una persona reactiva, primaria,
impulsiva, emotiva, con muchos arranques de ira, propensa a la dominación, imposición,
autoritarismo, poder de mando y agresividad.
De esta manera, los problemas en las relaciones interpersonales aparecen cuando
carecemos de habilidades sociales, tenemos problemas de autocontrol (ira, agresividad) o nos
sentimos inseguros y poco valorados. Miedo irracional a ser evaluado negativamente en
contextos sociales y a ser rechazado por ello.
1. ¿Cuál es el punto del conflicto?
El punto en conflicto o problema principal con respecto a María y Gonzalo es la
considerable diferencia en edad que se llevan (27 años). Además, María, es una persona
reactiva, primaria, impulsiva, emotiva, con muchos arranques de ira, propensa a la
dominación, imposición, autoritarismo, poder de mando y agresividad y con poco educación.
En otras palabras, sus rasgos de personalidad son muy poco compatibles con los de Gonzalo,
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que es un adulto mayor estudiado y siempre está dispuesto al diálogo para que su relación no
se deteriore porque no quiere tener una vejez solo.
2. ¿Cuál es la causa del conflicto?
La causa del conflicto ha sido la diferencia considerable en las edades, agente
generador de conflicto, ya que reacciona o responde de forma impulsiva; es decir, que en vez
de tomar el tiempo y responder haciendo uso de la razón, responde por el impulso. Su
respuesta es casi inmediata, se torna agresiva y no solo agrede verbalmente, sino también
puede llegar al maltrato físico, se niega a un diálogo y no participa en la solución del
conflicto. Sin embargo, Gonzalo, como un Psicólogo, expresa que no ha habido una
correspondencia de María hacia el cumplimiento de sus expectativas, por la gran diferencia
de edad que tienen; que es la edad cronológica. Cuando la juventud se va, se va también la
belleza y la hermosura; y a nadie le gusta una persona de la tercera edad. En este sentido,
para que haya un vínculo de unión sentimental, se requiere que la pareja sepa valorar
sentimentalmente a su pareja.
3. Sujetos determinadores del conflicto, sujetos afectados, sujetos que influyen en el
Sujetos determinados del conflicto: María y Gonzalo.
Sujetos afectados: María y Gonzalo
Sujetos que influyen en el conflicto: La Mamá de María negativamente.
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Referencias Bibliográficas
Zalles, J. H. (2020). Teoría del conflicto: Orígenes, evolución, manejo y resolución. USFQ

Press.
Cid, F. M. (2011). Los cuatro componentes de la relación de pareja. Revista electrónica de

psicología Iztacala, 14(1), 321-332.
Hassan, V. M., & Madariaga, C. (2007). Imaginario y conflicto: determinadores en la

construcción de lo real. Revista de derecho, (27), 166-183.

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Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

28 de marzo del 2023

también nacen de la propia percepción de la persona. Puede nacer el conflicto también de la

estructura mental de la individuo. La estructura mental es un compendio de impresiones o

estímulos grabados en nuestra memoria. Es la acumulación de nuestras reacciones o respuestas a

una pareja. La Estructura Mental encierra lo instintivo, la imaginación y la percepción; y es por

eso que la Psicología utiliza más el concepto de estructura mental.

Descripción del Conflicto

agresiva y uso de la culpabilidad, falta de un proyecto de vida en común: María miraba

novelas mientras Gonzalo estaba en el computador, aislamiento y la hostilidad, resentimiento

emociones y es persona emotiva y al mismo tiempo, es una persona reactiva, primaria,

impulsiva, emotiva, con muchos arranques de ira, propensa a la dominación, imposición,

autoritarismo, poder de mando y agresividad.

De esta manera, los problemas en las relaciones interpersonales aparecen cuando

carecemos de habilidades sociales, tenemos problemas de autocontrol (ira, agresividad) o nos

sentimos inseguros y poco valorados. Miedo irracional a ser evaluado negativamente en

contextos sociales y a ser rechazado por ello.

1. ¿Cuál es el punto del conflicto?

El punto en conflicto o problema principal con respecto a María y Gonzalo es la

reactiva, primaria, impulsiva, emotiva, con muchos arranques de ira, propensa a la

dominación, imposición, autoritarismo, poder de mando y agresividad y con poco educación.

se deteriore porque no quiere tener una vejez solo.

2. ¿Cuál es la causa del conflicto?

La causa del conflicto ha sido la diferencia considerable en las edades, agente

de tomar el tiempo y responder haciendo uso de la razón, responde por el impulso. Su

puede llegar al maltrato físico, se niega a un diálogo y no participa en la solución del

correspondencia de María hacia el cumplimiento de sus expectativas, por la gran diferencia

3. Sujetos determinadores del conflicto, sujetos afectados, sujetos que influyen en el

Sujetos determinados del conflicto: María y Gonzalo.

Sujetos afectados: María y Gonzalo

Sujetos que influyen en el conflicto: La Mamá de María negativamente.

Zalles, J. H. (2020). Teoría del conflicto: Orígenes, evolución, manejo y resolución. USFQ

Cid, F. M. (2011). Los cuatro componentes de la relación de pareja. Revista electrónica de

Hassan, V. M., & Madariaga, C. (2007). Imaginario y conflicto: determinadores en la

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