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    Material de Apoyo 1405 Oratoria y Persuasión

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    JOSELYN ARANCIBIA
    El documento habla sobre la importancia de la oratoria persuasiva y la persuasión para los emprendedores. Explica que la oratoria persuasiva genera confianza, liderazgo, mejora las ventas y la negociación, y permite influir en las opiniones de los demás. También describe principios como la credibilidad, la similitud y la reciprocidad. Finalmente, detalla el "triángulo dorado de la comunicación persuasiva" que incluye el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal.

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    JOSELYN ARANCIBIA
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    El documento habla sobre la importancia de la oratoria persuasiva y la persuasión para los emprendedores. Explica que la oratoria persuasiva genera confianza, liderazgo, mejora las ventas y la negociación, y permite influir en las opiniones de los demás. También describe principios como la credibilidad, la similitud y la reciprocidad. Finalmente, detalla el "triángulo dorado de la comunicación persuasiva" que incluye el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal.

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    Material de Apoyo 1405 Oratoria y Persuasión

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    ORATORIA Y

    PERSUASIÓN
    PARA EMPRENDEDORES

    Relator
    Kervy Escobar
    A) GLOSARIO.

    Oratoria: Arte de hablar en público con elocuencia,


    con la finalidad de persuadir o conmover al
    auditorio.

    Persuasión: Capacidad o habilidad para convencer a


    una persona mediante razones o argumentos para
    que piense de una determinada manera o haga
    cierta cosa.

    Manipulación: Hacer cambios o alteraciones en una


    cosa interesadamente para conseguir un fin
    determinado.

    Oratoria persuasiva: Conjunto de cualidades


    comunicativas y relacionales de una persona
    dirigidas al convencimiento con propósito.

    OratoriaYPersuasionConPEL
    B) IMPORTANCIA DE LA ORATORIA PERSUASIVA
    EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS Y EL
    EMPRENDIMIENTO.

    Te permite proyectar confianza y seguridad al


    hablar y relacionarte y esto a su vez genera
    confianza y seguridad en tu entorno.

    Te propicia liderazgo y te convierte en una


    referencia en tu área.

    Maximiza tus oportunidades en las ventas y la


    negociación para hacer cierres más efectivos.

    Transmite veracidad y propósito en tu


    comunicación, por lo que te haces creíble y
    capaz de movilizar a las personas.

    Te conviertes en alguien capaz de cambiar las


    opiniones e influir en la toma de decisiones de
    los demás.
    C) PRINCIPIOS DE ORATORIA PERSUASIVA EN LOS
    NEGOCIOS.

    Credibilidad: Tiene que ver con nuestro prestigio


    y reputación, además de la congruencia. Cumplir
    nuestras promesas. Hacer lo que decimos.
    Compartir en lo que nos preparamos y lo que
    realizamos.

    Similitud: Reflejar el parecido que tenemos con


    lo que promovemos y a la gente a la que nos
    acercamos. Saber cuándo debemos adaptarnos
    al entorno con que nos rodeamos.

    Reciprocidad: Generar lazos de confianza a


    través del valor de dar. Entregar cosas o acciones
    a las personas crea compromiso, para que luego
    ellos lo hagan de vuelta por agradecimiento y
    conexión.

    D) EL TRIÁNGULO DORADO DE LA
    COMUNICACIÓN PERSUASIVA.
    Lenguaje Verbal

    El mensaje siempre será importante por eso


    recomiendo saber, sentir y disfrutar lo que decimos, es
    la forma más coherente de sincronizar el mensaje con
    la forma en que se transmite y se conjuga con los otros
    dos elementos de este triángulo.
    Se debe argumentar de forma correcta, hay que ser
    claros y precisos, porque menos es más. Además, el
    lenguaje debe ser inclusivo y no sólo a nivel de género,
    ni un español universal, sino a propósito de hacer más
    entendible el mensaje y atenuar las barreras
    comunicativas que puedan presentarse.

    Lenguaje Paraverbal

    El lenguaje paraverbal es la ciencia encargada de


    estudiar el uso y el impacto de la voz en los actos
    comunicativos.

    La voz es el vehículo emocional del mensaje y el ADN


    de tu comunicación. La forma en que comunicamos es
    una montaña rusa, hay que variar la frecuencia,
    entonación y ritmo de nuestra voz, como lo hacen las
    canciones, las películas. No debemos confundir
    emoción con volumen, imprimir emoción a la voz no se
    traduce en gritar.

    Cualidades de la voz:

    1) Volumen o altura: Alto, medio bajo.

    2) Rapidez o velocidad: Lento, medio y rápido.

    3) Tono: Agudo, medio y grave.


    4) Melodía: Musicalidad de tu voz (lo que hace que te
    reconozcan vía telefónica aún sin identificarte y lo
    que permite que otros, sin verte puedan percibir tu
    estado de ánimo).

    Alto + rápido + grave: Persuasivo, al hacerlo logras


    captar atención. Imprimir emoción a la voz es lograr
    combinar estos 3 elementos de forma perfecta.

    Lenguaje No Verbal

    1. Comunicación corporal.

    1.1. Sonrisa: Incluso siendo tímidos, sonreír es


    necesario. No importa que quizás no mostremos
    la dentadura, pero sonreír y asentir con
    frecuencia, denota validez, disfrute, seguridad y
    conocimiento, además de cercanía y carisma.

    1.2. Miradas: La mirada social es importante,


    aborda el rostro tipo antifaz, es decir, va entre los
    ojos, el entrecejo y la nariz, porque mirar
    fijamente a los ojos todo el tiempo puede ser
    intimidante. En entornos virtuales, la dinámica es
    distinta, se debe alternar entre la pantalla y la
    cámara. Mirar a la cámara es necesario a la hora
    de querer hacer énfasis o crear conexión con el
    interlocutor. En actividades grupales es
    importante alternar la mirada con todos los
    participantes.
    1.3. Posturas: Lo que no decimos el cuerpo lo
    grita. Una postura V.A.S.E. (vertical, amplia,
    segura, expresiva) es la recomendada para
    transmitir confianza y seguridad. Es necesario
    estar de pie o sentado siempre con el rostro en
    alto (a la altura de los hombros), espalda recta,
    hombros hacia atrás, pecho hacia adelante.

    1.4. Ademanes: Usar las manos con gestos


    ilustradores conecta mucho más con la
    audiencia, por eso es importante que al hablar
    ellas se vean y se muevan con propósito.

    1.5 Rapport: Es una palabra de origen francés


    (rapporter), que significa “traer de vuelta” o
    “crear una relación”. El concepto de Rapport
    proviene de la psicología y es utilizado para
    referirse a la técnica de crear una conexión de
    empatía con otra persona, para que se
    comunique con menos resistencia. En lenguaje
    no verbal, se asocia con acompasar o imitar
    disimuladamente gestos y posturas del otro.
    2. Actitud:

    Tu forma de ser y reaccionar ante diversas


    situaciones también comunica mucho. Habla de la
    congruencia entre lo sientes y piensas, respecto a lo
    que haces. La actitud de una persona es un
    elemento altamente diferenciador. La calidad de
    las comunicaciones que mantenemos determinan la
    calidad de nuestras relaciones. Si hiciéramos una
    lista de las personas con las cuales mantenemos
    malas relaciones veremos que son las mismas con
    las que no mantenemos una buena comunicación.
    Si pudiéramos mejorar la comunicación con estas
    personas, sin duda la relación sería mucho más
    efectiva y de ello depende en parte nuestra actitud.

    3. Vestimenta, imagen o apariencia personal:

    Es importante estar vestidos con ropa cómoda,


    pero que nos haga sentir bien y vaya acorde a la
    ocasión y el público al que nos dirigimos, hay que
    cuidar estar prolijos (limpios, planchados, sin
    manchas ni roturas), que nuestra ropa si la
    transmisión es virtual contraste con el fondo, en el
    caso de las mujeres evitar escotes, accesorios y
    colores llamativos, porque para conectar con el
    mensaje, las personas requieren primero conectar
    con el mensajero, por lo que requerimos su
    atención en nuestro mensaje más que en cómo nos
    vemos. Hay que considerar ropa que nos haga
    sentir atractivos. No se trata de estar a la moda.

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