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¿Qué es una Estrategia de Proceso?

Una estrategia de proceso, es el enfoque de una organización para transformar los recursos
en bienes y servicios. El objetivo de una estrategia de proceso es encontrar la forma de
producir bienes y servicios que cumplan con los requerimientos del cliente y las
especificaciones del producto en cuanto a costos y a otras restricciones de la
administración. El proceso seleccionado tendrá un efecto a largo plazo sobre la eficiencia y
flexibilidad de la producción, así como sobre el costo y la calidad de los bienes producidos.
Por lo tanto, gran parte de la estrategia de operaciones de una empresa se determina en el
momento de tomar esta decisión sobre el proceso (Heizer & Render, 2009)

¿Por qué es importante escoger la estrategia de proceso indicada?

Porque a partir de un recurso se obtienen bienes y servicios que cumplan con los
requerimientos de la empresa u organización.

¿Cual es la importancia de escoger adecuadamente una estrategia de proceso?


Es importante porque permite formular objetivos estratégicos que orienten las prácticas
cotidianas hacia los resultados deseados y para ello, habrá que considerar que dichos
objetivos pueden renovarse al agregar elementos adicionales, o modificar la redacción en la
misión o visión de la empresa.

Son 4 las características de las Estrategias de Proceso:

1. Estrategia con enfoque en el proceso: El estilo de administración tiene énfasis en


el proceso y no el producto, por lo tanto, existe una estructura relativamente
definida que cuenta con procedimientos, responsabilidades, herramientas,
maquinarias y otros elementos específicos que son flexibles a los requerimientos de
diferentes productos. Ejemplo: talleres artesanales, carpintería, empresas de
maquinado (tornos, fresadoras, entre otros).

2. Estrategia con enfoque repetitivo (por lotes): Se caracteriza porque las condiciones
de producción, así como las características del producto son siempre las mismas
para un mismo lote, pero difieren de las de otros lotes. Ejemplo: motocicletas,
automóviles, comida rápida, entre otros.

¿La producción de vinos utiliza una estrategia con enfoque en el proceso o en repetitivo?
En Chile, la viña Concha y Toro, utiliza un enfoque repetitivo, ya que dos botellas de vino de
un mismo lote son iguales, pero difieren de otros vinos de diferente lote o cosecha, aunque
sean de la misma viña y cepa. Por lo tanto, el proceso productivo es el mismo, solo difieren
algunas condiciones como la Temperatura, humedad, calidad de la uva, entre otros.

3. Estrategias con enfoque en el producto: Se caracteriza por entregar (de modo


permanente) las mismas condiciones e insumos de producción con el fin de generar
productos prácticamente idénticos, son serie tras serie, continuamente. La industria del
acero, por ejemplo, utiliza el mismo horno de fundición, la proporción de insumos es
siempre idéntica y el resultado es casi siempre equivalente, tendría que construir una nueva
planta con tecnología distinta, para así variar el proceso productivo, otros ejemplos; azúcar,
harina, entre otros.

4. Enfoque con personalización masiva (en masa): Consiste en personalizar la producción


a gran escala, lo cual es muy difícil de lograr, pero hay sectores que, con una eficiente
administración, lo consiguen. Un ejemplo es la fábrica de pinturas, las cuales producen un
gran volumen, pero son capaces de personalizar un color determinado en poco tiempo.
Otros ejemplos; los computadores Dell, la general Motors, zapatillas Nike.

La producción por lotes tiene varias ventajas; puede reducir los costes iniciales de
establecimiento porque una sola cadena de producción se puede utilizar para fabricar
diferentes productos. Según las indicaciones del ejemplo, la producción por lotes puede ser
útil para las pequeñas empresas que no pueden permitirse funcionar con líneas de montaje
continuas.

Dentro del espectro de procesos, existen ciertas ventajas, y cada empresa puede
encontrar ventajas estratégicas en cualquiera de ellos.
Cuándo se dice que una empresa tiene ventajas competitivas ?
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja única y sostenible
respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y, por
tanto, tener una posición competitiva superior en el mercado.

Punto de decisión: aca se tiene que tomar un decisión, y puede tener


mas de 2 caminos.

Actividad o sub proceso: son los elementos centrales del proceso programado
y es donde ocurren las acciones, donde cada uno de estos elementos puede
ser un proceso en si mismo.

Área de almacenamiento o línea de espera: aca se acumula la marteria, las


personas o la información.

Flujo: es el curso por donde sigue la materia, las personas o la informacion

Diagramas de Flujo en un Proceso de Producción

Un diagrama de flujo permite presentar de forma fácil y gráfica los procesos productivos,
utiliza diferentes elementos con líneas interconectadas, así se pretende explicar de forma
ordenada el proceso empleado por una industria o empresa.

La forma en que se interrelacionan estos elementos puede ser un poco abstracta, siendo la
manera más intuitiva de explicarlos por medio de ejemplos. A continuación se mostrarán
dos ejemplos de diagramas de flujo con sus diferentes elementos y la interacción entre
ellos.

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