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    Derecho de Peticion

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    Diana Paola Zapata Patiño
    Luz Ángela Arias Patiño presentó un derecho de petición a CIFIN TransUnion solicitando el retiro de un reporte de mora en su historial crediticio. Adquirió servicios de telecomunicaciones en 2012-2014 sin mora, pero en 2018 apareció reportada por una deuda de $391.966 que ya canceló. Solicita la actualización de su información crediticia para eliminar el reporte de mora y un certificado que confirme el pago de la obligación.

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    Derecho de Peticion

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    Diana Paola Zapata Patiño
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    Luz Ángela Arias Patiño presentó un derecho de petición a CIFIN TransUnion solicitando el retiro de un reporte de mora en su historial crediticio. Adquirió servicios de telecomunicaciones en 2012-2014 sin mora, pero en 2018 apareció reportada por una deuda de $391.966 que ya canceló. Solicita la actualización de su información crediticia para eliminar el reporte de mora y un certificado que confirme el pago de la obligación.

    Título original

    DERECHO DE PETICION

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    Luz Ángela Arias Patiño presentó un derecho de petición a CIFIN TransUnion solicitando el retiro de un reporte de mora en su historial crediticio. Adquirió servicios de telecomunicaciones en 2012-2014 sin mora, pero en 2018 apareció reportada por una deuda de $391.966 que ya canceló. Solicita la actualización de su información crediticia para eliminar el reporte de mora y un certificado que confirme el pago de la obligación.

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    Luz Ángela Arias Patiño presentó un derecho de petición a CIFIN TransUnion solicitando el retiro de un reporte de mora en su historial crediticio. Adquirió servicios de telecomunicaciones en 2012-2014 sin mora, pero en 2018 apareció reportada por una deuda de $391.966 que ya canceló. Solicita la actualización de su información crediticia para eliminar el reporte de mora y un certificado que confirme el pago de la obligación.

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    Bogotá, 16 de marzo de 2019

    Señores:
    CIFIN TRANSUNION S.A

    ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN (RETIRO DE REPORTE DE MORA)

    Yo LUZ ANGELA ARIAS PATIÑO, mujer, mayor de edad, residente y vecina del
    municipio de Puerto Asís, departamento de Putumayo, identificada con cédula de
    ciudadanía No. 52.928.384 de Bogotá D.C. Cumpliendo en ejercicio de derecho de
    petición, consagrado en el Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, y de las
    disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
    Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito EL RETIRO DE REPORTE
    DE MORA, bajo los siguientes:

    HECHOS
    1. Entre el año 2012 y 2014 en Cúcuta, Norte de Santander adquirí los servicios
    de UNE EPM TELECOMUNICACIONES y MOVISTAR, sin presentar ningún
    saldo en mora durante el lapso en que se tuvieron los servicios.
    2. En el año 2014 me traslado de residencia al departamento de Putumayo, por lo
    cual procedo a realizar la debida cancelación del servicio y devolución de los
    equipos.
    3. En junio del año 2018, solicito un préstamo ante el banco BANCOLOMBIA
    donde aparezco con reporte negativo ante centrales de riesgo, reporte el cual
    en ningún momento se me dio aviso que iba a ser reportada por una mora de
    TRESCIENTOS NOVENTA Y UN MIL NOVECIENTOS SESENTA Y SEIS
    PESOS M/CTE ($391.966.oo).
    4. En el mismo mes de julio cancelo el saldo en mora mencionada.
    5. Me comunico con UNE EPM TELECOMUNICACIONES Y MOVISTAR para
    que me retire el reporte de deuda por mora.
    6. En el mismo mes presento una solicitud de levantamiento de reporte a las
    centrales de riesgo, la cual nunca obtuve respuesta.
    7. La empresa me comunica que debo dirigirme a CIFIN TRASUNION para
    solicitar certificación en la que se consigne que no tengo saldos en mora con
    UNE EPM TELECOMUNICACIONES Y MOVISTAR.
    8. Posteriormente se me hace entrega de los paz y salvos de la cancelación de la
    deuda
    9. Hasta el momento en la consulta de base de datos, aparezco con reporte por
    mora.
    De los siguientes hechos respetuosamente le solicito a usted las siguientes
    pretensiones.

    Con base en los anteriores hechos solicito respetuosamente se ordene a mi favor:

    1. GENERAR ACTUALIZACIÓN DE MI INFORMACIÓN CREDITICIA. Ya que


    como lo he relacionado anteriormente, permanezco como deudora morosa, así
    como lo anuncia la sentencia T-883 de 2013 “El derecho fundamental al
    habeas data ha sido definido por la Corte Constitucional como “aquel que
    otorga la facultad al titular de datos personales de exigir de las administradoras
    de esos datos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización
    y certificación de los datos”

    2.  SOLICITAR RESPETUOSAMENTE CERTIFICADO DONDE SE EXPRESE


    EL PAGO DE LA OBLIGACIÓN, el derecho fundamental al habeas data ha
    sido definido por la Corte Constitucional como “aquel que otorga la facultad al
    titular de datos personales de exigir de las administradoras de esos datos el
    acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación
    de los datos, así como la limitación en las posibilidades de divulgación,
    publicación o cesión de los mismos, de conformidad con los principios que
    regulan el proceso de administración de datos personales.

    FUNDAMENTOS DE DERECHO

    Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia,  es un derecho que se ha


    concedido a los ciudadanos para que Toda actuación que inicie cualquier persona ante
    las autoridades implica el ejercicio del derecho de petición consagrado en la
    Constitución, sin que sea necesario invocarlo. Artículo 13 del Código de
    Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, Objeto y
    modalidades de derecho de petición; “Mediante él, entre otras actuaciones, se
    podrá solicitar el reconocimiento de un derecho o que se resuelva una situación
    jurídica, que se le preste un servicio, pedir información, consultar, examinar y requerir
    copias de documentos, formular consultas, quejas, denuncias y reclamos e interponer
    recursos. Puedan presentar peticiones a las autoridades, para que se les suministre
    información sobre situaciones de interés general y/o particular”.  Artículo 14 Código
    de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, Términos
    para resolver las distintas modalidades de peticiones; (…) “Las peticiones de
    documentos deberán resolverse dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción.
    Si en ese lapso no se ha dado respuesta al peticionario, se entenderá, para todos los
    efectos legales, que la respectiva solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la
    administración ya no podrá negar la entrega de dichos documentos al peticionario, y
    como consecuencia las copias se entregarán dentro de los tres (3) días siguientes”.

    Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:


    1. Factura de pago de fecha
    2. Paz y salvo generado por UNE EPM TELECOMUNICACIONES.
    3. Paz Y salvo generado por movistar.
    4. Solicitud de levantamiento de reporte a las centrales de riesgo de fecha julio 3
    de 2018.

    Favor responderme dentro del término legal y al amparo de este Derecho


    Constitucional invocado a la dirección anotada al inicio y al pie de mi firma del
    presente derecho de petición.

    NOTIFICACIONES

    La respuesta y soportes de mis requerimientos, pueden ser enviados a la dirección,


    Calle 154ª # 94 – 80 interior 7 apartamento 507, de la ciudad de Bogotá D.C. y a la
    dirección CRA 20 calle 15 #303 barrio la pista, del municipio de Puerto Asís, Putumayo

    _________________________________-

    Nombre del peticionario: Luz Ángela Patiño Arias

    Cédula: 52.928.384 De Bogotá D.C

    Dirección: CRA 20 calle 15 #303 barrio la pista, del municipio de Puerto Asís,


    Putumayo

    Teléfono: 3219527891

    Correo Electrónica: [email protected]

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