Cine

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO SABIO NACIONAL

ANTUNEZ DE MAYOLO-TELESUP
INVESTIGACION DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL

NIVEL DE ACOGIDA Y LA OFERTA DEL SERVICIO DE UN CINE
EN LA CIUDAD DE CUTERVO PARA EL AÑO 2018
TRABAJO FINAL PRESENTADA POR LOS ALUMNOS DE:

ADMINISTRACION IV CICLO
CUTERVO - CAJAMARCA
2017
ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 1

ÍNDICE
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA IDEA DE NEGOCIO………………………Pag. 2
1.1. Idea de Negocio ……………………………………………………………..Pag. 2 - 2
1.1.1. Descripción de la empresa (nombre de la empresa, visión del negocio, definición,
características del producto o servicio, etc.) …………………………………..Pag. 2 - 5
1.1.2. Ventajas competitivas (en qué se diferencia mi producto o servicio de la competencia)
………………………………………………………………………Pag. 5 - 6
1.1.3. Estrategias de Ingreso al Mercado ………………………………………Pag. 6 - 13
CAPÍTULO II: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ….Pag. 13 - 14

2.1. Definición del Problema de Investigación………………………………..Pag. 13 - 14
2.1.1. Planteamiento del Problema ……………………………………………Pag. 13 - 14
2.1.2. Formulación del Problema ……………………………………………...Pag. 13 - 14
2.1.3. Sistematización del Problema …………………………………………..Pag. 13 - 14
2.2. Objetivos de la Investigación ………………………………………………Pag. 13 - 14
2.2.1. Objetivo General ………………………………………………………….Pag. 13 - 14
2.2.2. Objetivos Específicos……………………………………………………..Pag. 13 - 14
2.3. Justificación de la Investigación………………………………………...….Pag. 13 - 14
2.4. Marco de Referencia……………………………………………………...…Pag. 13 - 14
2.4.1. Marco Teórico ……………………………………………………………..Pag. 13 - 14
2.4.2. Marco Conceptual
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA………………………………………………..Pag. 16 - 19

3.1. Tipo de Investigación ……………………………………………………….Pag. 16 - 19
3.2. Método de Investigación ……………………………………………………Pag. 16 - 19
3.3. Técnica de Recolección de Datos ………………………………………...Pag. 16 - 19
3.4. Diseño del Estudio ………………………………………………………….Pag. 16 - 19
3.4.1. Población …………………………………………………………………..Pag. 16 - 19
3.4.2. Muestra ………………………………………………………………….....Pag. 16 - 19
CAPÍTULO IV: PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ……...Pag. 20 - 41

CAPÍTULO V: CONCLUSIONES ………………………………….………..…..Pag. 41 - 41
CAPÍTULO VI: RECOMENDACIONES ….……………………….………..…..Pag. 41 - 41
ANEXO S …………………………....….……………………….………..…..Pag. 41 - 49

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL NIVEL DE

ACOGIDA Y LA OFERTA DEL SERVICIO DE UN CINE EN LA CIUDAD DE
CUTERVO PARA EL AÑO 2018
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA IDEA DE NEGOCIO
1.1. IDEA DE NEGOCIO

El presente proyecto brinda la oportunidad de poner en práctica todos los conocimientos
académicos adquiridos, a su vez crear una empresa nueva en lo referente al servicio de
proyección de largometrajes dentro de la ciudad de Cutervo, ya que esta ciudad se ha visto
envuelta en un crecimiento económico considerable por su gran actividad comercial y
agroindustrial; para la mayoría de personas, el entretenimiento en nuestra ciudad ya no
estaría encerrada en karaokes, discotecas, paseos nocturnos en el parque, juegos de
mesa, etc. estos lugares quedarían rezagados para dar paso a los centros comerciales y
salas de cine, donde pueden encontrar su propio espacio de sociabilidad.
Nuestro objetivo inmediato es apertura un nuevo local en la provincia de Cutervo donde se
proyecten películas cinematográficas. En concreto, el estudio versara sobre un cine que
combine películas de estreno y comerciales con otro tipo de cine más cultural.
1.1.1. Descripción de la empresa

Nombre de la Empresa: Kutermuse.
Razón Social: Kutermuse
Ruc: 201234567091
CUTER Cine
VO KUTERMUSE
 Visión:
Impulsar a las nuevas generaciones a fomentar una diversión sana a través del
cine, así como, a optar por el cine como una opción cultural viable de aprendizaje
en nuestra provincia de Cutervo. Llegar a resaltar a nivel Regional, ser una

empresa que ayude al desarrollo de la ciudad.

Lograr expandir nuestra posición en el mercado, para llegar a ser quienes
iluminemos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.
 Misión:
Somos un grupo de jóvenes entusiastas interesados en seguir fomentando el arte
cinematográfico en nuestra provincia de Cutervo a través de la creación de nuevos
proyectos en donde la gente pueda compartir y experimentar nuevas experiencias
de forma atractiva y accesible de distintas actividades relacionadas con el cine.
Brindando al público una experiencia única de entretenimiento con una amplia
variedad de películas, un servicio diferenciado, junto a la mejor tecnología,
enfocándonos siempre en satisfacer al máximo las expectativas de nuestros
clientes.
 Definición:
La actividad principal del negocio es ofrecer un servicio de proyección de películas
de cine, pero esto debe hacerse de forma que el espectador se sienta a gusto en la
sala y quiera repetir su visita en el futuro.
Así, se establecerá un contacto con los distribuidores de cine para que nos brinden
las cintas que vamos a proyectar en la sala. Las negociaciones que se llevan a
cabo con este tipo de empresas suelen ser difíciles, ya que con éstas hay que
acordar un porcentaje del dinero recaudado en la taquilla. Con ello, el medio de
exhibición también es importante definirlo. Cualquier otro medio o formato de
exhibición debe ser previamente autorizado por el distribuidor, pues es otra
modalidad de explotación. En cuanto a la frecuencia y el tiempo de exhibición, las
condiciones igualmente pueden ser pactadas libremente entre exhibidor y
distribuidor. Desde establecer un término de tiempo en el cual se pueda exhibir la
película por las veces que se quiera, hasta determinar un número concreto de
exhibiciones.
 Características de producto o servicio:

La actividad principal del negocio es ofrecer un servicio de proyección de películas,
pero esto debe hacerse de forma que el espectador se sienta a gusto en la sala,
disfrute la función y atención recibida, quedando satisfecho y quiera repetir su visita.
 Ofreceremos una gran variedad de películas para todos los gustos y edades.
 Este cine tendrá múltiples géneros que se han producido por las divisiones,
realizadas por las industrias del cine.
o Acción.
o Animación.
o Ciencia ficción.
o Comedia.
o Cortometrajes.
o Documentales.
o Infantil.
o Terror.
o Aventura.

o Últimos estrenos en full HD (diferentes géneros).
GRA
 Comidas y bebidas que ofreceremos:
o Canchita. (dulce y salada).

o Yuca frita con su salsa.
o Tamales con café.
o Mini Pizzas.
o Gaseosas (excepcional).
o Golosinas.
o Chisitos y piqueos.

 Características de servicio que satisfacen al cliente:
 Trato al cliente: Amabilidad, respeto y confianza.
 Higiene y salubridad: En equipos, materiales, en las instalaciones
de comida y cada una de las salas; y en los trabajadores mismos.
 Seguridad: Tener personal de seguridad, cámaras de vigilancia
para que los clientes se sientan seguros.
1.1.2. Ventajas competitivas
Para el análisis de la competencia hay que tener clara la orientación de nuestro

negocio en el mercado de ocio y entretenimiento, para saber quiénes serán
nuestros principales competidores.
También es muy importante tener en cuenta que en este sector habitualmente

los competidores pueden considerarse como aliados, pues la confluencia de
varios negocios, tanto sustitutivos como complementarios, puede generar un
mayor atractivo para los clientes.
Afortunadamente será la primera empresa de cine en la provincia de Cutervo,

que gracias a eso no tendremos ninguna competencia directa, pero si se debe
tener en cuenta que hay otros lugares donde se puede pasar el tiempo, tales
como:
 Otras salas de cine: Los principales competidores serán las grandes salas que
suelen encontrarse en centros comerciales de otras ciudades como Jaén,
Chiclayo y Cajamarca. Ello se tendrá que combatir con una oferta alternativa e
innovadora.
Ventajas competitivas que ofrecerá nuestro cine:
- Ubicación: nuestro local se ubicará más cerca de los pobladores

Cutervinos, dándoles la oportunidad de ir al cine sin salir de la ciudad.
- Precios: brindaremos precios al alcance de las posibilidades financieras de
la población, considerando los precios de la competencia más cercana.
- Aperitivos: los productos alimenticios que se ofrecerán serán diversos y se
considerará productos típicos de la sierra como: Tamalitos, humitas,
yuquitas, chisitos, piqueos, mini pizzas y canchita dulce.
 Lugares alternativos de ocio: Suponen un importante producto sustitutivo de

los cines: bares de copas, casinos, karaokes, salas de billar, discotecas, etc.
- Ambiente: se ofrecerá un ambiente sano, agradable y cómodo para

compartir en familia, amigos y parejas.
- Novedad: a pesar de que ya existió un cine en la ciudad, este ha dejado de
funcionar hace muchos años, siendo esta una nueva alternativa para la
ciudadanía.
- Arte: nuestro establecimiento fomentará el arte en la población
enfocándonos también en películas culturales.

 Centros informales de venta de películas.
En nuestra ciudad hay distintos establecimientos informales que se dedican a la

venta de películas pirata, la población puede preferir esta alternativa por ser
económica.
- Garantía: las personas que adquieren este tipo de películas no tienen

garantía de que estarán en buen estado (audio, imagen, sonido, subtítulos,
etc.) corriendo incluso, el riesgo de ser estafados.
- Servicio: al comprar una película para verla en tu casa no estas recibiendo
la calidad de servicio que te pueden brindar en una sala de cine como:
alimentos listos, ambiente y distracción.
- Pantalla Gigante: en la ciudad de Cutervo no todos los que compran

películas piratas cuentan con pantallas de tv de alta definición ni de muchas
pulgadas.
1.1.3. Estrategias de Ingreso al Mercado
MARKETING MIX
A. Producto (Servicio):
Se debe considerar que un cine ofrece tanto un servicio (proyección de
películas) como distintos bienes (alimentos, bebidas y otros).
 Servicio de proyección de películas:

- Pantalla gigante de alta definición
- Ambiente confortable.
- Sonido de alta definición.
- Trato personal.
- Adecuado equipamiento.
 Alimentos, bebidas y artículos:

- Salubridad.
- Diversidad de aperitivos.
- Aperitivos basados en gustos locales.
- Sabor agradable.
- Presentación adecuada.
- Calidad en general.

B. Precio:
Para obtener un porcentaje de ganancia en los productos y servicios que

ofrece el cine: “Kutermuse”.
 Visitar la competencia para obtener los precios.
 Ver la publicidad de la competencia a través de las redes sociales.
 Tener en cuenta la calidad de producto y servicio, mediante encuestas a
nuestros clientes.
 Tomar en cuenta las consideraciones, aspectos y recomendaciones dadas
por los clientes para el establecimiento de los precios.
ANALISIS DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA:

CINEPLANET: CAJAMARCA
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Feriados
Entrada General S/. 6.00 S/. 4.50 S/. 6.00 S/. 7.50 S/. 7.50 S/. 9.50 S/. 9.50 S/. 9.50
Niños menores de S/. 6.00 S/. 4.50 S/. 6.00 S/. 7.50 S/. 7.50 S/. 7.50 S/. 7.50 S/. 7.50
12 y mayores de
60*

Entrada General 3D S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 12.50 S/. 12.50 S/. 12.50
12 y
mayores de 60 3D*
CINE: JAEN
Av. Mesones Muro Nro. 2003, Jaén - Cajamarca - CC. Mega plaza.
Lunes y miércoles S/. 7.50
Martes S/. 5.00

Jueves y viernes S/. 10.00
Sábado y Domingo S/. 11.00
Feriados S/. 11.00
Niños de 2 hasta 8 años y adulto mayor (jueves a domingo) S/. 7.00
3D - lunes y miércoles S/. 10.00
3D – martes S/. 6.50
3D - jueves a Domingo y Feriados S/. 12.00
3D - Niños de 2 hasta 8 años y adulto mayor (L-D) S/. 7.50
4X - lunes y miércoles S/. 10.00
4X – martes S/. 6.50
4X - jueves y viernes S/. 12.00
4X - sábado, Domingo y Feriados S/. 12.00
4X - Niños de 2 hasta 8 años y adulto mayor (jueves a

S/. 8.50
domingo)
CINEPLANET: CHICLAYO
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Doming Feriados

o
Entrada General S/. 13.00 S/. 12.00 S/. 13.00 S/. 17.00 S/. 17.00 S/. 17.00 S/. 17.00 S/. 17.00
12 y mayores de 60*
Entrada General 3D S/. 15.50 S/. 13.50 S/. 15.50 S/. 19.50 S/. 19.50 S/. 19.50 S/. 19.50 S/. 19.50

12 y mayores de 60
3D*
 Nuestros precios y horarios están basados según nuestra

competencia:
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO FERIADOS
ENTRADA GENERAL S/.5.00 S/.5.00 S/.5.00 S/.7.00 S/.7.00 S/.10.00 S/.10.00 S./10.00
Niños menores de
12 y mayores de 60 S/.5.00 S/.5.00 S/.5.00 S/.7.00 S/.7.00 S/.7.00 S/.7.00 S/.7.00
años
Entrada general 3D S/.8.00 S/.8.00 S/.8.00 S/.8.00 S/.8.00 S/.12.00 S/.12.00 S/.12.00
Niños menores de
12 y mayores de 60 S/.6.00 S/.6.00 S/.6.00 S/.7.00 S/.7.00 S/.9.00 S/.9.00 S/.10.00
años 3D
Horarios y precios: “KUTERMUSE”
Por Apertura de nuestro local su costo de entrada será: s/.4.00 por tres días de
inicio.
Entrada general: s/.5.00
Feriados: s/.10.00 en sala normal y s/.12.00 en sala 3d.
C. Plaza
Nuestro cine estará ubicado en: Jr. Progreso s/n (Frente al estadio - Ex
cementerio)
 Sistemas de distribución.
 Ofrecer la ubicación por redes sociales.
 Hacer uso de aliados; para lograr una mayor cobertura.

D. Promoción
Incentivar al consumidor para que visiten y adquieran nuestros productos y
servicios de “Kutermuse”.
 Publicidad creativa.
 Saber cuál es el enfoque que se le quiera dar en relación al nicho de
mercado.
 Buena comunicación.
 Realizar determinadas temporadas en productos y servicios que tengan gran
relación con el “gran cine san juan”.
 Oferta de una o dos entradas gratis por repetidas visitas a nuestro cine.
 Informar de nuestros estrenos de películas a los clientes.
Publicidad para apertura:

¡LOS DIAS SIN IR AL CINE ESTAN CONTADOS!
¡PREPARENCE MUY PRONTO!
GRAN CINE SAN JUAN
LA NUEVA EXPERIENCIA DE CINE EN
¡LA CIUDAD DE CUTERVO!
E. Personal

Es un elemento imprescindible ya que en su relación con el cliente debe
transmitir profesionalidad, conocimiento y capacidad de asesoramiento para
estar más cerca al cliente y público en general.
1. Boletero: Persona tiene por oficio vender boletos o entradas para un

espectáculo.
2. Concesionario (a): Los concesionarios también operan en la caja

registradora en donde los clientes compraran cosas como: bebidas y dulces,
tamales con café, yuca frita y su salsa, chifles, palomitas de maíz y mini pizzas,
bebidas heladas. Esto podría estar combinado con el puesto de concesión para
su buena estadía del cliente.
3. Taquillero: Verifica las boletas a vender para las funciones de cine, para
llevar la secuencia numérica de las boletas y saber cuáles son de estudiantes y
particulares.
4. Acomodador: Es la persona encargada de acompañar y mostrar a los

espectadores el camino y la ubicación de la localidad que se indica en la
entrada, tique o boleto adquirido en taquilla.
5. Proyectista: Ellos utilizan el equipamiento que proyecta películas en salas

de cine. Se aseguran de que todo funcione con normalidad, y de que se
muestre en pantalla la película correcta y en el momento adecuado. Por lo
general, son responsables del mantenimiento general del equipamiento.
6. Mantenimiento: Se designa al conjunto de acciones que tienen como

objetivo mantener las cosas en un buen estado.
7. Afanadores: Su principal función es mantener limpias las áreas asignadas,

aunque esporádicamente se le encomienda el almacenaje y reordenamiento de
materiales de limpieza.
En algunos sitios se le utiliza también como mensajero.
8. Atención al público: se designa con el concepto de atención al cliente a

aquel servicio que prestan y proporcionan las empresas de servicios o
productos, entre otras, a sus clientes para comunicarse directamente con ellos.
F: Proceso

Un proceso es una secuencia de pasos y flujo de actividades que se realiza
para lograr algún resultado específico. Para lograr una cadena de servicios
adecuados.
 Solicitar entrada para la película.
 Pagar la entrada.
 Comprar comida (opcional).
 Esperar hora de función
 Ingresar a sala.
 Disfrutar la película.
 Retirarse ordenadamente.
F. Evidencia Física:
Son Señales que los clientes requieren con frecuencia para evaluar el servicio
antes de comprar y evaluar su satisfacción durante y después del consumo.
 Cartelera vistosa con nombre de la película, hora y sala donde será la
función.
 Comodidad e higiene en los productos y en la infraestructura.
 Indicar que comidas hay disponible.
 Buzón de sugerencias o libro de reclamaciones.

 Decoración de cada una de las salas donde se verá la función. de la
película.
 Buena infraestructura y equipamiento de calidad en sus salas normales y
sala 3d.
 Pantalla gigante full HD y nitidez de la imagen.
CAPÍTULO II: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1. Definición del Problema de Investigación

Debido que en la ciudad de Cutervo la población ha ido creciendo considerablemente en
estos últimos años y con la llegada de muchos turistas y futbolistas nacionales e
internacionales se ve en la obligación de crear más centros de entretenimiento como un cine
que cuente con variedades de películas y productos de consumo de acuerdo a sus
necesidades del público
Ya que en nuestra ciudad no se cuenta con un cine.
2.1.1. Planteamiento del Problema

En la Ciudad de Cutervo, se necesita crear un cine con diferentes costos por función
y consumo que limitan el acceso a la población de clase media-baja, en particular a
las familias.
En la actualidad los costos de las entradas al Cine, de esta ciudad ascienden a
alcanzar hasta un salario mínimo por ser nuevo para tener más acogida por el
público
2.1.2. Formulación del Problema

¿Determinar cuál es el nivel de acogida y oferta de un cine en la ciudad de Cutervo?
2.1.3. Sistematización del Problema

¿Qué clases de películas desearía ver?
¿Qué clase de productos de consumo le gustaría consumir?
¿Cuál será el nivel de acogida por el público?
¿En qué horarios te gustaría ver las películas?
¿Cuánto estas dispuesto a pagar por la entrada al cine?

2.2. Objetivos de la Investigación
2.2.1. Objetivo General

Determinar la magnitud de la Demanda y de la Oferta que podría esperarse y conocer la
composición, características y ubicación de los potenciales consumidores.
2.2.2. Objetivos Específicos

 Determinar los tipos de película
 Determinar si el cine va tener un alto nivel de acogida.
 Determinar la mejor ubicación de un cine en la ciudad de Cutervo.
 Determinar si los precios son accesibles para el público.
 Determinar que horarios de películas son los más adecuados según la edad.
 Determinar qué tipo de productos de consumo prefiere el público.
2.3. Justificación de la Investigación

El cine es un elemento de entretenimiento y educación muy importante en la sociedad de
hoy en día, ejerciendo una poderosa influencia en los más jóvenes. Esto es debido en gran
parte a que el cine es una ventana que muestra las características y opciones del mundo
que nos rodea.
Es fundamental para conseguir el objetivo educativo que perseguimos, seleccionar

adecuadamente la película en función de acuerdo la edad de las personas y de sus
intereses. Así creemos que es más interesante para ellos películas modernas, con efectos
audiovisuales de calidad, con argumento dinámico, música sencilla, alegre y pegadiza, al
menos, en los primeros años se ha utilizado el cine como un medio. Posteriormente
consideramos interesante ir introduciendo, siempre en relación con la edad de las personas,
la motivación por los ciudadanos de la ciudad de Cutervo que se sientan ampliamente
satisfechos.
En conclusión, el cine es un gran recurso educativo que, usándolo en la sociedad como

sentido común y de forma realista, se va a convertir en una herramienta audiovisual de la
vida cotidiana.
2.4. Marco de Referencia

Este cine estará ubicado en la ciudad de Cutervo.
Los intereses, profesionales o laborales están enfocados al trabajo directo con la ciudad de
Cutervo, y su mayor interés es aplicar los conocimientos que adquirieron sobre el campo
audiovisual a las futuras actividades que se desarrollaran. Teniendo en cuenta el
conocimiento del campo audiovisual en el cine.
2.4.1. Marco Teórico

La teoría del cine se basa en el principio de secuencias de fotografías continuas, es decir el
cine trata de representar la fotografía en una secuencia continua para mostrar en movimiento
sin interrupciones. Como, por ejemplo:
- GÉNEROS CINEMATOGRÁFICOS:

En la teoría cinematográfica, en género se refiere al método de dividir a las películas en
grupos. Típicamente estos géneros están formados
Por películas que comparten ciertas similitudes, ciertos tópicos tanto en lo narrativo como en
la puesta en escena. A continuación, presentamos los diferentes tipos de cine
CINE INDEPENDIENTE:
Una película independiente es aquella que ha sido producida sin el apoyo inicial de un
estudio o productora de cine comercial.
CINE DE ANIMACIÓN:
El cine de animación es aquel en el que usan mayoritariamente técnicas de animación. El
cine de imagen real registra imágenes reales en movimiento continuo, descomponiéndolo en
un número discreto de imágenes por segundo. En el cine de animación no existe
movimiento real que registrar, sino que se producen las imágenes individualmente y una por
una (mediante dibujos, modelos, objetos y otras múltiples técnicas, como el stop motion), de
forma tal que al proyectarse consecutivamente se produzca la ilusión de movimiento.
CINE DOCUMENTAL:
El cine documental es el que basa su trabajo en imágenes tornadas de la realidad.
Generalmente se confunde documental con reportaje, siendo el primero eminentemente un
género cinematográfico, muy ligado a los orígenes del cine, y el segundo un género
televisivo.
CINE EXPERIMENTAL:
Es aquel que utiliza un medio de expresión más artístico, olvidándose del lenguaje
audiovisual clásico, rompiendo las barreras del cine narrativo estrictamente estructurado y
utilizando los recursos para expresar y sugerir emociones, experiencias, sentimientos,
utilizando efectos plásticos o rítmicos, ligados al tratamiento de la imagen o el sonido.
2.4.2. Marco Conceptual

El cine es un arte y una técnica. Es el arte de narrar historias mediante la proyección de
imágenes, de allí también se le conozca con el nombre de séptimo arte. Y es la técnica que
consiste en proyectar fotogramas, de forma rápida y sucesiva, para crear la ilusión de
movimiento.
Para la realización del cine es necesaria la concurrencia de muchas otras capacidades a
nivel técnico, creativo y financiero.
El cine suele ser dividido en multitud de géneros, según ciertas características y similitudes

entre las películas (estilo, tema, intencionalidad, público, forma de producción), como cine
de animación, comercial, policíaco, de acción, de ciencia ficción, romántico, documental,
experimental, entre otros.
 Montaje:
El montaje cinematográfico es la técnica de ensamblaje de la sucesiva toma
registradas en la película fotográfica para dotarlas de forma narrativa. Consiste en
escoger (una vez que se ha rodado la película), ordenar y unir una selección de los
planos registrados, según una idea y una dinámica determinada, a partir del guión, la
idea del director y el aporte del montador.
 Arte:

(Diseño de producción): el área artística puede tener un director de arte o varios, de ser
necesario. En el caso de haber más de uno, éstos están coordinados por un diseñador
de producción, quien está a cargo de la estética general de la película.
 Función estelar:
Es la difusión de la cultura, esencialmente de cine, música y teatro, con la finalidad de
dar a conocer a toda persona interesada, profesionales y aficionados, estas tres
actividades del ser humano que inspira al hombre, le abre los sentidos y que en cierta
medida puede aliviar o parecer un paliativo al desorden de todos los días.
 Cinematografía:
Es la creación de imágenes en movimiento. Puede incluir el uso de la película o las
imágenes digitales, normalmente con una cámara de vídeo. Está muy relaciona.
CAPITULO III: METODOLOGÍA.

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN.
Esta investigación de mercado será de tipo descriptiva, basada en un estudio cuantitativo,
cuya herramienta fundamental será una encuesta. La selección de este tipo de investigación
obedece a que es la adecuada cuando los objetivos de la misma incluyen. Descripción de
las características del mercado y fenómenos que ocurren en este, así como la frecuencia
con que se presentan, asociación de variables de mercados y pronóstico de tendencias.
existen diversos tipos de estudios descriptivos como, por ejemplo, de uso de productos,
participación de mercados, análisis de ventas, investigación de precios distribución y
potencial de mercados. siendo que el objetivo general de esta investigación es evaluar la
factibilidad de instalar una sala de cine en la ciudad de Cutervo, en donde actualmente no
existe, es necesario un estudio descriptivo de potencial de mercado.
3.2. METODO DE INVESTIGACIÓN.

Este proyecto de investigación es descriptivo, se busca saber qué tipo de acogida podría
tener la creación de un cine en la provincia de Cutervo. Debido a que la cuidad de Cutervo
está dando un crecimiento poblacional y económico y por la frecuente visita de turistas, sería
una oportunidad para que las personas puedan encontrar otra manera de diversión o de
entretenimiento.
A través de este proyecto podremos saber cuánta importancia tendría un cine en Cutervo y
de qué manera podría ayudar al desarrollo de dicha ciudad.
3.3 TECNICA DE RECOLECCION DE DATOS.

TECNICAS INSTRUMENTOS
Entrevista Cuestionario
3.4. DISEÑO DEL ESTUDIO.

La presente investigación es de tipo descriptivo ya que se analizará la cantidad de la
población que están de acuerdo con la creación de un cine en la cuidad de Cutervo para el
año 2018.

3.4.1. POBLACIÓN.
La totalidad de la población de la cuidad de Cutervo.
3.4.2. MUESTRA.
Nuestro público objetivo será instituciones públicas y privadas como, por
ejemplo: colegios, institutos, universidades, etc.
Personas de distintas edades, de distintos géneros para saber por quienes
tendría más acogida dicho proyecto.
3.4.2. PLANTILLA – ENCUESTA:
ENCUESTA PARA DETERMINAR EL NIVEL DE ACOGIDA Y OFERTA DE SERVICIO

DE UN CINE EN LA CIUDAD DE CUTERVO.
EDAD: __________
SEXO: M ( ) F( )
1. ¿Qué tanto le gusta el cine o mirar películas?
a) Mucho b) Algo c) Poco d) Muy Poco
2. ¿Cree usted que hace falta un cine en la ciudad de Cutervo?
a) Sí b) No
3. ¿Cree usted que un cine en Cutervo sería adecuado para los niños, jóvenes y
adultos?
a) Sí b) No c) Tal vez
4. ¿Quién cree usted que visitaría con mayor frecuencia un cine en la ciudad de
Cutervo?
a) Niños b) Adolescentes c) Jóvenes d) Adultos e) T.A
5. ¿Con quién le gustaría ir al cine?
a) Amigos b) Pareja c) Familia d) Solo/a e) T.A
6. ¿Ud. qué genero del cine prefiere más?
a) Drama b) comedia c) acción d) aventura e) caricaturas
f) terror g) suspenso
7. ¿Cuál de estos nombres le gustaría para un cine en Cutervo?
a). Cine Apu Illucan b). Gran cine San Juan c). Cine kutermuse
d) Ninguno

8. ¿En qué horario le gustaría asistir al cine?
a) Mañana (9am a 12pm) b) Tarde (3pm a 8pm) c) Noche (8pm a 12am)
9. ¿En qué horario le gustaría que fuera la función infantil?
a) Mañana (9am a 12am) b) tarde (3am a 8pm)
10. ¿Cuántas salas le gustaría que tenga el cine en Cutervo?
a). 1 sala b) 2 salas c) 3 salas d) más de 3 salas.
11. ¿Le gustaría que el cine tuviera una sala 3D?
a) Si b) No
12. ¿Cuántas funciones al día por película debería tener el cine?
a) 1 a 2 por película b) 3 a 4 por película c) 4 a más.
13. ¿Qué días preferiría ir al cine?
a) Lunes, martes y miércoles b) Jueves Viernes c) sábados y Domingos

d) Feriados
14. ¿Con que frecuencia le gustaría ir al cine?
a) 1 vez al mes b) 2 veces al mes c) 3 veces al mes d) 1 vez por semana

e)2 veces por semana f) 3 a más veces por semana
15. ¿Qué servicios le gustaría recibir adicionales a la película?
a) Tienda de artículos y accesorios de películas

b) Patio de comidas y bebidas
c) Centro de juegos recreativos.
d) Todas las Anteriores.
16. ¿Qué aperitivos le gustaría comer al momento de ver la película? (puede marcar
varias alternativas)
a) Canchita salada b) Canchita dulce c) Yuquitas fritas

d) Tamalitos y Humitas e) Mini pizzas f) chisitos y piqueos
g) Golosinas y chocolates h) Todas las anteriores
17. ¿Qué bebidas le gustaría tomar al ver la película?
a) Gaseosas b) Café c) Infusiones y té

d) Refrescos (chicha y maracuyá)
18. ¿Cuál sería el precio que podría pagar por una entrada al cine?
a) 3 a 5 soles b) 5 a 7 soles c) 7 a 10 soles d) 10 soles a más

19. ¿Pagaría un poco más por una sala 3D?
a) Si b) No
20. ¿Qué tan satisfecho estaría con los siguientes precios por día?
Lunes, martes y miércoles: 5 a 6 soles
Jueves y viernes: 7 a 9 soles
Sábado, domingo y feriados: 10 a 15 soles
a) Muy satisfecho b) Satisfecho c) Insatisfecho

d) Muy Insatisfecho
21. ¿Cuál cree que sería el lugar adecuado para la ubicación del cine?
a) Frente al estadio (ex cementerio) b) Cerca al centro de la ciudad.
c) Por la Avenida Salomón Vílchez M d) Por la Avenida San Juan
e) Alejado al centro de la ciudad.
22. ¿Desearía que el cine tuviera estacionamiento privado?
a) Si b) No
23. ¿Qué medios de comunicación utilizas más?
a) Radio b) Televisión c) Periódico
a. Internet (páginas web y redes sociales)
24. ¿Por qué medios te gustaría enterarte de los estrenos y promociones del cine?
a) Radio b) Television c) Facebook d) Página Web
e) Volantes f) Cartelera del establecimiento
25. ¿Si el Cine te ofreciera 1 entrada gratis por asistir a 5 funciones tratarías de
completar las 5 asistencias?
a) Si b) Tal vez c) No
26. ¿Deseas que el cine tenga convenios con tu lugar de estudios/trabajo para que
puedas obtener descuentos especiales?
a) Si b) No
GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN

QUE TENGA UN EXCELENTE DÍA

IV. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.1. INTRODUCCIÓN
En coordinación con el Prof. Luis Enrique Castillo Llatas en la clase del jueves 30 de
noviembre del presente año se formó el equipo nº 04 para realizar una investigación de
mercados para determinar el nivel de acogida y la oferta del servicio de un cine en la
ciudad de Cutervo para el año 2018 y planificar, organizar, ejecutar y evaluar la
implementación del mismo, así como velar por su eficaz funcionamiento y lograr los
objetivos planificados.
El objetivo encomendado al equipo nº 4 es encargarse del estudio de campo para

determinar la oferta del servicio de un cine en la ciudad de Cutervo para el año 2018.
4.2. OBJETIVOS DEL DIAGNÓSTICO

4.2.1. Objetivo General. -
La oferta del servicio de un cine en la ciudad de Cutervo para el año 2018

4.2.2. Objetivos Específicos. -
- Determinar la existencia de un cine y su continuidad a futuro.
- Determinar mediante la aplicación de encuestas las debilidades, fortalezas,
riesgos de los procesos y procedimientos de la ejecución de un cine.
4.3. ALCANCE DE DIAGNOSTICO
Comprende una muestra de algunas de las instituciones públicas, privadas y público

en general de la ciudad de Cutervo:
a) La oferta del servicio de un cine en la ciudad de Cutervo para el año 2018
b) Establecer prioridades en la implementación, análisis e identificación de los
principales procesos.
4.4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL DIAGNÓSTICO

– CRONOGRAMA Y EJECUCIÒN
Las actividades específicas programadas, responsables y tiempo de ejecución, se

describirán en el cronograma elaborado por el equipo encargado, el cual cuenta con 8
integrantes. Por consiguiente, las actividades a desarrollar son las siguientes:
4.4.1. Etapa pre Operativa:
1. Planificación para la ejecución del trabajo de campo mediante una encuesta.
2. Solicitar el apoyo de todos los compañeros de aula para la ejecución de la
encuesta a realizarse.
3. Establecer la hora y el día de la ejecución de la encuesta.
4.4.2. Etapa Operativa

A) Etapa 1 – Distribución de los grupos
 Cronograma y repartición de personal para la realización de 180
encuestas en instituciones públicas, privadas y financieras privadas:
o MPC (15 Encuestas).

o Gerencia sub regional (10 Encuestas).
o ISEP “OMC” (30 Encuestas).

o ISETP “Tecnológico” (30 Encuestas).

o IPSE “Ciencias Empresariales” (30 Encuestas).
o I.E.S “Toribio Casanova” (30 Encuestas).
o I.E.P “Premiun College” (15 Encuestas).
o Mi Banco y Caja Piura (20 encuestas).
 La encuesta se va a ejecutar el día 07 de diciembre del 2017 de 09:00

am a 11:30 am, cuya distribución de los grupos responsables es
explicado en el siguiente gráfico jerárquico:
CRONOGRAMA PARA LA EJECUCIÓNN DE LA

ENCUESTA.
(INSTITUCIONES PÚBLICAS, PRIVADAS Y
FINANCIERAS PRIVADAS).
IPCE T. P. BANCOS
MPC GERENCIA PEDAGOCICO TECNOLÓGICO CASANOVA COLLEGUE
- Jhonatan.
- Edin. - Karito. - Vladimir.
- Estiwar.
- Nilson. - Deysi. - Roy.
- Gilmar. - Yomer.
- Yover C. - Yovan. - Frank. - Dilmer.
- Roxana. - Verónica. - Sandra.
- Tania - Iris.
- Yoverth P. - Ever. - Ania.
- Junior.
- Grimaldo.
- Yover O.
B) Etapa 2 – Desarrollo del diagnóstico

1. Preparación de las preguntas para la encuesta.
2. Revisión y aprobación de la encuesta por el equipo nº 4.
3. Aplicación de la encuesta.
4. Entrega de resultados.
5. Análisis de la Información
C) Etapa 3 – Informe de diagnóstico
- Análisis y evaluación de resultados

- Conclusiones y Recomendaciones
- Informe Final.
4.5. ANALISIS DE RESULTADOS:

 MPC (15 Encuestas).
 Gerencia sub regional (10 Encuestas).
 ISEP “OMC” (30 Encuestas).
 ISETP “Tecnológico” (30 Encuestas).
 IPCE “Ciencias Empresariales” (30 Encuestas).
 I.E.S “Toribio Casanova” (30 Encuestas).
 I.E.P “Premiun College” (15 Encuestas).
 Mi Banco y Caja Piura (20 encuestas).

Entre todas estas instituciones públicas, privadas y financieras privadas se han realizado
180 encuestas entre hombres y mujeres. Para explicar que tan efectiva fue nuestra encuesta
sobre la investigación de mercados para determinar el nivel de acogida y la oferta del
servicio de un cine en la ciudad de Cutervo, para el año 2018, hemos creído por conveniente
realizar el informe de los gráficos de una forma detallada y ordenada la cual presentamos a
continuación:
4.5.1 GRÁFICO GENERAL DE TODOS LOS ENCUESTADOS, PARA DETERMINAR

CUANTOS HAY POR SEXO (M)(F):
4.5.2 GRÁFICO, EDADES PROMEDIO (M)(F):

4.5.3 GRÁFICOS ESTADÍSTICOS GENERALES DE LAS 26 PREGUNTAS REALIZADAS EN CADA INSTITUCIÓN, EN LOS CUALES
DETERMINAN Y EXPLICAN, CUAL DE LAS ALTERNATIVAS OBTUVO MÁS ACOGIDA O ACEPTACIÓN DE LAS PERSONAS
ENCUESTADAS DE AMBOS SEXOS:


















V. CONCLUCIONES
- Realizando el análisis de todo el informe creado por todos nuestros compañeros
de la carrera de Administración de Empresas IV, cuyo tema a desarrollar es
sobre la investigación de mercados, para determinar el nivel de acogida y la
oferta del servicio de un cine en la ciudad de Cutervo para el año 2018, hemos
llegado a la conclusión de que por el crecimiento rápido de nuestra ciudad y
residencia de personas nuevas es momento de contar con un cine y salir de la
rutina.
- Además, para darle mucho más valor a nuestro proyecto de investigación
contamos con una encuesta desarrollada en distintas instituciones tanto públicas
como privadas, la cual nos lleva a la conclusión de que podría ser un éxito
rotundo un cine en la ciudad de Cutervo.
VI. RECOMENDACIONES
 Para poder ejecutar este proyecto, se recomienda un mayor asesoramiento en
lo concerniente al mercado de los cines,
 Para poder ejecutar este proyecto, se recomienda buscar inversionistas
interesados en hacer realidad este proyecto.
 Otros estudios revelan que para el éxito de un cine es la asociación con
empresas dedicadas al rubro de los cines.
ANEXOS:
Gracias a las instituciones públicas, privadas y financieras privadas por colaborar y
haber aportado para hacer realidad la ejecución de esta investigación de mercados.

EJECUCIÓN DE LA ENCUESTA:
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CUTERVO

GERENCIA SUB REGIONAL:

PEDAGÓGICO CUTERVO:

TECNOLÓGICO CUTERVO:

CIENCIAS EMPRESARIALES – CUTERVO:

I.E.S. TORIBIO CASANOVA:
PREMIUN COLLEGUE:

ENTIDADES FINANCIERAS:

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO SABIO NACIONAL

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL

TRABAJO FINAL PRESENTADA POR LOS ALUMNOS DE:

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 1

CAPÍTULO II: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ….Pag. 13 - 14

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA………………………………………………..Pag. 16 - 19

CAPÍTULO IV: PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ……...Pag. 20 - 41

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 2

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL NIVEL DE

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1. IDEA DE NEGOCIO

1.1.1. Descripción de la empresa

en nuestra provincia de Cutervo. Llegar a resaltar a nivel Regional, ser una

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 3

 Características de producto o servicio:

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 4

 Comidas y bebidas que ofreceremos:

o Canchita. (dulce y salada).

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 5

1.1.2. Ventajas competitivas

Para el análisis de la competencia hay que tener clara la orientación de nuestro

También es muy importante tener en cuenta que en este sector habitualmente

Afortunadamente será la primera empresa de cine en la provincia de Cutervo,

Ventajas competitivas que ofrecerá nuestro cine:

- Ubicación: nuestro local se ubicará más cerca de los pobladores

 Lugares alternativos de ocio: Suponen un importante producto sustitutivo de

Ventajas competitivas que ofrecerá nuestro cine:

- Ambiente: se ofrecerá un ambiente sano, agradable y cómodo para

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 6

En nuestra ciudad hay distintos establecimientos informales que se dedican a la

Ventajas competitivas que ofrecerá nuestro cine:

- Garantía: las personas que adquieren este tipo de películas no tienen

- Pantalla Gigante: en la ciudad de Cutervo no todos los que compran

1.1.3. Estrategias de Ingreso al Mercado

 Servicio de proyección de películas:

- Sonido de alta definición.

 Alimentos, bebidas y artículos:

- Aperitivos basados en gustos locales.

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 7

Para obtener un porcentaje de ganancia en los productos y servicios que

 Visitar la competencia para obtener los precios.

 Ver la publicidad de la competencia a través de las redes sociales.

 Tener en cuenta la calidad de producto y servicio, mediante encuestas a

 Tomar en cuenta las consideraciones, aspectos y recomendaciones dadas

por los clientes para el establecimiento de los precios.

ANALISIS DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA:

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Feriados

ADMINISTRACIÓN DE ENPRESAS IV. 8

Lunes y miércoles S/. 7.50

Martes S/. 5.00

3D - lunes y miércoles S/. 10.00

3D – martes S/. 6.50

3D - jueves a Domingo y Feriados S/. 12.00

3D - Niños de 2 hasta 8 años y adulto mayor (L-D) S/. 7.50

4X - lunes y miércoles S/. 10.00

4X – martes S/. 6.50