UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMAS

DE ALTO AMAZONAS

LA DEONTOLOGÍA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Grupo 4 : LIDERAZGO
Allan

Docente: Mg. Julio Ivan Torres Manrique.

Asignatura: Deontología Profesional.

Yurimaguas - Perú
2023

LA DEONTOLOGÍA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

 I. Introducción:
La deontología es un conjunto de principios éticos y morales que rigen el
comportamiento humano en diferentes ámbitos, incluyendo el empresarial. Se
refiere a la moralidad de las acciones, más allá de su legalidad o su impacto en
la rentabilidad de una empresa.

Por otro lado, la responsabilidad social empresarial (RSE) se refiere a la práctica

voluntaria de las empresas de contribuir al desarrollo económico, social y
ambiental de las comunidades en las que operan. Esto implica una mirada más
allá de la rentabilidad y el beneficio empresarial, para considerar el impacto de
las operaciones empresariales en la sociedad y el medio ambiente.

Ambos conceptos son importantes en la actualidad, ya que cada vez más

empresas están reconociendo la importancia de actuar de manera ética y
responsable en todas sus operaciones y decisiones. Los consumidores también
están mostrando una creciente demanda de empresas socialmente
responsables y éticas, y la sociedad en general está prestando mayor atención
al impacto de las empresas en el medio ambiente y en la sociedad en su
conjunto.

II. La deontología empresarial:

La deontología empresarial se basa en la aplicación de un conjunto de normas
éticas y morales en el ámbito empresarial. Algunas de estas normas son:

- Respeto a los derechos humanos: la empresa debe respetar los

derechos humanos en todas sus operaciones y decisiones.

- Transparencia y honestidad: la empresa debe ser transparente en sus

operaciones y decisiones, y actuar con honestidad en todas sus
relaciones con sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores,
etc.).

- Responsabilidad social: la empresa debe contribuir al desarrollo

sostenible de la sociedad y el medio ambiente en el que opera.

II.1. La deontología:
Según la Real Academia de la lengua española significa “Parte de la ética
que trata de los deberes, especialmente de los que rigen una actividad
profesional”. Otras percepciones acera de, nos menciona la Universidad
Fasta que “La deontología es parte de lo que se conoce como ética
normativa y comparte un conjunto de reglas y principios que deben cumplirse
de manera obligatoria […] La deontología profesional es por tanto una ética
aplicada, aprobada y aceptada por el colectivo profesional, lo que entraña un
código de conducta, una tipificación de infracciones, un sistema de recepción
y análisis de consultas, propuestas o quejas, un procedimiento de
enjuiciamiento, y finalmente, si procede aplicarlo, un sistema de sanciones.”

II.2. Código deontológico.

El código deontológico es un documento que recoge un conjunto más o
menos amplio de criterios, normas y valores que formulan y asumen quienes
llevan a cabo una actividad profesional. Los códigos deontológicos se ocupan
de los aspectos más sustanciales y fundamentales del ejercicio de la
profesión que regulan. Para velar por el adecuado cumplimiento del código
deontológico de las distintas profesiones existe el Colegio Profesional,
corporación de derecho público que custodia el respeto a las normas
comúnmente aceptadas por el conjunto de personas que conforman cada
sector.

II.3. Objetivos de la deontología.

Tiene como objetivo cumplir con un adecuado trabajo y ayudar a que el

conjunto de la sociedad que solicita los servicios de la profesión obtenga
plena satisfacción ante la buena ejecución de la labor. Es decir, que tiene el
fin de garantizar que el profesional las ejerce con sentido de responsabilidad
y enfocándolas hacia la defensa del interés general.

II.4. Colegio profesional

Los Colegios de Profesionales son los encargados de guiar la conducta y los

lineamientos de las diferentes actividades profesionales en una o más
jurisdicciones determinadas. Cada Colegio se encarga de regular su propia
normativa. También se les conoce como Colegios Oficiales y se tratan de
asociaciones de carácter profesional, integradas por profesionales que
realizan una actividad liberal amparados por el Estado.

II.5. Características de la deontología.

- Autorregulación.
Los profesionales tienen la responsabilidad permanente de
autorregularse. La función autorreguladora implica una constante
actividad crítica y evaluadora. Es necesario que el público sepa de la
existencia del sistema efectivo y responsable de autorregulación, y que
adquiera confianza en él como recurso justo, honesto y objetivo para
dirimir los conflictos relativos al ejercicio profesional y a la atención
recibidos por los clientes o pacientes.

- Legalidad.
Exigencia de constancia en un texto identificado como normas
deontológicas es conveniente que aparezcan no dispersas, sino
ordenadas en un sistema que ofrezca a todos seguridad jurídica, sistema
al que ha de darse publicidad suficiente para que todos puedan
conocerlas.

- Tipicidad.
El principio de tipicidad se refiere a la ineludible necesidad de la
predeterminación normativa de las conductas ilícitas y sanciones
correspondientes. “La utilización de conceptos jurídicos indeterminados
es constitucionalmente lícita en materia sancionadora cuando su
concreción es razonablemente factible en virtud de criterios lógicos,
técnicos, o de experiencia que permitan ver con suficiente seguridad, la
naturaleza o características esenciales de las conductas constitutivas de
la infracción tipificada, así como la flexibilidad en la tipificación de las
infracciones y en la determinación de la sanción correspondiente,
especialmente en el ámbito de la supremacía especial, que caracteriza el
derecho administrativo sancionador, sin que implique en ningún caso
discrecionalidad”.
- Publicidad.
La adecuada publicación de las distintas normas adoptadas por el colegio,
en término que garantice su conocimiento, su autenticidad y su
constancia, y que además permita la impugnación en un proceso
declarativo acerca de su validez. En virtud del carácter esencialmente
 preventivo y didáctico de las normas deontológicas, es necesario quesean
conocidas por todos sus destinatarios: profesionales, clientes, y
potenciales clientes; es decir, es necesario un conocimiento general
accesible. Además, los colegiados tienen la obligación de procurar su
conocimiento y difusión. El profesional debe conocer su código
deontológico, el cual, además, no es estático, va evolucionando y
adaptándose a la realidad social.

Sin embargo, los principios deontológicos varían de acuerdo con el

colegio profesional que los crea.

II.6. PROCESO PARA LA ELABORACIÓN DE UN CÓDIGO

DEONTOLÓGICO
El proceso de desarrollar un código ético dependerá en gran medida de la
organización, su historia, su entorno y sus aspiraciones. Para desarrollar un
código deontológico se debería seguir un proceso lógico y hermenéutico
raciona:
 II.7. La Ética Profesional.
La Ética Profesional abarca al conjunto de normas y valores que hacen
y mejoran el desarrollo de la actividad de los profesionales y es la
encargada de ir marcando las pautas éticas del desarrollo de su
actividad mediante valores universales reconocidos por cada ser
humano. Aunque ésta se centre en estos valores, se especifica más en
el uso de ellos dentro de un entorno plenamente laboral.
Ley de Código de Ética de la Función Pública – LEY N°27815

- Diferencias entre ética profesional y deontología.

Una de las diferencias cuando hablamos de "ética" y "deontología" es que la primera
hace directamente referencia a la conciencia personal, mientras que la segunda adopta
una función de modelo de actuación en el área de una colectividad.
Ejemplos de códigos deontológicos de algunos colegios profesionales.

1 Colegio Médico del Perú

2 Colegio Médico del Perú - Proceso disciplinario y las Sanciones

4 Colegio de Psicólogos del Perú
3. La responsabilidad social empresarial

La responsabilidad social empresarial es el compromiso consciente y congruente de

cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo
externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos
sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y
el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.
También se dice que es “Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través
del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de
éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el
capital social y la calidad de vida de toda la comunidad”

3.1. La dimensión integral de la Responsabilidad Social Empresarial

- En su dimensión económica interna, su responsabilidad se enfoca a la

generación y distribución del valor agregado entre colaboradores y
accionistas, considerando no sólo las condiciones de mercado sino también
la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se
mantenga viva y pujante (sustentabilidad).
- En su dimensión económica externa, implica la generación y distribución
de bienes y servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su
aportación a la causa pública vía la contribución impositiva. Asimismo, la
empresa debe participar activamente en la definición e implantación de los
planes económicos de su región y su país.
- En su dimensión social interna, implica la responsabilidad compartida y
subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el
cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y
pleno de todos ellos.
- En su dimensión sociocultural y política externa, conlleva a la realización
de acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para
contribuir con tiempo y recursos a la generación de condiciones que
permitan y favorezcan la expansión del espíritu empresarial y el pleno
desarrollo de las comunidades y, por tanto, a un entorno de mercado
favorable para el desarrollo de su negocio.
- En su dimensión ecológica interna, implica la responsabilidad total sobre
las repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos;
y, por lo tanto, la prevención —y en su caso remedio— de los daños que
causen o pudieran causar.
- En su dimensión ecológica externa, conlleva a la realización de acciones
específicas para contribuir a la preservación y mejora de la herencia
ecológica común para el bien de la humanidad actual y futura.
La responsabilidad social y la ética empresarial
La ética empresarial es la base de las relaciones sólidas entre la empresa, sus
proveedores, clientes, accionistas y otros públicos; permite la interpretación y solución
de controversias de acuerdo a los principios que guían la toma de decisiones, la
formación y evaluación del personal, y la forma en que se debe conducir el negocio.
“Una empresa ética y socialmente responsable debe contar con mecanismos que
aseguren un trato igualitario a todos sus accionistas (shareholders), grandes o
pequeños, así como a los terceros interesados (grupos de interés / stakeholders)”25,
sustentados en un buen sistema de gobierno corporativo.

Importancia para el negocio

La gobernabilidad corporativa tiene tres

dimensiones importantes: la ética, la de
eficiencia y la de responsabilidad. La imagen
de la empresa depende de cómo maneja estas
tres dimensiones. Fallas en su gobernabilidad
implican una amenaza real para su futuro. La
buena gobernabilidad es, por tanto, muy
importante para la supervivencia de la
empresa. La gobernabilidad define cómo la
empresa logra sus propósitos. Abarca el
significado mismo de la compañía y señala
cómo cumple con sus metas. Tiene elementos
de liderazgo, protección, ética, seguridad,
visión, dirección, influencia y valores. La
gobernabilidad corporativa trata también
acerca de cómo proteger los intereses de los
grupos que forman parte de la organización.
Ejemplos de responsabilidad empresarial.
1. Bimbo: Esta empresa líder en el sector de la panadería y repostería se ha
destacado por su compromiso con la responsabilidad social y la ética
empresarial. Bimbo ha adoptado prácticas de producción sostenibles y ha
trabajado para reducir su impacto ambiental. Además, la empresa ha
implementado políticas éticas en toda su cadena de suministro y ha trabajado
para mejorar las condiciones de vida de las comunidades locales en las que
opera.

2. Google: La empresa líder en tecnología ha establecido un código ético que

incluye valores como la transparencia, la honestidad y el respeto por los
derechos humanos. Además, han creado políticas de diversidad e inclusión para
garantizar un ambiente de trabajo justo y equitativo para todos los empleados.
Asimismo, han desarrollado iniciativas para reducir su huella de carbono y han
invertido en proyectos de energía renovable.

3. Starbucks: La cadena de cafeterías ha establecido políticas de responsabilidad

social que incluyen el pago justo a los agricultores, la implementación de
prácticas sostenibles de producción de café y la promoción de la diversidad e
inclusión. Además, han creado programas de voluntariado y han luchado contra
el cambio climático.

4. Tesla: La compañía de automóviles eléctricos liderada por Elon Musk se ha

destacado por su compromiso con la sostenibilidad y la energía renovable. Tesla
ha desarrollado tecnologías avanzadas para la producción de vehículos
eléctricos y paneles solares, lo que ha contribuido a la reducción de la huella de
carbono y el uso de combustibles fósiles.

5. Agrícola del Chira S.A.

 LINKBIOGRAFÍA.

Colegio de Contadores Públicos del Perú, (2023) Código de ética profesional del
contador público peruano.
https://www.oas.org/en/sla/dlc/mesicic/docs/mesicic6_per_anex61.pdf
Colegio de dentistas de Gipuzkoa. (2012). Código Español de Ética y
Deontología Dental. Recuperado el 9 de mayo de 2023, de
https://www.coeg.eu/colegiados/que-es-el-codigo-deontologico/
Colegio Médico del Perú. (2020). Código de ética y deontología. Recuperado el
9 de mayo de 2023, de
https://www.cmp.org.pe/wp-content/uploads/2020/01/CODIGO-DE-ETICA-
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Cajiga Calderón, L. (s.f.). El concepto de responsabilidad social empresarial.
Recuperado el 9 de mayo de 2023, de
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
Real Academia Española. (2023). Deontología. Recuperado el 9 de mayo de
2023, de https://dle.rae.es/deontolog%C3%ADa
Universidad Fasta. (2016). Apunte sobre ética y deontología profesional para
profesionales de la salud. Recuperado el 9 de mayo de 2023, de
https://www.ufasta.edu.ar/carteleravirtual/files/2016/10/Apunte-sobre-
%C3%89tica-y-Deontolog%C3%ADa-Profesional.pdf
Unión Profesional. (2009). Deontología Profesional: Los Códigos Deontológicos.
Recuperado el 9 de mayo de 2023, de
https://www.unionprofesional.com/estudios/DeontologiaProfesional_Codig
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Martínez, Y. (2014). La Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Recuperado
el 9 de mayo de 2023, de
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/07/la-responsabilidad-social-
empresarial-rse/